CENTRO LIBRI S.R.L

Via Galvani 6 c/d

25010 San Zeno Naviglio (BS)

Tel. 030 3539292/3 - Fax 030 3539294

C.F e P.I. : 02956630178

CENTRO LIBRIAREA RISERVATA: ISTRUZIONI PERL’USO

1. IL TUO PROFILO

2. RICERCA A CATALOGO SEMPLICE

3. RICERCA A CATALOGO AVANZATA

4. I RISULTATI DELLA RICERCA

5. PROMOZIONI IN CORSO E OFFERTE IN ESCLUSIVA

6. NON BOOK

7. CLASSIFICA ADULTI, RAGAZZI E ULTIMISSIMI E INSTANT BOOK

8. NOVITÀ, ANTEPRIME, FUORI CATALOGO

9. IL CARRELLO

10. ORDINI E SPEDIZIONI

11. STORICO ACQUISTI E DOCUMENTI

12. SCADENZE CONTABILI

13. FUNZIONI DI SERVIZIO

14. GOODBOOK

15. ASSISTENZA

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1. IL TUO PROFILO

Nella sezione ́ ,O�WXR�SURÀORµ�sono pubblicate le condizioni commerciali relative a sconti d’acquisto e pagamenti oltre alle modalità operative relative a ordini, spedizioni e rese.

- CONDIZIONI COMMERCIALI

DATI GENERALI: sei invitato a leggere e confermare i dati relativi la tua attività commerciale (ragione sociale, indirizzo, tel., partita iva, mail) e di comunicarci eventuali imprecisioni.TIPOLOGIA PRODOTTI VENDUTI: aiutaci a elaborare proposte sempre più mirate e adatte alle tue esigenze compilando

i campi dei prodotti trattati all’interno del tuo negozio.

SCONTISTICA: Gli sconti variano in funzione della tipologia dei prodotti (varia, scolastica) e in funzione delle condizioni a noi riservate dagli editori. Per scoprire quali editori appartengono a un determinato sconto clicca sul pulsante “dettaglio editori”.

*OL�VFRQWL�VRQR�DSSOLFDWL�VXO�SUH]]R�GL�FRSHUWLQD�GH¿VFDOL]]DWR�VROR�SHU�JOL�RUGLQL�LQYLDWL�RQOLQH��7XWWL�JOL�RUGLQL�HIIHWWXDWL�LQ�modalità manuale (telefono, fax, mail, al banco) subiranno una variazione di sconto in difetto dell’1%.

- MODALITÀ OPERATIVE

ORDINI E SPEDIZIONI. GESTIONE PRENOTAZIONI: ,Q�TXDOVLDVL�PRPHQWR�SXRL�PRGL¿FDUH�OD�GXUDWD�PDVVLPD�GL�mantenimento dei prodotti inseriti a carrello e non immediatamente disponibili a magazzino.

$O�PRPHQWR�GHOOD�UHJLVWUD]LRQH�VHL�FRGL¿FDWR�LQ�DXWRPDWLFR�FRQ�XQD�GXUDWD�PDVVLPD�GL����JJ�SHU�OD�YDULD�H�GL�����JJ�per la scolastica: dopo tale intervallo, ti sarà comunicata via mail la cancellazione delle prenotazioni degli articoli in oggetto.MODALITÀ DI SPEDIZIONE: puoi scegliere la modalità con cui gestire la tua spedizione o il tuo ritiro:� ��Manuale: scegli sempre tu quando farti spedire o ritirare la merce.� ��Automatico:�VSHGLDPR�QRL�DO�UDJJLXQJLPHQWR�GL�XQ�LPSRUWR�ORUGR�FRQVHJQDELOH�GL�DOPHQR�����HXUR��*OL�RUGLQL��

con importi inferiori verranno tenuti fermi in attesa di nuovi ordini o di una tua espressa indicazione a spedire la merce.

