centro latinoamericano de administración para el desarrollo (clad)
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Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD). La educación virtual como instrumento de la profesionalización de la función pública en América Latina y el Caribe Reporte regional. 27 y 28 de marzo de 2008. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD)
La educación virtual como instrumento de la profesionalización de la función pública en
América Latina y el Caribe
Reporte regional
27 y 28 de marzo de 2008
Contexto generalInformación general de los países que integran la región
Estado del arte Propuesta
La educación virtual como instrumento de la profesionalización de la función pública en
América Latina y el Caribe
La educación virtual como instrumento de la profesionalización de la función pública en
América Latina y el Caribe
Contexto general
Metodología de investigación
Servicio civil de carrera en el mundo
Educación a distancia
Instituciones participantes
Información socioeconómica de la región
Menú
Contexto generalMetodología de investigación
La investigación desarrollada incluyó:
– Trabajo de campo e– Investigación documental
Etapas de la investigación:
Definición de objetivos de
investigación, y elaboración del
marco contextual general.
Diseño de los instrumentos
para la recopilación de la información
Identificación de las fuentes
gubernamentales e instituciones
públicas y privadas involucradas en las
actividades de educación virtual de
funcionarios públicos en los diversos países
Recopilación de la
información a través de fuentes
primarias y secundarias
Revisión de fuentes
bibliográficas
1 2 3 4 5
Contexto generalMenú
Contexto generalServicio civil de carrera en el mundo
Holanda - 1829 España - 1852 Estados Unidos - 1883 Australia - 1902 Canadá - 1908 Nueva Zelanda - 1912 Francia - 1941 Reino Unido - 1955
Contexto generalMenú
Contexto generalEducación a distancia
Marco referencial
1. Estudios por correspondencia y/o independientes. Nicaragua, Honduras, Guatemala.
2. Aula remota. México, Nicaragua, Honduras, República Dominicana, Guatemala
3. Modelo de redes y multimedia. México
4. Educación mixta o bimodal: México, Costa Rica, El Salvador, Panamá, Cuba, República Dominicana
Contexto generalMenú
Contexto generalInstituciones participantes
Costa Rica, Dirección General de Servicio Civil Cuba, Dirección de Capacitación de Cuadros y Estudios de Dirección
(CCED) del Ministerio de Educación Superior El Salvador, Secretaría Técnica de la Presidencia de la República (STP) Guatemala, Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) Honduras, Dirección General de Servicio Civil (DGSC) de la Secretaría de la
Presidencia México, Secretaría de la Función Pública (SFP) Nicaragua, Dirección General de la Función Pública (DGFP) adscrita al
Ministerio de Hacienda y Crédito Público (MHCP) Panamá, Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) República Dominicana, Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
Las responsabilidad de la profesionalización de los servidores públicos se encuentra adscrita en diferentes instancias y niveles de la Administración Pública desde el
ministerio de educación superior en Cuba y los INAP en Guatemala y Dominicana hasta dependiendo de la Presidencia de la República o del ministerio de economía o
dentro de una dependencia de la administración pública federal.
Contexto generalMenú
Contexto generalInformación socioeconómica de la región
Crecimiento Económico y Competitividad
Educación
Desarrollo Humano
Tecnologías de información y comunicaciones
Contexto generalMenú
Crecimiento Económico y CompetitividadEl PIB real ha crecido en un 3.2% en 10 años
Fuente: United Nations Statistics Division
El crecimiento en Latinoamérica ha sido superior al promedio mundial en un lapso de 10 años. Sin embargo, su crecimiento es inferior al de las demás regiones (exceptuando Europa).
Crecimiento Económico y CompetitividadEl Banco Mundial estima que el crecimiento del PIB real de Latinoamérica continuará creciendo al 3.8% hasta el 2015
Fuente: World Bank
El pronóstico de crecimiento del PIB real para Latinoamérica está por debajo del esperado para el continente asiático y norte de África.
%
Crecimiento Económico y Competitividad El Caribe y Centro América tienen el mayor crecimiento del
PIB en América
Fuente: United Nations Statistics Division
Nota: Basado en las opiniones de ejecutivos de empresas, escala (1= lbajo) Fuente: IMD 2006 survey
Crecimiento Económico y Competitividad Las Universidades de Latinoamérica parecen no satisfacer las
necesidades de las empresas
Este indicador mide la incidencia de políticas como controles de precios e inadecuada supervisión bancaria, así como percepciones de barreras impuestas por excesiva regulación en áreas como comercio exterior y desarrollo de negocios. Fuente: World Bank, Governance Indicators
Latinoamérica tiene un % menor al promedio en el ranking de calidad regulatoria mundial.
Crecimiento Económico y Competitividad Se percibe a Latinoamérica con oportunidades en la calidad regulatoria
Este indicador corresponde a medidas de corrupción, el cual es calculado por la frecuencia de pagos adicionales para lograr que se hagan las cosas y los efectos de la corrupción en el ambiente de negocios. Fuente: World Bank, Governance Indicators,
Crecimiento Económico y Competitividad Latinoamérica se ve afectada por la corrupción
El promedio de Latinoamérica está por debajo del promedio mundial en control a la corrupción.
Información socioeconómicaMenú
EducaciónLatinoamérica ha reducido su tasa de analfabetismo
Fuente: UNESCO
El analfabetismo en adultos que se presenta Latinoamérica ha disminuido y tiene una tendencia a alcanzar niveles bajos como los de Europa, Asia Central y América
del Norte.
Promedio 4.1
Esto es basado en una puntuación estadística en una escala del 1 al 7 de un amplio grupo muestra en un particular país respondiendo a la pregunta sobre la educación en matemáticas y ciencias en las escuelas de su país (1=rezago con respecto a los demás países, 7=está entre los mejores en el mundo). Fuente: World Bank, 2006/7 WEF Global Competitiveness Report
Promedio 3.1
Calidad de la Educación en Ciencias y Matemáticas (1-7), 2006
EducaciónCalidad de la educación
Latinoamérica tiene una significativa área de oportunidad para mejorar la calidad de su educación en general
EducaciónLos países de Latinoamérica están aumentando su participación en
educación terciaria o superior
Latinoamérica
Comunidad Económica Europea54
23
Tasa bruta de matrícula en educación terciaria
Fuente: Higher Education in Developing Countries, 2000 y World Development Indicators, 2004, World Bank.
