協助安置少女自立之服務經驗 - children ·...
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協助安置少女自立之服務經驗
財團法人天主教善牧社會福利基金會
新竹縣市區主任 陳怡芳
2017.10.3
大綱
善牧的工作理念─復原力
家與離家：自立生活的少年該何去何從？
善牧德心之家在自立生活的發展脈絡
善牧德心之家的自立生活服務
我們的發現與建議
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我 們 是 善 牧 一個人的價值高於全世界
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善牧的工作理念- 復原力（resilience）
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復原力
復原力 = resilience = 韌性
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復原力兩大內涵
抵抗惡劣環境與遭遇的能力
建構正向生活的能力
抗拒力
建設力
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缺陷 不足 問題 傷害
堅強
毅力
優勢
•看見每個人的價值與優勢，必須把每個「個案」
當做一個「全人」，相信「人」跟「問題」分開的。
•復原力就是在挫折與困境中，湧出不能被打倒的力量。
•不強調可憐的創傷、可怕的問題，而是如何一路走過
來的。
復原力的理念
家與離家： 自立少年該何去何從？
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• 一想到自立少年/女，我就想到…
你看到了什麼？！
17歲的大強在安置機構住了四年，在安置機
構接受很多的照顧與輔導，並一直在做自立生活
的培訓與準備。
當大強開始自立生活後，兒時對他暴力相向
的父親再度出現，這時的父親顯得憔悴與狼狽，
父親哭著向大強懺悔過去的錯誤，表示自己連吃
飯的錢都沒有……。
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你看到了什麼？
小雨因遭父親性侵害而至少女中途之家收容，
20歲開始自立生活。
小雨最近在臉書上收到原生家庭家人與親屬
的謾罵與威脅，「你這個賤人，你爸因為你而被
關，都是你害我們家破人亡。他現在要出來了，
你就等著，我們全家都會要你好看！」……。
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你看到了什麼？
小草從小學一年級就住進寄養家庭，19歲離開
寄養家庭在外自立生活。
二個月後的某天晚上，小草來電後追社工大哭，
小草表示上週發現自己已經懷孕一個月，與男友決
定結婚，但生母不斷向男友數落謾罵小草，並表示
要拿一百萬元才會同意兩人結婚，否則要到小草男
友家大鬧。
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想一想
• 從自己出發
1.對你而言，「家」是什麼？
2.你記得自己初次離家的情境與心情是什麼？
3.當我們在外自行居住，或是建立自己的家庭時，原生家庭對我們的意義又是什麼？
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想一想
• 從安置兒少出發
1.對安置兒少來說，「家」是什麼？
2.安置兒少最少離開過二次「家」(原生家庭、安置院所)。少年/女面對要自立生活的離家，他/她們的心情是什麼？
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自立少年，該何去何從？
•結束家外安置前：
少年/女往往一邊準備自立生活，一邊積極
“尋根”，或是急著抓住“浮木”。
反應出長大的勇氣，也反應著轉銜自
立生活的焦慮。
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十年磨一劍！ 善牧德心在自立生活的發展脈絡
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善牧德心之家 在安置階段、自立生活、家庭工作
的發展脈絡
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擬訂中長期安置階段目標，少女離園
生活圖像浮現(
返家、自立)
，增加離
園關懷與陪伴
二版安置階段產生，並開啟自立生活
培育的項目、階段與指標，建構符合
善牧的初版自立生活能力評估工具。
結合北區三家兒少安置，建構二版自
立生活能力評估工具。
團隊合作完成自立生活的實務研究(
期
刊)
，增加有知有覺。
家庭工作的行動研究的討論。
•
安置階段增加階段的細緻度：討論
加入成長中期
•
探討以復原力為本的自立生活培育。
•
二版自立生活能力評估工具無法回應
多元需求，討論進階版。
•
三版安置階段目標增加家庭工作的階
段性步驟。
•
二版自立生活能力評估工具適用成
長中期以前。
•
進階版自立生活能力評估工具完成，
適用成長後期至離園。
•
離園後續關懷陪伴計畫的擴大服務。
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善牧德心之家的自立生活服務
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一、我們如何開始
二、建構自立生活能力培育計畫：
1.善牧觀點為基礎
2.擬訂安置階段目標與任務
3.自立生活能力培育計畫與成效評估
4.離園後續關懷計畫的擴展
我們如何開始的？
• 革命的開始：我們無法掌握少女的離園時間與去向，那該如何擬訂現在的處遇目標？
• 期盼的開始：我們究竟希望孩子變成什麼樣的大人？
• 結案後的開始：我們看見/聽見安置少女離園後的處境是…，回推安置機構應該要有的協助與服務。
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建構自立生活能力培訓計畫
一、我們是誰？我們的觀點是什麼？---復原力（resilience）的工作理念
