組織変革チーム - シナジー・クリエイションズ...組織変革チーム...

組織変革チーム

３つの事例にみる成果を創り出すポイント

シナジー・クリエイションズチームコーチ中川雅章

P. 1©2018SYNERGY.CREATIONS

組織変革チームの位置づけ

P. 2

②組織変革チーム

経営

層

事業責

任者

拠点責任者

部門責任者

現場管理者

現場担当者

①経営チーム

③現場チーム

経営幹部

任命・選抜

例：営業課/所

フィードバック（課題提示・施策提案・実行）

フィードバック（課題提示・施策提案・実行）

部門を超えて選抜されたメンバーがリーダーシップチームとなって、組織の内側から組織変革を推進します。

©2018SYNERGY.CREATIONS P. 2©2018SYNERGY.CREATIONS

参照デュアルシステム出所：ジョン・Ｐ・コッター実行する組織

高業績を上げるチームの５つの基本原則

（参考文献「チームコーチング」ピーター・ホーキンズ著）

01：任務を受ける

03：共創する 04：繋ぐ

02：明確にする

05：コアラーニング


①任務を受ける

•行政機関：御所市役所（ごせしやくしょ）部門連携チーム◆任務：OJTリーダーとなって若手入職者の可能性を引き出す風土を創ること

•民間企業：ノズルメーカー選抜管理職部門連携チーム◆任務：集団的リーダーシップを発揮し、組織を活性化すること

•医療機関：看護部選抜部門連携チーム◆任務：多くの人々に肯定的な影響を与えるチームになること


5

奈良県御所市の概況

昭和３３年３月３１日

南葛城郡御所町（秋津村、掖上村含）、

葛村、葛上村、大正村が合併し

面積・・・６０．５８㎢

人口・・・２６，０６４人（H30・10末）

世帯・・・１２，０７３世帯（H30・10末）

奈良県で８番目の市として発足

大和平野の南西部に位置する御所市は

©2018SYNERGY.CREATIONS

本年、市制施行６０周年を迎えました

「ゴセンちゃん」御所市マスコットキャラクター

「御所市」といえば高校ラグビー全国屈指の強豪校である御所実業高等学校が有名です。

チーム名＋アンノーン（未知数の上）


チーム＋アンノーン

私たちのミッションは、

『働きやすい職場と未来の御所市を背負って立ちチャレンジできる職員を育成することです』

未知数へプラス思考でチャレンジ！！

②明確にする


成果物OJTリーダー育成マニュアル

③共創する


チームの定義我々は、初日現在平均

1. 共通の目的に合意出来ている（誰に聞いても同じ答えが返ってくる状態） 2.0 8.0 ＋6.0

２．ビジョン＆達成目標に合意出来ている（同上） 1.9 8.0 ＋6.1

３．戦略・戦術（アプローチ）に合意出来ている（同上） 2.0 8.1 ＋6.1

４．メンバーが互いに達成を誓い合っている（全員100％コミットしている） 2.1 8.4 ＋6.3

５．連帯責任を負っている（環境や誰かのせいにしない状態） 3.0 8.7 ＋5.7

６．スキルを補い合っている（違う能力・スキル・知識・経験をもって補完） 2.5 8.5 ＋6.0

７．楽しんでいる（一生懸命だが楽しい！フロー状態で取り組んでいる） 2.5 8.6 ＋6.1

■チーム＋アンノーンチーム力自己評価自己評価：10点満点


④繋ぐ：チーム外のメンバーに影響を及ぼしていく

1.職員採用試験の面接官として協力

2.OJT２期生研修のコーチングに協力

3.人事課が求める以上の成果物に仕上げ


チームコーチングによる成果 4つの視点

P. 13

②思考の質向上

③行動の質向上

④結果の質向上

①関係の質向上

マサーチュセッツ工科大学ダニエル・キム教授提唱

©2018SYNERGY.CREATIONS

◆ 目的・目標・価値観の共有◆ 一体感主体性チームワーク◆ 信頼関係助け合い

◆ 合意した戦略実行力アップ◆ 主体的で柔軟な実行力◆ 体験的学習サイクルの定着

◆ 戦略会議運営力◆ 相乗効果的な結論◆ 必要な知識・スキルの修得

WIN-WINの解決策

◆ 経営目標の達成◆ 戦略目標の達成◆ 顧客志向の組織風土◆ 勝利の企業カルチャー◆ 更なる関係性の向上

心理的安全性

関係性の立ち上げが主体性を発揮させる！

成果の４つのポイントから見た成果や成長は？

①関係の質の成果

•最初はみんな研修に臨む気持ちにばらつきがあり、温度差を感じることがあったが、最後は研修録や実施方針提言書作成に向けてチーム一体となり、色んな意見や悩みを言い合える信頼できる関係となり、チーム力も向上した！