Promedio 22.8
Nota: Esto incluye los campos de la ciencia (excepto ciencias sociales),ingeniería, manufactura y construcciónFuente: World Bank, Unesco
Promedio 25.4
EducaciónLatinoamérica tiene una de las mayores tasas de matrícula en ingeniería
y ciencias
Tasa Bruta de Matrícula en Ingeniería y Ciencias, 2004
El % de matrícula en ingeniería y ciencias en Latinoamérica es superior al promedio mundial de acuerdo a datos de la UNESCO 2004.
Dentro de la región destacan México, Colombia y Chile.
Información socioeconómicaMenú
Desarrollo humanoLatinoamérica se encuentra por encima del promedio mundial en
desarrollo humano
Promedio 0.74 Promedio 0.76
Índice de Desarrollo Humano: Basado en tres indicadores: longevidad medido por la esperanza de vida al nacer, asistencia escolar medido por una combinación de tasa de alfabetismo adulto y la tasa de matrícula bruta de educación primaria, secudaria y terciaria, y nivel de vida medido por el PIB per cápita (PPP USD)Fuente: World Bank, UNDP Human Development Report 2006
Índice de Desarrollo Humano, 2006
El promedio de desarrollo humano en Latinoamérica es superior al promedio mundial.
Sin embargo sigue habiendo países con niveles bajos.
Desarrollo humanoÍndice de Desarrollo Humano Mundial
Alto
Medio
Bajo
IDH 2005
Fuente: World Bank, UNDP Human Development Report 2006
Información socioeconómicaMenú
Tecnologías de Información y Comunicaciones
Promedio 6.3
Este indicador es el simple promedio de las puntuaciones de tres variables clave: Penetración de Teléfono, Computadoras, e Internet (por cada 1000 personas)Fuente: World Bank
Promedio 5.3
Índice de Tecnología de Información y Comunicaciones, 2007
Latinoamérica se está rezagando en infraestructura tecnológica de información y comunicaciones
Tecnologías de Información y Comunicaciones Acceso a Internet en las escuelas
Fuente: World Bank Información socioeconómicaMenú
Información general de los países que integran la región
La formalización del servicio profesional de carrera en México
Se institucionaliza con
La promulgación de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal (2003)
Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera
en la Administración Pública Federal (2004 y 2007)
Y con el
Con base a los principios de
LegalidadEficienciaObjetividadCalidad
ImparcialidadEquidadCompetencia por MéritoEquidad de Género
MéxicoMarco Normativo
La Secretaria de la Función Pública
programar, dirigir, coordinar, evaluar y dar seguimiento a la operación y
funcionamiento
Es la encargada de
Unidad de Recursos Humanos y Profesionalización
a través de la
quien coordina
Los subsistemas de: •Planeación de los Recursos Humanos, •Ingreso, •Desarrollo Profesional, •Capacitación y Certificación de Capacidades, (@Campus) •Evaluación del Desempeño, •Separación •Control y Evaluación,
en términos delReglamento interior de la Secretaría de la Función Pública
Sistema de Servicio Profesional de Carrera
del
MéxicoMarco Institucional
El Sistema de Servicio Profesional de Carrera
un sistema descentralizado en el que las dependencias y órganos desconcentrados lo implementan
es
Comités Técnicos de Profesionalización y Selección (actualmente 84: 14 secretarías, 60 órganos Desconcentrados y la
Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal)
a través de
Cursos obligatorios y optativos que pueden ofrecer instituciones educativas, centros de investigación y organismos públicos o privados en
cualquier modalidad de capacitación
quienes
detectan necesidades y desarrollan programas anuales de capacitación
Que incluyen
Los servidores públicos de carrera construyan su propio perfil profesional y certifiquen sus capacidades cada cinco años
Para que
MéxicoMarco Institucional
El Subsistema de Capacitación y Certificación de Capacidades
los procesos mediante los cuales los servidores públicos de carrera son preparados, actualizados y certificados para desempeñar
un cargo bajo normas emitidas por la Secretaría de la Función Pública
incluye
Esto puede realizarse
Portal educativo @Campus México ( 2004)
Con esquemas de capacitación a presencial, mixto y a distancia
Lo que se hace a través del
•Un Modelo accesible, sin limitaciones de tiempo y espacio •Que aprovecha el potencial de las TICs
•Cuya rectoría y control está en manos del Estado•Con opciones para la gran demanda de funcionarios públicos a un costo accesible
•Sistema plural en donde universidades nacionales y extranjeras ofrecen cursos •Ofrece modalidades mixta, satelital y en línea
•Sin las grandes inversiones que requiere una universidad virtual
Que constituye
MéxicoMarco Institucional
Menú
Costa RicaMarco normativo
El Estatuto de Servicio Civil (ESC) y su reglamento (1953)
Ley No.6362 Art. 5 (1979) una actualización o capacitación continúa como derecho y
deber de todo servidor público
La Dirección General de Servicio Civil de Costa Rica
Se crea el Centro de Capacitación y Desarrollo (CECADES), Decreto Ejecutivo
N°25383-MP (1996)
Que ejerce
En donde
El Servicio Civil
Se regula a través de
El Plan Nacional de Desarrollo 2002–2006Rediseño organizacional de la DGSC, la
automatización de los modelos de gestión del factor humano y el sistema para la certificación y
acreditación de competencias laborales
Se definen las metodologías a distancia, (Resolución DG-155, 1997)
Que se respaldan en
Se garantiza a través de
Que las respaldara y aplicará el
Costa RicaMarco institucional
El Centro de Capacitación y Desarrollo (CECADES)
La Dirección General de Servicio Civil (DGSC)
Promover el desarrollo humano integral y permanente
Impulsar políticas, estrategias, planes y programas de capacitación
Cuyos objetivos son
Órgano central del Subsistema de Capacitación y Desarrollo del Régimen de Servicio Civil
Autoridad nacional responsable de la formación de funcionarios públicos
Opera a través de:
Costa RicaMarco institucional
El Proyecto Estratégico 1: SAGETH 2010 Implantación de un Sistema automatizado de Gestión del Talento Humano y del Empleo
“Diseñar un sistema de capacitación que permita la sostenibilidad de idoneidad permanente en le servidor Público”
Tiene como uno de sus objetivos
Modelo pedagógico-tecnológico
Que se apoyará en un
Etapa III Diseño de la Plataforma Educativa
Que se encuentra en la
Las 37 Unidades del Subsistema de Capacitación y Desarrollo -SUCADES- del Régimen de Servicio Civil
La totalidad de funcionarios públicos cubiertos por el Régimen de Servicio Civil.
