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CatalogueFormation

INFORMATIQUE &Management

Nos Chiffres

SERIANS, centre de formation, c’est

+ de 30 ans d’expérience 16 formateurs à plein temps + de 150 formations au catalogue + de 7000 stagiaires formés chaque année 9 salles de formation et 3 salles mobiles 3 centres dans les Hauts de France

Nos moyens :Pour vous, le meilleur de nos spécialistesA travers son offre complète de formations informatiques, bureautique et management, SERIANS répond aux besoins les plus variés, depuis les grands standards du marché jusqu’aux technologies les plus pointues.

Nos formateursNotre équipe de formateurs permanents, vous assure une réactivité en terme de planning.

Nos conseillersNos conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets.Ils vous proposent la solution la mieux adaptée aux besoins et aux attentes de votre structure.

L’organisation administrativeUne assistante administrative est votre relais pour :• La gestion du planning de réalisation• Le suivi et la gestion des bulletins d’inscription• La transmission des convocations de stage avec programme et plan d’accès • La mise en place logistique des formations

AMIENSPôle Jules Verne8 allée du Nautilus 80440 Glisy

LESQUINParc d’activités du Mélantois 72 rue des Sureaux59262 Sainghin en Mélantois

SAINT QUENTIN2 rue de la chaussée Romaine02100 Saint Quentin

Nos centres Hauts de France

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Nos solutions :Du clé en main au sur-mesure

Nous proposons des solutions adaptées aux problématiques les plus variées. Nos équipes accompagnent chaque année des milliers de professionnels dans leur montée en compétences.

Formations inter-entreprisesOrganisés dans notre centre de formation, ces stages regroupent des salariés d’entreprises différentes permettant des échanges d’expérience et offrant une efficacité optimale.

Formations intra-entrepriseFormations adaptées et personnalisées à votre besoin et à votre métier, cette formule est organisée aux dates et au lieu de votre choix.

Cours particuliersAteliers personnalisés, parcours de certification, nous nous adaptons à toutes vos contraintes quelles soient budgétaires ou organisationnelles

Nos séminaires ITUne journée pour découvrir l’état de l’art sur des thématiques actuelles.

Une vision opérationnelle et concrète de l’état du marché IT,un outil d’aide à la décision précieux,animés par nos experts.

Conseil et ingénierie de formationPour répondre de façon qualifiée à tous projets de formation nous avons développé une démarche pédagogique

AUDIT

4 Analyse des besoins4 Définition des objectifs à atteindre

PARCOURS

4 Action de formation basée sur des cas réels4 Méthode pédagogique active et participative

EVALUATION

4 Bilan des acquis4 Mesure de l’efficacité de l’action

SUIVI

4 Assistance post formation

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CATALOGUE FORMATION SERIANS

Notre qualitéreconnue et certifiée

Lloyd’s Register Quality Assurance.

Pourquoi s’engager dans une certification ?

Pour vous

Cette certification sera pour vous le gage que nos formations répondent aux attentes des autorités et des financeurs mais aussi qu’elles atteignent leurs objectifs en termes d’acquisition de compétences et d’employabilité.

Pour nous

Cette certification possède une approche structurante permettant l’amélioration continue de notre organisation en mobilisant nos équipes internes et nos formateurs. ©

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lia

Serians s’engage sur la certification de services Lloyd’s Register Quality Assurance. Elle répond aux exigences qualité décrites dans l’article 1 du décret n°2015-790 du 30 juin 2015.

Les 6 critères du décret :

1. l’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;

2. l’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;

3. l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;

4. la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations;

5. les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;

6. la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

Nous sommes référençables par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle depuis le 9 mai 2017.

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Notre centre de formation est agréé par Certiport et le PCIE pour le passage de certifications éditeurs ou d’habilitations reconnues au niveau mondial.

- PCIE (Passeport de Compétences Informatique Europpéen) : certification internationale pour les utilisateurs d’outils informatiques

- ACA (Adobe Certified Associate) : certification éditeur aux outils graphiques Indesign - Illustrator et Photoshop

- ACU (Autodesk Certified User) : certification éditeur pour le logiciel Autocad

Attestez de vos compétences

Centre de tests agréé

Qu’est-ce que le CPF ?Le CPF est un compte personnel que tout salarié ou demandeur d’emploi possède et qui comptabilise des heures utilisables pour se former. Celles-ci sont acquises automatiquement chaque année. Le CPF nous suit tout au long de notre vie professionnelle.Vous pouvez suivre vos heures de formation disponibles au titre du CPF et trouver les codes d’éligibilité depuis le portail en ligne moncompteformation.gouv.fr.

Suivre une formation grâce au CPFNous proposons de nombreuses formations éligibles au CPF grâce aux certifications : bureautique, PAO, CAO,… notre catalogue s’étoffe de jour en jour.

Le Compte Personnel de Formation (CPF)

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SOMMAIRE DU CATALOGUE

Les fondamentaux informatiques ✳ Utiliser efficacement la tablette Mac OS10 prise en main ✳Environnement Windows 10 ✳Word initiation & perfectionnement ✳Excel initiation & perfectionnement, bonnes pratiques ✳Excel les macros - Excel VBA ✳Excel Tableaux croisés dynamiques ✳Excel 2013 Powerpivot & PowerviewPowerPoint ✳Access Conception & utilisation ✳Office 365 utilisateurOffice 2016 Exploiter les nouvelles fonctionnalités Créer vos outils de communication avec le Pack Office Google Apps Libre office ✳

PAOInDesign ✳Photoshop ✳Illustrator ✳Adobe Creative Cloud Les nouveautés Acrobat pro / pdfCAO / DAO AutoCAD 2D - 3D ✳Revit Architecture niveau 1 & niveau 2 SolidWorksCatia V5Draftsight Sketchup

Outlook 2013 ✳Exchange Server 2013 - 2016 SharePoint Utilisateur SharePoint Animateur et concepteur de sites SharePoint Planification et administration SharePoint Mise en oeuvre des fonctionnalités GED Office 365 Concepteur de site Office 365 Administration Office 365 Quel outil pour collaborer ? Office 365 Gagnez en productivité Les fondamentaux de Microsoft Azure

Messagerie & Travail collaboratif

RESEAUXUtilisation d’un réseau local notions de base TCP/IP Mise en oeuvre Sécurité informatiqueVOIPRéseaux Wi Fi SYSTEMES Windows 10 Déploiement, admin. & maintenance Windows Server 2016 Mise à jour des compétences Windows Server 2016 Exploitation au quotidien Windows Server 2016 Installation, gestion du stockage et des traitements / Assurer la sécurité de l’infrastructure / Les services réseaux /Gestion des identités IIS 8.5 pour Windows server 2016Automatiser l’administration avec Powershell 4.0Linux initiation Linux administration Linux supervision nagiosLinux ApacheAutomatiser l’administration avec ShellScript Mac OS10 Dépannage et support

Systèmes, réseaux & sécurité

PUBLICATIONWordPress : Site vitrinePrestashop : Site de e-commerce Joomla utilisateur & développement DrupalSPIP DEVELOPPEMENTHTML5 - CSS3 XML - XLS JavaScript

Symfony2 AngularJS JQuery-Ajax Accessibilité Web et RGAA2 STRATEGIEGestion du contenu Web Ecrire pour le Web Optimiser son référencement sur le Web La E-RéputationLes fondamentaux du Marketing Digital Google Analytics

Nou

veau

✳

Cer

tific

atio

n po

ssib

le

� Bureautique

Outils graphiques

Développement & publication Web

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UML développement Programmation .Net avec C# sous Visual Studio Programmation .Net avec VB.NET sous Visual Studio Développer des applications Web sous Visual Studio Développer des applications Windows sous Visual StudioJava initiation - Java J2EE Spring Hibernate / JPA PHP / My SQL initiation & perfectionnement Windev - Webdev Développer des applications mobiles : Androïd ou Iphone Python PERL

Langages & développement

BASES DE DONNEESSQL les fondamentaux SQL Server 2016 Transact SQL SQL Server 2016 Administration SQL Server 2016 Business Intelligence SQL Server 2016 Integration services SQL Server 2016 Analysis services SQL Server 2016 Reporting services Oracle 11G/12C PL/SQL Oracle 11G/12C Administration Oracle Tunning 11G/12C MySQL Administration (MARIA DB)Postgré SQL administration OUTILS DECISIONNELSSAP Business Objects WebI XI3 niveau 1 & niveau 2 SAP Business Objects DeskI XI3 niveau 1 & niveau 2 SAP Business Objects Designer XI3 SAP Business Objects WebI Bi4 niveau 1 & niveau 2 SAP Business Objects DeskI Bi4 niveau 1 & niveau 2 Business Objects Administration Sécurité Crystal Report niveau 1 & niveau 2

Bases de données & outils décisionnels

Manager un projet Manager une équipe - Manager à distance Prendre la parole en public et animer une réunionConduite de réunionRéunion à distance Communiquer efficacement Rédiger un rapport / un compte rendu Gestion des mails Gestion de conflit Gestion du stress Gestion du temps S’affirmer en milieu professionnel L’accueil téléphonique Conduire l’entretien professionnel Formation de formateur interne Formation de tuteur

Management & efficacité professionnelle

Gestion de projet informatique Gestion de projet Web Gérer ses projets avec Project initiation & avancéRéalisation d’un cahier des charges UML Conception Méthodes agiles Méthode SCRUMITIL foundation V3 - ITIL OSA ✳Droit de l’informatique La cybersurveillance Green IT & informatique éco responsable Les tableaux de bords de la DSI

Gestion de projet & management informatique

VIRTUALISATIONApproche méthodologique de la virtualisation Windows Server 2012 Hyper-V implémentation & administration Administration de Citrix XenApp pour Windows Server VMware vSphere 6 Les nouveautés VMware vSphere 6 Administration

ERP Sage Paye / Comptabilité / Gestion commerciale / Reporting / Multi-devis / Editions pilotées / Yourcegid Manufacturing PMI

Big Data état de l’art Hadoop Cloudera Administration Hadoop Horton Works Administration NOSQL Cloud Computing

BIG Data et Cloud

Nou

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rtific

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1- Programmes et/ou fonctionnalités pour clients PC Windows uniquement. Ne peut pas être utilisé sur plusieurs appareils.

Business Premium Business Business

Essentials

Logiciels Office installés sur 5 PC ou Mac par utilisateur

1

Office Online : Word, Excel, PowerPoint, OneNote en ligne depuis un navigateur web

OneDrive Entreprise : stockage et partage de fichiers (1 To)

Exchange Online :messagerie professionnelle, calendrier partagé et contacts avec une boîte de réception de 50 Go.

Skype Entreprise : réunions en ligne illimitées et visio-conférence HD

Yammer Entreprise : Réseau social d’entreprise pour une collaboration optimisée

Toutes les applications Office 2016, à partir de votre PC, tablette, ou smartphone.Office 365 Business Premium LasuiteOffice+TouslesservicesCloud

Office 365 Business LasuiteOffice+Stockagesécurisé

Office 365 Business Essentials LesservicesClouddemessagerieprofessionnelle, partagededocumentetvisio-conférence

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tolia

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tolia

BureautiqueBureautique Les fondamentaux informatiques 2Utilisation d’une tablette 4Mac OS10 prise en main 5Environnement Windows 10 6Word fonctions de base 7Word fonctions avancées 8Excel fonctions de base 9Excel bonnes pratiques 10Excel fonctions avancées 11Excel les macros 12Excel VBA 13Excel Tableaux croisés dynamiques 14BI : Simple & efficace avec PowerPivot & PowerView 15PowerPoint 16Access conception & utilisation 17Office 365 utilisateur 18Office 2016 les nouveautés 19Créer des outils de communication avec Office 20Google Apps 21OpenOffice Writer 22OpenOffice Calc 23OpenOffice Impress 24

www.serians.fr2

DURÉE

RÉFÉRENCE

Suivi et évaluation des résultats

Moyens techniques et d‘encadrement

Pré-requis

Publics

Objectifs pédagogiques

PROGRAMME

Bureautique

Moyens pédagogiques

1 formateur spécialiste du domaine1 vidéoprojecteur par salle1 ordinateur par stagiaire1 support de cours par stagiaire

Aucun

Explications théoriques et exercices pratiques pour mise en situation rapide

Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présencePrépare au passage des modules 6 et 9 du PCIE

Tous publics

Toute personne débutante, non initiée à la micro-informatique

Etre capable de : - Comprendre l’environnement

Windows - Maîtriser les fonctionnalités

du navigateur, améliorer ses recherches,- - Utiliser la messagerie électronique. - Maîtriser le poste de travail et sa

sécurité

3 jours

B50

Présentation de Windows• Descriptif du matériel : carte mère, processeur, mémoire, ressources externes• Démarrer, arrêter, mettre à jour le système

Gestion des dossiers • Qu’est ce qu’un dossier • Créer / Renommer / Supprimer / Déplacer / Copier • Gestion des programmes • Démarrer , quitter un programme (Word, Excel)

Gestion des fichiers • Créer / Enregistrer / Fermer / Ouvrir / Modifier / Imprimer avec Word ou Excel• Renommer / Supprimer / Déplacer / Copier à partir d’un dossier

Gestion de la corbeille • Récupération et suppression d’éléments • Vider la corbeille

Utiliser une clé USB

Présentation du Web

Optimiser la navigation • les différents navigateurs• Faire une recherche optimisée et naviguer entre les fenêtres• Les favoris : afficher et mémoriser ses sites préférés par le biais du centre des favoris / Organiser et classer les favoris • Utiliser l’historique pour retrouver rapidement un site consulté

Présentation de quelques sites• gouv.fr, accès au CPF, achats, musiques et vidéos, facebook…• les cookies, les pop ups• gérer le niveau de sécurité• Enregistrer un texte ou une image

Présentation de la messagerie

Les messages • Créer et envoyer un nouveau message à un ou plusieurs destinataires (champs A, CC, CCI) • Gérer les brouillons (ou messages non envoyés) • Définir les options d’un message (importance, acheminement et de suivi du message) Marquer un message

Organiser les messages : classer, supprimer

Réception d’un message • Consulter un message reçu • Déclarer un message comme lu ou non lu • Répondre à un message • Transférer un message • Etre prévenu de l’arrivée de nouveau message

Contenu d’un message • Présenter le contenu d’un message • Vérification de l’orthographe • Création de signatures (utilisation par défaut ou par insertion manuelle)• Gérer les pièces jointes d’un message (joindre un ou plusieurs documents / • Afficher l’aperçu d’un fichier joint sans ouvrir l’application / Enregistrer les pièces jointes) • Imprimer le contenu d’un message

Organiser ses contacts avec le carnet d’adresses

Faciliter l’organisation des messages grâce aux catégories • Créer une catégorie personnalisée et l’appliquer à un mail • Rechercher des mails par catégorie

Créer une catégorie à partir de différents paramètres (mot spécifique, taille du fichier...)

Utiliser le Calendrier pour gérer son planning et ses rendez-vous • Les éléments du calendrier : rendez-vous, réunions, événements

Les fondamentaux informatiques

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME

Moyens pédagogiquesExplications théoriques et exercices pratiques pour mise en situation rapide

• Gestion des éléments : Création, modification, déplacement, suppression• Afficher rapidement le rendez-vous précédent ou suivant • Visualiser simultanément ses mails, les tâches ou les rendez-vous du calendrier

Sécurité du poste de travail

Introduction • Qu’est-ce que la sécurité informatique : menaces, risques.

Une négligence peut avoir un impact fort pour l’entreprise

Sécurité informatique : comprendre les menaces et les risques • Les applications à risques : Web, messagerie, … • Les risques externes : connexion d’un matériel externe au poste de travail (via USB, le réseau filaire ou wifi) ou installation d’un logiciel.

Protection et sécurité du poste de travail

Vocabulaire : Anti-virus, Firewall, …

Les fondamentaux informatiques (suite)

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique


Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présence


1 formateur spécialiste du domaine1 vidéoprojecteur par salle1 support de cours par stagiaire

B07

1 journée

Prendre en main la tablette• Découverte de l’environnement et prise en main des différents boutons.• Se familiariser avec l’écran tactile et découvrir les méthodes de sélection, zoom,• copie, collage.• Gestion des paramètres de la tablette (la connexion : Wifi, Gestion de la localisation)

Accès aux réglages et aux préférences

Utilisation d’internet• Connexion wifi• Navigation sur internet

Gestion des contacts et de la messagerie• Gestion des contacts• Envoi et réception de mails• Envoi et réception de pièces jointes• Communiquer avec la visio• Contrôle de la réception des e-mails

Classement des e-mails

Téléchargement d’applications• Les plateformes de téléchargement• Applications indispensables• Installation d’applications• Gestion des applications

Suppression des applications inutiles

Les systèmes cloud• Définition du cloud

Stockage et utilisation

Mise en application

Connaissance de base PC etinternet

Tout utilisateur de tablette numérique

Etre capable de maîtriser et optimiser l’utilisation de sa tablette numérique et de ses applications.

Utilisation d’une tablette

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME





B06

1 journée

Savoir utiliser un micro-ordinateur.

Tout publicToute personne désirantconnaître l’environnement MAC

Etre capable de : - Utiliser facilement finder - Savoir manipuler les différents

type de fichiers et connaitre les astuces - Comprendre le réseau - Utiliser et paramétrer les

applications de base - Savoir résoudre les problèmes

courants

Présentation du Bureau• Le Bureau• Le Dock

Gestion des fenêtres• Description de la fenêtre• Affichage du contenu d’une fenêtre• Passage d’une fenêtre à une autre

Manipulations des objets• Sélection / Copie / Ouverture / Déplacement / Nom

Gestion de la corbeille• Suppression et récupération d’éléments• Vider la corbeille

Gestion des programmes• Démarrer un programme• Passage d’un programme à un autre• Quitter un programme

Gestion des documents• Dossiers (créer, supprimer, renommer, dupliquer, déplacer)• Documents (enregistrer, ouvrir, fermer, renommer, dupliquer, déplacer, rechercher, imprimer)

Personnaliser l’environnement de travail• Les préférences système• Les alias

Gestion des comptes• Créer / Supprimer des comptes Administrateurs / Utilisateurs• Ouvrir / Fermer une session• Arrêter / Démarrer l’ordinateur

Mac OS10 Prise en main

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présencePrépare au passage du module 5 du PCIE

B24

1 journée

Savoir utiliser un micro-ordinateur.

Tout publicPersonnes débutantes en informatique

Etre capable de gérer les programmes et les fichiers, de naviguer dans les différents outils pour optimiser l’utilisation du bureau informatique.

Introduction Windows 10• Windows 10 en tant que service• Présentation générale des nouveautés• Les clés de préparation de la mise à jour Windows 10

Présentation de la sécurité Windows Hello

Démarrer avec Windows 10• Démarrer Windows et son compte Microsoft

Découvrir l’interface Windows 10 et ses variantes

(fonction Continuum)• Basculer et paramétrer le mode tactile ou le mode productif• Accéder aux paramètres de Windows 10• Ouvrir et quitter une application (mode tactile et productif)• Naviguer entre les différentes fenêtres des applications• Enrichir son menu démarrer• Déplacer, masquer, afficher une application• Créer, déplacer, nommer des groupes de vignettes• Taille et activation des vignettes• Naviguer entre les différentes fenêtres des applications• Naviguer entre les fenêtres ouvertes sur les bureaux• Accéder rapidement à son bureau• Réorganiser rapidement les fenêtres• Redimensionnement, déplacement sur le bureau de toutes les fenêtres• Exploiter l’affichage SnapAssist de 1 à 4 fenêtres• Découvrir l’assistante Cortana

Utiliser les raccourcis clavier

Retrouver facilement ses informations• Rechercher une application, un fichier ou un dossier seul avec Cortana• Rechercher une application, un fichier ou un dossier à partir de l’explorateur de fichier

Organiser le classement des fichiers dans les dossiers• Utiliser l’accès rapide aux documents• Découvrir l’explorateur de fichier• Naviguer dans l’arborescence• Utilisation de la barre d’adresse pour naviguer• Créer ses propres dossiers

• Créer et adapter ses bibliothèques• Créer rapidement des lecteurs pour un accès rapide• Utiliser la recherche rapide• Gérer facilement les emplacements de stockage par défaut

Gérer ses bureaux virtuels• Créer différents bureaux virtuels (Taskview)• Personnaliser ses bureaux• Utiliser ses différents bureaux

Utiliser Edge pour Internet• Naviguer• Gérer ses favoris• Créer sa liste de lecture• Annoter une page• Partager ou enregistrer des annotations de page• Présentation de Cortana dans Edge

Utiliser Internet Explorer 11 et ses nouveautés

Utiliser quelques accessoires de Windows 10• Utiliser et paramétrer l’application Courrier/Calendrier

(App Outlook)• Skype• Utiliser la Calculatrice Windows 10• Utiliser l’App Cartes• Synchroniser votre mobile avec l’App • Phone Companion• Ecouter et partager votre musique avec l’App Groove

Effectuer des captures d’écran

Enrichir son poste avec Windows Store• Nouvelle interface• Récupérer les App Windows 8.1• Télécharger une App Universelle

Découvrir les App Office

Utiliser le menu avancé Windows• Accéder aux paramètres du PC• Accéder au panneau de configuration• Gérer facilement les périphériques et imprimantes

Accéder au gestionnaire de tâches

Personnaliser son poste de travail• Gestion des comptes utilisateurs• Personnaliser la barre des tâches• Personnaliser le centre de notification

Environnement Windows 10

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




B08

2 jours


Maîtriser l’environnementWindows

Toute personne désirant connaitreles fonctionnalités de bases du logiciel

Etre capable de réaliser un courrier simple intégrant des tableaux.

Introduction à Word• Présentation de la fenêtre Word :

· L’onglet « BackStage » · La barre d’outils accès rapide · Le Ruban : personnaliser et créer un ruban · Les onglets contextuels

Gestion des documents• Enregistrer / Ouvrir / Fermer• Formats de fichier (2013 – PDF)

Affichage et déplacement dans le document

Mode lecture

Les différentes méthodes de sélection du texte

Fonctions Annuler / Refaire / Répéter

Modifier le contenu du document• Les dictionnaires (orthographe, grammaire & synonymes)• Correction automatique• Fonctions Rechercher / Remplacer• Couper / Copier / Coller

Présenter le document• Utiliser le ruban Accueil pour présenter rapidement un document• L’aperçu instantané• Gérer la mini barre d’outils• Effacer rapidement la présentation

Mise en page & impression du document• Marges et orientation du papier• En tête et pied de page• Gérer les sauts de page et de section

Tableaux• Les différentes méthodes pour insérer un tableau• Renseigner un tableau (Texte / Formule)• Gérer la structure du tableau• Présenter le tableau (manuellement ou automatiquement)• Positionner le tableau dans la page

Word 2016* Fonctions de base

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Rappels sur les fonctionnalités de base• QuickPart• Créer une bibliothèque de texte ou d’éléments répétitifs

Gestion de longs documents• Utiliser les styles pour automatiser la présentation des textes• Numérotation automatique des titres• Insertion d’une table des matières• Commentaires• Reprise de lecture d’un document

Modèle• Créer / Utiliser / Modifier

Le publipostage• Automatiser l’envoi en nombre d’un même document de type lettre, étiquette ou répertoire en utilisant des listes réalisées dans Word ou Excel

Améliorer le visuel d’un document• Présenter un texte en colonnes• Lettrine• Insérer des objets : WordArt, SmartArt, Graphiques, Dessins, Tableau Excel, images, vidéos internet

Word 2016* Fonctions avancées

B09

2 jours

Maîtriser l’environnementWindows et le niveau Wordfonctions de base

Toute personne désirant connaitreles fonctionnalités avancées du logiciel

Etre capable de réaliser un envoi en nombre d’un courrier et de présenter rapidement un long document en intégrant des objets et une table des matières


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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




Introduction à Microsoft Excel• • Présentation de la fenêtre Excel :

· L’onglet « BackStage » · La barre d’outils accès rapide · Le Ruban : personnaliser et créer un ruban · Les onglets contextuels · L’aperçu instantané

Présentation du classeur et de la feuille de calcul

Les fonctions Annuler / Répéter

Gestion des feuilles de calcul• Se déplacer dans le classeur• Modifier le nombre de feuilles par classeur• Sélectionner plusieurs feuilles de calcul• Renommer / Insérer / Supprimer une feuille de calcul• Déplacer / Dupliquer une feuille de calcul

Gérer les données dans une feuille de calcul• Saisir des données• Saisie rapide dans une liste (nom et prénom sééparés)• Déplacer ou dupliquer des données• Utiliser les séries

Gestion des documents• Ouvrir – Fermer – Enregistrer - Partager• Formats de fichier (2016 – PDF)

Lignes/Colonnes• Hauteur / largeur & Insertion / suppression

Formules de calcul• Opérateurs : addition, soustraction, multiplication et division• Ecriture & recopie d’une formule simple• Fonction Somme automatique, autres fonctions courantes automatiques (Moyenne, Min, Max, Nb, Nbval, SI…)• Adressage relatif, absolu & semi-absolu

Gérer les noms d’une cellule ou d’une plage

Présenter le tableau• Utiliser le ruban Accueil pour présenter rapidement un tableau• Utiliser la mise en forme conditionnelle

Mise en page & Impression du document

Travailler sur plusieurs documents

Excel 2016* Fonctions de base

Toute personne désirant connaitre les fonctionnalités de base du logiciel

B10

2 jours

Etre capable de réaliser un tableau simple intégrant des formules de calculs, de le présenter et de gérer l’impression.



www.serians.fr10

DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Les calculs de base• Réaliser un calcul avec les opérateurs + - * /• Recopier un calcul• Utiliser les parenthèses dans un calcul• Réaliser un calcul en utilisant l’adressage absolu• Calculer des pourcentages

Les fonctions usuelles• Utiliser l’outil Somme Automatique• Calculer une moyenne, une plus grande ou plus petite valeur• Calculer le nombre de cellules renseignées• Utiliser les fonctions conditionnelles

Les graphiques• Les différentes méthodes pour créer un graphique• Gérer l’objet graphique dans la feuille de calcul (Dimension et position)• Utiliser le ruban pour présenter rapidement le graphique• Créer des mini graphiques

La base de données• Créer une base de données en utilisant les mises en forme automatiques• Trier et créer des sous-totaux• Filtres automatiques• Tableaux croisés dynamiques

Excel 2016* Les bonnes pratiques

Etre capable de réaliser les calculs de base, de réaliser des graphiques, de gérer une base de données et d’établir un tableau croisé dynamique

Toute personne désirant connaitre les fonctionnalités courantes du logiciel

Maîtriser l’environnementWindows et connaissances de bases d’Excel


B41

2 jours

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




Rappel sur les formules et fonctions

Analyse rapide des données

Les graphiques• Graphiques recommandés• Les différentes méthodes pour créer un graphique• Gérer l’objet graphique dans la feuille de calcul (Dimension et position)• Utiliser le ruban pour présenter rapidement le graphique• Créer des mini graphiques

Les fonctions de calculs avancées• Les fonctions de recherche• Les fonctions date et heure• Les fonctions financières• Les fonctions logiques• Les fonctions imbriquées

La base de données• Créer une base de données en utilisant les mises en forme automatiques• Trier et créer des sous-totaux• Filtres automatiques & élaborés• Tableaux croisés dynamiques / TCD recommandés• Graphiques croisés dynamiques• Les segments (filtres de tableaux, segments chronologiques sur TCD)• Remplissage instantané• Relations

Liaisons entre les feuilles de calcul

Les outils d’analyse• La consolidation• Valeur cible• Table à double entrée

Les modèles• Créer un modèle• Utiliser un modèle• Modifier un modèle

Excel 2016* Fonctions avancées

B11

2 jours


Maîtriser l’environnementWindows et le niveau Excelfonctions de base

Toute personne désirant connaitreles fonctionnalités avancées du logiciel

Etre capable d’utiliser l’assistant fonction pour réaliser des calculs complexes, de réaliser des graphiques, de gérer une base de données et d’établir un tableau croisé dynamique

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Rappel sur les fonctionnalités• Rappel sur la terminologie

Introduction et généralités• Qu’est-ce qu’une macro• Quand utiliser des macros• Méthodologie de création d’une macro• Les limites des macros enregistrées

Création de macros• Accéder à l’onglet Développeur• Préparer des actions à enregistrer• Utiliser l’enregistreur de macros• Utiliser les raccourcis clavier• Choisir l’emplacement pour enregistrer sa macro• Définir le classeur de macros personnelles

Personnalisation de l’environnement• Appeler la macro par la liste des macros• Création d’un onglet, d’un groupe, d’une commande• Insertion d’un menu personnalisé regroupant plusieurs icônes• Affectation d’une macro à un bouton ou à une image

Outils de débogage• Afficher la barre d’outils Débogage dans Visual Basic Editor• Exécuter la macro en mode «Pas à Pas»• Utiliser les points d’arrêt• Afficher la fenêtre des variables locales

Principe de programmation• Visual Basic pour Application : Programmation Orientée Objets (P.O.O.)• Commenter une macro• Ajouter une boîte de dialogue de type MsgBox ou InputBox

Excel les macros

B11-1

1 journée


Avoir suivi le cours Excel perfectionnement ou en maîtriser les fonctions traitées

Toute personne ayant une trèsbonne connaissance d’Excel

Etre capable de :- Utiliser les instructions nécessaires pour écrire des macrocommandes- Modifier afin d’automatiserdes tâches simples et interactives

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME





Présentation• Barre d’outils Visual Basic• L’éditeur de Visual Basic VBE• Sécurité des macros• Configuration de l’éditeur de macros

Les Macros

Définitions - Macros

Enregistrer une Macro• Enregistrement d’une Macro - Options• Les limites de l’enregistrement d’une Macro• Visualisation du code VBA• Modification d’une Macro enregistrée

Exécuter une Macro• Les affectations de Macro (bouton, objet graphique, barre d’outils, menu, …)• Exécuter une macro pas à pas

Le VBA

Principes fondamentaux du VBA• Les procédures SUB et FUNCTION• Les procédures évènementielles & procédurales

Les Objets Excel• Travailler avec les cellules Excel• Les propriétés• Les méthodes• L’instruction With

Les messages• Affichage d’une boite de dialogue• Affichage d’une boite de saisie

Les Structures de Contrôle VBA• L’Instruction If Then• L’instruction For Next• L’instruction Select Case• L’instruction While Wend• L’instruction Do Loop While

Gestion des erreurs (ON ERROR…)• Intérêt de la gestion d’erreurs• On Error GoTo• On Error GoTo 0• On Error Resume Next

Fonctions supplémentaires• Opérations sur les Chaînes de caractères• Opérations sur les dates

• Opérations sur les valeurs numériques

Les tableaux• Déclaration d’un tableau (une et plusieurs dimensions)• Gestion de tableaux virtuels• Gestion de tableaux à multiples dimensions• Récupération des tableaux Excel

Les Formulaires (USERFORMS)• Définition• Création• Affichage• Les différents contrôles• Rendre un contrôle dépendant d’un autre• Faire réagir les contrôles à la souris• Propriétés des contrôles• Gestion du clavier• Manipulation à partir de VBA

Exercices de mise en pratique

VBA et Microsoft Excel

B17

4 jours

Maitriser Excel perfectionnementet avoir de bonnes connaissancesgénérales en informatique

Toute personne désirantdévelopper des applicationsautonomes dans Excel parprogrammation

Etre capable d’enregistrer et optimiser des macros, d’écrire des procédures en langage VBA des tâches répétitives ainsi que des événements provoqués par Excel ou par d’autres utilisateurs, de créer un formulaire modifiant des données Excel.

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Les bases de données• Définition des termes indispensables : enregistrement, champ, critère, tri, filtre• Comment créer une base de données pour en optimiser l’exploitation ?• Réussir l’importation de données externes grâce au format txt ou csv• Exploiter rapidement la base grâce à la commande Mettre sous forme de tableau qui permettra une présentation rapide et pérenne• Faciliter la mise à jour des tableaux croisés dynamiques en nommant la base de données• Comparer et renseigner rapidement la base de données en utilisant la fonction RechercheV• Ordonner la base de données en utilisant les fonctions de tri• Utiliser des filtres automatiques personnalisés pour afficher ou masquer certains enregistrements.• Extraire des données avec les filtres élaborés• Appliquer une mise en forme conditionnelle pour automatiser la présentation des cellules en fonction de leur contenu

Les tableaux croisés dynamiques• Créer un tableau croisé dynamique pour analyser rapidement une base de données• Appliquer des calculs dans le Tcd pour synthétiser les valeurs de la base de données : modifier le type de calcul, calculer les pourcentages, utiliser les champs calculés, afficher ou masquer les sous-totaux• Améliorer la disposition d’un tableau croisé dynamique et modifier le format / l’affichage des nombres• Gérer les données à afficher dans le Tcd grâce aux filtres et au rapport• Regrouper les champs en fonction du type de données Créer un graphique croisé dynamique

Excel Tableaux croisés dynamiques

B11-2

1 journée


Les stagiaires devront maîtriser l’environnement Windows et le niveau Excel bonnes pratiques

Toute personne désirant connaître les fonctionnalités du logiciel pour exploiter et analyser des listes de données

Etre capable de :- Gérer des listes.- Trier, - Filtrer et analyser ces listes sous forme de tableau croisé dynamique

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




Business Intelligence : Simple et efficace avec Power Pivot et Power View

Power Pivot• Créer un modèle de données PowerPivot• Préparer des tables Excel pour une bonne optimisation du modèle avec PowerPivot• Connecter des données externes aux formats Access, CSV, TXT, DOC• Présenter les données en vue de données et vue de diagramme• Mettre en relation les tables pour optimiser l’analyse dans les tableaux croisés dynamiques• Créer une hiérarchie pour exploiter différents niveaux de détail des données• Créer des champs calculés :

· Créer de nouvelles colonnes calculées dans les tables · Créer des calculs simples sur les champs · Créer des calculs de synthèse · Utiliser des fonctions DAX pour adapter les calculs

• Créer des indicateurs visuels avec les KPI · Définir les principales cibles · Analyser les performances avec des mesures · Évaluer les performances en fonction des objectifs

Tableaux et Graphiques Croisés Dynamiques à partir de Power Pivot• Créer un tableau croisé dynamique à partir de plusieurs tables• Créer un graphique croisé dynamique• Utiliser les segments / segment chronologique• Mise à jour du tableau croisé dynamique et des données dans Powerpivot

Power View• Présentation de Power View • Insérer un module Powerview• Insérer et gérer les objets de type Powerview : table de synthèse et matrice, graphique (histogramme, courbes…), carte géographique• Définir un segment pour filtrer l’affichage des objets• Mise à jour des données

B11-3

1 journée


Les stagiaires devront maîtriserles bases de données Excel et lestableaux croisés dynamiques

Utilisateur d’Excel 2013. Toute personne désirant connaitre les outils avancés de gestion, d’analyse, de rapport de données du logiciel Excel

Etre capable d’établir des relations entre ses tables de données, afin d’améliorer les tableaux et graphiques croisés dynamiques et de présenter ses données dans un rapport Powerview.

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




Introduction à PowerPoint• Présentation du logiciel et de sa fenêtre:

· L’onglet « BackStage » · La barre d’outils accès rapide · Le Ruban : personnaliser et créer · Les onglets contextuels · L’aperçu instantané

Gestion des fichiers• Nouveau / Ouvrir / Fermer• Les différents formats d’enregistrement• Modifier le type d’affichage et le zoom

Les diapositives• Insérer, supprimer, déplacer, dupliquer une diapositive• Insérer une ou plusieurs diapositives provenant d’un autre fichier PowerPoint

Les objets• Insérer un objet et gérer les options de présentation et de modification de ces objets tels que :

· Le texte · Les images · Les tableaux · Les graphiques · Les SmartArt · Les dessins

Les modèles de conception

Les masques• Automatiser la présentation des diapositives grâce aux masques• Définir une numérotation des diapositives et intégrer des variables telle que la date ou des données fixes tel qu’un logo d’entreprise

Gérer les diaporamas• Définir les options du diaporama• Enregistrer et démarrer un diaporama• Créer plusieurs diaporamas à partir d’une seule présentation

Les commentaires du présentateur• Conception et impression

Les impressions• Diapositives et documents

Rendre le diaporama attractif• Appliquer un modèle de conception pour rendre la présentation homogène

• Gérer le passage d’une diapositive à une autre avec un effet et un minutage• Animer le contenu (ordre, minutage et effet)• Intégrer des vidéos et des sons• Créer des liens hypertexte pour accéder à un site Web ou afficher un document extérieur au diaporama• Définir des boutons d’actions permettant une navigation rapide lors du diaporama

PowerPoint 2016*

B12

2 jours



Toute personne désirant réaliserdes présentations sous forme de diaporama

Etre capable de créer un diaporama professionnel en intégrant des objets tels que des tableaux, images, organigrammes et d’optimiser la diffusion grâce aux objets interactifs (liens, actions, …)

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




Introduction à Access• Présentation de la fenêtre Access• L’onglet « BackStage »• La barre d’outils accès rapide• Le Ruban : personnaliser et créer un ruban• Les onglets contextuels• Le volet de navigation• Les modes affichage, page et création• Terminologie d’Access

Concevoir une base de données• Les types de données• Les relations• Les clés

Gérer la base de données• Ouvrir / fermer / enregistrer la base de données• Sauvegarder la base de données• Compacter la base de données• Paramétrer les options de sécurité

Les tables• L’assistant création de table• Créer des tables• Saisir des données• Supprimer un enregistrement• Créer un champ calculé• Définir une clé primaire• Définir un index• Importer et exporter des tables• Mettre en place des relations entre des tables

Les formulaires• L’assistant de création de formulaire• La personnalisation des formulaires• Créer / déplacer / supprimer un contrôle• Modifier les propriétés d’un contrôle• Créer des sous-formulaires• Créer des zones de liste• Enregistrer un formulaire

Les requêtes• Qu’est-ce qu’une requête ?• L’assistant requête• Le générateur d’expression• Créer une requête de sélection simple• Créer une requête de sélection composée• Les requêtes d’action :

· Généralités

· La requête de mise à jour · La requête de création de table · La requête de suppression · La requête d’ajout

• Les requêtes analyses croisées• Les requêtes de vérification des doublons• Les requêtes de non correspondance• Enregistrer une requête

Les états• L’assistant état• L’état tabulaire ou empilé• L’état de regroupement• Personnalisation des états• Enregistrer un état• Visualiser un état• Imprimer un état

Les macros• Qu’est-ce qu’une macro ?• Le générateur de macro• Créer une macro simple• Créer un groupe de macros• Enregistrer les macros

Access 2016 *Conception & utilisation

B16

4 jours


Maîtriser l’environnement Windows

Toute personne souhaitantcréer et exploiter une base dedonnées

Etre capable de définir le modèle conceptuel d’une base de données, de définir les tables et leurs champs constituant cette base, mettre en relation ces tables, créer des requêtes avec ou sans critères, créer des formulaires, des états et des macros afin d’exploiter la base de données.

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique





Découverte• Présentation générale• Présentation des applications SharePoint online et office Web Apps• Les services dédiés au partage

Espace de travail• Se connecter / se déconnecter du portail Office 365• Description de la page d’accueil• Modifier et gérer son profil utilisateur

Gérer le partage de documents grâce à One drive• Accéder à la liste des documents partagés• Partager un ou plusieurs documents• Trier et filtrer la liste des documents• Renommer un document• Supprimer un document• Copier un document sur son poste de travail

Utilisation de la suite Office• Accéder et utiliser les Web Apps : Excel, Word, Powerpoint, One Note• Créer, Modifier, partager des documents avec les Web Apps• Gérer votre messagerie avec Outlook Web App, consulter et planifier vos rendez- vous avec le calendrier Outlook, utiliser et organiser vos contacts

Organiser des réunions en ligne grâce à Skype• Présentation et prise en main de Skype• Planifier ou accéder à une réunion en ligne• Optimiser les réunions en partageant votre écran et vos documents• Gérer vos contacts et leur présence / Utiliser la messagerie instantanée• Gérer les options audio et vidéo

Sharepoint Utilisateur (Pour les entreprises équipées de Sharepoint)• Ouvrir un document dans l’application Web App ou dans l’application Microsoft Office• Enregistrer un document dans Sharepoint Online• Copier des données entre documents

• Extraire un document depuis Sharepoint Online ou depuis une application• Annuler l’extraction• Archiver un document

Office 365 - Utilisateur

B25

1 journée

Utilisateurs de la Suite MicrosoftOffice

Tout utilisateur ayant un compteMicrosoft Office 365 et souhaitant accéder et partager des documents à distance

Etre capable de : - Comprendre et optimiser l’utilisation d’Office 365, - Manipuler les documents sur le Cloud, - Gérer sa messagerie, organiser ou participer à des réunions on line

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




Tous publics


L’interface Office 2016• La nouvelle page d’accueil• L’onglet « Fichier »• Configurer un espace de stockage en ligne (OneDrive, Sharepoint…)• Partager un document et collaborer en même temps• Le ruban, les onglets et onglets contextuels• Le volet des options de mise en forme• La barre d’état, les modes d’affichage et le zoom• Les couleurs de thème et polices de thème• Insérer dans le document une image/vidéo « en ligne » (Bing, YouTube…)• La recherche des outils (« dites-nous ce que vous voulez faire … »)• La recherche intelligente• Insérer une capture d’écran personnalisée

Word 2016• L’onglet Création• Insérer une vidéo dans un document• Disposer efficacement une image dans le texte• Utiliser les repères d’alignement des objets dans le texte• Ouvrir et modifier un document PDF• Le mode lecture• Le volet de navigation

Excel 2016• L’analyse rapide• Nouvelles fonctions de calcul• Le remplissage instantané• Nouveaux types et nouvelles visualisations de graphiques• Les graphiques recommandés• Les segments sur les tables de données et tableaux croisés dynamiques• Les tableaux croisés dynamiques recommandés• Les relations entre tables de données • La feuille de prévision

PowerPoint 2016• Nouveaux modèles et variantes• Taille des diapositives en 4:3 ou 16:9• Utiliser les repères d’alignement des

objets • Fusionner des formes• Appliquer une couleur à un objet avec la pipette• Amélioration de l’animation en trajectoires avec objets fantômes• Optimisation de la prise en charge des formats Vidéos• Enregistrement de l’écran• Amélioration du mode Présentateur

Outlook 2016• L’affichage des messages en mode Conversations• Le volet Contacts• La gestion des emails avec le courrier Pêle-mêle »• Insérer une pièce jointe depuis Onedrive• Les réponses automatiques (absence du bureau)• Accès rapide aux calendriers partagés• Changer rapidement l’affichage du calendrier ou des contacts

Office 2016Les nouveautés

B13

2 jours

Tout utilisateur ayant un compte Microsoft Office. Utilisateurs de la version 2010 ou antérieure

Etre capable d’appréhender les principales nouveautés d’Office 2016 afin de faciliter l’utilisation au quotidien

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique





Optimisez vos techniques de marketing grâce à l’envoi en nombre d’une information ou prospectus :• Utiliser Word pour réaliser rapidement un document intégrant texte et image pour rendre attractif votre message• Maitriser la technique du publipostage dans Word pour envoyer un document papier ou un e-mailing

Utilisez Outlook pour optimiser vos envois par mail :• Gérer vos contacts• Créer des listes de distribution pour un envoi en nombre rapide• A partir de Word, lancer l’envoi de votre e-mailing en utilisant le carnet d’adresses Outlook• Utiliser les tâches pour suivre vos actions ainsi que les rappels pour être efficace• Planifier vos actions avec vos collaborateurs en utilisant le Calendrier pour une meilleure gestion de vos réunions.

