LAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE PRDIDAS

POR QUE SE PRODUCEN LOS ACCIDENTES?Los accidentes se producen:

Por la mala suerte?Por la fatalidad?Por el destino?Porque estaba escrito?Por ser domingo 7?Por ser martes 13?

INTRODUCCIONMuchos ejecutivos no comprenden lo mucho que cuestan los accidentes y otros acontecimientos que ocasionan perdidas. El llegar a comprender los factores causantes de los accidentes, equivale a dar un gran paso en el control de todas las perdidas. El propsito de este capitulo es facilitar a los ejecutivos una mejor comprensin de las causas y costos reales de los accidentes y de otras perdidas y dotarlos de un contexto funcional para analizar sus fuentes de origen y ser capaces de controlar sus efectos. El ejecutivo progresista se dar cuenta que las causas de los accidentes corresponden tambin a las mismas causas de otros tipos de perdidas.

SI NO SE CONOCE LA CAUSA DE LOS FENMENOS, LAS COSAS SE MANIFIESTAN SECRETAS, OSCURAS Y DISCUTIBLES, PERO TODO SE CLARIFICA CUANDO LAS CAUSAS SE HACEN EVIDENTESLUIS PASTEUR

DEFINICIONES PRACTICASLA SEGURIDAD.- Es EL CONTROL DE LAS PRDIDAS ACCIDENTALES . Esta definicin es funcional. Se refiere a los accidentes, a las prdidas causadas por los accidentes y a la funcin de control en el sistema administrativo.

ACCIDENTE.-La definicin moderna de accidente es: un suceso no deseado que da como resultado dao a las personas, dao a la propiedad o prdidas para el proceso. Es el resultado del contacto con una substancia o fuente de energa por encima de la capacidad limite del cuerpo humano o de la estructura.

INCIDENTE.- Es un suceso que, bajo circunstancias ligeramente diferentes, podra haber resultado en lesin a las personas, dao para la propiedad o prdida para el proceso. Dentro de un concepto ms amplio, se refiere a un acontecimiento que podra resultar o que resulta en perdida

PERDIDA.- El resultado de un accidente es prdida. Derroche innecesario de cualquier recurso.

PELIGRO.- Una condicin o acto con potencial de perdida por accidente.

CONTROL DE PERDIDAS.- Cualquier cosa que se haga para reducir las perdidas provenientes de los riesgos puros del negocio. Ello incluye:La prevencin de las exposiciones a perdida.La reduccin de las perdidas cuando ocurren los acontecimientos que ocasionan perdidas.La eliminacin o la sustitucin del riesgo.

ADMINISTRACIN DEL CONTROL DE PERDIDAS.- Es la aplicacin de las habilidades administrativas profesionales, al control de las perdidas de los riesgos del negocio

MULTIPLICIDAD DE FUENTES, DE CAUSAS Y DE CONTROLES Los lideres en administracin han escrito miles de artculos a travs de los aos, acerca de la naturaleza compleja de los errores y de los problemas que ocasionan perdidas, en el mundo de los negocios. Muy rara vez, si es que llega a suceder, un problema administrativo es producto de una sola causa, incluyendo aquellos relacionados con la seguridad, la produccin o la calidad. El presente es el resultado del pasado.

Con el propsito de entender mejor las circunstancias que originan las causas de los acontecimientos no deseados, es til el considerar los cuatro elementos o subsistemas ms importantes que, dentro de las operaciones generales del negocio, se constituyen en fuentes de informacin. Estos son los siguientes: a) la gente, b) los equipos, c) los materiales, y d) el medio ambiente.Estos cuatro elementos deben interrelacionarse o interactuar adecuadamente entre ellos o se producirn problemas que puedan ocasionar perdidas.

FUENTES DE PRDIDA Y DE CONTROL

a) Gente, incluye a la administracin, a los trabajadores, a los contratistas, a los clientes, a los visitantes, a los proveedores, al publico, es decir al elemento humano en general. La experiencia demuestra que el elemento humano se ve involucrado en un gran porcentaje, en las causas de los accidentes e incidentes.

b) Equipo, este elemento incluye todas las herramientas y maquinas con las que trabaja la gente, en forma directa o que se encuentran a su alrededor: maquinas fijas, vehculos, aparatos para el manejo de materiales, herramientas manuales, equipos de proteccin, utensilios personales, etc. Estos elementos con los cuales la gente trabaja, constituyen una fuente tremenda de lesin potencial y de muerte.

c) Materiales, incluye las materias primas, los productos qumicos y otras substancias que usa la gente, y con las cuales trabaja y procesa. Ellos corresponden a otra fuente importante de perdida derivada de los accidentes. En muchas compaas, las lesiones debidas al manejo de material, corresponden de un 20 al 30% de todas las lesiones. Del mismo modo, gran parte del dao a la propiedad se debe a los materiales que se derraman, que corroen, que incendian o que explotan.

d) Medio Ambiente, este elemento incluye todos los aspectos del entorno: los edificios y recintos que rodean ala gente, los equipos y materiales, las superficies sobre las cuales se encuentran las cosas y sobre las que se moviliza; los fluidos y el aire que rodea a otros elementos; los riesgos qumicos tales como: los rocos, los vapores, los gases, los humos metlicos y los polvos; los fenmenos climticos y atmosfricos; los riesgos biolgicos; las condiciones fsicas y las radiaciones.

