cce 2012 marketing i planificació estratègica ii

CURS DE CREACIÓ D’EMPRESES

Marketing i planificació estratègica IIMarketing i planificació estratègica II

Les 4 variables del Marketing

PRODUCTE

DISTRIBUCIÓ

ESTRATÈGIQUES

PREU

COMUNICACIÓ

TÀCTIQUES


PRODUCTE/SERVEI

Cartera i varietat

Característiques i diferenciació

Qualitat

Disseny

Packaging i etiqueta

Serveis

Marca/ Branding


PRODUCTE/SERVEI

Diferenciació

Garantia

Instal·lació

Financiació

Potencial

Aumentat

Esperat

Bàsic

Estil

Envàs/FormatMarca/Identitat

AtributsQualitat

Funcionalitat

Sol·lució bàsica


PRODUCTE/SERVEIMarca

Branding

Volvo 1998

Volvo 2008

atributs

insights

posicionament natural

posicionament estratègic

segmentació

percepció


El Producte/ Servei: Fases Cicle de Vida

Introducció Maduresa DecliviCreixement

Vendes

Temps

Innovadors

Majoria avançada

Majoria tardana

Endarrerits

Primers usuaris


El Producte/ Servei: Fases Cicle de Vida

Quota relativa del Mercat

Alta Baixa

Alta

Baixa

Cre

ixem

ent

del M

erca

t

M.BCG


Coherent posicionament

Facturació volum o valor

Elasticitats al preu: simple o creuada

PREU

Respecte la COMPETÈNCIA

Respecte DISPONIBILITAT del CLIENT

Respecte ESTRATÈGIA i POSICIONAMENT

Respecte MARGE sobre VENDA

Respecte MARGE sobre COST

Criteris determinació del preu


PREUPromocional (c/t)

Línies de productes

Supervivència (c/t)

Penetració

Desnatat o descremat

Maximització beneficis

Discriminació: segment, localització, temps.

Freemium

Respecte ESTRATÈGIA i POSICIONAMENT


DISTRIBUCIÓ

Quin control vull fer sobre els meus productes?

Desitjo arribar a tots els racons?

Vull intervenir sobre la fixació final del preu?

Vaig a intervenir en totes les activitats promocionals?

Tinc capacitat financera?

Disposo d'un equip comercial?

Com és la meva infraestructura logística?

Quin nivell d'informació desitjo?

Directe

Curt

Llarg

Bancs

Assegurances

Industrials

Cupó ONCE

Mobles

Grans Magatzems

Grans Superfícies

Cotxes

Hostaleria

Restauració

Petit comerç


Productor

Consumidor

Productor

Consumidor

Minorista

Productor

Consumidor

Minorista

Majorista

Majorista

Consumidor

Productor

Minorista

Directe Curt LlargSistema Vertical

DIS

TR

IBU

CI

Ó

Inte

gració

Inte

gració


Factors condicionants del meu canal de distribució

Característiques del mercat

Característiques del producte/servei

Característiques empresa

Nombre de compradors

Nivell de concentració

Volum de compra

Freqüència de compra

Preu

Rotació

Complexitat i servei post-venda

Estacionalitat

Volum de recursos

Assortiment de productes/serveis (catàleg)

Objectius (control/cobertura)

DISTRIBUCIÓ Exclusiva Selectiva Intensiva


Mitjans Tradicionals per a PYMES Mitjans Alternatius per a PYMES

Accions comercials/ Força de vendes

Marketing directe: mailing, folletons

PLV (lloc de venda)

Publicitat Interior i Exterior

Esdeveniments (networking )

Boca-Orella (recomanacions )

Publicacions especialitzades

Mitjans comunicació: televisió, radio i diaris (publicity )

Internet:

Fòrums

Web

Blog

Xarxes Socials

Boca-Orella online

Marketing Viral

Marketing relacional (networking )

COMUNICACIÓ

INFORMAR

PERSUADIR

FIDELITZARObjectius

Punts de contacte


COMUNICACIÓONLINE

Posicionament

SEM

SEO

SEM


COMUNICACIÓONLINE

Posicionament

SEM


http://www.runnersworld.es/

COMUNICACIÓONLINE

Web


COMUNICACIÓONLINE

Blog


COMUNICACIÓONLINE

Web/Blog

Mesurar tràfic


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials

http://bit.ly/aRRvXx

“No fer res pot resultar CAR. Fer alguna cosa és BARAT.”


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials

http://on.fb.me/IGqfDdRestaurant La Taquería Sant Cugat

Runnersworld http://www.facebook.com/runnersworldbcn


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials

http://twtrland.com/


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials

https://foursquare.com/


COMUNICACIÓONLINE

Xarxes Socials


“El feedback, és un regal”

Gràcies per la vostra atenció!

cce 2012 marketing i planificació estratègica ii

Documents