Bénéficiez d’une base de contacts efficaces grâce à Excel• Le module Base de Données proposé dans Excel vous permettra de gérer votre liste de contacts, de la tenir à jour et de cibler les destinataires pour une action commerciale grâce au tri et au filtre.• Analyser rapidement votre base en utilisant les tableaux croisés dynamique d’Excel.

Créer et optimiser des outils de communication interne et de relation client

B40

1 journée

Connaitre les fonctionnalitésde base de la suite Office

Tout utilisateur souhaitanttravailler de manière efficaceavec l’environnement Windows

Etre capable de créer des outils pertinents pour communiquer en interne et à des fins commerciales.Valoriser l’image de l’entreprise

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME





Google Apps

Gestion et utilisation de Gmail, Google agenda et Hangouts

Présentation et utilisation de la messagerie• Créer et envoyer un message• Joindre un fichier• Répondre à un message / une conversation• Transférer un message reçu• Créer une règle de message• Gérer la messagerie en votre absence

Gestion des contacts• Créer un contact• Créer un groupe de contacts• Modifier un contact• Restaurer la liste des contacts• Importer / exporter des contacts

Création de rendez-vous et gestion de l’agenda• Créer un rendez-vous• Créer un évènement répétitif• Modifier / supprimer un évènement• Choisir un autre horaire pour une réunion• Paramétrer les notifications

Stockage et exploitation des données sur Google Drive

Découverte de Google Documents• Créer et éditer des documents

· Traitement de texte · Feuille de calcul · Présentation (diaporama)

• Gérer le partage des documents• Classer des documents• Importer / exporter des fichiers de formats différents

Stockage de données sur Google Drive• Rechercher par mot-clef• Utiliser les filtres

B29

2 jours

Bonne connaissance de la navigation sur le Web. Connaissance de base d’une suite bureautique.

Toute utilisateur

Etre capable d’utiliser les fonctions de base des applications de messagerie et de documents Google

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




LibreOffice Writer

Niveau de base

Introduction à Writer• Découvrir l’écran de Writer• Présentation de la fenêtre et des outils proposés dans Writer• Utilisation des barres d’outils

Créer un document• La saisie au km• Afficher les marques de mise en forme• Se déplacer dans le document• Insérer, supprimer du texte • Les méthodes de sélection

Gestion des documents• Enregistrer, fermer et ouvrir

Modifier le contenu d’un document• Modifier le texte• Les dictionnaires (orthographe & synonymes)• Correction automatique• Fonctions Rechercher / Remplacer

Déplacer et dupliquer• Copier / Coller - Couper / Coller• Reproduire la mise en forme

Modifier la présentation d’un document• Format des caractères• Format des paragraphes• Les retraits• Les tabulations et points de suite

Mise en page et impression d’un document• L’aperçu avant impression• Les marges• L’orientation papier• Les en-têtes et pieds de page• La numérotation de pages• Impression d’un document

Niveau avance

Les autotextes• Créer, modifier et supprimer des insertions automatiques

Les mailings• Création de la source de données• Réaliser un publipostage de lettres ou étiquettes

• Fusion• Personnaliser les champs

Les tableaux• Insérer un tableau• Saisir du texte dans un tableau• Sélectionner des cellules, lignes et colonnes• Mettre en forme le tableau• Insérer ou supprimer des lignes / colonnes• Modifier / ajuster la hauteur des lignes et la largeur des colonnes• Ajouter de nouvelles données dans un tableau existant• Fusionner/fractionner des cellules• Positionner le tableau dans la page


B20

2 jours

Connaissance de l’environnement PC

Tout utilisateur souhaitanttravailler avec Libre Office Writer

Etre capable de réaliser un courrier simple intégrant des tableaux

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Pré-requis

Publics


DURÉE

RÉFÉRENCE

Bureautique

PROGRAMME




LibreOffice Calc

Niveau de base

Introduction à Calc• Découvrir l’écran de Calc• Présentation du classeur et des feuilles• Utilisation des barres d’outils

Réaliser un tableau• Se déplacer dans une feuille et un classeur• Les différents types de données• Saisir et valider des données• Modifier le contenu des cellules• Les méthodes de sélection

Gestion des documents• Enregistrer, fermer et ouvrir

Fonctions annuler / refaire

Créer des formules de calcul• Créer des formules de calcul simples (addition, soustraction, multiplication et division)• Recopie d’une formule (Poignée de recopie)• Fonction somme automatique• Autres fonctions courantes (Moyenne, Min)

Références relatives et absolues ($)

Mise en forme du tableau• Aligner le contenu des cellules• Mise en forme des caractères et des nombres• Appliquer une bordure, un quadrillage

Mise en page d’un tableau• Format et orientation du papier• Définir les marges• Centrer le tableau sur la page• Les en-têtes et pieds de page

Impression d’un tableau• Imprimer une sélection, une feuille, plusieurs feuilles ou le classeur entier

Gestion des feuilles• Modifier le nombre de feuilles par classeur• Sélectionner plusieurs feuilles• Renommer / Insérer / Supprimer une feuille

• Déplacer / Dupliquer une feuille• Travailler sur plusieurs feuilles

Niveau avancé

Les graphiques• Créer un graphique avec l’assistant graphique• Sélectionner, dimensionner, déplacer le graphique dans la feuille de calcul• Modifier le graphique & son format• Attribuer des formats différents aux séries

Les fonctions• Formules de base et statistique

Les bases de données• Les termes : enregistrement, champ, critère, tri, filtre• Créer une base de données• Trier une base de données• Les autofiltres et filtres spéciaux• Créer des sous-totaux

Les tableaux d’analyse croisée• Utiliser le pilote de données pour créer un tableau d’analyse croisée• Utiliser le pilote de données pour modifier un tableau d’analyse croisée• Ajouter / supprimer les sous-totaux• Grouper des champs• Modifier les calculs• Mettre en forme le tableau d’analyse croisée• Modifier le format / l’affichage des nombres


B21

2 jours

Connaissance de l’environnement PC

Tout utilisateur souhaitanttravailler avec Libre Office Calc

Connaître les principaux outils de Calc - Pouvoir réaliser des calculs et utiliser les formules - Savoir manipuler les diagrammes et les outils de données

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DURÉE

RÉFÉRENCE



Pré-requis

Publics


PROGRAMME

Bureautique




B23

1 journée

Libre Office Impress


Maîtrise de l’environnement Windows

Tout utilisateur souhaitanttravailler avec open Libre Impress

Etre capable de créer une présentation à partir d’Impress

Introduction à Impress• Présentation du logiciel• Présentation de la fenêtre

Les différents affichages• Le mode Normal• Le mode Plan• Le mode Notes• Le mode Prospectus• Le mode Trieuse

Les documents• Les présentations• Les modèles de présentation

Les présentations• Insérer, supprimer, déplacer, dupliquer une diapositive• Le texte• Les images• Les tableaux• Les graphiques• Les organigrammes• Les objets de dessin• Les vidéos et les sons

La gestion des diapos

Le diaporama • Les transitions• Les animations : animation du contenu, ordre et minutage• Les liens hypertexte• Les boutons d’actions• Lancer le diaporama

Les pages maîtresses

Les masques

Les notes du présentateur• Conception et impression

Les impressions• Diapositives et documents

Créer un modèle de présentation

www.serians.fr 25

Travailler en réseau Les modifications sont une constante, mais Yammer vous aide à rester au fait de la situation. Grâce à Yammer, vous pouvez entrer en contact avec les bonnes personnes, partager des informations entre

les équipes et vous organiser autour de projets ; vous pouvez ainsi évoluer plus rapidement.

Rester informé

Mieux travailler en groupes

Partager les documents et collaborer facilement

Formation Visitez le centre de formation Office 365 à l'adresse aka.ms/o365learning <Le cas échéant, ajoutez les liens aux ressources internes de formation de votre entreprise.>

Découvrir ce que Yammer permet de faire Communauté Événements

<Ajoutez les liens vers vos communautés Office 365 ou groupes Yammer.>

<Informez les personnes de vos prochains événements Office 365. Par exemple, « Rejoignez-nous pour déjeuner chaque lundi à 12 h à la cafétéria ! »>

www.serians.fr26

InDesign CC 26

Photoshop CC 27

Illustrator CC 28

Acrobat 29

AutoCAD 2D 30

AutoCAD 3D 31

Revit Architecture niveau 1 32

Revit Architecture niveau 2 33

SolidWorks 34

Catia V5 35

Drafsight 36

Sketchup 37

© fo

tolia

www.serians.fr 27

© fo

tolia

Outilsgraphiques

www.serians.fr28



Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques



InDesign CC

Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présence Prépare au passage de la certification ACA

Programme standard : 4 jours

Introduction

• Présentation du Logiciel• Notion de PAO• Les outils et les palettes• Les règles et les repères• Gérer l’affichage du document

Format de pages• Les formats du document• Préparer et utiliser des pages types• Gérer les pages d’un document• Les pages liquides

Les objets• Créer, déplacer, dimensionner, grouper, supprimer des objets• La transformation des objets : déplacer, mise à l’echelle, rotation...• Aligner et répartir des objets• Appliquer un effet• Les tracés de Bézier

Les couleurs• Normes RVB, CMJN, Web, Pantone• Utiliser les palettes Couleurs, Dégradés & Nuancier• Attribuer une couleur de fond, gérer l’encadrement

Le Texte• Saisir, importer et chaîner du texte• Les options de bloc texte• Typographie du caractère et format du paragraphe• Lettrines• Feuilles de style• Vectoriser du texte• Le mode Editeur• Le suivi des modifications• La création d’article

Les tableaux• Créer un tableau• Importer un tableau Excel avec ou sans liaison

Les images• Formats de fichiers• Importer et placer une image• Mini bridge

• Gérer des liens• Habillage d’une image• Gérer les masques sur une image

Le récupérateur de contenu• Insérer des objets dans le récupérateur• Récupérer les objets du récupérateur

Les bibliothèques• Créer et utiliser une bibliothèque

Les livres• Créer un livre

Impression• Préparer le document pour l’impression• Rassembler les informations

Préparation au passage de l’ACA : 1 journée• Notre équipe de formateurs certifiés a développé des ateliers pédagogiques permettant à chaque stagiaire d’évaluer les points acquis grâce à des applications pratiques qu’il réalisera de façon individuelle. De plus, ces exercices révèleront également les points non acquis. Le formateur interviendra alors de façon personnalisée et spécifique pour rappeler les méthodes adaptées de travail.• Réalisés et testés par nos spécialistes, ces applications sont une préparation indispensable pour les candidats à l’ACA.• La remise d’un lexique Anglais/Français permettra au candidat de se familiariser avec le vocabulaire anglais concernant les palettes et les barres d’outils.• Thèmes abordés lors des applications: Gabarits, pagination, feuilles de styles, table des matières, tableaux, import et placement d’images

OG02

4 jours + 1

Toute personne connaissant l’environnementWindows ou le système Mac OS

Toute personne désirant réaliserdes journaux, catalogues

Etre capable de créer, modifier un document de plusieurs pages en automatisant la présentation et en intégrant des objets de type image, tableau, table des matières.

www.serians.fr 29



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques



Photoshop CC


Introduction• Présentation du logiciel• Définition et finalité de Photoshop• Les périphériques d’acquisition, de restitution

Gestion des fichiers• Les différents formats d’enregistrement• Les importations et exportations• Définir la taille et la résolution de l’image• Les modes couleurs

Affichage et déplacement dans une image

La sélection• Manuelle ou automatique• Ajouter ou supprimer à une sélection en cours

La retouche d’image• Les effets• Les filtres• Utiliser les tampons pour reproduire de la texture• Gérer les points de fuite• Corriger les yeux rouges• Modifier la densité de couleur

Les calques• Utiliser les calques pour améliorer le montage photo• Les calques Texte• Les transformations• Modifier l’échelle basée sur le contenu

Les réglages et les calques de réglage• Les corrections colorimétriques :• Balance des couleurs• Teinte / Saturation• Vibrance• Filtre photo• Remplacement de couleur• Correspondance des couleurs entre 2 photos• Les corrections des points noirs et blancs• Courbe• Niveaux• Noir et blanc

Utiliser les masques pour affiner un réglage

Les techniques de détourage• Les tracés (plume vectorielle)• Les couches Alpha

Les scripts• Créer, utiliser un script pour automatiser des commandes

Bridge• Qu’est ce que Bridge• Utiliser Bridge pour améliorer la gestion des photos• Créer une planche contact

Exemples et applications

Préparation au passage de l’ACA : 1 journée• Notre équipe de formateurs certifiés a développé des ateliers pédagogiques permettant à chaque stagiaire d’évaluer les points acquis grâce à des applications pratiques qu’il réalisera de façon individuelle. De plus, ces exercices révèleront également les points non acquis. Le formateur interviendra alors de façon personnalisée et spécifique pour rappeler les méthodes adaptées de travail.• Réalisés et testés par nos spécialistes, ces applications sont une préparation indispensable pour les candidats à l’ACA.• La remise d’un lexique Anglais/Français permettra au candidat de se familiariser avec le vocabulaire anglais concernant les palettes et les barres d’outils.• Thèmes abordés lors des applications: Calques, calques de réglages, couleurs, réglages, le montage photo, le détourage, la retouche, le texte Document d’évaluation

de satisfactionAttestation de présence Prépare au passage de la certification ACA

OG03

4 jours +1

Toute personne connaissant l’environnement Windows ou le système Mac OS

Toute personne désirant retoucher des photographies

Etre capable de : - Gérer les photos en optimisant la qualité, les couleurs, - Créer des montages photos sophistiqués,- Améliorer les tons, - Préparer les photos pour l’impression.

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Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques



Illustrator CC


Introduction

• Présentation du logiciel• Les paramètres par défaut

L’interface d’Illustrator• Espace de travail : outils, palettes, plans de travail multiples...• Zoom, règles, repères et grille• Paramétrage d’un nouveau document• Les palettes• Le panneau de contrôle

Dessins vectoriels• Les formes simples• Les formes de tache• Le crayon• Le pinceau et ses formes• La Plume• Outil largeur de contour• Création de motifs

Les couleurs• Utiliser la fenêtre couleur• Le nuancier• Les couleurs Pantone• Le guide des couleurs• Créer et modifier des dégradés de fond et de contour

Gestion des objets• Tracer un objet• Les options de création• Modifier le tracé d’un objet• Sélectionner / Supprimer / Déplacer• Aligner & répartir• Associer / Dissocier les objets

Modifications des objets• Outils de sélection• Duplication des objets• Transformation des objets (Rotation,échelle, déformation…)• Transformation point par point• Modification avec Pathfinder• Outil concepteur de formes

Les effets• Ombre portée, contour progressif,contraction et dilatation…• 3D

• Les masques d’écrêtage et d’opacité

Les images• Importer• Vectoriser

Les calques• Principe des calques• Organiser et manipuler des calques

Le texte• Saisir un texte libre ou dans une forme• Modifier le texte• Présenter le texte (attributs, habillage, vectorisation)

Préparation au passage de l’ACA : 1 journée• Notre équipe de formateurs certifiés a développé des ateliers pédagogiques permettant à chaque stagiaire d’évaluer les points acquis grâce à des applications pratiques qu’il réalisera de façon individuelle. De plus, ces exercices révèleront également les points non acquis. Le formateur interviendra alors de façon personnalisée et spécifique pour rappeler les méthodes adaptées de travail.• Réalisés et testés par nos spécialistes, ces applications sont une préparation indispensable pour les candidats à l’ACA.• La remise d’un lexique Anglais/Français permettra au candidat de se familiariser avec le vocabulaire anglais concernant les palettes et les barres d’outils.• Thèmes abordés lors des applications :• Traçage de forme à la plume ou d’objet, les couleurs, les dégradés, les filets de dégradés, l’alignement et la fusion d’objet, les textes, la gestion des calques

Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présence Prépare au passage de la certification ACA

OG05

2 jours +1

Toute personne connaissantl’environnement Windows ou lesystème Mac OS

Tout personne désirant maîtriserles outils de dessin vectoriel

Etre capable de créer des affiches, des objets à intégrer dans Photoshop ou In Design, de gérer le dessin vectoriel.

www.serians.fr 31



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques




Acrobat Pro

Présentation d’Acrobat• La barre d’outils• Les outils et palettes : main, zoom, lien• Les différents mode d’Affichage

Créer une structure de navigation• Liens entre les pages, vers une page, un fichier, un site Web• Création et organisation de signets, de divisions d’articles

Modifier un document PDF• Insérer, extraire, remplacer et supprime des pages• Rassembler plusieurs fichiers en un seul• Modification du contenu (texte, images)• Ajout de champs de formulaire (texte, date, calcul)• Création de commandes dynamiques• Définition de l’affichage d’un document à l’ouverture

Révision électronique• Marquage rapide de texte, ajout de commentaires ou d’annotations• Comparaison des différentes versions

Fonctions de sécurité• Association de mot de passe au fichier PDF• Définition des options de sécurité• Création de signatures numériques « Selfsign »

Diffusion de fichiers PDF• Gestion du flux de production• Optimisation des documents en fonction de leur destination• Publication de fichiers PDF

OG07

1 journée

Connaissance informatique debaseL’utilisation d’un logiciel de miseen page ou de traitement detexte est recommandée

Concepteurs et réalisateurs desupports de communicationd’entreprise, toute personneparticipant à un projet de diffusionélectronique des documents

Etre capable de :- Exploiter les fonctionnalités des modules de Acrobat

www.serians.fr32



Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques


L’assistant de démarrage• Ouvrir un dessin• Utiliser un brouillon• Utiliser un gabarit

L’interface graphique• Modification de l’interface graphique• Le tableau de bord• Paramétrage du logiciel• Choix de l’imprimante par défaut• Paramétrage du bouton droit

Espace de Travail

Dessin• Les Outils de dessin• Saisie Dynamique• Spécification des coordonnées• Les différents modes de sélection des objets• Les Outils de modification• Les modes d’accrochage aux objets• Les Zooms• Les groupes

Les calques• Création• Gestion• Filtres• Etats• Remplacement des propriétés des objets dans les fenêtres flottantes• Barre d’outils Calques 2

Habillage du dessin• Le texte• Les cotations• Hachures• Tableaux

Bibliothèque d’objets• Création des blocs et leur utilisation• Editeur de bloc : Utilisation, création de bloc dynamique• Création de blocs avec attributs• Utilisation du Design Center

Palettes d’outils• Création et gestion de palettes d’outils• Groupe de Palettes

Les XRÉFS• Création et gestion des XRÉFS

Fichiers gabarits

• Création• Utilisation

L’impression• Les mises en page• Les présentations• Le format PDF• Le format DWF• Publication

Trueview

Design Review

Personnalisation• Ajout suppression d’outils• Création de barres d’outils

Calculatrice Rapide

Le Cloud (2013)

Calque sous-jacents (2010 et +)

AutoCAD 2D

Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présence Prépare au passage de la certification ACU

OG09

5 jours


Maîtrise de l’environnementWindows

Toute personne désirant réaliserdes dessins vectoriels dans lesdomaines de l’industrie et dubâtiment

Etre capable de :Utiliser les outils usuels de dessin et de modification - Gérer l’organisation de son plan grâce aux calques - Ajouter des informations au plan sous la forme d’annotation - Exploiter une bibliothèque d’objets courants - Prendre des mesures sur son plan - Imprimer à l’échelle son travail tant sur un support papier que numérique.

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques



Rappels de base sur AutoCAD

Principes de base du dessin en 3D• Filaire, Surfacique, Volumique

Gestion de l’affichage en 3D• Système de coordonnées utilisateur• Affichage du système de coordonnées• Définitions du système de coordonnées

Projections et vues 3D• Projection orthogonale et visualisation 3D• Les vues• Le multifenêtrage• Orbite 3D

Le dessin en 3D filaire• La ligne 3D• La polyligne 3D• La spline 3D• Elévation et hauteur d’objet

Le dessin en 3D surfacique• Les faces 3D• Les objets 3D• Les surfaces réglées• Les surfaces extrudées• Les surfaces de révolution• Les surfaces délimitées• Edition des surfaces maillées

La notion de région• Création de région• Soustraction et union de régions• Intersection de régions• Utilisation de régions en 3D volumique

Le modeleur 3D volumique• Les solides prédéfinis• L’extrusion• La révolution• Le balayage, le lissage• Les opérations booléennes• Gaine, effilage, déplacement et rotationde faces• Les sections• Les coupes

Les blocs 3D• Création, modification, insertion

L’affichage des dessins en 3D• L’élimination des faces cachées• L’ombrage• Le rendu réaliste

La représentation des dessins en 3D• La partie Espace Objet• La partie Espace Papier• Le multi-fenêtrage en Espace Papier• Placement automatique de vue• Projection de solides 3D sur un plan• Modification des vues

AutoCAD 3D

OG11

3 jours


Bonne connaissance d’AutoCADou avoir suivi le stage initiation etpratiqué

Architectes, Ingénieurs,Dessinateurs, Techniciens debureaux d’études

Ertre capable de :- Maîtriser les techniques de dessin en 3D d’AutoCAD

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Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques




Revit Architecture Niveau 1

Interface et paramètres • Ruban d’application• Panneau arborescence de projet• Panneau de commande• Disque de navigation• ViewCube• Fenêtres de travail 2D et 3D• Propriétés de la vue• Paramètres et projets• Paramètres du dessin

Elaboration du projet • Murs et paramètres• Portes et fenêtres et paramètres• Dalles• Composants• Toitures• Escaliers• Rampes• Profils• Poteaux• Topographie• Volumes (extrusion, révolution, opération sur volume...)• Structures• Vues (coupes, détails..)La conception paramétrique et les méthodologies de travail • Gabarits de projet• Familles, paramétriques et gabarits• Cartouches et gabarits• Plans de travail• Détails• Gestion des vues• Phases• Métré• Nomenclatures et export vers Excel

Le rendu et l’image de synthèse• Caméras• Matériaux• Éclairage• Rendu en lancer de rayon

• Rendu en radiosité

Les échanges de fichiers • Export en bitmap• Export D. W. G. vers AutoCAD• Export envers les autres solutions CAO• Export vers 3DSmax

Mise en œuvre du BIM• Création du maquette BIM• Mise à jour des informations caractérisant le modèle

OG15

5 jours

Bonnes connaissances de :- XP, Windows- Notions d’un logiciel de CAO- Connaissances du métierd’architecte

Responsables d’affaires debâtiment et travaux publics,Architectes, Ingénieurs,Dessinateurs, Techniciens debureaux d’études

Etre capable d’utiliser le logiciel Revit Architecture

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques




Revit Architecture Niveau 2

Modele Type et Conceptuel

Création de modele base• Création de Gabarits de famille• Création de Ligne modele :

· Ligne, rectangle, cercle · Gestion des paramètres de visibilité

• Création de Références• Définition des Contrôles :

· Contrôle Vertical Simple · Contrôle Vertical Double · Contrôle Horizontal Simple · Contrôle Horizontal Double

Création de modèle volumique• Création de Volumes :

· Volume élémentaires · Fonction 3D (Extrusion, révolution…) · Opération sur volumes · Aligner · Ajuster · Prolonger · Couper · Attacher · Création de groupe

• Géométrie de références : · Plan · Ligne, arc…

• Définition du plan actif• Catégorie et paramètres• Connecteur :

· Connecteur électrique · Connecteur de gaine · Connecteur de canalisation

• Intégration d’un modele CAO• Texture• Paramètre type de famille

Mise en œuvre du BIM• Mise à jour des informations caractérisant le modèle• Gestion des informations spécifiques

OG16

3 jours

Avoir suivi la formation RevitArchitecture Niveau 1 ouéquivalentConnaissances du métierd’architecte

Responsables d’affaires debâtiment et travaux publics,Architectes, Ingénieurs,Dessinateurs, Techniciens debureaux d’études

Etre capable de créer des famillesde modèles et de paramétrer lelogiciel Revit Architecture

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Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques




Introduction • Philosophie de création avec SolidWorks• Types de fichiers créés, types de fichiers utilisés (gabarits), gestion des fichiers• L’interface utilisateur de SolidWorks• Les options de réglage du système et du document de travail

Introduction à l’esquisse • Les aides au dessin, grilles, aimantation, lignes d’inférence• Géométries de référence, plans, axes• Création d’esquisses, les entités d’esquisses, techniques d’esquisses• La cotation d’esquisses, les relations d’esquisses• Utilisation des noms des côtes d’esquisses et des équations• La modification des entités d’esquisses copie, déplacement, rotation, échelle, symétrie

Modélisation de base des pièces • Les fonctions de modélisation par ajout ou enlèvement de matière• Les fonctions de création de raccords de chanfreins, de coques, de nervures, de dépouilles• Les fonctions de création de perçages simples, de perçages avec l’assistant

Modélisation avancée • Pièces de tôlerie, construction soudées, ressorts

Les propriétés des objets • Edition et modification des propriétés des entités d’esquisse• Edition et modification des propriétés des fonctions de modélisations

Fonctions de modélisation • Répétitions linéaire, circulaire, symétrie• Déplacer, copier, supprimer, mettre à l’échelle• Outils de mesure, de vérification

Fonctions de gestion des pièces• Affectation de matériaux aux pièces, utilisation des propriétés de masse• Les configurations de pièces• Les familles de pièces (internes au dessin, utilisation de fichiers de définitions

externes)• Les pièces dérivées

Techniques de visualisation de la pièce • Les zooms, translation• Affichage filaire, ligne cachée, volumique• Modification de l’orientation de visualisation, vues standard, vues personnalisées• Visualisation en multi fenêtres,• Vue en perspective, vue en coupe

La modélisation d’assemblages • Insertion de pièces dans un assemblage• Déplacement et rotation des composants• Les contraintes de positionnement dans l’assemblage• Edition des composants de l’assemblage• Création de pièces dans l’assemblage• Détection des interférences• Création et utilisation des éclatés• Analyse de l’arbre de création dans les assemblages

Mise en plan • Utilisation et création des mises en plan, le fond de plan, les feuilles• Création de vues standards, de vues projetées, de vues en coupe, de sections• La cotation et l’habillage des mises en plan

SolidWorks

OG08

5 jours

Posséder des notions de dessin industriel et/ou de construction mécaniqueConnaître l’environnement Windows et les bases d’Excel

Toute personne ayant des notionsde dessins industriel, notammenten mécanique

Etre capable de :- Réaliser des pièces d’assemblages et de mises en plans avec SolidWorks- Effectuer un travail autonome

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques




Principes de Catia V5

Mise en pratique de Catia V5

Sketcher • Création géométrie• Contrainte et analyse d‘esquisse

Part Design • Solides de base issus d‘une esquisse• Habillages et Transformations des Solides• Menu d‘options de Part Design et Sketcher

Assembly Design • Positionnement et manipulation de composants dans un assemblage• Analyse d‘un assemblage• Edition des composants

Travaux pratiques • Sketcher, Part Design, Assembly• Personnalisation de l‘interface utilisateur

Catia V5

OG14

5 jours

Connaissance du dessin industrielet une bonne vision des objetsdans l’espace

Dessinateurs, Ingénieurs,Responsables de bureauxd’études, Techniciens defabrication

Etre capable de faire de la conception 3D nécessaires à la création de parts et d’assemblage

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Pré-requis

Publics



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

Outils Graphiques




• L’interface du logiciel : ruban, onglet, barre d’outils, accès rapide, ligne de commande, palette• Création d’un nouveau dessin à partir d’un gabarit, création de gabarits• Commandes de visualisation (zooms, panoramique, etc.)• Entrer des coordonnées absolues, relatives, polaires• Utilisation des fonctions d’aide au dessin: Grille, Aimantation et Limites du dessin, Ortho• Utilisation du Repérage Polaire, Accrochages aux objets (Esnap) et Repérage (ETrack)• Étude complète des commandes de dessin et des objets créés• Hachurage• Sélection d’objets, Sélection Intelligente (filtres de sélection)• Étude complète des commandes de modification• Utilisation des poignées d’édition (EGrips)• Gestion des propriétés des objets: couleur, type de ligne, épaisseur• Palette des propriétés• Organiser les dessins grâce aux calques• Création et insertion de blocs, création de bibliothèques• Création de blocs avec attributs• Insertion et gestion des Xrefs (références externes DWG et images)• Styles de cotes, de textes, de tableaux• Cotation• Création et édition de texte et de tableaux• Mise en page et création de Présentations (espaces Papier/Objet)• Impression.

DraftSight

OG19

3 jours

Maîtrise correcte du système d’exploitation Windows.

Cours destiné pour les utilisateursde Draftsight

Être capable de créer des plans 2D et de les imprimer, en exploitant efficacement le logiciel.

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Outils Graphiques




La Philosophie du Logiciel• Outils simples et intuitifs (manipulation• visuelle)• Le système d’inférence• L’interprétation 3D de SketchUp

L’Interface• Les Menus• Les Barres d’outils• Le paramétrage du logiciel• Les raccourcis clavier• La navigation dans le modèle (Orbiter, Zoomer, Translater)

Les Outils de Dessin• Les outils « Ligne », « Rectangle », « Cercle», « Polygone » et « Arc »• L’outil « Pousser/Tirer »• L’outil « Déplacer » et les copies multiples• L’outil « Faire pivoter » et les copies multiples• L’outil « Décalage »• L’outil « Suivez-moi »• L’outil « Mettre à l’échelle » et le redimensionnement d’éléments ou du modèle• Les outils de tracés « Mètre » et «Rapporteur »• L’outil « Cotations »

Les Couleurs et les Textures• Généralités• L’usage des couleurs et des textures existantes• La création de texture• Le positionnement de textures

Le traitement des fichiers• Généralités• Les sauvegardes en « versionning »• Le fichier de backup automatique• Les exportations et importations

Les Groupes et les Composants• Généralités• Les différences entre groupes et composants• L’arborescence ou la hiérarchisation• L’exploration de la « Structure » du modèle• La manipulation des groupes et des

composants• La couleur par défaut ou « Non-couleur »

La Bibliothèque Publique SketchUp• Généralités• La recherche et la sélection des composants• La renormalisation (« nettoyage » et redimensionnement)• L’exportation vers la bibliothèque publique

Les Coupes (Plans de Section)• Généralités• La création et la gestion des Plan de Section

Les Calques• Généralités• La création et la gestion des calques• L’arborescence virtuelle des calques

Les Scènes• Généralités• La création et la gestion des scènes• Les diaporamas et l’export AVI• Les usages particuliers

Le Rendu SketchUp• Généralités• Les ombres• Les vues standards• Les perspectives fuyantes et parallèles• Les styles d’affichage et leurs paramétrages

SketchUp

OG22

5 jours

Connaissance du dessin industrielet une bonne vision des objetsdans l’espace

Dessinateurs, Ingénieurs,Responsables de bureauxd’études, Techniciens defabrication

Etre capable de faire de la conception 3D nécessaires à la création de parts et d’assemblage

Publics

WordPress : site vitrine 40

Prestashop : site de e-commerce 41

Joomla utilisateur 42

Joomla développement 43

Drupal 44

SPIP 45

HTML-CSS 46

XML - XLS 47

JavaScript 48

Symfony 2 49

Angular JS 50

Jquery-Ajax 51

Accessibilité Web et RGAA2 52

Gestion de contenu Web 53

Ecrire pour le Web 54

Référencement sur le Web 55

La E Réputation 56

Les fondamentaux du marketing digital 57

Google Analytics 58

41

© fo

tolia

www.serians.fr 41

© fo

tolia

Développement& publicationWeb

www.serians.fr42



Pré-requis

Publics



Développement & publications Web

DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Introduction à WordPress• Principes des blogs, CMS, site / blog• Intérêt d’un blog pour le professionnel ou l’entreprise• Contenus et contexte d’utilisation

Installer et prendre en main WordPress • Installer, configurer et mettre en production WordPress• L’interface d’administration (tableau de bord)• Les notions de base de WordPress catégories, mots clés, billets / articles, pages, commentaires, rétroliens, médias, archives, blogoliste, flux RSS, Widgets, extensions

Créer et gérer les contenus du blog• Concevoir la structure et gérer les catégories• Définir et gérer les mots clés• Mettre en place les menus• Règles éditoriales• Rédiger des billets / articles• Mise en forme du texte, ajout de liens• Gestion des médias, Insérer (et redimensionner) une image, un média, etc• Etat de publication et visibilité (contenu public ou privé)• Gestion des commentaires• Créer et rédiger des pages - Hiérarchie des pages• Modèles spécifiques à certaines pages• Créer, modifier, supprimer des contenus• Gestion des liens et catégories des liens, et de la blogoliste

Personnaliser un site WordPress• Modifier l’apparence d’un site : thème, CSS, images...• Intégrer, paramétrer et modifier un thème de base

Etendre les fonctionnalités d’un

site WordPress• Installer et configurer une extension deWordPress (lettre d’informations, calendrier, sondage...)• Présentation et utilisation de quelquesplugins importants

Administrer le site

• Créer et gérer les utilisateurs• Gestion des rôles et droits• Sauvegarde du site• Améliorer le référencement et promouvoir le blog / site (outils SEO, bonnes pratiques,…)

WordPress

Toute personne souhaitant s’initier à la création de site Web

Bonne connaissance de l’environnement Windows et de la Navigation Internet

3 jours

DPW01

Etre capable de :- Créer et administrer un site ou un blog professionnel basé sur Wordpress- Maîtriser le premier niveau de personnalisation et l’ajout de fonctionnalités au site

www.serians.fr 43



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Présentation de Prestashop• La philosophie de Prestashop.• Les offres commerciales de la société.• Les ressources en ligne.

Installation et Paramétrage Prestashop• Télécharger et installer un serveur local pour développer, réaliser le site• Télécharger PRESTASHOP• Installation et paramétrage de PRESTASHOP en local

Présentation de l’interface BACK et FRONT OFFICE PRESTASHOP• Identification du template• Présentation de la console administrateur et des onglets de gestion• Télécharger ses photos dans le logiciel• Publier composants et modules• L’affichage des produits• Les comptes clients, les caddies• Transactions• Statistiques

Réaliser la page d’accueil du site et une page produits Prestashop• Créer les menus du site• Créer les catégories de produits• Saisie de texte et mise en forme• Insérer des photos et images

Finaliser son Site et ses Pages Produits Prestashop

Personnalisation Prestashop• Les outils nécessaires.• Architecture et organisation des dossiers.• Créer un nouveau thème à partir du modèle de base.• Déplacer les blocs dans la page.• Adapter le nouveau thème à sa charte graphique grâce aux CSS.

Hébergement Prestashop• Choix de l’hébergeur.• Identification des codes d’accès pour le téléchargement du site sur le serveur

Mise en ligne Prestashop• Télécharger un logiciel FTP: Filezilla• Paramétrer ses données (fournis par l’hébergeur)• Identification de la procédure de

téléchargement d’un site• Mise en application de la procédure• Comment appliquer les mises à jour du site

Mode de paiement sécurisé• Présentation des solutions de paiement• Avantages et inconvénients• Installation d’un module bancaire

Sauvegarde et sécurité du site Prestashop• Principales règles de sécurité• Sauvegarder le site• Sauvegarder la base de données

Prestashop

DPW27

3 jours

Connaissance des technologies web.

Personnes souhaitant mettre en œuvre un site de ecommerce.

Etre capable d’appréhender les fonctionnalités et la mise en œuvre de Prestashop pour réaliser des sites de ecommerce. Appréhender la mise en œuvre d’une politique de sécurité fiable sur un serveur web.

www.serians.fr44



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




• Définition d’un CMS• Présentation de Joomla• Pré-requis techniques, télécharger Joomla• L’installation en local et sur un hébergement distant• Premier site avec Joomla• Premiers pas sur l’interface d’administration• Concepts de base de Joomla• Gestion des sections - catégories• Gestion des articles dynamiques et statiques• Mise en page des articles (textes, images, vidéos, lien interne...)• Les templates : template par défaut, télécharger et installer un template• Les composants Joomla• Les Modules et Mambots Joomla• Introduction à l’administration avancée• Travaux Pratiques

Joomla utilisateur

DPW02

3 jours

Maîtriser l’utilisation d’unordinateur et d’Internet

Personnes souhaitant apprendreà utiliser Joomla : Webmasters en charge de gérer le contenu du site Web

Etre capable d’utiliser et gérer le contenu de votre site Web au quotidien

www.serians.fr 45



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




• Programmation PHP avec le CMS Joomla• Gestion multi lingue• Création / Edition de formulaires• Gestion / Manipulation d’un calendrier• Gestion avancée d’utilisateurs• Gestion avancée de groupes d’utilisateurs (administration)• Intégration de médias (musiques / vidéos)• Le Framework Joomla (modèle MVC)• Persistance des données• Développement d’un composant Joomla• Développement d’un template Joomla• Le développement sécurisé• Le référencement du site Web

Joomla développement

DPW03

4 jours

Maîtriser le développement Webavec PHP

Développeurs, Chefs de projetstechniques

Etre capable de développer un site Web personnalisé

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME

46




Introduction• Présentation détaillée de Drupal et de son langage• Présentation et installation des outils de développement (Serveur Apache, Editeur PHP, Firefox)• Téléchargement, installation et configuration avancée de Drupal 7.x

Création du contenu• Créer du contenu, utiliser les types de contenu par défaut, créer ses propres types de contenu avec Drupal 7.x• Formater le contenu avec un éditeur WYSIWYG (CKEditor) : avantages et inconvénients• Insérer des fichiers binaires dans le contenu (image, audio, vidéo)• Créer du contenu sous forme de blocs, blocs générés manuellement et automatiquement, gestion de la visibilité des blocs

Organisation du contenu• Classer le contenu de son site avec la taxonomie• Créer un menu qui exploite la taxonomie• Utiliser des vues pour naviguer dans le contenu

Administration du site• Contrôler l’accès au contenu : qui peut voir quoi ?• Modérer les commentaires et les utilisateurs• Sauvegarder son site Drupal• Mettre à jour son site Drupal• Automatiser certaines tâches (envois d’emails, validation d’inscription, publication du contenu...)

Personnalisation de la charte graphique• Paramétrages du thème depuis l’interface d’administration• Petites personnalisations faciles avec les feuilles de style CSS• Notion de thèmes Drupal

Pour aller plus loin• Présentation des modules Drupal et en particulier le module Views

Drupal 7

DPW26

4 jours

Avoir des connaissances des outils web et de la conception Web

Webmasters, concepteurs Web

Etre capable de :Créer, organiser et administrer le contenu d’un site réalisé avec DRUPAL, Organiser les contenus rédactionnels, Alimenter le site, Proposer des fonctionnalités supplémentaires, Personnaliser l’interface graphique.

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Présentation de SPIP• Qu’est qu’un outil de gestion de contenu (CMS) ?• Présentation de SPIP• Etat de l’art des CMS (Joomla, Drupal, Typo3, eZPublish, etc) : avantages et inconvénients

Présentation d’un projet SPIP• Organisation d’un site SPIP• Présentation de l’environnement de travail• Personnalisation de l’interface graphique• Comprendre le détail de l’arborescence SPIP et comment l’optimiser

Rubriques et sous-rubriques• Créer une nouvelle rubrique• Associer un logo à une rubrique• Modifier ou supprimer une rubrique

Créer un article• Placer un article dans une rubrique ou une sous-rubrique• Définir un titre, un surtitre, un sous-titre• Rédiger un article• Indexer le texte à l’aide de mots-clés• Modifier, supprimer, déplacer un article

Publier des Brèves• Rôle et intérêt des brèves• Ajouter une brève : titre et lien hypertexte• Usages et restrictions• Mise en forme

Publier un article• Vérifier la présentation finale d’un article• Proposer un article à l’évaluation• Utiliser le calendrier de publication• Gérer le statut d’un article• Modifier ou supprimer un article publié• Mise en forme

SPIP

DPW21

3 jours

Connaissance du Web et duHTML

Webmasters, Développeurs,Analystes

Apprendre les bases de SPIP,et savoir installer, administrer unsite SPIP

www.serians.fr48



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Structure d’une page• Tags principaux• Simplification avec HTML5• Les éléments et leur placement

Balises structurantes• Blocs Div et Span• Listes• Tableaux• iFrames

Webforms2• Champs de saisie• Listes déroulantes• Boutons radio• Champs date• PlaceHolder• Slider• Validation automatique

HTML5• Balises sémantiques• Audio et vidéo• Canvas et SVG• WebGL

Introduction à JavaScript• Présentation de JavaScript• Introduction à DOM (Document Object Model)• Introduction à jQuery• Ecriture de codes JavaScript correctement structuré• Création d’objets personnalisés

Styles CSS• Syntaxe des sélécteurs CSS• Pseudo sélecteurs• Principales propriétés CSS• Règles CSS• Frameworks CSS

Structure des éléments• Le modèle de boîte• Eléments block et inline• La propriété display• Padding, marges et bordures

Positionnement• Positionnement dans le flux• Positionnement absolu et relatif• Positionnement fixé• Positionnement flottant

CSS3• Nouveaux sélecteurs• Fonts, couleurs et bordures• Positionnement en colonnes• Animations• Media Queries

HTML 5 - CSS 3

DPW04

4 jours

Connaissance générale du web

Webmasters, concepteurs Web

Etre capable de :- Comprendre la structuration d’une page HTML5, Elaborer des feuilles de style, Apprendre à utiliser CSS, - Utiliser les blocs et les tableaux, Tester les nouveautés HTML5 et CSS3, Créer des pages Web en utilisant HTML 5 et CSS3.

