cc: 10

#10 - AUGUSTUS 2011

Crossmarks circulaire: Alles over de stand van zaken#10 - Augustus 2011

Versterk je merk

Het grootste gevaar voor merken is dat ze saai worden

SET FOR BUSINESSDe merkvisie, -missie, -waarden en –belofte van Setpoint zijn opnieuw gedefinieerd. Setpoint zorgt ervoor dat je er altijd goed uitziet om op een succesvolle manier zaken te doen. Het nieuwe Setpoint is ‘Set for business’.

Lees verder op pagina 6

004 / 064

Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen naar de toekomst kijken…

De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’.

Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult.

Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan ooit kunnen waarmaken wat we beloven.

We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten.

Veel leesplezier.

Albert TopDirecteur

Cover foto:John Sluyter ASA600 Photographic

Oplage:1000 stuks

Cc is een uitgave van:CrossmarksPostbus 530Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch

Project Management:Jana Teurlings

Tekst & Eindreactie:Bert van der Neut,Jacques Vos

Art Direction:Max Kortsmit,Pim van der Linden

Desktop Publishing:Henry van den Baar

Editorial Colofon

004 / 064

001 / 064



Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult.



Veel leesplezier.

Albert TopDirecteur


Oplage:1000 stuks

Cc is een uitgave van:CrossmarksPostbus 530Koninginnenlaan 32-365201 AM ’s-Hertogenbosch





Editorial Colofon

001 / 064



Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult.



Veel leesplezier.

Albert TopDirecteur


Oplage:1000 stuks

Cc is een uitgave van:CrossmarksPostbus 530Koninginnenlaan 32-365201 AM ’s-Hertogenbosch





Editorial Colofon

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN

MEEDOEN.NL - Erica Terpstra

ikzoekeenbureau.com

Minami NutricionLiliane Fonds Goed Bezig BusAdformatie

Foto: Mora

d Bouchako

ur



050_Liliane_A0_poster_WT-SAN.indd 3 10-01-11 18:02

Jan Driessen is daarom helemaal tevreden met zijn huidige bureau THEY. Dat bureau had hij ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie.

Naast het weekblad biedt Adformatie namelijk nog veel meer mogelijkheden voor maximale exposure. Zowel in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia. Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Jan DriessenDirecteur Communicatie AEGON

Jan Driessen is daarom helemaal tevreden met zijn

001_Adfo_spread_420x297 WT2.indd 1 08-09-2009 13:38:45

058058

Inhoudsopgave

EditorialJuist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil

KwantumZo kunnen winkels er op hun voordeligst uitzien

BlokkerNieuwe verpakkingslijnen voor vier eigen merken

Perry SportDrie actieve werelden zorgen voor sportieve inspiratie

Minami NutricionVisolie: alles wat je hartje en bloedvaten begeren

Jaguar MenswearDe weg van merkwaarden naar campagnebeelden

CanalDigitaalTv-aanbieder gaat van losse usp’s naar totaalbeleving

Liliane FondsHerpositionering leidt van inclusie naar exclusie

Profijt MeubelAlle kaarten op mooier wonen voor minder geld

Goed Bezig BusNiet te missen voor alle busreizigers in Brabant

JibaMéér klanten laten genieten van méér vakantie

CrossmarksHoe scherper je keuzes, des te sterker je merk

AdformatieVakblad op zoek naar een messcherpe boodschap

SetpointPositioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

Juist als het erom

Colofon

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r





huidige bureau THEY. Dat bureau had hij ook kunnen

vinden via Marcom500 van Adformatie.

Naast het weekblad biedt Adformatie namelijk nog veel

meer mogelijkheden voor maximale exposure. Zowel

in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier

verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium

Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia.

Meer weten?

ikzoekeenbureau.com




002002002002002002002002002002002002002002002002002002Liliane Fonds

002Liliane Fonds

002002002002002Adformatie

002Adformatie

002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002002Editorial002EditorialJuist als het erom spant, maken 002Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil 002scherpe keuzes het verschil 002002002Kwantum002Kwantum

Zo kunnen winkels er op hun 002Zo kunnen winkels er op hun voordeligst uitzien 002voordeligst uitzien 002002002Blokker002Blokker

Nieuwe verpakkingslijnen 002Nieuwe verpakkingslijnen voor vier eigen merken 002voor vier eigen merken 002002002Perry Sport002Perry Sport

Drie actieve werelden zorgen 002Drie actieve werelden zorgen voor sportieve inspiratie 002voor sportieve inspiratie 002002002Jaguar Menswear002Jaguar MenswearDe weg van merkwaarden 002De weg van merkwaarden naar campagnebeelden 002naar campagnebeelden 002002CanalDigitaal002CanalDigitaal

Tv-aanbieder gaat van losse usp’s 002Tv-aanbieder gaat van losse usp’s naar totaalbeleving 002naar totaalbeleving 002002002Profijt Meubel002Profijt MeubelAlle kaarten op mooier wonen 002Alle kaarten op mooier wonen voor minder geld 002voor minder geld 002002002Jiba002Jiba

Méér klanten laten genieten 002Méér klanten laten genieten van méér vakantie 002van méér vakantie 002002002Crossmarks002Crossmarks

Hoe scherper je keuzes, 002Hoe scherper je keuzes, des te sterker je merk 002des te sterker je merk 002002002002002002002002002Setpoint002Setpoint

Positioneringstraject resulteert 002Positioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus 002in nieuwe merkfocus 002002002002002002002

Juist als het erom

002Juist als het erom spant, maken scherpe

002spant, maken scherpe keuzes het verschil 002keuzes het verschil Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor 002Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen 002de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was 002en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de 002aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen 002dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen naar de toekomst kijken…002naar de toekomst kijken…

De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe 002De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke 002alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische 002dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’.002dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’.

Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten 002Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel 002en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als 002bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, 002je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult.002zit je als het ware op een katapult.

Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we 002Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen 002ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te 002kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn 002maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? 002we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. 002Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd 002We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan 002tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan ooit kunnen waarmaken wat we beloven. 002ooit kunnen waarmaken wat we beloven.

We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit 002We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In 002verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 002deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten. 002's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten.

Veel leesplezier.002Veel leesplezier.Veel leesplezier.002Veel leesplezier.002002002Juist als het erom

002Juist als het erom spant, maken scherpe

002spant, maken scherpe keuzes het verschil 002keuzes het verschil Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor 002Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen 002de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was 002en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de 002aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen 002dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen

De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe 002De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke 002alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische 002dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’.002dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’.

Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten 002Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel 002en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als 002bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, 002je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt,

Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we 002Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen 002ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te 002kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn 002maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? 002we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. 002Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd 002We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan 002tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan

We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit 002We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In 002verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 002deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten. 002's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten.

Cover foto:002Cover foto:John Sluyter 002John Sluyter ASA600 Photographic002ASA600 Photographic

Oplage:002Oplage:1000 stuks0021000 stuks

Cc is een uitgave van:002Cc is een uitgave van:Crossmarks002CrossmarksPostbus 530002Postbus 530Koninginnenlaan 32-36002Koninginnenlaan 32-365201 AM ’s-Hertogenbosch0025201 AM ’s-Hertogenbosch

Project Management:002Project Management:Jana Teurlings 002Jana Teurlings

Tekst & Eindreactie:002Tekst & Eindreactie:Bert van der Neut,002Bert van der Neut,Jacques Vos002Jacques Vos

Art Direction:002Art Direction:Max Kortsmit,002Max Kortsmit,Pim van der Linden002Pim van der Linden

Desktop Publishing:002Desktop Publishing:Henry van den Baar002Henry van den Baar

042042

012012

026026022022

058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058058

038038034034

054054

018018

060060

030030

004004

052052052052052052052

046046

Inhoudsopgave


KneippLaat je meevoeren naar een betoverende wereld













DriessenDe succesvolle keuzes van een ambitieus familiebedrijf

006006SetpointPositioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r












Meer weten?

ikzoekeenbureau.com




002

042

012

026022

058

038034

054

018

060

030

004

052

046

006Inhoudsopgave


KneippLaat je meevoeren naar een betoverende wereld













DriessenDe succesvolle keuzes van een ambitieus familiebedrijf

SetpointPositioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

006 / 064

Interview:

Crossmarks werkt vanuit de visie van Fusionbranding en richt zich in de eerste plaats op nationale retailklanten en consumenten A-merken. Een bewuste keuze, want daarmee doet het bureau precies waar het goed in is. En daar maakt Crossmarks, dat kan terugkijken op een heel goed jaar, ook geen geheim van. Volgens algemeen directeur Albert Top is zijn bureau vooral succesvol omdat het heldere keuzes maakt. Sterker nog: wil je als bureau blijven meedoen, dan kun je niet anders, is zijn overtuiging. Een stelling die om nadere uitleg vraagt. Tijd om op de koffie te gaan bij Albert Top...

Hoe scherper je keuzes,des te sterker je merk

Je hebt het over een bewuste keuze voor bepaalde klanttypen, maar waar komt dat eigenlijk vandaan?

“Laat ik dat meteen wat nuanceren. In feite kiezen we niet alleen zelf voor bepaalde klanttypen, ze zoeken ons ook bewust op. Dat heeft natuurlijk te maken met onze positie in de markt en onze specifieke expertise. Zo’n vijf jaar geleden hebben we van strategisch merkenbeleid een speerpunt gemaakt. Daarbij zijn we op een andere manier naar geïntegreerde communicatie gaan kijken. Campagnes waarin alle middelen op dezelfde manier hetzelfde vertellen, raken de mensen niet meer. Je moet geïntegreerde communicatie een sterke strategische basis geven. Dus stellen we de merkidentiteit van onze klanten centraal en bouwen van daaruit het merk.“

Ja, maar is dat nou zo uniek? Dat doen toch wel meer bureaus?

“Oh nee, ik denk dat Crossmarks hierin verder gaat dan de meeste andere bureaus. We komen niet na één briefing terug met een stapel kartonnen, maar we helpen klanten om hun merkidentiteit en strategische merkpositionering helder te krijgen. En grondig ook! Eerst nemen we interviews af binnen en buiten de organisatie, inclusief klanten en leveranciers. Om de identiteit van de organisatie en het merk in kaart te brengen, duiken we in de historie, de bedrijfscultuur en de bedrijfsfocus. We organiseren workshops met klantteams op diverse niveaus. Via analyses van organisatie, markt en concurrenten ontdekken we waarin een klant zich onderscheidt en wat hij ermee wil of kan. Pas dán zijn we in staat om zijn positionering echt scherp te krijgen. ‘Fusionbranding’ noemen we dat.”

Je zegt ‘we’. Als je de klanten zo ver op sleeptouw neemt, ben je dan niet bang dat dit ze juist afschrikt?

“Integendeel. Op zoek naar de merkidentiteit en de bijbehorende strategische positionering, bereiken we nooit een punt waar de klant niet wil zijn. Met ‘we’ bedoel ik dan ook nadrukkelijk de klant en wij sámen! Alles wordt in elke fase intensief overlegd. We bieden onze klanten een soort make-over, waar ze misschien even aan moeten wennen, maar waarvan ze wel gaan stralen. Dan moet je als klant keuzes durven maken. Niet alles willen doen voor iedereen, maar focussen op waar je goed in bent en zelfs bepaalde dingen níet meer doen! Dat vinden veel klanten moeilijk omdat ze geen business willen verliezen. Maar het is juist kiezen zonder te verliezen. Zodra je heldere keuzes maakt én kunt waarmaken wat je belooft, trekt dat juist klanten aan.”

Begeef je je daarmee niet min of meer op het speelveld van merken-specialisten als Brand Capital of BRND? Die zullen daar niet blij mee zijn...

“Vast niet. Want waar zij ophouden, gaan wij verder. We ‘laden’ de gekozen merkpositionering en helpen de klant deze te vertalen naar gedrag, design en

007 / 064

communicatie; we ontwikkelen campagnes die bij de identiteit aansluiten en denken mee over welke diensten, producten en winkelformules erbij passen. Ook internal branding krijgt veel aandacht: hoe kun je medewerkers inspireren en activeren om de merkidentiteit te omarmen? Zo combineren we onze ‘oude’ kracht, traditionele communicatie, met strategisch merkmanagement. Dit one-stop-shopping-model slaat aan. Vooral nu de marketing budgetten krimpen, zie je dat klanten graag voor het hele pakket bij één partij aankloppen. Dat geldt zeker voor retailers die vaak een wat kleiner bezette marketingafdeling hebben. Voor adverteerders die niet de tools of de mankracht hebben, kan Crossmarks optreden als externe marketingafdeling.”

Waarom ben je er zo zeker van dat ‘fusionbranding’ Crossmarks sterker zal maken?

“Omdat we onze methode ook op onszelf toepassen. We weten waar we goed in zijn: onze succescases van de afgelopen 15 jaar zijn vooral consumenten A-merken en landelijke retailers. Daar profileren we ons mee, want ook als bureau moet je kiezen. Het betekent niet dat je klanten uitsluit, maar dat je duidelijk vertelt waar je goed in bent. En dan zijn er altijd mensen naar je op zoek. Toch durven maar weinig bureaus te kiezen. Wat ze hun klanten adviseren, doen ze zelf niet. Ik vrees dat zulke bureaus het nog lastig gaan krijgen. Je ziet nu al gebeuren dat gespecialiseerde bureaus, bijvoorbeeld in online communicatie, uiteindelijk weglopen met de hele campagne.”

Toch loop je wel een risico als je zulke scherpe keuzes maakt. Je zou zoiets toch eerder verwachten van bureaus die dichter bij het vuur van de grote merken zitten. Is Den Bosch dan niet een beetje uit de richting?

“Absoluut niet. Toen we hier vijftien jaar geleden begonnen, voorzagen we juist in een behoefte. Veel bedrijven wilden graag een Amsterdams bureau, omdat er in het zuiden geen merksterke bureaus waren. Van die zwakte hebben we een kracht gemaakt. We hebben overtuigend laten zien dat we een bureau met Randstadcultuur en -kwaliteit zijn. Met grote nationale accounts en alle competenties die daarbij horen. Nog steeds moeten we extra ons best doen om dat soort klanten binnen te halen en te houden, maar onze staat van dienst begint inmiddels wel in ons voordeel te werken.”

Ook tijdens de recessie?

“Ja, toen ook. Al moest de hele branche wel pas op de plaats maken. Net als wij. Maar we zijn veel sterker uit de crisis gekomen. Met mooiere klanten en betere mensen aan boord, waaronder prijswinnende creatie-ven. We hebben het afgelopen jaar intern hard gewerkt aan het verbeteren van onze kwaliteit en onze methodiek. We weten exact waar we goed in zijn en wat we willen. Daar hebben we in 2010 aan kunnen bouwen en in 2011 gaan we dat verder uitdragen. Kiezen is durven. Ik heb er alle vertrouwen in dat die durf beloond zal worden.”

”Het is juist kiezen zonder te verliezen. Zodra je heldere

keuzes maakt én kunt waarmaken wat je belooft, trekt dat juist klanten aan.”

bd.BUSINESS DAYS

21 T/M 30OKTOBER GOED ZAKEN DOEN10 DAGEN LANG

20 OKTO

BER

VOOR ALLE LEZERS VAN SPITS

18 .00 - 21.00 UUR

PREVIEWKOOPAVOND

VOOR DE OPENINGSTIJDEN EN FILIALEN VAN SETPOINT GA JE NAAR WWW.SETPOINT.NL

bd.BUSINESS DAYS

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95

SHIRT99.95

COLBERTVAN 249.- VOOR

189.95

249.95 199.95 149.95 99.95 49.95 30 september 30 oktober

2 1 1 0 3 1 1 0 2 0 1 0

Nederland / België – gratis

Van onze redacteurBreda

Van donderdag 21 oktober tot en met za-terdag 30 oktober is het goed zaken doen bij Setpoint. Tijdens de Business Days kun je tien dagen lang profi teren van extra kor-

tingen, speciaal ingekochte items en exclu-sieve deals. Met de Business Days is het geen business as usual bij Setpoint. Dit tiendaag-se evenement is hét businessmoment om je goed te kleden. Op zoek naar classic shirts, casual jackets of business colberts? Of het nu strak in pak is of wat informeler, na de

Business Days ga jij goed gekleed en voor een aantrekkelijke prijs naar het werk.

Blokkeer deze dagen in je agenda en kom naar één van de 35 Setpoint fi lialen. Laat ons een zakelijk aanbod doen dat je niet kunt weerstaan.


Voor het vierde jaar op rij is Setpoint ge-kozen tot beste mannenmodeketen van Nederland. De verkiezing wordt elk jaar

georganiseerd door onderzoeksbureau GfK Panel Services Benelux. Circa 8000 consu-menten gaven zelf hun mening over zaken als personeel, product, plaats en prijs. Vooral op persoonlijke service scoorde Setpoint hoog. Wordt volgend jaar de vijf vol gemaakt?

Setpoint wederom beste Nederlandse mannenmodeketen

Setpoint Business Days van startDonderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober

BusinessoverzichtSetpoint heropent fi liaal in NijmegenRecentelijk werd het nieuwe winkel-concept van Setpoint gelanceerd. De man nen modeketen laat hiermee zien continue in dialoog te zijn met de consu-ment. Het nieuwe concept is toegespitst op wat de huidige zakenman wil: zowel formeel als informeel zaken doen. Vervolg pagina 7

Focus op accent-kleur deze winterDeze winter wordt formeel en infor-meel kleur bekend met accentkleuren. In dassen, shirts en details van pakken en colberts is er een opvallende rol voor kleuren als rood en lila.

Prijsdaling Setpoint groter dan ooitAls gevolg van de Business Days is er een spectaculaire prijsdaling opgetre-den. Onderstaande grafi ek laat zien hoe scherp deze daling is.

Investeer vooral in jezelf bij SetpointStylingadvies voor een informele look

Pagina 9

Extra koopavonden bij SetpointDonderdag 21 okt, tot 21.00 uurVrijdag 22 okt, tot 21.00 uurZaterdag 23 okt, tot 18.00 uur

Pagina 11

Beste

Nederlandse

mannen-

modeketen

2010

10 DAGEN LANG GOED ZAKEN DOEN

DASSEN VANAF 19.95

Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober 2010 | 12 pagina’s | nr 1‘Al het geene tot het zakelijke modebeeld eenige betrekking heeft’ – sinds 1986

bd.BUSINESS DAYS

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95

SHIRT99.95


189.95

DASSENZEKER MET HET

JUISTE SHIRT.

249.95 199.95 149.95 99.95 49.95 30 september 30 oktober

bd.BUSINESS DAYS

2 1 1 0 3 1 1 0 2 0 1 0

Nederland / België – gratisNederland / België – gratis


Van donderdag 21 oktober tot en met za-terdag 30 oktober is het goed zaken doen bij Setpoint. Tijdens de Business Days kun je tien dagen lang profi teren van extra kor-

tingen, speciaal ingekochte items en exclu-sieve deals. Met de Business Days is het geen business as usual bij Setpoint. Dit tiendaag-se evenement is hét businessmoment om je goed te kleden. Op zoek naar classic shirts, casual jackets of business colberts? Of het nu strak in pak is of wat informeler, na de

Business Days ga jij goed gekleed en voor een aantrekkelijke prijs naar het werk.

Blokkeer deze dagen in je agenda en kom naar één van de 35 Setpoint fi lialen. Laat ons een zakelijk aanbod doen dat je niet kunt weerstaan.


Voor het vierde jaar op rij is Setpoint ge-kozen tot beste mannenmodeketen van Nederland. De verkiezing wordt elk jaar

georganiseerd door onderzoeksbureau GfK Panel Services Benelux. Circa 8000 consu-menten gaven zelf hun mening over zaken als personeel, product, plaats en prijs. Vooral op persoonlijke service scoorde Setpoint hoog. Wordt volgend jaar de vijf vol gemaakt?

Setpoint wederom beste Nederlandse mannenmodeketen

Setpoint Business Days van startDonderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober

BusinessoverzichtSetpoint heropent fi liaal in NijmegenRecentelijk werd het nieuwe winkel-concept van Setpoint gelanceerd. De man nen modeketen laat hiermee zien continue in dialoog te zijn met de consu-ment. Het nieuwe concept is toegespitst op wat de huidige zakenman wil: zowel formeel als informeel zaken doen. Vervolg pagina 7

Focus op accent-kleur deze winterDeze winter wordt formeel en infor-meel kleur bekend met accentkleuren. In dassen, shirts en details van pakken en colberts is er een opvallende rol voor kleuren als rood en lila.

Prijsdaling Setpoint groter dan ooitAls gevolg van de Business Days is er een spectaculaire prijsdaling opgetre-den. Onderstaande grafi ek laat zien hoe scherp deze daling is.

Investeer vooral in jezelf bij Setpointjezelf bij Setpointjezelf bij SetpointStylingadvies Stylingadvies voor een voor een informele lookinformele look

Pagina 9 Pagina 9

Extra koopavonden bij Setpointbij Setpointbij SetpointDonderdag 21 okt, tot 21.00 uurDonderdag 21 okt, tot 21.00 uurVrijdag 22 okt, tot 21.00 uurVrijdag 22 okt, tot 21.00 uurZaterdag 23 okt, tot 18.00 uurZaterdag 23 okt, tot 18.00 uur

Pagina 11Pagina 11

Beste

Nederlandse

mannen-

modeketen

2010

21 T/M 30 21 T/M 30OKTOBEROKTOBER10 DAGEN LANG 10 DAGEN LANG GOED ZAKEN DOENGOED ZAKEN DOEN

DASSEN VANAF 19.95

van onze redacteurGroningen

Nog altijd wordt er scherp gekeken naar het merk auto waarmee je als zaken-man bij een klant komt voor rijden. Als betrouwbare accountant bijvoorbeeld, wordt er van je verwacht dat je een dege-lijke leaseauto hebt.

Zo kan een directeur niet met een bood-schappenautootje komen aanrijden en een gewone werknemer niet met een luxe wa-gen. Met een goedkope barrel wordt je niet serieus genomen en een limousine geeft je een te dure uitstraling. Het kiezen van een passende ‘leasebak’ is dus zeer belangrijk. Maar naast de juiste bak is het nog belang-rijker een passend pak te dragen. Hier word je pas echt op afgerekend. Kleding vertelt namelijk alles over je. Niet voor niets luidt de uitdrukking ‘kleren maken de man’. Tot in de details. Let daarom ook op de juiste accessoires als schoenen, sokken (!) en een riem. Ben je niet goed in het maken van keuzes?

Zoals jij je laat adviseren door de verkoper in de garage, zo kun jij natuurlijk ook een advies krijgen van de medewerkers van Set-point. Deze weten als geen ander hoe be-langrijk het is om als zakenman goed voor de dag te komen. En waar je bij een auto let op de extra pakketten, zul je bij kleding oog moeten hebben voor de accessoires. Welke accentkleuren geven je pak die overtuigen-de rol? Welke combinaties zijn er te maken? Zoals je nadenkt over de stoelbekleding van je bak, zo moet je ook overwegingen maken bij de keuze van je pak. Want met de juiste look sluit je de beste deals.

Pak belangrijker dan bak Je pak is de basis, maar met de

juiste accessoires laat je echt zien

wie je bent. Zorg dat alles klopt.

van onze redacteurAlkmaar

Hoewel werknemers in leidinggevende functies aangeven een steeds betere balans te vinden tussen privé en zakelijk, wordt overwerken nog altijd gezien als één van de belangrijkste redenen voor het beëin-digen van een relatie.

‘Hij is getrouwd met zijn werk’ scoort nog altijd hoog in een onlangs verschenen onder zoek naar scheidingen. Alleen ‘uit elkaar gegroeid’ en ‘ontrouw’ scoren hoger. Partners van mannelijke managers geven aan dat vooral het alleen opdraaien voor de huishouding en de opvoeding van de kin-deren spanningen geven. Deze spanningen leiden in veel gevallen uiteindelijk tot het beëindigen van de relatie. Mannen die veel overwerken lijken zich hier meer en meer van bewust. Als belangrijkste persoonlijke doelstelling noemt tachtig procent van deze groep ‘een betere balans vinden in privé en zakelijk’ van levensbelang voor hun relatie. Dat dit niet altijd lukt, bewijzen de meest recente cijfers van het CBS die aangeven dat er weer een kleine stijging is in het aan-tal echtscheidingen.

Overwerk reden stranden huwelijk

Nog belangrijker is een passend pak, hier word je pas echt op afgerekend

SCHOENENVAN 109.95 VOOR

89.95

PAK + EXTRA PANTALONVAN 399.- VOOR

299.-

DASVAN 29.95 VOOR

19.95

SHIRT69.95 NU 2 VOOR

99.95

PAKVAN 399.- VOOR

299.-


119.95

DASVAN 29.95 VOOR

19.95


129.95

3Binnenland

van onze redacteurGroningen

Nog altijd wordt er scherp gekeken naar het merk auto waarmee je als zaken-man bij een klant komt voor rijden. Als betrouwbare accountant bijvoorbeeld, wordt er van je verwacht dat je een dege-lijke leaseauto hebt.

Zo kan een directeur niet met een bood-schappenautootje komen aanrijden en een gewone werknemer niet met een luxe wa-gen. Met een goedkope barrel wordt je niet serieus genomen en een limousine geeft je een te dure uitstraling. Het kiezen van een passende ‘leasebak’ is dus zeer belangrijk. Maar naast de juiste bak is het nog belang-rijker een passend pak te dragen. Hier word je pas echt op afgerekend. Kleding vertelt namelijk alles over je. Niet voor niets luidt de uitdrukking ‘kleren maken de man’. Tot in de details. Let daarom ook op de juiste accessoires als schoenen, sokken (!) en een riem. Ben je niet goed in het maken van keuzes?

Zoals jij je laat adviseren door de verkoper in de garage, zo kun jij natuurlijk ook een advies krijgen van de medewerkers van Set-point. Deze weten als geen ander hoe be-langrijk het is om als zakenman goed voor de dag te komen. En waar je bij een auto let op de extra pakketten, zul je bij kleding oog moeten hebben voor de accessoires. Welke accentkleuren geven je pak die overtuigen-de rol? Welke combinaties zijn er te maken? Zoals je nadenkt over de stoelbekleding van je bak, zo moet je ook overwegingen maken bij de keuze van je pak. Want met de juiste look sluit je de beste deals.

Pak belangrijker dan bak Je pak is de basis, maar met de

juiste accessoires laat je echt zien

wie je bent. Zorg dat alles klopt.

van onze redacteurAlkmaar

Hoewel werknemers in leidinggevende functies aangeven een steeds betere balanste vinden tussen privé en zakelijk, wordt overwerken nog altijd gezien als één van de belangrijkste redenen voor het beëin-digen van een relatie.

‘Hij is getrouwd met zijn werk’ scoort nog altijd hoog in een onlangs verschenen onder zoek naar scheidingen. Alleen ‘uit elkaar gegroeid’ en ‘ontrouw’ scoren hoger. Partners van mannelijke managers geven aan dat vooral het alleen opdraaien voor de huishouding en de opvoeding van de kin-deren spanningen geven. Deze spanningen leiden in veel gevallen uiteindelijk tot het beëindigen van de relatie. Mannen die veel overwerken lijken zich hier meer en meer van bewust. Als belangrijkste persoonlijke doelstelling noemt tachtig procent van deze groep ‘een betere balans vinden in privé en zakelijk’ van levensbelang voor hun relatie. Dat dit niet altijd lukt, bewijzen de meest recente cijfers van het CBS die aangeven dat er weer een kleine stijging is in het aan-tal echtscheidingen.