Y las restantes del Sector Público en general (lo anterior, según los incisos b) y f) del Artículo 3º del Decreto Ejecutivo 25383-MP
Siendo el universo de usuarios:
Costa RicaLínea del tiempo
1993La Dirección General de
Servicio Civil se plantea un proyecto de Capacitación a
Distancia para las instituciones del Régimen de Servicio Civil
2007etapa de diseño del Proyecto Estratégico 1: SAGETH 2010
Implantación de un “Sistema automatizado de Gestión del
Talento Humano y del Empleo”
1996Decreto Ejecutivo N°25383-MP
Se creación del Centro de Capacitación y Desarrollo (CECADES), como órgano central del Subsistema de
Capacitación y Desarrollo del Régimen de Servicio Civil
1953 Promulgación de la Ley
Estatuto de Servicio Civil (ESC) y su reglamento.
Plan Nacional de Desarrollo 2002–2006
Rediseño organizacional de la DGSC, la automatización de los modelos de gestión del factor humano y el sistema para la
certificación y acreditación de competencias laborales
1984Decreto Ejecutivo N°15302-P
Reglamento de Adiestramiento de Personal
para los Ministerios e Instituciones bajo el Régimen
de Servicio Civil. Desconcentración de la
capacitación.
1997Resolución DG-155-97
Art. Define la Educación a Distancia
2010 (plan) Ofrecer a los funcionarios públicos una oferta bajo la
modalidad a distancia
1979Ley No.6362 Art. 5
Garantiza entre una actualización o
capacitación continúa como derecho y deber
de todo servidor público
Menú
El SalvadorMarco normativo
Ley de Servicio Civil de la República del Salvador
(1961)Ley de Formación Profesional
Instituto Salvadoreño de Formación Profesional
(INSAFORP)
Sistema Nacional de Formación Profesional en El Salvador
(SNFP)
que crea el
que tiene la responsabilidad de dirigir y coordinar al
El Servicio Profesional
Se regula a través de
Comisiones de Servicio
Civil
Tribunal de Servicio Civil
Dependencias involucradas
instruye y guía a
El SalvadorMarco institucional
El Instituto Salvadoreño de Formación Profesional
(INSAFORP)
Niveles gerenciales y directivos
Cursos presenciales Cursos en línea
dirigidos mayormente a
Capacidades técnicas
orientados a
Da prioridad a también imparte
Organismo del Estado que tiene como objetivo la capacitación
La Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET)
apoyado por
El SalvadorMarco institucional
Sistema Nacional de Formación Profesional en El Salvador (SNFP)
Marco regulador Investigación PlaneaciónComunicación, información y
difusión
Evaluación de impactos
Calidad y mejora continua
Articulación y fortalecimiento de la demanda
Articulación y fortalecimiento
de la oferta
Normalización, evaluación y
certificación de competencias
ProgramaciónOperación de acciones de formación
Intermediación y colocación
Elementos y relaciones que se establecen entre los diferentes actores orientados al
desarrollo de acciones formativasque se relacionan e interactúan a través de los
Subsistemas
está compuesto por
Menú
GuatemalaMarco normativo
Ley de Servicio Civil (LSC)(1969)
Reglamento (1998) Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC)
que tiene un designa como responsable de su aplicación
El marco regulatorio de los trabajadores del
Estado
se establece en la
Desarrolla los preceptos
Precisa los procedimientos
Correcta aplicación de la LSC
que
para la
GuatemalaMarco institucional
Autoridades nacionales que son las responsables
Comisión Nacional para la Reforma del Estado,
Descentralización y la Participación Ciudadana
(COPRE)
Instituto Nacional de Administración (INAP)
Organismo autónomoque presta servicios al sector público
Instituto Nacional de Administración
(trabaja con la Universidad de San Carlos)
Instituciones que ofrecen programas de formación de funcionarios públicos
20 departamentos administrativos
Ofrece cursos a
GuatemalaMarco institucional
Instituto Nacional de Administración (INAP)
cuya misión es: “El desarrollo de la Administración Pública al servicio de la
población”
Realiza actividades de formación y capacitación
Cursos con la modalidad presencial
Cursos con la modalidad en línea
a través deasí como también de
orientarlas a
Funcionarios públicos en los niveles de dirección, técnico y
de apoyo que se encuentre en el interior del país
dirigidos a
Menú
HondurasMarco normativo
Ley de Servicio Civil (LSC)(1967)
Reglamento (1976)
cuenta con un
se establece en la
El marco regulatorio de los trabajadores del
Estado
HondurasMarco institucional
Secretaría de Hacienda
Oficina de Clasificación de
Puestos
crea la
Función de capacitación
Dirección de Servicio Civil
(DSC)
su ejecución está definida en
Periodo 1995-19971965
Instituto Nacional de Formación Profesional
Programas en la modalidad presencial
ofrece
Menú
NicaraguaMarco normativo
Ley No. 476 del Servicio Civil (2003), y su reglamento Decreto No. 87-04 (2004)
Poderes Legislativo, Ejecutivo y Judicial
Que incluye y guía
El Servicio CivilSe regula a través de
Carrera Administrativa, Ley No. 476 Art 2.
Instituciones Autónomas Regiones Autónomas de la Costa Atlántica y los municipios
Establece la:
Sistema de méritos para el ingreso, estabilidad, capacitación, promoción, traslados y retiros de los funcionarios públicos de carrera
Que norma:
“La Administración del Estado a través de sus diferentes instituciones y organismos brindará capacitación a sus funcionarios y empleados en función de los intereses de la institución, orientada a elevar sus capacidades profesionales,
técnicas y personales” (Ley N° 476, 2003, Arto. 31)
E indica que:
NicaraguaMarco institucional
Definió las necesidades de capacitación al personal de las áreas de RRHH de la
Administración del Estado (2000)
Dirección de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos del Ministerio de Hacienda y Crédito
Público
Programas de capacitación para la implantación del Régimen de Servicio Civil
Derivándose:
Órgano rector del Servicio Civil
Que:
Dirigidos a:
Dirección General de la Función Pública
Directivos y áreas de RRHH de la Administración del Estado
Las direcciones de RRHH de cada institución de la Administración del Estado se involucra en la capacitación y formación de sus propios funcionarios y empleados
Programa de Fortalecimiento del Servicio Civil
Capacitación para la Clasificación de Puestos
El Programa de Capacitación sobre el Marco Jurídico del Servicio Civil
Programa de Capacitación para el uso de Sistemas de Gestión de Información del Servicio Civil
Programa de Fortalecimiento de las Instituciones
Programa es la Incorporación del Enfoque de Género en la Reforma del Servicio Civil
Implantación del Sistema de Carrera Administrativa en las Instituciones
Agrupados en los temas:
El formato de estos programas es presencial, de duración corta de 8 a 24 horas.