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Jour 1 • Présentation du langage XML• Explication de la syntaxe XML classique• Présentation de la syntaxe XML d’une base de données (SQL Server, Oracle)• Utilisation d’ADO pour faire du XML automatique et des records set déconnectés

Jour 2 • Présentation du langage XSL• Mise en forme d’une feuille XML avec une feuille CSS et mise en évidence des limites du CSS• Explication de la syntaxe des feuilles XSL• Mise en forme d’une feuille XML avec une feuille XSL

Jour 3 • Présentation de la syntaxe XSLT• Présentation de la syntaxe du langage XSLT• Mise en forme des pages XML avec une feuille XSLT• Présentation du parser Microsoft XML 3.0

XML - XLS

DPW05

3 jours

Connaissance en HTML

Chefs de Projets, Analystes,Développeurs, Equipes desupport technique

Etre capable de :- Comprendre la syntaxe XML/XSL/XSLT et l’intérêt que peutapporter XML, - Mettre en forme un fichier XML avec une feuille CCS, XLS, XLST, - Utiliser ado pour générer automatiquement du XML

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Jour 1 • Le langage JavaScript• Rappel général sur la programmation d’un script• La syntaxe du langage• Mise en oeuvre de fonctions au sein du HTML• Création de fonctions avancées• Présentation des formulaires de saisie• Mise en oeuvre des formulaires de saisie• Travaux pratiques

Jour 2 • Affichage Web et suivi utilisateur• Présentation des objets Windows et document• Présentation des objets graphiques• Utilisation de feuilles de styles (CSS)• Spécificités liées aux navigateurs• Gestion des événements pour animer les images• Présentation du fonctionnement des cookies• Travaux pratiques

JavaScript

DPW09

2 jours

Avoir des connaissancesgénérales du Web, des bases duHTML et du JavaScript

Webmasters

Etre capable de :Concevoir, créer et publier unsite Web avec des interfacesdynamiques

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Symphony 2

Présentation générale du framework et de ses outils• Découvrir la genèse du projet Symfony• Comprendre la feuille de route du projet et ses différents types de versions• Installer une distribution standard de Symfony• Apprivoiser l’architecture standard d’un projet Symfony• Comprendre le traitement d’une requête HTTP par le framework• Découvrir la notion d’environnement et de configuration• Écrire du code selon des conventions de codage standards établies• Savoir déboguer son code en s’aidant des traces d’erreur fournies par Symfony

Introduction à la barre de débogage (« Web Debug Toolbar »)• Analyser les différents panneaux de la barre de débogage• Accéder au « Web Profiler » pour auditer en profondeur la requête courante• Savoir analyser et interpréter les traces d’exception

Convertir une requête en réponse• Concevoir des classes de contrôleur• Associer des urls aux contrôleurs• Recevoir un objet de requête dans une action• Lire les données du client depuis la requête• Lire et écrire dans la session de l’utilisateur courant• Lire et écrire des données dans un cookie• Retourner une réponse brute depuis une action• Déclencher une redirection interne (« forward »)• Déclencher une redirection HTTP (« redirect »)

Traiter des formulaires dynamiques• Concevoir et traiter des formulaires simples• Découvrir les notions de types de formulaire• Automatiser le rendu des formulaires avec les aides de vue Twig• Personnaliser le rendu des formulaires avec les thèmes de rendu Twig• Appliquer des règles de validation standard sur les données soumises• Appliquer des règles de validation

personnalisées sur les données soumises• Contextualiser le déclenchement des règles de validation avec les groupes de validation• Récolter les données validées d’un formulaire

Injection de dépendance et conteneur de service• Comprendre le principe de l’injection de dépendance• Introduction au conteneur de services de Symfony• Lister les services existants du framework Symfony• Enregistrer de nouveaux services dans le conteneur• Récupérer un service depuis le conteneur• Créer et lire des paramètres de configuration globaux

Restreindre l’accès aux pages d’une application• Introduction aux principes d’authentification et d’autorisation• Sécuriser certaines parties d’un site avec une authentification par formulaire web• Établir une politique de droits d’accès selon les rôles de l’utilisateur courant

Améliorer les performances avec le cache HTTP et les ESI• Introduction au cache HTTP• Découvrir les différents types de cache• Comparer les stratégies de cache : expiration versus validation• Appliquer les règles d’expiration et de validation des pages

Interagir avec une base de données relationnelle• Découvrir l’ORM Doctrine• Comprendre les notions d’entités, dépôts (« repository ») et de gestionnaire d’entités,• Automatiser la génération de classes d’entités associées au modèle relationnel SQL• Persister des données dans une base de données avec Doctrine• Récupérer les donnes d’une base de données avec Doctrine• Construire et exécuter des requêtes SQL personnalisées depuis les dépôts

DPW24

3 jours

Maîtrise de la programmation orientée objet en PHP

Développeurs, chefs de projet technique.

Etre capable de :Acquérir les fondamentaux de Symfony 2 afin de pouvoir développer des applications web dynamiques.

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Rappels JavaScript • Composants d’une application Web. HTML5 et CSS3. • Outils de développement Web/JavaScript. • Moteurs de rendu HTML et JavaScript. DOM, BOM. • JavaScript rappels : prototypes, closures et callbacks. • Rappels sur les concepts objet en JavaScript.

Présentation du framework AngularJS • AngularJS, positionnement : jQuery, ExtJS... • Intégration. Compatibilité, versions, documentation. • Fonctionnalités et principes généraux. • Directives AngularsJS, compilateur HTML. • Expressions. Data-Binding bidirectionnel. Filtres.

Contrôleurs et gestion des scopes • Création et utilisation des contrôleurs. • Gestion du contexte, la variable $scope. • Propagation des événements. API. Dirty Checking. • Traitement et validation des formulaires.

Module et injection de dépendance • Fonctionnalités de l’objet angular. • Principe de l’injection de dépendance. • Notion de module. Configuration. • Découper son application.

Définition des routes • Routing. API ($routeProvider). Le «deep linking». • Historique et accès aux paramètres de l’URL. • Utilisation de $location et $routeParams. Modes Hashbang et HTML5. • Prétraitement des vues. Utilisation des «fragments».

Fonctionnalité de données, Echange Serveur • API ($provide, $injector). Création de provider. • Les méthodes : Service, Factory, Provider, Value. • Requête Ajax avec le service $http.

Intégration REST avec le service resource. WebSockets. API Promise.

Intégration des tests automatisés • Utilitaires de test • End to End Testing : interface utilisateur.

Bonnes pratiques et outils • Yeoman, optimisation du développement. • Internationalisation (I18N), mise en oeuvre.

ANGULARJS

DPW25

3 jours

Connaissance de HTML5, CSS3 et Java Script.

Développeurs Web.

Etre capable de :Appréhender les concepts et la mise en œuvre de la technologie AngularJS.

www.serians.fr 53



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Rappels sur les fondamentaux JavaScript et CSS• Rappels sur les bases du langage JavaScript• Le DOM en JavaScript• Syntaxe CSS• Les outils pour développer avec jQuery

Les principes de base de jQuery• Inclusion de jQuery dans les pages• Installation de la librairie• Utiliser jQuery avec d’autres librairies• L’apport des modules dans jQuery (CSS, data)• Travaux pratiques

Manipulations HTML avec jQuery• Manipulations du code HTML (DOM jQuery)• Insérer du contenu• Ajouter du contenu à l’extérieur• Cloner du contenu• Remplacer du contenu• Supprimer du contenu• Manipulations du texte• Manipulations des attributs• Travaux pratiques

CSS et jQuery• Manipulations des classes• Manipulations en CSS• Dimensions et positionnement• Dimensions des objets• Positionnement des objets• Travaux pratiques

Événements• Evénements souris et clavier• L’évènement de chargement de page (ready)• Création d’événements et déclencheurs (bind, unbind, trigger...)• Les fonctions d’événement prédéfinies (one, die, ...)• Événements dynamiques (Live)• Travaux pratiques

Ajax• Principes d’Ajax• La fonction $.ajax• La gestion des évènements Ajax• La fonction $.post

• La fonction $.get avec réponse XML• Les fonctions dédiées $.getJSON () et $.getScript()• Travaux pratiques

Les plugins disponibles dans jQuery• Aide contextuelle (qTip)• Menu (SuckerFish)• Galerie Photo (Lightbox)• JQuery UI• Liste déroulante• Onglets• Calendrier• Drag and Drop• Dialog• Progress Bar• Scroll Bar (slider)• Travaux pratiques

JQuery-Ajax

DPW22

3 jours

Connaissance de HTML, CSS,JavaScript et un langage deprogrammation objet

Développeurs Web, Webmasters,Chefs de projet technique

Etre capable de :- Manipuler efficacement les documents HTML (DOM), gérer lesévénements, - Proposer des effets visuels et des animations riches,- Manipuler les feuilles de stylesen cascades (CSS),- Gérer les interactions Ajax

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Pourquoi fait-on des sites accessibles ?• Web d’aujourd’hui est différent de celui d’hier• Les internautes vieillissent avec la population• page 1/3• L’évolution des moeurs vis-à-vis du handicap• Les objectifs européens

Et pour qui ?• Les utilisateurs et comment ils naviguent

Qu’est ce que l’accessibilité Web ?• Définitions formelles• Définitions par l’exemple :

· Dans le monde physique · Dans le Web

Comment mettre en oeuvre l’accessibilité Web sur son projet (organisation) ?

Comment développer des sites accessibles ?• Le travail du W3C :

· Les normes · Les outils · Les ressources

• Le RGAA : · présentation · Principe · Déploiement progressif

• Le RGAA en détail : · Les cadres · Les couleurs · Les textes

• Les formulaires• Images• Multimédia et animation• Navigation• Présentation• Respect des standards Web• Scripts• Tableaux• Téléchargement

Comment communiquer sur l’accessibilité de mon site ?• Widgets• Déclaration de conformité• Labellisation

Qu’a-t-on à y gagner...et à y perdre (en ne faisant rien) • Les enjeux :

· Ethique / civilisationnel · Sociétal · Risque légal

• Les bénéfices : · Référencement naturel · Navigation en mobilité · Utilisabilité globale du site · Robustesse

Questions / réponses

Accessibilité Web et RGAA2

DPW15

3 jours

Connaissance minimale du HTMLet des CSS

Webmasters

Donner aux participants lacapacité à rendre des sites Web conformes aux normesd’accessibilité du RGAA2

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Comment agencer une page Web• Structure d’une page• Les emplacements prioritaires• Les types de contenu

Accessibilité• Hiérarchie de l’information• Les balises d’accessibilité

Référencement• Optimiser le contenu• Optimiser l’arborescence• Réécriture d’URL, les liens images

Les normes• HTML et le W3C• Les principales balises HTML standard• La mise en forme avec les DIV

Feuille de style• Avantages de l’utilisation des CSS• Les harmonies colorimétriques• Styles de balise, classes, identifiants

Gestion du contenu Web

DPW16

1 journée

Connaissance générale sur leWeb et des bases du HTML

Responsables Internet, Webmasters

Donner aux participants la capacité à rendre des sites Web optimisés, mieux référencés, conformes aux normes du Web

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Spécificités de la lecture sur écran• Attractivité des divers éléments (images, vidéos, écrits)• Vitesse de lecture• Liens hypertextes• Mots-clés

Deux points de vue• Écrire pour être lu (intérêt internaute = destinataire du message)• Écrire pour atteindre ses objectifs (intérêt entreprise = expéditeur du message)

Conception d’un écrit• Identifier les objectifs, les attentes du lecteur• Choisir le sujet• Positionner le texte dans le support Web (site, blog, profil social...)• Structurer le propos, le message• Penser référencement• Choisir le format éditorial (texte informatif, brève, interview, reportage...)

Rédaction d’un écrit• Définition des mots-clés• Choix des éléments (images, textes, vidéos...)• Vocabulaire et codes langagiers• Orthographe• Rythme et ponctuation• Rédiger un titre• Rédiger un chapô

Ecrire pour le Web

DPW20

1 journée

Avoir une connaissance du Web

Responsables marketing,Webmasters

Cette formation donne un ensemble de règles fondamentales et d’outils pour être capable de produire des textes en ligne à haute valeur ajoutée

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Introduction et outils• Analyse des principaux outils francophones et anglophones : technologies, syntaxe d’interrogation, référencement, modalités d’exclusion des pages• Annuaires, annuaires d’annuaires, annuaires spécialisés et professionnels• Moteurs• Meta chercheurs : sites et programmes• Les outils les plus utilisés par les internautes (statistiques)

Audit d’un site• Analyse de la structure du site• Comment les moteurs voient les pages Web• Choisir un nom de domaine• Analyse d’une page : titre, textes alternatifs, balises Meta, texte visible• Analyse du contenu, les critères Google• Calcul de la popularité• Analyse des statistiques de fréquentation: origine, mots-clés

Définition des mots-clés• Analyse de la concurrence• Séances et méthodes de créativité : brainstorming, carte mentale, les mots inducteurs, le binôme imaginatif• Générateurs de mots-clés• Organiser un combat de mots-clés• Audit de mots, testes de positionnement• Densité des mots-clés sur une page

Optimiser une page Web• Optimisation de site et de page• Méthodologie de positionnement• Étude de cas• Publication de la page

Référencement• Méthodologie de référencement• Référencement anglophone et francophone• Soumission automatique, soumission manuelle• Référencement sur les portails spécialisés ou régionaux• Référencement payant• Référencer un site Flash

Suivi du positionnement• Vérification de la mise à jour dans les moteurs• Contrôle de l’inscription dans les rubriques choisies• Outils du marché• Planification du suivi et des mises à jour

Référencement sur le Web

DPW17

2 jours

Connaissance générale du Webet du langage HTML


Comprendre les méthodes duréférencement Web, optimisation d’un site Web

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Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Les nouveaux territoires de l’image de marque• Evolutions technologiques, spécificités du Web ; les nouveaux usages

La gestion de la E-Réputation• Intérêts de la démarche, définition d’objectifs

Collecter l’information• Où et comment chercher ? Les outils de veille et la formalisation de l’information

Réagir face à l’information• Principes marketing• S’impliquer dans le dialogue• Centraliser l’opinion• Démarche participative

Les outils de la E-Réputation• Connaître les outils de gestion de la E-Reputation• Maîtriser ces outils et leur langage• Sélectionner les outils en fonction des besoins

La E-Réputation : une démarche stratégique• Mise en place d’indicateurs de mesure• Gestion pro active de l’image de marque• Implications dans la stratégie globale de l’entreprise

La E-Réputation

DPW19

2 jours

Aucun

Responsables marketing,Webmasters, Chefs d’entreprise

Comment créer, gérer et fairevivre son réseau sur Internet ?

www.serians.fr 59



Pré-requis



DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME


Publics




Appréhender lucidement le marketing digital• Définir le marketing digital aujourd’hui et son contenu usuel• Comprendre ses finalités réelles pour l’entreprise ainsi que les idées reçues• Découvrir comment rester sur les bons rails dans la durée• Saisir les principaux concepts et le vocabulaire indispensable

Mettre le Web au service de l’entreprise• Appréhender les nouvelles possibilités du Web 2.0 et 3.0• Déterminer les contours et la nature d’un site en fonction des objectifs• Maitriser les spécificités et contraintes d’un blog• Savoir mesurer et suivre l’audience d’un site• Eviter les pièges dans le choix et la gestion d’un prestataire

Comprendre les actions de référencement et de publicité• Comprendre les fondements du référencement• Déterminer ses mots-clés en fonction du contexte• Savoir optimiser son contenu dans une optique de référencement• Entreprendre une campagne de Search Engine Marketing ou de publicité « classique »

Mesurer le résultat des actions de marketing digital• Comprendre les finalités et le potentiel des outils de mesure• Mesurer sur un site Web• Mesurer sur les réseaux sociaux

Déterminer la pertinence de l’investissement publicitaire• Découvrir les concepts et le vocabulaire de la publicité en ligne• Savoir éliminer l’incertitude de l’investissement publicitaire• Choisir le type de support

Intégrer les réseaux sociaux au quotidien de l’entreprise• Saisir les finalités, la nature profonde et les règles fondamentales de ces outils• Choisir le ou les supports les plus adaptés• Comprendre et gérer les contraintes associées • Maîtriser les bons usages et éviter les pièges• Créer du contenu efficace• Associer l’entreprise à la démarche

Communiquer efficacement avec l’emailing• Définir une approche éthique et efficace de l’emailing• Mettre en place une stratégie cohérente avec les autres actions marketing• Choisir l’outil le plus adapté• Créer du contenu efficace• Associer l’entreprise à la démarche• Mesurer les résultats

Réduire le coût des séminaires/JPO/salons et augmenter leur portée grâce aux webinaires• Découvrir les principes de fonctionnement et le potentiel des webinaires• Améliorer le service clients et développer de nouvelles sources de revenus• Choisir la meilleure solution technique• Organiser et préparer un webinaire• Animer en maintenant l’audience

Les fondamentaux du marketing digital

DPW23

2 jours

Connaissance générale du Web


Etre capable de :- Comprendre les possibilités et limites du marketing digital- Tirer le meilleur parti du Web et de ses outils- Gagner en visibilité grâce au référencement et à la publicité- Mettre en œuvre une stratégie efficace et durable sur les réseaux sociaux- Renforcer la relation client et développer les ventes avec l’emailing- Réduire les coûts de prospection grâce aux webinaires

www.serians.fr60



Pré-requis

Publics




DURÉE

RÉFÉRENCE

PROGRAMME




Présentation de Google Analytics • Les enjeux du Web• Définir la cible et les objectifs du site• Création de compte Google Analytics• Incorporation des marqueurs sur des pages html• Informations sur les marqueurs avec un outil CMS• Vérification du fonctionnement• Autorisations des utilisateurs • Présentation des outils d’analyse

Statistiques au sein de Google Analytics• Première lecture des statistiques Google Analytics• Nombre de visiteurs• Nouveaux utilisateurs / Sessions• Nombres de pages vues• Taux de rebond• Sources de trafic • Période d’analyse• Comparaison de périodes

Statistiques des moteurs de recherche • Trafic des moteurs de recherche• Mots cles• Trafic SEM contre trafic naturel • Utilisation des filtres• Les sources de trafic

Mise en œuvre de rapport• Construire un rapport• Les tableaux de bord • Les principaux indicateurs clés

Rapports automatiques• Principes des rapports avec Google Analytics• Type de rapport• Définition du contenu du rapport et de sa périodicité

Google Analytics

DPW25

1 journée

Connaissance de base du HTML et de la création de site Web

Webmasters, chefs de projet, responsables marketing

Mettre en oeuvre Google Analytics avec les indicateurs clés d’un site. Analyser les résultats puis mettre en place des actions efficaces.

www.serians.fr 61

© fo

tolia

Messagerie& Travail Collaboratif

Outlook 2016 60

Exchange Server 2016 : Administration 62

SharePoint 2016 : Utilisateur 62

SharePoint 2016 : Animateur et concepteur 63

SharePoint 2016 : Planification et administration 65

SharPoint 2016 : Mise en oeuvre des fonctionalités GED67

Office 365 : Concepteur de sites 68

Office 365 : Administration 69

Office 365 Quel outil pour collaborer ? 70

Office 365 Gagnez en productivité 71

Les fondamentaux de Microsoft Azure 72

© fo

tolia

www.serians.fr62





RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis

Publics




Savoir communiquer efficacement grâce à sa messagerieComprendre comment gagner du temps en organisant sa boîte aux lettresÊtre capable d’automatiser la gestion des messages reçusSavoir gérer son calendrier en intégrant ses rendez-vous et en organisant des réunionsComprendre comment partager son calendrier et superposer des calendriers partagésMaîtriser la gestion des contactsÊtre en mesure d’organiser des tâches à l’aide de catégories

Tous publics

Maitriser l’environnement Windows

MG

1 journée

Les messages• Créer et envoyer un nouveau message à un ou plusieurs destinataires (champs A, CC, CCI)• Gérer les brouillons (ou messages non envoyés)• Définir les options d’un message (importance, acheminement et de suivi du message)• Marquer un message• Découvrir le modèle «Pendant votre absence» et gérer les messages en cas d’absence• Organiser les messages : classer, supprimer

Réception d’un message• Consulter un message reçu• Déclarer un message comme lu ou non lu• Répondre à un message• Transférer un message• Etre prévenu de l’arrivée de nouveau message

Contenu d’un message• Présenter le contenu d’un message• Vérification de l’orthographe• Création de signatures (utilisation par défaut ou par insertion manuelle)• Gérer les pièces jointes d’un message (joindre un ou plusieurs documents /Afficher l’aperçu d’un fichier joint sans ouvrir l’application / Enregistrer les pièces jointes)• Imprimer le contenu d’un message

Faciliter l’organisation des messages grâce aux catégories• Créer une catégorie personnalisée et l’appliquer à un mail• Rechercher des mails par catégorie• Créer une catégorie à partir de différents paramètres (mot spécifique, taille du fichier...)

Utiliser le Calendrier pour gérer son planning et ses rendez-vous• Les éléments du calendrier : rendez-vous, réunions, événements• Gestion des éléments : Création,

modification, déplacement, suppression• Afficher rapidement le rendez-vous précédent ou suivant• Visualiser simultanément ses mails, les tâches ou les rendez-vous du calendrier

Exploiter votre réseau social grâce aux Contacts• Gestion des contacts : création, mise à jour, suppression, utilisation de la liste des contacts• Les contacts suggérés

Organiser votre liste d’actions à réaliser avec les tâches• Gestion des tâches : création de tâches, visualisation, assignation, suppression• Afficher ou masquer les tâches à réaliser dans le calendrier

Créer des Quick Steps • Actions rapides pour faciliter les actions répétitives

Les notes• Gestion des notes : création, modification, suppression

Outlook 2016*

www.serians.fr 63


RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Publics



Pré-requis



Exchange Server 2016Administration



Déploiement de Microsoft Exchange Server 2016• Vue d’ensemble d’Exchange Serveur 2016• Pré-requis et options de déploiement d’Exchange Server 2016

Gestion des serveurs Microsoft Exchange Server 2016• Gestion d’Exchange Server 2016• Vue d’ensemble du serveur de messagerie Exchange Server 2016• Configuration des serveurs de messagerie

Gestion des objets• Les destinataires d’Exchange Server 2016• Gérer les BAL Exchange Server 2016• Gérer les listes d’adresses et les règles des BAL

Gestion d’Exchange Server 2016 et des BAL avec Exchange Management Shell• Vue d’ensemble d’Exchange Management Shell• Gérer Exchange Server 2016 à l’aide d’Exchange Management Shell

Mise en œuvre de la connexion client• Configurer les services d’accès client dans Exchange Server 2016• Gérer les services d’accès client• Configurer le webmail• Configurer les clients mobiles dans Exchange Server 2016

Gestion de la haute disponibilité d’Exchange Server 2016• Haute disponibilité avec Exchange Server 2016• Configurer la haute disponibilité des bases de données de boîtes aux lettres• Configurer la haute disponibilité des services d’accès client

Mise en œuvre de la restauration d’Exchange Server 2016• Sauvegarder Exchange Server 2016• Restaurer Exchange Server 2016

Configuration du transport des messages

• Configurer le transport des messages• Les règles de gestion du transport des messages

Configuration de la sécurité des messages• Déploiement et gestion de serveur Edge pour la sécurité des messages• Mettre en œuvre une solution anti-virus et une solution anti-spam pour Exchange Server 2016

Mise en œuvre et gestion des déploiements de Microsoft Exchange OnLine• Vue d’ensemble d’Exchange Online et Office 365• Gérer Exchange Online• Mettre en œuvre la migration vers Exchange Online

Support et dépannage d’Exchange Server 2016• Supporter Exchange Server 2016• Dépanner Exchange Server 2016

Gestion de la sécurité d’Exchange Server 2016• Sécuriser Exchange Server par le contrôle d’accès• Configurer la journalisation d’audit sur Exchange Server 2016• Maintenir Exchange Server 2016

Futurs administrateurs de messagerie Exchange Server 2016, IT Pro, professionnels du support

Avoir 2 ans d’expérience en Administration de Windows Server 2012 R2, d’Active Directory Domain Services (AD DS) et Domain Name Services (DNS), comprendre TCP/IP et les concepts de base des réseaux, la planification, conception et le déploiement de Windows Server 2012 R2 ou plus, les concepts de sécurité (authentification et autorisation), le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), connaissance des technologies incluant Active Directory Certificate Services (AD CS), connaissance de Powershell

Apprendre à gérer les BAL et les dossiers publics, incluant la réalisation d’opérations à l’aide d’Exchange Management ShellApprendre à installer, configurer et gérer un environnement Exchange Server 2016

MG13

5 jours

www.serians.fr64






RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Pré-requis

Publics




SharePoint Utilisateur2013 - 2016 - Online

Introduction à Sharepoint• Structure de SharePoint• Le rôle de l’administrateur de site• Collection de site, sites et pages.• Menu d’accès rapide, onglets et barre de navigation, fil d’ariane• Présentation des listes et bibliothèques

Les bibliothèques de documents• Le menu du document• Utilisation des onglets• Ouvrir un document• Modifier / Extraire / Archiver un document• Créer un lien vers un document• Organisation par dossiers versus par propriétés• Trier, filtrer• Les « documents Set » • Télécharger un document• Télécharger à l’aide de Windows Explorer• Gestion versions (principales) d’un même document• Envoi d’un lien de document par mail• Créer des alertes sur un document, sur la bibliothèque• Rechercher des documents• Gestion de la corbeille • Présentation et création des affichages personnels• Ouvrir / enregistrer depuis / dans une bibliothèque• Afficher et modifier les métadonnées depuis un logiciel Office

Les listes• Ouvrir une liste• Le menu de l’élément• Métadonnées et colonnes• Ouvrir et modifier un élément• Liaison avec Excel• Présentation et création des affichages personnels

Recherche• Recherche dans une bibliothèque• Recherche dans une liste• Recherche dans une collection, un site• Affinage de la recherche à l’aide des facettes

Présentation des différents composants collaboratifs• Les listes d’annonces• Les listes Forum• Les listes de liens et liens promus• Les listes de type calendriers• Les listes de tâches, assignation de tâches à un collaborateur• Liste de suivi de problèmes• Synchroniser un calendrier, des tâches

Les pages Wiki• Description d’une page Wiki• Liaisons entre pages avec la syntaxe [[• Liens entrants• Utiliser les pages Wiki

MG07

1 journée

Tout utilisateur souhaitant utiliser les sites collaboratifs SharePoint

Bonne connaissance de Windows et d’Office

- Ajouter, modifier, supprimer des documents dans des bibliothèques - Maîtriser les fonctionnalités collaboratives : listes personnalisées, calendriers, tâches, bibliothèques de documents – Rechercher des documents– utiliser des pages Wiki

www.serians.fr 65



Pré-requis



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Publics




MG09

2 jours

Le gestionnaire / animateur d’un site SharePoint• Son rôle• Les limites de son action• Les différents niveaux d’administration• Les différentes interfaces d’administration• L’importance de la sécurité d’accès

Gestion des sites• L’architecture des sites• Collection de sites• Les outils d’administration de sites, de collections• Méthodologie de création de sites• Les différents modèles de sites• Créer des sites et sous-sites• Personnalisation graphique des sites• Bibliothèque «Site Asset»• Choix d’une «master page»• Modifier les paramètres d’un site• Navigation gérée ou héritée• Paramétrer la navigation• Modifier les liaisons• Tendance de popularité• Les fonctionnalités du site, de la collection

Créer une bibliothèque de documents• L’outil «contenu du site»• Les différents modèles de bibliothèques• Créer un dossier et inviter des personnes*• Prise en charge des caractères spéciaux dans le nom des fichiers*• Créer une bibliothèque de documents• L’outil «Paramètre de la bibliothèque»• Modifier le titre• Ajouter la bibliothèque dans les menus de navigation• Envoyer l’URL de la bibliothèque par mail• Liens durables*• Créer un modèle de bibliothèque• Supprimer une bibliothèque

Créer et gérer les métadonnées (propriétés)• Créer des métadonnées (colonnes) de type texte, numérique, recherche, date, choix, personne• Rendre une métadonnée (propriétés)

obligatoire• Créer des affichages publics de filtres, de tris, de regroupements• Créer des affichages pour masquer les dossiers• Modifier l’ordre d’affichage et de saisie des métadonnées• Navigation par métadonnée

Paramétrer une bibliothèque• Contraindre l’extraction• Mettre en oeuvre l’approbation• Implémenter la gestion des versions principales et secondaires• Masquer la commande «nouveau dossier»• Empêcher le mode «modification rapide»• Choisir le mode d’ouverture d’un document

Créer et paramétrer une liste• Créer une liste personnalisée• Créer une liste à partir d’une application existante• Créer un modèle de liste• Gérer les versions et l’approbation• Créer et paramétrer des affichages• Créer et paramétrer une liste de type «suivi de problèmes»

Les pages et les applications• Page d’accueil• Créer et modifier des pages• Bibliothèque «Site Pages»• Gestion des paragraphes• Utilisation des styles• Utiliser des tableaux• Utilisation des bibliothèques de collection de sites• Pages Wiki / Pages WebPart• Gestion des versions de page• Catalogue des applications / WebParts• Ajout d’applications• Paramétrer les WebParts• Ajout d’un Webpart de liens promus• Ajout d’un WebPart bibliothèque de documents• Créer et utiliser des pages Wiki

Futurs concepteurs, gestionnaires de sites SharePoint sur un Intranet d’entreprise

Avoir une bonne connaissance d’Internet Explorer, de la Suite Office et avoir suivi le stage «SharePoint 2016 - Utilisateur» (ou avoir les connaissances équivalentes).

Créer des sites et sous-sites sur SharePoint / Office 365Sécuriser les accès aux sitesCréer, personnaliser et sécuriser des listes et bibliothèques de documentsGérer les alertesCréer des pages WebMettre en place et configurer des WebParts pour personnaliser les pagesParamétrer des workflows basiquesUtiliser OneDrive pour synchroniser les documents.

SharePoint 2016 Animateur et concepteur de sites

www.serians.fr66



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


SharePoint 2016 Animateur et concepteur de sites (suite)

Gestion de la sécurité• Groupes natifs dans SharePoint• Les utilisateurs

· Ajout · Suppression · Groupes d’utilisateurs

• Niveaux d’autorisations• Création d’un groupe de site• Utilisation d’un groupe Active Directory• Sécurité héritée ou gérée• Mise en place de la sécurité

· Sur un site · Sur une application · Ou sur un document

• Maintenir la sécurité avec une matrice de sécurité sous Excel• Gérer la sécurité avec le bouton «Partager»

* Nouveauté 2016

www.serians.fr 67



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics

Pré-requis

Moyens pédagogiques et d‘encadrement


Explications théoriques et exercices pratiques pour mise en situation rapide1 vidéoprojecteur par salle1 ordinateur par stagiaire1 support de cours par stagiaire


MG11

5 jours

Introduction à SharePoint 2016• Composants clés d’un déploiement SharePoint• Nouvelles fonctionnalités dans SharePoint 2016• Options de déploiement de SharePoint 2016

Conception d’une architecture d’information• Identifier les besoins métier en matière d’information• Comprendre les besoins métier• Organiser l’information dans SharePoint 2016• Planifier la découverte de l’information

Conception d’une architecture logique• Vue d’ensemble de l’architecture logique SharePoint 2016• Documenter votre architecture logique• Planifier et schématiser votre architecture logique

Conception d’une architecture physique• Planifier la topologie physique d’un déploiement SharePoint• Définir les composants physiques requis pour les déploiements SharePoint• Topologies de fermes SharePoint• Mapper la conception logique d’architecture vers la conception d’une architecture physique

Installation et configuration de SharePoint 2016• Installer SharePoint 2016• Automatiser l’installation et la configuration SharePoint• Configurer les paramètres d’une ferme SharePoint 2016

Création des applications Web et des collections de sites• Créer des applications Web• Configurer les applications Web• Créer et configurer des collections de sites

Planification et configuration des applications de services• Introduction à l’architecture des applications de services

• Créer et configurer des applications de services

Gestion des utilisateurs et des permissions• Configurer les autorisations d’accès dans SharePoint 2016• Gérer l’accès au contenu• Définir les stratégies d’application Web• Créer et gérer les groupes de sites SharePoint

Configuration de l’authentification pour SharePoint 2016• Vue d’ensemble des fournisseurs d’authentification• Configurer l’authentification fédérée• Configurer l’authentification serveur à serveur

Sécurisation d’un déploiement SharePoint 2016• Sécuriser la plateforme• Configurer les paramètres de sécurité au niveau de la ferme

Gestion de la taxonomie• Gérer les types de contenu• Comprendre les métadonnées gérées• Configurer le service de métadonnées gérées

Configuration des profils utilisateurs• Configurer l’application de services des profils utilisateurs• Gérer les profils utilisateurs et les audiences• Configurer l’importation et la synchronisation d’annuaire• Configurer les sites personnels «Mon Site»• Configuration de la recherche d’entreprise• Comprendre l’architecture de l’application du service recherche• Configurer la recherche d’entreprise• Gérer la recherche d’entreprise• Créer un site centre de recherche

Surveillance et maintenance de l’environnement SharePoint 2016• Surveiller un environnement SharePoint 2016

Professionnels IT souhaitant planifier, configurer et gérer un environnement Office 365.

Avoir au moins un an d’expérience dans la planification et la maintenance de SharePoint et deux ans d’expérience dans les autres technologies telles que Windows Server 2012 R2 ou plus, IIS, SQL Server 2014, Active Directory Domain Services et les services d’infrastructure réseau.

Installer et configurer SP 2016Créer et configurer des applications Web, des collections de sites et des applications de services pour le déploiement de SP 2016Gérer les utilisateurs, les autorisations, et le contenu sécurisé dans le déploiement de SP 2016Configurer l’authentification dans un déploiement SP 2016Configurer la plateforme et la sécurité au niveau de la ferme dans le déploiement de SP 2016Configurer et gérer les profils des utilisateurs et du publicSurveiller, maintenir et dépanner le déploiement de SP 2016.

SharePoint 2016Planification et administration

www.serians.fr68



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


SharePoint 2016Planification et administration (suite)

• Personnaliser et optimiser un environnement SharePoint 2016• Planifier et configurer les mises en cache• Dépanner un environnement SharePoint 2016

www.serians.fr 69





RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Pré-requis


Publics




MG

2 jours

Gestion des sites• Naviguer dans un site• Paramétrer les outils de navigation• L’architecture des sites• Collection de sites• Les outils d’administration de sites et de collections• Créer des sites et des modèles de sites• Modifier les paramètres d’un site• Méthodologie de création de sites

Contribution• Ajouter et mettre à jour du contenu (depuis SharePoint ou depuis Windows Explorer)• Mécanisme d’extraction / archivage• Contribuer depuis Word• Présentation du panneau d’information (propriétés)• Paramétrer et gérer le suivi des versions• Créer une fiche d’identification documentaire (ID)• Mécanisme d’approbation• Le workflow de validation• Créer des types de contenus• Commenter des documents, faire des annotations• Renommer des documents• Protection des contenus par IRM• Co-édition• Synchroniser les documents sur son poste de travail

Classement et recherche• Les bibliothèques de documents et les listes

· Caractéristiques communes · Spécificités

• Document Set• Métadonnées de composant et de site• Créer des listes d’aide à la saisie• Plan de classement et modes d’affichages• Taxonomie (formel) versus Falksonomie (informel)• Le service de métadonnées gérées (thésaurus d’entreprise)• Le classement automatique des documents• Stratégie d’information et de rétention

• La recherche simple et avancée• Indexation de données personnalisées• Le centre eDiscovery

Archivage des documents• Présentation du centre d’enregistrement• Règles et modalités d’archivage

Création de pages• Notion de WebPart• Mettre à jour la page d’accueil• Créer des pages à partir de modèle• Ajouter des WebParts• Utiliser le WebPart éditeur de contenu• Utiliser le WebPart requête de contenu

Gestion des droits d’accès• Niveaux d’autorisation• Héritage• Gestion des groupes• Gestion des utilisateurs

Futurs concepteurs, gestionnaires de sites SharePoint sur un intranet d’entreprise.

Avoir une bonne pratique d’Internet Explorer et de la Suite Office. Etre utilisateur d’un site SharePoint.

Mettre en oeuvre les fonctionnalités GEDCréer des sites et sous-sites SharePointSécuriser les accès aux sites et aux composantsMettre en place l’extraction / archivage, l’approbation, le versionning et la rétentionMettre en place et utiliser le service de métadonnées géréesUtiliser le centre de documentsCréer des pages et utiliser des WebParts.

SharePoint 2013 / 2016Mise en oeuvre des fonctionnalités de GED

www.serians.fr70



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Pré-requis

Publics




Office 365Concepteur de site

Généralités• Découverte

· Présentation générale · Présentation des applications Office

Web Apps · Les services dédiés au partage

• Espace de travail · Description de la page d’accueil

Administrateur · Modifier son profil

Gestion des utilisateurs• Création et modification

· Les types de comptes · Créer un compte d’utilisateur · Réinitialiser un mot de passe

• Gérer la liste des utilisateurs · Afficher la liste des utilisateurs · Rechercher des utilisateurs

Sharepoint administration• Généralités

· Accéder à la page des paramètres du site d’équipe · Accéder aux paramètres d’un autre site · Les objets d’un site · Afficher la page d’accueil d’un site · Afficher tout le contenu d’un site · Naviguer dans l’arborescence d’un site

• Gestion d’un site · Créer un nouveau site rapide · Créer un site · Personnaliser le volet Lancement rapide · Personnaliser la barre de liens

supérieure · Modifier le thème d’un site · Modifier le nom, le logo et l’adresse

d’un site · Ajouter/modifier le propriétaire du site

principal · Supprimer un site · Restaurer un site supprimé

• Niveaux d’autorisation · Les différents niveaux d’autorisation · Afficher les niveaux d’autorisation · Créer un niveau d’autorisation · Modifier un niveau d’autorisation · Supprimer un niveau d’autorisation · Annuler l’héritage du site parent

• Groupes d’utilisateurs · Afficher les groupes d’utilisateurs · Créer un groupe d’utilisateurs · Ajouter un utilisateur à un groupe · Modifier un groupe d’utilisateurs · Attribuer des niveaux d’autorisation à

un utilisateur/groupe · Modifier les niveaux d’autorisation d’un

groupe

Pages sharepoint• Création • Gestion • Insertion d’éléments (images, tableau, Wiki, WebPart…) • Page de composants WebPart

Bibliothéque Sharepoint• Bibliothèque de documents • Bibliothèque d’images • Utiliser Workspace ou OneDrive pour synchroniser.

Listes Sharepoint• Introduction• Tâches • Calendrier • Forum de discussion • Recherche

Type de contenu• L’architecture des types de contenu• Créer et gérer des colonnes de site• Gérer les métadonnées avec les types de contenus• Les documents SetUtilisation des Workflows• Introduction. Usages et principes d’utilisation• Utilisation d’un Workflow standardSite public• Description du site Public

MG12

2 jours

Avoir une bonne connaissance d’Internet Explorer, de la suite Office et avoir suivi le stage SharePoint Utilisateur ou avoir les connaissances équivalentes.

Futurs concepteurs, gestionnaires de sites SharePoint sur un intranet d’entreprise

A l’issue de la formation, vous pourrez :- Créer des sites et sous-sites SharePoint- Sécuriser les accès aux sites- Créer, personnaliser et sécuriser des listes et bibliothèques de documents- Gérer les alertes- Créer des pages Web- Mettre en place et configurer des WebParts pour personnaliser les pages- Utiliser et créer des workflows basiques- Utiliser Workspace ou OneDrive pour synchroniser

www.serians.fr 71



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis



Publics




Office 365Administration

Découvrir Office• Qu’est-ce que le cloud computing ? • Présentation des services Office 365• Les plans de services Office 365

Configuration d’Office• Inscription de votre organisation au service Office 365• Découverte du Centre d’administration Office 365 • Configuration de votre domaine personnalisé

Les rôles d’administration Office• Introduction• Les rôles d’administration • L’administration déléguée

Administration de SharePoint Online• Introduction• Découverte des outils d’administration • Gestion des profils utilisateurs dans SharePoint Online • Configuration du site Mon site

Administration d’Exchange Online• Introduction• Présentation des outils d’administration • Administration des objets destinataires • Les contacts et les utilisateurs de messagerie • Boîtes aux lettres partagées• Les dossiers publics • Configuration de l’organisation Exchange Online • Administration des autorisations • Gestion de la mobilité avec Exchange Online

Sécurisation d’Exchange Online et d’Office• Les solutions de sécurité• Exchange Online Protection

La conformité dans Exchange Online• Les différentes stratégies permettant de répondre aux problèmes de conformité • Découverte électronique et blocage sur place• Audits et rapports • Prévention des pertes de données • Balises et stratégie de rétention

Administration de Lync Online• Les outils d’administration Lync Online • Présentation du Centre d’administration Skype Online• Configuration des paramètres utilisateurs • Configuration de l’organisation • Dépannage des problèmes de connexion à Skype Online• Configuration réseau nécessaire à Lync Online

Déploiement d’Office 365 ProPlus• Introduction• Migration vers Office 365 ProPlus : analyse des problèmes de compatibilité • Étapes de votre projet de déploiement • Les outils de télémétrie • La technologie Click-to-Run• Prérequis à l’installation d’Office 365 ProPlus • Déploiement d’Office 365 ProPlus • Dépannage des problèmes d’installation

Les rapports dans Office

MG14

4 jours

Avoir des Connaissances des concepts de services Cloud. Avoir une vue d’ensemble d’Office 365 et des composants de services. Connaître Active Directory, pare-feu Windows. Savoir utiliser les machines virtuelles.

Les professionnels de l’informatique qui veulent apprendre à évaluer, planifier, déployer et exploiter les services Office 365.

- Provisionner Office 365 - Planifier et mettre en œuvre le réseau et la sécurité dans Office 365 - Surveiller et dépanner la disponibilité d’Office 365 et son utilisation - Gérer les clients et les périphériques des clients finaux - Fournir les collections de site SharePoint Online - Configurer Exchange Online et Skype Online pour les utilisateurs - Planifier le déploiement d’Exchange et de Skype Online

www.serians.fr72




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Pré-requis

Publics


MG23

2 jours



Office 365 Quel outil pour collaborer ? Les groupes, SharePoint, Teams, Yammer...