Overwerk reden stranden huwelijk

Nog belangrijker is een passend pak, hier word je pas echt op afgerekend


89.95


299.-

DASVAN 29.95 VOOR

19.95


99.95

PAKVAN 399.- VOOR

299.-


119.95

DASVAN 29.95 VOOR

19.95


129.95

3Binnenland

van onze redacteurEindhoven

Recent onderzoek uit Noorwegen heeft aangetoond dat staand vergaderen zorgt voor betere resultaten. Een vergadering in een ruimte zonder zitplaatsen kost 30 procent van de tijd van ouderwets over-leg. Tel uit je winst.

Geen dure kantoorstoelen die kostbare ruim-te in beslag nemen en doordat bij het staan een actievere houding wordt verlangd, zijn de meetings sneller klaar. Het Noorse on-derzoek waaraan ruim twintig bedrijven uit Oslo en Bergen deelnamen, heeft uitge-wezen dat de resultaten van deze zakelijke bijeenkomsten op z’n minst gelijkwaardig, zoniet beter zijn. Bovendien voelde het me-rendeel van de vergaderaars zich prettiger bij een staande vergadering. Het is vreemd om, met die wetenschap in het achterhoofd, weer aan te schuiven voor een volgende tijdrovende vergadering.

Nederland staat bekend als vergaderland en Anton Spanjerberg van accountancykantoor Businesswise overweegt serieus om naar aanleiding van het onderzoek staand te gaan

vergaderen. “Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details”, aldus de directeur. “Op het moment dat we de koffi e van de zaak net iets sterker maakten, werden de werk-nemers niet alleen scherper, het kostte ons ook minder koffi e. Als ik dan zo’n rapport lees over de effectiviteit van staand verga-deren, dan krijg ik zin om dat hier ook te proberen. Ik zie vele voordelen.”

Staand vergaderen heeft ook andere con-sequenties. Mannen zullen nu meer en meer gekleed gaan in een pak dat ze goed staat. De indruk die wordt achtergelaten is nu niet meer vanaf de borst en achter een vergadertafel. Met deze nieuwe vorm van vergaderen wordt men van top tot teen be-keken. En wat draag je dan onder dat shirt met colbert? Ga je informeel of formeel? Mannenmodeketen Setpoint heeft tijdens de Business Days alles in huis om in te springen op dit nieuwe vergaderfenomeen.

Staand vergaderen geeft beter resultaat

Anton SpanjerbergWerkgever

Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details

Het classic shirt geeft je pak een eigen touch en zorgt ervoor dat je zakelijk het verschil kunt maken. Mooie kwaliteiten en bijzondere details. Draag het ook gerust zonder das: net iets infor-meler, maar nog altijd in stijl.

Aantal staande vergaderingen:

120 100 80 60 40 20 0 jan 2010 sep 2010


299.-


189.95


99.95

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95

VEST 79.95

Marcel SluyterUtrecht

Verkooptechnieken en marketingtrucjes waren tot voor kort onbekende woorden in de designerswereld.

Ben je niet aangesloten bij een collectief, zoals Droog Design, of Moooi, dan moet je als ontwerper zelf je product aan de man brengen. Ontwerptalent Steef Bosma van Gebroeders Bosma Meubelontwerpers scha-kelde zelfs een reclamebureau in. Bosma:“Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren. Dan moet je echt in alles professioneel zijn. Dat geldt dus ook voor je communicatie. Bovendien kost het tijd, die wij liever besteden aan ontwerpen.” Begin deze maand stond Bosma met zijn werk op de Woonbeurs in Amsterdam.

“Natuurlijk tellen onze unieke meubels, maar ik let ook scherp op onze presenta-tie. Ja, soms hoort daar een strak pak bij. En waar we ons laten adviseren door een reclamebureau over reclame, daar hebben we advies ingewonnen bij Setpoint over de juiste kleding. Wij hebben dan weer ver-stand van meubelen.”

Industrieel ontwerpers kiezen zakelijke aanpak

Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren

COLBERTVAN 199.95 VOOR

149.95


99.95

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95


149.95

SHIRT69.95

JEANSVAN 99.95 VOOR

79.95

SHAWL49.95

Van de 20 deelnemende bedrijven verga-

deren er nu 9 staand. Zij gingen niet bij de

pakken neerzitten en voegden de daad

toe aan het woord.

SHIRT 79.95 2 VOOR 119.95

SHIRT 69.95 2 VOOR 99.95

DAS VAN 29.95 VOOR 19.95

2 Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober 2010 | 12 pagina’s | nr 1

van onze redacteurEindhoven

Recent onderzoek uit Noorwegen heeft aangetoond dat staand vergaderen zorgt voor betere resultaten. Een vergadering in een ruimte zonder zitplaatsen kost 30 procent van de tijd van ouderwets over-leg. Tel uit je winst.

Geen dure kantoorstoelen die kostbare ruim-te in beslag nemen en doordat bij het staan een actievere houding wordt verlangd, zijn de meetings sneller klaar. Het Noorse on-derzoek waaraan ruim twintig bedrijven uit Oslo en Bergen deelnamen, heeft uitge-wezen dat de resultaten van deze zakelijke bijeenkomsten op z’n minst gelijkwaardig, zoniet beter zijn. Bovendien voelde het me-rendeel van de vergaderaars zich prettiger bij een staande vergadering. Het is vreemd om, met die wetenschap in het achterhoofd, weer aan te schuiven voor een volgende tijdrovende vergadering.

Nederland staat bekend als vergaderland en Anton Spanjerberg van accountancykantoor Businesswise overweegt serieus om naar aanleiding van het onderzoek staand te gaan

vergaderen. “Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details”, aldus de directeur. “Op het moment dat we de koffi e van de zaak net iets sterker maakten, werden de werk-nemers niet alleen scherper, het kostte ons ook minder koffi e. Als ik dan zo’n rapport lees over de effectiviteit van staand verga-deren, dan krijg ik zin om dat hier ook te proberen. Ik zie vele voordelen.”

Staand vergaderen heeft ook andere con-sequenties. Mannen zullen nu meer en meer gekleed gaan in een pak dat ze goed staat. De indruk die wordt achtergelaten is nu niet meer vanaf de borst en achter een vergadertafel. Met deze nieuwe vorm van vergaderen wordt men van top tot teen be-keken. En wat draag je dan onder dat shirt met colbert? Ga je informeel of formeel? Mannenmodeketen Setpoint heeft tijdens de Business Days alles in huis om in te springen op dit nieuwe vergaderfenomeen.

Staand vergaderen geeft beter resultaat

(ADVERT ENT I E )

Anton SpanjerbergWerkgever

Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details

BUSINESSSHIRTSHet classic shirt geeft je pak een eigen touch en zorgt ervoor dat je zakelijk het verschil kunt maken. Mooie kwaliteiten en bijzondere details. Draag het ook gerust zonder das: net iets infor-meler, maar nog altijd in stijl.

Aantal staande vergaderingen:

120100 80 60 40 20 0 jan 2010 sep 2010


299.-


189.95


99.95

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95

VEST 79.95

Marcel SluyterUtrecht

Verkooptechnieken en marketingtrucjes waren tot voor kort onbekende woorden in de designerswereld.

Ben je niet aangesloten bij een collectief, zoals Droog Design, of Moooi, dan moet je als ontwerper zelf je product aan de man brengen. Ontwerptalent Steef Bosma van Gebroeders Bosma Meubelontwerpers scha-kelde zelfs een reclamebureau in. Bosma:“Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren. Dan moet je echt in alles professioneel zijn. Dat geldt dus ook voor je communicatie. Bovendien kost het tijd, die wij liever besteden aan ontwerpen.” Begin deze maand stond Bosma met zijn werk op de Woonbeurs in Amsterdam.

“Natuurlijk tellen onze unieke meubels, maar ik let ook scherp op onze presenta-tie. Ja, soms hoort daar een strak pak bij. En waar we ons laten adviseren door een reclamebureau over reclame, daar hebben we advies ingewonnen bij Setpoint over de juiste kleding. Wij hebben dan weer ver-stand van meubelen.”

Industrieel ontwerpers kiezen zakelijke aanpak

Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren


149.95


99.95

JEANSVAN 89.95 VOOR

69.95


149.95

SHIRT69.95

JEANSVAN 99.95 VOOR

79.95

SHAWL49.95

Van de 20 deelnemende bedrijven verga-

deren er nu 9 staand. Zij gingen niet bij de

pakken neerzitten en voegden de daad

toe aan het woord.

SHIRT 79.95 2 VOOR 119.95

SHIRT 69.95 2 VOOR 99.95

DAS VAN 29.95VOOR 19.95

2 Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober 2010 | 12 pagina’s | nr 1

008 / 064

009 / 064

Business DaysTijdens de midseason sale nodigt Setpoint haar klanten uit voor de Business Days. Een tiendaags actie-event met scherpe aanbiedingen, kortingen en speciaal ingekochte kleding. Het event wordt naar de doelgroep gebracht als een niet te missen ‘business opportunity’. De thematiek komt terug in een zakelijke krant met een mix van zaken-nieuws, aanbiedingen en ‘naturel’ fotografie. De krant wordt als DM-uitnodiging ingezet richting vaste klanten én huis-aan-huis. Verder wordt het thema doorvertaald naar business e-mails, de website en de winkelvloer.

Instore communicatie Business Days

100% set for businessSetpoint:

Crossmarks en Setpoint werken al een aantal jaren succesvol samen. Jaren waarin we veel dynamiek hebben gezien in een markt, die steeds meer vraagt om focus. Ook Setpoint, een landelijke keten van heren-moderetailers in het hogere middensegment met ruim 120.000 geregistreerde klanten, is zich daarvan bewust. Door een combinatie van nieuwe toetreders, nieuwe concepten en branchevervaging is de moderetail in hoog tempo een sterk competitieve markt geworden. En dan is het zaak om – nog meer dan voorheen – duidelijk positie te kiezen. Want alleen zo kun je je blijvend onderscheiden van de rest en een vaste waarde worden voor je doelgroep.

Een pragmatische merkbenaderingMet dit in het achterhoofd besloot Setpoint onlangs om haar positie op het gebied van mannenmode serieus te versterken. Crossmarks stortte zich op de uitdaging en voerde een positioneringstraject uit om een duidelijke merkfocus te creëren. Daarbij zou de keuze voor één helder kernconcept Setpoint niet alleen dichter bij de doelgroep moeten brengen, maar ook voor de interne organisatie van groot belang zijn. Er was behoefte aan consistentie, zowel ten aanzien van het merkbeleid als de praktische en zichtbare invulling daarvan in de verschillende vestigingen. Mede daarom is er niet gekozen voor een zwaar strategisch merkidentiteitstraject, maar voor een pragmatische benadering die ook voldoende zou aansluiten bij het persoonlijke karakter van Setpoint. Uitgangspunt van zo´n traject is altijd dat de essentie van het merk door iedereen wordt begrepen en uitgedragen. Ook op de winkelvloer, waar het verschil uiteindelijk wordt gemaakt.

Home Kandidaten Inschrijven Over ons ContactMagazine

THE LIFE BEHIND

7 dagen vol overgave

NEXT TIME:

YOUR LIFEBEHIND?KlIK hIEr!

Setpoint en business gaan goed samen. In de serie ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpoint’-man centraal die zakelijk een bijzondere prestatie heeft geleverd. In deze eerste editie volgen we David Bols van Senso.

David BolsLaore conullandio ex ea feui tie modolorting exeriurem quisissim dolor sequisl utpat alis doluptat, quiscil ip estrud mod ea Ci euisi. Putating esectet ipissectem aut at. Uguerit acilis aliquam irit lorem vent wis nit...

SensoNullaore On henisim dio dolorero od tincilit ea corem nit luptat. Lore magnibh euguercinibh eliquatis nostie www.sensovloeren.nl

Your life behind?Laore conullandio ex ea feui tie modolorting exeriurem quisissim dolor sequisl utpat alis doluptat, quiscil ip estrud mod ea Ci euisi. Schrijf je nu in!

Visie 5:30min - 30mb

Concurrentie 3:30min - 25mb

Man of business 4:10min - 45mb

Vrijetijd3:55min - 30mb

THE LIFE BEHIND

7 dagen vol overgave

BeKIJK HeT INTERVIEW:

0010 / 064

De merkessentie opnieuw gedefinieerdCrossmarks concentreerde deze merkessentie in de nieuwe pay-off ‘Set for business’, met als kernboodschap: Setpoint zorgt ervoor dat je er altijd erg goed uitziet om op een succesvolle manier zaken te doen. Soms heel formeel, maar meer en meer met een ‘informal touch’. Waarbij Setpoint zich van anderen onderscheidt door een zeer persoonlijke service en deskundig advies. De merkvisie, -missie, -waarden en –belofte zijn opnieuw gedefinieerd en voor iedereen binnen Setpoint vastgelegd in een werken merkboekje. Als handige leidraad voor merkdenken in de dagelijkse praktijk.

Tal van uitingen, één look & feelDe positionering als 'de nummer 1 informal specialist in kleding voor naar het werk' diende niet alleen een strategisch doel, maar zorgde ook direct voor de gewenste focus in de uitwerking. Met 'Set for business' als pay-off konden uitingen worden ontwikkeld die de businessthematiek op een gevarieerde wijze uitdragen. Doordat Setpoint zich in eerste instantie op de grote groep loyale vaste klanten wilde richten, werd een intensief DM-traject de belangrijkste communicatievorm. Met een speciale zakenkrant vol zakennieuws en aanbiedingen werden de vaste klanten uitgenodigd voor de tiendaagse 'business days', wanneer het extra goed zaken doen is bij Setpoint. De website is gerestyled en voorzien van zakelijk relevante informatie en ook business e-mails zijn veelvuldig ingezet. Zo is de upgrade van de look & feel van Setpoint stapsgewijs in alle uitingen doorgevoerd. Van mailings en halfjaarlijks magazine tot instore en online uitingen.

The life behind deel 1: David Bols

The life behindSetpoint en business gaan goed samen. In ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpointman’ centraal die een zakelijke topprestatie heeft geleverd. In de eerste editie volgden we David Bols van Senso. Een uitgebreid interview in het Setpoint magazine gaf een inspirerend beeld van deze succesvolle ondernemer. Zeven dagen uit een leven vol overgave met – uiteraard – een subtiele link naar het belang van de juiste kleding.

De ontmoeting met David Bols werd vast-gelegd via de camera en dat leverde een verrassend portret op van een man met een missie. Het boeiende filmverslag was inte-graal te bekijken via www.thelifebehind.nl. Bovendien kon iedereen die ook een successtory had te vertellen over een mooie deal, een uitzonderlijk resultaat, een belangrijke mijlpaal, een sterke groei of een andere prestatie zich via dezelfde website aanmelden als kandidaat voor een hoofdrol in het volgende magazine.

Voor de openingstijden en filialen Van setpoint zie www.setpoint.nl

EXCLUSIEF INTERVIEW MET

DAVID BOLS

VaN senso

Winnaar fd gazellen aWard 2009 door een omzetgroei Van 822% in drie jaar

tHe liFe BeHinD

business

upDate THE LIfE BEHInDeXCLusieF inTeRVieW WinnAAR FD GAZeLLen AWARD 2010

wK41

In drie jaar groeide de omzet van zijn bedrijf met 822% naar 5,6 miljoen in 2009. Daarmee won Senso gietvloeren de FD Gazellen Award als vierde snelst groeiende bedrijf van Nederland. Grote namen als Heineken, KPMG, Hugo Boss, Prada, Tommy Hilfiger en Sony ontdekten Senso en deze maand opent David Bols zijn tweede buitenlandse showroom in Londen.

Bekijk hier het interview met David Bols van Senso.

SALEVANAF DINSDAG 18 JANUARI

FINAL

KijK voor de openingstijden van onze filialen op www.setpoint.nl

Colbertsvanaf 59,95

pulloversvanaf 29,95

vanaf 39,95broeKen

shirtsvanaf 19,95

PRE-SALEWOENSDAG 8 DECEMBERvan 17.00 uur tot 21.00 uur

ExtRA kASSAkORtiNG

exclusieve vaste klanten

oP alle reGuliere sale artikelen

20% kijk voor de oPeninGstijden van onze filialen oP www.setPoint.nl

Zondag 9.30Vrijdag 17.45 Schiphol / Amsterdam

Iedere dag beter‘We zijn niet zo ver gekomen omdat ik de wijsheid in pacht heb’ vervolgt David. ‘We hebben een gedreven, hard werkend team, dat niet gestuurd wordt op basis van financiële doelen, maar op basis van doelen die zin geven. Productinnovatie, nieuwe samenwerkingsverbanden, verbetering van de klantbenadering en service. Dat soort doelen scheppen betrokkenheid. Tenslotte wil ieder mens voldoening in zijn leven, een zekere mate van succes. Mensen willen geraakt worden. Dat proberen we door onze visie niet alleen te bedenken en te beredeneren, maar ook te voelen en over te brengen. Zo worden we iedere dag samen beter. Innovatie is leidend voor succes.’

De wereld wachtDe nieuwe vestiging in Londen is een samenwerking met designer Marcel Wanders en Casper Vissers van Moooi. David: ‘Een absolute kruisbestuiving. Onze vloeren komen het beste tot hun recht in combinatie met de designs van Moooi en dat geldt andersom precies zo.’ En Londen is pas het begin. David: ‘De komende vijf jaar willen we in vier lan den groeien: Nederland, België, Engeland en Duitsland. Deze vestigingen willen we zelf leiden, het Senso concept perfectioneren en klaarmaken voor een franchiseformule. En dan over tien jaar... is er in iedere grote stad een vestiging van Senso. In Parijs, Milaan, New York, Abu Dhabi, Hong Kong... Want ook elders in de wereld is de giet vloer voor de esthetische markt gloednieuw, een doorbraak. Ik geloof erin!’

Filmversie van het interviewWe hebben de ontmoeting met David Bols via de camera vastgelegd. Een verrassend portret van een man met een missie. Kijk voor het boeiende verhaal op www.thelifebehind.nl.

SHIRT 79.95 DENIM 79.95 COLBERTCOLBERT 199.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 22 13-08-2010 16:08:50

Zondag 9.30 Dikkenberg / Rhenen

‘We zijn niet zo ver gekomen omdat ik de wijsheid in pacht heb’ vervolgt David. ‘We hebben een gedreven, hard werkend team, dat niet gestuurd wordt op basis van financiële doelen, maar op basis van doelen die zin geven. Productinnovatie, nieuwe samenwerkingsverbanden, verbetering van de klantbenadering en service. Dat soort doelen scheppen betrokkenheid. Tenslotte wil ieder mens voldoening in zijn leven, een zekere mate van succes. Mensen willen geraakt worden. Dat proberen we door onze visie niet alleen te bedenken en te beredeneren, maar ook te voelen en over te brengen. Zo worden we iedere dag samen beter.

De nieuwe vestiging in Londen is een samenwerking met designer Marcel Wanders en Casper Vissers van Moooi. David: ‘Een absolute kruisbestuiving. Onze vloeren komen het beste tot hun recht in combinatie met de designs van Moooi en dat geldt andersom precies zo.’ En Londen is pas het begin. David: ‘De komende vijf jaar willen we in vier lan den groeien: Nederland, België, Engeland en Duitsland. Deze vestigingen willen we zelf leiden, het Senso concept perfectioneren en klaarmaken voor een franchiseformule. En dan over tien jaar... is er in iedere grote stad een vestiging van Senso. In Parijs, Milaan, New York, Abu Dhabi, Hong Kong... Want ook elders in de wereld is de giet vloer voor de esthetische markt gloednieuw, een

We hebben de ontmoeting met David Bols via de camera vastgelegd. Een verrassend portret van een man met een missie. Kijk voor het boeiende verhaal

Heb jij ook een successtory te vertellenover een mooie deal, een uitzonderlijkresultaat, een belangrijke mijlpaal, een sterke groei of een andere prestatie? En wil je straks (net als David Bols) zelf de hoofdrol spelen in het volgende magazine?

Schrijf je dan in via:www.thelifebehind.nl

NEXT TIME:

YOUR LIFEBEHIND?

FALL/WINTER 2010 Een uitgave van Setpoint, Minervum 7032, 4817 ZL BredaTel. 076 751 07 51 www.setpoint.nl

CONCEPT & VORMGEVINGwww.crossmarks.nl

Getoonde kleding kan tijdelijk niet meer voorradig of uitverkocht zijn. De kleur van de kledingstukken en accessoires zoals afgedrukt in deze folder, kan in lichte mate afwijken van de daadwerkelijke kleur. Druk en zetfouten voorbehouden.

5-POCKET 89.95 COLBERT 199.95


David Bols / Senso

THE LIFE BEHIND

7 DAGEN VOL OVERGAVE

‘ Ik heb een voorliefde voor mooie dingen’

In drie jaar groeide de omzet van zijn bedrijf met 822% naar 5,6 miljoen in 2009. Daarmee won Senso gietvloeren de FD Gazellen Award als vierde snelst groei ende bedrijf van Nederland. Grote namen als Heineken, KPMG, Hugo Boss, Prada, Tommy Hilfi ger en Sony ontdekten Senso en deze maand opent hij zijn tweede buitenlandse showroom: in Londen. ‘We gaan de wereld veroveren’, verklapt oprichter David Bols (30). Hoe blijf je toch met beide sneak ers op de grond als je droom eindelijk werke-lijkheid wordt?

Het begon in de hal van zijn appartementje boven een kroeg. David: ‘Ik timmerde een paar kasten in elkaar waarin de stalen konden drogen die ik ’s avonds in mijn oude kloffi e maakte. De dag erna ging ik, strak in pak, op weg naar architecten om ze te presenteren.’ David zegde zijn baan op als verkoper van industriële gietvloeren om het product te ontwikkelen voor de esthetische markt. ‘Mijn baas wilde er niet aan. Ik zag een grote markt. Er was veel vraag van architecten, maar het industriële product voldeed nog niet, was te ruw en te gevoelig voor scheuren en verkleuring.’

COLBERT 199.95

Setpoint en business gaan goed samen.In de serie ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpoint’-man centraal die zakelijk een bijzondere prestatie heeft geleverd. In deze eerste editie volgen we David Bols van Senso.


Maandag 09.30 Showroom Moooi / Amsterdam

DENIM 79.95 SHAWL 49.95SHIRT 59.95 COLBERT 199.95


Dinsdag 9.30 Showroom / Rhenen

Vrijdag 10.30 Showroom Steigereiland / AmsterdamWoensdag 20.30 Borrel met vrienden

Sigaartje erbij‘Nu neem ik bewust ook af en toe afstand. Om scherp te blijven en weer op te laden. Als ik de kans krijg kitesurf ik, pak ik de mountainbike of jog ik in het bos. Sporten is een goede tegenhanger voor het mentale werk. Ook een gezellige barbecue of gewoon met vrienden een wijntje drinken vind ik heerlijk om te ontspannen. In mijn tuin staat een oude Finse tobbe, houtgestookt. Daar eindigt menig feestje. Sigaartje en drankje erbij, relax!’

Broer met brainsIn 2005 werd broer Daniel medeeigenaar van Senso. Daniel heeft gestudeerd en over de hele wereld gewerkt. Zijn kennis en ervaring brachten structuur. David: ‘Dat was nodig, want de professionaliteit van je backoffi ce moet mee! We vullen elkaar goed aan. Ik ben impulsief – hij is bedachtzaam. Hij onderzoekt mijn zoveelste idee met alle geduld en vanuit alle invalshoeken. Natuurlijk denken we allebei precies te weten wat de onderneming nodig heeft – dus het botst ook weleens. Maar er is veel wederzijds respect, dus die discussies maken de onderneming alleen maar sterker.’

‘ Goede kleding is heel belangrijk. Je laat ermee zien dat je respect hebt voor de klant.’

‘ Dat je moeitedoet en dat je het contact belangrijk vindt. Dat hij het waard is.’

PAK 299,-

JAS 299,-

SHIRT 59.95 SCHOENEN 159.95 DAS 44.95

VEST 89.95 SHIRT 59.95 DENIM 79.95


Showroom Steigereiland / Amsterdam

Donderdag 15.30 Tweede Anjeliers Dwarsstraat / Amsterdam

Sigaartje erbij‘Nu neem ik bewust ook af en toe afstand. Om scherp te blijven en weer op te laden. Als ik de kans krijg kitesurf ik, pak ik de mountainbike of jog ik in het bos. Sporten is een goede tegenhanger voor het mentale werk. Ook een gezellige barbecue of gewoon met vrienden een wijntje drinken vind ik heerlijk om te ontspannen. In mijn tuin staat een oude Finse tobbe, houtgestookt. Daar eindigt menig feestje. Sigaartje en drankje erbij, relax!’

Broer met brainsIn 2005 werd broer Daniel medeeigenaar van Senso. Daniel heeft gestudeerd en over de hele wereld gewerkt. Zijn kennis en ervaring brachten structuur. David: ‘Dat was nodig, want de professionaliteit van je backoffice moet mee! We vullen elkaar goed aan. Ik ben impulsief – hij is bedachtzaam. Hij onderzoekt mijn zoveelste idee met alle geduld en vanuit alle invalshoeken. Natuurlijk denken we allebei precies te weten wat de onderneming nodig heeft – dus het botst ook weleens. Maar er is veel wederzijds respect, dus die discussies maken de onderneming alleen maar sterker.’

‘ Goede kleding is heel belangrijk. Je laat ermee zien dat je respect hebt voor de klant.’

‘ Dat je moeite doet en dat je het contact belangrijk vindt. Dat hij het waard is.’

PAK 349,- JAS 299,- SHIRT 79.95 DAS 44.95


0011 / 064

In alle opzichten succesvolDat de actieve aanpak van Setpoint succes heeft, blijkt al jarenlang uit de aantoonbare waardering van de consument. Sinds de samenwerking met Crossmarks komt Setpoint bij het jaarlijkse GfK Consumenten-onderzoek steevast als beste mannenmodeketen naar voren – in 2007, 2008, 2009 én 2010. Een opvallende en constante prestatie in een dynamische markt. Al is de werkelijke winst voor Setpoint natuurlijk veel groter. Dankzij de herpositionering in 2010 is de overall merkuitstraling structureel naar een hoger niveau getild en dichter bij de klant gebracht. De doelgroepen zijn scherper in beeld en de merkwaarden zijn helder voor iedereen binnen de organisatie, van inkopers tot vestigingsmanagers. Kortom: Setpoint is set for business.

Emailing Life BehindVia de e-mail ontvingen alle geregistreerde vaste klanten van Setpoint met grote regelmaat korte Business Updates. Zo bleven zij het hele jaar door op de hoogte van actueel nieuws, speciale acties en bijzon dere aankondigingen.

Setpoint saleVaste klanten hebben bij Setpoint een streepje voor. Daags voor de sale begon kregen ze de mogelijkheid te profiteren van een extra kassakorting. De uitnodiging hiervoor werd zowel digitaal als met een selfmailer verstuurd. Aan het eind van de sale-periode werden zowel de vaste als reguliere klanten geattendeerd op de laatste mogelijkheid gebruik te maken van de sale. Ook dit ging per e-mail en per post.