RESE: Prendi visione delle modalità con cui effettuare la tua resa solo. Solo rispettando le scadenze ti potremo garantire una regolare lavorazione della merce resa.Prima di avviare il rapporto di collaborazione ogni cliente è pregato di leggere e accettare le condizioni concordate, spuntando l’accettazione delle condizioni e inviando la conferma

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2. RICERCA A CATALOGO SEMPLICE

Lo strumento di RICERCA SEMPLICE consente di effettuare una ricerca libera inserendo nell’apposita barra qualsiasi parola chiave utile alla ricerca del prodotto.

È possibile inserire il titolo completo, una parte del titolo (anche una sola parola), incrociare due parole, oppure il codice ,6%1�GL����FLIUH��/D�VLQJROD�SDUROD�LQVHULWD��SHU�HVHPSLR��*,*$17,��YHUUj�FHUFDWD�VLD�DOO¶LQWHUQR�GHO�FDPSR�7,72/2��VLD�DOO¶LQWHUQR�GHO�FDPSR�$8725(�

Si può fare anche una ́ ULFHUFD�GLYHUVLÀFDWD�GHL�SURGRWWLµ: varia, scolastica, DVD, CD, giocattoli e libri in lingua. Se desideri vedere tutti i prodotti di un unico soggetto/argomento, spunta le icone dei prodotti che ti interessano, inserisci il soggetto/argomento nella barra e avvia la ricerca. Il risultato della ricerca semplice ti proporrà come primi gli articoli disponibili in magazzino e i più recenti, ma è possibile cambiare il criterio d’ordine del risultato di ricerca cliccando sull’intestazione di ciascuna colonna (titolo, volume, etc...).

3. RICERCA A CATALOGO AVANZATA

La RICERCA AVANZATA consente di restringere una ricerca applicando parametri più precisi:Titolo, Autore, Curatore, Soggetto, Macro Categoria, Collana, Prezzo da, ISBN13, Editore, Traduttore.

Un’ulteriore circoscrizione della ricerca puó essere fatta spuntando uno o più dei seguenti campi:Solo disponibili, solo anteprime, varia, scolastica, DVD, CD, giocattoli, in lingua.

3HU�HVHPSLR��VSXQWDQGR�LO�FDPSR�62/2�',6321,%,/,�q�SRVVLELOH�ULGXUUH�OD�ULFHUFD�GL�XQ�OLEUR�DL�VROL�WLWROL�LPPHGLDWDPHQWH�disponibili in Centro Libri.

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4. I RISULTATI DELLA RICERCA

1. Scorrendo il mouse sul titolo dei libri che risultano dalla ricerca è possibile visualizzarne la copertina. In alcunicasi la mancanza di copertina dipende dall’assenza della stessa dai database dei fornitori.

2. Le colonne che indicano la disponibilità e la reperibilità del prodotto sono: DISP CL (Disponibile Centro Libri) eDISP FORN (Disponibile Fornitore).

3. Laddove la disponibilità sia pari a zero, il libro è comunque ordinabile tranne nel caso in cui ci sia l’indicazionedi FUORI CATALOGO, ESAURITO o NON PRENOTABILE all’interno della colonna dello Stato Prodotto.

4. &OLFFDQGR�VXO�VLPEROR�GHO�FHVWLQR�q�SRVVLELOH�SUHQRWDUH� LO� OLEUR�H� LQVHULUOR�QHO�SURSULR�&$55(//2�� ,O�VLPEROR�GHO�FDUUHOOR�QRQ�q�YLVLELOH��Q�S���VROR�QHO�FDVR�LQ�FXL�LO�WLWROR�VLD�(6$85,72��)825,�&$7$/2*2�R�121�35(127$%,/(�

5. Cliccando il tasto ´&$5,&$�$�&$55(//2�,/�5,68/7$72�'(//$�5,&(5&$µ viene inserito per intero acarrello il risultato ottenuto dalla ricerca./H�LQIRUPD]LRQL�UHODWLYH�DO�WLWROR�DL�WLWROL�WURYDWL�VRQR��FRGLFH�,6%1�GL����FLIUH��WLWROR��DXWRUH��HGLWRUH��FROODQD��GDWD�

pubblicazione, note, macro categoria, disponibilità, prezzo lordo, % sconto, prezzo al netto dello sconto.