Introduction au travail collaboratif• Qu’est-ce que le travail collaboratif• Le collaboratif dans Office 365• SharePoint Online et le travail collaboratif• Yammer et le travail collaboratif• Les groupes Office 365 et le travail collaboratif• Teams et le travail collaboratif

Créer un groupe, une équipe, une communauté• Les différentes solutions pour gérer un groupe dans Office 365• Créer un groupe Office 365 avec Outlook Online• Créer un site d’équipe avec SharePoint• Créer un groupe avec Yammer• Créer une équipe avec Teams

Communiquer efficacement• Les différentes solutions pour communiquer efficacement dans Office 365• Fluidifier les échanges avec Teams• Faciliter la communication transversale avec Yammer• Communiquer par e-mail au sein d’un groupe Office 365• Communiquer instantanément avec Skype Entreprise

Partager l’information• Les différentes solutions pour partager l’information dans Office 365• Partager des fichiers dans un groupe Office 365• Partager des fichiers avec SharePoint• Partager des informations avec le flux d’actualités• Partager des fichiers et des notes avec Yammer• Partager des fichiers et des pages wiki avec Teams• Partager des idées et des notes avec OneNote

Co-produire et collaborer autour de docuements• Les différentes solutions pour collaborer autour de documents dans Office 365• Collaborer autour de documents avec

Office Online• Collaborer autour de notes avec OneNote• Co-produire un wiki avec SharePoint• Utiliser les notes pour co-produire un wiki avec Yammer

Organiser et réaliser des réunions• Les différentes solutions pour organiser des réunions dans Office 365• Planifier et réaliser une réunion avec Outlook, les groupes Office 365 et Skype• Planifier et réaliser une réunion avec Teams• Partager un compte-rendu avec Teams

Planifier et gérer des tâches• Les différentes solutions pour planifier et gérer des tâches dans Office 365• Planifier des tâches avec le gestionnaire de tâches d’Outlook• Planifier et gérer des tâches avec Planner

Avoir une bonne connaissance d’Internet Explorer, de la suite Office et avoir suivi le stage Office 365-Utilisateur ou avoir les connaissances équivalentes.

Tout utilisateur souhaitant travailler et mettre en place les différents outils de collaboration d’Office 365.

Apprendre à collaborer de façon efficace avec les différentes applications d’Office 365

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Office 365 Gagnez en productivité avec les services de communication et de collaboration en ligne

Office 365 – Vue d’ensemble• Présentation d’office 365• Interface d’office 365• Utiliser la recherche

Outlook Web App (OWA)• Naviguer dans Outlook Web App• Classer le courrier et gérer les dossiers• Gérer les options de la messagerie• Gérer les contacts, personnes et groupes• Utiliser le calendrier• Partager un calendrier• Supprimer le partage d’un calendrier• Gérer les options du calendrier• Gérer les tâches

Sharepoint Online – Vue d’ensemble• Présentation de SharePoint Online• Le ruban et le menu du document dans SharePoint Online• L’espace personnel

Sharepoint Online et Office Online - les bibliothèques• Présentation des bibliothèques de SharePoint Online• Ouvrir un document de la bibliothèque dans Office online• Ouvrir un document dans Office en local• Modifier un document de la bibliothèque• Archiver-Extraire un document• Ajouter un document-Créer un dossier• Approuver les documents d’une bibliothèque de documents• Gérer les différentes versions d’un document• Partager un document• Partager un document dans OneDrive d’Entreprise• Envoyer un lien par messagerie• Créer une alerte sur un document, sur la bibliothèque• Ajouter une application de type bibliothèque

Sharepoint Online - Les listes• Les listes d’annonces• Les FAQ, listes de type forum• Les listes de liens• Les listes de type calendrier• Les listes de tâches

• Les listes personnalisées• L’ajout d’une application de type liste

Skype Online• Présentation de Skype Online• Contacts, présence et messagerie instantanée• Planification d’une conférence par Outlook• Les outils de partage• Le tableau blanc• Le sondage• Les outils de transfert• L’historique



MG24

2 jours

Avoir une bonne connaissance d’Internet Explorer, de la suite Office et avoir suivi le stage Office 365-Utilisateur ou avoir les connaissances équivalentes.

Tout utilisateur souhaitant travailler sur les différents outils de collaboration d’Office 365.

Apprendre à gagner en productivité avec les services de communication et de collaboration en ligne.

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Pré-requis




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics




2 jours

MG21

Connaissance des sites Web, de l’Active Directory et des concepts de base de données

Développeurs, administrateurs Windows Server et administrateurs de bases de données.

Appréhender le Cloud Computing, et la gestion de Azure. Apprendre à créer et configurer les machines virtuelles dans Microsoft Azure, créer un réseau virtuel Azure, gérer le stockage Azure, déployer les bases de données dans Azure et la mise en oeuvre de Microsoft Azure.

Introduction à Microsoft Azure• Le cloud computing• Qu’est-ce qu’Azure ?• Gérer l’abonnement, le support et la facturation

Les machines virtuelles dans Microsoft Azure• Créer et configurer des machines virtuelles• Configurer les disques

Les sites Web et les services Cloud• Créer et configurer des sites Web• Déployer et surveiller des sites Web• Créer et déployer les services Cloud

Création et configuration des réseaux virtuels• Démarrer avec les réseaux virtuels• Créer un réseau virtuel• Démarrer avec la répartition de charges Azure

Windows Azure Cloud Storage• Comprendre le stockage Cloud• Créer et gérer le stockage

Les bases de données Microsoft Azure• Comprendre les options de déploiement des bases de données relationnelles• Créer et connecter les bases de données SQL Azure

Création et gestion de Active Directory Azure• Vue d’ensemble de Active Directory Azure• Gérer l’authentification Azure Active Directory

Les fondamentaux de Microsoft Azure

© fo

tolia

TCP/IP : mise en oeuvre 76

Utilisation d’un réseau local : notions de base 78

Sécurité informatique 79

Voix et téléphonie sur IP 80

Réseaux Wi-fi 81

Windows 10: Déploiement, administration,

maintenance 82

Windows Server 2016 : Mise à jour des compétences 83

Windows Server 2016 : Exploitation au quotidien 84

www.serians.fr 75

© fo

tolia

Systèmes,réseaux& sécurité

Windows Server 2016 : Installation, gestion du stockage et

des traitements 86

Windows Server 2016 : Assurer la sécurité de l’infrastruc-

ture 87

Windows Server 2016 : Les services réseaux 88

Windows Server 2016 : Gestion des identités 89

Linux initiation 90

Linux Administration 91

Linux Nagios Supervision 92

Linux Apache Administration 93

Script Shell Programmation 94

MAC OS10 Dépannage et support 95

Approche méthodologique de la virtualisation

96Configurer et administrer Hyper V sousWindows 2012

Server 97

Administration de Xitrix XenApp 98

Vmware vSphere 6 Les nouveautés 100

Vmware vSphere 6 Administration 101

www.serians.fr76



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




TCP/IP :Mise en œuvre

Jour 1Introduction à TCP/IP• Notions fondamentales• Architecture et normalisation• Services et protocoles• Les mécanismes de communication• Mode de transfert : Fiable et non fiable, connecté ou non connecté• Le modèle client serveur• Les RFCs• Rôle de l’IETF, principe de la standardisation

Protocoles de la couche IP• Adaptation au réseau physique• De IP sur paire torsadée à IP sur Sonet/SDH• Les adresses réseau• Les classes d’adresses• Le masque. Rôle et principe du masque• Configuration• La table de routage : fonctionnement et analyse• Routage statique et dynamique : principes• Les sous-réseaux• Pourquoi des sous-réseaux• Configurer un masque de sous-réseaux

Les précautions à prendre• Le protocole ICMP : Les messages Icmp et leur exploitation.• La commande ping • Les possibilités du ping• La commande tracert

Le protocole DHCP• Configurer un serveur : étendue et durée de bail• Serveur sur réseau différent : la traversée des routeurs• Travaux pratiquesJour 2IP sur Lan/Man/Wan

IP sur Lan et Man• Associer une adresse IP à une adresse Mac• Requête ARP : mécanisme de recherche réponse

IP sur LL et RNIS• Point to Point Protocol, HDLC-T : Utilisation sur liaison synchrone• Possibilités de multiplexage de protocole: NCP• La sécurité : protocoles PAP, CHAP• La fonction Call-Back

IP sur Wan X25• Configuration, limites• Transport du paquet IP dans le paquet X25• Associer une adresse IP à une adresse X121

IP sur Wan Frame Relay• Configuration• Séparer les flux IP dans différentes liaisons virtuelles• Gérer le CIR et les rafales• Associer adresse IP et DLCI

IP sur Wan ATM• Configuration• IP et la qualité de service ATM• IP sur CVP ou CVC• Associer adresse IP et VPI/VCI ou adresse ATM

TCP/IP, la couche transport• Adressage applicatif : numéro de port• Services TCP : établissement de la connexion TCP• Transfert en séquence, avec acquittement, et contrôle de flux• Libération sans risque de la connexion• Mode non connecté : UDP• Exemple d’échange• Interface socket• Principe de la conception d’application en réseau• Travaux pratiquesInterconnexion de réseaux IP• Passerelle• Définition de la fonction passerelle• Translation d’adresses publique privée via la passerelle Internet• Répéteur• Interconnexion physique de réseaux• Pont• Segmentation du trafic

SRS01

3 jours

Connaissances de base desréseaux sont souhaitables

Toute personne ayant de bonnesconnaissances en informatique.

Connaissance des principes etdes techniques d’interconnexionet d’administration d’un réseauTCP/IP, mise en place desprincipales applications de TCP/IP

www.serians.fr 77



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

TCP/IP :Mise en œuvre (suite)

• Filtrage par auto-apprentissage• Domaine de collision• Routeur• Protocoles de routage dynamique : routage interne/externe• Routage à vecteur de distance : RIP, EIGRP• Routage à état de liaison : OSPF• Routage à vecteur de chemin : BGP. Switch• Techniques de commutation: Store & Forward vs• Cut Through• Gestion de la bande passante• LAN s virtuels : VLAN • Travaux pratiques

Jour 3TCP-IP applications• Service de nom : DNS• Résolution des requêtes• Architecture d’un réseau de serveur de nom de domaines• Du top-level Internet au domaine Intranet• Transfert fiable : FTP• Exemple : mode terminal, mode graphique• Les commandes FTP• La configuration d’un serveur FTP• La sécurité • Www : transfert http, application Web• Messagerie• Pop, Imap, Smtp : principales caractéristiques• Comment bien utiliser ses e-mails• Telnet• Exemple : login sur un routeur• Sécuriser les accès

Administration des réseaux TCP/IP• Constitution d’un système d’administration de réseaux• Administration de réseaux IP avec SNMP (Manager, protocole SNMP, MIBs)• Les outils d’analyse• Travaux pratiques

www.serians.fr78



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction aux réseaux informatiques• Définition, avantages et intérêts• Critères de mise en réseau• Topologies• Les différents types de réseau

Matériel réseau• Interface réseau• Adresse Mac/IP• Equipements d’interconnexion• Supports de transmission• Mise en place de postes en réseau

Configuration du réseau• Adressage IP et masques de sous-réseaux• Serveur DHCP• Domaines et groupe de travail• Serveur DNS• Serveur d’impression• Annuaire et administration• Partages et autorisations NTFS• Stratégies de groupe

Configuration de poste en réseau• Nom d’hôte et domaine• Adresse IP et masque de sous-réseau• Gestion des comptes utilisateurs et mots de passe• Partage de dossiers

Outils de sauvegarde• Sauvegarde du système• Restauration du système• Sauvegarde des données

Dépannage et surveillance• Analyse des différents problèmes de connexions• Tests à effectuer avant un appel pour maintenance• Lignes de commande• Prise en main à distance• Matériel utile au dépannage• Logiciels de surveillance

Utilisation d’un réseau localNotions de base

SRS03

1 journée

Avoir des bases en informatique

Toute personne ayant des bases en informatique

Etre capable d’avoir les connaissances de première approche à l’administration réseau

www.serians.fr 79



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation• Les chiffres de l’insécurité• Le cadre juridique• La mise en place d’une politique de sécurité

Techniques de prise d’empreintes• Informations sur les noms de domaines• Récupération d’informations via Internet• La capture de paquets : analyseurs réseaux et sniffers• Les scanners de ports• Construire un audit interne

Sécuriser votre réseau local• Les différentes types d’attaque• Désactiver les technologies virugènes• Les spyware• Mise en oeuvre d’un Firewall• Mise en oeuvre d’un proxy http et Pop

Les outils préventifs• Les scanners de vulnérabilité• Les tests intrusifs• Les IDS (Intruder Detection System)• Les «honey puts»

Sécuriser des liaisons distantes• Actions de filtrage au niveau des routeurs• Translation d’adresses• VPN et IPSec• Prise de contrôle à distance sécurisée

Sécurité informatique

SRS14

3 jours

Connaître un système d’exploitation, connaître les fondamentaux réseau

Administrateurs systèmes etréseaux, Responsables d’études,Chefs de projet, Equipe du support technique

Etre capable de définir les principales méthodes et techniques de sécurisation du système d’information de l’entreprise

www.serians.fr80



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction• Les évolutions du marché / les perspectives de croissance• Les principaux acteurs de la TOIP / VOIP• Les enjeux et contextes• Pourquoi la VOIP (challenge, stratégie, avantage, inconvénient…)• Les composantes des réseaux • La tendance des réseaux de demain• Les composantes organisationnelles• La technologie téléphonie classique (architecture / mode de fonctionnement…)• Les technologies des réseaux de données (architecture / mode de fonctionnement…)• Avantages / inconvénients des solutions actuelles• Le positionnement des technologies VOIP / TOIP

Le protocole H323• La signalisation téléphonique classique• Etapes d’un appel téléphonique• Les séquences• La signalisation• Introduction du modèle H323• Définition et présentation de la pile protocolaire• Présentation des composantes (Gatekeeper, Gateway, End point, MCU…)• Signalisation au sein du modèle H323 avec et sans Gatekeeper• Description et présentation des protocoles H225 et H245

Le protocole SIP• Historique du protocole SIP• Les composantes (proxy server, redirect server, registrar server…)• Présentation des architectures SIP• Les fonctions des serveurs SIP• Introduction au protocole SIP• Primitives, commandes• Comparaison des protocoles SIP et H323• L’architecture MGCP / MEGACO / H248• Historique du protocole MGCP• Présentation des composantes (MG, Access GW, MCU…)• Présentation des architectures H248 et de la dynamique des flux associés

• Introduction au protocole H248

Qualité de la voix• Mode de fonctionnement, caractéristique, contraintes…• Numérisation de la voix• Les obstacles et contraintes du transport de la voix sur un réseau en mode paquet• Le codage du signal• La bande passante• La compression• L’annulation et le traitement de l’écho

Voix et téléphonie sur IP

SRS31

4 jours

Bonnes connaissances des fondamentaux du réseau.

Administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes

Etre capable d’appréhender les protocoles de communication nécessaires à la voix sur IP

www.serians.fr 81



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SRS55

2 jours

Posséder les connaissances sur les fondamentaux du réseau

Administrateurs systèmes et réseaux, Techniciens helpdesk.

Acquérir les compétences pour installer et administrer un réseau sans fil

Réseau Wifi

Présentation générale• Introduction aux technologies sans fil• Présentation de l’infrastructure• Les bandes de fréquence

Conception d’un réseau Wi-Fi dans l’entreprise• L’architecture• Les points d’accès• Les équipements

Intégrer le réseau dans l’entreprise• La couverture radio• Le câblage nécessaire et la connexion au réseau filaire• Intégration de VLAN

Sécuriser un réseau Wi-Fi• L’authentification et les certificats• La sécurité d’un réseau Wi-Fi• Les protocoles d’un réseau Wi-Fi• Les normes d’un réseau Wi-Fi• Comment sécuriser les points d’accès• Technologie VPN et le réseau sans fil

Les protections efficaces contre les attaques Wi-Fi • Les menaces• Les attaques réseau wifi - WEP• Les attaques réseau wifi - WPA/WPA2• Les points d’accès indésirables• Les méthodes d’authentification (Radius/Tacacs)

www.serians.fr82



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction à Windows 10• Présentation de Windows 10• Navigation dans l’interface utilisateur

Installation et configuration de Windows 10• Préparation à l’installation de Windows 10• Mise à niveau vers Windows 10• Présentation des outils utilisés pour configurer Windows 10• Configuration• Gestion des comptes d’utilisateurs• Utilisation de OneDrive

Configureau réseau• Configuration de réseau IP• Mise en oeuvre la résolution de nom• Mise en oeuvre du réseau sans fil• Présentation de l’accès distant• Présentation des menaces de sécurité liées aux réseaux• Pare feu Windows• Règles de sécurité des connexions• Windows Defender

Gestion des disques et des données• Présentation des options de stockage• Gestion des disques, des partitions et des volumes• Maintenance des disques et des volumes• Gestion de l’espace de stockage

Gestion des fichiers• Vue d’ensemble des systèmes de fichiers• Configuration et gestion des accès aux fichiers• Configuration et gestion des dossiers partagés• Les dossiers de travail

Gestion des applications• Présentation des méthodes utilisées pour fournir des applications aux utilisateurs• Le Windows Store• Navigateurs Web• Gestion des imprimantes

Gestion de la sécurité• Présentation des menaces de sécurité liées aux données• Utilisation des paramètres de sécurité pour atténuer les menaces• Configuration de User Account Control

Maintenance et dépannage• Mise à jour vers Windows 10• Surveillance de Windows 10• Optimisation des performances• Récupération de fichiers• Restauration d’appareils

Windows 10Installation configuration maintenance et dépannage

SRS25

4 jours

Connaissance des fondamentaux du réseau et des versions antérieures de Windows 10.

Administrateurs systèmes

Etre capable de :- Installer et configurer Windows 10.(Présentation de la migration vers Windows 10)- Gérer la connexion réseau, la gestion du stockage, la gestion des applications et la sécurité.- Maintenir et dépanner Windows 10

www.serians.fr 83


RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis





Publics



SRS23

5 jours

Installation et configuration de windows Server 2016• Introduction• Installation de Windows Server 2016• Configuration de Windows Server 2016• Préparation de la mise à jour ou de la migration• Migration des serveurs et des éléments de travail• Modalités d’activation de Windows Server

La gestion du stockage sous Windows Server 2016• Présentation• Mise en oeuvre de la déduplication• Stockage iSCSI• Espaces de Stockage

Mise en oeuvre des services d’annuaire• Déploiement des contrôleurs de domaine• Création de comptes de service• Azure Active Directory

Mise en oeuvre de Active DIrectory Federation Services (ADFS)• Présentation• Déploiement• Configuration pour une seule organisation• Web Application Proxy• Azure AD FS

Services réseau• Les nouveautés de Windows Server 2016• Mise en oeuvre d’IPAM• Gestion des adresses IP avec IPAM

Mise en oeuvre de Hyper-V• Configuration du rôle de serveur Hyper-V• Configuration du stockage• Configuration de machines virtuelles

Fonctionnalités réseau avancées• Réseau hautes performances• Fonctionnalités réseau avancées de Hyper-V

Software Derned Networking• Introduction• Virtualisation de réseaux• Network Controller

Accès distant• Introduction• DirectAccess• VPN

Déploiement et administration de conteneurs• Les conteneurs sous Windows Server 2016• Déploiement de conteneurs Windows Server et Hyper-V• Installation, configuration et administration de conteneurs avec Docker

Clustering• Introduction• Mise en oeuvre d’un cluster de basculement• Hébergement d’applications et de services en haute disponibilité• Maintenance des clusters• Mise en oeuvre de géoclusters

Clustering avec Hyper-V• Intégration d’Hyper-V Server 2016 dans un cluster• Mise en oeuvre de machines virtuelles dans un cluster• Déplacement des machines virtuelles• Mise en oeuvre de Hyper-V Replica

Expérience significative dans l’administration, la gestion et la maintenance d’un système Windows Server 2008 ou Windows Server 2012Connaissances de TCP/IP et d’Active Directory

Administrateurs Windows Server 2008 ou 2012

Apprendre à installer et à configurer Windows Server 2016Savoir implémenter Hyper-V, les services d’annuaire et AD FSÊtre capable de gérer et d’optimiser le stockage de Windows Server 2016Pouvoir implémenter les services réseaux et l’accès à distanceSavoir mettre en oeuvre le clustering et Hyper-V sur un clusterApprendre à implémenter le Failover Clustering avec Hyper-VSavoir mettre en oeuvre et administrer des conteneurs sous Windows Server 2016

Windows 2016 Server Mise à jour des compétences

www.serians.fr84



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Windows Server 2016Exploitation au quotidien

Nouveautés• Vue d’ensemble de Windows Server 2016

1. Active Directory (AD)

Prise en main des objets et approbations• Configuration des objets AD• Stratégies d’utilisation des groupes• Automatisation de la gestion des objets des services de domaine AD• Délégation de l’accès administratif aux objets des services de domaine AD• Configuration des approbations des services de domaine AD

Les sites et la réplication AD• Présentation des sites des services de domaine AD et de la réplication• Configuration et surveillance de réplication des services de domaine AD• Présentation de la réplication des services de domaine AD• Présentation des sites des services de domaine AD et de la réplication

Création et configuration d’une stratégie de groupe• Vue d’ensemble de la stratégie de groupe• Configuration de l’étendue des objets de stratégie de groupe• Évaluation de l’application des objets de stratégie de groupe• Gestion des objets de stratégie de groupe• Délégation du contrôle d’administration des objets stratégie de groupe

Mise en œuvre d’un plan de contrôle de services de domaine AD• Analyse des services de domaine AD à l’aide de l’Observateur d’événements• Contrôle des serveurs de domaine AD à l’aide de l’analyseur de fiabilité et de performances

Implémentation d’un plan de maintenance des services de domaine AD• Gestion des contrôleurs de domaine des services de domaine AD• Sauvegarde des services de domaine AD

• Restauration des services de domaine AD

2. Infrastructure Réseau

Mise en oeuvre et maintenance du système DNS• Installation du rôle serveur DNS• Configuration du rôle serveur DNS• Configuration des zones DNS• Configuration des transferts de zone DNS

Mise en place et dépannage du protocole DHCP• Vue d’ensemble du rôle Serveur DHCP• Configuration des étendues et des options DHCP• Gestion d’une base de données DHCP• Sécurisation du protocole DHCP

Configuration et dépannage du protocole TCP/IP IPv6• Vue d’ensemble du protocole IPv6• Cohabitation avec le protocole IPv6• Technologies de tunneling IPv6• Passage de IPv4 à IPv6

Configuration et gestion du système de fichiers DFS• Vue d’ensemble du système de fichiers DFS• Configuration des espaces de noms DFS• Configuration de la réplication DFS

Configuration et gestion des technologies de stockage• Vue d’ensemble de la gestion du stockage dans Windows Server 2012• Gestion du stockage au moyen du gestionnaire de ressources du serveur de fichiers• Configuration de la gestion de quota• Implémentation du filtrage de fichiers• Gestion des rapports de stockage

Configuration des rôles RDS• Vue d’ensemble des rôles RDS• Configuration du rôle « Hôte de la session Bureau à distance »• Configuration du rôle « Licence des services Bureau à distance »• Configuration du rôle « Accès Web Bureau à distance »• Configuration du rôle « Service Broker

SRS24

5 jours

Avoir de bonnes connaissance XPou 7, avoir des connaissances enTCP/IP

Adminsitrateurs de serveurs qui souhaitent maintenir et administrer Windows 2016 Server

A l’issue de cette formation le stagiaire sera capable de :- Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure Windows Server 2016 de l’entreprise

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Windows Server 2016Exploitation au quotidien (suite)

pour les connexions Bureau à distance»• Configuration du rôle « Passerelle Bureau à distance »

3. Planification, administration et maintenance de Windows 2016Maintenance des serveursWindows Server 2016• Vue d’ensemble des tâches de gestion Windows Server 2016• Planification de la gestion des mises à jour de sécurité• Automatisation de la maintenance Windows Server 2016

Maintenance d’un système de fichiers DFS dans Windows Server 2016• Planification des composants requis pour le système de fichiers DFS• Planification d’une haute disponibilité dans le système de fichiers DFS• Outils de gestion du système de fichiers DFS

Surveillance des serveurs Windows Server 2016• Planification des tâches de surveillance• Calcul d’une ligne de base pour les serveurs• Mesure d’objets de performance• Sélection d’outils d’analyse appropriés• Planification de méthodes de notification

Planification de la Sauvegarde Windows Server 2016• Planification de sauvegardes avec Windows Server 2016• Planification d’une stratégie de sauvegarde dans Windows Server 2016

Gestion de la restauration de Windows Server 2016• Planification d’une stratégie de restauration de serveur• Planification d’une stratégie de restauration de système de fichiers EFS• Vérification des données restaurées

Résolution des problèmes matériels dans Windows Server 2016• Identification des problèmes de prise en charge du matériel• Gestion des défaillances des composants matériels• Gestion des défaillances des pilotes de périphérique

Résolution des problèmes logiciels• Planification pour assurer la continuité de l’entreprise• Examen des fichiers journaux• Examen des principaux composants du système d’exploitation• Évaluation des problèmes de sécurité

Résolution des problèmes liés à AD, au système DNS et à la réplication• Résolution des problèmes liés aux services de domaine AD• Résolution des problèmes liés à l’intégration du système DNS et des services de domaine AD• Résolution des problèmes liés à la réplication des services de domaine AD

Résolution des problèmes réseau dans Windows Server 2016• Analyse de la gravité des problèmes réseau• Résolution des problèmes de connectivité IPv4/IPv6• Analyse et dépannage du protocole DHCP• Résolution des noms dans Windows Server 2016

www.serians.fr86



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Publics

Pré-requis

Windows Server 2016Installation, gestion du stockage et de la virtualisation

Installation, mise à jour et migration des serveurs et des éléments de travail• Présentation de Windows Server 2016• Préparation et installation de Nano Server et Server Core• Préparation des mises à jour et des migrations• Migration des rôles de serveur et des éléments de travail• Modalités d’activation de Windows Server

Configuration du stockage local • Disques• Volumes

Solutions de stockage d’entreprise• DAS, NAS et SAN• Fibre Channel, iSCSI et FCoE• iSNS, Data Center Bridging, MPIO• Configuration du stockage partagé

Storage spaces et déduplication• Mise en oeuvre de Storage Spaces• Gestion du stockage avec Storage Spaces• Mise en oeuvre de la déduplication

Installation et configuration de machines virtuelles avec Hyper-V• Présentation de Hyper-V• Installation de Hyper-V• Configuration du stockage sur les serveurs Hyper-V• Configuration réseau sur les serveurs Hyper-V• Configuration de machines virtuelles• Gestion des machines virtuelles

Déploiement et gestion des conteneurs Windows Server et Hyper-V• Introduction : les conteneurs sous Windows Server 2016• Déploiement de conteneurs Windows Server et Hyper-V• Installation, configuration et gestion de conteneurs avec Docker

Haute disponibilité et reprise d’activité• Niveaux de disponibilité• Solutions de haute disponibilité et de reprise d’activité pour les machines virtuelles Hyper-V

• Sauvegarde et restauration du système et des données avec Windows Server Backup• Clusters de basculement (failover clusters) sous Windows Server 2016

Mise en oeuvre et gestion de clusters de basculement• Planification• Création et configuration d’un cluster• Maintenance des clusters• Dépannage des clusters• Géoclusters : haute disponibilité au niveau du site

Clustering pour les machines virtuelles Hyper-V• Intégration de Hyper-V avec le clustering• Mise en oeuvre et maintenance de machines virtuelles Hyper-V sur un cluster• Fonctionnalités clés pour les machines virtuelles en environnement cluster

Répartition de charge réseau (NLB – NETWORK LOAD BALANCING)• Introduction : les clusters NLB• Configuration d’un cluster NLB• Préparation de la mise en service d’un cluster NLB

Création et maintenance d’images de déploiement• Introduction• Création et gestion d’images de déploiement avec le Microsoft Deployment Toolkit (MDT)• Définition de l’environnement virtualisé en fonction du type de charge

Gestion, surveillance et maintenance de systèmes virtualisés• Introduction à WSUS (Windows Server Update Services) et options de déploiement• Processus de gestion des mises à jour avec WSUS• Gestion de configuration avec PowerShell DSC (Desired State Configuration)• Présentation des outils de surveillance de Windows Server 2016• Utilisation de l’analyseur de performances• Surveillance des journaux d’événements



SRS21

5 jours

Bonne expérience du système d’exploitation Windows et des principes fondamentaux des réseauxDes connaissances sur les clients Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8 sont souhaitables

Professionnels ayant une première expérience de Windows et souhaitant découvrir les fonctionnalités de Windows Server 2016 dans le domaine du stockage et de la plate-forme

- Être en mesure de préparer et installer Nano Server et Server Core- Savoir planifier la mise à jour ou la migration- Connaître les différentes options disponibles pour la gestion du stockage et identifier la solution la plus adaptée à un contexte donnée- Pouvoir installer et configurer Hyper-V- Apprendre à déployer, configurer et gérer les conteneurs Windows et Hyper-V- Savoir planifier, créer et gérer un cluster de basculement- Apprendre à créer et gérer des images de déploiementSavoir assurer la gestion, la surveillance et la maintenance des installations de machines virtuelles

www.serians.fr 87



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics

Pré-requis





Détection des intrusions avec les outils sysinternals• Généralités• Les outils Sysinternals

Protection des identifiants et des accès privilégiés• Droits utilisateur• Comptes d’ordinateur et comptes de service• Protection des identifiants• Stations dédiées et serveurs intermédiaires• Déploiement d’une solution de gestion des mots de passe d’administrateur local

Limitation des droits d’administration et principe du privilège minimal• Description• Implémentation et déploiement

Gestion des accès privilégiés et forêts administratives• Le concept de forêt administrative• Introduction à Microsoft Identity Manager• Administration «Just In Time» et gestion des accès privilégiés avec Microsoft Identity Manager

Atténuation des risques liés aux logiciels malfaisants• Configuration et gestion de Microsoft Defender• Stratégies de restrictions logicielles et AppLocker• Configuration et utilisation de Device Guard• Utilisation et déploiement de Enhanced Mitigation Experience Toolkit

Méthodes d’analyse et d’audit avancées pour la surveillance de l’activité• Introduction : l’audit système• Stratégies d’audit avancées• Audit et enregistrement des sessions PowerShell

Analyse de l’activité avec microsoft Advanced Threat Analytics et Operations Management Suite• Advanced Threat Analytics• Présentation de OMS

Sécurisation de l’infrastructure de virtualisation• Infrastructures protégées (Guarded Fabric)• Machines virtuelles chiffrées (encryption-supported) et blindées (shielded)

Sécurisation de l’infrastructure de développement applicatif et de production• Security Compliance Manager• Nano Server• Containers

Protection des données par chiffrement• Planification et implémentation du chiffrement EFS (Encrypting File System)• Planification et implémentation de BitLocker

Limitation des accès aux fichiers• File Server Resource Manager (FSRM)• Automatisation de la gestion et de la classification des fichiers• Contrôle d’accès dynamique (Dynamic Access Control)

Limitation des flux réseaux au moyen de pare feu• Le pare-feu Windows• Pare-feu distribués

Sécurisation du trafic réseau• Menaces liées au réseau et règles de sécurisation des connexions• Paramétrage avancé de DNS• Analyse du trafic réseau avec Microsoft Message Analyzer• Sécurisation et analyse du trafic SMB

Mise à jour de Windows Server• Présentation de WSUS• Déploiement des mises à jour avec WSUS

Windows Server 2016 Assurer la sécurité de l’infrastructure

5 jours

Avoir suivi les formations «Installation de Windows Server 2016, gestion du stockage et des traitements», «Les services réseaux Windows Server 2016 et «Gestion des identités avec Windows Server 2016» ou connaissances équivalentesPosséder une solide expérience sur les réseaux (TCP/IP, UDP, DNS...), les principes AD DS, la virtualisation Hyper-V et la sécurité Windows Server

Ingénieurs système et réseau opérant dans des environnements Windows complexes, comportant notamment des accès cloud et Interne

SRS28

Être capable d’assurer la sécurité des systèmes Windows Serverd’assurer la sécurité des infrastructures de développement et de productionde configurer et mettre en oeuvre l’administration «Just In Time»de configurer le pare-feu Windows et les pare-feu distribuésde sécuriser le trafic réseau et de parer les attaquesde sécuriser l’infrastructure de virtualisation

88 www.serians.fr88



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics

Pré-requis



SRS29

5 jours



Planification et mise en oeuvre d’un réseau IPV4• Plan d’adressage• Configuration d’un hôte IPv4• Gestion et dépannage de la connectivité IPv4

Mise en oeuvre de DHCP• Le rôle de serveur DHCP• Déploiement de DHCP• Gestion et dépannage

Mise en oeuvre de IPV6• Format des adresses• Configuration d’un hôte IPv6• Coexistence avec IPv4• Transition IPv4 – IPv6

DNS• Mise en oeuvre des serveurs de noms• Configuration des zones• Résolution de noms interzone• Intégration avec Active Directory Domain Services (AD DS)• Paramétrage avancé

IPAM• Présentation• Déploiement• Gestion des adresses IP

Accès distant• Introduction• Mise en oeuvre de Web Application Proxy

DIRECTACCESS• Généralités• Assistant de démarrage• Mise en oeuvre d’une infrastructure avancée

Réseaux privés virtuels (VPN)• Planification• Mise en oeuvre

Réseaux d’agences• Fonctionnalités et caractéristiques spécifiques• Mise en oeuvre de DFS (Distributed File System)• Mise en oeuvre de BranchCache

Fonctionnalités avancées• Hautes performances• Hyper-V

SDN – Software-Defined Networking• Présentation• Virtualisation de réseaux• Mise en oeuvre de Network Controller

Expérience pratique sur Windows Server 2008 ou 2012. Connaissance du modèle d’interconnexion de systèmes ouverts (OSI) et des composants et technologies d’infrastructure réseau de base. Connaissances des topologies et architectures réseauxNotions de base sur le protocole TCP/IP. Expérience pratique d’Hyper-V et de la virtualisation.

Administrateurs réseau souhaitant intégrer les nouveautés de Windows Server 2016Administrateurs système ou infrastructure souhaitant acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires à la prise en charge de l’éventail complet des technologies réseau disponibles sous Windows Server 2016

Être capable de planifier et mettre en oeuvre un réseau IPv4,De mettre en oeuvre DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol),De mettre en oeuvre IPv6,De mettre en oeuvre DNS (Domain Naming System),De mettre en oeuvre DirectAccess,De créer des réseaux virtuels (VPN),De mettre en place des solutions pour les réseaux d’agences.

Windows Server 2016 Les services réseaux

89www.serians.fr 89



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Pré-requis

Publics



SRS33

5 jours

Posséder une expérience pratique des concepts et technologies AD DS et de Windows Server 2012 ou 2016Connaissances des technologies réseaux et de Microsoft Hyper-VExpérience pratique de Windows 7, 8 ou 10Expérience de base avec l’interface de ligne de commande Windows PowerShell

Professionnels ayant une certaine expérience de AD DS souhaitant découvrir les fonctionnalités de gestion d’identités et de contrôle des accès disponibles sous Windows Server 2016Administrateurs AD DS désirant adopter ces technologies

Installer et configurer des contrôleurs de domaineMettre en oeuvre et sécuriser AD DS dans des environnements complexesCréer et gérer les GPO et savoir les utiliser pour définir les paramètres utilisateurMettre en place et administrer une hiérarchie d’autorités de certification avec AD CS (Active Directory Domain Services)Synchroniser AD DS et Azure ADAssurer la surveillance, le dépannage et la disponibilité des services AD DS

Installation et configuration des controleurs de domaine• Généralités sur AD DS• Le rôle des contrôleurs de domaine• Déploiement des contrôleurs de domaine

Gestion des objets AD DS• Comptes d’utilisateur• Comptes de groupe• Comptes d’ordinateur• Utilisation de PowerShell pour l’administration de AD DS• Structure et gestion des unités d’organisation

Infrastructure AD DS avancée• Introduction• Déploiement en environnement complexe• Relations d’approbation

Sites et réplication• Description de la réplication AD DS• Configuration des sites• Configuration et surveillance de la réplication AD DS

Stratégie de groupe• Introduction• Création et administration des objets de stratégie de groupe (GPO – Group Policy Objects)• Périmètre d’applicabilité et modalités de traitement des GPO• Dépannage

Paramétrage de l’environnement utilisateur par GPC• Modèles d’administration• Redirection de dossiers et scripts• Préférences

Sécurisation de AD DS• Sécurisation des contrôleurs de domaine• Mise en place d’une politique de sécurisation des comptes• Audit de l’authentification• Configuration de comptes de services gérés (MSA – Managed Service Accounts)

Déploiement et administration de AD CS (Active Directory Certificate Services)• Déploiement des autorités de certification

• Administration des autorités de certification• Dépannage et maintenance des autorités de certifications

Déploiement et administration des certificats• Modèles de certificat• Déploiement, révocation et récupération de certificats• Utilisation de certificats en environnement commercial• Mise en oeuvre et administration de cartes à puce

Mise en oeuvre et Administration de AD FS (Active Directory Federation Services)• Présentation de AD FS• Prérequis et planification• Déploiement et configuration• Web Application Proxy

Mise en oeuvre et administration de AD RMS (Active Directory Rights Management Services)• Introduction• Déploiement et gestion de l’infrastructure• Protection des documents

Synchronisation AD DS – AZURE AD• Préparation• Mise en place de la synchronisation avec Azure AD Connect• Gestion des identités

Surveillance, maintenance et dépannage de AD DS• Surveillance de AD DS• Maintenance de la base de données AD DS• Récupération d’objets AD DS

Windows Server 2016Gestion des identités

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SRS34

3 jours

Introduction sur IIS• Héberger des applications Web dynamiques• Architecture modulaire

Installer IIS

Préparer l’environnement pour l’installation• Communiquer avec Hypertext Transfer Protocol (HTTP)• Vérifier les spécifications de l’installation

Installer le rôle Serveur Web• Windows Server• Server Core• Windows Client• Comparer les options d’installation• Établir les bonnes pratiques de l’installation

Naviguer dans l’interface et l’organiser• Exécuter le Gestionnaire des services Internet (ISM)• Identifier les modules standards• Modifier les paramètres de configuration initiaux

Optimisation de IIS

Sandboxing avec les pools d’applications• Planifier les scénarios des applications pratiques, configurer les pools d’applications pour la sécurité et les performances

Maintenir la disponibilité des applications• Gérer la santé du serveur en récyclant les processus de travail• Détecter les erreurs avec le suivi d’événements des demandes ayant échouées• Terminer les processus errants avec Rapid Fail Detection

Traiter les tâches administratives avec PowerShell• Accéder à l’aide dans PowerShell• Créer de nouveaux sites à partir de la console PowerShell• Enregistrer et exécuter les fichiers de script PowerShell

• Sauvegarder et récupérer les fichiers PowerShell de configuration

Hébergement sur la plate-forme d’applications Web IIS

Installer les applications Web avec Microsoft Web Platform Installer (Web PI)• Introduire les composants de Web PI• Déployer des produits et des applications avec Web PI

Authentification utilisateur• Supprimer l’accès anonyme• Sélectionner les modules d’authentification appropriés• Restreindre l’accès au contenu sensible

Communication sécurisée• Demander et installer un certificat de serveur• Activer SSL/TLS pour des communications de données sécurisées, vérifier l’authenticité du serveur avec les certificats

Publier le contenu Web• Télécharger les données avec un FTP sécurisé• Manipuler les documents avec WebDAV

Optimiser les performances• Planifier les compteurs du système• Mesurer les performances avec un outil de test de charge

Connaissance l’administration du windows server 2012 et du réseau

Administrateurs systèmes et réseau, développeurs.

Apprendre à installer et configurer IIS 8.5 en environnement Windows Server 2016, à automatiser les tâches administratives avec PowerShell et à sécuriser vos plate-formes web.

IIS 8.5 pour Windows Server 2016

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Pré-requis




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics




4 jours

SRS26

Vue d’ensemble de Windows PowerShell• Vue d’ensemble• Les Commandlets• Les fournisseurs PowerShell• Références

Sécurité des scripts PowerShell• Stratégie d’exécution des scripts• Créer un script signé• Méthodologie de création de scripts

Utiliser les scripts PowerShell• Les commentaires• Comprendre les variables et les constantes• Les opérateurs• Boucler dans le code• Prendre des décisions• Les fonctions• Les filtres• Le dot sourcing

L’Active Directory de Windows 2012 server• Le module Active Directory de Windows 2012 server• Créer une unité organisationnelle• Créer un utilisateur• Créer un groupe• Affecter un utilisateur à un groupe• Recherche des objets de l’Active Directory• Utilisation de fichiers CSV, XML ou Excel pour créer des objets dans l’Active Directory

Gérer exchange server 2013 avec exchange management shell• Vue d’ensemble du PowerShell 3.0• Utiliser Exchange Management Shell pour gérer les destinataires d’Exchange Server• Gérer Exchange Server avec Exchange Management Shell

Gestion des utilisateurs, groupes et licences dans Office 365• Gérer les utilisateurs et les licences en utilisant le centre d’administration• Gérer la sécurité et les groupes de distribution• Gérer les identités avec Microsoft PowerShell

La gestion des droits• Création de partages• Récupération des ACL à l’aide de la commande Get-ACL• Modification des ACL à l’aide de la commande Set-ACL• Le module additionnel NTFSecurity

Administrateurs systèmes.

Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows.

- Connaître la plupart des commandes PowerShell ou savoir les retrouver facilement- Sécuriser un script PowerShell- Ecrire des scripts simples contenant des instructions conditionnelles, des boucles, des fonctions- Créer des scripts «outils» et les appeler à partir d’un autre script- Lecture d’un fichier CSV

Automatiser l’administration avec Powershell 4.0

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction• Présentation du monde open source• Présentation des distributions Linux

Installation• Acheter ou télécharger la distribution• Création des systèmes de fichiers• Installation du système d’exploitation• Installation des applications• Profil utilisateur• Configuration réseau• Installation des pilotes de périphériques• Installation et configuration des imprimantes• Installation et mises à jour des applications

Configuration Réseau• Configuration de la connectivité réseau• Configuration des principaux navigateurs Web• Configuration des principaux clients de messagerie• Configuration d’un poste de travail en réseau et partages de ressources• Configuration de l’accès à une ressource partagée

Commandes de base• Gestion des fichiers et des répertoires• Gestion des droits sur les fichiers et les répertoires• Gestion des comptes utilisateurs et des groupes• Gestion des processus• Archivage de données (tar)• Présentation de l’éditeur texte vi

Maintenance et dépannage• Démarrer depuis un CD de dépannage• Vérifier l’intégrité des systèmes de fichiers (fsck)• Restaurer le chargeur (grub)• Vérification de l’exécution d’un service avec les outils graphiques

Linux initiation

SRS15

3 jours

Connaissances sur l’utilisation d’un ordinateur

Utilisateurs d’applications surposte Linux

Cette formation permetd’apprendre à installer, configurerun poste sous Linux, et de réaliserle paramétrage réseau et desservices de base (Internet, mail,FTP...)