”Door one-stop-shopping en de meest persoonlijke service helpt Setpoint de man altijd kwalitatief en

eigentijds gekleed naar zijn werk te gaan.”

FALL/WINTER 2010FALL/WINTER 2010

391_Setpoint_Mag_altcover_FW10_WT11.indd 1 13-08-2010 16:03:58

012 / 064

Fall winter magazineIn deze fall/winter-collectie stond het colbert centraal. Het colbert als verbindend element in de gehele collectie. Iets wat goed past bij het nieuwe informal van Setpoint. Met een colbert van de mannenmodeketen ben je altijd Set for business; goed gekleed voor je werk. Deze fall/winter-collectie was voor de Setpointklant de eerste keer dat deze in aanraking kwam met het nieuwe Setpoint. Daarom werd al eerder een previewmailing verstuurd met daarin de nadruk op het colbert. De meegestuurde persoonlijke waardecheque gaf expliciet

aan dat deze een waarde vertegenwoordigde die gebruikt kon worden voor de aankoop van een colbert. Het daadwerkelijke magazine dat daarop verstuurd werd bevatte dus geen verrassingen en kon de nieuwe Setpointman in al zijn facetten, met colbert, tonen. Van klassiek tot informeel, van ingetogen tot rijk gede-tailleerd: Setpoint heeft het in huis en zorgt ervoor dat de klanten zakelijk goed voor de dag kunnen komen op de wijze zoals zij dat willen.

PAK 349.-

SHIRT 69.95

DAS 44.95


Business as usual? Vanaf dit najaar zeker niet! Het pak is nog steeds een prima zakelijke basis, maar de accenten worden wel wat informeler. Met het dress shirt kun je variëren van klassiek tot iets losser. En een das mag, maar hoeft zeker niet meer in elke situatie gedragen te worden. De Fall/Winter collectie van Setpoint is zo samengesteld dat je altijd de juiste combinatie kunt maken, voor elk moment van de week. Het colbert is daarbij de verbindende factor; als onderdeel van een pak of in de combinatie met een shirt en jeans.

MENWHO MEAN

NO BUSINESS AS USUAL

BUSINESS


PAK 299.-

SHIRT 99.95

DAS 54.95

CLASSIC SHIRTSTHE ESSENTIALSHet classic shirt geeft je pak een eigen touch en zorgt ervoor dat je zakelijk het verschil kunt maken. Mooie kwaliteiten en bijzondere details. Draag het ook gerust zonder das: net iets infor meler, maar nog altijd in stijl.


DAS VA 34.95

SHIRT VA 59.95

CLASSIC SHIRTSTHE ESSENTIALSHet classic shirt geeft je pak een eigen touch en zorgt ervoor dat je zakelijk het verschil kunt maken. Mooie kwaliteiten en bijzondere details. Draag het ook gerust zonder das: net iets infor meler, maar nog altijd in stijl.


GELDIGHEIDWAARDECHEQUE T/M ZATERDAG 18 SEPTEMBER 2010

Deze waardecheque is in te leveren t/m zaterdag 18 september 2010. De cheque staat op naam en is niet overdraagbaar. De cheque is niet inwissel baar voor contanten en er wordt geen wisselgeld op teruggegeven.

Geniet weer volop van de vele voordelen van deze persoonlijke kaart. Lees er alles over op

www.setpoint.nl

In het geval dat u de kaart niet aantreft op deze brief, kunt u contact opnemen met Setpoint via [email protected]

MINERVUM 7032, 4817 ZL BREDA

Dhr. M.M. YzelmanMaria Cherubinastraat 284817 KZ Breda

Breda, 22 januari 2009

Geachte heer Yzelman,

Setpoint staat weer in de startblokken voor een nieuw en verrassend modeseizoen. Een seizoen vol bijzondere en stijlvolle collecties in mannenmode. Bekijk ons nieuwe magazine maar eens en laat u vooral inspireren.

Vanaf nu GRATIS SHOPPEN met uw eerste waardecheque!In het afgelopen seizoen heeft u via uw aankopen automatisch ‘Setpoints’ gespaard en dat loont! Want we hebben uw ‘Setpoints’ omgezet in een persoonlijke waardecheque, waarmee u een directe kassakorting ontvangt. Lever hem binnen 6 weken in en we trekken de waarde van uw cheque af van het totaalbedrag van uw nieuwe aankopen. Zo kunt u een beetje gratis shoppen en dat is leuk, zeker in deze tijd.

Inmiddels hebben we uw Setpointteller weer op nul gezet, zodat u meteen al kunt gaan sparen voor uw volgende waardecheque. Dubbel voordeel dus! En u weet het: als Privilege Cardhouder spaart u 1,5 keer zoveel ‘Setpoints’ als andere klanten, dus dat gaat lekker snel.

We hopen u dan ook spoedig weer in onze winkel te zien, waar we ook dit seizoen weer graag persoonlijk voor u klaarstaan.

Met vriendelijke groet,Peter Beringer

Commercieel directeur

P.S.: Kom snel langs in onze winkel en neem uw persoonlijke waardecheque mee, want u kunt er ‘cash’ mee betalen!

De heer P. van der LindenKlantennummer 123 4567890

¤139.95

013 / 064

Mailings Fall / WinterOm vaste klanten op de hoogte te brengen van de nieuwe fall/winter-collectie werd een brief gestuurd, met daarin een persoonlijke waarde-cheque ter waarde van de door hen reeds gespaarde Setpoints. Afhankelijk van het ver-toonde koopgedrag werd ook een nieuwe Privilege Card meegestuurd.

014 / 064

OUD FILIAAL

Het assortiment is aantrekkelijker geworden, de kwaliteitsnormen zijn opge-schroefd en op het gebied van milieu en maatschappelijk verantwoorde productiemethoden vervult de discounter tegenwoordig zelfs een voortrekkersrol. De mix van verrassend hoge kwaliteit voor een verrassend lage prijs trekt inmiddels ook een breder publiek. De prijskopers zijn gebleven, maar niemand die zijn huis wil inrichten of verfraaien kan nog om Kwantum heen. Om het winkelen meer ‘fun’ en ‘convenience’ te maken, mocht er alleen wel iets aan de inrichting en uitstraling van de winkels gebeuren, vond Kwantum zelf. Crossmarks werd ingeschakeld en kwam met een ingrijpende restyling van het winkelconcept.

Kwantum wijst haar klanten beter de weg

Crossmarks laat Kwantum er op z'n voordeligst uitzien Ooit was er een tijd dat Kwantum voor namelijk werd bezocht door klanten met een smalle beurs. De prijs was een belangrijk verkoopargument en de winkel straalde in alle opzichten ‘low budget’ uit. Maar er is de laatste jaren veel veranderd bij Kwantum.

015 / 064

NIEUW FILIAAL

Verf. Behang. Slapen. Wonen. Tapijt. Laminaat. Gordijnen.

Chinese vaas

19,95

Kroon-luchter

15,95

016 / 064

De klant is keizerOp zich was er weinig mis met de formule van Kwantum. En als je formule klopt, waarom zou je er dan iets aan veranderen? Een logische retailredenering, dat zeker. Maar Kwantum wilde liever vanuit de klant redeneren dan vanuit zichzelf. Want juist door de geleidelijke upgrading van het assortiment en de inspirerende rol van Kwantum op het gebied van huis en interieur, is de kritische consument de laatste jaren steeds hogere eisen gaan stellen aan de winkelen productpresentatie. Hij wil meer overzicht en structuur zien in het totale aanbod, makkelijker vinden wat hij zoekt en beter geïnformeerd worden over alles wat er te koop is. Winkelen moet leuk, functioneel en ontspannen zijn. En dat vereist een opgeruimde, overzichtelijke winkel

met een logische routing en een aantrekkelijke presentatie. Anders gezegd: Kwantum zocht een nieuwe look & feel, waarin meer duidelijkheid voor de formule en haar producten zou worden geïntegreerd. Een mooie kluif voor Crossmarks, die er vanwege haar retailexpertise en hoge designniveau zijn tanden in mocht zetten.

Het roer omWe lieten er geen gras over groeien. Na een uitvoerige analyse en benchmark lag er al snel een plan op tafel voor het redesign van een pilotstore en het creëren van een grotere formuleduidelijkheid. Daarbij was een mooie balans tussen de oude en nieuwe situatie gevonden,

want met een restyling loop je altijd het risico dat bestaande klanten zich niet meer in het nieuwe winkelconcept herkennen en wegblijven. Om dat te voorkomen, moest Kwantum de uitstraling krijgen van een eigentijdse discounter die de klant meer beleving schenkt – maar dan wel vanuit de bestaande situatie.

Denken vanuit een profielWil je een brug kunnen slaan tussen verschillende belangen, dan heb je een eenduidig profiel nodig. Een profiel dat op verschillende niveaus aansluit bij de doelstellingen en beleving van de winkel en waarin iedereen zich kan vinden. Hierover moest dus eerst consensus zijn, voordat er aan restyling gedacht kon

KWANTUM

Gordijnen.Overgordijnen.In-betweens.Vouwgordijnen.Rolgordijnen.

Altijd gratis.Uw gordijnen op maat gemaakt.

Verf.Beitsen & Lakken.Muurverven.Spuitverven.Verfgereedschappen.

Altijd slim.Kwantum heeft verrassend veel kwaliteitvoor een verrassend scherpe prijs.

Verlichting.Schemerlampen.Hanglampen.Halogeenverlichting.Wandverlichting.


Standenstoel EdinburghTeakhout, FSC gecertifi ceerdNU 4 HALEN 3 BETALEN, OP=OP

89,95

LenteKnaller!


89,95

Korting Knaller!


89,95

Restanten Knaller!

Niet moeilijk.

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and social issues. We feel it.


Lente in de tuin.

Goedhout.





WEGERMEE!

59,95

ACTIE.

OPRUIMING.

ALLES MOET W

EG

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and.

59,95

Gratisgemaakt.





Zelfleggen.



Kwantum has an cool integral and primaatapproach towards it.




De juistematras.







Solden.Solden.Solden.Solden.Trinidad

bruin100% synthetisch heatset.Afmeting 200 x 300 cm.Grammage per m2 800 DIN

89,95

Trinidadbruin100% synthetisch heatset.Afmeting 200 x 300 cm.Grammage per m2 800 DIN

89,95

Topcollectie.

Topcollectie bestaat uit de beste tapijten van Kwantum en is exclusief verkrijgbaar op bestelling.


89,95

LenteKnaller!

KWANTUM

Gordijnen.Overgordijnen.In-betweens.Vouwgordijnen.Rolgordijnen.

Altijd gratis.Uw gordijnen op maat gemaakt.

Verf.Beitsen & Lakken.Muurverven.Spuitverven.Verfgereedschappen.


Verlichting.Schemerlampen.Hanglampen.Halogeenverlichting.Wandverlichting.



89,95

LenteKnaller!


89,95

Korting Knaller!


89,95

Restanten Knaller!

Niet moeilijk.



Lente in de tuin.

Goedhout.





WEGERMEE!

59,95

ACTIE.

OPRUIMING.

ALLES MOET W

EG

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and.

59,95

Gratisgemaakt.





Zelfleggen.







De juistematras.







Solden.Solden.Solden.Solden.Trinidad

bruin100% synthetisch heatset.Afmeting 200 x 300 cm.Grammage per m2 800 DIN

89,95


89,95

Topcollectie.

Topcollectie bestaat uit de beste tapijten van Kwantum en is exclusief verkrijgbaar op bestelling.


89,95

LenteKnaller!

Topcollectie op bestelling.

Kassa.

Altijd betrokken bij mens en milieu.We doen er alles aan om onze collectie verantwoord in te kopen en te produceren.

Altijd de goedkoopste.Als u het ergens anders goedkoper vindt, ontvangt u het verschil terug plus 10%.

Altijd 1 jaar garantie. We garanderen kwaliteit voor de laagste prijs. Dus krijgt u op alle artikelen 1 jaar garantie.

Altijd ruil mogelijk.Een artikel dat niet voldoet, kunt u binnen 14 dagen ruilen.

Geen folders meer?Vraag het een van onze medewerkers

Neem hier uw folder mee. 1Dit karpet vindt u

onder nummer:

Hang-lampCrystal Clear

99,99

Openingstijden.MaandagDinsdagWoensdagDonderdagVrijdagZaterdag

11.00 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.00 - 21.00 uur

DEZE WINKEL IS VOORZIEN VANEEN KLUIS METBINNENKLUIS.DE BINNENKLUISKAN NIET WORDENGEOPEND DOORHET PERSONEEL!

SAFE

GEEN SLEUTELAANWEZIG!

ERKEND DOOR DE CENTRALE BRANCHVERENIGING WONEN

Pak hier uw folder.Wilt u de folder per email ontvangen? SMS Kwt “spatie” uw emailadres naar 4411 bijvoorbeeld: kwt [email protected]

Of kijk op www.kwantum.be

Openingstijden.MaandagDinsdagWoensdagDonderdagVrijdagZaterdag

11.00 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.00 - 21.00 uur

DEZE WINKEL IS VOORZIEN VANEEN KLUIS METBINNENKLUIS.DE BINNENKLUISKAN NIET WORDENGEOPEND DOORHET PERSONEEL!

SAFE

GEEN SLEUTELAANWEZIG!

ERKEND DOOR DE CENTRALE BRANCHVERENIGING WONEN

017 / 064

worden. Al snel bleek dat het profiel kon worden samengesteld uit enkele gewenste percepties en realiteiten, namelijk: iedereen kan bij Kwantum terecht, het aanbod is goed en goedkoop, de nieuwsgierigheid van bestaande en nieuwe klanten wordt voortdurend geprikkeld. Issues die uiteindelijk weer worden omgezet in duidelijkheid, kwaliteit en lage prijzen voor de consument.

Op de winkelvloerCrossmarks vertaalde deze uitgangspunten vervolgens naar de winkel en volgde daarbij een strakke regie. Vier functies kregen op de winkelvloer een plek: dirigeren, informeren, inspireren en activeren. Om de klant snel

de weg te wijzen naar de juiste producten en afdelingen, lag de focus aanvankelijk sterk op de eerste functie: dirigeren. Daarmee ging creatie aan de slag en het resultaat was een winkeldesign, opgebouwd rondom de belangrijkste basisproductgroepen en aangevuld met een speciale vloer voor wisselende seizoens-artikelen. Tevens was aan alle randvoorwaarden voldaan. Zo creëerde het design duidelijkheid in de winkel en overzicht zonder verlies van het discount -gevoel. Voor de diverse communicatiefuncties (pricing, informatie, bewegwijzering en dergelijke) werden vaste kleuren en lay-outs vastgelegd. En er ontstond een betere balans tussen de bestaande en herkenbare Kwantumkleuren, een logische structuur van de totale

signing, en een aangepaste winkelinrichting die de basisgroepen duidelijk laat spreken

ProefdraaienOm tussentijds te kunnen evalueren en bijsturen, is het hele traject in twee fasen opgezet. In fase 1 is een pilotstore in het Belgische Aartselaar gerestyled, inclusief geveldesign, instore signing en outdoor actiesigning. Dit omvatte onder meer A3-borden, prijssigning in diverse formaten, schapstroken, folderdisplays, stoepborden, diverse vormen van productinformatie, koofborden en bewegwijzering. Kwantum had de winkelformule en het assortiment zelf eerder al aangepast naar een 1.100 m²-winkel.

”De mix van verrassend hoge kwaliteit voor een verrassend lage prijs trekt inmiddels ook een breder publiek.”

EscalatieActieNoemer

Pantone Proces BlackPantone 158 C White

018 / 064

Aansluitend kon de bestaande communicatie opnieuw worden gestileerd, waardoor klanten de winkel ineens heel anders – namelijk positiever – gingen ervaren. Een gevoel dat nog eens werd bevestigd door de meet-resultaten over de eerste testperiode: in korte tijd bleek de store traffic met 23% te zijn toegenomen en de omzet met ongeveer 20%. Daarnaast zijn tientallen vaste klanten ingezet als consumentenpanels, vooral om de dagelijkse gang van zaken in de winkel te screenen en hierover te rapporteren, zodat nog tijdens het hele proces bijstelling mogelijk zou zijn. Ook zij noemen de restyling een succes: ze vinden de nieuwe winkel gestructureerd en overzichtelijk, terwijl het juiste

discountgevoel geheel is behouden. Daarnaast maakt de winkel volgens het panel een nette, klanten servicegerichte indruk.

Door naar fase 2Op basis van al dit voortschrijdend inzicht is de restyling voor fase 2 verder aangepast en uitgebreid naar prijsbeleving, merkbeleving, een instore communicatie-concept en productpresentatie.

Na de pilotstore in Aartselaar is inmiddels ook een aantal andere winkels in België en een aantal vestigingen in Nederland onder handen genomen. En in 2010 richt

Kwantum zich vol energie op het openen van nieuwe winkels in Nederland, die meteen ook een veel grotere gemiddelde oppervlakte van 2.500 m2 gaan krijgen. Als het succes blijft voortduren, ligt het zelfs in de bedoeling om binnen vijf jaar nog vijftig extra winkels te realiseren in gebieden met 20.000 tot 30.000 inwoners. Aan het nieuwe winkelconcept zal het volgens Crossmarks in elk geval niet liggen: dat heeft genoeg potentie om nog vele jaren mee te kunnen.

019 / 064

” De klanten vinden de nieuwe winkel gestructureerd en over zichtelijk, terwijl het juiste discountgevoel geheel is behouden.”

mooier wonen voor minder geld!

Eettafel RomeroVoor 899(bxl) 110x300cm. Verkrijgbaar in vele maten.

Vanaf

99

Voor

899

Stoel SabanaVanaf79Uitgevoerd in leder. Verkrijgbaar in diverse kleuren, ook in stof.

Eettafel RomeroVoor 249(bxl) 90x120cm.

Stoel GaleoVan 59 voor 49Uitgevoerd in lederlook. Ook verkrijgbaar in zwart.

Armstoel SaidaVanaf129Uitgevoerd in stof met parket wieltjes. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder.

Eettafel RomeroVoor 329(bxl) 90x180cm.

Hoektafel RomeroVoor 139(bxl) 60x60cm.

Salontafel RomeroVoor 229(bxl) 70x130cm.

Wie geef jij meubels

t.w.v. € 3.600 cadeau?

Lees meer over deze actie op pag. 7

of op www.thuis-bij.nl

Tafelserie Romero Uitgevoerd in massief rustiek teak. Verkrijgbaar in vele maten.

RUSTIEKMASSIE

F

verkrijgbaarin vele maten

Introductieprijs

Lengte 300cm

IN STOFgrijs of zwart

Voordeel

100

mooier wonen voor minder geld!mooier wonen voor minder geld!

Tot 9 mei verlagen we onze prijzen!

Wees er snel bij!

Hoekbank OlangaUitgevoerd in stof Sunrise grijs of zwart, ook verkrijgbaar in spiegelbeeld. V.a. € 599 keuze uit 101 andere stof- en lederkleuren. (hxbxd) 78x273x198cm.

van

599nu vanaf499

Hiernaast zijn enkele verkrijgbare elementen en opstellingen afgebeeld.

mooier wonen voor minder geld!mooier wonen voor minder geld!

Laatste weken!Opruiming bij

Hoekbank YumaUitgevoerd in stof. Door keerbaar kussen is hocker zowel links als rechts te plaatsen. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 87x230x173cm.

Hoekbank EuropaUitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 82x239x153cm.

Hoekbank OlangaUitgevoerd in stof grijs of zwart, ook verkrijgbaar in spiegelbeeld. Vanaf € 599 keuze uit 101 andere stof- en lederkleuren. (hxbxd) 78x273x198cm.

499KIEZEN MAAR!nu deze 3 trendy hoekbanken vanaf

GASVEERinclusief

*Alleen verkrijgbaar in soft pu in de getoonde kleuren, alle modellen uitgevoerd met gasveer. Vraag in de winkel naar de voorwaarden.

GRATISZit wel zó relaxed!

Milaan Turijn Padova


2 egratis!*

2

fauteuil 1fauteuil 2

samen

599

5990

+

020 / 064

021 / 064

” Al snel werd duidelijk dat branchebreed op dezelfde manier wordt gecommuniceerd.”

Thuis bij Profijt MeubelDe uitdaging van Profijt Meubel was meer dan duidelijk: ontwikkel een creatief communicatieconcept dat Profijt Meubel onderscheidend positioneert aan de onderkant van de meubel-markt en de merkvoorkeur bij de doelgroep verhoogt.Oftewel: meer consumenten naar de winkel, meer hits op internet en het genereren van free publicity. De aanleiding van de herposi-tionering was het 15-jarig bestaan van deze winkelformule.

EenheidsworstNaar aanleiding van deze uitdaging heeft Crossmarks gekeken naar de huidige merkpositie. Daarbij werd al snel duidelijk dat branchebreed op dezelfde manier wordt gecommuniceerd. Alle uitingen lijken op elkaar en iedereen doet dezelfde beloften. De prijs, het assortiment, de proposities en de positionering van aanbieders aan de onderkant van de woonbranche zijn vergelijkbaar. Mede door deze constatering kwamen we tot de conclusie dat een focus op het 15-jarig bestaan slechts weinig toegevoegde waarde ging leveren aan de herpositionering van het merk. Kortom: dat moest over een andere boeg.

Profijt Meubel:


Eettafel AlbanyVoor 419Uitgevoerd in hoogglanslak zwart of wit, met 12 mm gehard glasblad in zwart of wit. In diverse maten leverbaar. (bxl) 90x180cm.

Stoel vanaf

89

Fauteuil SouthVanaf 149Uitgevoerd in leder-look. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 81x68x77cm.

Kubus HervasVoor 69Uitgevoerd in hoogglanslak. Verkrijgbaar in 4 kleuren. (hxbxd) 45x40x40cm.

Eettafel

419

Stoel LuconVanaf 89Uitgevoerd in lederlook met onderstel in chroom. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren.

Salontafel AlaskaVoor 99Uitgevoerd in hoogglanslak wit met RVS. Ook verkrijgbaar in zwart. (bxl) 60x110cm.

Bank Belize2-zits vanaf 299 3-zits

setprijsv.a. 349v.a. 599

Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. 2-zits (hxbxd) 76x180x82cm, 3-zits (hxbxd) 76x210x82cm.

EIKENEIKENMASS

IEF


Eettafel TiranaVoor 399Verkrijgbaar in diverse maten. (bxl) 90x160cm.

Armstoel CasteloVoor 99Uitgevoerd in stof met luxe wieltjes. Verkrijgbaar in 4 kleuren.

Dressoir TiranaVoor 649(hxbxd) 85x181x45cm.

Dressoir massief eiken

649

Boekenkast TiranaVoor 449(hxbxd) 180x79x40cm.

Relaxfauteuil SilvesVanaf 289Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 102x70x89cm.

Bank Belize2-zits vanaf 299 3-zits

setprijsv.a. 349v.a. 599

Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 76x180x82cm. 3-zits (hxbxd) 76x210x82 cm.

Hoektafel TiranaVoor 179Voorzien van onderblad. (bxl) 60x60cm.

Armstoel

99

Eettafel massief eiken

399

Wie geef jij meubels

t.w.v. € 3.600 cadeau?

Lees meer over deze actie op pag. 8

of op www.thuis-bij.nl

Programma TiranaUitgevoerd in eiken in de kleur white wash. Ook verkrijgbaar in de kleur leem.

ACACIAMASSIE

F


Salontafel WesternVoor 459Voorzien van 2 laden. (bxl) 70x130cm.

Dressoir WesternVoor 699(hxbxd) 87x200x50cm.

Bank France2,5-zits vanaf 469 3-zits

setprijs v.a. 539v.a. 999

Uitgevoerd in stof, excl. sierkussens. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 82x232/202x93cm.

Dressoir

699Salontafel

459Karpet vanaf

159

Fauteuil SantoVanaf239Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder.

Stoel MauriVoor 99Uitgevoerd in stof met luxe wieltjes. Verkrijgbaar in diverse kleuren.

Tafel WesternVoor 459Verkrijgbaar in diverse maten. (bxl) 90x180cm.

Hoektafel WesternVoor 199Met luxe wieltjes. (bxl) 60x60cm.

Programma WesternUitgevoerd in massief acacia in de kleur marble.

2,5-zitsbank vanaf

469

Onze nieuwe winnaar

familie Boekholt uit Gieten

“ De nieuwe meubels passen precies bij de

sfeer van ons nieuwe huis.”

Hocker Robiper stuk vanaf 29,95In leder. Verkrijgbaar in diverse kleuren, ook in stof (vanaf € 19,95).(hxbxd) 40x40x40cm.

022 / 064

Mooi voor minderOp zoek dus naar de merkessentie van Profijt Meubel. De kerncompetentie van deze retailer is en blijft: slim inkopen. Door internationaal groot in te kopen behaal je nu eenmaal inkoopvoordeel. En dat leidt tot een mooie belofte aan de consumenten: een goede deal. De missie van Profijt Meubel is dan ook helder en duidelijk: traditioneel behoudend Nederland mooier laten wonen tegen een lage prijs. Zo laat Profijt Meubel je profiteren van een stijlvol en elegant assortiment dat heel bereikbaar is. De pay-off is hiervan een logisch gevolg: mooier wonen voor minder geld. Daarbij wil Profijt Meubel de traditionele Nederlanders meer gaan inspireren.

De NederlandersMooier wonen voor minder geld. Hiermee profileert Profijt Meubel zich op de Nederlandse markt. Een heldere propositie die wat Crossmarks betreft nog beter benut kan worden door het collectief belang aan te spreken. Als landelijke franchiseorganisatie kun je dan een vuist maken en vanuit een ‘Hollands’ perspectief je positie claimen. Heel Nederland kan immers mooier wonen met Profijt Meubel. Deze insteek werd gekozen voor het maken van de collectiefolder. Naast landelijke aanwezigheid draait het nu ook om betrokkenheid en dat verstevigt de formule en de geloofwaardigheid.

Collectiefolder die mensen inspireert

023 / 064

” Traditioneel behoudend Nederland mooier laten wonen tegen een lage prijs.”

Thuis bij iedereenDie betrokkenheid krijgt een gezicht door het thema ‘Thuis bij …’. Dit geeft Profijt Meubel namelijk de kans om daadwerkelijk bij héél Nederland binnen te stappen. Op die manier kunnen we laten zien wat Profijt Meubel heeft betekend voor bijvoorbeeld de familie Ottevanger. Profijt Meubel komt letterlijk op bezoek en dat zorgt voor een Hollands, huiselijk (én herkenbaar) karakter. De ‘Thuis bij…’ actie is al even doeltreffend.

Binnen de actie worden consumenten opgeroepen om familie, vrienden en buren op te geven voor een nieuw interieur – met daarbij een goede reden. Via de website kan iedereen deelnemen en de meest originele reden levert een prijs op: meubels t.w.v. € 3.600,- inclusief gratis advies!

Het juiste effectDeze ‘Thuis bij…’ actie onderstreept de gedachte dat écht iedereen in Nederland mooier kan wonen. Het feit dat mensen elkaar kunnen opgeven, creëert extra betrokken-heid en maakt van Profijt Meubel een sympathieke en toegankelijke partij. Iets wat haar onderscheidt van de concurrentie. De actie werd breed gedragen op de cover en op de middenspread van de folder en genereerde de nodige traffic naar de website (en winkels).