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È possibile cambiare il criterio d’ordine del risultato di ricerca cliccando sull’intestazione di ciascuna colonna (titolo, volume, etc...)

Cliccando sul codice ,6%1����VL�DSUH�XQD�scheda di approfon-dimento del titolo con ulteriori i dati DQDJUD¿FL� H� LO� WHVWR�descrittivo.

In calce alla pagina c’è il tasto per procedere alla messa in carrello del libro.

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5. PROMOZIONI IN CORSO E OFFERTE IN ESCLUSIVA

- PROMOZIONI IN CORSO

2JQL�PHVH�FRPXQLFKLDPR�QHOOD�VH]LRQH�³35202=,21,�,1�&2562´�OH�FRQGL]LRQL�VSHFLDOL�ULVHUYDWH�DG�DVVRUWLPHQWL�di Libri per adulti, di manualistica e per ragazzi. Consulta la sezione e leggi le Newsletter Informative che ti inviamo

ogni mese: Le offerte includono sconti e condizioni di pagamento vantaggiose.

- SCOPRI GLI EDITORI E LE OFFERTE IN ESCLUSIVA

Centro Libri ti riserva tutto l’anno condizioni vantaggiose sull’acquisto di una selezione di editori.1.�$SURI¿WWD� GHJOL� VFRQWL� H� DFTXLVWD� OH� TXDQWLWj� FKH� GHVLGHUL�� RSSXUH� DI¿GDWL� DOOD� QRVWUD� HVSHULHQ]D� H� ULFKLHGL�“l’assortimento” con i titoli selezionati da Centro Libri tra i più venduti.2. !IDEE CENTRO LIBRI!: Scopri le soluzioni di Centro Libri pensate per aggiornare il tuo negozio con i prodottipiù richiesti del momento!

6. NON BOOK

*LRFDWWROL��SURGRWWL�PHUFKDQGLVLQJ�H�DUWLFROL�GL�FDQFHOOHULD�GHL�PDUFKL�H�GHL�SHUVRQDJJL�SL��LPSRUWDQWL�GHO�PRPHQWR��2JQL�mese ti proponiamo prodotti selezionati sia tra i marchi più noti, sia tra i prodotti di nicchia per fare la differenza rispetto alla concorrenza.

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7. CLASSIFICA ADULTI, RAGAZZI E ULTIMISSIMI E INSTANT BOOK

Pubblichiamo con aggiornamento settimanale le classifiche dei libri più venduti di adulti e raga-zzi elaborate dal Servizio Classifiche di Arianna.Con un semplice ´FOLFµ metti a carrello i titoli che desideri.

Aggiorniamo ogni settimana le novità e i titoli più importanti del momento tra libri per adulti, libri per ragazzi, giochi, DVD e CD. Con un semplice�´FOLFµ metti in carrello i prodotti che desideri.

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8. NOVITÀ, ANTEPRIME, FUORI CATALOGO

NOVITÀ:

Nelle sezione Novità puoi consultare e prenotare le anteprime e le novità dei principali gruppi editoriali: - Mondadori, Messaggerie, Pde Feltrinelli, Rcs, Giunti, Altri gruppi.Le novità sono pubblicate in ordine di disponibilità per visualizzare subito le più significative. Prenotale mettendole direttamente a carrello con un semplice “clic”.

