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接続手順書
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p. 1
目次
改訂履歴一覧 .............................................................................................................................. 2
はじめに ...................................................................................................................................... 3
システム起動フロー .......................................................................................................................... 3
システム終了フロー .......................................................................................................................... 8
動作環境 .................................................................................................................................. 10
■動作環境 【 Windows 10 】 ...................................................................................................... 11
■動作環境 【 Windows 8.1 】 ..................................................................................................... 14
■動作環境 【 Windows 7 】 ※Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14 終了により弊社サポート終了 ............. 17
サインイン出来ない場合 ................................................................................................................... 21
■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合 ....................................................... 21
■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合 .................................................................. 21
■サインイン画面に戻ってしまう場合 .................................................................................................... 22
システムを起動出来ない場合 ............................................................................................................. 23
■資格情報を求められた場合 .......................................................................................................... 23
■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合 ...................................................................................... 25
■「アプリの開始中」のまま進まない場合 ............................................................................................... 26
システムが固まって動かない場合 <リセットツール> ..................................................................................... 28
パスワード変更 ............................................................................................................................. 29
パスワード再発行 .......................................................................................................................... 31
【補足資料】 ................................................................................................................................ 32
InternetExplorer インターネットオプション手順 ........................................................................................... 32
■キャッシュクリアの方法 ................................................................................................................. 32
■ローカルイントラ設定方法 ............................................................................................................ 34
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改訂履歴一覧
修正日 修正ページ 修正箇所詳細
2019/02/18 新規作成
2019/11/28 製品名称変更
2020/01/15 Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14終了に伴う変更
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はじめに
社労夢システムは「Internet Explorer」で動作するシステムです、他のブラウザーでは動作しません。
パソコンの状態がWindowsUpdate最新であることが大切です。システムが動作しなくなることがあります。
また、パソコンの「コンピュータ名」や「ユーザー名」が半角英数字で設定されていないと動作しません。
システム起動フロー
社労夢システムは以下のフローで起動します。
▼通常ID/パスワードフロー 【 既存ユーザー様向け 】
▼新規ID/仮パスワードフロー 【 新規ユーザー様/追加ID設定向け 】
順番①
Internet Explorer から
社労夢システム URLに
アクセス
順番②
サインイン画面で ID/PW
入力
順番③
社労夢のアイコンをクリック
順番④
Shalom が起動
順番①
Internet Explorer から
社労夢システム URLに
アクセス
順番②
サインイン画面で ID/
仮 PW入力
順番③
社労夢のアイコンをクリック
順番④
Shalom が起動
順番②-3
パスワード変更完了
メッセージ表示
順番②-1
パスワード変更メッセー
ジ表示
順番②-2
パスワード変更画面で
仮パスワードを新パスワ
ードに変更
順番②-4
サインイン画面で ID/
PW入力
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手順①
Internet Explorer から社労夢システム URL にアクセスします。
ブラウザーの左上の URL欄に社労夢システム URL を入力、Enter キーを押下します。
https://frweb.shalom-house.jp/shalom/
手順②
サインイン画面からサインインします。
1) ユーザーID:[SHN¥]の後にユーザーID を入力します。
パスワード:パスワードを入力します。
※[SHN¥]が消えている場合は入力後にユーザーID を入力してください。
※ユーザーID とパスワードは郵送された ID情報をご確認ください。
<<Windows10 をご利用の場合>>
規定ブラウザーが Microsoft Edge になっているため、Internet Explorer からアクセスしてください。
Internet Explorer からのアクセスについては、■動作環境【Windows10】(p.11)をご参照ください。
\\
システムのバージョンアップ情
報などのお知らせを掲載しま
す。
システムの動作環境情報な
どの注意事項を掲載しま
す。
⇒手順はパスワード再発行(p.31)へ
⇒手順はパスワード変更(p.29)へ
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2) 「サインイン」をクリックします。
▼サインインできない場合は次の事項をご参考にしてください。
※新規 ID/仮パスワードフローの手順②-1~手順②-4は、▼新規 ID/仮パスワードフロー手順②-1(p.7)を参
照してください。
手順③
1) 社労夢システムのアイコンをクリックします。
※ワンクリックです!