•善牧少女中途之家設置地點與軟硬體設施皆定位為社區化、小型化與家庭式的經營模式，我們體認到自立生活培訓是自然、生活且漸進的過程。
•坊間自立生活訓練或評估工具並不全然適用，善牧以復原力核心理念為基礎，因此決定研發適用於德心之家的自立生活能力培訓計畫。
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二、中長期安置二至六年，難道只是一直重複的服務介入嗎？---擬訂安置階段目標與任務
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二
適應期 開案 評估
離園 準備期
成長後期 成長前期 社會
適應期
離園 後 續關懷
個 案 安 置 評 估 會 議
離 園 評 估 會 議
個 案 安 置 評 估 會 議
離 園 會 議
成 人 禮
離園 交付
談 評 估
成長 中期
個 案 安 置 評 估 會 議
三、什麼時候該做什麼事？小目標累積出大改變---依安置階段設計自立生活能力培育計畫與成效評估
(一) 97年開始，邀請學者專家每季陪伴家園團隊對於安置少
女自立生活能力有更多認識與了解，並參考美國 Child
Welfare League of America（2005）安置機構自立生活方案，依照安置階段目標，擬訂與操作「自立生活能力評估工具」，項目有： 1. 生活技能
2. 認同形成
3. 建立支持性的關係與社區連結
4. 生心理健康；
5. 就學
6. 就業
7. 離園後續居住生活 22
(二) 自立生活能力評估工具的使用上，目的不在於培養「機器人」，不是用「分數」決定少女的能力，而是透過這個 「指標」，開創與少女討論的平台，協助少女「了解」自己已經知道的能力，「發覺」不大確定的能力，「擴展」未來的發展與方向，是一個讓少女與第一線工作人員都能有所參考的地圖。
(三)每季家園工作團隊逐一討論少女在各項自立生活能力向度上的正向改變，以及輔導策略、成效改變、制度設計等層面的檢討，據以提供個別性服務計畫與家園培訓方案之參考。
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(四)落實多元性之介入方法
1. 透過社區自然網絡的型態下，少女積極且頻繁地
接觸社區資源，工作人員帶領少女慢慢地從中認
識與感受，學會如何操作，最後能夠獨立運用。
2. 回到生活輔導，重視日常生活情境，將生活和學
習視為一發展改變和成長的過程。
3. 以安置階段目標程序表為依據，進行個案工作與
方案工作的評估與計畫。
4. 強調體驗式學習，讓少女主動參與學習的過程，
並且能夠從體驗中產生有意義、相關的覺察與發
現。而學習就是將經驗意義化，在經驗中行動與
反思，促使少女與所處的情境之間形成最佳互動
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(四)依據不同安置階段，擬訂自立生活能力培育的目
標與策略
1.安置初期至成長中期階段，重點在於創傷修復、認
識自我、培養生活自理能力，學習分辨未來從家園
離開後的去處。
2.安置中後期之離園準備與轉銜階段，著重於少女的
主動參與，鼓勵少女做中學的生活方式，並漸進的
協助少女將生活重心轉移至離園後的生活，實際接
觸與拓展離園後續的居住生活，並強化少女學習連
結資源與問題解決的能力，從中建立離園後與家園
之支持關係。
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適應期 成長前期 成長中期 成長後期 離園準備期
生活技能 高結構、成長性指導 賦權
討論
低密度管理、體驗式學習
認同形成 認識自我、創傷修復 正向經驗的累積、提升自我價值
建立支持性的關係與社區連結
認識
熟悉
陪伴
依附
學習 運用 家園離別
娘家後盾
經驗複製
生心理健康 認識自我情緒
認識自我身體
學習表達情緒
學習照顧身體
能抒解情緖
能自行就醫
就學 適應校園 遵守校規 穩定校園生活 決定升學方向
就業 職業探索 職場問題解決 決定職涯方向
離園後續居住生活
資源連結
社區轉銜
擬真情境
安置階段與自立生活培訓目標對照表
四、還有什麼需要是我們沒注意到的？---
離園後續關懷計畫的擴展
• 離園第一年的關鍵期
• 個別陪伴關懷與諮詢
• 物資募集
• 網路社團經營
• 定期支持性團體
• 離園少女回娘家講座
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我們的發現與建議
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一、復原力為基礎的自立生活培訓 二、系統間不是接力賽？而是合作圈！ 三、不能忽略的離園轉銜與離園後續服務
一、以復原力為基礎的自立生活培訓
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傳統
自立生活培訓 復原力基礎
自立生活培訓
訓練導向 關係導向
重視能力結果 重視培育過程
預期性 彈性
獨立能力指標 我有、我是、我能
個案改變 工作者與個案改變
孩子的需要！？
社會局處/ 家庭處遇/ 家庭重聚
兒少家外安置院所
後續追蹤輔導
(一)分割的服務 v.s 孩子的需要
二、系統間不只是接力賽， 而是合作圈！
(二)家外安置的後期，安置系統與後追社工更應
是緊密討論的合作團隊。
1.隨著安置少年/女準備離園自立生活的行為與心
理狀態，以及因應原生家庭的變化，陪伴這個轉
銜過程是相當必要的。
2.後追社工若提早接觸「娘家」(家外安置)、與
娘家合作，將更懂得少年/女過去與現在的家庭生
活經驗，亦是陪伴少年/女面對或經營未來家庭生
活的基石。
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(一)理解離園轉銜階段的需求與任務，建構擬真的體
驗學習。
(二)中長期安置系統要有成為離園兒少的「娘家」的
觀念與準備。
(三)自立生活應當視兒少未來與家人相處或建構自己
家庭生活的能力，而非獨立生活的能力。
(四)留意容易被忽視的部分：自立少年一樣會碰到家
庭議題(原生家庭、建立自己家庭的有關議題)
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三、不能忽略的離園轉銜 與離園後續服務
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