Este subsistema de la organizacin empresarial, representa el origen de las causas de un numero siempre creciente de enfermedades y de condiciones relacionadas con la salud.

...LOS ACCIDENTES HABLAN...!

LESION SERIA O GRAVELESION MENOR ACCIDENTES CON DAO A LA PROPIEDADINCIDENTES SIN LESION O DAO VISIBLE AOCOMPAIASACCIDENTES INDUSTRIASH.H.T. 1969 297 1753,498 21 3 000000ESTUDIO DE LA PROPORCIN DE ACCIDENTES

Significa: por 1 lesin seria o grave se producen 10 lesiones menores, 30 accidentes con dao a la propiedad y 600 incidentes sin lesin o dao visible. Se ve lo absurdo que es dirigir los esfuerzos a los pocos acontecimientos que dan por resultado lesiones graves o incapacitantes, cuando por cada uno de estos acontecimientos hay muchas otras (lesiones menores, daos a la propiedad y cuasi-accidentes), que proporcionan una base mucho ms amplia, para un control ms efectivo de las perdidas producidas por los accidentes.

MODELOS DE CAUSALIDAD DE PERDIDASDurante los ltimos aos, se han incorporado numerosos modelos de causalidad de accidentes y perdidas. El modelo que se observa en la siguiente figura, adems de ser relativamente simple, contiene los puntos claves necesarios que le permiten al usuario comprender y recordar los pocos hechos crticos de importancia para el control de la gran mayora de accidentes y de los problemas de administracin y de perdidas.

MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDASI N V E S T I G A C I NS O L U C I N

PERDIDAEs el resultado de un accidente. Las interrupciones del trabajo, y la reduccin de las utilidades se consideran como perdidas implcitas de importancia. Por lo tanto nos encontramos con perdidas que involucran a personas, propiedad, procesos y en ultima instancia a las utilidades.

INCIDENTE Es el resultado de los actos y condiciones inseguras, es el instante mismo del contacto con una substancia o fuente de energa, que bajo circunstancias ligeramente diferentes pueden resultar en daos personales, a la propiedad o al proceso. Un ejemplo es cuando se permiten los actos subestndares (como en la limpieza con gasolina), existe siempre la posibilidad de contactos e intercambios de energa de intensidad suficiente para causar dao.

CAUSAS INMEDIATAS Son las circunstancias que se presentan ANTES del contacto.ACTOS SUBESTNDARES (actos inseguros o riesgosos): (Comportamientos que podran dar paso a la ocurrencia de un accidente). -Operar equipos sin autorizacin, -No sealar o advertir, -Operar a velocidad inadecuada, -Usar equipo defectuoso, -Almacenar de manera incorrecta, -Hacer bromas pesadas, -Trabajo bajo la influencia del alcohol y/u otras drogas, etc.

CONDICIONES SUBESTNDARES (condiciones inseguras): (Circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de un accidente) -Espacio limitado para desenvolverse-Ventilacin e iluminacin inadecuada -Equipos defectuosos -Exposiciones a temperaturas altas o bajas-Exposiciones a ruidos-etc.

CAUSAS BASICAS Corresponden a las enfermedades o causas reales; a las razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestndares; a aquellos factores que, una vez identificados, permiten un control administrativo significativo. Se consideran dos categoras importantes:

Factores Personales:-Falta de conocimiento -Falta de habilidad -Tensin (stress) -Motivacin inadecuada-La capacidad inadecuada fsica o mental.

Factores del Trabajo (medio ambiente laboral): son el -Liderazgo y supervisin insuficiente, ingeniera inadecuada -Adquisiciones incorrectas -Mantenimiento inadecuado -Herramientas, equipos y materiales inadecuados -Estndares de trabajo deficientes -Uso y desgaste -Abuso o mal uso.

FALTA DE CONTROL El control es una de las cuatro funciones esenciales de la administracin.Tres razones comunes que originan una falta de control:Programa Inadecuado; debido una insuficiente cantidad de actividades del programa.Estndares Inadecuados del Programa; una causa comn de confusin y de fracaso, lo constituyen los estndares formulados de manera poco especifica, poco clara y que no plantean un nivel de excelencia lo suficientemente exigente.Cumplimiento Inadecuado de las Normas; una razn comn para que se origine una falta de control, lo constituye el incumplimiento de los estndares establecidos.