※ご契約内容で表示されるアイコンは変わります。
※リセットツールの手順は、システムが固まって動かない
場合 <リセットツール>(p.28)を参照してください。
2)
「接続」をクリックします。
※確認画面です
3)
※しばらくお待ちください
サインイン出来ない場合は、サインイン出来ない場合(p.21)を参考にしてください。
⇒■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合(p.21)
⇒■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合(p.21)
⇒■サインイン画面に戻ってしまう場合(p.22)
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手順④
社労夢システム画面が表示されます。
▼システムを起動できない場合は次の事項をご参考にしてください。
システムを起動できない場合は、システムを起動出来ない場合(p.23)を参考にしてください。
⇒■資格情報を求められた場合(p.23)
⇒■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合(p.25)
⇒■「アプリの開始中」のまま進まない場合(p.26)
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▼新規 ID/仮パスワードフロー
手順②-1
1) パスワード変更メッセージが表示されます。
ここ をクリックします。
手順②-2
1) パスワード変更画面が表示されます。
ユーザーID:入力済みです。
現在のパスワード:仮パスワードを入力します。
新しいパスワード:新しいパスワードを入力します。
新しいパスワードの確認入力:新しいパスワードを入力します。
※パスワード変更の詳細は⇒パスワード変更(p.29)へ
2) 送信ボタンをクリックします。
手順②-3
1) パスワード変更完了メッセージが表示されます。
OK ボタンをクリックします。
手順②-4
1) サインイン画面が表示されます。
新しいパスワードでサインインしてください。
新しいパスワードを必ずお控えください!
失念された場合はパスワード再発行になり郵送でお送りします。
再発行には 3営業日かかる場合があり、その間サインイン出来な
くなります。
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システム終了フロー
社労夢システムは以下のフローで終了します。
▼フロー
手順①
社労夢システムの終了
システム画面右上にある×をクリックします。
システム画面が終了します。
※このままではサーバーとセッションが完全に切断されていいません、次の手順②のサインアウトをすることで完全に終了状態
になります。
順番①
Shalom を終了
順番②
サインアウト
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手順②
サインアウトをする。
起動(アイコンがある)画面から、サインアウトをクリックする。
※システムが起動している場合は、終了します。
サインイン画面に戻り、社労夢システムの終了です。
※サインアウトがなくサインイン画面になっている場合は、再度 ID/パスワードを入力し、起動(アイコンがある)画面を表示
してください。
※サインアウトせずに終了した場合、サーバーにセッション情報が残り次回起動時に起動エラーに繋がる恐れがあります。
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動作環境
【ハード】
・ディスプレイ解像度:1600×900以上
【OS】
・Winsows 10 デスクトップモードのみ ⇒詳しくは■動作環境【Winsows 10】(p.11)へ
・Windows 8.1 デスクトップモードのみ ⇒詳しくは■動作環境【Windows 8.1】 (p.14)へ
・Windows 7 SP1 ⇒詳しくは■動作環境【Windows 7】(p.17)へ
※Microsoft社のWindows7 サポートが 2020年 1月 14日終了に伴い、弊社サポートも終了
【必要ソフト】
・Internet Explorer OSでサポートされている最新バージョン
・Microsoft .NetFramework 3.5 ※詳しくは各 OS の動作環境へ
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■動作環境 【 Windows 10 】
<<Windows Updateの確認>>
1) スタートメニュー
「 設定」をクリックします。
2) 「設定」画面
「更新とセキュリティ」をクリックします。
3) 「更新とセキュリティ」画面で「Windows Update」の更新状態を確認。
更新状態が「お使いのデバイスは最新の状態で
す。」などの最新になっていること。
また、右画面のように最新状態でない場合は、
更新作業を行って下さい。
※再起動が必要な場合があります。
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<<Microsoft .NET Frameworkの確認>>
1) スタートメニュー
一覧表示から「W」の欄から「Windows システムツール」をクリック、「コントロールパネ
ル」をクリックします。
2) 「コントロールパネル」画面
「プログラム」をクリックします。
3) 「プログラム」画面
プログラムと機能にある「Windows の機能の有
効化または無効」をクリックします。
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4) 「Windows の機能」画面
「.NET Framework3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含
む)」に チェックが入っているか確認。
もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェッ
クを入れ、OK ボタンをクリックして設定します。
<<Internet Explorerからの起動>>
1) スタートメニュー
一覧表示から「W」の欄から「Windows アクセサリ」をクリック、
「Internet Explorer」をクリックします。
2) 「Internet Explorer」画面上の URL アドレス入力欄に社労夢システムの URL アドレスを入力、Enterキーを押す。
社労夢システム URL アドレス「https://frweb.shalom-house.jp/shalom/」