NicaraguaMarco institucional
Centro de Capacitación a distancia de Nicaragua
Red Global de Aprendizaje para el Desarrollo para América Latina del WB
Ofrece programas en los temas de:
Organismo internacional que busca incrementar la profesionalización de la función pública en Latinoamérica
A través del:
El formato de estos programas hace uso de videoconferencias apoyados con Internet, software multimedia, documentos y tutoriales
Educación Infraestructura
Agricultura y ganadería
Desarrollo humano
Medio ambiente Gestión turística
Sanidad y seguridad social
Medios de comunicación
Hacienda pública y finanzas
Protección civil
NicaraguaLínea del tiempo
1995Reforma Constitucional:
regulación del servicio social
2003:Aprobación del Servicio Civil
en la Ley No. 476
2004:Publicación del Reglamento del
Servicio Civil, Decreto No. 87-04
Art. 2 de la Ley 476 Define la Carrera Administrativa
2000:Definición de las necesidades de capacitación de
funcionarios públicos
Art. 31 de la Ley 476 la Administración del Estado a
través de sus diferentes instituciones y organismos brindará capacitación a sus
funcionarios y empleados en función de los intereses de la institución, orientada a elevar sus capacidades profesionales,
técnicas y personales”
Menú
CubaMarco normativo
La Constitución Política de la
República de Cuba
Derecho a la educación
Artículo 51 (1976)
establece las bases para el
Código de Ética
Preparación y superación de los cuadros y directivos de la
Administración Pública
que normaliza la
Periodo 1996-20001976
CubaMarco normativo
Reglamento de las Administraciones Provinciales y Municipales del Poder Popular
Estructura e integración de las administraciones
locales
Bases para su organización y
funcionamiento
Atribuciones y funciones
en el que se detallan
Reglamento para la capacitación profesional de los
trabajadores
1998
Bases generales del Perfeccionamiento Empresarial, para su aplicación progresiva en la Economía Nacional, encontrándose entre
éstas la referida a la capacitación de los trabajadores
aprobó las
CubaMarco normativo
Políticas gubernamentales
Nacional Subnacional Sectorial
en el nivel
Estrategia Nacional de Preparación y
Superación de Cuadros del Estado y
el Gobierno
Reglamento de la Educación de
Postgrado de la República de Cuba
Estrategia Ramal de Preparación y
Superación de Cuadros y Reservas del Estado y el
Gobierno
Estrategia Sectorial de Preparación y
Superación de Cuadros y Reservas del Estado y el
Gobierno
Fuente: Ministerio de Educación Superior
CubaMarco institucional
Ministerio de Educación Superior de Cuba
Centros de Educación Superior (17)
Programas de pregrado de formación profesional
Programas de posgrado
Programas en la modalidad presencial
Programas en la modalidad de educación virtual
Universidad del Pinar del Río
Universidad de la Habana
Centro de Estudios de Administración Pública
(CEAP)
cuenta con
donde se desarrollan
en la
cuenta con un
Dirección de Capacitación de Cuadros y Estudios de DirecciónDirección de Capacitación de Cuadros y Estudios de Dirección
Menú
PanamáMarco normativo
La Ley No.9 de Carrera Administrativa y su reglamente Decreto Ejecutivo No. 222(1994)
Dirección General de Carrera Administrativa (DIGCA)
EL Reglamento de capacitación y desarrollo de los servidores públicos (1999)
Que ejerce
Que incluye en sus normativas
La Carrera ProfesionalSe regula a través de
“Los programas de Capacitación en su desarrollo combinarán diversas estrategias o modalidades de ejecución entre las que se
incluye la capacitación presencial, semipresencial, a distancia, capacitación en servicio, en el puesto de trabajo y la auto
instrucción”
Que en su Art. 3º establece:
PanamáMarco institucional
Las Oficinas Institucionales de Recursos Humanos
Dirección General de Carrera Administrativa (DIGCA)
La planeación anual de capacitación
Se realiza
Organismo normativo y ejecutor de las políticas de recursos humanos del Régimen de Carrera Administrativa
A través de:
Difusión
Evaluación
Certificación
Gestión económica
Selección de participantes
Ejecutando de forma individual:
PanamáLínea del tiempo
1990-1994Plan de Modernización del
EstadoAprobación de la Ley No.9 de
Carrera Administrativa
2007:
Ley No. 24Que modifica y adiciona artículos a la Ley 9 que
establece y regulala Carrera Administrativa, y
dicta otras disposiciones
2008Reforma a la Ley de Carrera
Administrativa Ley 14Da al Ejecutivo tres meses más para hacer nombramientos de
personal de manera discrecional.