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Installation du système• Méthode d’installation (CD, réseau)• Préparation à l’installation de Linux• Processus d’Installation• Mise à jour du système

Gestion des utilisateurs et des groupes• Gestion des utilisateurs• Paramétrage de l’environnement des utilisateurs• Gestion des groupes

Gestion des droits sur les fichiers• Les droits Linux de base sur les fichiers et répertoires• Modifier les droits sur un fichier, un répertoire• Changer le propriétaire et le groupe d’un fichier, d’un répertoire• Les droits spéciaux

Systèmes de fichiers• Choix du système de fichiers• Configuration des partitions• Montage et démontage des systèmes de fichiers• Configuration des Volumes (LVM)• Mise en place des quotas de disque

Implémenter les systèmes de fichiers• Partitionnement des disques• Présentation des volumes logiques• Création des systèmes de fichiers• Montage des systèmes de fichiers• Vérification d’un système de fichiers

Démarrage et arrêt du système• Gestionnaires de boot• Niveaux d’exécution• Description des scripts de démarrage

Implémenter les sauvegardes• La sauvegarde d’arborescence• La sauvegarde physique• La sauvegarde incrémentale de système de fichiers• La sauvegarde système

Surveiller et gérer les processus• Le Noyau, les modules du noyau• Gestion des processus• Planification des tâches (crontab)• Gestion des logs (syslog)

Installation d’applications• L’installation des applications• Mise à jour d’une application, du système, du noyau

Journaux système• Commandes pour lire les journaux textes et binaires• Effectuer une synthèse avec Logwatch

Gérer le réseau• Ajouter un hôte Linux dans un réseau TCP/IP• Gestion des services réseaux (XINETD)• Le partage de ressources (NF S)• Les utilitaires réseaux

Impression• Le système d’impression CUPS• Installation des files d’impression• Gestion des files d’impression

Environnement graphique• Le protocole X-Window• Fonctionnement de X-Window en réseau (DISPLAY)• L’environnement de bureau

Administration à distance• Configuration du serveur et du client OpenSSH• Copie et transfert de fichiers sécurisés via SSH

Linux administration

SRS16

5 jours

Administrateur système sur un autre OS, connaissance de base de Linux, connaissance réseau

Administrateurs systèmes

Apprendre à installer et configurer un système Linux, gérer les comptes utilisateur, les systèmes de fichiers, installer des applications, configurer le démarrage de la machine, paramétrer le réseau, l’impression et l’interface graphique

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




IIntroduction• Pourquoi surveiller ?• Définitions et terminologies• Présentation des outils de supervision

Simple Network Management Protocol• Présentation du protocole• Configuration de NET-SNMP• Ajout de MIBs• Outils graphiques

Installation et configuration• Présentation de Nagios• Présentation de lcinga• Présentation de Shinken• Quel projet choisir entre Nagios, lcinga et Shinken ?• Installation depuis les sources• Installation depuis les paquets fournis par la distribution• Configuration basique• Configuration avancée• Utilisation de plugins existants

Architecture avancée• Supervision distribuée• Supervision redondante (haute disponibilité)

Vision Pro-Active du réseau• Présentation de l’add-on Perfparse• Installation et configuration• Visualisation des graphiques• Codage de plugins pour Perfparse

Mise en oeuvre de NAGIOS• Interface graphique• Possibilités d’adaptation aux besoins de la solution d’administration à implémenter• Personnalisation de l’interface graphique• Recompiler l’interface graphique de Nagios• Définir des profils d’utilisation.

Linux Nagios Supervision

SRS17

5 jours

Avoir suivi les cours Linux Shell etLinux Administration ou avoir lesconnaissances équivalentes.

Administrateurs systèmes etréseaux.

Déployer Nagios et exploiter lasurveillance système et réseau àl’aide de logiciels Open Source.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Linux Apache Administration

Présentation d’Apache• Historique• Fonctionnement d’un serveur http• Rappels sur le protocole http• Modèle client-serveur • Mode déconnecté

Installation• Installation sous Linux sous forme de packages ou recompilation à partir des sources • Installation sous Windows• Démarrage, surveillance et rechargement du serveur • Modification de la configuration par défaut

Performances du serveur Apache • Gestion des threads• Bande passante disque et internet• Monitoring

Configuration • Bases du fichier de configuration • Directives obligatoires• Configuration générale• Logs• Tests avec un navigateur

Gestion des logs• Stockage des logs (multisite)• Format CLF (Common Log File)• Activation et Administarion des logs• Gestion avec logrotate• Analyse des logs : Awstats

Utilisation avancée• Hôtes virtuels (VirtualHost)• Contrôles d’accès (ACL)• Gestion externe des droits et des options (.htaccess)• Restriction par authentification • Redirections• Rewritting (URL Rewritting) • Mise en place d’un reverse proxy• Mise en place d’un répartiteur de charges (Load Balancing)• Chiffrement via SSL• Mise en place d’un site HTTPS• Configuration de PHP• Sécurisation d’un serveur Apache• Adaptation en fonction du client ou des horaires

SRS18

3 jours

Connaissance des fondamentaux de Linux

Tous publics

Etre capable de savoir installer, configurer et administrer un serveur web Apache

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Le Shell• Rôle d’un Shell• Présentation des différents shells sous Unix/Linux• Types et syntaxes

Environnement et paramétrage• Options du Shell• Variables et fichiers d’environnement• Historique des commandes

Utilisation du Shell• Enumérer les commandes essentielles par thème• Substitution de nom de fichiers• Protection des caractères spéciaux • Redirections et Tubes de communication• Regroupement des commandes

Base de la programmation• Structure d’un script• Commentaires• Exécution d’un script• Débogage d’un script et Code de retour

Variables et constantes• Variables et Constantes• Tableaux• E/S de données • Commandes de substitution• Pushd et popd

Structures et constantes• Instructions conditionnelles• Choix multiples• Boucles et Sauts inconditionnels• Alias• Sous-programme sous forme de script• Sous-programme sous forme de fonction• Commande expr

Expressions régulières• Meta-caractères des expressions régulières• Utilisation des expressions régulières avec Grep

Chaine de caractères• Manipulation de chaînes de caractères• Expressions de variables• Commandes basename et dirname

Filtre• Principe de fonctionnement

• Commandes de sed• Utilisation des expressions régulières

Processeur du texte AWK• Principes de fonctionnement• Structure d’un programme awk• Critères• Variables et expressions• Tableaux• Instructions et Fonctions prédéfinies

Script ShellProgrammation

SRS27

4 jours

Connaissance des fondamentaux Unix/Linux

Techniciens support, administrateurs, développeurs en environnement Unix/Linux

Acquérir les compétences pour programmer des scripts en Shell et exploiter les commandes en environnement Unix/Linux.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation du système OS 10• Composants• Gestion du processeur• Gestion de la mémoire

Préparation machine en fonction des profils utilisateurs• Installation• Formatage / Initialisation (Systèmes de fichiers)• Partitionnement et évaluation des espaces• Modules optionnels, Mise à jour Comptes• Création, modification et suppression• Notions de home• Administrateur• Utilisateur

Découverte de l’environnement• Philosophie de l’OS 10• Organisation des menus• Finder (copies, présentations et préférences)• Propriétés nouvelles (autorisations d’accès, signatures et indexations)• Utilisation du dock• Préférences (système et utilisateurs)• Accès au réseau (protocoles TCP / IP, Apple Talk, SMB, FTP, Rendez Vous)• Paramétrage des imprimantes

Organisation des répertoires• Utilisateurs• Bibliothèques• Système, applications• Polices de caractères• Formats supportés• Emplacements et organisation• Le livre de police ou Suitcase• Pièges et solutions

Les trucs à savoir (maintenance 1er niveau)• Avant l’installation des logiciels• Pour nettoyer une installation de logiciel• Pour optimiser son organisation• Comportements de principaux logiciels (Adobe, Quark ou Macromédia) dans l’OS 10• Nouveaux utilitaires et outils intégrés au système

• Pour graver ses données sans TOAST• Pour faire ses sauvegardes• Pour réparer son disque dur• Pour nettoyer ses préférences• Pour connaître les sites Internet utiles

Outils• Maintenance, réparations• Sauvegarde partielle ou totale• Terminal• Gestion des certificats et mot de passe (trousseau d’accès)• Les fichiers logs• Boot camp (virtualisation pc)

Les applications• iChat, iSync, iCal, Safari• iMovies, iTunes, iPhoto, Aperçu• Carnet d’adresses, le Mail• Exemples et applications

Mac OS10Dépannage et support

SRS32

3 jours

Connaître les fonctionnalitésde bases de Mac OS

Toute personne souhaitant découvrir l’environnement Mac et ayant en charge la maintenance des postes de travail

Maîtriser l’environnement Mac OS X côté «utilisateur» et côté «technicien» (paramétrage, utilisation et maintenance)

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation• L’histoire de la virtualisation• Evolution du marché de la virtualisation• La rationalisation des services IT par la virtualisation• Concepts de l’infrastructure virtuelle• Les principaux gains• L’adoption d’une infrastructure virtuelle

Les technologies de virtualisation des systèmes x86• Tour d’horizon des approches de virtualisation• L’Hyperviseur• Les composants d’une infrastructure virtuelle

Solutions complémentaires liées à la virtualisation• Analyse des systèmes• Les outils de migration X2X du marché• La sauvegarde des machines virtuelles• La réplication de machines virtuelles• Le suivi des performances de l’infrastructure virtuelle

Les bonnes pratiques de mise en oeuvre d’un projet de virtualisation• Le déroulement d’un projet de virtualisation• Analyse TCO/ROI• La mise en oeuvre: risques et recommandations

Approche méthodologiquede la virtualisation

SRS27

4 jours

Connaissances générales dans l’administration des systèmes d’information

Les professionnels IT, les Adminis-trateurs, les Chefs de Projets

Maîtriser les connaissances de bases de la virtualisationRéaliser un comparatif des solutions

www.serians.fr 99



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Préparation• Généralités sur les outils de virtualisation Microsoft• Évaluation des systèmes en vue de leur virtualisation• Mise en place du projet

Mise en oeuvre de la virtualisation de serveur avec Hyper-V• Installation du rôle de serveur Hyper-V• Définition de la configuration des commutateurs virtuels• Configuration des réseaux virtuels

Disques et machines virtuels• Création et configuration de disques virtuels• Création et configuration de machines virtuelles• Paramétrage des machines virtuelles• Captures instantanées• Importation de machines virtuelles

Hyper-V et les réseaux• Fonctionnalités avancées des interfaces réseau virtuelles• Virtualisation de réseaux• Commutateur virtuel extensible

Montée en charge• Options disponibles sous Windows Server 2012• Non-Uniform Memory Access (NUMA)• Comparaison avec les versions précédentes

Hyper-V Replica et solutions de reprise sur incident• Généralités• Configuration de Hyper-V Replica• Basculement sur un site de secours• Sauvegardes

Mobilité des machines virtuelles• Live Migration - Généralités• Storage Migration• Live Migration - Sécurité• Live Migration avec SMB

Configurer et administrer Hyper-V sous Windows Server 2012

SRS19

3 jours

Bonne connaissance de WindowsServer 2012 et des réseaux TCP/IP

Responsables et Administrateurssystèmes et réseaux

Etre capable Apprendre à installer l’hyperviseur Hyper-VDécouvrir les nouvelles fonctionnalités de Hyper-V sousWindows Server 2012

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction à VMware vSphere 6• Les principales évolutions des composants de vSphere 6 que sont ESXi, vCenter Server et VMware vSphere Update Manager• Mise à jour de ces composantes de vSphere 6

Gestion des Machines virtuelles• Caractéristiques matérielles d’une machine virtuelle• Mécanisme de consolidation des instantanés de machines virtuelles• Le module vCenter Solutions Manager• Installation, enregistrement et utilisation du client Web de vSphere

Administration du Réseau• Description du pare-feu dans ESXi• Nouveautés des switch distribués vNetwork : NetFlow, mirroring de ports et le protocole• LLDP (Link Layer Discovery Protocol)• Améliorations apportées au contrôle d‘E/S réseau y compris la gestion des priorités en 802.1p ainsi que les poules de machines virtuelles définies en fonction des utilisateurs• Configurer le pare-feu ESXi et le mirroring de port

Administration du stockage• Nouvelles fonctionnalités relatives au stockage : VMFS-5, drivers Fibre Channel over Ethernet, stratégies de gestion du stockage, l’API vStorage pour la détection des ressources de stockage et la nouvelle appliance vSphere Storage• Fonctionnalités avancées telles que le support des instantanés par vSphere Storage vMotion, le support des disques SSD et les nouvelles primitives dans l’API vStorage pour la prise en charge de baies• Mettre à jour VMFS-3 vers VMFS-5• Créer des capacités de stockage au niveau utilisateur et des profils de stockage des machines virtuelles

Evolutivité• Etude des améliorations dans le calcul de taille des poules de ressources et dans

vSphere® vMotion®• Fonctionnement de Storage DRS• Créer un cluster de datastores• Configurer la fonction Storage DRS Haute disponibilité• Améliorations apportées au service VMware Fault Tolerance et caractéristiques de la fonction Enhanced vMotion Compatibility• Architecture maitre-esclave de vSphere HA• Les nouveaux modes de présentation pour la supervision d’un cluster vSphere HA• Nouvelles options pour le déploiement de vSphere• Configurer et mettre en oeuvre l’appliance vCenter Server basée sur Linux• Créer un profil d’image d’installation avec Image Builder• Réaliser une installation silencieuse d’un hôte ESXi à l’aide de Auto Deploy

VMware vSphere 6 Les nouveautés

SRS20

2 jours

Connaissance de Windowset/ou LinuxMaitriser les fondamentaux devSphere 5

Responsables et Administrateurssystèmes et réseaux

Cette formation présente lesprincipaux apports de vSphere 6,la migration d’un déploiement vers vSphere 6, l’utilisation du client Web de vSphere pour gérer les machines virtuelles, les apports en matière de réseau, les nouvelles fonctionnalités dans les switches distribués de vNetwork, … Elle permet également de comprendre le stockage, la création d’un cluster.

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RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Pré-requis

Publics




SRS12

5 jours

Administrateurs systèmes et réseaux, exploitants en charge d’une plateforme ESXi, vCenter Server et/ou vCloud Director.

Avoir une bonne pratique de l’administration des systèmes Microsoft Windows ou Linux.

• Installer et de configurer un serveur ESXi• Configurer et gérer une infrastructure vSphere 6 avec le client VMware vSphere et le client Web• Déployer et gérer des machines virtuelles• Gérer les accès utilisateurs à l’infrastructure• Comprendre comment paramétrer vSphere pour optimiser la gestion des ressources• Disposer des compétences nécessaires pour assurer le dépannage des hôtes ESXi, des machines virtuelles hébergées et vCenter Server.

Centre de données virtualisé• Les composants d’un centre de données virtualisé• La place de vSphere au sein d’une architecture de Cloud• Installer et utiliser le client vSphere• Présentation d’ESXi

Création de machines virtuelles• Les concepts relatifs aux machines virtuelles et en particulier les aspects matériels et les fichiers qui les contiennent• Créer et déployer une machine virtuelle

VMware vCenter Server• Introduction à vCenter Server• Déployer, configurer et gérer une appliance vCenter Server• Installer et utiliser le client Web vSphere• Visualiser et créer des éléments d’inventaire pour vCenter Server

Configuration et administration de réseaux virtuels• Définir, créer et administrer un switch virtuel standard• Définir et éditer les propriétés d’un switch virtuel standard• Configurer les algorithmes d’équilibrage de charge des switches virtuels• Créer, configurer et gérer des switches distribués, des connexions réseaux et des groupes de ports

Configuration et administration du stockage virtuel• Protocoles de stockage et nommage des équipements• Prise en charge par ESXi de iSCSI et de NFS• Créer et administrer les datastores VMFS et NFS de vSphere• Introduction à VMware Virtual SAN• Introduction aux volumes virtuels

Gestion des machines virtuelles• Déployer des machines virtuelles par clonage ou à l’aide de modèles• Modifier et administrer les machines virtuelles• Mettre en oeuvre VMware vMotion et réaliser des migrations à l’aide de Storage

vMotion• Créer et gérer les instantanés de machines virtuelles (snapshots)• Créer une vApp vSphere• Les différents types de librairies de contenus et leur utilisation

Gestion des ressources et supervision• Concepts de processeur et mémoires virtuels• Configurer et administrer les pools de ressources• Méthodes d’optimisation de la consommation en ressources processeur et mémoire• Suivi de la consommation des ressources à l’aide des graphiques de performance et des alertes• Création et utilisation d’alarmes pour alerter en fonction de certaines conditions ou évènements• Identification et dépannage des problèmes de ressources des machines virtuelles• Présentation de vRealize Operations Manager pour la gestion et la surveillance du Data Center

Haute disponibilité et tolérance de panne• Nouvelle architecture de vSphere HA (High Availability)• Configurer et administrer un cluster VMware HA• Utiliser les paramètres avancés• Introduction à VMware Fault Tolerance• Activer la tolérance aux pannes sur Centre de données virtualisé• Les composants d’un centre de données virtualisé• La place de vSphere au sein d’une architecture de Cloud• Installer et utiliser le client vSphere• Présentation d’ESXi

Création de machines virtuelles• Les concepts relatifs aux machines virtuelles et en particulier les aspects matériels et les fichiers qui les contiennent• Créer et déployer une machine virtuelle • VMware vCenter Server• Introduction à vCenter Server• Déployer, configurer et gérer une appliance

VMware vSphere 6 Administration

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


vCenter Server• Installer et utiliser le client Web vSphere• Visualiser et créer des éléments d’inventaire pour vCenter Server

Configuration et administration de réseaux virtuels• Définir, créer et administrer un switch virtuel standard• Définir et éditer les propriétés d’un switch virtuel standard• Configurer les algorithmes d’équilibrage de charge des switches virtuels• Créer, configurer et gérer des switches distribués, des connexions réseaux et des groupes de ports

Configuration et administration du stockage virtuel• Protocoles de stockage et nommage des équipements• Prise en charge par ESXi de iSCSI et de NFS• Créer et administrer les datastores VMFS et NFS de vSphere• Introduction à VMware Virtual SAN• Introduction aux volumes virtuels

Gestion des machines virtuelles• Déployer des machines virtuelles par clonage ou à l’aide de modèles• Modifier et administrer les machines virtuelles• Mettre en oeuvre VMware vMotion et réaliser des migrations à l’aide de Storage vMotion• Créer et gérer les instantanés de machines virtuelles (snapshots)• Créer une vApp vSphere• Les différents types de librairies de contenus et leur utilisation

Gestion des ressources et supervision• Concepts de processeur et mémoires virtuels• Configurer et administrer les pools de ressources• Méthodes d’optimisation de la consommation en ressources processeur et mémoire• Suivi de la consommation des ressources à

l’aide des graphiques de performance et des alertes• Création et utilisation d’alarmes pour alerter en fonction de certaines conditions ou évènements• Identification et dépannage des problèmes de ressources des machines virtuelles• Présentation de vRealize Operations Manager pour la gestion et la surveillance du Data Center

Haute disponibilité et tolérance de panne• Nouvelle architecture de vSphere HA (High Availability)• Configurer et administrer un cluster VMware HA• Utiliser les paramètres avancés• Introduction à VMware Fault Tolerance• Activer la tolérance aux pannes sur les machines virtuelles• Introduction à VMware vSphere Replication• Utiliser Data Protection pour sauvegarder et restaurer des données

Evolutivité• Découvrir les fonctionnalités et bénéfices d’un Cluster DRS (Distributed Resource Scheduler)• Créer et administrer un Cluster VMware DRS• Configurer les règles d’affinité• Utiliser VMware HA et DRS ensemble

Gestion des correctifs• Gérer l’application des correctifs à ESXi à l’aide de vCenter Update Manager• Installer Update Manager et son plug-in• Créer une base de correctifs• Utiliser les profils d’hôtes pour gérer la configuration ESXi• Scanner les hôtes et appliquer les correctifs

Installation des composantes de VMware vSphere• Installation d’ESXi• Choix de déploiement de vCenter Server• Prérequis matériels, logiciels et de bases de données de vCenter Server• Installer vCenter Server (en version Windows)

VMware vSphere 6 Administration (suite)

UML développement 106

Développement C# avec Visual Studio 2015 107

VB.Net Programmation 108

Visual Studio 2013 Développer des applications Web 109

Visual Studio 2013 Développer des applications Windows

110

Java initiation 111

Java J2EE 112

Spring 113

Hibernate - JPA : Développement de la persistance 114

PHP MySql initiation 115

PHP MySql avancé 116

Windev prise en main et perfectionnement 117

Webdev 118

Développer avec Google Android 119

Développer une application sur Iphone 120

Python 121

Perl 122

103

© fo

tolia

www.serians.fr 103

© fo

tolia

Langages &développement

www.serians.fr104



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




UML Développement

LD05

4 jours

Posséder une première expérience en développement informatique

Chefs de projets informatique, Analystes, Concepteurs, Développeurs

Etre capable de lire et utiliser la notation UMLProduire des modèles d’analyseou de conception qui respectentles principes Objet et aident àl’amélioration de la qualité deslogiciels

Jour 1

Introduction à la modélisation orientée Objet• La modélisation• Le paradigme Objet• UML : historique• Le contenu de la notation UML et la présentation générale des diagrammes

Les cas d’utilisation• La place des cas d’utilisation et des scénarios dans la modélisation• Les acteurs• Le diagramme des cas d’utilisation et les relations entre les cas

Jour 2

La modélisation de la dynamique : les premiers diagrammes

• La description de la dynamique du système• Le diagramme de séquence• Le diagramme de communication

La modélisation statique

• Les buts et les moyens de la modélisation structurelle• Le diagramme de classes : concepts de base• Le diagramme de classes : concepts avancés

Jour 3

La modélisation statique (suite)• Le diagramme de classes : compléments• Organiser le diagramme de classes avec les paquetages• Le diagramme d’objets

La modélisation de la dynamique• L’expression des contraintes portant sur les objets du modèle• Les invariants de classe, les pré et les post-conditions• Le diagramme d’états-transitions• Le diagramme d’activités• T.P. Etude de cas (première phase)

Jour 4

La modélisation de l’architecture• Les éléments pour la conception des systèmes d’information• Les aspects de l’architecture et leurs articulations• Le diagramme des composants• Le diagramme de déploiement

Le passage à la réalisation Design Patterns• La transformation de la modélisation logique vers le schéma physique des données• Les diagrammes UML au service de la conception détaillée

www.serians.fr 105



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction à C# et au .Net Framework• Introduction au .Net Framework • Création de projets avec Visual Studio 2015• Ecrire une application C# • Construire une application graphique • Documenter une application • Exécuter et déboguer des applications avec Visual Studio 2015

Structures de programmation du C#• Déclaration de variables et affectation de valeurs • Utilisation d’expression et d’opérateurs • Création et utilisation des tableaux • Instructions de décision • Instructions d’itérations

Déclaration et appel de méthodes• Définir et appeler des méthodes • Spécification de paramètres optionnels et de paramètres de sortie

Gestion d’exceptions• Gestion des exceptions • Soulever des exceptions

Lire et écrire dans des fichiers• Accéder au système de fichiers • Lecture et écriture dans des fichiers en utilisant les flux

Créer de nouveaux types de données• Création et utilisation d’énumérations • Création et utilisation de classes • Création et utilisation de structures • Comparaison des types références et types valeurs

Héritage de classes et implémentation d’interfaces• Utiliser l’héritage pour définir de nouveaux types références • Définir et implémenter des interfaces • Définir des classes abstraites

Gestion de la durée de vie des objets et contrôler les ressources• Introduction au Garbage Collection • Gestion des ressources

Encapsuler des données et définir des surcharges d’opérateurs• Création et utilisation des propriétés

• Création et utilisation des indexeurs • Surcharge d’opérateurs

Découplage de méthodes et gestion d’événements• Déclaration et utilisation de délégué • Utilisation des Lambda Expressions • Gestion d’événements

Utilisation des collections et construction de types génériques• Utilisation des collections • Création et utilisation des types génériques • Définir des interfaces génériques et comprendre la variance • Utilisation de méthodes génériques et des délégués

Construction et énumération de classes de collection personnalisées• Implémenter une classe de collection personnalisée • Ajouter un énumérateur à une classe de collection personnalisée

Utilisation de LINQ pour interroger des données• Utilisation des méthodes d’extension LINQ et des opérateurs de requête • Construction de requêtes et d’expressions LINQ dynamiques

Développement d’application• Créer des tests unitaires • Débugger et optimiser une application

Développement C# avec Visual Studio 2015

LD08

5 jours

Connaissance d’un langage de programmationExpérience du développement objet

Développeurs .Net

Etre capable de :• Disposer de solides bases pour développer des applications en C#• Comprendre comment tirer parti de la puissance du Framework avec C#• Mettre en oeuvre la programmation orientée objet (POO) avec C#• Acquérir les connaissances et compétences nécessaire pour exploiter des données avec LINQ

www.serians.fr106



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




LD02

5 jours

Avoir de bonnes connaissancesdans les domaines suivants :Web, Html, Windows, Xml

Analystes, Développeurs, Chefs de projets, Support technique

Etre capable de :Permettre aux participants de mieux appréhender .net, le langage VB.NET et de savoir programmer les Windows Forms, les Web Forms ainsi que les Web Services

VB.NET Programmation

Jour 1

Présentation du VB.NET• Présentation de la programmation orientée objet• Présentation des bases du langage VB.NET• Présentation du Net Framework• Installation du Framework sous Windows• Présentation du premier programme simple : « Hello World »

Jour 2

Les API de base de VB.NET• Présentation des API de bases de VB.NET• Exercice dirigé : écriture d’un programme en ligne de commande capable de calculer des volumes• Présentation d’ado.net et exercice pratique sur l’interrogation de base de données• Intégration automatique des rubriques d’un fichier dans un écran

Jour 3

Les Windows Forms• Présentation de l’API System.Windows.Forms• Présentation succincte de GDI+• Exercice dirigé : création d’une Application Windows

Jour 4

Les Web Forms

• Présentation de l’API System.Web.UI• Présentation succincte des contrôles Web• Travaux Dirigés : création d’une application ASP.NET

Jour 5

Les états d’impression• Présentation de l’API System.Web.Services• Présentation des services Web• Travaux dirigés : Création d’une Application .Net

www.serians.fr 107



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




LD18

5 jours

Avoir de bonnes connaissances dans les domaines suivants :Web, Html, Windows, Xml


Etre capable de :Permettre aux participants demieux appréhender .net, le langage VB.NET et de savoir programmer les Windows Forms, les Web Forms ainsi que les Web Services

Visual Studio 2012/13Développer des applications Web

Explorer les applications Web ASP.Net dans Visual Studio 2012• Introduction au Framework .Net• Vue d’ensemble d’ASP .Net, spécificités

Créer des applications Web en utilisant Visual Studio 2012 et Microsoft .Net• Choisir un langage de programmation• Vue d’ensemble de Visual Studio 2012• Créer une application Web simple

Créer un formulaire Web ASP .Net• Créer un formulaire Web• Ajouter et configurer les contrôles serveurs dans un formulaire Web

Ajouter des fonctionnalités dans un formulaire Web ASP .Net• Travailler avec les fichiers codebehind• Prendre en main les évènements des contrôles serveurs• Créer des classes et des composants en utilisant Visual Studio 2010• Prendre en main les évènements de page

Mettre en oeuvre les pages maîtres et les contrôles utilisateurs• Créer des pages maîtres• Ajouter des contrôles utilisateur dans un formulaire Web ASP .Net

Mettre en oeuvre les pages multilingues• Créer des pages disponibles en plusieurs langues• Création utilisation de fichiers de ressource• Utiliser les langues définies par les utilisateurs dans les navigateurs• Changer de langue depuis les pages

Valider les saisies utilisateur• Vue d’ensemble de la validation des saisies utilisateur• Les contrôles de validation ASP .Net• Validation des formulaires Web

Dépanner des applications Web ASP .Net• Déboguer ASP .Net• Traçage en ASP .Net

Gérer les données dans une application Web Microsoft ASP .Net 4.0• Vue d’ensemble d’ADO .Net• Connecter une base de données

• Gérer les données

Gérer les tâches d’accès aux données en utilisant LINQ• Vue d’ensemble de LINQ• Gérer les données SQL en utilisant LINQ to SQL et LINQ to Entities (Entity Framework)

Créer une application Web Microsoft ASP .Net supportant Ajax• Introduction à Ajax• Créer une application ASP .Net Ajax en utilisant les fonctionnalités d’Ajax pour ASP.Net• Extension d’une application Web ASP .Net en utilisant l’Ajax Control Toolkit

Utiliser les services Windows Communication Foundation• Vue d’ensemble des services Windows Communication Foundation• Appeler les services Windows Communication Foundation• Travailler avec les services de données WCF

Gérer l’état des applications Web• Gestion d’état• Profils ASP .Net• Le cache ASP .Net

Configurer et déployer une application Web ASP .Net• Configurer une application Web ASP .Net• Déployer une application Web ASP .Net

Sécuriser une application Web ASP. Net• Vue d’ensemble de la sécurité des applications Web• Configurer l’authentification et les autorisations• Programmer Authentification et Autorisation

www.serians.fr108



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




LD17

4 jours

Les Windows Forms• Création d’interfaces utilisateurs.• Gestion des composants de l’interface utilisateur.• Gestion du drag and drop. Click Once Deployment.

Les contrôles IHM des Windows Forms et création d’interfaces MDI• Contrôles de base• Développement de contrôles personnalisés.• Principe. Interaction entre les fenêtres MDI.

Gestion des applications• Séparation du traitement et de l’IHM.• Gestion des cultures et des paramètres nationaux.• Gestion manuelle des chaînes. Gestion des ressources.

Gestion des graphiques• Interface graphique GDI+, création d’un dessin.• Gestion des images, du texte et des impressions.

Accès aux données• Principe d’ADO.NET.• Lecture par flux. Utilisation des commandes.• Utilisation en mode non connecté.• Accès aux bases de données.• Accès au schéma d’une base. Accès asynchrones.

Développeurs .Net, chefs de projet technique

Bonnes connaissances de la programmation en C# ou VB.NET

Cette formation vous apprendra à utiliser les classes du Framework .NET avec l’un des langages de .NET pour développer des applications Windows Forms.

Visual Studio 2013Développer des applications Windows

www.serians.fr 109



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction• Références• Le langage Java et le Web• Qu’est ce que le langage Java ?• Comment le langage Java diffère des langages C et C++ ?

Environnement de développement• Kit de développement Java, variables d’environnements• Le compilateur Java et l’interpréteur Java• Générateur de documentation Java

Programmation objet• Programmation orientée objet, définir une classe en langage Java, objets Java, héritage• Classes abstraites, interfaces, les contrôles d’accès Java, les méthodes et variables statiques• Les packages

Les bases de Java• Une application Java de base• Extensions Java et variables d’environnement• Erreurs à la compilation• Les bases de la programmation en Java• Les tableaux, les opérateurs, le contrôle de flux Java• Définition de types génériques

Les bases de données avec JDBC• Les principales interfaces de l’API JDBC et leur rôle• Le DriverManager, l’URL JDBC et la mise en oeuvre de base• Notion de DataSource• Resultsets scrollables et updatables Metadata• Requêtes précompilées et procédures stockées• Utilisation de LOBs• Mise à jour par lots• Exceptions et warnings• Rowsets

Les Interfaces graphiques• Les panneaux, la gestion des événements• Les boutons, les labels, les listes, les

champs de texte, les ascenseurs

Les entrées/sorties• Le flot Java I/O• La classe System• Les fichiers• Les flux d’entrée/sortie• Fichiers d’accès aléatoires

Les collections• Interfaces génériques de collections• Implémentations avec les principales classes de collections

Java Initiation

LD06

5 jours

Connaissance Windows(notamment de l’interface en lignede commande) et les bases dulangage SQL

Analystes, Développeurs, Chefsde projets, Support technique

Avoir une vue d’ensemble de l’environnement Java, Savoir utiliser le jdk de Sun en ligne de commande,Etre capable de créer, compiler etexécuter un programme simple

www.serians.fr110



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Architecture J2EE• Les défis des applications d’entreprise : time to market, montée en charge…• J2EE : une plate-forme pour développer des solutions d’entreprise• Les technologies J2EE• L’architecture J2EE : composants, services et communications• Les applications J2EE : survol des APIs

Les accès bases de données avec JDBC• Description de l’Architecture JDBC• Typologie des drivers• Connexion aux bases de données• Exécution des Requêtes• JDBC et les transactions

Servlets• Introduction : définition, cycle de vie, chargement, exécution et destruction• Concepts de base : développement d’une Servlet• Communication Client / Servlet : request / response• Concepts associés aux servlets : récupération des paramètres d’initialisation, récupération des paramètres de la requête, appel d’une servlet à partir d’un formulaire HTML• Concepts avancés : multithreading, redirection d’une requête, communication Applet / Servlet• Suivi des utilisateurs : sessions, cookies, réécriture d’URL• Déploiement : compilation, configuration, exécution, Web applications

JSP : Java Server Pages• Définition et exemple d’utilisation• Compilation• Exécution• Les objets des pages JSP et leur portée• Écriture des pages JSP, syntaxe générale• Les Directives, déclarations Scriptlets, expressions, actions• Intégrer une JSP à une application J2EE

Patterns et bonnes pratiques• Servlets de contrôle• Contrôleurs par commandes

Java J2EE

LD09

4 jours

Avoir le niveau Java initiation


Comprendre les architecturesdistribuées J2EE Développer et déployer un site Web avec la technologie Java / JSP

www.serians.fr 111



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Le design Pattern IOC• Présentation des Design patterns utilisés par Spring• Design pattern IOC (Inversion of Control)• L’injection des dépendances (DI)

Le Framework Spring• Présentation• Spring Core• Conteneur léger• Modularité• Fichier de configuration• Gestion des composants• Injection des dépendances par constructeur ou mutateur.• BeanFactory et ApplicationContext

L’accès aux données (Spring DAO)• JDBC• Les datasources• Gestion des transactions.

Le mapping relationnel objet (Spring ORM)• D.A.O (Data Access Object)• Intégration avec un framework de persistance de type Hibernate.• Gestion des transactions.

Programmation orientée aspect (Spring AOP)• Notion de programmation orienté aspect (point de jonction, point de greffe, greffon,…).• L’implémentation AOP de Spring.

Application web (Spring Web)• WebApplicationContext• Spring et Struts• Spring MVC

Spring

LD16

2 jours

Pour suivre ce cours, les stagiairesdoivent avoir une bonne connaissance du langage Java.De bonnes notions J2EE

Développeur, Chef de projet technique, Architecte.

À la fin de ce cours, les stagiairesseront à même de développer uneapplication utilisant le frameworkSpring. Ils seront également capables de l’intégrer avec des technologies existantes (Hibernate, Struts, EJB, Web)

www.serians.fr112



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation• JPA• La JSR 220• Implémentations open source utilisables

Outils utilisés• Utilisation des outils JPA d’Eclipse

Les implémentations de JPA• Hibernate, TopLink, OpenJPA

Concepts principaux de JPA• Utilisation de l’EntityManager• Mapping des entités• Mapping des associations• Mapping de l’héritage

Le langage JPQL / EJB QL• Les requêtes d’interrogation• Les sous-requêtes• Les requêtes avec jointures• Les projections avec JPQL / EJB QL

Transactions et accès concurrents• Présentation des propriétés d’une transaction• La gestion des transactions en environnement JEE• JTA, en environnement JavaEE• Protocole 2PC• Les transactions distribuées• Techniques de verrouillage : optimiste ou pessimist

Travaux pratiques :• Installation de l’environnement de travail• Conception et réalisation d’une application bancaire• Tests unitaires et fonctionnels

Hibernate - JPA :Développement de la persistance

LD13

5 jours

Avoir des notions de bases enAlgorythmique (Programmation)


Comprendre les logiques de mapping entre une base de donnéesrelationnelle et JAVAComprendre le langage de requête JPQLGestion des transactions

www.serians.fr 113



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




LD14

Présentation de PHP• Présentation succincte de la programmation Web Dynamique• Syntaxe PHP• Variable PHP• Session, cookie et en-tête en PHP• Manipuler des chaînes de caractères• Les dates en PHP

Présentation de MySQL• Présentation de MySQL et MySQLadmin• Fonctions de base de MySQL• Gestion des dates• Gestion des chaînes de caractères

PHP MySQL• Accès à la base de données MySQL à partir de PHP

Débuggage PHP et MySQL• Utilisation des Warning Apache pour debugger PHP• Utilisation des Warning Apache pour debugger MySQL• Tracer des erreurs PHP et MySQL

Déploiement et atelier de fin• Déploiement d’une application PHP/MySQL• Configuration du serveur Apache• Atelier de fin de cours

PHP MySQL initiation

3 jours

Connaître les bases du langageSQL

Responsables d’étude, Chefs deProjets, Analystes, Développeurs

Comprendre les avantages duWeb dynamique, créer des bases et des requêtes sur MySQL,utiliser les fonctions de base de PHP, utiliser les fonctions de basede MySQL, faire interagir PHP avec MySQL

www.serians.fr114



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Jour 1• Création d’image• Installation de la bibliothèque GD• Utilisation de la bibliothèque GD• Mise en pratique à travers des exemples

Jour 2• Création de document PDF• Installation de la bibliothèque PDFLib• Création d’un document de base• Réalisation de forme géométrique• Aperçu des vignettes PDF• Intégration d’un fichier dans un document PDF• Mots Clés du document (moteur de recherche)• Mise en pratique à travers des exemples

Jour 3• Création de document SWF• Installation de la bibliothèque Ming• Présentation de la bibliothèque Ming• Création d’une animation Flash en PHP

Jour 4• XML sous PHP• Parseur XML PHP• Utilisation du langage XSLT• Générateur de messages XML• Mise en pratique à travers des exemples

Jour 5• Fonctions Avancées de PHP/MySQL• Présentation des fonctions avancées d’accès à la base MySQL• Description des différents modes d’accès à la base MySQL• Avantages et inconvénients des différents modes d’accès à la base MySQL• Mise en pratique à travers des exemples

Jour 6• Les expressions régulières• Présentation de cet outil de manipulation de textes et de données• Création de motifs Regex• Mise en pratique avec PHP

PHP MySQL avancé

LD15

6 jours

Connaître les bases du langageSQL

Responsables d’étude, Chefs deProjets, Analystes, Développeurs

Créer des images en PHP, créer des documents PDF en PHP, utiliser XML avec PHP, créer des animations Flash en PHP

www.serians.fr 115



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation de l’environnement de développement• Editeur de fenêtres, éditeur de sources, éditeur d’états• Utilitaires: WDMAP, WDOUTIL, WDBACKUP, WDRESTOR, WDVERSION• RAD : construction automatique de l’application• L’interface Homme/Machine (IHM)• Création de fenêtres• Utilisation des boutons textes, graphiques, champs et groupe de champs• Création de fenêtres grâce aux assistants de génération de fenêtres• Intégration automatique des rubriques d’un fichier dans un écran

Le langage de programmation• Présentation du W-Langage• Editeur de sources, déclaration des variables• Opérateurs, structures conditionnelles, boucles• Utilisation des fonctions et procédures• Utilisation du débuggeur• La base de données• Présentation de Hyper File 7• Editeur de bases de données• Editeur d’analyse, traitement sur les fichiers• Traitement de bases de données• Travaux Dirigés• Les requêtes• Mono Fichier, Multi fichiers• Création de conditions de sélection• Passage de paramètres

Les états d’impression• Editeurs d’états• Découpage d’un état• Objets contenus dans un état• Exécution depuis une fenêtre ou un menu• Aperçu avant impression• Paramètres d’impression, gestion de l’imprimante• Travaux dirigés• Les dossiers• Structure des fichiers de données• Dictionnaire des rubriques• Sources de programmes

• Compilation et installation d’une application• Réaliser une compilation (DLLs, Dynamic Linking Library), mise en bibliothèque des objet• Création d’un programme exécutable, outils d’installation, numéro de génération d’analyse

WinDevPrise en main et perfectionnement

LD08

5 jours

Avoir des notions de bases enAlgorythmique (Programmation)


Maîtriser les bases de programmation pour développer des applications avec WinDev

www.serians.fr116



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation de WebDev• Le principe de fonctionnement d’un site réalisé avec WebDev• L’utilisation du L5G

Base de données • Les requêtes mono-fichier et multi-fichiers

L’interface Homme/Machine • L’éditeur de pages• L’environnement Intranet/Internet• Le projet, les pages : ergonomie, modèles, ambiances, palettes• Les différents types d’objets • La conception de pages personnalisées• Le GFI : superposition de pages• L’utilisation de feuille de styles• Les champs tables et zones répétées fichier

Programmation • Les codes navigateur et serveur • La gestion des tables fichiers• La gestion des zones répétées fichiers• Utilisation d’AJAX sans programmation

Le générateur de dossier• Le dessin de la page, le détail des objets, les sources associés à l’objet

Les états (reporting)• L’éditeur d’états • Les différents modes de création : étiquettes, état fiche, tableau ...• Les paramètres d’impression (PDF, format du papier, marges)

Le déploiement• La génération de la procédure d’installation classique• Le déploiement et l’administration du site sur le serveur

L’interface Homme/Machine • Le champ table de programmation• Le champ zone répétée de programmation• Le champ Cellule• Le champ graphe (Histogramme, Secteur, ...) • Le champ liste• Le champ combo

• Le champ image• Le champ vignette• Les pages internes

La programmation et les concepts• La combinaison de codes navigateur et serveur• Les propriétés des objets• Les règles d’intégration du multilingue• L’utilisation des timers pour le rafraîchissement d’informations• L’envoi de fichiers au serveur (Upload)• La récupération de fichiers sur le serveur (Download) • L’envoi de mails• La gestion des cookies

Webdev

LD20

2 jours

Maitrise de l’outil windev et des fondamentaux des technologies web (html, Css, …)

Développeurs

Appréhender l’outil webdev afinde réaliser des applications web

www.serians.fr 117



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation d’Android • Segment de marché visé • Modèle économique • Les terminaux compatibles • Le modèle de développement • Les différentes versions • Distribution des applications

Le SDK Android • Le contenu • Utilisation sans plug-in • Plug-in Eclipse • L’émulateur Android • Limitations de l’émulation • Déploiement sur un terminal physique

Architecture d’une application Android • Modèle de composants • Client lourd : les Widgets • Client lourd : les évènements • Client lourd : fichiers de ressources • Cycle de vie d’une application • Communication entre applications

Client léger sur Android • Fonctionnalités de Webkit • Limitations • Compatibilité des Toolkits RIA

Intégrer des services Web • Utiliser des services Rest • Utiliser des services Soap

S’intégrer avec le bureau Android • Interagir avec les applications existantes • Déboguer une application Android

Intégrer les applications Google • Intégration avec Google Maps • Intégration avec Gmail • Synchronisation avec des calendriers

Travailler en mode déconnecté • La base de données Androïd • Modèle de persistance

Les API graphiques média • Jouer des sons • Enregistrer des sons • Jouer des vidéos • API 2D

Les API Open GL • Fonctionnalités et limitations • Une application simple

Utilisation avancée du matériel • Utiliser le GPS • Utiliser les accéléromètres

Déploiement d’une application

Développer avec Google Android

LD19

4 jours

Connaître au moins un langage de programmation, maitriser le langage Java et la programmation orientée objet.