ブラウザーの左上の URL欄に社労夢システム URL を入力、Enter キーを押下します。
https://frweb.shalom-house.jp/shalom/
3) 社労夢システムのサインイン画面が表示されます。
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■動作環境 【 Windows 8.1 】
<<Windows Updateの確認>>
1) スタートメニューを右クリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。
2) 「コントロールパネル」画面
「システムとセキュリティ」をクリックします。
3) 「システムとセキュリティ」画面
「Windows Update」をクリックします。
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4) 「Windows Update」画面で「Windows Update」の更新状態を確認
更新状態が「利用できる更新プログラムはありませ
ん。」などの最新になっていること。
また、右画面のように最新状態でない場合は、更
新作業を行って下さい。
※再起動が必要な場合があります。
<<Microsoft .NET Frameworkの確認>>
1) スタートメニューを右クリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。
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2) 「コントロールパネル」画面
「プログラム」をクリックします。
3) 「プログラム」画面
プログラムと機能にある「Windows の機能の有
効化または無効」をクリックします。
4) 「Windows の機能」画面
「.NET Framework3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)」に チェック
が入っているか確認。
もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェックを入れ、
「OK」をクリックして設定します。
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■動作環境 【 Windows 7 】 ※Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14終了により弊社サポート終了
<<サービスパックの確認>>
1) スタートメニューをクリックします。
「コンピューター」を、右クリック、「プロパティ」をクリックし
ます。
2) 「システムプロパティ」画面の「Windows Edition」を確認。
「Service Pack 1」を確認します。
表示がない場合は、適用されていません。
最新の Service Pack を適用してください。
手順については、Microsoft にご確認ください。
<<Windows Updateの確認>>
1) スタートメニューをクリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。
Microsoft社のWindows7 サポートが
2020年 1月 14日終了に伴い
弊社サポートも終了
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2) 「コントロールパネル」画面
「システムとセキュリティ」をクリックします。
3) 「システムとセキュリティ」画面
「Windows Update」をクリックします。
4) 「Windows Update」画面で「Windows Update」の更新状態を確認。
更新状態が「Windowsは最新の状態です。」
などの最新になっていること。
また、右画面のように最新状態でない場合は、
更新作業を行って下さい。
※再起動が必要な場合があります。
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<<Microsoft .NET Frameworkの確認>>
1) スタートメニューをクリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。
2) 「コントロールパネル」画面
「プログラム」をクリックします。
3) 「プログラム」画面
プログラムと機能にある「Windowsの機能の有効
化または無効」をクリックします。
![Page 21: 接続手順書download.shalom-house.jp/ShalomV5/Manual/Connect/MDS...Shalomが起動 順番① Internet Explorerから 社労夢システムURLに アクセス ードに 順番②](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022063012/5fc9944fc13cf5547262db3d/html5/thumbnails/21.jpg)
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4) 「Windowsの機能」画面
「Microsoft.NET Framework3.5.1」に チェックが入って
いるか確認。
もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェ
ックを入れ、「OK」をクリックして設定します。
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サインイン出来ない場合
■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合
「入力したユーザ―名またはパスワードが無効です。入力し直してください。」とメッセージが出た場合は、入力間違いの可
能性があります。
半角入力、大文字小文字をご確認の上、再度お試しください。
メモ帳やWordなどにパスワードをタイプしてコピーし、パスワード欄に貼り付けしてお試しください。
ユーザーID の前に[SHN¥]が入っているかの確認も行ってください。
上記をお試し頂いても解消しない場合は、パスワード再発行をご依頼ください。
⇒手順はパスワード再発行(p.31)へ
■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合
1) パスワード保存画面が表示されていれば右×で閉じ、その画面の下にアドオン実行のメッセージ表示があれば「許可」をク
リックしてください
パスワード保存画面が表示されていれば右×で閉じ、その画面の下にアドオン実行のメッセージ表示があれば「許可」を