1994-1998:
Fortalecimiento institucionalCreación de la Dirección
General de Carrera Administrativa (DIGCA) y la Comisión de ModernizaciónDecreto Ejecutivo No. 222
Reglamenta la Ley No.9 que establece y regula la Carrera
Administrativa
1999:
Reglamento de capacitación y desarrollo de los servidores
públicos.Art. 3. Los programas de
Capacitación en su desarrollo combinarán diversas
estrategias o modalidades de ejecución entre las que se
incluye la capacitación presencial, semipresencial, a
distancia, capacitación en servicio, en el puesto de
trabajo y la auto instrucción
Menú
República DominicanaMarco normativo
Ley 14-91 del Servicio Civil
El Servicio Civil y de Carrera Administrativa
Se regula a través de:
Secretarías de Estado
Direcciones Nacionales y
Generales
Organismos que dependen
directamente del Poder Ejecutivo
Aplica a:
Sistema Nacional de Adiestramiento y Desarrollo Personal, Art. 93
Reglamento Marco No. 81-94
Identifica la necesidad de un:
•La Oficina Nacional de Administración de Personal ahora Secretaría de Estado de Administración Pública •El Instituto Nacional de Administración Pública
Y que esta integrado por:
República Dominicana Marco institucional
Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
La Oficina Nacional de Administración de Personal ahora Secretaría de Estado de Administración Pública
Formación, capacitación perfeccionamiento y actualización de los empleados del Estado, así
como de los ciudadanos que aspiren a ingresar al servicio público
Órgano central del sistema d Servicio Civil y de Carrera Administrativa
Que se apoya en el:
Cuyo objetivo es:
Presencial Virtual
Mediante programas en formato
•Oficina Presidencial de Tecnologías de Información y comunicación (OPTIC)•Instituto Tecnológicos de las Américas (ITLA)
Otras instituciones que ofrece este formato son:
Centro de Educación a Distancia
A través del:
República Dominicana Línea del tiempo
1991 Aprobación de la Ley 14-91 de
Servicio Civil y de Carrera Administrativa aplicable a funcionarios públicos del
gobierno central
2007Creación de la Secretaría de Estado de Administración
Pública (SEAP), antes Oficina Nacional de Administración y
Personal (ONAP)
1994
Emisión del Reglamento Marco No. 81-94 para la aplicación la
Ley de Servicio Civil y de Carrera Administrativa
1999:
Decreto presidencial que extiende la Ley de Servicio Civil y de Carrera Administrativa a
otras secretariasInicia funciones el Instituto Nacional de Administración
Pública (INAP) como encargado de la formación,
capacitación, perfeccionamiento y
actualización de los empleados del estado, así como de
quienes aspiren a ingresar al Servicio Público.
1965 Ley Nº 55 estableció
el Sistema Nacional de Planificación Económica,Social y Administrativa,
integrado porlas Oficinas Nacionales de Planificación, Presupuestoy Estadísticas y la ONAP.
2006Programa de alfabetización
digital (PAD)
2007-2010Plan Estratégico E-Dominicana,
define la modernización, incorporando las TIC’S
Menú
Marco normativo e institucional
México
Plan Nacional de Desarrollo 2001 -2006, 2006 -2012.Ley del Servicio Profesional de Carrera 2003 y reglamento 2004 y actualización 2007
Secretaría de la Función Pública Unidad de Recursos Humanos y Profesionalización 2002
Instituciones públicas y privadas certificadas por la SFP
Sistema del SPC y subsistemas
Portal @Campus
Impartición de educación presencial y en línea por varias instituciones.
Costa RicaPlan Nacional de Desarrollo 2002 – 2006.
Estatuto y reglamento de 1953, Ley del SC 1979
Dir. Gral. del Servicio Civil, Centro de capacitación y desarrollo 1996
Sistema automatizado de gestión del talento humano y del empleo 2010 con la meta de ofrecer cursos a distancia
El SalvadorLey de Servicio Civil 1961, Ley de Formación Profesional
Instituto Salvadoreño de Formación Profesional
Sistema Nacional de Formación Profesional y subsistemas.
GuatemalaLey del Servicio Civil 1969, reglamento 1998,
Oficina Nacional del Servicio Civil Cursos por: INAP, Comisión Nacional para la Reforma del Estado
HondurasLey del Servicio Civil 1967, reglamento 1976.
Dirección de Servicio Civil Cursos por: Instituto Nacional de Formación Profesional
NicaraguaLey del Servicio Civil 2003, reglamento 2004
Dirección de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos del Ministerio de Hacienda y Crédito Público
Sistema de méritos para el ingreso, estabilidad, traslado y retiros
Panamá
Plan de Modernización del Estado 1994, Ley de Carrera Administrativa 1994, reglamento 1994. Reglamento de capacitación y desarrollo de los servidores públicos 1999. Modificaciones a la Ley 2007, reforma a la Ley 2008.
Dirección General de Carrera Administrativa, Oficinas institucionales de Recursos Humanos 1994-98 y Comisión de modernización
Planeación anual de capacitación
Cuba
Constitución Política 1976, Derecho a la educación, Código de ética 96 -2000. Retos de las administraciones provinciales y municipales y para la capacitación profesional de los trabajadores 1998
Ministerio de Educación Superior de Cuba, Centros de Educación Superior
Estrategia nacional, ramal y sectorial de preparación y superación de cuadros
República Dominicana
Ley del Servicio Civil 1991, reglamento 1991. Plan estratégico e-Dominicana
Secretaria de Estado de Administración Pública e Instituto Nacional de Administración Pública
Sistema Nacional de Adiestramiento y Desarrollo Personal 93
Modelo educativo y población atendida
MéxicoCertificación de competencias
Satelital, en línea y mixto Portal @Campus México Funcionarios federales
Costa RicaCertificación de competencias
Modelo pedagógico-tecnológico
Diseño de plataforma educativa
Todos los funcionarios
El SalvadorNormalización, evaluación y certificación de competencias
Capacitación presencial. Algunos cursos en modalidad bimodal por otros organismos
Organismos internacionales: GDLN WBI, Tec de Monterrey
Todos los funcionarios
GuatemalaCursos Presencial y en línea INAP, organismos
internacionales: GDLN WBI, Tec de Monterrey
Funcionarios de 20 departamentos administrativos
HondurasCursos Presencial Organismos
internacionales: GDLN WBI, Tec de Monterrey
Gobierno central
NicaraguaProgramas de capacitación Presencial Gobierno y Organismos
internacionales: GDLN WBI, Tec de Monterrey
Funcionarios Públicos, directivos y áreas de Recursos Humanos
PanamáNormalización, evaluación y certificación de competencias
Diversas modalidades, presencial, semipresencial, a distancia, capacitación en servicio y la autoinstrucción
Organismos públicos Todos los funcionarios
CubaProgramas de formación Presencial y virtual Centros de educación Todos los funcionarios
República Dominicana
Programas de formación Presencial y virtual INAP, otras dependencias gubernamentales como la Secretaria de Estado de Administración Pública, Oficina Presidencial de Tecnológicas de Información y Comunicación
Todos los funcionarios
Áreas de oportunidad y aspectos destacables
México
Acceso, equipamiento, cobertura, adecuación de programas a competencias, alfabetización tecnológica.
Bases normativas, modelo de educación en línea operando, Portal @Campus México.
Liderazgo tecnológico
Políticas públicas para la integración a la sociedad del conocimiento, red de universidades con experiencia en educación a distancia, iniciativas para aprendizaje en línea, experiencia con capacitación con metodología bimodal, presencial y en línea.