Développeurs, chefs de projets

Ecrire des applications mobiles pour le système d’exploitation Android en utilisant le SDK fournipar Google

www.serians.fr118



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




iPhone: architecture et contexte• Processeur• Mémoire• Connectivité• Modèle commercial

Objective-C : les bases• Créer une classe• Mise en oeuvre de l’héritage et des protocoles• Description des classes les plus courantes du SDK• Les propriétés• Les API Cocoa

Les composants graphiques• Interface Builder• Window• View (Web View, Text View, Image View...)• Boutons (classiques, switch, Segmented Controls...)• Sliders, barre de progression...• Controllers (View Controller, TableView Controller, Navigation Controller...)• Tab Bar• Bouton, Textfield

Les règles d’ergonomie• Interfaces graphiques pour mobiles• Adaptation de l’ergonomie d’une application pour l’iPhone• Gestion des préférences• Ergonomie et AppStore

Gestion des événements• Touch• MultiTouch• L’accéléromètre

Gestion mémoire• L’Auto-Release Pool• Le comptage de référénce• Outils de gestion de la mémoire (Leaks, Object Allocation, Activity Monitor)

Les entrées / sorties• Lire et écrire dans un fichier• Manipuler le protocole HTTP• Et les Web Services ?

SQLite• Présentation SQL• Paramétrage d’un projet pour utiliser

SQLite• Stratégies de création du schéma associé à une application

Les autres API

Développer uneapplication sur Iphone

LD12

4 jours

Maitrise d’un langage de type C

Développeurs, chefs de projettechnique

Monter en compétence sur lelangage objective C permettant de réaliser des applications iphone.

www.serians.fr 119



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Python

Introduction• Historique• Comparaison avec c/c++/java/sh• Domaines de prédilection• Versions architectures et plateformes• Editeurs et environnements de Développement• Installation et configuration de Python

Types de bases• Notion de typage en Python• Types booléens, numériques• Utilisation des chaînes de caractères• Conversions de types, casting• Conteneurs : Tuples, List, Set, Dictionnaires• Travaux pratiques : Mise en œuvre de calculs mathématiques, manipulation de chaînes de caractères et opérations sur les tableaux.

Instructions de base• Mots-clés et syntaxe• Mise en œuvre de commentaires dans un programme Python• Notion de bloc et indentations• Présentation des opérateurs• Saisie de données et formatage de l’affichage• Utilisation de la structure conditionnelle• Utilisation des structures de boucle• Travaux Pratiques : Mise en œuvre de programmes simples, traitement de données et affichage de diagrammes.

Fonctions• Définition d’une fonction en python• Les différents types d’appels• Gestion des Valeurs de retour• Utilisation de fonctions anonymes• Travaux Pratiques : Mise en œuvre de programmes en Python avec optimisation du code grâce à l’utilisation de fonctions.

Les modules• Les types d’import• Les types de modules• Les espaces de noms• Quelques exemples de modules• Travaux Pratiques : Mise en œuvre d’un module et manipulation du module dans un

programme en Python.

Les classes• Présentation du Paradigme Objet• Les Classes / instances / objets• Constructeur - instantiation• Données et méthodes d’une classe en Python• Héritages simple et multiple• Travaux Pratiques : Mise en pratique du Paradigme Objet sur des programmes en Python.

La gestion des exceptions • Erreurs à l’exécution• Mécanisme d’exceptions• Travaux Pratiques : Mise en pratique de la gestion des erreurs au sein de programmes en Python.

LD10

4 jours

Connaître un langage de programmation objet.

Développeurs, Chefs de projet technique.

Connaître les usages courants du langage Python, structurer son code en fonction, classes et modules, utiliser des modules existants et programmer objet en Python.

www.serians.fr120



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




PERL

Les caractéristiques du langage• Les principes du langage• Où trouver Perl ?• Le premier programme• Les messages d’erreur

Les variables• Scalaires - délimiteurs• Constantes - variables• Les chaînes de caractères

Les opérateurs• Arithmétiques• De manipulation de digit• D’affection• D’auto incrémentation et auto décrémentation

Les tableaux• Les variables tableau• Affection• Les listes et les tableaux• Longueur d’une liste

Les instructions de contrôle de flux• If... Else• While...• Until...• For...• Foreach...• Redo... next...• Les conditions

Les fichiers• Ouverture, lecture, écriture, fermeture• Le fichier d’erreur standard• L’état d’un fichier• Les opérateurs de vérification de fichiers• Déterminer le contenu d’un fichier

Les sous-programmes• Définition et appel de sous-programmes• Valeur de retour• Passage d’arguments, passer une liste...• Déclaration de fonction

Les impressions• Définir un format d’impression• Afficher un format d’impression• Notion d’entête de page• Définir la longueur de la page• Mise en forme des chaînes de caractères

Les références• Les concepts• Références et tableaux• Références et sous-programmes• L’opérateur *

Les arguments de la ligne de commande• Numéro de version• Vérification de la syntaxe• Afficher les messages• Utilisation du préprocesseur• Utilisation du débogueur

LD09

5 jours

Connaissance d’un autre langage de programmation.

Utilisateurs d’informatique ou informaticiens, développeurs.

• Etudier les concepts et les particularités du langage Perl.• L’apprentissage de la syntaxe et des outils de développement liés au langage Perl, s’appuie sur la réalisation de programmes dans un environnement Windows ou Unix.

SQL les fondamentaux 120SQL Server 2016 Transact SQL 121SQL Server 2016 Administration 122SQL Server 2016 Business Intelligence 124SQL Server 2016 Integration services 125SQL Server 2016 Analysis services 126SQL Server 2016 Reporting services 127Oracle 11G/12C PL/SQL 128Oracle 11G/12C Administration 130Oracle Tunning 11G/12C 131MySQL Administration 132Postgré SQL Administration 133Business Objects XI Web Intelligence niveau 1 134Business Objects XI Web Intelligence niveau 2 135Business Objects XI Desktop Intelligence niveau 1 136Business Objects XI Desktop Intelligence niveau 2 137Business Objects XI Designer 138Business Objects BI4 Web Intelligence niveau 1 139Business Objects BI4 Web Intelligence niveau 2 140Business Objects Administration Sécurité 141Crystal Report 2013 niveau 1 142Crystal Report 2013 niveau 2 143Sage paye 144Sage comptabilité 145Sage Multi-devis utilisateur 146Sage Multi-devis administrateur 147Sage Multi-devis module SAV 148Yourcegid Manufacturing PMI de 149 à 162

© fo

tolia

www.serians.fr 121

© fo

tolia

Basesde données& outilsdécisionnels

www.serians.fr122



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Aucun


SQL Les fondamentaux

Le modèle relationnel• Origine des bases de données• Les différents modèles• Les bases de données « navigationnelles »• Les bases de données relationnelles

Les types de données• Les différents types• Normalisation ANSI• La valeur NULL

Sélection d’information - Opérateurs• La syntaxe de l’ordre SELECT • Sélection de colonnes, tri des lignes, restriction• Les opérateurs de comparaison• Les opérateurs logiques les jointures : équi-jointure, auto-jointure, produit cartésien, jointure externe

Opérateurs ensemblistes

Les fonctions• Les différents types de fonctions : numériques, sur caractères, sur les dates• Les fonctions de conversion• Les autres fonctions, les fonctions de groupe

Les sous interrogations

Clauses GROUP BY

Règles d’écriture SQL

BDOD01

2 jours

Professionnels de l’informatique et Développeurs

Acquérir les bases du langage SQL et des connaissances générales sur les bases de données relationnelles sous Oracle ou SQL Server

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Pré-requis



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Publics




BDOD02

5 jours

Introduction à Microsoft SQL Server 2016• L’architecture de base de SQL Server• Versions et éditions de SQL Server• Démarrer avec SQL Server Management Studio

Introduction aux requêtes T-SQL• Introduction à T-SQL• Comprendre la notion d’ensembles• Comprendre la logique des prédicats• Comprendre l’ordre logique des opérations dans les instructions SELECT

Écrire des requêtes Select• Écrire des instructions SELECT simples• Suppression des doublons avec DISTINCT• Utiliser des alias de colonne et de table• Écriture d’expressions CASE simples

Interrogation de tables multiples• Comprendre les jointures• Écrire des requêtes à l’aide de jointures internes• Écrire des requêtes à l’aide de jointures externes• Écrire des requêtes à l’aide de jointures croisées et d’auto-jointure

Tri et filtrage de données• Tri des données• Filtrage de données à l’aide de prédicats• Filtrage à l’aide des options TOP et OFFSET-FECTCH• Travailler avec des valeurs inconnues et manquantes

Travailler avec les types de données SQL Server 2016• Introduction aux types de données SQL Server 2016• Travailler avec les données de type caractères• Travailler avec les données de date et d’heure

Utiliser DML pour modifier des données• Insertion de données• Modifier ou supprimer des données

Utiliser des fonctions intégrées• Écrire des requêtes avec des fonctions intégrées

• Utiliser des fonctions de conversion• Utiliser des fonctions logiques• Utiliser des fonctions prenant en charge la valeur NULL

Grouper et agréger des données• Utiliser des fonctions d’agrégation• Utiliser la clause GROUP BY• Filtrer les groupes avec la clause HAVING

Utiliser les sous-requêtes• Écrire des sous-requêtes autonomes• Écrire des sous-requêtes corrélées• Utiliser le prédicat EXISTS avec les sous-requêtes

Utilisation des opérateurs ensemblistes• Écrire des requêtes avec l’opérateur UNION• Utiliser EXCEPT et INTERSECT• Utiliser APPLY

Utilisation des fonctions de fenêtres ranking, offset et aggregat• Créer des fenêtres avec OVER• Explorer les fonctions de la fenêtre

Pivoter et grouper les éléments• Ecrire des requêtes avec PIVOT et UNPIVOT• Travailler avec des éléments groupés

Exécuter des procédures stockées• Interrogation de données avec des procédures stockées• Passer des paramètres aux procédures stockées• Créer des procédures stockées simples• Travailler avec Dynamice SQL

Programmation avec T-SQL• Programmer des éléments avec T-SQL• Contrôler le flux du programme

Connaissances des bases de données relationnellesConnaissance basique du système d’exploitation Windows et de ses fonctionnalités principales

Administrateurs de bases de données, développeurs et professionnels de la Business Intelligence

SQL Server 2016Transact SQL

Apprendre à effectuer des requêtes de baseSavoir utiliser des requêtes pour grouper et agréger des donnéesDisposer de bases solides afin de requêter des données issues de plusieurs tablesComprendre comment utiliser les objets de programmation pour récupérer des donnéesDisposer des compétences nécessaires à la création d’objets de programmation

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RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Pré-requis

Publics


BDOD03

Gestion des authentifications et autorisations des utilisateurs• Authentification des connexions à SQL Server• Autorisation des comptes de connexion pour accéder aux bases de données• Autorisation entre serveurs• Bases de données à relation contenant-contenu partielle

Affectation de rôles aux niveaux serveur et base de données• Rôles au niveau serveur• Rôles prédéfinis au niveau base de données• Rôles personnalisés au niveau base de données

Autorisation d’accès aux ressources• Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets• Autoriser les utilisateurs à exécuter du code• Configuration des permissions au niveau schéma

Protection des données par chiffrement et audit• Options d’audit de l’accès aux données dans SQL Server• Implémentation de l’audit SQL Server• Gestion de l’audit SQL Server• Protection des données par chiffrement

Modèles de récupération de SQL Server• Stratégies de sauvegarde• Comprendre le fonctionnement du journal de transaction de SQL Server• Planification d’une stratégie de sauvegarde dans SQL Server

Sauvegarde des bases de données dans SQL Server• Sauvegarde de bases de données et des journaux de transaction• Gestion des sauvegardes de bases de données• Travailler avec les options de sauvegarde

Restauration de bases de données SQL Server 2016• Comprendre le processus de restauration• Restauration de bases de données

• Scénarios de restauration avancés• Restaurer une base à un point précis dans le temps

Automatisation de la gestion de SQL Server• Automatisation de la gestion de SQL Server• Travailler avec l’Agent SQL Server• Gestion des travaux de l’Agent SQL Server• Gestion multiserveur

Configuration de la sécurité de l’agent SQL Server• Comprendre la sécurité de l’Agent SQL Server• Configuration des informations d’identification• Configuration des comptes proxy

Surveillance de SQL Server à l’aide d’alertes et de notifications• Configuration de la messagerie de bases de données• Surveillances des erreurs SQL Server• Configuration des opérateurs, alertes et notifications• Alertes dans les bases de données SQL Azure

Introduction à la gestion de SQL Server par Powershell• Configuration de SQL Server à l’aide de PowerShell• Administration de SQL Server à l’aide de PowerShell• Maintenance de l’environnement SQL Server à l’aide de PowerShell• Gestion de bases de données SQL Azure à l’aide de PowerShell

Traçage de l’accès à SQL Server avec extended events• Concepts de base• Mise en oeuvre

Surveillance de SQL Server• Surveillance de l’activité• Capturer et gérer les données de performance• Analyser les données de performance collectées



SQL Server 2016 Administration

5 jours

Connaissance de base du système d’exploitation Microsoft Windows et de ses fonctionnalités principalesAvoir suivi la formation «Écrire des requêtes Transact SQL pour SQL Server 2016» (M20761) ou connaissances équivalentesConnaissance pratique des bases de données relationnellesExpérience avec la conception de bases de données

Intégrateurs et administrateurs système chargés de la gestion d’une base de données SQL Server 2016

- Savoir sauvegarder et restaurer des bases de données SQL Server - Être en mesure de gérer la sécurité

SQL Server - Comprendre comment configurer

la messagerie de la base de données, les alertes et les notifications - Apprendre à administrer SQL

Server avec PowerShell - Savoir utiliser SQL Server Profiler

et SQL Server Utility pour surveiller l’activité du serveur

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


SQL Server 2016 Administration (suite)

• SQL Server Utility

Résolution de problèmes dans SQL Server• Méthodologie• Problèmes liés aux services• Problèmes d’authentification et de connectivité

Import et export de données• Transfert de données depuis et vers SQL Server• Importer et exporter des données de table• Utilisation de DVP et BULK INSERT pour importer des données• Déploiement et mise à jour de packages DAC (Data-Tier Application)

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Pré-requis



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


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BDOD07

2 jours

Connaissances de base en développement SQL et BI Microsoft. Bonnes connaissances en base de données. Expérience nécessaire en informatique décisionnelle

Développeurs, Analystes programmeurs

Comprendre ce qu’est le Big DataComprendre l’architecture de Polybase dans SQL ServerSavoir comment configurer et exploiter PolybaseConnaître les composants Big Data présents dans Azure Feature Pack pour Integration ServicesUtiliser des composants Big Data dans SQL Server Integration ServicesComprendre ce qu’est la Data Science et utiliser SQL Server R Services

Introduction au Big Data• Qu’est ce que le Big Data ?• Comparaison des approches Business Intelligence et Big Data.• Concepts clés du Big Data.• Architecture Big Data, composants d’une solution Big Data.• Exemples de distribution Big Data.• Exemples de mises en oeuvre de projets Big Data, présentation d’architectures et de distributions.

Le Big Data avec SQL Server et Polybase• Polybase, la couche d’abstraction entre le SQL et des données externes : présentation de l’architecture.• Configuration de Polybase : paramétrage pour la connectivité du stockage d’objets blob Azure et PolyBase Hadoop.• Interrogation de Polybase : construction de requêtes basées sur des tables externes configurées avec Polybase• Configuration et interrogation de Polybase, configuration d’une table externe, construction d’une requête interrogeant à la fois des données Polybase et des données d’une base SQL.

Utilisation de l’ETL Integration Services SQL Server 2016 pour le Big Data• Integration Services dans SQL Server 2016 : présentation rapide de l’ETL de SQL Server• Azure Feature Pack pour Integration Services : présentation du contenu et de l’installation.• Présentation des composants Big Data dans Integration Services, liste des composants (tâches et transformations).• Démonstration et exemple d’implémentation. Développement de packages SSIS pour le Big Data.

Data Science avec R• Présentation de la Data Science.• Introduction au langage R.• Les types de données R.• Les fonctions R.• Présentation de l’environnement de développement R Studio.• Travaux pratiques

• Développement R avec RStudio. Manipulation des types de données de base. Création de fonctions.

SQL Server R Services• Pourquoi utiliser un serveur R ?• Présentation de SQL Server R Services.• Installation du serveur SQL Server R Services.• Fonctions du package RevoScaleR.• Démonstration d’utilisation du package RevoScaleR.

SQL Server 2016Business Intelligence

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Qu’est-ce que SQL Server Integration Services ‘• Présentation de SQL Server Integration Services• Les outils Integration Services• Développer une solution Integration Services

Création d’une solution Integration Services• Utilisation de variables• Compilation et exécution d’une solution• Implémenter les flux de contrôles

Les tâches du contrôle de flux• Les contraintes de précédence du contrôle de flux• Les conteneurs du contrôle de flux• Mise en oeuvre de flux de données

Sources et destinations dans un flux de données• Transformations simples d’un flux de données• Transformations avancées d’un flux de données• Les chemins d’un flux de données• Implementer les logdebogage et gestion d’erreur

Généralités sur le Débogage• Implémentation de la gestion d’erreur• Débogage d’un package

Déploiement des packages

Gestion et sécurisation des packages Bonne connaissance du développement et de l’administration de bases de données SQL Server.

Administrateurs et développeurs de bases de données SQL Server

Mettre en oeuvre les méthodes de base de l’ETLImplémenter un flux de contrôles et de données dans Integration ServicesDéboguer et implémenter la gestion d’erreurs dans Integration ServicesGérer et sécuriser des packages.

BDOD04

2 jours

SQL Server 2016Integration Services

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SQL Server 2016*Analysis Services

Introduction – Revenez sur les principes de l’informatique décisionnelle et de la modélisation de données• Introduction à la Business Intelligence• Plateforme Microsoft BI• SQL Server 2016 Analysis Services, présentation générale de SSAS 2016• Terminologie• Explorer un Data Warehouse

Bases de données multidimensionnelles – Apprenez à créer un cube avec SSAS 2016• Retour sur l’analyse multidimensionnelle• Créer des sources de données et des vues de sources de données• Créer un cube• Sécurité des cubes, vue d’ensemble

Cubes et dimensions – Implémentez des dimensions dans un cube• Configurer les dimensions• Définir les hiérarchies d’attributs• Trier et grouper des attributs, relations d’attributs• Schémas

Mesures – Travaillez avec les mesures et groupes de mesures• Créer des mesures et groupes de mesures• Configurer les propriétés de mesure• Configurer les propriétés d’un groupe de mesure• Utiliser les fonctions d’agrégation• Définir le comportement semi-additif• Groupes de mesures liés

MDX – Découvrez la syntaxe MDX et son utilisation• Principes fondamentaux des requêtes MDX• Créer des membres calculés et les ajouter à un cube• Utiliser MDX pour lancer des requêtes sur un cube

Fonctionnalités d’un cube – Apprenez à personnaliser vos cubes SSAS 2016• Indicateurs de performance clés (KPI)• Créer des actions• Perspectives, mise en œuvre

• Incorporer des traductions

SSAS 2016 Tabular – Implémentez des modèles de données tabulaires• Introduction aux modèles de données tabulaires• Créer un modèle de données tabulaires• Manipuler PowerPivot

Data Analysis Expression (DAX) – Utilisez DAX pour créer des mesures et calculer des colonnes• Présentation du langage DAX (Data Analysis Expressions)• Formules DAX• Types de données DAX• Opérateurs DAX• Fonctions DAX

Data Mining – Maîtrisez l’exploration de données pour l’analyse prédictive sous SSAS 2016• Vue d’ensemble du Data Mining• Utiliser l’extension de Data Mining pour Excel• Créer une solution personnalisée de Data Mining• Valider un modèle d’exploration de données• Se connecter à un modèle d’exploration de données

Sécurité et déploiement – Exploitez les fonctionnalités de SSAS 2016• Paramétrage• Modes de mises à jour• Stocker sous SSAS 2016• Définir les rôles de sécurité• Gérer les droits d’accès aux dimensions

BDOD05

3 jours

Connaissances de base des SGBDR et pratique en SQL

Chefs de Projet, Consultants, Développeurs

Créer des bases de données multidimensionnelles en utilisant SSAS 2016. Créer des cubes, sélectionner, structurer et enrichir vos données afin de réaliser des analyses toujours plus performantes. Etre en mesure d’en exploiter toutes les fonctionnalités.

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RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis

Publics




SQL Server 2016*Reporting Services

Introduction à la Business Intelligence et à la modélisation de données• Introduction à la Business Intelligence• La plateforme de Business Intelligence de Microsoft• Introduction à Reporting Services

Les données Reporting Services• Connexions des données• Chaînes de connexion• Les filtres et les paramètres

Mettre en oeuvre les rapports• Créer un rapport avec l’Assistant Rapport• Créer un rapport• Afficher les données sous forme graphique

Créer un rapport de carte• Mettre en oeuvre des filtres et des paramètres• Mettre en oeuvre le tri et le regroupement• Publier un rapport

Créer des rapports mobiles• Aperçu des rapports mobiles SQL Server• Préparer les données pour les rapports mobiles• L’éditeur de rapport mobile

BDOD06

5 jours

Avoir suivi la formation Transact SQL ou avoir des connaissances équivalentes.

Développeurs ayant besoin d’implémenter Microsoft SQL Server 2016 Reporting Services pour générer des rapports.

- Décrire les caractéristiques principales de la modélisation des données au sein de la Business Intelligence - Connaître les différentes sources

de données de services de rapport et comment ceux-ci sont configurés - Créer des rapports avec le

concepteur de rapports ou avec le générateur de rapports - Configurer les rapports avec le

concepteur de rapports ou avec le générateur de rapports - Créer des rapports mobiles SQL

Server

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Pré-requis




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Publics




Modèle relationnel• La gestion des données• Généralités sur les fichiers• Organisations classiques de fichiers

Le modèle relationnel• Concepts et définitions• Principales règles

L’algèbre relationnel• Opérateurs• Etapes de résolution d’un problème

SQLGénéralités• Composants de la base logique : objets SQL• Catégories d’instructions

Description des objets• Gestion des tables• Gestion des index• Gestion des utilisateurs et des privilèges

Manipulation des données• Les instructions• Création de lignes• Suppression de lignes• Modification de lignes• Extraction des données• Contrôle des transactions

Traduction de l’algèbre relationnelle• Opérations• Traitement du résultat

SQL avancé• Les objets• Les requêtes complexes• Verrouillage des tables• Les commentaires• Informations sur les objets du schéma• Fonctionnalités spécifiques

SQL PlusUtilisation de SQL*Plus• Connexion et déconnexion

• Exécution des instructions• Gestion de l’environnement SQL*PlusPrésentation des données• Gestion des variables• Présentation des résultats• Environnement et traitement des erreurs• Création d’un rapport au format HTML

PL/SQLIntroduction• Qu’est-ce que le PL/SQL ?• Instruction SQL intégrées dans PL/SQL• Instructions spécifiques au PL/SQL• Le bloc PL/SQL

Gestion des variables• Variables locales• Types prédéfinis• Types définis par l’utilisateur• Collections et enregistrements• Types dérivés• Variables définies dans un environnement extérieur à PL/SQL• Utilisation des variables• Variables structurées et instruction du DML

Structures de contrôle• Traitement conditionnel• Traitements répétitifs

Utilisation des curseurs• Définition• Etapes d’utilisation d’un curseur explicite• Les attributs d’un curseur ROWNUM• Modification des valeurs d’un curseur• Passage de paramètres• Les expressions de type curseur

Gestion des erreurs• Erreurs prédéfinies• Anomalies programme utilisateur• Erreurs Oracle• Portées des exceptions• Utilisation de raise_application_error

BDOD08

5 jours

Maîtriser le langage Oracle SQLet l’outil SQL* Plus afin de savoirgérer, interroger et mettre à jourun système de base de donnéesdoté d’une interface SQL

Chefs de projets, Programmeursen bases de données

Installer, configurer, mettre en oeuvre une base de donnée OracleOptimiser les accèsAssurer les sauvegardes et les restaurations

Oracle 11G, 12C PL/SQL

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Oracle 11G, 12C PL/SQL (suite)

Exemple récapitulatif• Enoncé du traitement• Exemple• Exécution par SQL*Plus

Objets de la base utilisant PL/SQL• Les Databases Triggers• Les triggers sur événements systèmes ou utilisateur• Les modifications de triggers• Les procédures stockées• Les fonctions stockées• Les packages• Les transactions autonomes• SQL dynamique• Collections et enregistrements• La copie de données par blocs• Fonctions et ensemble de lignes• L’utilitaire Wrap• DMBS_OUTPUT• Le package UTL_FILE• Le package DMS_LOG

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Oracle 12C Administration

Introduction• Concepts d’une base Oracle• Taches d’un administrateur de données

Installation du logiciel Oracle Database 10C• Identifier la configuration système • Installer avec Oracle installer

Création d’une base de données• Schéma général• Paramétrer l’instance• La mémoire system ou system global area (SGA)• Program global area (PGA)• Les process

La base de données• Création des tablespaces• Gestion automatique avec OMF• La gestion des segments• Les structures externes• Les structures internes obligatoires• Etapes de la création de la base

Les tables• Types de stockages• Les types de données• Structure d’une ligne • Création d’une table• Gérer les tables

Les index• Les différents types d’index• Création index• Modification index• Vérifier la validité des index• Supprimer les index• Vues sur les index

Les contraintes d’intégrité• Les méthodes pour gérer l’intégrité des données• Types de contraintes d’entité• Création contraintes• Recommandations• Activation des contraintes• Vues sur les contraintes

Stockage et compilation des traitements stockes• Les traitements stockes• Procédures externes

Oracle Net : principes et mise en oeuvre • Les différents types d’architecture• Les moyens de communication• Implantation et architecture standard

Gestion de la sécurité des mots de passe et des ressources • Les profils pour la gestion des mots de passe• Gestion des ressources• Gestion des ressources avec le resource manager

Gestion des utilisateurs• Utilisateurs et sécurité• Le shéma utilisateur• Crétion des utilisateurs• Gestion des priviléges• Gestion des priviléges système• Les priviléges SYSDBA - SYSOPER et le fichier password• Les privilèges sur objets• Les vues sur les priviléges

La globalisation• Présentation de la globalisation• Types de codages de caractères Database Character Set et national character set• Les paramètres• Variable «NLS_LANG»• Les paramètres «NLS» dans l’export/import• L’utilitaire «character set scanner

Les outils d’administration • SQL Loader• Export / Import• Import / Export Datapump

Disponibilité / Sécurité de la base de données• Sauvegarde à froid de la base arrétée• Restauration d’une sauvegarde, base arrété• Sauvegarde base ouverte• Backup du fichier de contrôle (control file)• Restauration d’une tablespace, base active• Restauration d’une tablespace, base fermée• Reprise après un problème d’allocation d’espace

Oracle Flashback• Flashback version Query• Flashback transaction Query• Flashback niveau table• Flashback niveau base

BDOD09

5 jours

Comprendre les fonctionnalités, l’architecture et les concepts d’un serveur Oracle Database 12c.Etre capable de mettre en oeuvre, créer, configurer et administrer une base de données Oracle en s’appuyant sur les bonnes pratiques.d’administration

Chefs de projets, Analystes,Développeurs, Equipes de support technique

Connaître les concepts des bases de données relationnelles et maîtriser le langage SQL.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction• La démarche d’optimisation. Gains possibles.• Détermination et contrôle des objectifs.

Statistiques, événements Wait, AWR• Outils de mesure. OEM. Vues dynamiques des performances.• Fichier d’alerte. Fichiers de trace utilisateur. Evénements Wait.• Gérer le référentiel et les clichés AWR. Les états.• Travaux pratiques • Interroger les vues de performances dynamiques pour afficher les événements Wait. Modifier la périodicité de collecte des clichés AWR. Générer des états avec SQL*Plus.

L’optimiseur et le SQL Plan Management• Gérer les statistiques et les plans d’exécution.• Identifier les accès des objets de la base.• SQL Plan Management. Gestion automatique des tâches de maintenance.• Utiliser SQL Profile pour optimiser les requêtes.• Travaux pratiques • Calculer les statistiques pour une base. Générer les plans d’exécution. Utiliser SQL Plan Management pour préserver les performances dans le cas d’évolutions applicatives.

Gestion des évolutions• Types d’évolutions possibles. SQL Performance Analyzer (SPA). Utilisation de DB Replay.• Définition des filtres. Fonction de Replay.

Gérer les mesures de référence• Seuils adaptatifs et mesures de référence.• Définir les seuils d’alerte adaptatifs.• Configurer les mesures de normalisation.

Diagnostic et réglages• Problèmes liés à la zone SHARED POOL, au buffer cache, à la mémoire PGA, aux tablespaces temporaires, aux E/S.• Eléments d’architectures. • Comprendre l’activité de la zone library

cache.• Dimensionner le buffer cache.• Gestion automatique de la mémoire. Caractéristiques. • Gérer l’espace dans les segments.• Tablespaces de type BIGFILE et de type SMALLFILE. Optimiser les E/S. Stripping et Mirroring. RAID.• Travaux pratiques • Configurer la base pour une meilleure conservation des requêtes SQL dans le library cache. Définir les zones de stockage pour les blocs d’une taille autre que la taille par défaut.

La journalisation• Réglage des checkpoints. Impact de l’archivage.• Dimensionner le redo log buffer et les fichiers redo log.• Travaux pratiques • Optimiser la taille des fichiers et du buffer redo log.

Oracle 11G, 12C, Tunning

BDOD60

4 jours

Bonnes connaissances de l’administration Oracle11g,12c.

Ce cours s’adresse aux administrateurs expérimentés sur Oracle11g,12c.

Apprendre à identifier les problèmes de performances de vos bases Oracle11g,12c, à mettre en oeuvre les solutions adéquates pour y faire face. Apprendre à dimensionner les différentes zones de la mémoire (PGA, buffer cache, Shared Pool), à optimiser la journalisation et les E/S.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Posséder les connaissances de base sur Linux, plates-formes privilégiées du MySQL dans un environnement WindowsBonnes connaissances sur le langage SQL

Consultants, Développeurs, Chefsde projets

A l’issue de ce stage, les participants sauront installer et administrer MySQL au quotidien (utilisateurs, droits, création et sauvegarde de base)

Jour 1

Introduction• Historique des versions et fonctionnalités• Présentation de MySQL• Installation à partir des sources• Architecture : les arborescences, la communication• Types de table et de colonnes• Travaux pratiques

Jour 2

Mise en œuvre d’une base MySQL• Prise en main et configuration• Implémentation SQL de MySQL• Connexions et droits d’accès• Tables transactionnelles InnoDB• Implémentation, maintenance et optimisation• Présentation de la réplication de bases de données• Travaux pratiques

Jour 3

Exploitation d’une base MySQL• Sauvegardes et restaurations• Gestion de la sécurité : principes des contrôles d’accès• Sécurisation du serveur : mots de passe, droits, limites• Administration : utilisation des scripts et utilitaires• Travaux pratiques

MySQL Administration

BDOD10

3 jours

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




INSTALLATION ET CONFIGURATION SYSTÈME• Méthodes d’installation• Configuration de post-installation• Arborescence et ressources de PostgreSQL• Environnement d’exécution du serveur• Configuration noyau et sémaphores

CRÉATION ET RÉGLAGE• Création et paramétrage d’une base Templates• Configuration d’une base Tablespace• Configuration de la partie cliente

UTILISATEURS ET SECURITE• Utilisateurs et groupes• Gestion des permissions sous PostgreSQL• Gestion des privilèges• Mécanisme de verrouillage• Commandes de gestion des transactions

SAUVEGARDE ET RESTAURATION• Dump SQL d’une base• Restauration• Sauvegarde de l’ensemble des bases• Point-in-time recovery (PITR)

EXPLOITATION• Moniteur interactif (psql)• Statistiques d’utilisation : paramétrages, accès• Visualisation des locks• Analyse de l’espace disque• Récupération d’espace disque• Mise à jour des statistiques du planificateur• Ré-indexation• Maintenance du fichier de log, rotation de log

Postgré SQL Administration

BDOD70

3 jours

La connaissance du langage SQLest recommandée.

Administrateurs et développeurssous PostgreSQL.

Installer et configurer PostgreSQL - Créer et paramétrer les bases - Gérer les utilisateurs et la sécurité.-Implémenter une stratégie de sauvegarde/ restauration - Administrer, surveiller le serveur.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Comprendre la chaîne décisionnelle

Prise en main de Web Intelligence XI• Présentation de l’interface utilisateur: le portail de l’information• Définir et modifier les préférences

Création et modification de rapports• Présentation de l’éditeur de requête• Présentation de la mise en forme et de la mise en page des rapports• Présentation des tableaux croisés et des graphes• Éléments de méthodologie de création

Création de requêtes• Familiarisation avec les fournisseurs de données et les univers• Création d’une requête simple• Définition des propriétés de requête

Utilisation des filtres• Fonctionnement des filtres, utilisation de filtres prédéfinis• Combinaisons de plusieurs filtres dans une requête• Les filtres d’invité, les filtres personnalisés• Comment bien choisir ses filtres pour rendre le rapport plus robuste

Utilisation et mise en forme des rapports• Modèles de tableau Web Intelligence• Ajout de tableaux dans des rapports• Les tableaux croisés• Positionnement des blocs• Utilisation de tris, de filtres• Mise en page, création de section, ruptures• Comprendre les enjeux de communication liés à la mise en forme :• savoir délivrer un message clair et lisible

Les sections, les ruptures et les tris• Regroupement des données par section• Utilisation de ruptures pour regrouper les données dans les tableaux• Utilisation de tris pour organiser les sections et les données dans les tableaux

Formule, calculs et alerteurs• Utilisation de calculs standard ou prédéfinis

• Création de calculs personnalisés.• Pourquoi des variables plutôt que des formules• Création, modification de variables• Présentation des alerteurs• Création et mise en forme des alerteurs• Utilisation de formules pour créer des alerteurs avancés

Gestion des documents• Enregistrement et suppression de documents Web Intelligence dans InfoView• Enregistrement de documents au format Excel ou PDF• Enregistrer et partager des documents Web• Impression

Business Objects XI3 Web Intelligence niveau 1

BDOD13

2 jours

Connaissance de l’environnement Windows Notions sur l’environnement Web

Utilisateur final, Concepteurs de rapports relatifs aux données de l’entreprise, Chef de projets, Consultants

Appréhender les concepts de l’outil et maîtriser les fonctions de requêtage, d’analyse et de reporting des données de l’entreprise afin de réaliser un pilotage par indicateurs métier

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Business Objects XI3 Web Intelligence niveau 2

Rapports avancés • Rappels sur les enjeux de méthodologie: créer des rapports robustes et réutilisables • Rappels sur les enjeux de communication: créer des rapports clairs portant un message fort • Rappels sur les bases: 2 exercices de synthèses (présentation de comptes annuels, tableau de bord)

Synchronisation de données provenant d’univers différents • Comprendre la démarche et les conditions de sa réussite • La fusion des dimensions provenant d’univers différents • Étude de cas de synchronisation • Limites de la synchronisation

Création de requêtes complexes • Pourquoi créer des requêtes complexes ? • A quelles questions répondent-elles ? • Combinaison de requêtes • Les sous-requêtes

Utilisation avancée des opérateurs et des formules de calculs • Rappel sur l’utilisation de variables • Les fonctions chaînes de caractères • Les fonctions booléennes • Les fonctions numériques • Les fonctions dates • Opérations conditionnelles dans des formules

Maîtrise des opérateurs, des contextes • Importance des contextes • Référence aux dimensions d’un contexte par des mots clefs spécifiques

Suivi des modifications des données (XI R3 uniquement) • Mise en place du suivi de version dans un document

BDOD14

1 journée

Maîtrise des bases de Business Objects XI, Web Intelligence Attention : ce module est destiné à des personnes utilisant déjà régulièrement BO


Appréhender les fonctions avancées de l’outil et réaliser des reporting sophistiqués des données de l’entrepriseUn fort accent sera mis sur la méthodologie et les bonnes pratiques de la création de rapport, ainsi que sur le partage des documents au sein d’un groupe d’utilisateurs

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Concepts et prise en main de Desktop Intelligence

Création d’un document Desktop Intelligence à l’aide de l’assistant

Structure et ergonomie d’un document Desktop Intelligence

Manipulation des données sous différentes formes • Tableaux horizontaux / verticaux • Tableaux croisés • Formulaires • Diagrammes

Maîtrise l’éditeur de requête

Analyse multidimensionnelle

Valorisation des résultats (fonctions de présentation) • Ruptures, sections, calculs • Filtres, tris • Alerteurs • Classement

Utilisation du gestionnaire de rapports

Formules simples et variables

Sauvegarde d’un document Desktop Intelligence au format Excel

Partage des documents

Business Objects XI3 ou Bi4 Desktop Intelligence niveau 1

BDOD15

2 jours

Connaissance de l’environnement Windows Connaissance d’outils bureautique recommandée

Utilisateur final, concepteur de rapports relatifs aux données de l’entreprise, chef de projet, consultant

Comprendre les concepts de l’outil et maîtriser les fonctions d’interrogation d’analyse et de reporting Suivre, comprendre et piloter une activité métier

www.serians.fr 139



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Validation des acquis à partir d’une application pratique

Méthodologie de création d’un document Desktop Intelligence complexe

Optimisation du mode de rapatriement des données• • Une ou plusieurs sources de données• • Conditions ou filtres

Requêtage avancé

Structure des rapports

Reporting avancé autour des filtres, des ruptures et des sections

Création et gestion de variables

Création de formules de calculs basées sur des fonctions• • De type chaîne de caractères• • De type booléen• • De type numérique• • De type date

Gestion des impressions

Business Objects XI3 ou Bi4 Desktop Intelligence niveau 2

BDOD16

1 journée

Avoir suivi la formation«BDXI Desktop Intelligence niveau 1»


Acquérir une méthodologie de création et d’optimisation de documents complexes via l’utilisation de Desktop Intelligence XI

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Business Objects XI3 Designer

Présentation du module Designer • Présentation des concepts de Designer et des Univers • Présentation de l’interface utilisateur • Présentation de la procédure de développement de l’Univers

Le projet décisionnel

La modélisation décisionnelle

Fonctionnalités de Designer • Interface de Designer • Création d’un Univers • Modification d’un Univers • Import, export d’un Univers • Paramétrage et configuration d’un Univers

Méthodologie de conception d’Univers • Pré-Etude • Analyse • Cycle de réalisation • Mise en production • Évolution

Création d’un schéma • Définition d’un schéma • Insertion de tables • Définition des tables dérivées • Définition des jointures • Définition des cardinalités • Définition d’alias • Définition d’objets

Création d’Univers • Introduction à la création d’Univers • Opérations simples sur les classes, objets et conditions • Définition de classes, d’objets et de hiérarchies

Optimisation des Univers • Utilisation de tables agrégées • Utilisation de tables d’historiques • Utilisation des fonctions

Gestion des Univers • Déploiement des Univers • Définition de restrictions d’accès à un Univers

BDOD12

3 jours

Connaissance du langage SQL et de la gestion de bases de données, relationnellesConnaissances de base du module,Business Objects XI DesktopIntelligence ou Web Intelligence

Concepteurs, InformaticiensChefs de projet, Consultants

Comprendre comment créer les univers métiers et acquérir une méthodologie de mise en oeuvre de la solution Business Objects Un fort accent sera mis sur : - L’approche projet - La modélisation décisionnelle - La stratégie de développement de

l’universLes aspects d’optimisation et demaintenance de l’Univers

www.serians.fr 141



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Business Objects BI4 Web Intelligence niveau 1

Introductionà WebIntelligence XI v4• Qu’est-ce que l’informatique décisionnelle ?• Qu’est-ce que Business Objects ?• Autres logiciels de Business Objects• L’interrogation : qui fait quoi ?• La spécificité de Business Objects : la couche sémantique

BI Launch PAD• Visualiser les documents• Gérer les documents (renommer, supprimer, classer)• Planifier l’exécution et l’envoi des documents• Modifier les préférences du portail• Créer mon InfoView (ma page d’accueil)• Recherche améliorée

Créer mes premiers documents• Connaître les éléments disponibles dans un univers• Présentation de l’éditeur de requête• Présentation de l’interface de mise en forme des données• Modifier un document existant / ajouter des données et les afficher• Gestion des rapports d’un document• Créer des tableaux simples verticaux, horizontaux• Créer des formulaires• Créer des tableaux croisés• Créer des graphiques

Maitriser l’éditeur de requêtes• Créer ses filtres de requête (express ou avancé)• Utiliser les différents opérateurs («Egal à», «Dans liste», «Correspond au modèle»…)• Filtre de requête avec invite (choix dynamique des valeurs du critère)• Requête avec invite : purge des données et rafraichissement automatique, paramétrage du fonctionnement de l’invite• Combiner les filtres de requête : opérateur ET, opérateur OU, combiner les opérateurs ET et OU• Notion de contextes• Propriétés d’une requêteDocument multi requetes

• Création document multi requêtes• La fusion automatique des données

Valoriser vos données métiers (mise en forme)• Créer des sections• Créer des sauts dans le tableau, mise en forme du tableau• Mise en forme des cellules• Mise en forme du rapport• Créer des filtres fixes• Créer des filtres dynamiques par les contrôles d’entrée• Créer un classement• Appliquer une mise en forme conditionnelle

Exploiter les données par des calculs, créer des variables • Créer un calcul simple• Transformer les calculs en variable

BDOD47

2 jours

Maîtriser l’environnement windows, web.

Utilisateurs de Business ObjectsBI4.