EL MODELO DE CAUSALIDAD DE PRDIDAS DEL ILCI ADMINISTRATIVOORIGENSINTOMASCONTACTOGENTE-PROP-PROC.

LAS TRES ETAPAS DE CONTROLEstas oportunidades se pueden agrupar en tres categoras o etapas importantes de control:1) de Pre-contacto, 2) de Contacto, y3) de Post-contacto.

1) Control de Pre-Contacto: Esta es la etapa que incluye todo lo que hacemos para desarrollar y poner en practica un programa para evitar riesgos, prevenir que ocurran las perdidas y planificar acciones para minimizar la perdida si llega a ocurrir y cuando se produzca el contacto.

El Control de pre-contacto es la etapa mas fructfera. Es aquel donde se desarrolla un programa optimo, se establecen estndares ptimos, se establece una retroalimentacin efectiva del desempeo y se administra el cumplimiento de los estndares de funcionamiento. La razn aqu es el aspecto de PREVENCIN para la funcin de control.

2) Control de Contacto: Los accidentes implican un contacto con una fuente de energa o sustancia por encima de la capacidad limite del cuerpo o estructura. Muchas medidas de control surten efecto justo en el punto y momento mismo del contacto, reduciendo la cantidad de energa de intercambio o el contacto destructivo. Por ejemplo:

El reemplazo de formas alternas de energa o el uso de substancias menos dainas:motores elctricos en ves de correas y poleas. substancias con un punto de inflamacin mas alto o materiales no inflamables.Reduccin de la cantidad de energa usada o liberada: prohibicin de correr dentro del lugar de trabajo. equipo de voltaje bajo o de presin baja, etc.

3) Control de Post-Contacto: Despus del accidente contacto, la extensin de las perdidas se puede controlar de muchas maneras. Por ejemplo:- puesta en practica de los planes de accin de emergencia. primeros auxilios oportunos y cuidado medico adecuado a las personas. operaciones de rescate. Control de incendios y explosin. Limpieza efectiva de los derrames, etc.

Los Controles Post-Contacto no previenen los accidentes, pero si minimizan las perdidas. Ellos pueden reflejar la diferencia entre la lesin y la muerte; quienes son de las reparables y las perdidas totales; entre un simple accidente y una demanda judicial; entre una interrupcin de la gestin empresarial y el cierre total del negocio.

ADMINISTRATIVOORIGENSINTOMASCONTACTOGENTE-PROP-PROC.FALTA DE CONTROL EL MODELO DE CAUSALIDAD DE PRDIDAS DEL ILCI

CAUSALIDAD DE EVENTOSGENERADORES DEPrdidasFALTA DECONTROLPROGRAMASINADECUADOS

ESTANDARESINADECUADOSDEL PROGRAMA

CUMPLIMIENTOINADECUADO DELOS ESTANDARESFACTORES PERSONALES

FACTORESDEL TRABAJOACTOS YCONDICIONESSUBESTANDARESCAUSASBASICASCAUSASINMEDIATAS

COSTOS A CONSIDERAREl costo de la lesinLa prdida de produccinEl dao a plantas, equipos, maquinariasEl dao a los productosLa reduccin en el valor del activo de la empresaEl sobretiempoEl tiempo de investigacinEl costo de incendiosLos costos legalesLa prdida de oportunidades de negocios y la buena imagen de la compaaEl incremento de las plizas de seguroLos requerimientos adicionales de entrenamientoLa limpieza de la contaminacin ambiental o La indemnizacin laboralEl incremento de costos operacionalesEl incremento del costo del producto.

SEGURIDAD Y PRODUCTIVIDADCOMO AFECTAN LOS ACCIDENTES A LA PRODUCTIVIDADDaos a las personasDaos a la Propiedad 5% PIB S. Chvez D.Das perdidos Efectos sobre la moral Paralizaciones de faenas Interrupciones de procesos Otros

EL CONTROL EN LA ADMINISTRACIN DE RIESGOS

I Identificacin del trabajo de control. (Barrera para el Control de Prdidas)

S Establecimiento de estndares para realizar el trabajo. (quin, qu y cuando)

M Medicin del desempeo con respecto a los estndares. (No se puede manejar lo que no se puede medir)

EEvaluacin del desempeo con respecto a los estndares. (Hasta que punto se han cumplido)

CCorreccin y reconocimiento del desempeo.

LAS TRES ETAPAS DE CONTROLFalta de ControlCausas BsicasCausas InmediatasIncidente

Prdida

Controles de Pre-ContactoControles de ContactoControles de Post-Contacto

SI NO PUEDES ADMINISTRAR LA SEGURIDAD, ENTONCES NO PUEDES ADMINISTRAR TU NEGOCIODupont

LA GENTE HACE LA DIFERENCIA

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