FUORI CATALOGO:

Ê�SRVVLELOH�VFDULFDUH�OD�OLVWD�GHL�WLWROL�IXRUL�FDWDORJR�FOLFFDQGR�VXOO¶LFRQD�GHO�3')��,�WLWROL�LQGLFDWL�QHO�¿OH�GHYRQR�SHUYHQLUH�LQ�&HQWUR�/LEUL�HQWUR����JJ�GDOOD�GDWD�GL�SXEEOLFD]LRQH�GHOOD�OLVWD��,�OLEUL�UHVWLWXLWL�LQ�ULWDUGR�ULVSHWWR�DOOD�GDWD�GL�VFDGHQ]D�QRQ�YHQJRQR�DFFHWWDWL�LQ�UHVD���6L�ULPDQGD�DOOD�VH]LRQH�&RQGL]LRQL�*HQHUDOL�SHU�DSSURIRQGLUH�OH�LQGLFD]LRQL�UHODWLYH�DOOD�5(6$��

ANTEPRIME:

Consulta l’elenco che ti proponiamo in ordine di rilevanza. Prenotale mettendole direttamente a carrello con un semplice “clic”.

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9. IL CARRELLO

1. Una volta inseriti i titoli nel carrello, è necessario cliccare sul tasto CONFERMA E INVIA

ORDINE. A conferma della prenotazione del tuo carrello da parte di Centro Libri, ti sarà inviata una mail di riepi-logo dell’ordine fatto.

2. Con il tasto EXPORT [OV�q�SRVVLELOH�HVSRUWDUH�LO�FRQWHQXWR�GHO�WXR�FDUUHOOR�LQ�XQ�¿OH�GL�ODYRUR�([FHO�

3. Il tasto CARICO DA FILE�WL�FRQVHQWH�GL�FDULFDUH�GLUHWWDPHQWH�QHO�FDUUHOOR�XQ�RUGLQH�GD�XQ�¿OH�FRQ�HVWHQVLRQH�.csv oppure .txt . Le righe devono riportare: (isbn); (quantità).

4. Il tasto ELIMINA�VHUYH�SHU�HOLPLQDUH�OD�VLQJROD�ULJD�G¶RUGLQH��,Q�FDVR�GL�HUURUH��q�VXI¿FLHQWH�FDQFHOODUH�OD�ULJD�d’ordine del libro in questione e reinserire un nuovo ordine con la quantità desiderata.

5. Il tasto SVUOTA IL CARRELLO serve per eliminare l’intero contenuto del carrello in caso di errore di inseri-mento

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10. ORDINI E SPEDIZIONI. La tua situazione sempre aggiornata!

Inviato il carrello, o in qualsiasi momento, puoi monitorare i tuoi ordini nella sezione�´25',1,�(�63(',=,21,µ. Per visua-lizzare la situazione più aggiornata possibile clicca il tasto verde�´$JJLRUQD�(OHQFR�2UGLQLµ. Legenda:

1. In ordine: Indica la quantità di prodotti ordinati. 2. Disp: Indica la disponibilità del prodotto nel magazzino Centro Libri. 3. Pronta: Indica che il prodotto è già stato preparato e sta per essere fatturato. 4. Filtri:�3XRL�¿OWUDUH�LO�GHVWLQDWDULR��VLD�SHU�OD�YLVXDOL]]D]LRQH��VSHGL]LRQH�R�LO�FDUUHOOR� 5. Stato Prodotto:

,QGLFD� FKH� DEELDPR� ULFHYXWR� GDOO¶(GLWRUH� LQIRUPD]LRQL� VLFXUH� FKH� LO� WLWROR� q� LQ� DUULYR��5DSSUHVHQWD�OD�FHUWH]]D�FKH�LO�OLEUR�DUULYD�

,QGLFD� FKH�DEELDPR� ULFHYXWR� GDOO¶(GLWRUH� LQIRUPD]LRQL� FKH� LO� WLWROR� q� LQ� ULVWDPSD��1RQ�rappresenta la certezza che il libro arrivi, solo l’informazione preventiva dell’editore.

