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JORNADAS DEPORTE Y MEDIO AMBIENTE
FEMP FEMP -- COECOEMadrid, 16 y 17 de octubre de 2008Madrid, 16 y 17 de octubre de 2008
CERTIFICACIÓN ISO 14000CERTIFICACIÓN ISO 14000
Juan Antonio Rey Lanaspa
CERTIFICACIÓN ISO 14000CERTIFICACIÓN ISO 14000PISCINA ALMÉRIZ PISCINA ALMÉRIZ -- HUESCAHUESCA
Director Gerente del Patronato Municipal de DeportesAyuntamiento de Huesca
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La excusa para el inicioLa construcción y puesta en funcionamiento de una nueva piscina climatizada
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FASES DE TRABAJO
A. INSTAURAR UNA CULTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL BASADA EN LA MEJORA CONTINUA (Curso 2004-2005)CONTINUA (Curso 2004-2005)
B. REDACCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (SGMA). (Curso 2005-2006)
CERTIFICACIÓN (Mayo 2007)CERTIFICACIÓN (Mayo 2007)
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FASE AINSTAURAR UNA CULTURA ORGANIZATIVA
Y FUNCIONAL EN LA MEJORA CONTINUA
AA--11 Analizar y diagnosticar los procesos que afectan Analizar y diagnosticar los procesos que afectan al mantenimiento y a la atención al cliente.al mantenimiento y a la atención al cliente.
AA--22 Seleccionar procesos prioritarios y establecer Seleccionar procesos prioritarios y establecer AA--22 Seleccionar procesos prioritarios y establecer Seleccionar procesos prioritarios y establecer Indicadores.Indicadores.
AA--33 Propuestas de mejoraPropuestas de mejoraAA--44 Establecer instrucciones y protocolos para:Establecer instrucciones y protocolos para:
�� Acciones peligrosasAcciones peligrosas�� Técnicas complejasTécnicas complejas�� Tareas en las que intervienen varias Tareas en las que intervienen varias
personas (turnos, rotaciones...)personas (turnos, rotaciones...)
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DESARROLLO DEL TRABAJO
�� Creación de un grupo de trabajo Creación de un grupo de trabajo adaptado a los turnosadaptado a los turnos
�� Formación inicial Formación inicial �� Formación inicial Formación inicial
�� Identificación procesosIdentificación procesos�� Elaboración de la documentaciónElaboración de la documentación�� Acciones de mejoraAcciones de mejora
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Documentación del sistema
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Manual de procesosManual de procesos
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B-1 DIAGNÓSTICO INICIAL: Fotografía de la situación de partida.
B-2 PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR: Ej.: comunicación con subcontratistas, acciones de mejora
FASE BREDACCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL Y CERTIFICACIÓN
Ej.: comunicación con subcontratistas, acciones de mejora internas, control del cumplimiento de los requisitos legales.
B-3 DISEÑO DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN: DISEÑO DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Documentación del sistema.Documentación del sistema.
B-4 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Puesta en IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Puesta en práctica de lo que los documentos dicen.práctica de lo que los documentos dicen.
B-5 CERTIFICACIÓN POR TERCERA PARTE: Comprobación CERTIFICACIÓN POR TERCERA PARTE: Comprobación por organismo acreditado del cumplimiento de los por organismo acreditado del cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia.requisitos de la norma de referencia.
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Apoyándose en el sistema de procesos:
� Control de los procesos y de sus resultados.
� Establecer objetivos.
BENEFICIOS DE APLICAR LA NORMA ISO 14001
� Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales.
� Minimizar el impacto de los residuos.
� Control y uso de documentación.
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PAPELDEL
ASESOR EXTERNO
FORMAR, ANIMAR, ORIENTAR, CONSENSUAR........
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METODOLOGÍA:
� TRABAJO EN EQUIPO� DECISIONES CONSENSUADAS� DECISIONES CONSENSUADAS� APORTAR CRITERIOS DE TRABAJO� DESCUBRIMIENTO GUIADO� HÁGASELO USTED MISMO
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VALORES AÑADIDOS�� CulturaCultura novedosanovedosa parapara nuestranuestra organización,organización, basadabasada enen
loslos procesosprocesos.. HacerHacer laslas cosascosas bienbien yy aa lala primeraprimera..�� SinergiasSinergias positivaspositivas (comunicación,(comunicación, relación),relación), efectoefecto
multiplicador,multiplicador, concon laslas empresasempresas suministradorassuministradoras dede::servicios/productosservicios/productos..servicios/productosservicios/productos..
�� AgendaAgenda 2121 LocalLocal..�� FacilitarFacilitar yy posibilitarposibilitar lala rotaciónrotación yy polivalenciapolivalencia deldel personalpersonal..�� BorradorBorrador deldel nuevonuevo DecretoDecreto dede piscinaspiscinas enen AragónAragón
(autocontrol)(autocontrol)..�� DesarrolloDesarrollo dede unauna intranetintranet enen lala organizaciónorganización..�� ExigenciaExigencia dede esfuerzoesfuerzo.. RedefiniciónRedefinición relacionesrelaciones dentrodentro dede lala
organizaciónorganización.. RefuerzoRefuerzo dede lala autoestimaautoestima..
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Pocos servicios municipales, pocasactividades de la vida, mueven tantaspersonas, de tan variada edad, cultura,procedencia y credo; y en actitud tan
LA OPORTUNIDAD
procedencia y credo; y en actitud tanpositiva como la de deportes (asociada asalud, recreación, relación, etc.).Por tanto, la labor de concienciación ysensibilización que se puede y debehacerse es de un valor incuestionable.
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Desde el comienzo de la andadura tenemos muy presente que, más que la
meta, lo importante es el camino.Gracias