クリックしてください。
2) メッセージ表示がない、または、解消されない場合、Internet Explorer でローカルイントラの設定を行ってください。
⇒手順は■ローカルイントラ設定方法(p.34)へ
3) パソコンを再起動
4) 再度、サインイン画面でサインインしてください。
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p. 22
■サインイン画面に戻ってしまう場合
ユーザーID、パスワードを入力してサインインをクリックしても、サインイン画面に戻ってしまう場合は、パソコンの日付が、過去・
未来日になっていないか確認してください。
過去・未来日になっている場合は、正しい日付日時に変更して、サインインをしてください。
日付の箇所を右クリックし、「日付と時刻の調整」から変更してください。
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システムを起動出来ない場合
■資格情報を求められた場合
システム起動時にWindows セキュリティ「資格情報を入力してください」とメッセージが出た場合は、次の手順を行います。
手順1、手順2、手順3、手順4の順にお試しください。
手順①
Internet Explorer のインターネットオプションの設定
1) Internet Explorerでサインイン画面を表示。
2) キャッシュのクリアを行う。
⇒手順は■キャッシュクリアの方法(p.32)へ
3) コンテンツタブの設定。
SSL状態のクリアボタンをクリックします。
(SSL状態のクリアボタンをクリック出来ない場合は 7へ)
4) OKボタンをクリックします。
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5) インターネットオプション画面下「OK」をクリックします。
6) Internet Explorer をすべて終了します。
7) サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順②へ
手順②
Internet Explorer を管理者として実行
1) Internet Explorer をすべて終了します。
2) タスクバーに Internet Explorerのアイコンを右クリックします。
3) 「Internet Explorer」を右クリックします。
4) 「管理者として実行」をクリックします。
5) 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」メッセージ画面のはいボタンをクリックします。
6) Internet Explorerが開くます。
画面上の URL入力箇所に社労夢 URL[https://frweb.shalom-house.jp/shalom/] を手入力、「Enter」キー
7) サインイン画面が開くので、サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順③へ
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手順③
パソコン再起動
1) パソコンを再起動します。
2) サインインするのを15分待ちます。
3) サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順④へ
手順④
手順1、2、3で解消できない場合は、現状ほかの解消方法がありません。
お手数ですが、毎回のユーザー名とパスワード入力が必要になります。
1) ユーザー名に[SHN\]を入力後、IDを入力、パスワードを入力します。
OKボタンをクリックします。
■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合
Internet Explorer のインターネットオプションの設定を行います。
1) キャッシュのクリアを行う。
⇒手順は■キャッシュクリアの方法(p.32)を参照してください。
2) Internet Explorer をすべて終了します。
3) 再度 Internet Explorer を開き、サインインから確認してください。
上記手順でもアイコンをクリック出来ない場合、パソコンを再起動してお確かめください。
※ Windows Update の更新状態を最新の状態でご利用ください
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■「アプリの開始中」のまま進まない場合
システム起動中に処理が進まない、画面が固まってしまった場合
手順①、手順②、手順③のいずれかで解消をお願いします。
手順①
タスクバーのインジケータからシステム起動を強制終了
1)
タスクバーの 「隠れているインジケータを表示します」をクリック
します。
2)
インジケータにある「RemoteApp とデスクトップ接続に接続しました」を右クリック
します。
3)
「接続をすべて切断」をクリックします。
※アイコンを再度クリックして起動した際に、「二重起動は出来ません」メッセージが出る場合がありますが、「OK」をクリック
して終了してください。
システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。
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手順②
タスクマネージャーからシステム起動を強制終了
1)
タスクバーで右クリックします。
「タスクマネージャー」をクリックします。
2)
[リモートデスクトップ接続]をクリックします。
画面右下にある「タスクの終了」をクリックします。
「RemoteApp とデスクトップ接続ランタイム」もあればクリッ
クします。
画面右下にある「タスクの終了」をクリックします。
※アイコンを再度クリックして起動した際に、システムの終了確認メッセージと「二重起動は出来ません」メッセージが出る
場合がありますが、「OK」をクリックして終了してください。
システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。
手順③
パソコン再起動でシステム起動を強制終了
1) パソコンを再起動します。
2)システムのサインインを 15分待ってから、再サインインし、アイコンをクリックして起動してください。
※アイコンを再度クリックして起動した際に、システムの終了確認メッセージと「二重起動は出来ません」メッセージが出る
場合がありますが、「OK」をクリックして終了してください。
システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。