1 2 3 4 5 6 7 8

Running fitnessvoetbal zwemmen

PERCLSERIHIGHHARDCLEADIGI

THE WORLDOFSPORTS

VOETBALFITNESSTENNIS

MENWOMENKIDS

S/M/L/XL

FORMANCEOSE-UPS

OUS & STRONG TEC & FACTUAL BLACK GLOSSY FORMS

N VISUAL GRIDSTAL TYPE

IMPROVING YOUR PERFORMANCE

00:02:16

MENWOMENKIDS

THE WORLDINBETWEEN

IMPULSCHILLSHOES

S/M/L/XL

CREATIVE & TACTILEINDIVIDUALDYNAMICCOLOURFULL3D SCULPTURALSURREALISTICSURPRISING & HUMOROUSFLUID

BROWSING ON IMPULSE

024 / 064

” Sinds jaar en dag loopt Perry Sport voorop, het bedrijf zet liever trends dan dat het trends volgt.”

025 / 064

Haal er meer uit met Perry!Perry Sport is één van de bekendste formules in de sportbranche. In ieder geval de oudste. Sinds jaar en dag loopt Perry Sport voorop, het bedrijf zet liever trends dan ze te volgen. Niet voor niets wordt de formule regelmatig onder handen genomen. Deze keer ging het bedrijf te rade bij Crossmarks. De uitdaging? Een verscherping van de merkidentiteit, een verfrissing van de retailformule en activerende communicatie om de marktpositie te versterken.

Perry onderneemtNa een strategische heroriëntatie heeft Perry besloten om de formule ingrijpend te veranderen. Niet alleen moet een nieuwe identiteit zichtbaar worden, ook is vanuit het management besloten om in Nederland aanzienlijk meer vestigingen te openen op de kleinere meters. De Perry winkelomgeving is dus volop in ontwikkeling en dient samen met een aangescherpte positionering van Perry Sport voor een sterkere positie in de markt te zorgen.

De outdoor specialist:Perry als autoriteit en adviseur

Oude winkelsituatie Perry

026 / 064

Over mensen & wensenNa een uitgebreide analyse van het assortiment, de merken en communicatie van Perry Sport kwam Crossmarks tot de conclusie dat er sprake is van verschillende werelden met een verschillende navigatie. Consumenten bewegen zich nu eenmaal anders door de wereld van competitieve sporten dan door de wereld van bijvoorbeeld fashion sportmerken zoals Puma. Daarnaast was er ook nog sprake van Outdoor. Door het keuzepatroon (sekse/sport/merken etc.) van consumenten te analyseren heeft Crossmarks een navigatieschil voor de diverse segmenten ontwikkeld.

Drie wereldenAan de hand van deze navigatieschil hebben we de merkidentiteit vastgesteld, waarna een relevante en onderscheidende merkpositionering is bepaald. Het doel? Een aantrekkelijke, effectieve en motiverende winkelomgeving. Op basis van de strategische

uitgangspunten hebben we een instore & outstore concept ontwikkeld, gericht op drie sportwerelden: Outdoor, Sport en Style. Daarbij heeft Crossmarks ook een merkbelofte geformuleerd: Perry Sport motivates me to intensify my sporting experience.

Perry bekent kleurPer wereld is vervolgens een eigen communicatietoon ontwikkeld. In kleur, in teksten, in meubilair, in vormen en in beleving. Inspireren, informeren en dirigeren. Deze brand identity werd doorvertaald naar de winkel, radio-commercials, instore folders, actie-advertising, overige actiematige trajecten en instore activiteiten. Motiveren betekent ook meedoen. Daarom worden consumenten voortaan uitgenodigd in de winkels: pak en voel die ballen, speel een potje tafeltennis. Met als doel: ervaar je sport, doe mee en have fun! Crossmarks heeft ook een vlakkenplan ontwikkeld voor de inrichting per winkel.

De rode draadPerry wordt hierin neergezet als de 'motivating sportmate': de no-nonsense sportmaat en adviseur met passie voor sport en kennis van zaken. Een rode lijn vormt letterlijk en figuurlijk een belangrijk merkstijl-element binnen de winkel. De rode lijn neemt verschillende gedaantes aan, afhankelijk van de wereld waar hij doorheen loopt. Zo is de rode lijn een startlijn (sport), hoogtelijn (outdoor) of lint (style).

Perry is meerBinnen de markt van retailers van sport-, outdoor- en style-artikelen heeft Crossmarks een in- en outstore omgeving ontwikkeld, die naadloos bij de merkpositio-nering past en zowel voor de korte als langere termijn creatieve én saleskansen biedt. Daarnaast is het thema ‘Haal er meer uit met Perry’ uniek in de branche en perfect passend bij de sporter die meer uit zijn sportervaring wil halen (zowel in tijd, geld als effect).

” Een rode lijn vormt letterlijk en figuurlijk een belangrijk stijlelement binnen de winkel.”

MEN

NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

MEN DE PERFECTE SCHOEN Perry, een wereld van sport, motiveert mij om meer te gaan doen. Heeft een actieve winkelomgeving die vanuit de passie voor sport aanstekelijk op me werkt. Perry maakt het me makkelijk om mijn sportprestaties te verbeteren. Perry heeft goede merken. Is goed geprijsd, eerlijk, nuchter en eenvoudig.

PASVORMHeeft een actieve winkelomgeving die vanuit de passie voor sport aanstekelijk op me werkt. Perry maakt het me makkelijk om mijn sport-prestaties te verbeteren. Perry heeft goede merken. Is goed geprijsd, eerlijk, nuchter en eenvoudig.

MEN

TU-25-1213:36:00

NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU



skate / ski / snowboardbeach/ sun/ board/ bikini

SEASON

daypacks / nordic walkingshoes / clothes

HIKING

camping / trekking / bags / travelcareTRAVEL

MEN

TRAVEL

WOMEN

MEN

VOETBAL



MEN

NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

BASICSSWIMFITNESS

BIKINGZWEMMENHOCKEYTENNISVOETBALRUNNING



NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

027 / 064

SportPerry heeft expertise in huis over de meest uiteenlopende sporten. Daar is het assortiment ook op afgestemd. Met name op het gebied van voetbal, tennis, fitness, running, wielrennen, squash, hockey en wintersport is Perry een ware autoriteit en zo wordt het door de klant ook ervaren. Daarbij weet Perry sporters te helpen en te inspireren via een brede kennis van zaken en een actuele topcollectie. Een aanpak die in alle communicatie terugkomt.

StyleSpeciaal voor actieve mensen die zich ook in hun vrije tijd graag sportief kleden, werd bij Perry Sport in de winkel én op de website een aparte sectie ingericht met een ruim assortiment vrijetijdsfashion. De collectie omvat tientallen topmerken op het gebied van jassen, sweaters, shirts & tops, broeken, korte broeken, sneakers, tassen en accessoires voor vrouwen en mannen. Voor kinderen ligt de focus op een collectie coole sneakers.

Navigatieschil OutdoorWie er graag op uit trekt in de vrije natuur, vindt bij Perry alles wat hij nodig heeft. Comfortabele slaapzakken, luchtbedden, onvermoeibare schoenen, praktische kleding, rugzakken, tassen, tenten en oneindig veel accessoires voor werkelijk élk avontuur: ze zijn er in alle soorten en maten! Compleet met een deskundig advies van medewerkers die vaak uit eigen ervaring spreken. In de winkel en op de website navigeert de klant eenvoudig langs de diverse buitenactiviteiten.

028 / 064

” Door de visuele balans tussen de producten en hun onderlinge verhoudingen is veel rust en consistentie in de facings ontstaan.”

Handy verpakkingen

029 / 064

Le Chef verpakkingen

Frisse jas voor eigen merkenNieuwe verpakkingslijnen voor de eigen merken: daarvoor kwam Blokker bij Crossmarks terecht. Voorheen werden de verpakkingen ontworpen en gemaakt door de productleveranciers. Het resultaat: geen eenduidige lijn of filosofie en een grote diversiteit in kleur, uitstraling en kwaliteit. Alle reden voor re-design van de verpakkingen. Een opdracht waarmee Crossmarks in alle opzichten kon uitpakken.

Met zo’n 600 winkels in Nederland speelt retailketen Blokker een prominente rol op het gebied van home & living, variërend van huishoudelijke artikelen en keukengerei tot interieur en decoratie. In het streven naar meer herkenbaarheid en eenduidigheid van haar eigen merken, vroeg Blokker aan Crossmarks om mee te denken over het eigen merkenbeleid. Daarnaast lag er de uitdaging om daadwerkelijk de verpakkingslijnen voor een aantal huismerken te structureren en vorm te geven. Inclusief Nederlands/Engelstalige manuals waarin alle kleuren, fonts en overige ontwerpdetails en procedures zijn opgenomen en die op simpele wijze door derden kunnen worden gehanteerd.

Vanuit een eerste analyse zijn de ontwerpvoorstellen gemaakt. We hebben daarbij het totale design aangepakt en alles vertaald naar de juiste verpakkingen.

Blokker:

030 / 064

Private labels op alle niveausBlokker hanteert voor haar eigen ‘fancy’ merken een heldere indeling in kwaliteitsniveaus. Het middensegment Handy telt een groot aantal productcategorieën. Daarboven bevinden zich Le Chef (keukengerei), Royal Patio (tuin) en Art of Living (home decoration). Eronder vinden we het value-for-money merk Best Budget. Deze private labels van Blokker bestrijken samen een enorme range producten, maar vereisen elk hun eigen uitstraling. Want de niveauverschillen zijn evident.

Vier merken, vier karakteristiekenOnder de naam Art of Living brengt Blokker een exclusief assortiment huishoudelijke en sfeerproducten op de markt. Art of Living is de productlijn die staat voor ‘topkwaliteit voor een redelijke prijs’, bestemd voor mensen die veel aandacht schenken aan woonbeleving. Rondom het merk moest dan ook een gevoel van betaalbare stijl en allure worden gecreëerd.

De huishoudelijke artikelen van het merk Handy hebben een degelijke uitstraling en maken kwaliteit bereikbaar voor een groot publiek. Het basisgevoel van gezelligheid en toegankelijkheid moest, samen met de kwaliteit, tot uitdrukking komen in het verpakkingsdesign en leiden tot een eigen Handy-uitstraling, die in de winkel ogenblikkelijk herkenbaar is.

Le Chef is een hoogwaardige maar betaalbare selectie keukengerei. Met zijn zeer luxe uitstraling is dit assortiment bestemd voor een doelgroep die het gemak en genot van topkwaliteit in de keuken weet te waarderen, zonder hiervoor een exorbitante prijs te hoeven betalen.

Best Budget ten slotte is het eigen label met laagge-prijsde producten van een prima basiskwaliteit. Het merk staat voor een slimme koop van producten die altijd handig zijn om in de voorraadkast te hebben. Met dit eigen merk bouwt Blokker aan haar positieve prijsimago: klanten gaan speciaal naar Blokker om Best Budget te kopen, waardoor ze geld besparen.

Voor alle verpakkingslijnen heeft het accent op onderscheidend design gelegen. Daarbij is extra scherp gelet op een visuele balans tussen de producten in het schap en de onderlinge verhoudingen. Hierdoor is veel rust en consistentie in de facings ontstaan. De fotografie, een belangrijk element in het geheel, is qua sfeer en setting grotendeels door Crossmarks geregisseerd en bijeengebracht in een uitgebreide beeldbank.

Stap voor stapInmiddels zijn alle verpakkingslijnen goedgekeurd. Ze worden niet in één keer, maar druppelsgewijs geïmplementeerd. Als eerste werd Art of Living zichtbaar in de winkels en iets later is Blokker Koffiepads geïntroduceerd, waarna steeds meer producten volgden. Een proces dat tot op de dag van vandaag voortduurt. Met deze totale operatie heeft Blokker een belangrijke stap gezet op weg naar formuleduidelijkheid en herkenbaarheid. Sfeer, stijl en ontwerp zijn nu weer helemaal in balans met de prijs/kwaliteit van de verschillende lijnen. Hierdoor ziet de consument in één oogopslag wat hij zoekt en waar hij het zoeken moet.

Best Budget verpakkingen Art of Living verpakkingen

2XBakringenBaking ringsBakringen

LAVENDER LAVENDER

24xWIEROOK-STOKJES

INCENSE STICKS

BÂTONNETS D'ENCENS

ART.NR. 01.02.926

0000000000000

L.DAKE EN ZN.P.O.BOX 940721090 GB AMSTERDAM

Samengesteld uit de beste grondstoffen. Wierook zorgt voor een ontspanning in het dagelijks leven. Steek de wierook met een lucifer of aansteker aan en blaas het vlammetje uit.

Made using the very best raw materials. Incense provides relaxation in you day-to-day life. Light the incense stick with a match or a lighter and then blow out the flame.

Réalisé à partir des meilleurs matériaux. L'encens vous procure de la détente dans la vie de tous les jours. Allumer l'encens avec une allumette ou un briquet et souffler la flamme.

Altijd in een wierookhouder plaatsen en niet onbekeerd achterlaten. Buiten bereik van kinderen en dieren houden

Always place in an incense stick holder and never leave unattended. Keep out of reach of children and animals.

Toujours placer le bâtonnet dans un porte-encens et ne pas le laisser sans surveillance lorsqu'il brûle. Conserver hors de portée des enfants et des animaux

LAVENDER LAVENDER

24xWIEROOK-STOKJES

INCENSE STICKS

BÂTONNETS D'ENCENS

ART.NR. 01.02.926

0000000000000








LAVENDER LAVENDER

24xWIEROOK-STOKJES

INCENSE STICKS

BÂTONNETS D'ENCENS

ART.NR. 01.02.926

0000000000000








031 / 064

Verpakkingslijnen Best BudgetBest Budget-artikelen zijn in alle productgroepen te vinden. De uitstraling van de verpakking is binnen elke productgroep gelijk. De producten worden niet bij elkaar gepresenteerd in één schap, maar bij de productwerelden waarin ze thuishoren. Het uiterlijk van Best Budget is opvallend fris én basic, waarin het Blokker-oranje als enige kleur domineert.

The art of livingHet gevoel van exclusiviteit komt tot uitdrukking in het verpakkingsdesign. Zowel kleurgebruik, fotografie als typografie zijn gericht op het creëren van een eigen Art of Living-uitstraling, die in de winkel ogenblikkelijk herkenbaar is. De vorm-geving is de verbindende factor tussen de diverse producten: hoewel elk product zijn eigen beeld/kleurtoepassing heeft, vormen ze samen duidelijk één familie. Daarbij staat de beeldbepalende kleur zilver voor allure.

HandyVanwege de grote breedte van het assortiment is Handy opgedeeld in een aantal productgroepen, die elk een eigen belevingswereld hebben. Alle producten van Handy zijn te rangschikken onder één van die (zeven) werelden – dus ook nieuwe producten die later aan het assortiment worden toegevoegd. Deze segmentatie zorgt bovendien voor extra logica en ‘vindbaarheid’ in het schap.

Le ChefBelangrijkste kenmerk van dit verpakkingsdesign is de luxe uitstraling. Chic zwart is daarom de dominante achtergrondkleur én de verbindende factor voor de hele verpakkingslijn. Tegen de zwarte achtergrond vormt het logo een opvallend contrast. Het logo zelf is relatief klein ten opzichte van de totale verpakking: zo blijft het product ‘the hero’ en straalt de verpakking harmonie en subtiliteit uit.

032 / 064

033 / 064

Méér vakantie, méér klanten!Jiba is één van de bekendste merken in de Nederlandse reiswereld. Het merk maakt deel uit van de succesvolle Sundio Group, eveneens bekend door andere A-merken zoals Sunweb Vakanties, GOGO en Sudtours. Jiba wil haar groeitempo blijven voortzetten en wil zich onderscheidend positioneren binnen de reisbranche. Crossmarks reisde af en dook in de wereld van Jiba, prijsstunters en originele reisbestemmingen.

Jiba Vakanties:

De vraagDe reisbranche is overbevolkt door ‘prijsstunters’ die nagenoeg hetzelfde assortiment vakanties aanbieden: D-reizen, Sunweb, Arke, Kras enzovoort. Jiba verkoopt vakanties in hetzelfde segment, maar biedt naast de reguliere pakketreizen de mogelijkheid om op authentieke locaties te overnachten en diverse verrassende excursies te maken. De opdracht luidde: Positioneer Jiba als de reisorganisatie waarmee je voor dezelfde prijs nét even anders op vakantie kunt. De doelstellingen: meer naamsbekendheid, grotere merkkennis en vooral de sales verhogen.

” Meer naamsbekendheid, grotere merkkennis en vooral de sales verhogen.”

034 / 064

TV CommercialsDe thematiek van de campagne is voor televisie vertaald naar korte sfeerimpressies, die de meerwaarde van Jiba in beeld brengen. Met het oog op de doelgroep zijn de commercials vooral uitgezonden via Net 5. Uit aansluitend klantonderzoek bleek dat de commercials echt tot de verbeelding spraken. Mensen lieten zich door de settings en de merkbelofte graag inspireren en raakten nieuwsgierig naar de diverse bestemmingen.

Bekijk de commercials op:www.youtube.com/crossmarks

Nét even andersJiba biedt reizigers volop service, betrouwbaarheid en keuzemogelijkheden op bestemmingen. Jiba onder scheidt zich op het gebied van nét even andere mogelijkheden zoals een strandlocatie met iemand die altijd voor je kookt, een vakantie in combinatie met een huttentocht of een gewaagd wandelavontuur ‘off the road’ compleet met gids, tenten etc. Dat maakt Jiba nét even anders. Die twist was de aanleiding voor een nieuwe reclamecampagne.

Méér vakantieAllereerst hebben we duidelijk gekeken naar het ‘anders’ van Jiba. Werken ze anders, boeken ze anders, reizen ze anders? Maar al snel werd duidelijk: het aanbod zelf is anders. Vanuit die gedachte hebben we vervolgens een campagneconcept ontwikkeld, waarna de campagne werd gelanceerd via radiocommercials, billboards op tv en een abricampagne. Binnen de campagne ligt de focus op het unieke aanbod van Jiba met teksten zoals: ‘Ook die villa met ontbijt in eigen tuin’ of ‘

Ook het strandje dat niet op de kaart staat’. De pay-off vat alles ten slotte helder en duidelijk samen: Jiba, méér vakantie!

In elke uiting – met een sfeer die je bijna kunt aanraken – komt het unieke aanbod van Jiba duidelijk naar voren

Voorstellen Schermcontent Utrecht CS

035 / 064

In the pictureAls heel Nederland je doelgroep is, zorg je natuurlijk ook dat je in heel Nederland wordt gezien! Daarom was Jiba zomers aanwezig op tal van CBS Outdoor locaties door het hele land, van abri’s in de meeste grote steden tot druk-bezochte NS-stations. Niemand die nog om Jiba heen kon!

036 / 064

TV CommercialIn deze commercial wordt het HD-startpakket van CanalDigitaal neergezet als hét ideale product voor HD-televisie. Het verhaal is simpel: een stel krijgt bij aankoop van een HD-pakket letterlijk een monteur

mee naar huis in actieverpakking, om de installatie thuis gratis voor ze te regelen. Een directe en opvallende manier met een knipoog om een immaterieel aspect als service tastbaar te maken.

037 / 064

CanalDigitaal ziet veel in een ideale benaderingAls aanbieder van digitale televisie heb je een lastige taak als je jezelf in de huidige markt wilt profileren. De concurrentie is fel en een onder-scheidende positionering op basis van ‘product benefits’ is sneller achterhaald dan bedacht, want de technische ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op.

De nieuwe campagnestrategie van CanalDigitaal focust dan ook op een ‘totale facilitatie’ van de doelgroep. Consumenten willen zonder moeite en gedoe van de voordelen van digitale televisie kunnen genieten. Een visie waarop weinig valt af te dingen en waarop CanalDigitaal haar organisatie dan ook volledig heeft ingericht. Met het campagnethema ‘Ideaal voor digitaal’ geeft CanalDigitaal vorm aan het nieuwe zorgeloze genieten.

Tv-aanbieder neemt alle barrières weg met nieuwe campagne

Bekijk de commercial op:www.youtube.com/crossmarks

Digitale televisie vanCanalDigitaal

59, 95P.J.

9, 50P.M.

4 5

Pakket 1Set-top-box

Pakket 2Basis

NEDERLAND 1

NEDERLAND 2

NEDERLAND 3

BVN

RTL 4

RTL 5

RTL 7

SBS 6

NET5

VERONICA

JETIX

ETALAGEKANAAL

L1

OMROEP BRABANT

OMROEP ZEELAND

OMROP FRYSLÂN

RTV DRENTHE

RTV GELDERLAND

RTV NOORD

RTV NOORD-HOLLAND

RTV OOST

RTV RIJNMOND

NEDERLAND 1

NEDERLAND 2

NEDERLAND 3

REGIO OMROEPEN

BVN

RTL 4

RTL 5

RTL 7

SBS 6

NET5

VERONICA

JETIX

ETALAGEKANAAL

RTL 8

ANIMAL PLANET

DISCOVERY CHANNEL

MTV NL

MTV 2

MTV DANCE

MTV HITS

MTV MUSIC

NGC

NICKELODEON

COMEDY CENTRAL

TMF

VH 1

VH 1 CLASSIC

EUROSPORT

TV ORANJE

Overal op de hoogte blijven. De meest bekeken zenders gratis bekijken? Dan is het Startpakket een goede keuze. U betaalt alleen een jaarlijkse bijdrage ter vergoeding van de administratieve kosten. U bent verzekerd van het beste beeld, onder meer door de automatische jaarlijkse herregistratie van uw smartcard. Uw smartcard is verzekerd en bij problemen kunt u onze servicelijn bellen. Ook voor een tweede of derde televisie is dit pakket een goede optie. Als u op minimaal één smartcard gebruik maakt van het Basispakket, ontvangt u het Startpakket op twee andere kaarten voor € 1,- per smartcard per maand.

De meest bekeken zenders.Het Basispakket bevat een uitgelezen selectie van internationale top-zenders, met voor elk wat wils. Met maar liefst negen muziekzenders, komen muziekfans uitgebreid aan hun trekken. De natuurliefhebbers worden op hun wenken bediend met zenders als National Geographic Channel, Discovery Channel en Animal Planet. Nickelodeon biedt vermaak voor kinderen, terwijl de sportfans 24 uur per dag terecht kunnen bij Eurosport. Comedy Central zorgt voor een dagelijks portie humor in de huiskamer en met het Basispakket ontvangt u ook RTL8.

© DISNEY - ABC INTERNATIONAL TELEVISION

© NBC/Universal

18 19

Complete zenderaanbodCanalDigitaal

NEDERLAND 1NEDERLAND 2NEDERLAND 3REGIONALE OMROEPEN*BVNRTL 4RTL 5RTL 7SBS 6NET5VERONICAJETIXETALAGEKANAAL

ALLE ZENDERS VAN PAKKET 1 +ANIMAL PLANETDISCOVERY CHANNELEUROSPORTTV ORANJEMTV 2

MTV DANCEMTV HITSMTV MUSICMTV NLNGCNICKELODEONCOMEDY CENTRALRTL 8TMFVH 1VH 1 CLASSIC

ALLE ZENDERS VAN PAKKET 2

ALLE ZENDERS VAN PAKKET 1,2 +ÉÉNKETNETCANVASMEZZOBOOMERANG

HALLMARKCARTOON NETWORKTURNER CLASSIC MOVIESEXTREME SPORTSZONE REALITYTRACE TVBODY IN BALANCEBEBE TVJIM JAM

ALLE ZENDERS VAN PAKKET 1,2,4 +SPORT1EUROSPORT 2NASNYACHT & SAILACTIONNOW!DORCEL TVHUSTLER TVXXX-XTREMEMOTORS TV

Pakket 2Basis

Pakket 1Set-top-box

Pakket 4Familie

Pakket 3Recreatie

Pakket 5Entertainment

Nederland 1, 2 en 3 zijn altijd gratis te ontvangen. De zenders van CanalDigitaal worden uitgezonden via de ASTRA 19,2 of 23,5 satellietposities. Wilt u hier meer over weten en wilt u weten welke zender op welke satellietpositie wordt uit gezonden? Kijk op www.ses-astra.com. Zie tevens hiervoor “ontvangen van meerdere satellieten” eerder in deze gids.

MAN-X

EREDIVISIE LIVE

FILM1.1FILM1.2FILM1.3SPORT1

DISCOVERY SCIENCEDISCOVERY TRAVEL & LIVINGNATIONAL GEOGRAPHIC WILDPLAYBOY TVMGMHUMOR TVENTERTAINMENTHOLLAND DOC/GESCHIEDENISCONSUMENTEN TVNEDERLAND 4NOSTALGIENET

ALLE ZENDERS VAN OPTIE 4 +BRAVA HDTVNAT GEO HDDISCOVERY HDEEN HD

Optie 4Thema*

Optie 2Eredivisie Live*

Optie 3Film1 & Sport1

Optie 5HDTV*

Indeling van de zenderpakketten is onder voorbehoud. *Deze zenders zijn alleen te ontvangen met een DUO LNB.

Optie 1Man-X59, 95

P.J.

13, 50P.M.

19, 95P.M.23, 95

P.M.

9, 50P.M.

9, 99P.M.

7, 95P.M. 4, 95

P.M.

9, 49P.M.

9, 95P.M.

038 / 064

ZenderbrochureDe nieuwe zenderbrochure combineert pure informatie met corporate en actiematige elementen. Zo kan CanalDigitaal de klant het gevoel geven dat hij ‘kan kijken zoals hij wil’ en bewust kiest voor een pakket aan zenders. Ook geeft de brochure op een duidelijke en gestructureerde manier een overzicht van de diensten (zenderpakketten en prijzen) en een gedeelte van de producten (hardware) van CanalDigitaal. Ten slotte maakt de brochure duidelijk waar het bedrijf voor staat en welke opties de klant heeft om in actie te komen. Dit verhoogt de klantbeleving bij het merk aanzienlijk en de brochure krijgt een meer actieve, adviserende rol. De brochure is zo opgezet dat hij op snelle en efficiënte wijze kan worden ge-update met nieuwe content.

Van losse USP’s naar totaalbelevingDe nieuwe strategie van CanalDigitaal komt niet uit de lucht vallen. Begin 2008 werd al duidelijk dat de oorspronkelijke harde USP’s als de laagste prijs, de beste beeldkwaliteit en het grootste zenderaanbod geen karakteristieke, onderscheidende positionering meer in de markt konden opleveren. En tegenwoordig gooit vrijwel iedere digitale aanbieder deze claims achteloos in de strijd om consumenten over de streep te trekken. Bovendien ligt er nu bijna overal glas-vezelkabel, waardoor de vraag naar digitale schotel-televisie gestaag blijft afnemen. Om het merk structureel op een hoger plan te krijgen, zocht CanalDigitaal samenwerking met Crossmarks.

