cecilie staude - bi oslo
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/1.jpg)
08.04.23 1
”
Sosiale medier – å dele og delta med ny teknologi” Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI
First Tuesday, Bergen 2011
![Page 2: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/2.jpg)
08.04.23 2
Customer oriented marketing philosophy:
• Consumptions: fra å motta til å delta
• Creations: brukergenerert innhold
• Connections: deling av innhold
• Control: brukermakt
![Page 3: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/3.jpg)
08.04.23 3
•Å skape verdi, såkalt produktledelse ,
•Å kommunisere verdi, såkalt merkevareledelse
•Å levere verdi, såkalt salgsledelse
![Page 4: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/4.jpg)
08.04.23 4
Men selv om utgangspunktet er teknisk…• Den største endringskraften drevet fram av det sosiale aspektet ved nettet: • Den endrer måten innhold skapes på, • Den endrer måten innhold konsumeres på• Den endrer distribusjonsformene •
• Kilde: The Brand Bubble, Welcome to Consumerland
![Page 5: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/5.jpg)
08.04.23 508.04.23 5
Særtrekk: brukere i sosiale medier• 4.5 millioner norske profiler
• Klart skille: • Såkalt ”Facebook-brukeren”: Sosialisering og underholdning• Twitter/linkedIn-brukeren: nettverksbygging, informasjonssøking og deling
• Kilde: Anders Husa (2010) Master Thesis: Norske brukeres holdning til interaksjon med bedrifter i sosiale medier
![Page 6: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/6.jpg)
08.04.23 6
Strategisk forankring
•Hvilke oppgaver skal sosiale medier løse ?
•Hvem man ønsker å nå ? •Hva skal være målet med tilstedeværelsen ?
![Page 7: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/7.jpg)
08.04.23 7
Mange fallgruber ..
Å leke med initiativ i sosiale medier som står i strid med merkevarens identitet kan være svært risikofylt (Sørdal 2009)
![Page 8: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/8.jpg)
08.04.23 808.04.23 8
![Page 9: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/9.jpg)
08.04.23 9
![Page 10: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/10.jpg)
08.04.23 10
![Page 11: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/11.jpg)
08.04.23 11
Hvordan bedrifter bruker sosiale medier •Overvåkning• Produktlanseringer•Merkevarebygging•Kundedialog
• Spørreundersøkelser• Rekruttering
• Kilde: Dataforeningens undersøkelse om ”Norske virksomheters bruk av sosiale medier”, april 2010
![Page 12: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/12.jpg)
08.04.23 12
![Page 13: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/13.jpg)
08.04.23 13
![Page 14: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/14.jpg)
08.04.23 14
![Page 15: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/15.jpg)
08.04.23 15
![Page 16: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/16.jpg)
08.04.23 16
”Det er ikke nødvendigvis er antallet venner eller forbindelser man har i sosiale medier som har betydning for graden av innflytelse, men snarere personens egenskaper og ”kvaliteten” på forbindelsene som avgjør hvorvidt man faktisk har en reell innflytelse eller ikke, Professor Michael Kearns ved University of Pennsylvania, USA
![Page 17: Cecilie Staude - BI Oslo](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081412/545746d9af79594f558b4f9c/html5/thumbnails/17.jpg)
08.04.23 17
Tusen takk for meg!
Cecilie Staude, høyskolelektorInstitutt for markedsføringHandelshøyskolen BI Mob: + 47 4641 0190
Mail: [email protected] Homepage: http://www.bi.no Blogg: http://ceciliestaude.blogspot.com/Twitter:http://twitter.com/ceciliestaudeLinkedin: http://www.linkedin.com/in/cstaude