Queste informazioni sono rese disponibili soprattutto dai fornitori più attivi e responsabili e purtroppo non tutti lo sono. Sarà quindi possibile che per una buona parte di titoli non potremo darvi notizie. Il servizio sarà particolarmente attivo nel SHULRGR�VFRODVWLFR�WUD�$JRVWR�H�2WWREUH�

6. Stato Centro Libri:

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Indica che il titolo è in ordine presso il fornitore e non rappresenta la certezza che il libro arrivi, ma solo che la nostra richiesta è in corso.

,QGLFD� OD� ULFH]LRQH�GD�SDUWH�GL�&HQWUR�/LEUL� GL� XQ� FDULFR�GD�SDUWH�GHOO¶(GLWRUH�GHO� WLWROR� LQ�questione. Non rappresenta la certezza che il libro arrivi, solo la nostra lavorazione in corso.

7. I totali:

In calce alla lista dei libri ordinati c’è il riepilogo del: 7RWDOH�,PSRUWR�2UGLQH��7RWDOH�,PSRUWR�'LVSRQLELOH��7RWDOH��� ,PSRUWR�0HUFH�3URQWD��7RWDOH�,PSRUWR�,QHYDVR�� ,O�YDORUH�GHOO¶LPSRUWR�ULSRUWDWR�q�VHPSUH�/25'2� 3HU�SDJDPHQWR�WUDPLWH�FDUWD�GL�FUHGLWR�H�ERQLÀFR��YHGHUH�VH]LRQH�25',1,�63(',=,21,

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In ´6725,&2�$&48,67,�(�'2&80(17,µ�puoi visualizzare tutti i tuoi documenti. Su ciascuna riga sono presenti due GRFXPHQWL��FOLFFDQGR�VXO�QXPHUR�SXRL�YLVXDOL]]DUH�H�VFDULFDUH�OD�IDWWXUD�H�YHUL¿FDUH�OR�VWDWR�GHOOD�VSHGL]LRQH�FOLFFDQGR�VX�³63('´�*UD]LH�DOOD�IXQ]LRQH�³67$7,67,&+(�)$7785$72´��SXRL�ULVDOLUH�DO�GHWWDJOLR�GHOOD�PRYLPHQWD]LRQH�GL�XQ�GHWHUPLQDWR�SURGRWWR�

11. STORICO ACQUISTI E DOCUMENTI

12. SCADENZE CONTABILI

Nella sezione ´6&$'(1=(�&217$%,/,µ�YHQJRQR�PRVWUDWH�VFDGHQ]H�GHOOD�WXD�VLWXD]LRQH�FRQWDELOH��+DL�OD�SRVVLELOLWj�GL�FRQWUROODUH�OD�VFDGHQ]D�D�¿QH�PHVH�FRQ�LO�GHWWDJOLR�GL�WXWWL�GRFXPHQWL�

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MODALITÀ DI PAGAMENTO: CARTA DI CREDITO:

6H�OD�WXD�PRGDOLWj�GL�SDJDPHQWR�q�OD�&$57$�',�&5(',72��troverai questo avviso non appena Centro Libri ha emesso fattura ed è in grado di spedire la merce.Procedi con il pagamento delle fatture selezionate clic-

MODALITÀ DI PAGAMENTO: BONIFICO:

6H� OD� WXD�PRGDOLWj�GL�SDJDPHQWR�q� LO�%21,),&2�� WL� FKLH-GLDPR�GL�DOOHJDUH� OD�FRQWDELOH�QHOOD�VH]LRQH�³6&$'(1=(�&217$%,/,´�FOLFFDQGR�VX�³(/(1&2�&217$%,/(�(�3$*$0(172´�H�VHJXHQGR� OH� LVWUX]LRQL��$IILGHUHPR� OD�UHODWLYD�VSHGL]LRQH�DO�FRUULHUH�LO�JLRUQR�VWHVVR�SHU�OH�FRQWDELOL�ULFHYXWH�HQWUR�OH�������

cando il documento da regolarizzare. A pagamento avvenuto Centro Libri provederà all’invio. Affideremo la relativa VSHGL]LRQH�DO�FRUULHUH�LO�JLRUQR�VWHVVR�SHU�OH�FRQWDELOL�ULFHYXWH�HQWUR�OH�������

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13. FUNZIONI DI SERVIZIO

1. Tasto Destinatario principale: Seleziona il destinatario principale nel caso in cui tu abbia registrato più destinatari.

2. Tasto Vedo/Non vedo sconto e prezzo netto: se in negozio hai lo schermo del computer visibile al pubblico, tramite questo pulsante, puoi nascondere lo sconto e il prezzo netto riservati a te esercente dalla sezione del’area riservata con cui effettui la ricerca dei libri. 5LFOLFFDQGR�LO�PHGHVLPR�SXOVDQWH��VFRQWR�H�SUH]]R�QHWWR�WRUQDQR�DG�HVVHUH�YLVLELOL�

3. Tasto Cambio password: 3XRL�PRGL¿FDUH�OD�WXD�SDVVZRUG�GL�DFFHVR�DOO¶DUHD�ULVHUYDWD�

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14. GOODBOOK

Nella sezione GOODBOOK trovi tutto il materiale informativo per conoscere ed aderire al nostro VHUYL]LR�GL�SUHQRWD]LRQH�GL�OLEUL�RQ�OLQH�ULVHUYDWR�DO�WXR�FOLHQWH�¿QDOH�

*22'%22.�q�VWDWR�SHQVDWR�SHU�XQLUH�OD�FRPRGLWj�GL�LQWHUQHW�H�OD�SURIHVVLRQDOLWj�FKH�VROR�LO�FDUWROLEUDLR�H�OLEUDLR�GL�¿GXFLD�possono dare: 1. Guida: XQD�EUHYH�SUHVHQWD]LRQH�GL���SDJLQH�SHU�FDSLUH�OH�GLQDPLFKH�GHO�VHUYL]LR�*22'%22. 2. Pannello di controllo: si tratta di una breve guida alla gestione degli ordini che arrivano dal � SULYDWR�WUDPLWH�*22'%22.�� 3. Modulo di adesione:�VH�GHVLGHUL�GLYHQWDUH�XQ�*22'%22.�3RLQW�OHJJL�H�VRWWRVFULYL�LO�PRGXOR�di adesione.,O�SXOVDQWH�$FFHGL�DO�WXR�SDQQHOOR�GL�FRQWUROOR�GHO�3RLQW�VHUYH�XQLFDPHQWH�DL�FOLHQWL�*22'%22.�SHU�DFFHGHUH�GLUHWWDPHQWH�

al pannello di controllo degli ordini ricevuti dai propri clienti privati tramite il servizio di prenotazione on line.

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15. ASSISTENZA

���6H�QRQ�WURYL�OD�ULVSRVWD�DOOH�WXH�ULFKLHVWH�DSUL�XQD�QXRYD�³$VVLVWHQ]D´��

$77(1=,21(���VH�XVDQGR�,QWHUQHW�([SORUHU�R�6DIDUL�FL�IRVVHUR�GHOOH�DQRPDOLH�QHOOD�DSHUWXUD�GHOOD�SDJLQD��ricordati di cliccare

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���,Q�TXHVWD�VH]LRQH�WURYL�OH�GRPDQGH�SL��IUHTXHQWL�FKH�WL�DLXWHUDQQR�D�JHVWLUH�PHJOLR�LO�WXR�SUR¿OR�

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Aprire una nuova assistenza cliccando “apri nuova assistenza”.

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In questa sezione puoi:

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4. Se invece desideri ricercare un’ assistenza già in essere inserisci il numero della stessa nel “ticket ID”.