Grootste vrees bij het bepalen van de positionering was aanvankelijk dat de markt wel eens verzadigd zou kunnen zijn, maar niets bleek minder waar. Marktanalyses toen én nu tonen dat ook onomstotelijk aan. In 2008 zijn niet minder dan 1,4 miljoen mensen in Nederland overgestapt naar een andere aanbieder of digitale televisie van dezelfde aanbieder. En door de inburgering van HD-televisies en flatscreens neemt de behoefte aan hoge kwaliteit digitale televisie alleen maar toe. Daarbij hebben we te maken met verschillende consumentenprofielen. Zo blijkt dat kijkers die hoge eisen stellen aan de beeldkwaliteit en

het zenderaanbod vaker kiezen voor digitale televisie, terwijl de combinatie goede beeldkwaliteit/lage prijs mensen eerder naar Digitenne voert. Consumenten met een lage betrokkenheid bij het product kiezen al snel voor analoge televisie. CanalDigitaal zelf is tot nu toe vooral in trek bij mensen die alleen maar een groot zenderaanbod willen of simpelweg geen andere optie hebben. Een verdeelde markt dus, maar wel met riante kansen voor een aanbieder met een nieuwe, onderscheidende propositie.

Relevant onderscheidKlant en bureau herkenden de mogelijkheden direct en zochten gezamenlijk naar een overtuigende positio-nering. Door het ontbreken van keiharde USP’s moest naar een andere onderscheidende merkkracht worden gezocht. Een kracht die niet afhankelijk zou zijn van productinhoud, omdat productgebonden elementen – als je ze al kunt vinden – nu eenmaal makkelijk zijn te kopiëren door de concurrentie. Daarom draaide Crossmarks de zaken om en ging op zoek naar de koopargumenten van de klant zélf. Want als je die eenmaal goed in beeld hebt, kun je in een bestaande behoefte voorzien in plaats van er moeizaam één te creëren.

De uitkomst was een positionering die het product overstijgt. Zonder goed product is er uiteraard geen basis, dus daarvoor had CanalDigitaal sowieso al gezorgd. Maar het onderscheidend vermogen werd gevonden in de meerwaarde van de organisatie zelf. Hierdoor was een ideale mix mogelijk: een prima value for money product in combinatie met een perfect servicebeleid. De smetteloze afhandeling van zaken garandeert klanten namelijk dat ze niet alleen kunnen rekenen op een eersteklas product, maar er ook volkomen zorgeloos van kunnen genieten. Daarmee is CanalDigitaal de ideale facilitator van digitale en HD-televisie, waarbij value for money en klantgerichtheid hand in hand gaan. Een doordacht totaalconcept op basis van het ‘best of both worlds’ principe. De kern-achtige claim ‘Ideaal voor digitaal’ past CanalDigitaal dus als een maatpak en sluit ook goed aan bij de eigen bedrijfsidentiteit, die is gebaseerd op financieel rendement én klanttevredenheid.

IDEAALPAKKETHDTV

Info en bestel

IDEAALPAKKETHDTV +

Info en bestel

GRATISNUMMER-BEHOUD

Info en bestel

IDEAALPAKKETHDTV +INTERNET +BELLEN

IDEAALPAKKET

Info en bestel

+ + 44,95

HDTV +INTERNET +BELLEN

IDEAALPAKKETHDTV +INTERNET

Info en bestel Info en bestel

IDEAALPAKKETHDTV +INTERNET +

039 / 064

Ideale partnerDat CanalDigitaal daadwerkelijk een ideale aanbieder is, blijkt uit zelfs de kleinste details. De speciale HD tv-startset biedt met eenmalig 99 euro een vrijwel all-in service, inclusief HD-decoder en schotel. En alles is even veilig, makkelijk en betrouwbaar van opzet. Zo hoeft niemand zelf het startpakket aan te sluiten. Dat doet CanalDigitaal gratis. Sterker nog: de klant krijgt een monteur mee naar huis, die alles professioneel voor hem aansluit. Daarnaast garandeert Canal Digitaal het grootste HD-zenderaanbod en absolute HD-beeldkwaliteit. Het enige dat je als consument nog rest is achterover te leunen en te genieten van de meest ideale digitale televisie. Dat CanalDigitaal in diverse onderzoeken (Consumentenbond, OPTA) steevast de hoogste klanttevredenheid meet, lijkt dan ook geen toeval.

Klaar voor de uitzendingNa een uitgebreid traject van onderzoek, strategie en positionering is inmiddels ook de creatieve vertaalslag gemaakt. Om te beginnen werd de corporate identity onder de loep genomen. Naast aanpassingen aan het logo en bepalende vormelementen, werd een huis-stijlhandboek ontwikkeld waar de randvoorwaarden voor consistent huisstijlgebruik in werden vastgelegd. Een restyling van de website, packaging en point-of-sales materiaal, volgde om de gehele uitstraling eenduidig te maken. Aansluitend is Crossmarks aan de slag gegaan met het campagneconcept. In de nieuwe campagne zetten Crossmarks en CanalDigitaal het ideaalbeeld van de gekozen propositie sterk neer. Samen met ZIGT Media Management is een scherp mediaplan ontwikkeld om een maximaal bereik te behalen. Daarbij zijn onder meer een 35”/25” tv-spot, een radiocommercial, billboards en banners ingezet.

Een positief resultaatMeten is weten. Daarom werden de campagnedoel-stellingen van CanalDigitaal getoetst met een effectiviteitonderzoek. Voorafgaand aan de campagne werd een nulmeting gedaan en na afloop werd met een zogenaamde éénmeting opnieuw bekeken wat het effect van de campagne was op dezelfde groep respondenten.

De merkbekendheid is met 9% gestegen en was nog nooit zo hoog. Het websitebezoek is verdubbeld en CanalDigitaal wordt meer overwogen, van 12 naar 20% in de evoked set. De Tv spot is duidelijk ‘on-message’ en meer dan de helft van de doelgroep weet de boodschap te hernoemen.

Display HDtv set Online bannering voor het 3 in 1 pakket

InteractiveOp de website legt een man op rustige en relaxte wijze uit welke HD-pakketten men kan kiezen, wat het bijbehorende zender-, bel- en/of internetaanbod is en wat daarvan de voordelen zijn. Via enkele muiskliks kan de bezoeker van de site direct ‘zappen’ naar andere opties en pagina’s. Uiteindelijk komt hij dan terecht bij een contactpagina of een aanmeldformulier. De stap-voor-stap uitleg met een sterke ‘human factor’ is gekozen om alles voor de consument zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken.

www.cananaaldigitaal.nl www.beleefhd.canaldigitaal.nl

” De merkbekendheid is met 9% gestegen en was nog nooit zo hoog.”

040 / 064

Blown away by luxuryWaalwear Men is een onderdeel van Waalwear Group B.V. Naast merken als Van Gils en Bad Boys voert Waalwear Men het modelabel Jaguar Menswear. Jaguar Menswear is geïnspireerd door de kwaliteit en klasse van Jaguar Cars. Crossmarks tekent voor de Europese introductie-campagne van de nieuwe Fall/Wintercollectie 2009.

Jaguar Menswear:

041 / 064

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 1 12-08-2009 15:38:47 328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 2 12-08-2009 15:38:59

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 5 12-08-2009 15:39:30328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 3 12-08-2009 15:39:10

042 / 064

De vertaling van de merktwaarden Belangrijkste onderdeel van de campagne was de vertaling van de merkwaarden naar de juiste campagne-beelden. Jaguar Menswear staat voor stijl, raffinement en superieure kwaliteit met oog voor detail. Trek een Jaguar-pak aan en het is duidelijk wat we bedoelen. Het zit. Het past. Het komt over. Daar hoort natuurlijk een naadloos passende campagne bij. Vanuit de merkwaarden stijl, luxe, innovatie en performance zijn we op zoek gegaan naar een geschikte locatie voor de fotografie.

De juiste vertaling van de merkwaarden vonden we bij de grootste windtunnel van Europa: de windtunnel in Marknesse. Hier worden dagelijks allerlei tests uitgevoerd zowel voor civiele als militaire toepassingen. Ook wordt bijvoorbeeld onderzoek verricht op het gebied van geluid veroorzaakt door vliegtuigen. Daarnaast stelt men de windtunnel steeds vaker beschikbaar voor commerciële doeleinden; deze keer een fotoshoot van Jaguar Menswear.

Mooi model, prachtige styling. Een luxueuze uitstraling in een innovatieve omgeving. Die sfeer is voelbaar in de fotografie. De link met Jaguar Cars spreekt voor zich door de aanwezigheid van de auto zelf. Na het realiseren van de fotografie is het materiaal verwerkt in verkoopmiddelen zoals advertising en POS-materiaal.

” Jaguar Menswear staat voor stijl, raffinement en superieure kwaliteit met oog voor detail.”

De windtunnel in Marknesse: Een ideale setting voor rake fotografie.

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 4 12-08-2009 15:39:19

043 / 064

044 / 064

Stap in de wereld van KneippJonger, eigentijdser, moderner: Kneipp was op zoek naar een andere uitstraling. Door het lanceren van nieuwe producten wil het merk stap voor stap groeien naar deze eigentijdse merkbeleving. Aan Crossmarks de vraag om de eerste productintro-ductie (Fata Morgana Douche) te vertalen naar een klinkende outdoorcampagne. Er was één voorwaarde: gebruik 3D-techniek in een opvallende middelenmix.

De Fata Morgana’s van Kneipp

045 / 064

046 / 064

XXXL droomwereldDe focus binnen de deze campagne ligt op Kneipp Fata Morgana Douche. Daaromheen heeft Crossmarks een merkbeleving gecreëerd die het product tot middelpunt van een droomwereld maakt. Daarbij is gebruik gemaakt van overrealistische 3D-visuals met veel diepte en ‘anamorphic painting’. Daarnaast koos Crossmarks voor vernieuwende middelen. De doelgroep werd in real-life situaties als het ware in de verleidelijke wereld van Kneipp Fata Morgana Douche getrokken. Deze keer dus geen radio, tv en advertising, maar levensgrote ‘fata morgana’s’ met realistische 3D-illusies op wanden en vloeren van parkeergarages, megadoeken in het straatbeeld, achterop bussen en vrachtwagens, in bioscopen enz.

Onder de douche...De hele operatie was een kwestie van nauwkeurige voorbereidingen. Het inplannen, reserveren en uitwerken van de visuals was logistiek gezien een allesomvattend project. Vanwege het grote formaat van de visuals werd onder andere gebruik gemaakt van een ‘render farm’

in Amerika. Het resultaat bleef niet onopgemerkt. Bijvoorbeeld op Schiphol Plaza, waar reizigers onver-wachts in een waterval leken te lopen. In werkelijkheid ging het hier om een imposante vloerschildering, ontworpen en gemaakt door de Duitse 3D-kunstenaar Manfred Stader. Door de ‘anamorphic painting’ techniek lijkt het alsof voorbijgangers echt een verfrissende douche in de waterval kunnen nemen. Manfred Stader heeft maar liefst vijf dagen gewerkt aan deze indrukwekkende vloerschildering van 100 m2.

Beleef Kneipp!Op deze manier wordt de nieuwe serie doucheproducten van Kneipp met meer beleving gepositioneerd. De campagne was sterk gericht op het creëren van merksympathie en merkbeleving. Dat wordt nog eens versterkt door de suggestieve naamgeving van de producten en de frisheid van het packaging design. Al met al een geheel vernieuwende campagne van Kneipp.

3D techniekenDe vraag was helder en duidelijk. Maar wat is precies 3D? Vanuit die nieuwsgierigheid is Crossmarks op zoek gegaan naar passende antwoorden. Het resultaat was een breed scala aan ideeën, mogelijkheden, technieken en middelen. Vanuit dit startpunt is vervolgens het communicatie- en mediaplan ontwikkeld. Van concept tot productie is tot slot alles uitgewerkt.

047 / 064

RotterdamMiddenin het drukke winkelgebied van de Rotterdamse Hoogstraat, zorgde het spectaculaire 3D-doek voor maximale exposure. Vanaf een blinde muur op een markant hoekpunt, konden tienduizenden nieuwsgierige passanten per dag het Kneipp-effect van dichtbij ervaren.

SchipholOp Shopping Centre Schiphol Plaza kunnen alle treinreizigers, aankomende vliegreizigers en andere bezoekers bijna non-stop terecht in de talloze food- en gemakswinkels en luxury shops. Voor Kneipp een perfecte omgeving om de aandacht te trekken met een 3D ‘floor print’ en echte modellen, die het beeld letterlijk een extra dimensie gaven.

048 / 064

Drie jaar geleden hield Driessen (toen nog DA&A Driessen) een pitch onder vier bureaus. Toch maar even beginnen met de vraag: waarom hebben jullie toen voor Crossmarks gekozen?

Jeroen: "Twee bureaus vielen vrij snel af, omdat de chemie niet goed was. Bij de overgebleven bureaus hadden we juist een heel goed gevoel, beide hadden hele overtuigende ideeën. Uiteindelijk hebben we voor Crossmarks gekozen omdat zij wat verder van ons af staan."Michaël: "Dat klinkt misschien vreemd, maar we wilden geen bureau dat te dicht bij onze eigen ideeën zat. We wilden juist verrast worden en ook tegengas krijgen. Echt sparren met een bureau dat anders tegen dingen aankijkt. We hebben het onszelf daarmee bewust lastig gemaakt; een meer meegaand bureau was natuurlijk makkelijker geweest. Nu durven we toch wel te stellen, dat we de juiste keuze hebben gemaakt."

In 1993 begint Jan Driessen een salarisadministratiekantoor, 17 jaar later is 80% van de Nederlandse gemeenten klant van Driessen HRM _ Payroll. Van eenmanszaak tot marktleider in de non-profit sector, het is een tot de verbeelding sprekende ontwikkeling. Crossmarks werd drie jaar geleden aangetrokken om ervoor te zorgen dat het merk Driessen een soortgelijke ontwikkeling doormaakt. We spreken Jeroen Driessen en Michaël Munnich van Driessen, over strategisch merkdenken binnen een nuchter familie-bedrijf. "Tijdens de eerste merkwaardensessies dachten we na een half uur: kom op zeg, doe toch niet zo moeilijk."

Driessen HRM _ Payroll:

Van eenmanszaak tot beeldbepalend merk

Michaël Munnich51 jaar, sterk in structureren en overzicht behouden. Overtuigd PSV-supporter en golfliefhebber. Jeroen Driessen34 jaar, voorloper in vernieuwing. Commu-ni cator in hart en nieren met ook een groot PSV-hart.

Schootense Dreef 155708 HZ HelmondPostbus 7485700 AS Helmondt. 0492 - 50 66 66f. 0492 - 50 66 50

[email protected] www.driessen.nl

K.v.K. Eindhoven 17185869BTW nr NL8039.20.921.B.01Rabobank 14.96.73.841

Helmond,

Met vriendelijke groet,

Geachte heer, mevrouw,

U ontvangt zonder begeleidende brief:

ter kennisname

ter verdere behandeling

volgens afspraak

na goedkeuring s.v.p. retour

Schootense Dreef 155708 HZ HelmondPostbus 7485700 AS Helmondt. 0492 - 50 66 66f. 0492 - 50 66 50

[email protected] www.driessen.nl

K.v.K. Eindhoven 17185869BTW nr NL8039.20.921.B.01Rabobank 14.96.73.841

Schootense Dreef 155708 HZ HelmondPostbus 7485700 AS Helmondt. 0492 - 50 66 66f. 0492 - 50 66 50m. 06 - 12 34 56 78

[email protected]

Naam AchternaamFunctie omschrijving

payroll consultancy outsourcing software opleidingen

payroll consultancy outsourcing software opleidingen

Wij adviseren 100.000 ambtenaren over hun rechten en plichten.Driessen. HRM en payrollvoor de overheid.www.driessen.nl

185_Driessen_Campagne Februari_Abri_staand_WT2.indd 2 13-01-2010 11:51:05

Wij verzorgen voor 25.000 ambtenaren het verdiende loon.Driessen. HRM en payrollvoor de overheid.www.driessen.nl

185_Driessen_Campagne Februari_Abri_staand_WT2.indd 1 13-01-2010 11:51:05

Wij zorgen voor 6.000flexibele ambtenaren.Driessen. HRM en payroll voor de overheid.www.driessen.nl

185_Driessen_Campagne Februari_Nicheboards_WT2.indd 3 13-01-2010 11:58:51

049 / 064

Over de samenwerking zo meteen meer. Eerst nog even over de pitch, wat was de aanleiding daarvoor?

Jeroen: "Begin 2008 kwamen binnen ons bedrijf een aantal dingen samen. We hadden een hele sterke positie bij (semi)overheidsorganisaties, zoals gemeen-ten, waterschappen en brandweer en wilden nieuwe markten intensiever gaan penetreren, waaronder onderwijs. Onze huisstijl en profilering liepen op dat moment tegen hun grenzen aan. Bovendien hadden we al een tijdje twijfels over onze naam. Een nieuwe markt betekende een nieuwe kans om ons in één keer goed te positioneren."Michaël: "Tot dat moment deden we natuurlijk wel al aan marketing, maar redelijk onsamenhangend. Een advertentie hier, een beursdeelname daar. Veel gebeurde op buikgevoel. De groei die we door-maakten en de ambities richting nieuwe markten maakten een meer coherente en strategische aanpak gewoonweg noodzakelijk."

Er waren twijfels over de naamgeving? Welke problemen waren er ten aanzien van de oude naam: DA&A Driessen?

Michaël: "'DA&A' staat voor 'Driessen Administratie & Advies'. Daar kwam dan nog eens 'Driessen' achteraan, dus inhoudelijk klopte dat al niet. Het bekte ook niet lekker, mensen spraken het uit als 'DNA', wat ook niet meteen de juiste associaties met zich meebracht. Jeroen: "En het &-teken stamde uit de tijd vóór internet en kon niet verwerkt worden in een url. We wilden absoluut meer gaan doen met internet en hadden dus geen zicht op een goed internetadres."

Corporate identityOm Driessen landelijk sterker op topniveau te profileren, werd een nieuwe en eenduidige corporate identity ontwikkeld die grote betrokkenheid, genegenheid en professio-naliteit uitstraalt. Hierop werd vervolgens ook de huisstijl aangesloten.

Kenmerkend voor de nieuwe corporate identity is de combinatie van de bestaande huiskleur rood met zachte tinten en vormen, waarbij de letters ‘s’ uit de naam als grafi-sche vorm in vele standen ten opzichte van elkaar kunnen worden gebruikt. Zo kunnen zij zich eenvoudig aanpassen aan elke communicatievorm – en toch zeer herken-baar ‘Driessen’ blijven.

FebruaricampagneDriessen kent de overheid als geen ander. Om ervoor te zorgen dat het omgekeerde ook waar is, ontwikkelde Crossmarks een aparte campagne in het kader van een grote aanbesteding voor het Ministerie in Den Haag. Daarbij werd Driessen gepositioneerd als een ambtenarenspecialist bij uitstek. De gekozen middelen (stationabri’s, billboards rondom het ministerie, niche boards langs de snelweg bij binnenkomst in Den Haag en tramreclame) sloten aan bij het lokale karakter van de campagne. Zo kon op een adequate manier worden gewerkt aan goodwill en naamsbekendheid tegelijk.

www.driessen.nl

Zwangerschap zorg & welzijn

Een betere medewerker dan Marieke kan uw zorginstelling zich niet wensen. Binnenkort wordt ze ook nog eens de beste moeder voor haar eerste kindje. Een grote verandering voor Marieke, maar ook voor uw organisatie. Want wat betekent deze blijde boodschap voor Mariekes werkzaamheden vóór, tijdens en na haar verlof? Gelukkig kunt u rekenen op de HRM-specialisten van Driessen. Zij staan u met raad en daad bij met concrete adviezen en praktische oplossingen. Zo kan de tijdelijke vervanger van Marieke eenvoudig bij Driessen op de payroll. Marieke vindt samen met u de ideale balans tussen moederschap en werk. Driessen neemt u het regelwerk uit handen, zodat u zich kunt concentreren op de essentie van HRM. U het mensenwerk, wij het regelwerk. Driessen

Marieke heeft een blijde boodschap...

083_Driessen_Basis_Ads_210x297.indd 2 19-03-2009 15:38:52

www.driessen.nl

Carrière Onderwijs

Patrick wil meer...

Patrick is een prima docent. Als geen ander voelt hij aan wat zijn leerlingen willen. De laatste tijd voelt hij echter vooral dat hij zélf meer wil. Meer verdieping, meer verantwoordelijkheden, meer persoonlijke groei. U realiseert zich dat een medewerker als Patrick onmisbaar is voor uw organisatie. U zoekt naar de mogelijkheden om zijn persoonlijke ambities optimaal aan te laten sluiten bij de doelstellingen van uw school. Gelukkig kunt u daarbij rekenen op de HRM-specialisten van Driessen. Zij staan u met raad en daad bij met concrete adviezen en praktische oplossingen. Bijvoorbeeld op het gebied van competentiemanagement, loopbaanbegeleiding en mobiliteitsbeleid. En mocht Patrick binnen uw onderwijsinstelling doorstromen naar een andere functie, dan kan zijn opvolger eenvoudig bij Driessen op de payroll. Driessen neemt u het regelwerk uit handen, zodat u zich kunt concentreren op de essentie van HRM. U het mensenwerk, wij het regelwerk. Driessen

083_Driessen_Basis_Ads_210x297.indd 3 19-03-2009 15:40:34

050 / 064

Dus toen hebben jullie gewoon DA&A laten vallen? Makkelijk toch?

Jeroen (lacht): "Niet bepaald! We zijn met Crossmarks een naamgevingstraject ingegaan. Dat was best lastig. Niet omdat we gehecht waren aan DA&A Driessen, maar we konden ons gewoon niet vinden in flashy nieuwe namen. Crossmarks kwam echt met de meest uiteenlopende voorstellen hoor, maar onze voorkeur bleef uitgaan naar 'Driessen'. Dat gevoel werd alleen maar sterker, alleen was de url 'driessen.nl' al weg."Michaël: "In de week dat de beslissing MOEST vallen, bleek het bedrijf dat driessen.nl had geregistreerd te zijn overgenomen. Daardoor wilden ze opeens wél van de domeinnaam af. Voor ons viel in één keer alles op z'n plek: Driessen zou het worden. Er viel echt een last van onze schouders, vanaf dat moment is alles in een stroomversnelling gekomen. Dat moest ook, want we gingen richting ons 15-jarig jubileumfeest en dat wilden we absoluut gebruiken om onze nieuwe naam en identiteit te lanceren."

De duidelijkheid over de nieuwe naam was een opluchting. Hoe verliepen de merkwaardensessies om de identiteit van Driessen helder te krijgen?

Jeroen: "Achteraf gezien zijn die sessies heel waardevol geweest. De kernwaarden die eruit zijn gekomen, voelen nu heel logisch en vanzelfsprekend. Maar we hebben die sessies wel nodig gehad om ze helder te krijgen."Michaël: "Helemaal mee eens, maar met de sessies zelf hadden we in het begin wel de nodige moeite. Je moet begrijpen: we zijn echt heel praktisch ingesteld bedrijf van aanpakken. Niet teveel ouwehoeren, maar gáán. We hebben een flink aantal van die sessies gehad, maar aanvankelijk hadden wij na een half uur al zoiets van: kom, en nu weer aan het werk. Maar het resultaat ligt er nu en daar zijn we heel tevreden mee."

Hoe zou je dat resultaat omschrijven? Wat heeft de merkontwikkeling opgeleverd?

Jeroen: "Allereerst zelfinzicht: we hebben een sterke focus op inhoud, we zijn in een niche actief (hrm-dienstverlening in non-profit, red.) en we hanteren een hele persoonlijke, laagdrempelige werkwijze. Daar is onze pay-off 'goed bekend' uit voortgekomen en een slogan als 'U het mensenwerk, wij het regelwerk'. Van daaruit zijn al onze uitingen aangepakt."

Driessen corporate campagne Met een landelijke introductiecampagne, inclusief nieuw beeldmerk, maakt Driessen zich bekend als vertrouwd adres voor brede HRM dienstverlening. Het laat zien dat het bedrijf ‘Goed bekend’ is met de materie. Driessen richt zich met deze campagne op gemeentes, zorg en onderwijs.

U het mensenwerk, wij het regelwerk



Gefeliciteerd!Winnaars HR Awards bekend…De organisaties waren non-profi t, de kandidaten gingen voor de winst. HR Professionals en HR Talenten streden om de HR Awards. Tijdens de mooie bijeenkomst in het Spoorwegmuseum te Utrecht maakte de jury de volgende winnaars bekend:

HR Professional 2010Willemien van de Wouw, Stg. De Eenbes

HR Talent 2010Koosje Nijendijk, University of Warwick (masteropleiding)

Driessen HRM_Payroll feliciteert de winnaars!

www.hrawards.nl | www.driessen.nl

191_Driessen_Adv_intermediairPW-216x285_WT2.indd 1 02-11-2010 09:05:36

De HR Award is dé award voor HR Professionals in de non-profi t sector. Geef je nu op via www.hrawards.nl

Let op: ben jij bijna of onlangs afgestudeerd en maak je nu al een vliegende start in HR?Geef je dan op voor de extra stimuleringsprijs HR Talent 2009.

Inschrijven voor 1 september!

Je organisatie is non-profi t, jij gaat voor de winst!

153_Driessen_Adv HR awards 180x130_WT.indd 1 22-06-2009 13:50:05

HR Professional 2010Heb je het afgelopen jaar een uit dagende personeelsklus geklaard? Een ogenschijnlijk onhaalbaar HR doel gehaald? En ben je werkzaam in de non-profi t sector? Meld je dan snel aan als HR Professional en misschien win jij die felbegeerde HR Award.

HR Talent 2010Ben je (bijna) afgestudeerd en maak je nu al een vliegende start in HR? Meld je direct aan als HR Talent, grijp die HR Award en geef je carrière nog meer vaart.

meer dan jij!HR Awards 2010De HR Award is dé award voor HR Profes - sio-nals in de non-profi t sector. Ook het beste jonge talent in HRM wordt beloond.

Kijk voor meer informatie op www.hrawards.nl.

AanmeldenGa voor de titel HR Professional 2010 of HR Talent 2010! Meld jezelf of iemand anders online aan via www.hrawards.nl.

Let op: de inschrijftermijn loopt tot 1 augustus 2010!

Niemand verdient de HR Awards 2010de HR Awards de HR Awards 20102010

051 / 064

Michaël: "Juist omdat we heel erg van de inhoud zijn, vullen we de marketingcommunicatie sterk inhoudelijk in. Als je jezelf profileert als de expert, dan moet je ook actuele kennis bieden via media die dat mogelijk maken. We hebben een magazine en een website, maar onder-houden ook een blog, organiseren congressen, hebben de HR-awards in het leven geroepen. Een aantal van deze middelen hebben we ontwikkeld in samenwerking met Crossmarks. Met name in de beginfase, vroegen we Crossmarks goed met ons mee te kijken of alle activiteiten het merk Driessen laden als kennisautoriteit. Aanvullend hebben we ook nog gezocht naar middelen die puur dienen om onze naamsbekendheid te vergroten, zoals sponsoring van PSV."Jeroen: "Maar ook dat is een keuze die vanuit onze kernwaarden wordt gemaakt. PSV past bij ons, staat voor dezelfde normen en waarden. Dat is allemaal te beargumenteren. Het moet passen bij onze identiteit, kloppen bij wie we zijn."