Costa Rica
Acceso, equipamiento, cobertura, resistencia al modelo virtual, Diseño instruccional, alfabetización tecnológica.
Liderazgo tecnológico e infraestructura.
Políticas públicas para la integración a la sociedad del conocimiento, red de universidades con experiencia en educación a distancia, iniciativas para aprendizaje en línea, experiencia con capacitación con metodología bimodal, presencial y a distancia.
El Salvador
Acceso, equipamiento, cobertura, Planes de carrera, normatividad para educación virtual, alfabetización tecnológica.
Cuenta con iniciativas en la materia que pueden fortalecerse
La Fiscalía General de la Republica trabaja de forma colaborativa con organizaciones internacionales para la capacitación de funcionarios como Centro de Desarrollo y Asistencia Técnica en tecnología para la Organización Pública - TOP
Cuenta con la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) que está coordinado los programas: Conéctate, Educación a Distancia. Estos programas representan iniciativas que pueden hacerse extensivos a la función pública
organizaciones internacionales para la capacitación de funcionarios.
Guatemala
Acceso, equipamiento, cobertura, normatividad para la educación virtual, presupuesto, la ley no considera la capacitación como criterio para promociones y ascensos, alfabetización tecnológica.
La capacitación como subsistema respaldado por la Ley (2003)
Existen esfuerzos a nivel nacional de capacitación como “El Sistema Nacional de Capacitación” y el “Consejo de Capacitación”, formado por el INAP, Instituto Técnico de capacitación y Productividad (INTECAP), Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) y los principales centros de formación de los ministerios
Todas las cabeceras municipales cuentan con conexión a Internet
El INAP, representa una institución capaz de ofertar programas de capacitación para funcionarios públicos.
Áreas de oportunidad y aspectos destacables
Honduras
Acceso, equipamiento, cobertura, la Ley no establece planes de carrera ni estímulos para la capacitación, alfabetización tecnológica.
Existen esfuerzos para la capacitación por parte de algunas instituciones públicas, como el Ministerio de Salud que ha organizado cursos de informática y otras habilidades prácticas para el personal.
Las universidades e institutos educativos en el país, están realizando esfuerzo para establecer infraestructura tecnológica incluyendo aulas virtuales.
Nicaragua
Acceso, equipamiento, cobertura, alfabetización tecnológica, normatividad, recurso humano especializado para la educación virtual, no hay organismos que certifiquen la educación virtual.
Centro de capacitación a distancia, Universidad Nacional de Ingeniería imparte programas virtuales, Proyecto Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (FITEL) para ampliar la red de telecomunicaciones.
PanamáRecurso humano especializado para el diseño e impartición de educación virtual, normatividad, cultura tecnológica
Infraestructura y equipos en oficinas públicas, la Universidad Tecnológica de Panamá imparte programas virtuales y para el desarrollo de cursos en línea.
CubaAcceso, equipamiento, cobertura, alfabetización tecnológica, normatividad.
Los centros de Educación Superior, ofrecen capacitación de manera virtual
República Dominicana
Acceso, equipamiento, cobertura, alfabetización tecnológica, normatividad, esfuerzos aislados
Centro de educación a distancia del INAP, programas de alfabetización digital, convenios con organizaciones internacionales para la capacitación de funcionarios.
Programas educativos virtualesexistentes en la región
2121
99
55
44
33
77
1212
44
Áreas temáticas
Total: 65 programasTotal: 65 programas
Capacidades de visión: 6
Capacidades gerenciales o directivas: 8
Capacidades transversales: 17
Capacidades específicas: 34
Tipo de institución
Pública: 10 Privada: 15 Asociación civil: 1 Gubernamental: 10 Organismo
internacional: 2
País Total de programas
Áreas temáticas Institución
México 21 Gobierno Electrónico Finanzas públicas Administración Pública Relaciones Internacionales Competencias gerenciales Transparencia y buen gobierno Gestión municipal Seguridad y desarrollo local Gobierno Municipal Participación social
Secretaría de la Función Pública (@Campus México) Instituto Matías Romero Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo
Municipal Instituto Nacional de Desarrollo Social Universidad Autónoma de México Instituto Politécnico Nacional Colegio de la Frontera Norte Consorcio Clavijero Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey Universidad Iberoamericana Universidad Anahuac Santillana Formación Harvard Business School Publishing Jones International University Centro Ericksoniano de México Epise formación
Costa Rica
9 Función Legislativa Gestión y control de
Tecnologías de información Auditoría Trasparencia Administración Pública
Municipal Turismo Medio ambiente
Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (CEDDET)
Contraloría General de la República Universidad para la Cooperación Internacional (UCI)
Programas educativos virtualesexistentes en la región: 65
Programas educativos virtualesexistentes en la región: 65
País Total de programas
Áreas temáticas Institución
El Salvador 5 Medio ambiente Administración de proyectos
públicos Finanzas Públicas Gestión de recursos humanos
Universidad Albert Einstein Universidad Autónoma de México Fiscalía General de la Republica Nacional de Litoral (Argentina) Centro de Desarrollo y Asistencia Técnica en
tecnología para la Organización Pública (Asociación Civil).
Guatemala 4 Competencias gerenciales Gestión pública
Instituto Nacional de Administración Pública
Honduras Universidad Tecnológico Centroamericana (UNITEC)
Nicaragua 3 Economía Educación Política Pública Educación Agricultura y ganadería Medio ambiente Sanidad y seguridad social Hacienda Pública y finanzas Protección civil Desarrollo rural Desarrollo humano Turismo Medios de comunicación
Centro de Capacitación a distancias de Nicaragua Instituto del Banco Mundial, mediante la Red Global
de Aprendizaje para el Desarrollo para América Latina
Universidad Nacional en Ingeniería
Programas educativos virtualesexistentes en la región: 65
País Total de programas
Áreas temáticas Institución
Panamá 7 Comunicación Informática educativa Educación
Universidad Tecnológica de Panamá (UTP)
Cuba 12 Comportamiento organizacional
Valores Competencias gerenciales Finanzas públicas Política Internacional Economía Derecho Internacional
Público Sociología política
Centro de Estudios Contables, Financieros y de Seguros
Instituto Superior de Relaciones Internacionales "Raúl Roa García" de Cuba (ISRI)
República Dominicana
4 Gobierno Electrónico Administración Pública
Municipal Transparencia Administración del
Conocimiento y la Información
Diseño de cursos en línea Turismo
Instituto Nacional de Administración Pública Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey Instituto Politécnico Nacional de México Universidad Metropolitana de Caracas
Condiciones actuales en la educación virtual para la función pública en la región
Menú
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Estado del arte
Todos los países de la región han formulado algún tipo de iniciativa para la profesionalización de servidores públicos o para impulsar el Servicio Civil de Carrera, no obstante los esfuerzos no están articulados en un sistema coherente que ofrezca esquemas de formación para todos los funcionarios públicos de los diferentes órdenes de gobierno.