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システムが固まって動かない場合 <リセットツール> システムを利用中に画面が固まって動かない場合や、利用中に動作がおかしい場合に行って下さい。
直前に登録(保存)したデータはサーバーに保持されており、この処理でデータが削除されることはありません。
<<リセットツールの実行>>
1) リセットツールのアイコンをクリックします。
2) RemoteApp確認画面で接続ボタンをクリックします。
3) アプリケーション・リセットツール画面の下にある「□上記の内容を読み、理解しました。」にチェックを入れ、実行ボタンを
クリックします。
4) アプリケーション・リセットツール画面が消えれば、処理は完了しています。
再度、システムのアイコンをクリックしてご利用ください。
※リセットツールを行っても解消されない場合は、パソコンを再起動し、アプリケーションへのサインインを 15分お待ちいただい
てから、再度サインイン、システムのアイコンをクリックしてお確かめください。
※Windows Update中の場合も動かなくなったり、動作が不安定になる要因ですので、処理の終了後にパソコン再起動
してご利用をお願いします。
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パスワード変更 パスワードの変更はサインイン画面から行います。
パスワード変更は1日に1回です、一度変更すると24時間以内は再度パスワードを変更することは出来ません。
1) サインイン画面にある、パスワード変更は「こちら」をクリックします。
2) パスワード変更画面でパスワード変更をお願いいたします。
ユーザーID:パスワードを変更するユーザーID を入力します。 ※ID の前に[SHN\]は必須です。
現在のパスワード:仮パスワードを入力します。
新しいパスワード:新しいパスワードを入力します。
新しいパスワードの確認入力:新しいパスワードを入力します。
送信ボタンをクリックで変更作業完了になります。
パスワードの条件ですが、数字・英字(小文字・大文字)・記号の組み合わせで、8文字以上です。
全角文字は使用できません、必ず半角文字を使用してください。
・英大文字 (A ~ Z)
・英小文字 (a ~ z)
・10 進数の数字 (0 ~ 9)
・アルファベット以外の文字 (!、$、#、% など)
なお、ID を含んでいる連続文字列や過去のパスワードは設定する
ことは出来ません。
パスワード変更条件に満たない場合のメッセージ
新しいパスワードを必ずお控えください!
失念された場合はパスワード再発行になり、郵送
でお送りします。再発行には 3営業日かかる場合
があり、その間サインイン出来なくなります。
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3) パスワード変更完了メッセージが表示されます。
OK ボタンをクリックします。
4) サインイン画面が表示されます。
新しいパスワードでサインインしてください。
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パスワード再発行 パスワードを忘れた場合はパスワード再発行を申請します。
パスワードの再発行はサインイン画面にある依頼書を送付してください。
1) サインイン画面にあるお知らせ欄の【ログインパスワードを忘れた場合】にある依頼書をクリックします。
2) Shalom パスワード再発行依頼書が表示されます。
印刷して、必要事項に記入してください。
ご捺印欄にはご担当者の認印で結構です、必ずハンコを押してください。
3) パスワード再発行依頼書を FAX で送付してください。
送付先:株式会社エムケイシステム 社労夢サポート窓口
送付先 FAX 番号:0120-031-075
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【補足資料】
InternetExplorer インターネットオプション手順 システムが動かない場合の手順になります。
■キャッシュクリアの方法
1) Internet Explorerでインターネットオプションを表示します。
Internet Explorer右上のツール(歯車マーク)をクリックします。
2) 全般タブの設定
「終了時に閲覧の履歴を削除する」にチェック、削除ボタンをクリックします。
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3) 「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックなしにします。
次の4つにチェックします。
・「インターネット一時ファイルおよび Webサイトのファイル」
・「クッキーとWeb サイトデータ」
・「履歴」
・「ダウンロードの履歴」(ない場合あり)
削除ボタンをクリックします。
※ご注意 パスワードにチェックがあると、各サイトサインイン時にパスワードを
保存登録してある場合、パスワードが削除され、再度、パスワードを
求められます。
4) インターネットオプションの画面の下、OKボタンをクリックします。
5) 全てのブラウザを閉じます。
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■ローカルイントラ設定方法
1) Internet Explorerでサインイン画面を表示します。
2) Internet Explorerでインターネットオプションを表示します。
Internet Explorer右上のツール(歯車マーク)をクリックします。
3) セキュリティタブの設定
「ローカルイントラネット」を選択
サイトボタンをクリックします。
4) ローカルイントラネット画面
一番上の「イントラネットのネットワークを自動的に検出する」チェックなし
それ以下の全てにチェックします。
詳細設定ボタンをクリックします。
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5) ローカルイントラネット画面
①このWeb サイトをゾーンに追加する欄に
[https://frweb.shalom-house.jp/shalom/] が表示されている
事を確認して、追加ボタンで追加します。
※1)でインターネットオプションをサインイン画面で
表示していない場合は、違う URL アドレスが表
示されます
②Web サイトの欄に表示があれば
閉じるボタンで画面終了します。
6) ローカルイントラネット画面の下、OKボタンをクリックします。
7) インターネットオプションの画面の下、OKボタンをクリックします。
8) 全てのブラウザを閉じます。