”De groei die we doormaakten en de ambities richting nieuwe markten maakten een meer coherente en

strategische aanpak gewoonweg noodzakelijk.”

PrijswaardigAls dé HRM-dienstverlener voor de overheid, onderwijs, zorg & welzijn ziet Driessen het als zijn taak om kennisontwikkeling op dit gebied te stimuleren. Mede daarom heeft het bedrijf het initiatief genomen om jaarlijks de HR Awards voor de non-profit sector uit te reiken. Een wedstrijd die bedoeld is om het vakgebied te blijven professionaliseren en innoveren. Er zijn twee categorieën: Professionals en Talenten. Kandidaten kunnen zich aanmelden met een innovatieve praktijkcase en/of een baanbrekende (afstudeer)scriptie.

Een onafhankelijke jury beoordeelt de inzendingen en selecteert de winnaars. Aan de wedstrijd is een trofee en een geldprijs verbonden.

Crossmarks ontwikkelde een gerichte campagne om potentiële kandidaten voor de HR Awards te interesseren. Visueel thema: de uitnodigende stoel van de winnaar. De verschillende middelen (onder meer een flyer, een uitnodiging en een speciale website) versterkten elkaar en resulteerden in een hoge respons – zowel kwali-tatief als kwantitatief.

SIGNING DRIESSEN _ BORDEN BIJ ENTREE

tot zienspayroll

consultancy

outsourcing

software

opleidingen

Brievenbus

Bord aan straat

052 / 064

Hoe belangrijk is het merkstrategisch traject geweest voor het succes van Driessen de afgelopen drie jaar?

Jeroen: "Driessen deed het natuurlijk al goed, maar ik denk dat het merkdenken echt een vliegwiel kan zijn en dat bij ons ook is geweest. Op voorwaarde dat je je zaken als dienstverlener goed voor elkaar hebt, kan een sterk merk je echt verder helpen. Wat ik heel waardevol vind is dat het definiëren van je identiteit je dwingt om keuzes te maken. Het gaat er niet alleen om te achterhalen waar je goed in bent, je moet ook eerlijk zijn en zeggen: hier zijn anderen beter in. Dat helpt ook naar klanten toe; zij waarderen de duidelijkheid en consistentie van je verhaal."Michaël: "Aanvankelijk ben je vooral bezig met de impact van kernwaarden voor design en communicatie, maar ik merk dat ik er zelf ook naar handel nu. In gesprekken met potentiële medewerkers bijvoorbeeld. Je kijkt dan toch: matchen de kernwaarden van de kandidaat met die van Driessen. Het geeft houvast bij beslissingen op veel terreinen. Drie jaar geleden hadden we grote plannen, soms dachten we dat we misschien zelfs een beetje té ambitieus waren. Nu blijkt dat we onze targets zelfs hebben overtroffen. In crisisjaar 2009 zijn we 15% gegroeid, in 2010 zelfs 42%."

42% groei in een economisch moeilijk jaar als 2010! Is dat nog wel bij te benen?

Jeroen: "Om het behapbaar te houden, gaat soms de rem erop hoor. Dan heeft Crossmarks bijvoorbeeld prachtige ideeën, maar dan denk ik meteen aan de opvolging hier intern. Nieuwe leads moeten wel goed worden opgevolgd. Sommige ideeën die 2,5 jaar geleden zijn geopperd, voeren we nu pas uit. De groei heeft zeker impact op onze organisatie. Onze marketingafdeling is gegroeid van 1,5 naar 7 fte. We hebben eigen dtp'ers in huis, mensen die de online content bijhouden. Veel marketingideeën bedenken we tegenwoordig zelf. Nu het merk Driessen is gedefinieerd kan dat ook, op nieuwe medewerkers kunnen we heel goed overdragen waar het merk voor staat. Crossmarks is daarbij ons bureau, dat we ook nog regelmatig inschakelen voor zaken die het relatief eenvoudige studiowerk overstijgen, van strategie tot concepten en creatieve uitingen." Michaël: "Eind 2010 hebben we een FD Gazellen Award gewonnen, een prijs voor snelgroeiende ondernemingen. Ongeveer tegelijkertijd werden we uitgeroepen tot 'Best Managed Company'. Nou blijven wij daar redelijk nuchter onder, maar de combinatie van die twee prijzen zegt veel, denk ik. Ondanks de groei, hebben we de zaken intern goed op orde."

Hoe ziet de toekomst voor Driessen eruit?

Michaël: "We houden vast aan de keuzes die we hebben gemaakt en zien daarbinnen nog volop groeimoge-lijkheden. Nieuwe sectoren binnen de markten die we al bedienen, nieuwe diensten binnen onze huidige specialismen. Zo gaan we ons de komende drie jaar samen met Crossmarks richten op de culturele sector. Schouwburgen, bibliotheken, noem maar op. Daar gebeurt een heleboel waarbij wij van toegevoegde waarde kunnen zijn."Jeroen: "Maar groei is nooit een doel op zich. We zijn een familiebedrijf dat er over 20 jaar nog wil zijn. Dat staat voorop. En we willen plezier hebben in wat we doen. Ik ben al mijn hele leven fan van PSV, nu loop ik daar rond als sponsor. Dan denk ik soms: dit is toch niet normaal! Natuurlijk ben ik dan trots. En dat voel ik bij iedereen hier. Het is fijn om te werken bij een bedrijf waar je trots op kunt zijn. Ook aan dat gevoel kan een sterk merk bijdragen. Internal branding is van niet te onderschatten belang."

Klanten ontvangen in stijlVoor Driessen is het belangrijk om onder alle omstandigheden herkenbaar te zijn en een uni-for me uitstraling te hebben. Dat geldt uiteraard niet in de laatste plaats voor het eigen hoofdkantoor.

De nieuwe huisstijl is ter plekke consequent doorgevoerd in tal van elementen met een signaalfunctie, waaronder banieren, parkeer-borden en panelen bij de entree en de uitgang. Zelfs de hoofdingang van het pand is voorzien van passende deurgrepen. Zo kan Driessen zijn klanten altijd in stijl ontvangen.

053 / 064

”Juist omdat we heel erg van de inhoud zijn, vullen we de marketingcommunicatie sterk inhoudelijk in.”









Meer weten?

ikzoekeenbureau.com




Todd Almeida is daarom helemaal tevreden

met zijn huidige bureau Alfred. Dat bureau had hij

ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie.






Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Todd AlmeidaDirector Marketing & Sales 1850

001_Adfo_spread_1850nrinfo_420x297 WT1.indd 1 29-09-2009 14:29:33

Milo Laseur is daarom helemaal tevreden met

zijn huidige bureau BeyenMeyer. Dat bureau had hij

ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie.






Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Milo LaseurDirecteur Marketing & Winkelconcept A.S. Watson Health & Beauty

001_Adfo_spread_Kruidvat_420x297 WT.indd 1 06-10-2009 11:51:00

Erik Steijger is daarom helemaal tevreden met zijn

huidige bureau INPUT. Dat bureau had hij ook kunnen







Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Erik SteijgerMarketing Director Tetra Pak Benelux

001_Adfo_spread_TetraPak_420x297 WT3.indd 1 15-09-2009 14:07:56

054 / 064

Een goede campagne om de Bureaubijlage van Adformatie opnieuw onder de aandacht te brengen van Nederlandse bureaus. Dát was de

vraag van Adformatie aan Crossmarks. De Bureaubijlage bevat het nieuwste overzicht van de top Nederlandse reclame-advies,

design-, media- en interactieve bureaus.

Combineren = adverteren!

001_ADFO_Bureaubijlage_Brochure_WT.indd 1 27-08-2009 17:45:45

www.ikzoekeenbureau.com

001_ADFO_ActieBureauBijlage+url_92x131_WT.indd 1 01-09-2009 10:25:45

001_ADFO_ActieBureauBijlage_190x63_WT.indd 4 24-08-2009 14:55:07

055 / 064

Doel van de campagneMeer advertentieverkoop in de Bureaubijlage. Advies van Crossmarks: richt de campagne op alle mediatitels van Adformatie en combineer print en online mogelijkheden. Adverteerders zijn immers op zoek naar aanvullende online advertentiemiddelen. Na een analyse hebben we vier advertentiepakketten samengesteld: Maxi Multimedia, Medium Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia. In deze verschillende pakketten worden alle media gecombineerd die het beste met elkaar matchen. Op die manier kan men het rendement van investeringen optimaliseren.

Het concept bestond uit een (anonieme) teaser advertentiecampagne waarin gerenommeerde adverteerders op zoek waren naar een bureau. Voor

meer informatie werd men verwezen naar: ikzoekeenbureau.nl. Daar kwam de aap uit de mouw. Via twee opties: 1. ‘Ik ben een MarCom professional en zoek een bureau’ en 2. ‘Ik ben een bureau en wil meer werk’ werden potentiële adverteerders en professionals geattendeerd op de online database van de Bureaubijlage of de advertentiepakketten.

ResultaatHet resultaat van de campagne spreekt voor zich: een toename van maar liefst 20 extra verkochte advertentiepagina’s via de diverse pakketten. In tijden van crisis een mooi resultaat.

”Adverteerders zijn constant op zoek naar aan vullende

online mogelijkheden.”

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r


MEEDOEN.NL - Jaap Jongbloed


Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r


MEEDOEN.NL - Minke Booij


056 / 064

2010

NOMINATIEADCN AWARD

2010

NOMINATIESAN ACCENT

Ontwikkelingen in de charitatieve marktAan de recente aandacht voor branding in de charitatieve sector ligt een aantal structurele ontwikkelingen ten grondslag:

• Mensen geven minder en bewuster geld aan goede doelen;

• De concurrentiedruk neemt toe, onder meer door de inzet van moderne technologie en communicatietechnieken en de populariteit van milieu- en natuurorganisaties;

• Veel goede doelen zien hun huidige donateurgroep verouderen;

• Bedrijven zoeken vermaatschappelijking.

Een meer merkgerichte denken handelwijze kan fondsenwervende organisaties helpen een duidelijke positie in de markt te veroveren. Door vanuit strategische uitgangspunten en de merkidentiteit te werken kan een goed doel structureel en consistent aan haar merkimago werken. De sector begint schoorvoetend haar schroom af te werpen voor deze van oorsprong 'commerciële' benadering. In de realiteit van vandaag moeten goede doelen targets halen – net als iedere onderneming – en branding is daarbij een wezenlijk instrument.

Belangrijke toename merkoriëntatie bij goede doelen

De fondsenwerving in de charitatieve branche wordt steeds competitiever. Dat blijkt ook uit het onlangs verschenen

Goede Doelen Rapport 2010 van VFI. Nog eens extra aangejaagd door de voorbije recessie zetten goede doelen vaker middelen in

die voorheen uitsluitend tot het domein van commerciële marketing en communicatie behoorden. Relatief nieuw hierbij is de oriëntatie op

het merk. De recente herpositionering van Het Liliane Fonds door Crossmarks en partners is hiervan een goed voorbeeld.

Een exercitie die overigens niet onopgemerkt is gebleven, getuige de nominaties voor zowel een ADCN Award als een SAN Accent.

Rebranding versterkt positie Liliane Fonds

ING 7800800ABN AMRO 707070198KvK 41081480

Liliane FondsHavensingel 265211 TX ’s-HertogenboschNederland

T +31(0)73 - 518 94 20F +31(0)73 - 518 94 [email protected] www.lilianefonds.nl

Stichting Liliane Fonds

Havensingel 265211 TX ’s-HertogenboschThe Netherlands

Stichting Liliane FondsAntwoordnummer 108555200 WB ’s-Hertogenbosch

5200wb10855

007_LilianeF_EnvC6_antw_162x114_NL_WT1.indd 1 11-08-2009 17:23:13

Marcel Slenders

Hoofd Voorlichting & [email protected] +31(0)6 518 954 20

Havensingel 265211 TX ’s-HertogenboschNederlandT +31(0)73 - 518 94 20F +31(0)73 - 518 94 21www.lilianefonds.nl

ING 7 800 800

Havensingel 26 - 5211 TX ’s-Hertogenbosch - Nederland

Voorstellen Schermcontent Utrecht CS

057 / 064

Focus op MEEDOEN.NLMet de communicatie in 2010 wilde het Liliane Fonds vier samenhangende targets bereiken:• Naams- en propositiebekendheid• Het aanspreken van nieuwe doelgroepen• Het benadrukken van het

internationale karakter• Merkbetrokkenheid: van girerende

naar engagerende relatie

Uitgangspunt voor de communicatie was vooral dat vrijwilligers en donateurs in hun eigen perceptie meer deelnemer dan helper zouden worden. Het gekozen actiethema werd dan ook veelzeggend: MEEDOEN.NL – wat tegelijkertijd een attitude neerzette en een concrete call for action was om naar de uitgebreide website te gaan voor alle ins & outs.

Herpositionering Liliane FondsHet Liliane Fonds helpt kinderen en jongeren met een handicap in ontwikkelingslanden, zodat ze meetellen en meedoen in de samenleving. Ze doet dat op kleinschalige wijze; van elk kind is precies bekend hoeveel is bijgedragen in zijn revalidatie en waaraan het geld is uitgegeven. Eind 2008 kreeg de leiding van het Liliane Fonds de indruk dat het bestaande imago onvoldoende mogelijkheden begon te bieden voor haar ambities. Er werd besloten het Liliane Fonds te herijken op basis van een Gap-analyse.

Van exclusie naar inclusieNa een definitie van visie, missie, kerncompetenties en de gemeenschappelijke vertrekpunten per doelgroep zijn de werkelijke en gewenste identiteit in kaart gebracht. Conclusie: de kind gerichtheid van het Liliane Fonds en haar belangengroepen is sterk en duidelijk. De nadruk ligt hierin wel teveel op ‘exclusie’ waarin het kind geassocieerd wordt met ‘zielig’ en ‘ziek’ in plaats van de gewen-ste inclusie waarbij het kind gewoon meedoet en erbij hoort. Er werd dan ook een nieuwe pay-off gekozen: ‘Open de wereld voor een kind met een handicap’.

Corporate IdentityOm maximaal rendement te hebben van de nieuwe positionering, moesten alle elementen in de communicatie sluitend op elkaar zijn afgestemd. Dat gold dus niet alleen voor alle wervende middelen, maar ook voor de corporate identity.

Nadat eerst het logo evolutionair was vernieuwd tot een strakker en eigentijdser geheel in de markante eigen huiskleur oranje, werd deze lijn doorgetrokken in een nieuwe huisstijl. Een huisstijl die wordt gekenmerkt door een combinatie van kracht en soberheid, waarbij de focus duidelijk ligt op de essentie.

Ook BN’ers doen meeDe Meedoen-campagne is een campagne voor iedereen, maar ook door iedereen: zo wordt de boodschap uitgesproken door mensen van alle gezindten die zelf ook meedoen. Veel acties winnen echter aan zeggingskracht als bekende Nederlanders zich opwerpen als ambassadeur. Dat geldt zeker voor deze actie, waarbij BN’ers als Erica Terpstra, Jaap Jongbloed en Minke Booij het goede voorbeeld geven. Terwijl de Meedoen-campagne uitdraagt dat iedereen voor het Liliane Fonds even belangrijk is, geven de BN’ers deze gedachte een extra impuls en onderstrepen dat ‘iedereen kan meedoen’!

”We wilden vooral bereiken dat vrijwilligers en donateurs zich

meer betrokken deelnemer dan helper zouden voelen.”

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r

ELKE STAP TELT ALS JE WILT

Rama (15) uit India, wordt op handen gedragen. Soms letterlijk, door een van haar vele vrien-den. Dankzij het Liliane Fonds krijgt ze medicij-nen voor haar osteoporose en gaat ze ook op school snel vooruit. Dat moet ook, want ze wil computerspecialist worden. Zoals Rama wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten meedoen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.

063_Liliane_NS SPREADS-50procent_WT9.indd 3 16-06-2010 17:12:55

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r

ELKE BEWEGING TELT ALS JE WILT

Chandrapal (11) uit India, begint elke school-dag met ochtendgymnastiek. Net als al zijn klas genoten zonder handicap. Zijn kunstbeen zit hem daarbij niet in de weg. Dankzij het Liliane Fonds wordt de prothese regelmatig vervangen. Maar goed ook, want naast school is hij gek op spelen. Zoals Chandrapal wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten mee-doen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.


Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r

ELK GEBAAR TELT ALS JE WILT

Uma (14) uit India, kan heel goed duidelijk maken wat ze wil. Dat is bijzonder, want ze heeft al vanaf haar ge boorte een verstandelijke han-dicap. Met de hulp van het Liliane Fonds heeft ze een speciaal behandelcentrum gevonden. Nu kan ze communiceren met gebarentaal en is ze enorm gemotiveerd op school. Zoals Uma wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten meedoen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.


058 / 064

De kernpunten van de herpositionering:Alle inzichten die het uitgebreide voortraject hebben opgeleverd, moesten uiteraard worden vertaald naar een nieuwe, krachtige en voor iedereen herkenbare positionering. Om die positionering een stevig fundament te geven, zijn vooraf enkele heldere uitgangspunten en voorwaarden geformuleerd, die als startpunt voor verdere communicatie zouden gaan dienen.

De kernpunten hierin zijn:• Voortaan worden proactief thema’s ontwikkeld

op basis van issues die de kernwaarden van het Liliane Fonds versterken. Een voorbeeld is het thema ‘Where are the fathers’ waarbij de afwijzing van een gehandicapt kind door de vader aan de orde wordt gesteld;

• Het logo wordt evolutionair vernieuwd. De kleur oranje blijft en het vierkant blijft. Het woord ‘stichting’ verdwijnt. Het nieuwe logo is effectiever doordat het leesbaarder, duidelijker, opvallender en herkenbaarder is;

• Fotografie (in de huidige campagne van topfotograaf Morad Bouchakour) plaatst de kinderen als subject dat meedoet in zijn omgeving in plaats van object dat is uitgesloten.

Tot slot worden er meer ambitieuze doelen gesteld waarmee donateurs en vrijwilligers gemotiveerd worden mee te doen. Met als (eerste) hoofddoel het helpen van 100.000 kinderen in 2010.

Corporate campagneOp basis van de herpositionering is vervolgens eerst gewerkt aan een corporate campagne om het Liliane Fonds meer naams- en propositiebekendheid te geven vanuit de overkoepelende kapstok ‘Meedoen’. Daarbij kwam de focus niet, zoals gewoonlijk, te liggen op directe fondsenwerving, maar veel meer op bewust-wording. De campagne wil zichtbaar en voelbaar maken dat kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden meer behoefte hebben aan perspectief op een waarde-volle toekomst dan aan medelijden. Er is daarom gekozen voor beelden van kinderen die middenin het leven staan en uitstralen dat ze ondanks hun handicap veel van het leven verwachten.

De vaak zo dominante sluier van zieligheid is weg-genomen en heeft plaats gemaakt voor een positieve en bijna energieke sfeer. In tekst wordt enige achter-grond informatie gegeven, maar niet meer dan nodig is om de lezer het verhaal in te trekken en hem vervolgens zijn eigen beeld te laten vormen. Verder valt direct op dat in deze campagne bewust nergens een groot rekeningnummer wordt vermeld. In het verlengde van deze corporate campagne – of liever gezegd: het parapluthema ‘Meedoen’ – zijn vervolgens tal rijke deelcampagnes en communicatie middelen ontwikkeld, variërend van scholieren- en donateurs campagnes tot een nieuwe huisstijl.

Stationspreads MEEDOEN campagne

Op 15 september om 8.30 uur trekken scholen in heel Nederland een minuut lang aan de bel. Wij ook. Zo vragen we aandacht voor kinderen met een handicap in ontwikkelings-landen. Voor hen is school verre van vanzelfsprekend. Het Liliane Fonds zorgt ervoor dat deze kinderen wél de kans krijgen om mee te doen. Wij ondersteunen dat voluit en zullen dat 15 september aan iedereen laten horen! Doe met ons mee, neem een toeter, bel of iets anders mee dat lekker veel herrie maakt! Zo staan we samen – met veel kabaal – stil bij het werk van het Liliane Fonds. Kijk voor meer informatie op meedoen.nl.

Op 15 september treKKeN Wij aaN De beL met meeDOeN.NL

066_LF_CampSchoolAug_Poster_A2_WT5.indd 1 29-07-2010 15:48:32

KOrOtimie KaN meeDOeN Op sCHOOLKorotimie (10) uit Burkina Faso gaat graag naar de les, want later wil ze lerares worden. Dat ze deels verlamd is, houdt haar niet meer tegen. Het Liliane Fonds betaalt haar schoolkosten en zorgt voor extra stevige schoenen.

In Nederland is het zo vanzelfsprekend dat kinderen naar school gaan. Helaas geldt dat niet voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Het Liliane Fonds zet zich voor hen in. Kijk hoe u daarbij kunt helpen op meedoen.nl.

Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r


Foto

: Mor

ad B

ouch

akou

r

Giri KaN meeDOeN Op sCHOOLGiri (11) uit India gaat graag naar school en elke vrije minuut is hij buiten aan het ravotten. Zijn kunstbeen heeft het dan ook zwaar te verduren. Gelukkig zorgt het Liliane Fonds dat zijn prothese op tijd wordt vervangen.

In Nederland is het zo vanzelfsprekend dat kinderen naar school gaan. Helaas geldt dat niet voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Het Liliane Fonds zet zich voor hen in. Kijk hoe u daarbij kunt helpen op meedoen.nl.


grat

is p

laat

sing

Fo

to: M

orad

Bou

chak

our

Je mag de school niet in vanwege Je handicap

wat kun Je doen?Sabirl (7) uit Oeganda is geboren zonder onderarmen en met vergroeide benen. Het is een slimme jongen, maar de school mag hij niet in. Vanwege zijn handicap. Het Liliane Fonds biedt persoonsgerichte en directe hulp aan kinderen als Sabirl. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.

word nu donateur ing 7 800 800

tabloids wervingscampagne.indd 3 10-01-11 15:23

Je vader zegt dat Je behekst bent vanwege Je handicap

wat kun Je doen?Noella (6) uit Oeganda heeft een vergroeiing aan haar rug door tbc. Haar moeder is weggelopen vanwege haar handicap, haar vader zegt dat ze behekst is. Het Liliane Fonds biedt persoons gerichte en directe hulp aan kinderen als Noella. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.


grat

is p

laat

sing

Fo

to: M

orad

Bou

chak

our


grat

is p

laat

sing

Fo

to: M

orad

Bou

chak

our

Je omgeving ziet Je niet staan vanwege Je handicap

wat kun Je doen?Agrippa (7) uit Oeganda heeft vergroeide handen en een te kort been. Hij heeft geen ouders meer en niemand gelooft dat hij ooit nog zal lopen. Het Liliane Fonds biedt persoons gerichte en directe hulp aan kinderen als Agrippa. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.



MEEDOEN.NLzOu jij NiEt EENs

051_Kaarten_148x105_fysio_WT3.indd 1

25-02-2010 16:00:26

MEEDOEN.NL

wE kuNNEN OOk saMEN

051_Kaarten_148x105_fysio_WT3.indd 3

25-02-2010 16:00:26

059 / 064

Oproep aan donateursDonaties spelen een belangrijke rol bij het creëren van kansen voor de kinderen ‘van’ het Liliane Fonds. Naast de vele communicatielagen die in de totale campagne zijn voorzien, is daarom ook een rechtstreekse oproep aan donateurs opgenomen. De boodschap is dat donateurs al met een klein bedrag een wereld van verschil kunnen maken. Via deze deelcampagne worden donateurs opgeroepen om mee te doen en hun steentje bij te dragen aan betere perspectieven voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Om hun wereld dichterbij te brengen, zijn het die kinderen zélf die de oproep tot ons richten.

Scholen CampagneVoor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden is het niet vanzelfsprekend om naar school te gaan. Sterker nog: vaak worden ze thuisgehouden en zijn scholen voor hen niet toegankelijk. Om hun kansen te vergroten, draagt het Liliane Fonds niet alleen bij in de schoolkosten, maar zorgt er ook voor dat ze fysiek naar school kúnnen gaan. De scholencampagne voor het Liliane Fonds is ontwikkeld om bewustwording/voor-lichting te creëren over de situatie van deze kinderen én om basisscholen te activeren. Veel basisscholen hebben naar aanleiding van deze campagne diverse acties opgezet voor het Liliane Fonds.

Met de nationale actie ‘Trek aan de bel met Meedoen.nl’ kreeg het Liliane Fonds al heel wat aandacht voor ‘haar’ kinderen in ontwikkelingslanden. Tijdens deze ludieke actie trokken kinderen op Nederlandse scholen ’s ochtends om halfnegen een minuut lang aan de bel, door lekker veel herrie te maken – letterlijk met toeters en bellen.

Draagt bij aan leerprestaties en het concentratievermogen.Er zijn van die momenten dat je je optimaal wilt concentreren. Op het werk, in het verkeer of in de klas. Het binnenkrijgen van voldoende omega-3-vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega-3-vetzuren in een goede verhouding om het concentratievermogen te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst

mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk: MorEPA wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie draagt één capsule MorEPA per dag er al toe bij dat wat het ene oor in, het andere niet uit gaat!

Op www.minami-nutrition.nl lees je alles over hoe we MorEPA maken en natuurlijk waar het verkrijgbaar is.

Het ene oor in en het andere niet uit

003_Vitals_advertenties_210x280.indd 3 11-02-2010 15:54:08

Draagt bij aan het emotioneel welzijn.Iedere dag lekker opgewekt zijn. Dat wil toch iedereen? Het binnenkrijgen van voldoende omega-3-vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega-3-vetzuren in een goede verhouding om een positieve gemoedstoestand te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk:

MorEPA wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie draagt één capsule MorEPA per dag er dus al aan bij dat je niet met het verkeerde been uit bed stapt!

Met hetgoede been uit bed stappen



Draagt bij aan een goede conditie van hart en bloedvaten.Goed voor je hart en bloedvaten zorgen. Dat wil toch iedereen? Het binnenkrijgen van voldoende omega-3-vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega-3-vetzuren in een goede verhouding om het hart én de bloedcirculatie positief te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst

mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk: MorEpa wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie is één capsule MorEpa per dag dus zeker iets wat je hartje en bloedvaten begeren!

Alles wat jehartje en bloedvaten begeren



060 / 064

” De campagne startte met een productintroductie en gelijktijdig werd ook het merk geladen.”

ZuiverstMinami en Vitals delen een passie voor pure en werkzame producten. Minami Nutrition is binnen enkele jaren uitgegroeid tot marktleider in Belgische apotheken en wordt wereldwijd in meer dan 25 landen verkocht. Het bedrijf produceert de zuiverste visolie op de meest milieuvriendelijke manier. De werkzaamheid van de visolie is wetenschappelijk onderbouwd. Oftewel: het product werkt!