•信頼関係が出来たので、新しいチャレンジの場面でも安心できる。



②思考の質の成果

•当事者意識を持てるようになり、前向きにチャレンジできるようになった。

•自由な発想と意見を言える場から新しいアイデアが生まれた。

• コーチング技術の様々な手法を学び、色んな場面で活用することが出来るようになった。

•本気になることがカッコ悪いと思っていたけど、押えていたものがなくなった。



③行動の質の成果は？

1.会議は必ず時間内で決めると決めて実行した。

2.セッション間に１２回【本気の会議】を実施した。自分の仕事の期限が迫っていたけど、合意しかけていた内容（研修録・マニュアル）を一から作り直した。

3.所属を越えて相談するようになった



④結果の質の成果は？

1. 研修録や実施方針提言書を完成させた。

2. 部下意見を以前よりも聞けるようになり、積極的にチャレンジしてみようと考えるようになった。（言行一致）

3. 職員採用試験面接官として協力することが出来た。

4. OJT２期生研修の協力することが出来た。

5. 新入職者も半年が過ぎた頃、職場の人間関係、仕事の内容を十分理解し、今では率先して仕事を行う人に変化してきた。


医療機関

看護師選抜チーム

成果共有会


チームの定義我々は、 A B C D 平均

1. 共通の目的に合意出来ている（誰に聞いても同じ答えが返ってくる状態） 8.9 8.0 9.0 8.0 8.5

２．ビジョン＆達成目標に合意出来ている（同上） 9.3 9.2 9.0 9.1 9.1

３．戦略・戦術（アプローチ）に合意出来ている（同上） 8.7 8.8 10.0 8.5 9.0

４．メンバーが互いに達成を誓い合っている（全員100％コミットしている） 8.4 8.3 9.0 6.2 8.0

５．連帯責任を負っている（環境や誰かのせいにしない状態） 9.3 8.5 9.0 6.2 8.3

６．スキルを補い合っている（違う能力・スキル・知識・経験をもって補完） 8.3 8.8 9.0 6.7 8.2

７．楽しんでいる（一生懸命だが楽しい！フロー状態で取り組んでいる） 8.7 8.3 9.0 6.1 8.0

■チーム力自己評価（成果報告会時）自己評価：10点満点


民間企業

次世代経営者チーム

成果共有会


チームコーチングの流れ（一例）

準備セッション１セッション２セッション３成果報告会

事前準備

・オーナーヒアリング等・メンバーの選出・事務局チームセットアップ・チームコーチングの説明

セッション１(2日間)

・「ミッションは」・「現状は」・「目指す方向は」・「行動計画は」

・セッション3

・「成果はなにか」・「成功パターンは」全員で共有し自走を開始

セッション2

・「適切に行動したか」・「成果は何か」・「改善すべき点は」・「どのように改善」

チームコーチの役割

・目標に向かうプロセスのデザインとリード・実践期間フォロー（メーリングリスト等）

・会議での介入（質問、アドバイス等）・メンバーへのパーソナルコーチング


・成果報告会

創り出した成果の共有変化・変容・変革の共有

実践期間1ヵ月～1.5ヵ月実践期間1ヵ月～1.5ヵ月実践期間1ヵ月～1.5ヵ月成果・目標達成へ自走２週間前キックオフMTG

組織変革チーム：成果づくりのポイント

1.経営者との目的（意図）＆成果の共有

2.経営者（幹部）上長が権限と責任を与え、後方支援に回ること

3.事前共有MTG：経営者、選抜メンバー、チームコーチ（選択）

4.全体像と役割の共有：成果報告会までの工程とフォロー体制

5. チームメンバーがこのチーム活動を最優先と位置付けていること

6.セッション内容を社内に伝え巻き込むこと


組織変革チーム３つの事例にみる成果を創り出すポイント

ありがとうございました


組織変革チーム - シナジー・クリエイションズ...組織変革チーム...

Documents