Maîtriser les fonctionnalités principales de Business Objects BI4 - WebIntelligence BI4

www.serians.fr142



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Business Objects BI4 Web Intelligence niveau 2

Valoriser vos données métier avec les graphes• Créer des graphiques simples - mise en pratique• Transformer un tableau en graphe - mise en pratique• Propriétés des graphes - mise en pratique

Les formules et les variables• Mise en forme des cellules (rappel)• Les cellules pré programmées - Mise en pratique• Compléter les données par vos calculs, créer des variables• Créer un calcul simple et le transformer en variable - mise en pratique• Utiliser les fonctions

Les requêtes complexes• Rappel sur les filtres de requête• Combiner des filtres de requête• Gérer les priorités entre filtres de requêtes• Utiliser les opérateurs complexes

Document multi requêtes• Ajouter une nouvelle requête dans un document• La synchronisation automatique• La synchronisation manuelle• Multi requêtes dans un document : synchronisation automatique ou pas

BDOD48

1 journée

Maîtriser les fondamentaux deBusiness Objects BI4.

Utilisateurs de Business ObjectsBI4.

Maîtriser les fonctionnalités avancées de Business Objects BI4 - WebIntelligence BI4

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




BDOD70

2 jours

Connaissance de Windows et desconcepts BI

Administrateurs et consultants deprojets BI.

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Appréhender et gérer la solution Business Objects BI4,- Acquérir les connaissances pour l’administration et la sécurité de Business Objects BI4.

Business Objects Administration Sécurité

Introduction• Présentation de la plateforme BO BI4• Présentation simplifiée de l’architecture

La CMC (Central Management Console)• Présentation de la console• Utilisation

La zone de lancement BI• Le volet Accueil• Le volet documents• Le Tiroir Catégories• Le Tiroir Recherche• Les préférences

Gestion de la sécurité : concepts• Le concept d’objet• Le concept d’héritage• Recommandation

Les droits business Objects• Les niveaux d’accès• Les niveaux d’accès prédéfinis• Les niveaux d’accès personnalisés• Les droits avancés• Valeurs des droits avancés• Le périmètre des droits avancés• Calcul des droits selon la règle des héritages• Calcul des droits avec les niveaux d’accès prédéfinis• Calcul des droits avec les droits avancés

La matrice de sécurité• Matrice de sécurité sur les dossiers• Matrice de sécurité sur les catégories• Matrice de sécurité sur les univers• Matrice de sécurité sur les connexions• Matrice de sécurité sur les applications• Matrice de sécurité sur les groupes• Matrice de sécurité sur les utilisateurs• Matrice de sécurité sur les évènements• Matrice de sécurité sur les profils

La gestion des dossiers• Depuis la CMC• Depuis La Zone de lancement BI

La gestion des catégories• Rôle des catégories

www.serians.fr144



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction• Concepts des bases de données.• Présentation de l’environnement de développement.

Création d’un état simple• Accès à la base de données.• Sélection des tables et jointures.• Sélection des données en restitution.• Restrictions simples.• Récupération des données.• Formatage d’un tableau de type liste.• Visualisation du résultat.

Mise en forme• Mise en forme des cellules.• Positionnement et dimensionnement des cellules.• Gestion des tris.• Regroupement des données.• Formules de calcul.• Visualisation du résultat.

Création d’états complexes• Mise en oeuvre des sections.• Calculs et sous-totaux.• Les formules.• Utilisation des variables.• Champ de paramètres.

Formatage élaboré• Les tableaux croisés.• Les graphiques.• La mise en forme conditionnelle.• Les sous-rapports liés ou non liés.

Diffusion de rapports• Sauvegarde et publication de rapports.• Les formats d’exportation. • Configuration de l’exportation.

Crystal Report 2013Niveau 1

BDOD17

2 jours

Bonnes connaissances en gestion de bases de données relationnelles et en langage SQL.

Toute personne devant concevoir des rapports Crystal Reports.

Cette formation permet d’appréhender Crystal Reports pour créer, gérer et distribuer des rapports afin d’analyser les données et activités de l’entreprise.

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Utilisation du référentiel

Création de formules• Utilisation des fonctions et des opérateurs• Utilisation du langage et de la syntaxe Crystal

Eléments avancés• Utilisation des variables • Utilisation des tableaux

Elaboration de rapports avec paramètres• Définition et création de paramètres• Elaboration d’un rapport avec plusieurs paramètres• Définition d’une aide pour le renseignement des paramètres• Utilisation de paramètres pour gérer un regroupement de données

Utilisation de modèles• Application d’un modèle• Elaboration d’un modèle sans source de données Suppression d’un modèle

Calculs dans les tableaux croisés• Création d’un tableau croisé• Formatage d’un tableau croisé

Crystal Report 2013 niveau 2

BDOD50

2 jours

Avoir suivi la formation « Crystal Report Niveau 1 ou équivalent »

Consultants, Développeurs, Chefsde projets

Apprendre à créer des états complexes et à utiliser les fonctionnalités avancées de l’outil

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SAGEPaye

Initialisation de la Société

Les différents fichiers• Les caisses de cotisations• Les conventions collectives• Les établissements• Les organisations• Les fiches de personnels

Bulletins modèles

Bulletins salariés

Gestion des acomptes• Régulier• Exceptionnel• Autres

Modélisation Comptable et édition du journal de contrôle

Etats de fin de mois

BDOD27

2 jours

Avoir des notions de paye

Toute personne ayant des notionsde paye

Explication des différentes fonctionnalités du logiciel en vue d’établir l’édition des bulletins de paye et des états mensuels

www.serians.fr 147



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SAGE Comptabilité

Structure de base• Plan comptable• Création des comptes, des Codes Jour-naux, des Taux de Taxes

Saisie d’écritures comptables• Personnalisation de la saisie• Saisie d’écritures• Multi-échéance• L’interrogation Tiers• Création d’un compte en saisie

Les modèles de saisie• Création d’un modèle de Saisie• Appel d’un modèle de Saisie

Rapprochement bancaire manuel• Rapprochement manuel• Suppression d’un rapprochement• Saisie d’un solde provisoire

L’interrogation et le lettrage• Appel d’un compte• Lettrage et pré lettrage manuels• Lettrage automatique

La gestion des tiers• Rappel / Relevés• Frais d’impayés• Lettrage automatique

Les impressions courantes• Grand-livre, balance, journaux• Impressions différées• Le fichier Param.BCR• Les états de reporting

Comptabilité et IFRS• Les écritures• Les ventilations

Procédure de fin d’Exercice• Création de l’exercice N + 1• Généraux des à nouveaux• Clôture des journaux• Clôture de l’exercice• Création de l’exercice antérieur

BDOD28

2 jours

Avoir une bonne connaissance de la gestion comptable

Toute personne ayant une bonnemaîtrise dela gestion comptable

Etre capable de saisir les écritures comptables et effectuer les travaux de fin de mois

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SAGE Multi-devisUtilisateur

Présentation générale• Terminologie• Principales fonctions• Navigation dans Multi-devis• Identification des applications installées• Identification des Dossiers & Sociétés• Localisation des Bibliothèques• Outils de Multi-devis

Clients et Répertoire• Manipulation des fichiers• Gestion de la fiche• La gestion des règlements client• L’onglet affaires• L’onglet divers• Impression• Répertoire• Les fournisseurs• Types de contact

La Bibliothèque• Création de fiches• Familles et sous-familles• Types et sous-types• Coefficients• Multi Bibliothèque• Transfert d’éléments• Mise à jour des éléments• Changement de famille ou de code• Impression

Les Devis• Gestion de l’explorateur affaires• Création devis• Travail sur l’Etude• Duplication d’affaires• Importation d’affaires• Déboursé• Outil de simulation• Impression et analyse• Impression et envoie en PDF

Factures et Situations• Validation de pièces• Transfert de pièces• Gestion de la situation• Notion de période• Affectation• Avenant• Impression• Avoirs

Editions et exportations• Utilisation des critères de recherches• Manipulation d’états• Modification des mises en page d’états• Modification du colonage• Attributs de caractères• Champs imprimables et styles• Exportation

BDOD29

1 journée

Utilisation courante de l’environnement Windows

Toute personne devant utiliser les fonctionnalités administratives et commerciales du logiciel

A l’isue de la formation, le stagiaire saura maîtriser la mise en œuvre et l’utilisation de Mulit-devis

www.serians.fr 149



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




SAGE Multi-devisAdministrateur

Présentation générale des modules• MDUTILMDTOO LS• Gestion des sauvegardes et archivage• Transferts comptables• Gestion des droits d’accès

Utilisation de MDUTIL• Rôle de MDUTIL• Localisation des fichiers et définition• Compactage• Réparation de fichiers• Déblocage d’affaires• Sauvegarde et restauration• Fonctions avancées de Multi-devis

Utilisation de MDTOOLS• Synchronisation des données• Réintégration des données

Liaison comptable• Connexion au fichier comptable• Import du PCG• Import/export des Tiers• l’Analytique• Affectation des comptes• Journaux de contrôle• Transfert

Gestion des droits d’accès• Activation et désactivation des droits d’accès• Gestion des utilisateurs• Affectation des droits

BDOD30

1 journée

Utilisation courante de l’environnement Windows et de Multi-devis

Professionnels du bâtimentAdministrateurs

A l’issue de la formation le stagiaire doit être opérationnel sur l’ensemble des traitements du logiciel Multi-devis

www.serians.fr150



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Gestion des contrats (création d’un contrat)• Onglet Dossier Client• Onglets Matériels• Onglet Interventions• Onglet Règlements• Dupliquer un contrat• Suppression d’un contrat• Editions• Rentabilité globale des contrats• Rentabilité détaillée des contrats

Tâches automatisées• Facture d’échéances de contrats• Sélection des factures à générer• Génération des factures• Edition des factures• Factures d’intervention• Sélection des factures à générer• Génération des factures• Edition des factures• Courriers de fin de contrat• Sélection des contrats• Edition des courriers• Courriers de rappel d’entretien• Sélection des interventions• Edition des courriers• Contrat à reconduire• Sélection des contrats• Modification du montant du contrat par pourcentage• Reconduction des contrats• Vérification automatique au lancement de Multi-devis

SAGE Multi-devisModule SAV

BDOD31

1 journée

Utilisation courante de l’environnement Windows et de Multi-devis

Professionnels du bâtimentAdministrateurs

A l’issue de la formation, le stagiaire saura maîtriser la mise en oeuvre et l’utilisation du module SAV de Multi-devis

www.serians.fr 151



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Principe• Présentation générale• Configuration du code• Configuration du libellé• Configuration de la fiche article• Configuration du prix• Configuration de la nomenclature & gamme

Les mots clés

Les types• Les noeuds• Les variantes• Les choix• Les options• Les variables

Paramétrage• Paramétrage général• Paramétrage du type• Paramétrage de la variante

Les formules• Le paramétrage• Les tableaux de formules• Les formules Excel

Les blocs d’appel• Mode éclaté• Mode non éclaté• Mode indicé

Chemins restrictifs et interdits• Le principe• La construction

Exécution du configurateur• Les modes d’appels• Le parcours• La validation finale

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIConfigurateur

BDOD32

3 jours

Bonne connaissance des données techniques gérées dans l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) de la gestion des données techniques

A l’issue du stage, le participant sera capable de : - Définir un questionnement avec les

variantes possibles - Associer des données techniques à

ces variantes - Créer des données techniques en

répondant à ce questionnement

www.serians.fr152



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Structure d’affaire• Le groupe d’affaire et l’affaire• La sous affaire• La section• La rubrique• La classification• L’organisation des données

Le budget• La création• Les avenants de budget

Le bilan d’affaire• Le paramétrage• Le bilan d’affaire à date

La révision de budget• Les types de révision• La saisie des révisions

L’échéancier d’affaire• La saisie de l’échéancier• Le suivi de l’échéancier• La génération de facture

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIGestion à l’affaire

BDOD33

3 jours

Bonne connaissance du processus de suivi d’affaire dans l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) du suivi d’affaire

A l’issue du stage, le participant sera capable de : - Construire un suivi d’affaire - Suivre le budget d’une affaire

www.serians.fr 153



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les fournisseurs• La codification• Les critères de classification• Les tarifs & remises• Les conditions de règlement• Les dossiers

Tarifs• Tarifs AZ• Références externes

Le répertoire bureautique• Les documents bureautiques associés• La création d’un courrier

Gestion des demandes de prix• La création d’une demande de prix• La recherche d’une demande de prix• L’envoi d’une demande de prix dans Word

Gestion des commandes• La création d’une commande• La transformation d’une demande de prix - demande d’achat en commande• Le suivi des commandes• La recherche d’une commande• Le dossier de commande

Gestion des réceptions• La création d’une réception• La recherche d’une réception

Contrôle de facture• Contrôle de facture• Edition du journal d’achat DEB

La modélisation des imprimés• Choix d’un modèle• Paramétrage des étiquettes

Statistique• Injection statistique• Tableau statistique• Histogramme statistique

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIGestion des achats

BDOD34

1 journée

Bonne connaissance du processus d’achat de l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) la gestion des achats

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les fiches fournisseurs - Gérer le flux complet des achats

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les commandes ouvertes• Création des commandes ouvertes• Validation des commandes ouvertes en commandes fermés• Calcul de besoin prévisionnel

Les approvisionnements• Prise en compte des commandes ouvertes• Création d’OF prévisionnels• Création d’achats prévisionnels

Prévisions commerciales• Paramétrage• Base de calcul• Génération des prévisions

PDP• Génération du PDP

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIGestion des prévisions et PDP

BDOD35

1 journée

Bonne connaissance des fluxlogistiquesFormation logistique

Chefs de projet, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) de la gestion des flux logistiques

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les prévisions - Bâtir un plan d’approvisionnement

www.serians.fr 155



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les articles• La codification• Définition des natures• Définition des codes de gestion• Les critères de classification• Les unités• L’imputation des ventes et achats• Les tarifs• Les données de stock- dépôt & traçabilité

La gestion documentaire• Les documentaires bureautiques associés• Les images• Les plans

Les postes de charges et machines• La codification• Les taux horaires• Les critères de classification• Le potentiel

Les calendriers• Général• Machine• Salarié

Nomenclature & gamme• Architecture• Les informations des liens• Le jalonnement• Les gammes de remplacement• Valorisation des nomenclatures

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIGestion des données techniques

BDOD36

2 jours

Bonne connaissance des données techniques gérées dans l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) la gestion des données techniques

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les ressources - Gérer les nomenclatures et

gammes

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les clients et prospects• La codification• Les critères de classification• Les tarifs & remises• Les conditions de règlement• La périodicité de facturation• Les dossiers

Tarifs et remises• Remises et prix spéciaux• Tarifs AZ• Références externes

Le répertoire bureautique• Les documents bureautiques associés• La création d’un courrier

Les représentants• La codification• Les commissions

GRC/CRM• Les contacts• Suivi des événements

Gestion des offres• La création d’une offre• Le suivi des offres• La recherche d’une offre• Le dossier d’offre• L’envoi d’une offre dans Word

Gestion des commandes• Les types de commande• La création d’une commande• La transformation d’une offre en commande• Le suivi d’encours client• Les marges sur commande• Le suivi des commandes• La recherche d’une commande• Le dossier de commande

Gestion des expéditions• La création d’une expédition• Le planning d’expédition• La recherche d’une expédition

Gestion de la facturation• Génération des factures• Edition des traites• CA Ecran• Edition du journal de ventes• DEB

La modélisation des imprimés• Paramétrage d’un modèle• Paramétrage d’une étiquette

Statistique• Injection statistique• Tableau statistique• Histogramme statistique

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIGestion des ventes

BDOD37

2 jours

Bonne connaissance du processus de vente de l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) la gestion des ventes

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les fiches clients - Générer le flux des ventes complet

www.serians.fr 157



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Yourcegid Manufacturing PMIGestion logistique

Les stocks• Gestion des dépôts• Gestion de la traçabilité• Cession de dépôt• Allocation de stock• Gestion des inventaires

Gestion des approvisionnements• Le Calcul de Besoin Brut• Le Calcul de Besoin Net• Les propositions d’approvisionnements• Les achats affectés

Gestion des réceptions• La création d’une réception• Le planning de réception• La recherche d’une réception• Les commandes à servir

Gestion des demandes d’achat• La création d’une DA• La recherche d’une DA• L’envoi d’une DA dans Word

Gestion des expéditions• La création d’une expédition• Le planning d’expédition• La recherche d’une expédition• Gestion des transporteurs• Gestion du colisage

Etude de cas

BDOD38

2 jours

Bonne connaissance du processuslogistique de l’entreprise

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lienavec) de la gestion logistique

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les stocks - Gérer les approvisionnements - Gérer les expéditions

www.serians.fr158



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Présentation générale• Modules fonctions de bases• Navigation dans le programme

Les fonctions• Utilisation de la fiche article• Lecture des documents de commande• Prise de commande interne• Edition des documents de fabrication• Lecture des documents de fabrication• Retour de consommation atelier• Saisie des contrôles de fabrication• Edition et lecture des bilans de production• Utilisation du planning des ordres de fabrication• Analyse des charges machines• Outils d’interrogation sur la tracabilité du produit• Utilisation des bons qualités• Outils de gestion des stocks• Utilisation des statistiques• Présentation du générateur d’états

Yourcegid Manufacturing PMIOpérateur fabrication

BDOD39

1 journée

Connaissance de la fonctionproduction

L’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) la gestion de l’atelier

A l’issue du stage, le participant sera capable de gérer les opérations quotidiennes de l’atelier

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




La structure des données• Article• Nomenclature• Client• Fournisseur

Intégration des données• Préparation du fichier d’intégration• Intégration

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIReprise de données

BDOD40

2 jours

Avoir suivi le module de formation correspondant aux données à intégrerUtilisation d’Excel

Chefs de projet, Pilotes de processus, et Service informatique

A l’issue du stage, le participant sera capable d’intégrer des données dans la base de données

www.serians.fr160



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Généralité• Présentation du fonctionnement général

Le paramétrage• Définition des paramètres société

Le Parc• La fiche parc• Période de garantie• Génération automatique

Les contrats• Création des contrats• Facturation contrat• Mise à jour des fins de contrat

Les appels et interventions• La fiche d’appel• Les actions• Le suivi des appels

Les interventions préventives• La fiche souche• La génération des interventions préventives

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMSAV

BDOD41

2 jours

Bonne connaissance du processus SAV de l’entrepriseFormation au module de base

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) du SAV

A l’issue du stage, le participant sera capable de gérer les flux SAV avec l’ERP

www.serians.fr 161



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




La gestion des ordres de fabrication• La création des OF• Le Calcul de Besoin Brut• Regénération de besoin

Lancement de fabrication• Les documents de fabrication• Le planning de mise en fabrication• La mise en série• Modification des besoins• Décalage d’OF

Suivi atelier• Saisie des consommations• Saisie des heures• Saisie des déclarations de production• Le contrôle de fabrication

Suivi des coûts• Encours de fabrication• Bilan de production

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMISuivi de production

BDOD42

2 jours

Bonne connaissance des flux de productionFormation à la gestion des données techniques

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) de la gestion des flux de production

A l’issue du stage, le participantsera capable de : - Gérer les documents de fabrication - Gérer les flux de l’atelier

www.serians.fr162



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




WD Etat• Installation• Organisation des données• Le fichier analyse• La structure d’un état• Les rubriques• L’appel de donnée par pg_requete

Liens Cegid PMI

Paramétrage

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIWD Etat-Modélisation des documents

BDOD43

2 jours

Avoir suivi le module de formation correspondant aux documents à construire

Chefs de projets, Pilotes de processus, et Service informatique

A l’issue du stage, le participant sera capable de créer des documents

www.serians.fr 163



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




La planification de l’atelier• La simulation• L’état des charges par poste• Le planning détaillé• La mise au planning• La déplanification

Ordonnancement• Les critères de priorité• La gestion de la file d’attente• L’affection des opérations aux ressources• Le planning des machines ou des salariés

Etude de cas

Yourcegid Manufacturing PMIPlanification atelier et ordonnancement

A l’issue du stage, le participant sera capable de gérer le planning de l’atelier

Chefs de projets, Pilotes de processus, et l’ensemble des salariés en charge (ou ayant un lien avec) de la gestion des flux de production

Bonne connaissance des flux deproductionAvoir suivi les formations de base« Saisie d’atelier » et « Suivi deproduction »

2 jours

BDOD44

Big Data état de l’art 164Hadoop Cloudera Administration 165Hadoop Horton Works Administration 166NOSQL 167Cloud Computing 168

© fo

tolia

165www.serians.fr 165

© fo

tolia

Big Data

www.serians.fr166



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Big Data




PRÉSENTATION DU BIG DATA

Définition• Les quatre dimensions du Big Data : volume, vélocité, variété, véracité• Présentation de l’ensemble MapReduce, stockage et requêtes

Améliorer les résultats de l’entreprise grâce au Big Data• Mesurer l’importance du Big Data au sein d’une entreprise• Réussir à extraire des données utiles• Intégrer le Big Data aux données traditionnelles

STOCKAGE DU BIG DATA

Analyser les caractéristiques de vos données• Sélectionner les sources de données à analyser• Supprimer les doublons• Présentation des entrepôts de Big Data• Modèles de données : valeur clé, graphique, document, famille de colonnes• Système de fichiers distribué Hadoop (HDFS)

Choisir un entrepôt de Big Data• Choisir un entrepôt de données en fonction des caractéristiques de vos données• Injecter du code dans les données, mettre en œuvre des solutions de stockage des données multilingues

TRAITEMENT DU BIG DATA

Intégrer différents entrepôts de données• Mapper les données avec le framework de programmation, se connecter aux données et les extraire de l’entrepôt de stockage, transformer les données à traiter• Fractionner les données pour Hadoop MapReduce

Utiliser Hadoop MapReduce• Créer les composants des tâches Hadoop MapReduce• Distribuer le traitement des données entre plusieurs fermes de serveurs, exécuter les tâches Hadoop MapReduce

Gérer des données de streaming• Comparer des modèles de traitement en temps réel• Exploiter Storm pour extraire des événements en direct• Traitement rapide avec Spark et Shark

TECHNIQUES ET OUTILS D’ANALYSE DU BIG DATA

Synthétiser les tâches Hadoop MapReduce avec Pig• Communiquer avec Hadoop en Pig Latin• Exécuter des commandes avec le shell Grunt

Lancer des requêtes ad hoc sur le Big Data avec Hive• Assurer la persistance des données dans le Hive MegaStore• Lancer des requêtes avec HiveQL

MISE EN ŒUVRE D’UNE STRATÉGIE DÉDIÉE AU BIG DATA

Élaborer une stratégie dédiée au Big Data• Définir les besoins en matière de Big Data• Atteindre les objectifs grâce à la pertinence des données• Évaluer les différents outils du marché dédiés au Big Data

Une méthode analytique innovante• Identifier l’importance des traitements métier• Cerner le problème• Choisir les bons outils• Obtenir des résultats exploitables• Garder une longueur d’avance

Big Data - Etat de l’art

BGD01

2 jours

Bonne culture générale des systèmes d’informations

Chefs de projets, architectes, développeurs.

Acquérir les connaissances sur les nouveaux outils dédiés au Big Data et apprendre les techniques de stockage des informations qui vous permettront de traiter et d’analyser les données efficacement et vous aideront à prendre des décisions métier éclairées.

www.serians.fr 167



Pré-requis



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Big Data

Publics




Hadoop Cloudera Administration

INSTALLATION• Introduction à la plateforme de données Hadoop• Stockage Hadoop : Architecture HDFS• Prérequis pour l’installation

CONFIGURATION ET GESTION DE DONNEES • Service de configuration• Configuration HDFS• Configuration de Hadoop Operating System (YARN) & MapReduce• Configuration HBase• Configuration ZooKeeper• Configuration Schedulers• Intégrité des données

MANAGEMENT DES DONNÉES• HDFS service Web• Apache Hive Data Warehouse• Transfert de données aves Sqoop• Mouvement de données log avec Flume• HDFS NFS Gateway• Workflow management : Oozie• Management du cycle de vie des données avec Falcon

CLOUDERA PLATFORM• Rack Awareness and Topology• NameNode Federation Architecture• NameNode High-Availability (HA) Architecture• Backup & Recovery• Security

BGD03

3 jours

Connaissance du système LINUX.

Administrateurs Hadoop, chefs de projet technique

Cette formation vous permettra de savoir : • Comment déployer un cluster• Comment configurer Hadoop et les Framework associés• Comment gérer en permanence la maintenance des nœuds dans le cluster• Comment équilibrer et optimiser la performance d’un cluster• Comment déplacer et gérer les données dans le cluster

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Pré-requis



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Big Data

Publics




BGD04

3 jours

Connaissance du système LINUX.

Administrateurs Hadoop, chefs de projet technique

Cette formation vous permettra de savoir : • Comment déployer un cluster• Comment configurer Hadoop et les Framework associés• Comment gérer en permanence la maintenance des nœuds dans le cluster• Comment équilibrer et optimiser la performance d’un cluster• Comment déplacer et gérer les données dans le cluster

Hadoop Horton Works Administration

INSTALLATION• Introduction à la plateforme de données Hadoop• Stockage Hadoop : Architecture HDFS• Pré requis pour l’installation• Gestion HDP : Ambari• Ambari et la ligne de commande

CONFIGURATION ET GESTION DE DONNEES • Service de configuration• Configuration HDFS• Configuration de Hadoop Operating System (YARN) & MapReduce• Configuration HBase• Configuration Schedulers• Intégrité des données• Copie de données entre les clusters

MANAGEMENT DES DONNÉES / HORTONWORKS DATA PLATFORM (HDP) • HDFS service Web• Apache Hive Data Warehouse• Transfert de données aves Sqoop• Mouvement de données log avec Flume• HDFS NFS Gateway• Workflow management : Oozie• Management du cycle de vie des données avec Falcon

HORTONWORKS DATA PLATFORM (HDP)• Rack Awareness and Topology• NameNode Federation Architecture• NameNode High-Availability (HA) Architecture• Backup & Recovery• Security

www.serians.fr 169



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Big Data




NoSQL

NoSQL Introduction• Concepts de base• Données structurées et non structurées• ACID et CAP• Extensibilité horizontale

Typologie des bases NoSQL• Base de données « clef - valeur »• Base de données « document »• Base de données « colonnes »• Base de données « graphes »

Classification des bases NoSQL et cas d’usage• Matrice des BDD NoSQL• Par cas d’usage• Par caractéristiques

Caractéristiques techniques• Schémas NoSQL• Distribution et réplication des données• Haute disponibilité• Optimisation : cache, MVCC

NoSQL et BigData• Hadoop et Map Reduce• Base de données NoSQL et Hadoop• Cas d’utilisation

NoSQL et Cloud• DBaaS• Cas d’usage : SimpleDB (AWS )• Case d’usage : MongoDB

Conclusion• Limites du NoSQL• Evolution et tendances

Posséder une expérience en bases de données.

Architectes, Administrateurs, Développeurs, chefs de projet.

Présentation du concept des BDD NoSQL et des domaines d’application.Connaitre les typologies de NOSQL et mise en oeuvre du NOSQL. Présentation de solutions NOSQL et réalisation de cas pratiques.

BGD02

2 jours

www.serians.fr170



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Big Data



Aucun


BGD05

Cloud Computing

2 jours

Personnes souhaitant mettreen place une solution de cloudcomputing

Etre capable de présenter des concepts et des solutions du marché relatives au Cloud Computing

Cloud Computing – l’Introduction• Historique, Evolution du Cloud Computing• Définition du Cloud Computing• Bénéfice du Cloud, freins à l’adoption du Cloud

Cloud Services Model [SPI]• Définitions du NIST et du CSA pour les SPI [Software, Platform, Infrastructure]• Les plus et moins des différents Model de Service [SPI]• Description des acteurs des différents modèles de service Cloud.

Cloud Infrastructure building blocks• Les Datacenter à l’heure du Cloud.• La composante « Compute »• La composante « Network »• La composante « Storage »• La virtualisation, le SDN, le SDS

La Sécurité du Cloud• Description de la sécurité dans le cloud, la vie privée.• Les attaques dans un environnement cloud• Compréhension des différences sécuritaire dans un cloud privé ou publique.

Cloud Econonomics & GRC• Qu’est-ce que l’utility pricing ?• Notion de Gouvernance et de Risk Management pour un environnement Cloud

Méthode de Projet Agile• Qu’est ce que la Méthode agile, en quoi elle est importante pour un projet Cloud.• le “continuous Delivery” est primordiale pour les développement Cloud.

Présentation des différents acteur du Cloud Computing• Présentation des principaux Acteurs Cloud Native concernant le IaaS• Amazon Web Services• Rackspace• Google Compute• Openstack• Présentation des certains Acteurs du Cloud Computing concernant le PaaS• Google Apps Engine• Heroku• Cloud Foundry

Présentation d’un Panel de Startup du Cloud Computing concernant le SaaS

Gestion de projet informatique 170Gestion de projet Web 171MS Project initiation 172MS Project avancé 173Réalisation d’un cahier des charges 174UML Conception 175Gérer les projets agiles 176Méthodes Scrum 177Itil foundation V3 178Itil OSA 179Droit de l’informatique 180La cybersurveillance 181Green IT & informatique éco responsable 182Les tableaux de bord de la DSI 183

www.serians.fr 171

© fo

tolia

Gestionde projet &managementinformatique

www.serians.fr172



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Gestion de projetinformatique

Jour 1Projet • Introduction• Définition du périmètre du projet• Objectifs du projet• Préparation de l’organisation du projet• La définition des tâches• Préparation des moyens• La gestion des ressources humaines• Les méthodologies de projet• Préparation de la planification• Mise en oeuvre du projet

Jour 2Déroulement d’un projet informatique • Définition des phases du projet• Objectifs par phase• Activité par phase• Estimation des charges• Répartition des tâches• Planification• Pilotage projet• Suivi de l’avancement• Mise en place d’indicateurs

Jour 3Notions complémentaires• Gestion des risques• Gestion des évolutions de périmètre projet• Gestion des coûts• Devoir d’excellence• Présentation générale d’outils• Communication autour d’un projet• Retour sur investissement• Bilan projet• Conclusion

Connaître les différentes phasesd’un projet et les tâches à réaliserpour chacune des phases etcomprendre les méthodes àappliquer pour s’assurer de laréussite d’un projet

Responsables d’études, Chefsde projets, Acteurs de la maîtrised’ouvrage, Analystes informatiques

Avoir des bases en bureautiqueet une expérience d’analyses etétudes d’applications

3 jours

GPMI02

www.serians.fr 173



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les caractéristiques d’un site• Les choix directeurs, la vocation du site, la composition de l’équipe, les critères de succès• Comment définir les objectifs• Personnalisation des contenus, intégration des applications, portabilité des informations, gestion du multi-canal

La préparation de qualité• Précautions à prendre lors de la phase de conception• Intégrer les contraintes juridiques de la possession d’information• Les principes d’une ergonomie de qualité• Les différents aspects de la mise en page Web : graphique, navigation, ergonomie

Web-marketing et gestion de la relation client• Le positionnement du e-marketing, et la méthodologie VTT (Visibilité, Traçabilité, Transformation)• Les démarches de benchmark perception, fonctionnel, quantitatif et qualitatif• Comment optimiser le référencement de son site sur les moteurs de recherches• Les newsletters, l’e-mail, les bannières,les outils complémentaires : forum, jeux en ligne, chat• Le marketing viral : Blog, flux RRS, Wiki• Les modes de rémunération disponibles• Les outils de la traçabilité du client et de mesure de fréquentation

Evolution des techniques et architectures• Les langages de développement• Les approches des interfaces utilisateurs : client léger, client riche : Ajax• Utilisation du XHTML, des templates et des feuilles de style en cascade, les CSS• Comprendre les technologies et langages proposés par vos prestataires• Déchiffrer les acronymes des architectures de site Web : HTML, XML, PHP, ASPX, CFM, JSP• Architecture statique, dynamique, N-Tiers avec serveurs d’applications• Les critères de choix majeurs d’une

solution et d’un prestataire

La rédaction du cahier des charges• Les rubriques du cahier des charges• Typologie des cahiers des charges, les points à ne pas oublier• Les fonctionnalités du gestionnaire de contenu• Les fonctionnalités du moteur de recherches• Approche financière, coûts de conception, de fabrication, de l’hébergement, des abonnements• Appel d’offres : les questions à poser, le déchiffrement des propositions, le vocabulaire de votre prestataire• Étude de cas concrets : exemples de réponses aux appels d’offres et méthodologie de sélection

La conduite de projet• Une méthodologie spécifique : approche itérative ou linéaire• Les étapes du process : les points sensibles• Management du processus : le suivi des cycles de recettage• Les indicateurs du ROI

Gestion de projet Web

GPMI03

2 jours

Connaissance de l’environnement du Web

Chefs de projets Web et toute personne en charge de laréalisation d’un site Web

Appréhender les conceptsd’encadrement, de conception,de réalisation et de contrôles dequalité d’un projet de serveurWeb Fournir une méthode deconception et de réalisationaugmentant la productivité des projets

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Connaître les fondamentaux de la gestion de projet• Connaître l’intérêt, les enjeux et les difficultés de la gestion de projet • Lire un Gantt, un PERT • Connaître les avantages et les limites des logiciels de gestion de projet • Comprendre la différence entre planification manuelle et planification automatique • Découvrir l’interface et le vocabulaire de l’outil

Définir son projet dans MS-Project• Mettre en place le calendrier (heures et jours ouvrés et paramétrage des unités de temps)• Choisir le mode de planification du projet (début ou fin) • Choisir le mode de planification des tâches (manuel ou automatique)

Définir ses tâches• Créer ses tâches

Définir les liens entre les tâches • Définir les contraintes et les échéances sur les tâches • Gérer les conflits de prévisions• Inspecter les tâches• Calculer et visualiser le chemin critique, les marges libres et totales

Gérer les affichages et leur paramétrage • Utiliser et personnaliser le diagramme de GANTT • Utiliser la ligne de chronologie • Utiliser le réseau de tâches • Créer un modèle

Gérer les ressources et les coûts • Créer et affecter des ressources • Détecter des problèmes de sur-utilisation • Découvrir l’audit des ressources • Visualiser les différents coûts

Piloter son projet• Enregistrer la planification initiale du projet• Renseigner et/ou calculer le déroulement réel • Enregistrer les planifications intermédiaires

Gérer la documentation de projet• Utiliser des filtres automatiques • Personnaliser ses tables et affichages • Imprimer

MS-PROJECTLes fonctions de base

GPMI05

2 jours

Maîtrise de l’environnement Windows et de la gestion de fichiersNotions simples en gestion de projet

Chef de projet ou de partie de projet, toute personne amenée à créer ou modifier ou consulter des plannings dans MS-Project

Créer, mettre à jour un planning, éditer des documents, gérer ses ressources en mono-poste

www.serians.fr 175



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Maîtriser les fondamentaux de MS-Project

Paramétrer MS-Project pour qu’il corresponde à la réalité du projet• Choisir entre planifier manuellement ou planifier automatiquement• Créer son planning• Gérer les conflits de prévisions• Utiliser l’inspecteur de tâche• Afficher chemin critique et marges totales et libres

Gérer un environnement multi-projets• Insérer un sous-projet ou consolider des projets (sans ressources partagées)• Échanger des éléments personnalisés entre projets

Gérer ses ressources et ses coûts• Définir les différents types de ressources (travail, consommable, coût)• Créer et affecter les ressources• Gérer les modifications d’affectation• Utiliser le planificateur d’équipe• Partager des ressources sur plusieurs projets• Comprendre les différentes solutions et choisir la plus adaptée à son contexte• Visualiser les surutilisations (mono-projet ou multi-projets)• Utiliser l’audit des ressources• Visualiser les charges et les coûts

Suivre son projet et mettre à jour le planning• Calculer l’avancement• Renseigner manuellement l’avancement en cas d’aléas• Documenter, afficher les décalages

Gérer la documentation de projet• Utiliser et définir des filtres• Personnaliser les champs• Créer ses tables• Créer et imprimer ses diagrammes• Créer et imprimer des rapports

Personnaliser MS-Project• Définir un espace de travail• Créer des affichages, calendriers, environnements• Importer / Exporter des données (mappage)

MS-PROJECTLes fonctions avancées

Personnaliser MS-Project, gérer un environnement multi-projets et communiquer les informations pertinentes

Chef de projet ou responsable de service gérant plusieurs projets

Maîtriser les éléments de la formation sur les fonctions de base, ou une connaissance et une pratique significative du logiciel

2 jours

GPMI05

www.serians.fr176



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Situation du cahier des charges• Les différents cas de délégation• Les rôles respectifs de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre

Destinataires du cahier des charges• Les attentes des décideurs, des services utilisateurs, des équipes de réalisation

Démarche pour analyser les besoins et concevoir des solutions• Les standards incontournables : méthode Merise et modélisation UML

Etapes d’élaboration du cahier des charges pour analyse critique de la solution actuelle et conception du système futur• Recueil

· Ordre de mission, interviews, modélisation de l’existant et des flux• Conceptualisation

· Données variables, entités, relations · Abstraction des contraintes organisationnelles pour obtenir les solutions de gestions

existantes · Consolidation des flux conceptuels

• Conception de la solution de gestion · Recherche des orientations correctives, évolutives et innovations · Impacts sur les flux conceptuels puis sur les entités et les relations

• Conception de la solution d’organisation · Construction des solutions d’organisation pilotables (sécurité, confidentialité,

procédures dégradées, formations induites, matrice du pilotage du système) · Organisation des données et représentation des flux organisationnels

Evaluation de la solution• Critères d’appréciation, pondérations :

· Impact organisationnel (localisation des tâches, formations induites,dimensionnement des ressources humaines et des équipements) · Technique (charges de travail, délais, architectures)

Rédaction du cahier des charges• Structure du document (méthodes SPRI)• Techniques de résolution de problèmes• Outils de documentation

Réalisation d’un cahierdes charges

GPMI15

3 jours

Connaissances informatiquesou avoir suivi «Introduction auxConcepts et au VocabulaireInformatique»

Maîtrise d’ouvrage, Cadreset Utilisateurs acteurs del’informatisation, Analystes, Concepteurs

Donner aux maîtres d’ouvrage età leurs délégués la maîtrise deleur projet (gestion des appelsd’offres, relations avec la maîtrised’oeuvre) et de leurs cahiers descharges

www.serians.fr 177



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




UML Conception

Jour 1• Le Méta modèle• Le diagramme de cas d’utilisation• Définir le périmètre• Décrire les exigences• Mise en pratique : exprimer un besoin avec le diagramme de cas d’utilisation• La modélisation des interactions• Le diagramme d’activité et ses nouveautés UML2• Le diagramme de séquences et ses nouveautés UML2• Le diagramme de communication• Le diagramme global d’interaction• Le diagramme de temps• Mise en pratique : décrire les interactions portées par un cas d’utilisation avec, respectivement, le diagramme d’activité et le diagramme global d’interaction• La modélisation de l’information• Le diagramme de classe• Le diagramme de package• Le diagramme de structure composite• Mise en pratique : modéliser l’information avec le diagramme de classe

Jour 2• Le diagramme d’état-transition et ses nouveautés UML2• Mise en pratique : modéliser le comportement d’une classe avec le diagramme d’état-transition• Diagrammes UML2• Une étude de cas occasionnant la constitution d’un dossier de spécifications

GPMI07

2 jours

Aucun

Toute personne ayant un rôle d’assistance, maîtrise d’ouvrage

Mettre en oeuvre les diagrammesUML pour modéliser des processus métier

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Pourquoi l’agilité ?• Comprendre les faiblesses des processus de développement classiques• Le manifeste agile• Valeurs et principes des méthodes agiles

Présentation générale de Scrum• Scrum en tant que processus empirique• Fonctionnement des cycles de Scrum

Les rôles dans Scrum• Équipe de développement, Scrum Master et Product Owner• Droits et devoirs de l’équipe

Définir les besoins• Établir la vision• L’itération zéro• Le Product Backlog

Gérer l’itération• Estimer et planifier l’itération• Construire et suivre l’itération Backlog• L’organisation en Features Teams• La rétrospective d’itération

La gestion de projet agile• Construire et gérer le Release Plan• Organiser l’espace de travail et la communication• La collaboration dans l’équipe

Le cycle de travail journalier• Le Scrum Meeting• Gérer l’affectation des tâches• Le développement piloté par les tests (TDD) et les exigences pilotées par les tests (TDR)

La relation avec le client• Proposer et évaluer les options• Négocier les changements• Évaluer le produit

Aspects avancés• Scrum en équipes multiples• Scrum et offshore

Gérer les projets agiles

GPMI04

2 jours

Aucun

Chefs de projets, Analystes, Developpeurs

Comprendre les principes etvaleurs de l’agilitéAppréhender les principes defonctionnement d’un projet «agile»Mettre en oeuvre les techniqueset outils nécessaires à un projet«agile»Connaître les rôles et leursresponsabilités associéesLa méthode Scrum

www.serians.fr 179



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




GPMI16

2 jours

Posséder une expérience en gestion de projet

Chefs de projets, développeurs, concepteurs.

Maîtriser les concepts Scrum, mettre en œuvre un projet Scrum. Pouvoir manager une équipe Scrum

Présentation de Scrum• Les méthodes Agiles • Les Processus • Les Rôles, artefacts et cérémonies

Rôles• Présentation des acteurs intervenant dans et autour d’un projet Scrum.• Répartition des responsabilités,• Le client,• L’équipe,• Le Scrum master.• Itérations• Présentation des phases de Scrum.• Les objectifs,• Sprint,• Scrum.

Suivi du projet• Les objectifs fonctionnels dans Scrum et le suivi des livrables.• Backlog de produit,• Backlog de sprint.

Sprint• Détail sur le cycle principal de Scrum.• Les Itérations,• La livraison.

Meetings• La communication dans Scrum.• Réunion quotidienne,• Revue de sprint.

Planification• La mise en place des objectifs et des indicateurs dans Scrum.• Estimation de charge,• Organisation des tâches et préséance,• Gestion des risques.

Travail journalier• L’organisation du travail quotidien.• Espace de collaboration,• Répartition des tâches par objectif.

Relation avec le client• Les engagements réciproques MOA/MOE.• Spécification des besoins,• Validation et vérification.

