caviars2013 fr - template case
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CasNom de l'entreprise
Catégorie
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Situation très succincte de l'entreprise et du centre de contact
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Pourquoi ce projet ?
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Quels objectifs ?
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Quels défis vous êtes-vous posés ?
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COMMENT AVEZ-VOUS RÉALISÉ VOTRE OBJECTIF ?
1.
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Moyens engagés
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Approche
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Timing
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Problèmes rencontrés
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RESULTATS2.
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Sur quels résultats concrets a débouché votre projet ?
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Comment établissez-vous ces résultats ?
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Quels enseignements avez-vous tirés de votre projet ?
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Dans quelle mesure ce cas contribue-t-il à la professionnalisation dans le monde des centres de contact?
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INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES3.
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Executive summary
En version texte
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Partie publique du cas
En version texte (en cas de victoire du cas, sera utilisé dans le communiqué de presse, sur le site web, etc.)
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Information de contact
Nom de l’entreprise xxx
Adresse xxxxxxx
Personne de contact (pour le cas) xxxx
Numéro de téléphone xxxx
Adresse e-mail xxxxx
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Enkele iconen