Estado del arte
Existen enunciadas estrategias nacionales que se encuentran en diversos estados de desarrollo pero no se concretan en sistemas de formación de capital humano para la administración pública estructurados para todos los órdenes.
Estado del arte
Obstáculos
Retos
Requerimientos
Menú
Estado del arteObstáculos encontrados
Normativos:
Los países de la región presentan un desempeño irregular en la profesionalización de servidores públicos.
• Se requiere un sistema normativo más articulado y efectivo que respalde el desarrollo de un Servicio Civil de Carrera institucionalizado.
• Se identifica que la profesionalización está más regulada en sus aspectos procedimentales administrativos que en materia de sus componentes de métodos y contenidos.
• Se presenta una ausencia de una norma jurídica administrativa que establezca las características de los sistemas de profesionalización de un modelo institucional declarado y normado.
Estado del arteObstáculos encontrados
Estructuras organizacionales
– Falta de cultura en relación a la importancia de la profesionalización de los gobiernos.
– Presupuesto limitado para operar los sistema de profesionalización.
– No hay planeación sistémica sobre diseño de programas de cursos.
– Falta de disponibilidad, en algunos casos, de los responsables de las dependencias de gobierno para que su personal participe en los cursos.
– Apatía por parte de los servidores públicos para asistir a cursos.– Falta de continuidad en las iniciativas cuando existen cambios de
gobierno
Estado del arteObstáculos encontrados
Estructuras organizacionales
– Burocracia excesiva y falta de integración entre las áreas.– Selección de personal de acuerdo a intereses personales o
compromisos partidarios. – Falta de tecnología aplicada a la capacitación de los funcionarios
públicos.– Desconocimiento de las capacidades que se requieren y de los
mecanismos para su posible certificación.– Carencia de una política de evaluación del desempeño. – En cuanto a la gestión del desarrollo profesional en algunos países
no se establecen planes de carrera y se señala muy pocas oportunidades de promoción, no se efectúa el seguimiento o el desarrollo de competencias, los que adicionalmente están desvinculados a la promoción. No se prevé el desarrollo horizontal en la carrera.
– Falta de planes de carrera para Funcionarios Públicos
Estado del arteObstáculos encontrados
Problemas de alfabetización tecnológica:
– Resistencia al cambio.– Falta de integración del sistema de profesionalización.– Nivel jerárquico inadecuado para los departamentos de
capacitación.– Personal y equipo insuficiente.– Formalización de un programa Estatal de capacitación.– Falta de disciplina para cumplir en tiempo y términos de las normas
vigentes.– Falta de infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones para
una educación virtual y/o en línea.
Estado del arteMenú
Estado del arteRetos para la región
Consolidar y evaluar un sistema de profesionalización en el que el ingreso de las personas esté basado en el mérito y la igualdad de oportunidades versus sistemas de patronazgo, corporativismo, clientelismo, nepotismo y todas las formas existentes, relacionadas con los anteriores modalidades.
Satisfacer las necesidades de formación de todos los funcionarios públicos con miras a su profesionalización entendida como una mejora continua.
Estado del arteRetos para la región
Uso intensivo de tecnologías de la información en la mayoría de los rubros del Servicio Profesional de Carrera, con la idea de desarrollar un gobierno electrónico, sobre todo en atención al volumen de personas que forman parte del sistema.
Publicación de convocatorias públicas para la ocupación de vacantes.
Permanencia en el puesto por méritos.
Estructuras organizacionales ágiles y vinculadas en red.
Reconversión del quehacer de las áreas de recursos humanos.
Estandarización de procesos y aprovechamiento de lo que operan.
Adecuado sistema de estímulos.
Adecuado sistema normativo que permita un blindaje constitucional para evitar los cambios por intereses partidistas.
Integración de componente digital en la agenda del desarrollo nacional.
Estado del arteMenú
Estado del arteRequerimientos
Servidores públicos calificados, que respondan con eficiencia y eficacia en el cumplimiento de sus funciones.
Programas de certificación de competencias que respondan a evaluaciones periódicas de su desempeño.
Estrategias con enfoque sistémico, que vincule los elementos de definición de las capacidades, su evaluación y certificación con la capacitación, educación formal, actualización y planes de carrera.
Estado del arteRequerimientos
Voluntad política para que la Administración Pública opere bajo esquemas de profesionalización y competencias y no como cotos de poder.
Establecimiento de políticas públicas que den la importancia que tiene la formación profesional para el desempeño eficiente del quehacer público.
Recursos para la implementación de programas de profesionalización.
Consenso, credibilidad, confianza, buenos impactos institucionales, buen funcionamiento organizacional, aceptación por parte de la sociedad en su conjunto.
Estado del arteRequerimientos
Instauración de un marco jurídico general que enmarque el quehacer de la formación de los servidores públicos de la Administración Pública con las leyes, decretos y reglamentos que normen la actividad y que establezcan las bases para la organización, funcionamiento y desarrollo del Sistema de Servicio Profesional de Carrera en las dependencias de la Administración Pública de los diferentes países Latinoamericanos.
La organización normativa y estructural de los diferentes gobiernos que haga claro y transparente lo que se requiere de un funcionario público.
Lo anterior requiere de la existencia tanto nacional como regional, de reformas de fondo, tanto de carácter político y administrativo como social, que impacten no sólo al sistema administrativo, sino a los comportamientos, creencias y hábitos de la sociedad en su conjunto.
El éxito del Servicio Profesional de Carrera dependerá de la capacidad de armonizar todos estos elementos y mantener la estabilidad a lo largo de los cambios de sexenio.
Estado del arteRequerimientos
Marco Organizacional con adecuado nivel jerárquico, procesos y funciones normativas de rectoría en materia de profesionalización.
Instituciones sólidas y con sistemas y procesos de información y de administración, así como bases de datos vinculadas a presupuestos y esquemas de integración que permitan llevar un seguimiento de la carrera de los funcionarios.