MorEPA: het allerbeste productVitals is een dynamisch bedrijf met een deskundig team van medisch en complementair geschoold personeel. De visoliesupplementen van Minima Nutrition zijn van zuivere kwaliteit en hebben een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Dit komt mede door het unieke en gepatenteerde productieproces. Het product MorEPA is goed voor hart- en bloedvaten, het concentratievermogen

Minami Nutrition:

Minami Nutrition is een jong bedrijf dat is opgericht door Jo Wyckmans. Het bedrijf ontwikkelt omega-3-supplementen die middels een unieke extractiemethode verkregen worden. Sinds 2009 is Vitals Voedings-supplementen de distributeur van Minami Nutrition in Nederland. Vitals benaderde Crossmarks met de opdracht: ontwikkel een campagneconcept om de visoliecapsules MorEPA van Minami Nutrition te introduceren bij de Nederlandse consument.

Puur en werkzaam!

061 / 064

en positieve emoties. Verder ondersteunt het de ogen, het afweersysteem, de gewrichten en de vetstofwisseling. Door de hoge concentratie volstaat één capsule per dag. Er zijn ook capsules voor kinderen beschikbaar.

Alles in kaartAllereerst hebben we de talloze USP’s van Minami Nutrition in beeld gebracht. Daarnaast hebben we een uitgebreide analyse van de concurrentie gemaakt. Daaruit bleek dat er een goede prijs-kwaliteitverhouding is en dat de wetenschappelijk en ecologisch verantwoorde filosofie van Minami Nutrition uniek is. Ook hebben we de visolie-gebruikers in kaart gebracht. Meer vrouwen dan mannen, een relatief hoog opleidingsniveau en veel gezinnen. Mensen kopen visolie omdat dat past binnen hun gezonde levensstijl. Soms hebben ze gezondheidsproblemen en is visolie een goed alternatief voor de medicijnen die ze al gebruiken.

Over het merk én de productenMede door deze onderzoeksresultaten besloten we ons te gaan richten op mensen die niets wisten van deze producten. De campagne startte met een product-introductie en gelijktijdig werd ook het merk geladen. Op die manier is er sprake van een structurele inves-tering in plaats van een éénmalige kennismaking met het product.

Het conceptUit een aantal campagnevoorstellen is gekozen voor het concept met de ‘verdraaide’ gezegden zoals ‘Door de bomen het bos weer zien’ en ‘De boog kan altijd gespannen zijn’. Met verschillende headings richt het concept zich op diverse klachtengebieden, en dan met name op de oplossingen: zo draagt MorEPA bij aan leerprestaties en het concentratievermogen, aan het emotioneel welzijn of aan de bloedcirculatie en

hartfunctie. Het concept werd uitgewerkt in een aantal middelen, waaronder advertenties, sales promotion, productadvertorials en een online bannercampagne.

Jo Wyckmans staat centraalOndertussen liep ook een merkcampagne waarin het boek van Jo Wyckmans ‘Gezond van binnen, van buiten mooi’ een grote rol speelde. Onderdelen van deze campagne waren o.a.: lezingen op consumentenbeurzen, signeersessies, columns, sponsoring van wetenschap-pelijk onderzoek binnen Nederland, online video en bijvoorbeeld een visolie kenniscentrum. Inmiddels zijn alle middelen uitgewerkt en heeft Vitals het eerste product van Minami – MorEPA – op de Nederlandse markt gelanceerd.

062 / 064

Niet te missen!Provincie Noord-Brabant:

‘Goed bezig BUS’ is een campagne die Crossmarks ontwikkelde voor de Provincie Noord Brabant. Doel: het aantal mensen dat het OV als alternatief ziet vergoten. Groei van het aantal reizigers. Zichtbaarheid OV vergroten. Kortom, reizigers moeten het gevoel krijgen dat de bus een heel goed alternatief is voor de auto. Gemakkelijk en betaalbaar.

De provincie Noord-Brabant is in Brabant, met uitzon-dering van het SRE-gebied, verantwoordelijk voor het busvervoer. De provincie heeft daartoe concessies verleend aan de vervoerders Arriva en Veolia Transport. Het Reizigersoverleg Brabant (ROB) heeft een advise-rende rol richting de provincie en de vervoerders. Om de samenwerking tussen de partijen te bevorderen werd een samenwerkingsverband opgericht. Voor de communicatie hiervan organiseerde de provincie een pitch onder drie bureaus. Na een overtuigende presentatie kon Crossmarks direct aan de slag.

Strategie en conceptOm het ‘bussen’ op een opvallende manier onder de aandacht te brengen, werd na een strategisch traject een creatief campagneconcept ontwikkeld met als thema ‘Goed bezig BUS’. Hierop volgde de uitwerking van een huisstijlhandboek inclusief een vormtaal, fotografie van het beeldlogo, basis-campagnebeelden, inspiratievoorbeelden op basis waarvan concreet invulling kon worden gegeven aan de kick-off van de campagne met relevante middelen.

” Als je iets belooft, moet je het ook kunnen waarmaken.”

Kijk op www.goedbezigbus.nl

Vanaf 12 december zijn er nieuwe bustijdenHaal de nieuwe dienstregeling bij de servicepunten


Een betere en snellere dienstregelingVanaf 13 december - Haal de verbeterde dienstregeling bij de servicepunten


De hele dag reizen voor slechts

€ 3,- met het dalurendagkaartje.

In de herfstvakantie eropuit met de bus!

Nog meer tips en informatie vindt u op www.goedbezigbus.nl

In de herfstvakantie geldt een aangepaste dienstregeling.

Gaat u in de herfstvakantie een dagje uit? Neem dan het voordelige dalurendagkaartje. Daarmee kunt u voor slechts € 3,- de hele dag (na 9.00 uur) reizen door Brabant. Waar de reis naartoe gaat? In de gratis te verkrijgen Bust(r)ips gids vindt u meer dan 80 t(r)ips voor een leuke dag eropuit. De gids aanvragen of ophalen? Zie www.goedbezigbus.nl/acties

063 / 064

Beloofd is beloofdAls je iets belooft moet je het ook kunnen waarmaken. Is het busvervoer echt gemakkelijk en betaalbaar? Er was voldoende ‘bewijs’ voor handen dus de campagne kon gemakkelijk inhoudelijk geladen worden. Zo wordt bijvoorbeeld hard gewerkt aan de toegankelijkheid van het busvervoer door bussen en haltes extra comfortabel te maken. De dienstregelingen sluiten steeds beter aan op elkaar én op ander openbaar vervoer en de prijzen zijn scherp en concurrerend met ander vervoer. Deze verbeterpunten werden onder de aandacht gebracht via concrete acties in de eigen middelen. Maar ook in de regionale dagbladen werd uitgebreid aandacht besteed aan de campagne.

Overal aanwezigCrossmarks ontwikkelde een huis-aan-huiskrant die door de gehele provincie werd verspreid. Elke regio kreeg een eigen editie. Daarnaast reed in enkele steden de volledig bestickerde bus met verwijzing naar de site ‘goedbezigbus.nl’. Op deze site vonden bezoekers algemene informatie, maar konden ze ook deelnemen aan verschillende

acties. Ook de nieuwe dienstregeling werd stevig gecommuniceerd. In busboekjes, lijnnetkaarten en z-cards tot lijnfolders en buurtbusfolders. Advertenties, A3 posters, busstickers en natuurlijk in de huis-aan-huiskrant. De nieuwe dienstregeling (en de bus!) was niet te missen!

Dagkaart

Kijk op www.brabant.nl/bus

3,00

3,00

123456

123456

De bus. Beter dus.

068_ProvNB_Dagkaart_SRE_WT2.indd 1 21-10-2009 13:46:05


December 2009

Column Erik van Merrienboer 2

De Brabantse kaarten op een rij... 3

Interview Renée Slegers van Willem II 3

Leuke bestemmingen in uw regio 5

Winkelen

In vijf grote Brabantse steden 6

Prijsvraag

Raad waar ‘t staat 8

Als u van a naar b moet, heeft u meestal de keuze tussen eigen of open-

baar vervoer. En wat ons betreft kiest u steeds vaker voor het laatste – met

name voor de bus. Want het ‘bussen’ in uw regio is volop in ontwikkeling.

Er zijn de laatste tijd allerlei maatregelen getroffen om het openbaar

vervoer te verbeteren. Maatregelen die erop gericht zijn om de bus beter,

makkelijker en betrouwbaarder te maken.

Zo hebben vervoersmaatschappij Hermes en het SRE er samen voor gezorgd

dat er sinds eind 2008 nieuwe, comfortabele bussen rijden en dat veel haltes

toegankelijker zijn geworden. De dienstregelingen in heel Noord-Brabant slui-

ten steeds beter aan op elkaar én op andere soorten vervoer. De tariefacties

met goedkope buskaartjes zijn zeer succesvol en lopen voorlopig nog door.

Ook geven we de komende tijd 5.000 gratis dagkaartjes weg aan inwoners

van het SRE-gebied, zodat u de bus eens extra voordelig kunt uitproberen.

(zie elders op deze pagina).

Kortom, we hopen dat u volop van de bus gebruik gaat of blijft maken. Want

‘bussen’ is een prettige en gemakkelijke manier van reizen – of u nu op weg

bent naar uw huis, uw werk, dat leuke evenement, die gezellige binnenstad of

die bijzondere bestemming! Wilt u op de hoogte blijven van alle ontwikkelin-

gen? Let dan goed op onze berichten en kijk regelmatig op www.hermes.nl.

Op zondag 13 december aanstaande verandert de dienstregeling. Vanaf

die datum kunt u te maken krijgen met andere tijden dan u gewend bent.

Op verschillende lijnen zijn namelijk de rijtijden iets gewijzigd. Ook

wijzigt soms het aantal ritten. Zo is op maandag t/m zaterdag het aantal

ritten op de lijnen 1 en 11 beter af ge stemd

op het aantal reizigers. Er komen dan meer

ritten op de drukkere uren en minder ritten

op de rustigere uren. Hermes komt hier-

mee verder tegemoet aan de wensen

van de reiziger en speelt in op de gewij-

zigde omstandigheden op de weg. Kijk

voor alle kleine en grote wijzigingen op

www.hermes.nl. Het nieuwe busboekje

en de losse lijnfolders zijn onder andere

verkrijgbaar bij de Hermeswinkel op het

station in Eindhoven.

Reizen met de bus is in het SRE-gebied altijd al betaalbaar. Maar wat dacht

u ervan om de bus een keertje helemaal voor niks uit te proberen? Die

kans bieden we u nu met een speciale actie! U kunt de bus in heel

Noord-Brabant inclusief het SRE-gebied namelijk een dag lang uitpro-

beren met een gratis dagkaart t.w.v. € 3,-. Deze kaart is vrijwel zonder

beperking* geldig tot 1 februari 2010.

Zó simpel werkt het!

Hoe u aan zo’n kaartje komt? Heel simpel. U hoeft alleen maar de vol-

gende stappen te volgen:

Stap 1: Ga naar de website www.goedbezigbus.nl

Stap 2: Vul enkele persoonlijke gegevens in

Stap 3: Klik op ‘verzend’

Hierna sturen we u direct een bevestigingsmail en dan ontvangt u uw gratis

kaart zo snel mogelijk thuis. Een mooie manier om kennis te maken met

deze prettige manier van reizen. We stellen maar liefst 5.000 kaarten

ter beschikking voor de inwoners van het SRE-gebied, maar… op=op!

* Zie voorwaarden op www.goedbezigbus.nl

Reis mee met Hermes en het SRE We maken ‘bussen’ steeds prettiger voor u

Nieuwe dienstregeling vanaf 13 december

Vraag nu een gratis dagkaart aan!

01

Dagkaart


3,00

3,00

123456

123456

De bus. Beter dus.

068_ProvNB_Dagkaart_SRE_WT2.indd 121-10-2009 13:46:05


December 2009

Column Erik van Merrienboer 2

De Brabantse kaarten op een rij... 3

Interview Renée Slegers van Willem II 3


Winkelen

In vijf grote

Brabantse steden 6

Prijsvraag




name voor de bus. Want het ‘bussen’ in uw regio is volop in ontwikkeling.

Er zijn de laatste tijd allerlei maatregelen getroffen om het openbaar


















Op verschillende lijnen zijn namelijk de rijtijden iets gewijzigd. Ook

wijzigt soms het aantal ritten. Zo is op maandag t/m zaterdag het aantal

















beren met een gratis dagkaart t.w.v. € 3,-. Deze kaart is vrijwel zonder













Reis mee met

Hermes en het SRE

We maken ‘bussen’ steeds prettiger voor u

Nieuwe dienstregeling

vanaf 13 december

Vraag nu een gratis

dagkaart aan!

01

Dagkaa

rt


3,00

3,00

123456

123456

De bus. Beter dus.



December 2009

Column Erik van Merrienboer

2

De Brabantse kaarten op een rij...

3

Interview Renée Slegers van Willem II

3


Winkelen

In vijf grote

Brabantse steden 6

Prijsvraag




name voor de bus. Want het ‘bussen’ in uw regio is vo

lop in ontwikkeling.

Er zijn de laatste tijd

allerlei maatregelen getroffen om het openbaar


















Op verschillende lijnen zijn namelijk de rijtijd

en iets gewijzigd. Ook

wijzigt soms het aantal ritten. Zo is op maandag t/m

zaterdag het aantal

















beren met een gratis dagkaart t.w

.v. € 3,-. D

eze kaart is vrijw

el zonder













Reis mee met

Hermes en het SRE



vanaf 13 december

Vraag nu een gratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk op www.brabant.n

l/bus

3,00

3,00

12345612

3456

De bus. Beter dus.

068_ProvNB_Dagkaart_SRE_WT2.indd 1

21-10-2009 13:46:05

Kijk op www.goedbezig

bus.nl

December 2009

Column Erik

van Merrienboer

2

De Brabantse ka

arten op een rij...

3

Intervie

w Renée Slegers van W

illem II

3

Leuke bestemmingen in uw regio

5

Winkelen

In vijf grote

Brabantse sted

en 6

Prijsvraag


Als u va

n a naar b moet, h

eeft u meesta

l de keuze tusse

n eigen of open-

baar vervo

er. En wat ons b

etreft k

iest u ste

eds vaker vo

or het laatste

– met

name voor d

e bus. Want het ‘b

ussen’ i

n uw regio is volop in ontwikk

eling.

Er zijn de la

atste tij

d allerlei maatre

gelen getroffen om het o

penbaar

vervoer te

verbeteren. M

aatregelen die erop gerich

t zijn om de bus b

eter,

makkelijk

er en betro

uwbaarder te maken.

Zo hebben vervo

ersmaatsch

appij Hermes en het SRE er sa

men voor gezorgd

dat er sinds eind 2008 nieuwe, co

mfortabele bussen rijd

en en dat veel haltes

toegankelijke

r zijn geworden. D

e dien

stregelin

gen in heel Noord-Brabant slu

i-

ten ste

eds bete

r aan op elk

aar én op andere

soorten

vervo

er. De ta

riefactie

s

met goedkope buskaartje

s zijn ze

er succe

svol en lopen vo

orlopig nog door.

Ook geven we de ko

mende tijd 5.000 gratis d

agkaartjes w

eg aan inwoners

van het SRE-gebied, zodat u de bus e

ens extra

voordelig ku

nt uitproberen.

(zie elders o

p deze pagina).

Kortom, we hopen dat u vo

lop van de bus g

ebruik gaat of blijft

maken. Want

‘bussen’ i

s een prettige en gemakke

lijke manier va

n reizen – of u nu op weg

bent naar uw huis, uw werk

, dat leuke

evenem

ent, die g

ezellig

e binnenstad of

die bijzondere bestemming! W

ilt u op de hoogte blijve

n van alle ontwikk

elin-

gen? Let dan goed op onze

berichten

en kij

k regelm

atig op www.hermes.n

l.

Op zondag 13 december aansta

ande verandert de dienstre

geling. Vanaf

die datum kunt u te maken kri

jgen met andere tijden dan u gewend bent.

Op verschille

nde lijnen zijn

namelijk de rijti

jden iets gewijzigd. Ook

wijzigt so

ms het aantal rit

ten. Zo is op maandag t/m

zaterdag het aantal

ritten op de li

jnen 1 en 11 bete

r af ge stemd

op het aantal re

izigers

. Er ko

men dan meer

ritten op de d

rukkere u

ren en

minder ritte

n

op de rustigere uren. H

ermes komt hier-


van de reizig

er en sp

eelt in

op de gewij-

zigde omsta

ndigheden op de weg. K

ijk

voor alle

kleine e

n grote wijzigingen op

www.hermes.n

l. Het nieuwe busboekje

en de losse

lijnfolders

zijn onder

andere

verkrij

gbaar bij de Hermesw

inkel op het


Reizen met d

e bus is

in het SRE-gebied

altijd al beta

albaar. Maar w

at dacht

u ervan om de bus e

en keertje

helemaal voor n

iks uit te

proberen? Die

kans bieden we u nu m

et een sp

eciale actie

! U ku

nt de bus in

heel

Noord-Brabant inclu

sief het SRE-gebied namelijk

een dag lang uitpro-

beren met een gratis

dagkaart t.w.v.

€ 3,-.

Deze ka

art is vri

jwel zonder

beperking* g

eldig tot 1 feb

ruari 2010.

Zó simpel w

erkt het!

Hoe u aan zo’n ka

artje ko

mt? Heel simpel. U

hoeft alleen maar d

e vol-

gende stappen te vo

lgen:

Stap 1: Ga naar de website

www.goedbezigbus.n

l

Stap 2: Vul enkele perso

onlijke gegevens in

Stap 3: Klik op ‘ve

rzend’

Hierna stu

ren we u

direct ee

n bevestig

ingsmail en

dan ontvangt u uw gratis

kaart zo sn

el mogelijk

thuis. Een mooie manier om ke

nnis te maken met

deze prett

ige manier

van reizen

. We st

ellen maar lie

fst 5.000 ka

arten

ter besc

hikking vo

or de inwoners

van het SRE-gebied

, maar…

op=op!

* Zie vo

orwaarden op www.goedbezigbus.n

l

Reis mee m

et

Hermes e

n het SRE

We maken ‘b

ussen’ st

eeds prettig

er voor u

Nieuwe dienstregelin

g

vanaf 13 december

Vraag nu een gratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk op w

ww.bra

bant.nl/b

us

3,00

3,00

12345612

3456

De bus

. Bete

r dus

.

068_ProvNB_Dagkaart_

SRE_WT2.indd 1

21-10-2009 13:46:05

Kijk op w

ww.goed

bezig

bus.nl

Decem

ber 2009

Colu

mn Erik

van M

errien

boer

2

De B

raban

tse ka

arten

op ee

n rij..

.

3

Int

erview

René

e Sleg

ers va

n Wille

m II

3

Le

uke b

estem

mingen

in uw

regio

5

Winke

len

In vijf

grote

Braba

ntse s

teden

6

Prijs

vraag

Raad

waa

r ‘t sta

at 8

Als u v

an a

naar

b moe

t, hee

ft u m

eesta

l de k

euze

tusse

n eige

n of o

pen-

baar

vervo

er. En

wat

ons b

etreft

kies

t u st

eeds

vake

r voo

r het

laatst

e – m

et

name v

oor d

e bus

. Wan

t het

‘busse

n’ in

uw re

gio is

volop

in on

twikk

eling

.

Er zij

n de

laats

te tijd

alle

rlei m

aatre

gelen

getr

offen

om h

et op

enba

ar

vervo

er te

verb

eteren

. Maa

trege

len di

e ero

p geri

cht z

ijn om

de bu

s bete

r,

makke

lijker

en be

trouw

baar

der t

e mak

en.

Zo he

bben

vervo

ersmaa

tscha

ppij H

ermes

en he

t SRE

er sa

men vo

or ge

zorgd

dat e

r sind

s eind

2008 nieu

we, co

mfortab

ele bu

ssen r

ijden

en da

t vee

l halt

es

toega

nkeli

jker z

ijn ge

worden

. De d

ienstr

egeli

ngen

in he

el Noo

rd-Bra

bant

slui-

ten st

eeds

beter

aan o

p elka

ar én

op an

dere

soort

en ve

rvoer.

De t

ariefa

cties

met go

edko

pe bu

skaart

jes zi

jn ze

er su

ccesvo

l en l

open

voorl

opig

nog d

oor.

Ook ge

ven w

e de k

omen

de tij

d 5.000 gr

atis d

agka

artjes

weg

aan i

nwon

ers

van h

et SR

E-geb

ied, z

odat

u de b

us ee

ns ex

tra vo

ordeli

g kun

t uitp

robere

n.

(zie e

lders

op de

ze pa

gina).

Korto

m, we h

open

dat u

volop

van d

e bus

gebru

ik ga

at of

blijft

maken

. Wan

t

‘busse

n’ is e

en pr

ettige

en ge

makke

lijke m

anier

van r

eizen

– of

u nu o

p weg

bent

naar

uw hu

is, uw

werk

, dat

leuke

even

emen

t, die

gezel

lige b

innen

stad o

f

die bi

jzond

ere be

stemming

! Wilt

u op d

e hoo

gte bl

ijven

van a

lle on

twikk

elin-

gen?

Let d

an go

ed op

onze

beric

hten e

n kijk

rege

lmati

g op w

ww.herm

es.nl

.

Op zon

dag 1

3 dece

mber a

ansta

ande

veran

dert d

e dien

streg

eling

. Van

af

die da

tum ku

nt u t

e mak

en kr

ijgen

met

ande

re tijd

en da

n u ge

wend b

ent.

Op ve

rschil

lende

lijne

n zijn

nam

elijk

de ri

jtijde

n iet

s gew

ijzigd

. Ook

wijzigt

soms h

et aa

ntal ri

tten.

Zo is

op m

aand

ag t/

m zater

dag h

et aa

ntal

ritten

op de

lijne

n 1 en

11 be

ter af

ge ste

md

op he

t aan

tal re

izigers

. Er k

omen

dan m

eer

ritten

op de

druk

kere

uren e

n mind

er ritt

en

op de

rustig

ere ur

en. H

ermes

komt h

ier-

mee v

erder

tegem

oet a

an d

e wen

sen

van d

e reiz

iger e

n spe

elt in

op de

gewij-

zigde

omsta

ndigh

eden

op

de w

eg. K

ijk

voor

alle k

leine

en

grote

wijzigin

gen

op

www.herm

es.nl

. Het

nieuw

e bu

sboe

kje

en d

e los

se lijn

folde

rs zijn

ond

er an

dere

verkr

ijgba

ar bij

de Herm

eswink

el op

het

statio

n in E

indho

ven.

Reize

n met

de bu

s is in

het S

RE-ge

bied a

ltijd a

l beta

albaa

r. Maa

r wat

dach

t

u erva

n om de

bus e

en ke

ertje

helem

aal v

oor n

iks ui

t te pr

obere

n? D

ie

kans

bied

en w

e u

nu m

et ee

n sp

ecial

e ac

tie! U

kun

t de

bus i

n he

el

Noord-

Braba

nt inc

lusief

het

SRE-g

ebied

nam

elijk

een

dag

lang

uitpro

-

beren

met

een g

ratis

dagk

aart

t.w.v.

€ 3,-.

Deze ka

art is

vrijw

el zo

nder

bepe

rking

* geld

ig tot

1 febru

ari 2010.

Zó sim

pel werk

t het!

Hoe u

aan z

o’n ka

artje

komt?

Heel s

impe

l. U ho

eft al

leen m

aar d

e vol-

gend

e stap

pen t

e volg

en:

Stap 1

: Ga n

aar d

e web

site w

ww.goed

bezig

bus.n

l

Stap 2

: Vu

l enk

ele pe

rsoon

lijke g

egev

ens i

n

Stap 3

: Klik

op ‘v

erzen

d’

Hierna

sturen

we u di

rect e

en be

vestig

ingsm

ail en

dan o

ntvan

gt u u

w grati

s

kaart

zo sn

el mog

elijk

thuis.

Een m

ooie

manier

om ke

nnis t

e mak

en m

et

deze

prettig

e man

ier va

n reiz

en. W

e stel

len m

aar li

efst 5

.000 kaart

en

ter be

schikk

ing vo

or de

inwon

ers va

n het

SRE-g

ebied

, maa

r… op

=op!

* Zie

voorw

aarden op

www.goe

dbezigbus.

nl

Reis m

ee m

et

Hermes

en het

SRE

We m

aken ‘b

ussen

’ stee

ds pre

ttiger

voor

u

Nieuwe d

ienstr

egeli

ng

vanaf 1

3 dec

ember

Vraag n

u een g

ratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk o

p www.b

raba

nt.n

l/bus

3,00

3,00

12345612

3456

De bus

. Bet

er du

s.

068_

ProvNB_D

agka

art_S

RE_WT2.i

ndd

1

21-10

-2009

13:4

6:05

Kijk o

p www.g

oedb

ezig

bus.n

l

Decem

ber 2

009

Column

Erik

van

Mer

rienb

oer

2

De Bra

bants

e kaa

rten

op ee

n rij.

..

3

Inter

view Re

née S

leger

s van

Wille

m II

3

Leuk

e bes

temming

en in

uw re

gio

5

Win

kelen

In vijf

grote

Brab

antse

sted

en 6

Prijs

vraa

g

Raad

waa

r ‘t s

taat 8

Als u

van

a na

ar b

moe

t, he

eft u

mee

stal d

e keu

ze tu

ssen

eige

n of

ope

n-

baar

vervo

er. En

wat

ons b

etre

ft kie

st u s

teed

s vak

er vo

or he

t laat

ste –

met

nam

e voo

r de b

us. W

ant h

et ‘b

usse

n’ in

uw re

gio is

volop

in o

ntwikk

eling

.

Er z

ijn d

e laa

tste

tijd a

llerle

i maa

trege

len g

etro

ffen

om h

et o

penb

aar

vervo

er te

verb

eter

en. M

aatre

gelen

die e

rop g

erich

t zijn

om de

bus b

eter,

mak

kelijk

er e

n be

trouw

baar

der t

e m

aken

.

Zo he

bben

vervo

ersm

aatsc

happ

ij Her

mes

en he

t SRE

er sa

men

voor

gezo

rgd

dat e

r sind

s eind

2008

nieu

we, co

mfo

rtabe

le bu

ssen r

ijden

en da

t vee

l halt

es

toega

nkeli

jker z

ijn ge

worde

n. De d

ienstr

egeli

ngen

in he

el Noo

rd-B

raba

nt slu

i-

ten st

eeds

bete

r aan

op

elkaa

r én

op a

ndere

soor

ten ve

rvoer.

De

tarief

actie

s

met

goed

kope

bus

kaar

tjes z

ijn ze

er su

cces

vol e

n lop

en vo

orlop

ig no

g do

or.

Ook

gev

en w

e de k

omen

de tij

d 5.

000

grati

s dag

kaar

tjes w

eg a

an in

woner

s

van

het S

RE-g

ebied

, zod

at u

de b

us e

ens e

xtra

voor

delig

kunt

uitpr

ober

en.

(zie e

lders

op d

eze p

agina

).

Korto

m, w

e hop

en da

t u vo

lop va

n de b

us ge

bruik

gaat

of bl

ijft m

aken

. Wan

t

‘bus

sen’

is ee

n pre

ttige e

n gem

akke

lijke m

anier

van r

eizen

– of

u nu

op w

eg

bent

naar

uw hu

is, uw

werk

, dat

leuke

even

emen

t, die

geze

llige b

innen

stad

of

die bi

jzond

ere b

estem

ming

! Wilt

u op d

e hoo

gte bl

ijven

van a

lle on

twikk

elin-

gen?