Estado del arteRequerimientos
Marco Educativo
– Definición del modelo educativo y académico. – Desarrollo de programas para cambiar la cultura organizacional que promuevan procesos
de cambio y mejora continua.– Formación basada en competencias. – Diseño de planes de profesionalización en todas las modalidades educativas de acuerdo a
las necesidades y posibilidades de cada país.– Identificación de instituciones participantes para capacitar, evaluar y certificar.– Evaluación del desempeño mediante indicadores de profesionalización.– Formación de tutores o facilitadores del aprendizaje.– Certificación de procesos y servicios de las áreas de profesionalización.– Desarrollo de contenidos, metodologías y tecnología que puedan ser apropiadas para la
formación de funcionarios públicos en diversas regiones.– Por otro lado, en materia de contenidos, el punto de encuentro puede estar en principios
comunes como los planteados por la OCDE para la creación de un buen gobierno, junto con la normatividad precisa establecida en cada país.
– En materia de metodología de capacitación, la cooperación sin duda debe regirse por las tendencias mundiales hacia la inmersión de modelos flexibles y basados en principios constructivistas de corte andragógico, que permitan una formación atractiva, libre, sencilla y amena para el funcionario público.
– La estrategia desarrollada por @Campus puede ser ejemplo para países de Centroamérica y el Caribe y la punta de lanza para la creación de universidades o campus virtuales transnacionales, que faciliten la formación de los servidores públicos de diversas regiones.
Estado del arteRequerimientos
Marco tecnológico
– Infraestructura adecuada tanto tecnológica como de mobiliario y equipo para la capacitación presencial, en línea o mixta.
– Infraestructura de telecomunicaciones.
– Hardware y software adecuado a las necesidades de la región.
– Sistemas de registro de mejores prácticas y para el establecimiento de redes e intercambio de materiales.
– Sistemas de colaboración y apoyo regional que permitan el intercambio de esfuerzos.
– Existencia de una infraestructura informática en materia de equipos y de conectividad amplia y suficiente que permita desde el punto de vista técnico una capacitación virtual eficiente y apropiada.
Estado del arteRequerimientos
Definición de competencias y conocimientos para los funcionarios de América Latina por áreas temáticas:
Capacidades de visión del servicio público:– Integridad – Transparencia – Rendición de cuentas– Bien común
Capacidades gerenciales o directivas.– Visión estratégica – Liderazgo– Orientación a resultados– Trabajo en equipo – Negociación
Capacidades técnicas transversales.– Visión profesional de la Administración Pública Federal
Capacidades técnicas específicas.Estado del arteMenú
Modelo para la conformación de una agenda digital para la profesionalización de servidores públicos de
América Latina y el Caribe
Visión estratégica
Dimensión conceptual y
cualitativa
Formulación de política
Dimensión Organizativa Dimensión Metodológica
Implementación y
seguimiento
Dimensión Operativa
Dimensión Evaluativa
I. Voluntad política y estrategia nacional que defina los principios rectores
Etapas y decálogo de desarrollo
Visión estratégica
Formulación de política
Implementación y seguimiento
PropuestaModelo para la conformación de una agenda digital para la
profesionalización de servidores públicos de América Latina y el Caribe
II. Una política de Estado en la materia, que determine las reglas para alinear: normas, estructuras, organizaciones y recursos, así como todo lo que implica funcionalidad y coordinación
III. Marco Jurídico con un direccionamiento normativo que defina bases y reglas del juegoIV. Marco Institucional de la estrategia nacionalV. Marco Organizacional, sistemas, procesos, métodos y recursosVI. Marco de Infraestructura Tecnológica Acceso universalVII. Marco Educativo: definición de modelos, áreas, competencias, contenidos e
instituciones participantes, alianzas público privadasVIII. Marco Social que implica un diseño participativo, posicionar el tema y los procesos de
socialización del conocimiento
IX. Gestión operativaX. Sistemas y procesos de capacitación, evaluación y certificación de competencias
PropuestaModelo de Profesionalización para las Administraciones
Subnacionales
Dimensión conceptual y cualitativa– Referente 1 Perfil Público de la Profesionalización– Referente 2 Filosofía del Sistema de Profesionalización– Referente 3 Transformación de la cultura del Servicio Público
Dimensión Organizativa– Referente 4 Marco Normativo de la Profesionalización– Referente 5 Organización (Instancias vinculadas)– Referente 6 Marco Programático y presupuestario
Dimensión Metodológica– Referente 7 Marco Metodológico del Sistema– Referente 8 Sistema de Competencias
Dimensión Operativa– Referente 9 Marco Normativo de la Profesionalización– Referente 10 Valor agregado de la Profesionalización
Dimensión Evaluativa– Referente 11 Evaluación del Sistema de Profesionalización
El caso de México
PropuestaSistema para la profesionalización de los servidores públicos
de América Latina y el Caribe
Secretariado técnico del Sistema para la profesionalización de los servidores públicos de
América Latina y el Caribe
Establece normatividad de operación
Sistema para la profesionalización de los servidores públicos
Comité académico
Comité decisorio
Provee especificaciones
Diseñan cursos
Evalúa, certifica y libera cursos
Ofrecen cursos
Define demanda
Provee criterios
Define y registra programas
Consolida oferta educativa
Realiza la administración
académica
Servidores públicos país 1 Servidores públicos país n
• Universidad 1• Universidad n
• Unidad de capacitación 1
• Unidad de capacitación n
• Otros
Gobiernos y universidades • México
• Costa Rica
• Panamá
• República Dominicana
• Cuba
• Guatemala
• Honduras
• Nicaragua
• El Salvador
• Resto de América Latina y el Caribe
Países
• Gobierno 1• Gobierno n
Centro virtual y supranacional para la profesionalización de los funcionarios públicos de
América Latina y el Caribe
Universidad de País “a”Universidad de País “a”
Gobierno de País “b”Gobierno de País “b”Comparten
contenidos y mejores
prácticas
Universidad de País “c”Universidad de País “c” Organismo supranacional
Organismo supranacional
Funcionarios públicos de
América Latina y el Caribe
Funcionarios públicos de
América Latina y el Caribe
Menú
Centro virtual para la profesionalización de los
servidores públicos
Centro virtual para la profesionalización de los
servidores públicos
Acceden a programas, contenidos,
mejores prácticas y comparten proyectos, costos y
sinergias.