Let d

an go

ed op

onze

beric

hten e

n kijk

rege

lmati

g op w

ww.her

mes

.nl.

Op z

onda

g 13 d

ecem

ber a

ansta

ande

vera

nder

t de d

ienstr

egeli

ng. V

anaf

die da

tum ku

nt u t

e mak

en kr

ijgen

met

ande

re tij

den d

an u

gewen

d ben

t.

Op

versc

hillen

de li

jnen

zijn

nam

elijk

de r

ijtijde

n iet

s ge

wijzigd

. Ook

wijzigt

som

s het

aanta

l ritte

n. Zo

is op

maa

ndag

t/m

zater

dag h

et aa

ntal

ritten

op de

lijne

n 1 en

11 be

ter af

ge ste

md

op he

t aan

tal re

izige

rs. Er

komen

dan m

eer

ritten

op de

druk

kere

uren

en m

inder

ritten

op d

e rus

tiger

e ure

n. H

erm

es ko

mt h

ier-

mee

ver

der

tegem

oet a

an d

e wen

sen

van

de re

izige

r en

spee

lt in

op d

e gew

ij-

zigde

omsta

ndigh

eden

op

de w

eg. K

ijk

voor

alle

klei

ne e

n gr

ote w

ijzigi

ngen

op

www.her

mes

.nl.

Het nie

uwe

busb

oekje

en d

e los

se li

jnfold

ers

zijn

onde

r and

ere

verkr

ijgba

ar b

ij de

Herm

eswink

el op

het

statio

n in

Eindh

oven

.

Reize

n met

de bu

s is i

n het

SRE-

gebie

d altij

d al b

etaalb

aar. M

aar w

at da

cht

u er

van

om d

e bus

een

keer

tje h

elem

aal v

oor n

iks u

it te p

robe

ren?

Die

kans

bied

en w

e u

nu m

et ee

n sp

ecial

e ac

tie! U

kun

t de

bus

in he

el

Noord

-Bra

bant

inclus

ief h

et SR

E-ge

bied

nam

elijk

een

dag

lang

uitpr

o-

bere

n m

et ee

n gr

atis d

agka

art t

.w.v.

€ 3

,-. D

eze

kaar

t is vr

ijwel

zond

er

bepe

rking

* geld

ig tot

1 fe

brua

ri 20

10.

Zó sim

pel w

erkt h

et!

Hoe u

aan

zo’n

kaar

tje ko

mt?

Heel s

impe

l. U h

oeft

allee

n m

aar d

e vol-

gend

e stap

pen

te vo

lgen:

Stap

1:

Ga na

ar d

e web

site w

ww.goe

dbez

igbus

.nl

Stap

2:

Vul e

nkele

per

soon

lijke g

egev

ens i

n

Stap

3:

Klik o

p ‘ve

rzend

’

Hierna

stur

en w

e u di

rect e

en be

vesti

gings

mail en

dan o

ntvan

gt u u

w grati

s

kaar

t zo s

nel m

ogeli

jk thu

is. Ee

n moo

ie m

anier

om ke

nnis

te m

aken

met

deze

prett

ige m

anier

van r

eizen

. We s

tellen

maa

r liefs

t 5.0

00 ka

arten

ter be

schikk

ing vo

or de

inwon

ers va

n het

SRE-

gebie

d, maa

r… op

=op!

* Zie

voor

waard

en op

www.g

oedb

ezigb

us.nl

Reis

mee

met

Herm

es en

het S

RE

We

mak

en ‘b

usse

n’ st

eeds

pre

ttige

r voo

r u

Nie

uwe

dien

streg

elin

g

vana

f 13

dece

mbe

r

Vraag

nu

een

grat

is

dagk

aart

aan!

01

064 / 064

” De campagne loopt inmiddels bijna een jaar en de ervaringen zijn positief.”

Alles overzichtelijk in 1 krant

Informeren over de mogelijkheden

Tijdelijke regelingen communiceren

Natuurlijk zijn er ook in de bus uitingen

Dagkaa

rt


3,00

3,00

123456

123456

De bus. Beter dus.



December 2009

Column Erik van Merrienboer

2

De Brabantse kaarten op een rij...

3

Interview Renée Slegers van Willem II

3


Winkelen

In vijf grote

Brabantse steden 6

Prijsvraag




name voor de bus. Want het ‘bussen’ in uw regio is vo

lop in ontwikkeling.

Er zijn de laatste tijd

allerlei maatregelen getroffen om het openbaar


















Op verschillende lijnen zijn namelijk de rijtijd

en iets gewijzigd. Ook

wijzigt soms het aantal ritten. Zo is op maandag t/m

zaterdag het aantal

















beren met een gratis dagkaart t.w

.v. € 3,-. D

eze kaart is vrijw

el zonder













Reis mee met

Hermes en het SRE



vanaf 13 december

Vraag nu een gratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk op www.brabant.n

l/bus

3,00

3,00

12345612

3456

De bus. Beter dus.

068_ProvNB_Dagkaart_SRE_WT2.indd 1

21-10-2009 13:46:05

Kijk op www.goedbezig

bus.nl

December 2009

Column Erik

van Merrienboer

2

De Brabantse ka

arten op een rij...

3

Intervie

w Renée Slegers van W

illem II

3

Leuke bestemmingen in uw regio

5

Winkelen

In vijf grote

Brabantse sted

en 6

Prijsvraag


Als u va

n a naar b moet, h

eeft u meesta

l de keuze tusse

n eigen of open-

baar vervo

er. En wat ons b

etreft k

iest u ste

eds vaker vo

or het laatste

– met

name voor d

e bus. Want het ‘b

ussen’ i

n uw regio is volop in ontwikk

eling.

Er zijn de la

atste tij

d allerlei maatre

gelen getroffen om het o

penbaar

vervoer te

verbeteren. M

aatregelen die erop gerich

t zijn om de bus b

eter,

makkelijk

er en betro

uwbaarder te maken.

Zo hebben vervo

ersmaatsch

appij Hermes en het SRE er sa

men voor gezorgd

dat er sinds eind 2008 nieuwe, co

mfortabele bussen rijd

en en dat veel haltes

toegankelijke

r zijn geworden. D

e dien

stregelin

gen in heel Noord-Brabant slu

i-

ten ste

eds bete

r aan op elk

aar én op andere

soorten

vervo

er. De ta

riefactie

s

met goedkope buskaartje

s zijn ze

er succe

svol en lopen vo

orlopig nog door.

Ook geven we de ko

mende tijd 5.000 gratis d

agkaartjes w

eg aan inwoners

van het SRE-gebied, zodat u de bus e

ens extra

voordelig ku

nt uitproberen.

(zie elders o

p deze pagina).

Kortom, we hopen dat u vo

lop van de bus g

ebruik gaat of blijft

maken. Want

‘bussen’ i

s een prettige en gemakke

lijke manier va

n reizen – of u nu op weg

bent naar uw huis, uw werk

, dat leuke

evenem

ent, die g

ezellig

e binnenstad of

die bijzondere bestemming! W

ilt u op de hoogte blijve

n van alle ontwikk

elin-

gen? Let dan goed op onze

berichten

en kij

k regelm

atig op www.hermes.n

l.

Op zondag 13 december aansta

ande verandert de dienstre

geling. Vanaf

die datum kunt u te maken kri

jgen met andere tijden dan u gewend bent.

Op verschille

nde lijnen zijn

namelijk de rijti

jden iets gewijzigd. Ook

wijzigt so

ms het aantal rit

ten. Zo is op maandag t/m

zaterdag het aantal

ritten op de li

jnen 1 en 11 bete

r af ge stemd

op het aantal re

izigers

. Er ko

men dan meer

ritten op de d

rukkere u

ren en

minder ritte

n

op de rustigere uren. H

ermes komt hier-


van de reizig

er en sp

eelt in

op de gewij-

zigde omsta

ndigheden op de weg. K

ijk

voor alle

kleine e

n grote wijzigingen op

www.hermes.n

l. Het nieuwe busboekje

en de losse

lijnfolders

zijn onder

andere

verkrij

gbaar bij de Hermesw

inkel op het


Reizen met d

e bus is

in het SRE-gebied

altijd al beta

albaar. Maar w

at dacht

u ervan om de bus e

en keertje

helemaal voor n

iks uit te

proberen? Die

kans bieden we u nu m

et een sp

eciale actie

! U ku

nt de bus in

heel

Noord-Brabant inclu

sief het SRE-gebied namelijk

een dag lang uitpro-

beren met een gratis

dagkaart t.w.v.

€ 3,-.

Deze ka

art is vri

jwel zonder

beperking* g

eldig tot 1 feb

ruari 2010.

Zó simpel w

erkt het!

Hoe u aan zo’n ka

artje ko

mt? Heel simpel. U

hoeft alleen maar d

e vol-

gende stappen te vo

lgen:

Stap 1: Ga naar de website

www.goedbezigbus.n

l

Stap 2: Vul enkele perso

onlijke gegevens in

Stap 3: Klik op ‘ve

rzend’

Hierna stu

ren we u

direct ee

n bevestig

ingsmail en

dan ontvangt u uw gratis

kaart zo sn

el mogelijk

thuis. Een mooie manier om ke

nnis te maken met

deze prett

ige manier

van reizen

. We st

ellen maar lie

fst 5.000 ka

arten

ter besc

hikking vo

or de inwoners

van het SRE-gebied

, maar…

op=op!

* Zie vo

orwaarden op www.goedbezigbus.n

l

Reis mee m

et

Hermes e

n het SRE

We maken ‘b

ussen’ st

eeds prettig

er voor u

Nieuwe dienstregelin

g

vanaf 13 december

Vraag nu een gratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk op w

ww.bra

bant.nl/b

us

3,00

3,00

12345612

3456

De bus

. Bete

r dus

.

068_ProvNB_Dagkaart_

SRE_WT2.indd 1

21-10-2009 13:46:05

Kijk op w

ww.goed

bezig

bus.nl

Decem

ber 2009

Colu

mn Erik

van M

errien

boer

2

De B

raban

tse ka

arten

op ee

n rij..

.

3

Int

erview

René

e Sleg

ers va

n Wille

m II

3

Le

uke b

estem

mingen

in uw

regio

5

Winke

len

In vijf

grote

Braba

ntse s

teden

6

Prijs

vraag

Raad

waa

r ‘t sta

at 8

Als u v

an a

naar

b moe

t, hee

ft u m

eesta

l de k

euze

tusse

n eige

n of o

pen-

baar

vervo

er. En

wat

ons b

etreft

kies

t u st

eeds

vake

r voo

r het

laatst

e – m

et

name v

oor d

e bus

. Wan

t het

‘busse

n’ in

uw re

gio is

volop

in on

twikk

eling

.

Er zij

n de

laats

te tijd

alle

rlei m

aatre

gelen

getr

offen

om h

et op

enba

ar

vervo

er te

verb

eteren

. Maa

trege

len di

e ero

p geri

cht z

ijn om

de bu

s bete

r,

makke

lijker

en be

trouw

baar

der t

e mak

en.

Zo he

bben

vervo

ersmaa

tscha

ppij H

ermes

en he

t SRE

er sa

men vo

or ge

zorgd

dat e

r sind

s eind

2008 nieu

we, co

mfortab

ele bu

ssen r

ijden

en da

t vee

l halt

es

toega

nkeli

jker z

ijn ge

worden

. De d

ienstr

egeli

ngen

in he

el Noo

rd-Bra

bant

slui-

ten st

eeds

beter

aan o

p elka

ar én

op an

dere

soort

en ve

rvoer.

De t

ariefa

cties

met go

edko

pe bu

skaart

jes zi

jn ze

er su

ccesvo

l en l

open

voorl

opig

nog d

oor.

Ook ge

ven w

e de k

omen

de tij

d 5.000 gr

atis d

agka

artjes

weg

aan i

nwon

ers

van h

et SR

E-geb

ied, z

odat

u de b

us ee

ns ex

tra vo

ordeli

g kun

t uitp

robere

n.

(zie e

lders

op de

ze pa

gina).

Korto

m, we h

open

dat u

volop

van d

e bus

gebru

ik ga

at of

blijft

maken

. Wan

t

‘busse

n’ is e

en pr

ettige

en ge

makke

lijke m

anier

van r

eizen

– of

u nu o

p weg

bent

naar

uw hu

is, uw

werk

, dat

leuke

even

emen

t, die

gezel

lige b

innen

stad o

f

die bi

jzond

ere be

stemming

! Wilt

u op d

e hoo

gte bl

ijven

van a

lle on

twikk

elin-

gen?

Let d

an go

ed op

onze

beric

hten e

n kijk

rege

lmati

g op w

ww.herm

es.nl

.

Op zon

dag 1

3 dece

mber a

ansta

ande

veran

dert d

e dien

streg

eling

. Van

af

die da

tum ku

nt u t

e mak

en kr

ijgen

met

ande

re tijd

en da

n u ge

wend b

ent.

Op ve

rschil

lende

lijne

n zijn

nam

elijk

de ri

jtijde

n iet

s gew

ijzigd

. Ook

wijzigt

soms h

et aa

ntal ri

tten.

Zo is

op m

aand

ag t/

m zater

dag h

et aa

ntal

ritten

op de

lijne

n 1 en

11 be

ter af

ge ste

md

op he

t aan

tal re

izigers

. Er k

omen

dan m

eer

ritten

op de

druk

kere

uren e

n mind

er ritt

en

op de

rustig

ere ur

en. H

ermes

komt h

ier-

mee v

erder

tegem

oet a

an d

e wen

sen

van d

e reiz

iger e

n spe

elt in

op de

gewij-

zigde

omsta

ndigh

eden

op

de w

eg. K

ijk

voor

alle k

leine

en

grote

wijzigin

gen

op

www.herm

es.nl

. Het

nieuw

e bu

sboe

kje

en d

e los

se lijn

folde

rs zijn

ond

er an

dere

verkr

ijgba

ar bij

de Herm

eswink

el op

het

statio

n in E

indho

ven.

Reize

n met

de bu

s is in

het S

RE-ge

bied a

ltijd a

l beta

albaa

r. Maa

r wat

dach

t

u erva

n om de

bus e

en ke

ertje

helem

aal v

oor n

iks ui

t te pr

obere

n? D

ie

kans

bied

en w

e u

nu m

et ee

n sp

ecial

e ac

tie! U

kun

t de

bus i

n he

el

Noord-

Braba

nt inc

lusief

het

SRE-g

ebied

nam

elijk

een

dag

lang

uitpro

-

beren

met

een g

ratis

dagk

aart

t.w.v.

€ 3,-.

Deze ka

art is

vrijw

el zo

nder

bepe

rking

* geld

ig tot

1 febru

ari 2010.

Zó sim

pel werk

t het!

Hoe u

aan z

o’n ka

artje

komt?

Heel s

impe

l. U ho

eft al

leen m

aar d

e vol-

gend

e stap

pen t

e volg

en:

Stap 1

: Ga n

aar d

e web

site w

ww.goed

bezig

bus.n

l

Stap 2

: Vu

l enk

ele pe

rsoon

lijke g

egev

ens i

n

Stap 3

: Klik

op ‘v

erzen

d’

Hierna

sturen

we u di

rect e

en be

vestig

ingsm

ail en

dan o

ntvan

gt u u

w grati

s

kaart

zo sn

el mog

elijk

thuis.

Een m

ooie

manier

om ke

nnis t

e mak

en m

et

deze

prettig

e man

ier va

n reiz

en. W

e stel

len m

aar li

efst 5

.000 kaart

en

ter be

schikk

ing vo

or de

inwon

ers va

n het

SRE-g

ebied

, maa

r… op

=op!

* Zie

voorw

aarden op

www.goe

dbezigbus.

nl

Reis m

ee m

et

Hermes

en het

SRE

We m

aken ‘b

ussen

’ stee

ds pre

ttiger

voor

u

Nieuwe d

ienstr

egeli

ng

vanaf 1

3 dec

ember

Vraag n

u een g

ratis

dagkaart aan!

01

Dagkaart

Kijk o

p www.b

raba

nt.n

l/bus

3,00

3,00

12345612

3456

De bus

. Bet

er du

s.

068_

ProvNB_D

agka

art_S

RE_WT2.i

ndd

1

21-10

-2009

13:4

6:05

Kijk o

p www.g

oedb

ezig

bus.n

l

Decem

ber 2

009

Column

Erik

van

Mer

rienb

oer

2

De Bra

bants

e kaa

rten

op ee

n rij.

..

3

Inter

view Re

née S

leger

s van

Wille

m II

3

Leuk

e bes

temming

en in

uw re

gio

5

Win

kelen

In vijf

grote

Brab

antse

sted

en 6

Prijs

vraa

g

Raad

waa

r ‘t s

taat 8

Als u

van

a na

ar b

moe

t, he

eft u

mee

stal d

e keu

ze tu

ssen

eige

n of

ope

n-

baar

vervo

er. En

wat

ons b

etre

ft kie

st u s

teed

s vak

er vo

or he

t laat

ste –

met

nam

e voo

r de b

us. W

ant h

et ‘b

usse

n’ in

uw re

gio is

volop

in o

ntwikk

eling

.

Er z

ijn d

e laa

tste

tijd a

llerle

i maa

trege

len g

etro

ffen

om h

et o

penb

aar

vervo

er te

verb

eter

en. M

aatre

gelen

die e

rop g

erich

t zijn

om de

bus b

eter,

mak

kelijk

er e

n be

trouw

baar

der t

e m

aken

.

Zo he

bben

vervo

ersm

aatsc

happ

ij Her

mes

en he

t SRE

er sa

men

voor

gezo

rgd

dat e

r sind

s eind

2008

nieu

we, co

mfo

rtabe

le bu

ssen r

ijden

en da

t vee

l halt

es

toega

nkeli

jker z

ijn ge

worde

n. De d

ienstr

egeli

ngen

in he

el Noo

rd-B

raba

nt slu

i-

ten st

eeds

bete

r aan

op

elkaa

r én

op a

ndere

soor

ten ve

rvoer.

De

tarief

actie

s

met

goed

kope

bus

kaar

tjes z

ijn ze

er su

cces

vol e

n lop

en vo

orlop

ig no

g do

or.

Ook

gev

en w

e de k

omen

de tij

d 5.

000

grati

s dag

kaar

tjes w

eg a

an in

woner

s

van

het S

RE-g

ebied

, zod

at u

de b

us e

ens e

xtra

voor

delig

kunt

uitpr

ober

en.

(zie e

lders

op d

eze p

agina

).

Korto

m, w

e hop

en da

t u vo

lop va

n de b

us ge

bruik

gaat

of bl

ijft m

aken

. Wan

t

‘bus

sen’

is ee

n pre

ttige e

n gem

akke

lijke m

anier

van r

eizen

– of

u nu

op w

eg

bent

naar

uw hu

is, uw

werk

, dat

leuke

even

emen

t, die

geze

llige b

innen

stad

of

die bi

jzond

ere b

estem

ming

! Wilt

u op d

e hoo

gte bl

ijven

van a

lle on

twikk

elin-

gen?

Let d

an go

ed op

onze

beric

hten e

n kijk

rege

lmati

g op w

ww.her

mes

.nl.

Op z

onda

g 13 d

ecem

ber a

ansta

ande

vera

nder

t de d

ienstr

egeli

ng. V

anaf

die da

tum ku

nt u t

e mak

en kr

ijgen

met

ande

re tij

den d

an u

gewen

d ben

t.

Op

versc

hillen

de li

jnen

zijn

nam

elijk

de r

ijtijde

n iet

s ge

wijzigd

. Ook

wijzigt

som

s het

aanta

l ritte

n. Zo

is op

maa

ndag

t/m

zater

dag h

et aa

ntal

ritten

op de

lijne

n 1 en

11 be

ter af

ge ste

md

op he

t aan

tal re

izige

rs. Er

komen

dan m

eer

ritten

op de

druk

kere

uren

en m

inder

ritten

op d

e rus

tiger

e ure

n. H

erm

es ko

mt h

ier-

mee

ver

der

tegem

oet a

an d

e wen

sen

van

de re

izige

r en

spee

lt in

op d

e gew

ij-

zigde

omsta

ndigh

eden

op

de w

eg. K

ijk

voor

alle

klei

ne e

n gr

ote w

ijzigi

ngen

op

www.her

mes

.nl.

Het nie

uwe

busb

oekje

en d

e los

se li

jnfold

ers

zijn

onde

r and

ere

verkr

ijgba

ar b

ij de

Herm

eswink

el op

het

statio

n in

Eindh

oven

.

Reize

n met

de bu

s is i

n het

SRE-

gebie

d altij

d al b

etaalb

aar. M

aar w

at da

cht

u er

van

om d

e bus

een

keer

tje h

elem

aal v

oor n

iks u

it te p

robe

ren?

Die

kans

bied

en w

e u

nu m

et ee

n sp

ecial

e ac

tie! U

kun

t de

bus

in he

el

Noord

-Bra

bant

inclus

ief h

et SR

E-ge

bied

nam

elijk

een

dag

lang

uitpr

o-

bere

n m

et ee

n gr

atis d

agka

art t

.w.v.

€ 3

,-. D

eze

kaar

t is vr

ijwel

zond

er

bepe

rking

* geld

ig tot

1 fe

brua

ri 20

10.

Zó sim

pel w

erkt h

et!

Hoe u

aan

zo’n

kaar

tje ko

mt?

Heel s

impe

l. U h

oeft

allee

n m

aar d

e vol-

gend

e stap

pen

te vo

lgen:

Stap

1:

Ga na

ar d

e web

site w

ww.goe

dbez

igbus

.nl

Stap

2:

Vul e

nkele

per

soon

lijke g

egev

ens i

n

Stap

3:

Klik o

p ‘ve

rzend

’

Hierna

stur

en w

e u di

rect e

en be

vesti

gings

mail en

dan o

ntvan

gt u u

w grati

s

kaar

t zo s

nel m

ogeli

jk thu

is. Ee

n moo

ie m

anier

om ke

nnis

te m

aken

met

deze

prett

ige m

anier

van r

eizen

. We s

tellen

maa

r liefs

t 5.0

00 ka

arten

ter be

schikk

ing vo

or de

inwon

ers va

n het

SRE-

gebie

d, maa

r… op

=op!

* Zie

voor

waard

en op

www.g

oedb

ezigb

us.nl

Reis

mee

met

Herm

es en

het S

RE

We

mak

en ‘b

usse

n’ st

eeds

pre

ttige

r voo

r u

Nie

uwe

dien

streg

elin

g

vana

f 13

dece

mbe

r

Vraag

nu

een

grat

is

dagk

aart

aan!

01Succesvolle actie In de huis-aan-huiskrant werden Brabanders gewezen op de mogelijkheden en gemakken van de bus. Doel van de krant was informeren maar ook inspireren. Elke regio kreeg een eigen editie met artikelen over leuke locale bestemmingen en informatie die echt relevant en actueel was. Uiteraard ontbrak ook de call for action niet. Via de krant kon men gebruik maken van een probeeractie via gratis dagkaartjes. Resultaat: 26.356 reizigers maakte gebruik van het gratis dagkaartje.

ToekomstDe campagne loopt inmiddels bijna een jaar en de ervaringen zijn positief. Zowel de activiteiten zélf als de wijze van samenwerking met de vervoerders wordt goed ontvangen. De website goedbezigbus.nl wordt nog steeds druk bezocht en blijkt een uitstekend middel te zijn voor het verzamelen van e-mailadressen voor gerichte acties en nieuwsbrieven.

De campagne blijft zich verder ontwikkelen; onlangs nog met de kick-off van de elektrische bussen die rijden in de historische binnenstad van ‘s-Hertogenbosch. Kortom: Goed Bezig BUS blijft aan de weg timmeren. Op naar volle bussen en nog meer tevreden reizigers!

In elke uiting heeft de bus iets opvallends

Spoor mensen aan de bus te nemen

065 / 064 0065 / 064

Tijdelijke regelingen communiceren

Natuurlijk zijn er ook in de bus uitingen

Versterk je merk

Kort nieuwsCrossmarks

Postbus 530Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch T 073 69 005 55 E [email protected] www.crossmarks.nl

DE WARME DOUCHE VAN BADERIEBaderie is een solide naam op het gebied van hoog-waardige badkamers, sanitair en accessoires. Deze landelijk opererende franchiseketen, met ongeveer 60 vestigingen de grootste in zijn soort, was toe aan een volgende stap in haar perceptie en profilering. Na een pitch onder vier bureaus werd Crossmarks gevraagd om zich te buigen over de ontwikkeling van een strategische merkpositionering, communicatie-strategie, campagneconcept en de doorvertaling hiervan naar een overwogen mix van offline en online middelen. Doorslaggevend voor deze keuze was de sterke merkvisie van Crossmarks die in de pitchpresentatie duidelijk naar voren kwam.

ROYAL CANIN: EEN STEVIGE KLUIFNa een bureauoriëntatie is Royal Canin klant geworden bij Crossmarks. Al meer dan 40 jaar is de opvatting van Royal Canin over honden- en kattenvoeding helder en eenduidig. Royal Canin, ooit opgericht door een Franse dierenarts, stelt honden en katten volledig centraal en gaat uit van hun anatomische en fysiologische bijzonderheden. Daarbij is Royal Canin altijd trouw gebleven aan twee basisprincipes: kennis van en respect voor het dier.

Crossmarks ontwikkelde een strategische merk-positionering die het merk Royal Canin scherper en duidelijker neerzet in de markt voor premium-A honden- en kattenvoer. Van de aansluitende commu-nicatie campagne zijn de eerste uitingen inmiddels in de diverse media verschenen.

SMEVA BLIJFT ‘COOL’ MET CROSSMARKSSmeva Group, internationaal opererend in de wereld van koeltechniek, heeft na een pitch onder vier bureaus gekozen voor Crossmarks. Het bedrijf wil leading zijn op het gebied van koeltechniek voor de gehele voedselketen en een ambitieus groeipad volgen. Om die ambitie te concretiseren zocht Smeva ondersteuning bij diverse strategische merkvraagstukken, die met name betrekking hadden op merkarchitectuur (waaronder de merkenportfolio), de merkpositionering en de corporate identity. In het verlengde daarvan zullen ook de visuele merkuitingen worden opgefrist. Smeva Group koos voor Crossmarks vanwege de pragmatische aanpak en de aanwezige strategische kennis en designvaardigheden om de merkvraagstukken op te lossen.

GOED OP WEG MET TOYOTA & LEXUSOok Louwman & Parqui heeft de weg naar Crossmarks gevonden. De importeur van Toyota en Lexus in Nederland besloot om haar dealercommunicatie en below-the-line activiteiten voor beide automerken bij ons bureau neer te leggen. Met ongeveer 120 officiële Toyota dealers en 11 Lexus dealers beschikken de merken over een fijnmazige dekking in Nederland. Om deze dealers optimaal te ondersteunen en tegelijkertijd de merkwaarden van Toyota en Lexus te bewaken en verder uit te dragen, zocht Louwman & Parqui een bureau dat hier invulling aan kon geven. Mede gezien onze brede ervaring op het gebied van landelijke retail- en serviceorganisaties, viel de keuze daarbij op Crossmarks. Inmiddels is de samenwerking van start gegaan en zijn de eerste uitingen gerealiseerd. Aan het doorplannen van een meerjarentraject wordt gewerkt.

cc: 10

Documents