Méthodes Scrum

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Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME

Pré-requis



Document d’évaluation de satisfactionAttestation de présenceItil Foundation Certification®

ITIL® V3 fondamentauxcertification

Introduction à la gestion des services • L’évolution de la gestion des services• Définition de Service et Gestion des services• La gestion des services en tant que meilleures pratiques• L’importance d’adopter une culture et une approche service et d’amélioration continuelle• Interface avec les autres référentiels et standards (i.e. ISO/IEC 20000)

Le cycle de vie des services • Objectifs et valeur pour le business• Les principales composantes (les nouveaux livres) des cinq étapes du cycle de vie : stratégie / Conception / Transition / Exploitation / Amélioration

Principes clés de la gestion des services informatiques• Les types de fournisseurs de service• Les cinq aspects clés de la conception de services• Les 7 “R” de la gestion des changements• Le modèle en “V” des services• Le modèle d’amélioration continuelle des services• Le besoin de gouvernance et de contrôle informatiques• Les caractéristiques et les lignes de conduite de la mise en oeuvre des processus

Concepts, objectifs et activités de base :• De la gestion du portefeuille de services

Vue d’ensemble des fonctions :• Centre de services• Gestion des applications• Gestion des opérations• Gestion technique

Structure organisationnelle • Rôles et responsabilités clés• Préoccupations liées aux technologies (outils) et l’architecture

GPMI08

3 jours

Connaissance générale de l’informatique, sensibilisation ITIL

Les dirigeants et les parties prenantes clés de la société, les propriétaires de processus et les gestionnaires, le personnel opérationnel et technique (senior), les professionnels et les consultants en informatique, les clients de l’informatique

Connaitre les différents processus, rôles et fonctions ITIL, acquérir les pratiques pour structurer et améliorer l’efficacité, la performance et les coûts des services informatiques

www.serians.fr 181



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction • L’importance d’OSA dans la gestion des services IT (ITSM).

Gestion des événements • Mission, buts et objectifs du processus. • Activités du processus, méthodes et techniques. • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus.

Gestion des incidents• Mission, buts et objectifs du processus. • Activités du processus, méthodes et techniques. • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus.

Gestion des problèmes • Mission, buts et objectifs du processus. • Valeur ajoutée pour le métier et pour le cycle de vie des services. • Activités du processus, méthodes et techniques. • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus.

Gestion des demandes (Request Fulfillment) • Mission, buts et objectifs du processus. • Le concept de Modèle de Demande (Request Model). • Activités du processus, méthodes et techniques. • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus.

Gestion des accès • Mission, buts et objectifs du processus. • Activités du processus, méthodes et techniques. • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus.

Le centre de services • Rôle du centre de services. • Différentes structures organisationnelles de centre de services. • Différentes métriques de centre de services. • Problèmes et précautions à prendre en considération lors de l’externalisation d’un centre de services

Préoccupations technologiques et d’implémentation • Liste des exigences sur les technologies utiles à l’implémentation des processus. • Challenges, facteurs critiques de succès et risques relatifs à l’implémentation des processus. • Planifier et implémenter les technologies de gestion des services.

ITIL® - Operation support and analysis (OSA)

GPMI21

4 jours

Maîtrise des fondamentaux d’ITIL® 2011 et être certifié ITIL® Foundation v3 ou 2011.

Toute personne impliquée dans l’exploitation, le support et l’analyse opérationnelle des services IT. Toute personne souhaitant progresser dans le cycle de certifications ITIL® Expert.

Etre capable de :Concevoir les processus de support d’ITIL®Organiser un centre de serviceConnaître les technologies utiles aux processus de supportSe préparer à l’examen de certification ITIL® Intermediate OSA

www.serians.fr182



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Introduction au droit de l’informatique• Par propriété intellectuelle, on entend les créations de l’esprit : les inventions, les oeuvres littéraires et artistiques, mais aussi les symboles, les noms, les images et les dessins et modèles dont il est fait usage dans le commerce• La notion de propriété intellectuelle et les grandes classifications : droit de la propriété littéraire et artistique, droit de la propriété industrielle, droit des bases de données• Le Code de la propriété intellectuelle : droit d’auteur, droits voisins du droit d’auteur, dispositions générales, marques de fabrique, de commerce ou de service

Loi n° 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés• La CNIL a été créée par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés• La mission essentielle de la CNIL est de protéger la vie privée et les libertés dans un monde interconnecté• La CNIL plaide pour l’inscription de la protection des données dans la constitution, au titre des droits fondamentaux des citoyens• Les Fondements du texte• La notion de données personnelles• Les protections essentielles• Droits et pouvoirs de la CNIL

Droits du logiciel• La question de la titularité des droits de propriété sur un logiciel est fondamentale alors que les logiciels constituent le coeur des projets informatiques et Web• Le développement de logiciels nécessite d’importants investissements en ressources humaines et technologiques, qui justifient la mise en oeuvre d’une politique de protection juridique adaptée à la valorisation de ces investissements• Définitions liées aux droits du logiciel• Classifications : logiciel libre et logiciel propriétaire• Exploitation, droit d’utilisation, droit moral, contrefaçon

• Les principaux contrats du logiciel : cession, concession, licence• Etat de la contrefaçon logicielle

Le commerce électronique• Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet• Le régime probatoire des échanges en ligne• Le contrat électronique au coeur du commerce électronique• La LR électronique• Les règles propres au droit de la consommation

Droit de l’informatique

GPMI09

1 journée

Aucun

Chefs d’entreprise, Responsablesinformatique, Directeurs des Systèmes d’Informations

Sensibiliser les utilisateurs d’un système d’information aux grands principes juridiques qui régissent cette utilisation

www.serians.fr 183



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




La cybersurveillance

Responsabilité de l’entreprise liée à l’utilisation du Système d’Information (SI) par les salariés

Devoir de contrôle de l’employeur : conditions et limites

Intérêt d’une charte d’utilisation du SI

Principes essentiels de rédaction et de mise en oeuvre d’une Charte

Responsabilité pénale spécifique de l’administrateur réseau

Droits et devoirs de l’administrateur réseau dans ses relations avec l’employeur ou avec son client

Intérêt d’une clause contractuelle ou d’un contrat organisant les relations entre l’administrateur réseau et l’entreprise

GPMI10

1 journée

Aucun

Chefs d’entreprises, Cadres bénéficiant d’une délégation de pouvoir du chef d’Entreprise DSI et Techniciens informatiques qui administrent un système d’information ou un réseau

Procurer à tous les décideursune vue d’ensemble des droits et devoirs de l’employeur en matière de contrôle des usages du système d’informationFournir aux administrateurs réseaux et DSI des repères essentiels sur leurs droits et devoirs spécifiques

www.serians.fr184



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Qu’est-ce que l’informatique éco responsable?• Développement Durable• Les enjeux et les raisons de passer à l’informatique éco responsable

Green IT, une approche• Les apports stratégiques• Modèle de maturité & opportunités• Positionnement dans la gouvernance d’entreprise

Concrètement, que couvre-t-elle?• Gouvernance et pilotage• Usages et comportements• Efficience énergétique• Politique de gestion et de cession d’actifs « IT for Green »

Quels leviers ?• Les impacts environnementaux :

· Efficience énergétique · Consommables & fournitures · Fin de vie : recyclage et déchets · Transports marchandises et personnel · Réduction des émissions de gaz à effet de serre

• Les impacts Sociaux• Les contributions positives

Comment mettre en oeuvre un plan Green IT ?• Synopsis d’une démarche Green IT : Organisation, périmètre, feuille de route, indicateurs possibles

Green IT & informatique éco responsable

GPMI11

1 journée

Aucun

Directeurs des Systèmes d’Information, Dirigeants, Directeurs Achat, Directeurs Développement Durable, Directeur Informatique

L’objectif de cette journée est de comprendre la portée et le sens du Green IT, l’importance de l’élaboration d’une stratégie informatique globale Green IT

www.serians.fr 185



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Les Tableaux de bord de la DSI

Intérêt des tableaux de bord• Apports de la mesure• Limites des indicateurs

Pilotage• Opérationnel• Stratégique

Le tableau de bord prospectif• Définir la stratégie• Élaborer le tableau de bord• La mise en place du tableau de bord• L’implication des acteurs

Évaluation du coût de l’informatique• Coûts apparents et coûts cachés• Investissement et coûts de fonctionnement

La contribution de l’informatique à la stratégie d’entreprise• Objectifs financiers• Objectifs clients• Objectifs internes• Objectifs apprentissage et développement

Choisir les projets stratégiques

Les contrats de service

Le tableau de bord des études informatiques• Comment évaluer la qualité des études• Les principaux indicateurs

Le tableau de bord de la maintenance• Comment évaluer la qualité de la maintenance• Les principaux indicateurs

Le tableau de bord de l’exploitation• Comment évaluer la qualité de l’exploitation• Les principaux indicateurs

Le tableau de bord des services utilisateurs• Comment évaluer la qualité des services utilisateurs• Les principaux indicateurs

Le tableau de bord informatique de la direction générale• Que faut-il remonter à la direction générale ?• Les principaux indicateurs

Prise en compte des risques

GPMI20

2 jours

Aucun

Directeurs du système d’information souhaitant réaliser des tableaux de bord pour suivre l’activité du SITous les acteurs de la DSI devant produire des tableaux de bord

Méthodes et approches pratiques pour mieux piloter votre informatique

Manager un projet 186

Manager une équipe 187

Manager à distance 188

Prendre la parole en public et animer une réunion 189

Conduite de réunion 190

Réunion à distance 191

Communiquer efficacement 192

Rédiger un rapport 193

Gestion des mails 194

Gestion des conflits 195

Gestion du stress 196

Gestion du temps 197

S’affirmer en milieu professionnel 198

L’accueil téléphonique 199

Conduire l’entretien professionnel 200

Formation de formateur interne 201

Exercer son rôle de tuteur 202

© fo

tolia

www.serians.fr 187

© fo

tolia

Management& efficacitéprofessionnelle

www.serians.fr188



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



La démarche projet• Le concept de projet• Gestion, direction et management de projet• Le plan de déroulement de projet• Le plan de communication• Les grandes phases• Les livrables du projet

Étape N° 1 – la phase préliminaire ou de clarification• Étude d’opportunité• Étude de faisabilité• Étude détaillée et cahier des charges

Étape N° 2 – la phase de conception• Le découpage fonctionnel• Le découpage en tâches• L’organisation• Le budget• La planification• L’analyse des risques

Étape N° 3 – la phase de réalisation ou de conduite• Constituer l’équipe• Le suivi / contrôle• Les réunions• La résolution de problèmes• Le rapport d’avancement

Étape N° 4 – la phase de conclusion• La livraison• La clôture du projet• Le bilan

Manager un projet


MEP13

2 jours

Aucun

Directeurs de projet, Maîtrised’ouvrage, Maîtres d’œuvres,Chefs de projets, toute personneintervenant dans la gestion deprojet

Etre capable de gérer les bases de la méthodologie de projet, puis de les caler et les compléter afin de maîtriser la gestion de projet sur le plan humain et opérationnel

www.serians.fr 189



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME



Le rôle du manager• Clarifier son rôle en fonction de son statut• Se positionner en tant que manager avec l’équipe pour asseoir sa légitimité• Repérer les bases de son autorité personnelle et son style de management• Formaliser les règles de fonctionnement au sein de l’équipe• Fixer des objectifs SMART à ses collaborateurs

Motiver et animer l’équipe• Identifier les ressorts de la motivation et les facteurs de démotivation• Distinguer les éléments de satisfaction et d’insatisfaction au sein de l’équipe• Mettre en oeuvre un management adapté selon la constitution de l’équipe• Mettre en oeuvre un management adapté selon la situation de travail• Mettre en place un plan de délégation et en faire un outil de motivation• Savoir être reconnaissant envers les membres de l’équipe• Savoir mener un entretien

Gérer les situations difficiles• Repérer les comportements de l’équipe inadéquats avec l’objectif de la mission• Identifier les origines des conflits et faire de la prévention• Désamorcer et gérer le conflit• Savoir mener un entretien de recadrage : Le DESC

Définir ses points forts et ses points à améliorer• Poser les premiers pas de progrès• Construire son plan d’action• Mettre en oeuvre un engagement sur les actions à mener• Mesurer l’efficacité de la méthode et des outils

Travaux pratiques• Mise en pratique des différents cas de management présentés

Manager une équipe

MEP08

2 jours


Première expérience enmanagement d’équipes

Toute personne réalisantl’encadrement de son équipe

Cette formation permet l’analyse des principales difficultés auxquelles un manager peut être confronté lors de ses contacts avec son équipe de travail. Il permet d’appréhender les rôles fondamentaux du manager qui permettent de motiver une équipe

www.serians.fr190

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis



1. S’approprier les enjeux et particularités du management d’une équipe à distance• Les particularités du management à distance : fonctionnement, perspectives contraintes,• Identifier les opportunités,• Les attentes spécifiques du collaborateur à distance,• Le rôle spécifique du manager à distance.

2. Organiser et faire fonctionner l’équipe à distance• Réidger des règles de fonctionnement spécifiques,• Savoir établir des objectifs clairs, sans interprétation,• S’assurer d’obtenir les informations indispensables,• Mesurer la performance,• Établir les processus de réflexion et de prise de décision,• Accroitre des relations efficaces avec l’équipe.

3. Bien communiquer à distance• Rédiger un contrat mutuel de développement et de soutien,• Elaborer les outils de communication et systèmes d’information : rôles et règles à suivre,• S’entraîner dans ses entretiens et séances de travail à distance,• Savoir faire des retours à distance,• Ajuster le canal de communication à la situation à gérer.

4. Assurer cohésion et motivation de l’équipe à distance• Ordonnancer la coopération et rompre l’isolement,• Engendrer un sentiment d’appartenance et une identité commune,• Chercher, partager et capitaliser l’information,• Comment activer et maximiser le processus de prise de décision.

5. Piloter la performance de son équipe à distance• Former les collaborateurs pour construire une culture cohésive,• Organiser le partage d’expérience et la performance collective,• Témoigner sa reconnaissance et mettre en valeur son équipe.

Management à distance


MEP29

2 jours

• Autodiagnostic de son style de management,• Mises en situation et jeux de rôle,• Échanges à partir des situations des participants,• Présentation des techniques simples• Mise en place d’un plan d’actionadapté• Grille d’auto-évaluation à la fin des 2 journées

Avoir exercé des fonctions opérationnelles

Manager, chef de service, chef de projet

Etre capable de :- Savoir mettre en place des règles de fonctionnement spécifiques, pour maintenir la performance et la motivation de ses collaborateurs. - Se sensibiliser aux spécificités de ce management à distance. - S’entrainer à maintenir une communication de qualité avec son équipe malgré l’éloignement.

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME



Se préparer• Définir le sujet et le maîtriser• Définir les techniques de présentation :

· Exposés directifs, exposés participatifs, … · Les pièges à éviter

• Optimiser les bons supports : · PowerPoint, Paper board, Mind

mapping, Rétro-projecteur, Vidéo-projecteur, …

Se maîtriser• Gérer son stress, se dissocier, respirer, avoir confiance en soi, gérer ses émotions, en comprendre le sens, utiliser les «ancrages»• Libérer sa voix, faire porter la voix, moduler, régler la force, réguler le débit, améliorer l’élocution, parler sur le souffle, poser la voix• Animer ses propres convictions, identifier ses propres intentions, offrir son image, avoir une bonne «présentation», permettre le «transfert»• Gérer gestuelles et postures• Dépasser la crainte d’être jugé, Comprendre que l’expression est attendue, exprimer son ressenti

Maîtriser sa communication• Avoir envie de communiquer, avoir la volonté de faire passer un message et convaincre, avoir envie de donner, savoir que l’on est attendu, partager son enthousiasme• Utiliser les formes d’expression en réunion :

· la dialectique, la rhétorique, les métaphores

• • Savoir ce que l’on exprime : · en para verbal, en verbal (choisir les

mots justes), en non verbal (regard, silence, gestes et postures)

Animer une réunion• Démarrer son animation :

· Présenter le sujet, l’objectif · Exposer les règles du jeu de la réunion · Respecter les temps de parole, les

horaires définis en début de réunion• Animer la réunion :

· Lancer la discussion · Utiliser les questions directes, recentrer

la discussion sur le sujet si nécessaire · Discipliner, animer, conclure

Gérer les situations difficiles• Gérer l’urgence d’une réunion• Faire prendre une décision difficile• Faire travailler le groupe dans une situation tendue• Savoir convaincre et argumenter sans agressivité• Gestion de l’imprévu et des tentatives de déstabilisation• Amener au dialogue et non à une suite de monologues

Prendre la parole en public et animer une réunion

2 jours


Aucun

Tout le monde

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Apprendre la façon de s’exprimer en public- Analyser, identifier et corriger les difficultés que l’on a à se faire comprendre - Ecouter, contrôler et gérer ses émotions

MEP05

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Définir les objectifs de la réunion pour en déterminer la forme• Définir le thème et les objectifs de la réunion• Conduire une assemblée pour voter (Assemblée générale annuelle...)• Conduire une séance de brainstorming (remue-méninges) pour trouver des idées,ouvrir le débat créatif• Conduire une réunion de service pour faire une mise au point dans le département, dans l’équipe• Conduire une réunion d’information pour informer un groupe• La réunion festive, corporate, à l’occasion d’un évènement particulier (inauguration de locaux, lancement réussi d’un produit important...)• • Conduire une réunion à distance (téléconférence, visioconférence ou vidéoconférence)• D’autres types de réunion• Les rôles de chacun dans la réunion: le décideur (président de séance), le régulateur (animateur), le secrétaire de séance, le présentateur (chargé de faire un apport sur un sujet donné) et le participant

Préparer la réunion• Définir la date et la durée de la réunion• Définir le plan de la réunion• Qui convier à la réunion ? Comment convoquer les participants ?• Dans quels cas faut-il distribuer des rôles aux participants ? Un animateur, un président de séance, un secrétaire...• Prévoir le matériel qui sera utilisé en salle de réunion• Préparer les documents et supports visuels qui seront utilisés pendant la réunion ou en amont

Mener la réunion avec efficacité• Techniques de prise de parole• Organiser le temps de parole des participants (faire participer chacun, nepas laisser s’éterniser la réunion)• Faire évoluer la réunion, le déroulement des thèmes, les échanges d’idées• Provoquer et clarifier les prises de décision• Gérer les objections, les hors sujets, les incidents

Tirer mes conclusions de la réunion• Faire le bilan conclusif de la réunion• Rédiger le compte-rendu sous une forme compréhensible pour les personnesnon présentes• Noter clairement les actions à mettre en place, avec les délais, pour un suivi éventuel• Organiser la circulation et la transmission des informations

Conduite de réunion

MEP01

2 jours


Aucun

Managers, Chefs de projets

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- maîtriser les méthodes et techniquescd’organisation, - collecter les informations et le suivi- éviter certains pièges

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RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME

Publics

Pré-requis



1. Se réunir à distance• Identifier les modalités techniques à sa disposition• Être au clair sur ce qui distingue le «à distance» du présentiel• Choisir le «bon format»• Répertorier les caractéristiques des participants• Organiser les modalités matérielles : équipement, support...

2. Préparer une audio ou une visioconférence• Apprécier les objectifs et enjeux de la réunion• Communiquer l’ordre du jour dans le bon «calendrier»• Préparer chacun des points à traiter sur le fond et la forme• Décider du partage des informations en amont• Prévoir les modalités de prise de parole et prise de décision

3. Savoir animer une réunion à distance• Le rôle d’animateur : détecter ses propres modes de fonctionnements.• Organiser le travail de groupe : modalités, règles, outils de partage de l’information...• Rendre l’animation vivante, structurée et participative.• Réguler les discussions, écouter, reformuler.• Synthétiser, rebondir, reprendre la main.• Utiliser son regard et/ou sa voix.

4. La préparation mentale d’une réunion à distance• Anticiper les objections et revoir ses messages clés• Qualifier les points de vigilance spécifiques de l’animateur à distance• Savoir gérer le stress et les tensions pour se concentrer et réussir, même avec des personnes de culture étrangère

5. Anticiper les difficultés liées à l’animation à distance• Compenser l’absence de non verbal : focus sur l’audioconférence.

• Détecter les principes pour réagir face aux perturbations : focus sur la visioconférence.• S’informer pour comprendre les différences culturelles.

Réunion à distance


MEP30

2 jours

- Autodiagnostic de son style de management, - Mises en situation et jeux de rôle, - Échanges à partir des situations des participants,- Mise en place d’un plan d’action adapté- Accompagnement personnalisé avec suivi entre les 2 journées- Apport de mesures correctives éventuelles- Grille d’auto-évaluation à la fin des 2 journées

Aucun

- Toute personne amenée à animer des réunions à distance ou piloter une équipe répartie sur plusieurs sites- Tout manager de collaborateurs «nomades»- Toute personne devant communiquer avec des clients à l’étranger, ou des collègues

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- S’entrainer à maintenir une communication de qualité avec son équipe malgré l’éloignement.- Préparer et cadrer la réunion à distance- Veiller à la disponibilité de l’environnement technique- Adapter sa communication et son animation au support technique- Affirmer son autorité d’animateur- Administrer les situations délicates- Savoir séquencer sa réunion pour l’adapter à ce support

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Le dialogue : vocabulaire, comportement• Identifier le cadre et les enjeux de la situation• Comprendre les jeux et mécanismes de la perception en oeuvre dans le dialogue• Quantificateurs• Préjugés, valeurs• Inférences

Le langage : écouter, questionner, s’ouvrir à l’autre, définir les règles• Expliquer, rendre accessible l’information technique ou fonctionnelle• Trouver un langage commun• S’adapter aux référentiels de l’interlocuteur• Décoder et traduire les messages• Passer de l’implicite à l’explicite

Optimiser les échanges• Valider la disponibilité de l’autre• Utiliser tous les canaux de communication• Identifier son mode de communication préférentielle• Etablir la relation• Communiquer avec cohérence sur les trois canaux (verbal, para-verbal, non verbal)• Définir et partager son objectif• Adopter une écoute active : écouter, reformuler, questionner• Animer l’échange

Les situations difficiles• Décrire les faits, exprimer ses sentiments• Découvrir ses propres attitudes fondamentales en communication• Désamorcer tensions et blocages• Savoir dire NON• Faire face à une résistance• Savoir recevoir une critique• Développer une attitude juste

Communiquer efficacement


MEP06

2 jours

Aucun

Toute personne devant fairepasser des messages

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Apprendre les clés de la communication afin d’accroîtreson aptitude à entrer en contact avec les autres- Apprendre à mieux se connaîtreen termes de communication afinde faire passer des messages

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Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME



Préparer le cadre du rapport• Identifier les éléments utiles du rapport• Définir une mise en page claire• Constituer un modèle prêt à être utiliser• Définir la liste des destinataires

La prise de notes• Identifier les critères d’efficacité• Se préparer sur les plans matériel et intellectuel• Se poser les bonnes questions et obtenir les informations nécessaires• Utiliser les bons outils et soigner son confort• Choisir sa technique de prise de notes en fonction de la situation

Maîtriser la prise de notes• Discerner l’essentiel de l’accessoire• Éviter les déformations et/ou interprétations• Structurer ses notes• Noter peu pour noter utile• Maîtriser les techniques éprouvées de prise de notes

Structurer le plan du compte rendu• Exploiter et structurer ses notes• Bâtir le plan en fonction de l’objectif

Rédiger et présenter le compte rendu• Appliquer les techniques de bonne lisibilité• Bien présenter le compte rendu pour améliorer sa lisibilité

Rédiger un rapport


MEP15

2 jours

Aucun

Personne devant rédiger descomptes rendu ou des rapports

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Prendre confiance en soi dans la prise de notes, - Acquérir des méthodes de prise de notes éprouvées, rédiger rapidementun rapport d’activité ou un compte rendu efficace

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



1. Relever son courrier et s’organiser : les pièges et les bonnes pratiques• Les stratégies pour s’organiser• La gestion de l’attention et la qualité du travail• Les spécificités du poste• Intégrer l’outil de messagerie à son organisation• Le droit à la déconnexion

2. Traiter son courrier• Les différents types de messages• Organiser et gérer les messages Action• Organiser les messages Archives• Les autres messages

3. Optimiser le traitement du courrier• Les solutions collectives pour accélérer le traitement de la boîte de réception

· Limiter la quantité des mails · Ajouter des éléments auto-organisateurs

• Les solutions collectives pour accélérer la lecture des mails · Le ratio temps d’écriture / temps de lecture

• Organiser le contenu du mail

4. Atelier discussion• Découvrir et discuter d’une série de solutions pratiques

· Discuter des astuces de votre outil de messagerie · Identifier les premières solutions collectives pour mieux gérer ses mails

Gestion des mails


MEP24

1 journée

Connaitre un outil de messagerie de mails

Utilisateurs bureautique

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable d’améliorer sa gestion des mails au quotidien

www.serians.fr 197



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME




Les signes d’identification d’un conflit naissant• Les 4 formes de négativité• La submersion• Les 3 étapes d’évolution des conflits• Les 5 stratégies possibles pour traiter un conflit• Les facteurs qui influencent les conflits

Les bases de la communication en situation de tension• La prise en compte des filtres dans la communication• La distinction entre évaluation et observation• L’influence de sa communication non verbale sur l’autre

La prévention des conflits en adaptant sa communication• L’accusé de réception pour marquer sa prise en compte du point de vue de l’autre• Le pouvoir du «et» pour sortir de l’opposition• La mise à jour et la résolution des jeux «psychologiques» sous-jacents et nuisibles

L’interlocuteur dans la résolution du conflit• Les non-dits à l’origine des conflits• La reconnaissance du désaccord• Les 5 préalables à l’accord mutuel

Les outils pour mener une négociation de sortie de conflit• Les «oignons du conflit» pour distinguer la position affichée de la motivation plus profonde• La mise à jour de l’intérêt derrière une demande• La notion d’intérêt mutuel• La définition de son «plan B»• Les 3 règles d’or du négociateur

Une méthode de résolution des conflits en 7 étapes• L’exploration de la situation• La présentation de son point de vue en 3 temps• Les points d’accord et les différences

Gestion de conflit

MEP02

2 jours

Aucun

Managers, Chefs de projets

- Appréhender et analyser un conflit, - Evaluer les différents stades de développement d’un conflit et adopter une stratégie adaptée à chaque stade- Apprendre à utiliser une méthode et des outils efficaces pour maîtriser et gérer les conflits dans votre environnement professionnel

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Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



MEP03


2 jours

Aucun

Managers, et plus généralementà tous les professionnelsdont l’activité est basée surle relationnel, le changement,l’urgence, la pression

Comprendre et dominer les effets du stress• Les concepts de base• Pour en finir avec les idées reçues : définition et expérimentation du stress• Le stress et vous• Pourquoi et quand l’encourager ou l’éliminer ?• Les exigences de l’environnement vous placent sous tension constante

Apprenez à vivre mieux par la gestion du stress• Pourquoi une gestion du stress ?• Éliminez le stress de votre mode de vie• Éliminez le stress au travail• Quels sont les changements à introduire dans votre hygiène de vie ?

Entraînez-vous au contrôle des aléas• Vos réactions habituelles face aux aléas stressants• Les deux réponses habituelles, contrôler et piloter : comment les utiliser?• Zone rouge : des “trucs” pour gagner en cas d’urgence• Passer un cap (le stress, moteur de l’action)• Éviter la crise ne peut être qu’une tactique momentanée• Comment allez-vous vous préparer aux situations stressantes ?

Comment se débarrasser définitivement des problèmes de stress liés au temps ?• Accepter, s’adapter, réaliser• Percevoir, imaginer, transformer, agir• Le blocage de notre créativité est une des causes essentielles du stress

L’assiette et le sport antistress• Les habitudes stressantes liées à l’alimentation• L’assiette et les performances intellectuelles• Le sport et le bien-être

Définissez vos propres objectifs accessibles et motivants• Être soi-même• Les relations• Comment allez-vous dorénavant vous préparer à l’action ?

Pour un changement sans stress• L’évolution• De l’attention à la vigilance sans tension• Vous ne pouvez pas échapper au changement. Vous pouvez le piloter et l’utiliser

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Acquérir et d’expérimenter des méthodes pratiques afin de mieux vivre le quotidien en utilisant le stress au lieu de le subir. - Mettre en place de nouveaux réflexes de façon à ce que l’approche étudiée durant le séminaire devienne rapidement une évidence

Gestion du stress

www.serians.fr 199


RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME



Pré-requis

Publics



Aucun


MEP04

2 jours

Méthode pédagogique interactiveApports théoriquesTravaux de groupesÉchanges d’expériences et depratiques entres stagiairesMises en situationJeux de rôlesExercices pratiques

Tout collaborateur désireux de gagner en efficacité professionnelle et en sérénité, de gérer son stress de manière saine et constructive

A l’issu de cette formation, le stagiaire sera capable de :- Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps,- Mettre en place une organisationpersonnelle permettant de mieuxmaîtriser son temps,- Comprendre son rapport au tempspour adopter des changementsdurables,- Mettre en place des comportements nouveaux,- Apprendre à ne plus subir votreenvironnement tout en améliorantvos relations.

Prendre en compte son contexte professionnel pour mieux utiliser son temps• Comprendre sa relation au temps• Analyser la relation au temps dans son entreprise,• Analyser ses missions et leurs conséquences sur son organisation personnelle,• Prendre conscience de ses comportements en matière de gestion du temps• Prendre conscience des facteurs de perte de temps.• Déterminer les facteurs voleurs de temps.

Diagnostiquer l’organisation de son travail, s’organiser et hiérarchiser les tâches• Les règles d’or de la gestion du temps,• Les techniques de planification : les outils de la gestion du temps,• Hiérarchiser ses missions et ses objectifs,• Définir les priorités et les traduire en plans d’actions,• Distinguer les tâches urgentes et les tâches importantes,

Traduire ses priorités dans son organisation personnelle• Connaître et appliquer les grands principes de la gestion du temps,• Apprendre à déléguer efficacement pour dégager du temps,• Décliner ses actions au semestre, trimestre, mois, semaine, à la journée,• Évaluer son utilisation actuelle de ces différents outils,• Définir des règles pour gagner en efficacité.

Gérer efficacement son rapport à l’environnement professionnel• Gérer avec efficacité les sollicitations,• S’affirmer sereinement dans le NON, apprendre à dire NON,• Formuler des demandes efficaces et s’assurer d’avoir été compris,

Optimiser la gestion des flux• Optimiser le flux d’information : courriels, documentations, …• Mettre en place une méthodologie de classement de l’information : dossiers, archivage, …

Définir des engagements réalistes et durables

Comprendre et dominer les effets du stress• Pour en finir avec les idées reçues : définition et expérimentation du stress,• Les principales causes du stress, les véritables questions que pose le stress• Les indices signalant une accumulation de stress,• Comment un organisme réagit au stress,• Vos atouts personnels pour éliminer le stress.

La gestion intégrée du stress• Savoir se relaxer, s’auto-motiver : l’arme anti-stress,• Améliorer sa capacité de récupération,• Mettre l’énergie produite par le stress au service de l’action,• Les habitudes fondamentales pour garder la maîtrise des événements,• Choisir la réponse la plus adaptée et la moins stressante à une situation.

Gestion du temps : Définir des priorités, les clés pour s’organiser

www.serians.fr200



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME




Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales• Présentation • Mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité• Ressenti par rapport à sa propre image• Les zones de confort, de risque, de panique

Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité• La passivité ou comment fuir la situation• L’agressivité ou comment passer en force• La manipulation ou comment ne pas faire face à l’autre

Développer et renforcer sa confiance en soi• « Ni hérisson ni paillasson »• Se respecter soi-même• Respecter les autres• Neutraliser l’impact des pensées négatives• Nourrir l’estime de soi-même• Mettre en oeuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive

Savoir gérer les critiques• Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes• Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée• Refuser les critiques injustifiées avec fermeté

Apprendre à dire non• Formuler un refus clair et simple• Expliquer sans se justifier• Proposer, si nécessaire, une solution de rechange

Désamorcer les situations conflictuelles• Gérer son stress en direct face à l’agression verbale• Exprimer son ressenti• Identifier et lever les zones de blocages• Remplacer l’escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte »

Mettre en place un plan d’actions adapté• Identifier et fixer des objectifs d’amélioration

MEP10

2 jours

Aucun

Personne ayant besoin des’affirmer face à son équipe ouface aux clients

Oser s’affirmer ou être «assertif», appréhender les personnes et les événements, parvenir à exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situationDévelopper la confiance en soiRéagir efficacement dans une relation

S’affirmer en milieuprofessionnel

www.serians.fr 201



Pré-requis

Publics



RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME




MEP17

2 jours

Aucun

Fonction d’Hôte(esse), de Standardiste et d’Assistant(e)

Accueillir avec professionnalisme,être plus à l’aise face aux situations délicates

Accueillir au téléphone de façon professionnelle• Annoncer et valoriser sa société• Identifier avec tact et précision• Utiliser les bons mots pour :

· Mettre en attente · Transférer l’appel · Orienter

• Prendre un message précis et adapté aux besoins.

Savoir gérer les situations délicates de l’accueil• Gérer les priorités entre le téléphone, les visiteurs et les demandes internes• Cadrer dès le départ les situations délicates :

· L’usage de la fermeté · L’usage de la rigueur à l’accueil

• Traiter avec maîtrise les situations «difficiles» : · Agressif · Confus · Bavard · Stressé

Relance téléphonique• Cibler la bonne personne• Redonner le contexte et obtenir les éléments souhaités

L’accueil téléphonique

www.serians.fr202



Pré-requis

Publics




RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME



Aucun


MEP12

2 jours

DRH, RRH, tout collaborateur chargé de la réalisation ou de la conduite des entretiens professionnels

Connaître le nouveau cadre réglementaire de l’E.P. et maîtriser les dispositifs de formationMaîtriser les notions clés de l’évolution professionnelleConnaître les quatre temps de l’entretien professionnelAcquérir les techniques comportementales en entretien

Comprendre les enjeux de l’entretien professionnel• L’entretien professionnel dans le paysage RH de l’entreprise.• Connaître le cadre de la réforme de la formation.• Comprendre le dispositif de formation tout au long de la vie.• Faire la distinction entre un entretien d’évaluation et un entretien professionnel.

Maîtriser les notions clés de l’évolution professionnelle• Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes, aptitudes professionnelles...).• Maîtriser les outils d’analyse des compétences (référentiel de compétences, métier...).• Comprendre l’utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser.• Connaître les dispositifs et outils d’orientation professionnelle (VAE, passeport formation, DIF, CIF).

Connaître les quatre temps de l’entretien professionnel• Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations.• Suivre les actions engagées à l’issue de l’entretien.• Adopter une posture adaptée à chaque phase de l’entretien professionnel.• Savoir utiliser les supports de l’entretien professionnel.

Conduire un entretien professionnel• Maîtriser les techniques d’écoute active.• Favoriser le dialogue par les techniques de questionnement.• Gérer les entretiens professionnels après une longue absence : congé de maternité, maladie, congé sabbatique...

Réaliser l’entretien professionnel récapitulatif tous les 6 ans• Clarifier les notions d’action de formation, progression salariale ou professionnelle.• Analyser le parcours professionnel du salarié.• Examiner et vérifier le respect des nouvelles obligations de l’entreprise.

Conduire l’entretien professionnel

www.serians.fr 203




RÉFÉRENCE

DURÉE


PROGRAMME


Pré-requis

Publics




MEP22

3 jours

Aucun

Toute personne devant ou désirant prendre en charge l’animation d’actions de formation

Etre capable de :• Concevoir, préparer, animer, évaluer les actions de formation.• Susciter une dynamique de groupe positive.• Éveiller et maintenir l’intérêt des participants.• Faciliter compréhension et mémorisation.• Utiliser les techniques pédagogiques adaptées.• Animer avec aisance

Les règles de la communication appliquées à la formation• Se faire comprendre pour former• Comprendre les mécanismes de la communication et ses freins pour optimiser les relations pédagogiques

Le rôle du groupe dans la formation• Personnalités et spécificités des groupes• Les interactions dans le groupe• Le rôle du groupe dans la formation de chacun de ses membres• Créer une dynamique de groupe• Réguler les dysfonctionnements

Les notions de base de la pédagogie des adultes• La psychologie de l’adulte en formation• La résistance au changement• Les phases d’apprentissage• La motivation à la formation• L’importance du contexte socio-affectif dans l’acquisition des connaissances• Favoriser l’appropriation par la prise en compte des rythmes d’apprentissage et des courbes d’attention

Les méthodes et techniques pédagogiques• Les méthodes didactiques :exposés, cours magistraux, méthodes affirmatives interrogatives• Les méthodes actives : méthode des cas, audiovisuelles• Les méthodes non-directives• La pédagogie par objectif• La pédagogie individualisée• L’adéquation méthodes/supports pédagogiques• L’utilisation optimale du vidéo projecteur

Les modes d’évaluation• Evaluer les acquisitions• Evaluer le fonctionnement du groupe• Evaluer l’activité d’un groupe en formation

Formation de formateur interne

www.serians.fr204





RÉFÉRENCE

DURÉE

PROGRAMME


Pré-requis

Publics




Aucun

Identifier son rôle de tuteur• Les objectifs et les enjeux du tutorat.• Définition des notions d’expérience, savoir et savoir-faire• Valoriser le tuteur dans son rôle.

Analyser son métier, identifier ses compétences clès et savoir les modaliser.• Savoir situer son métier dans l’entreprise.• Passer en revue ses missions et les compétences associées.• Décrire ses modes opératoires et les contextualiser.• Formaliser le portefeuille de compétences de son métier

Mieux communiquer pour mieux transmettre• Schéma et règles de la communication.• Présentation des différents modes de communication : verbale, non verbale…

Accueillir et intégrer le nouveau collaborateur• Bien réussir l’accueil et mettre la personne à former en confiance.• Favoriser l’intégration• Organiser les périodes de rencontre et de suivi.

Former sur le poste de travail• Préparer un parcours de formation et une séquence de travail.• Formaliser les procédures d’apprentissage.• Conseils pour former en situation de travail.

Mesurer les acquis• Planifier les rencontres de suivi.• Identifier les compétences acquises.• Apprécier les résultats obtenus, la façon de travailler, le comportement en pratiquant le feedback.

MEP25

2 jours

- Personnes ayant pour mission de transmettre leur expertise et leurs savoir-faire à des nouveaux entrants ou à des collaborateurs en les accompagnant individuellement.- Senior ayant à former sonsuccesseur.

Etre capable de :- Identifier son rôle de tuteur.- Identifier et structurer lesconnaissances nécessaires à l’exercice du métier.- Identifier les pratiquesprofessionnelles et les compétences transversales à maîtriser pour exceller dans le métier.- Former sur le lieu de travail.- Mesurer les acquis et évaluerla progression exercices

Exercer son rôle de tuteur

Formulaire d’inscription

Lors d’une première inscription d’un montant supérieur ou égal à 1400 €HT, un acompte de 30% sera demandé ou l’acord de prise en charge par votre OPCA. En cas de refus ou de carence de l’organisme financeur, l’employeur s’engage à régler la totalité des sommes dues.

Toute annulation ou report d’inscription doit être signalé et confirmé par écrit. Si un stage est annulé moins de 8 jours ouvrés avant la date prévue de démarrage, le client s’engage à verser un débit égal à 50% du montant HT de la formation. Si le stage est annulé moins de 3 jours ouvrés avant le début dustage, le client s’engage à payer l’intégralité de la facture.

Toute inscription vaut acceptation des conditions générales de vente disponibles sur le site :

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Inscription

Réglement

Annulation / Report

Conditions générales de vente

Mode d‘emploi

L‘entreprise

Le financement

La formation

1) Vous envoyez votre bulletin d’inscription à [email protected]) Vous recevez vos convocations et conventions de stages par mail ou par courrier

Adresse de facturation si différente :

Adresse d’envoi des convocations si différente :

Prise en charge de la formation par un OPCA : q Oui q Non

Nom et adresse de l’OPCA :

Réf./Intitulé du stage :

Nombre de stagiaires :

Dates du stage :

q Inter entreprises q Intra entreprise q Dans notre centre q Sur votre site

Noms et prénoms des stagiaires :

1) 2)

3) 4)

Cachet commercial et signature :Date :

q Mme q M.

Fonction :

Téléphone : Fax :

Email :

Société :

Adresse :

Code postal : Ville :

Téléphone standard : Fax :

N° siret :

N° de TVA intra communautaire :

Après avoir déterminé la formation et vérifié le niveau requis, il vous suffit simplement de renvoyer ce bulletin d’inscription.Dès réception, nous vous transmettrons la convocation et la convention de stage. La non-réception éventuelle de la convocation n’a pas valeur d’annulation de l’inscription.

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Information et inscription

Sur notre site internet http://www.serians.fr

Par mailEnvoyez un e-mail à [email protected]

Par téléphoneau 03 22 66 42 73

Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous aider à monter tous vos projets formations et répondre à vos besoins de la façon la plus adaptée. Nous sommes joignables :

Besoin d‘aide ?

Responsable du centre de formationIsabelle HERBEAUTél. 03 22 66 57 49 Port. 06 84 04 72 [email protected]

Numéro de déclaration d’activité 22 8000 15 080

Nos horaires (Du lundi au vendredi) Formation : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 Service administratif : de 8h à 12h et de 13h à 18h

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La location de salles

Pour satisfaire vos besoins dans l’organisation de vos réunions et séminaires, nous mettons à votre disposi-tion nos salles de formation mais aussi nos espaces de travail.

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Nos ressources à votre disposition

Parking et accès handicapés

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AMIENSPôle Jules Verne8 allée du Nautilus 80440 Glisy

LESQUINParc d’activités du Mélantois 72 rue des Sureaux59262 Sainghin en Mélantois

S’appuyant sur les processus d’amélioration continue de l’entreprise, les quatre piliers de notre charte qualité font l’objet d’une attention et d’une exigence permanentes visant à répondre avec efficience aux attentes de nos clients.

ORIENTATION CLIENT– Centrée sur l’apprenant, nous privilégions une pédagogie différenciée ciblant les besoins, en optimisant les connaissances et savoir-faire de chacun.

– Nous instaurons une dynamique de formation propice à la réussite individuelle en favorisant une pédagogie stimulante. Cette animation interactive s’appuie sur l’expérience et la contribution de chaque stagiaire.

– Notre logistique et notre organisation éprouvées ont été étudiées pour garantir un environnement favorable à la réalisation qualitative des objectifs de formation.

ENCADREMENT PÉDAGOGIQUE– Notre équipe pédagogique est composée de conseillers et de formateurs experts qui accompagnent tous les aspects du projet de formation jusqu’à sa réalisation.

– Des groupes réduits favorisent l’accompagnement pédagogique et

permettent au formateur un suivi individuel de chaque stagiaire ainsi qu’une évaluation de sa progression. Dans son environnement de travail, le stagiaire garde un lien avec l’équipe pédagogique.

– Nous nous conformons aux exigences légales en matière de formation.

TRANSPARENCE– Notre catalogue de formation donne des informations claires et précises sur nos programmes et nos parcours de formation.

– Les objectifs pédagogiques sont formulés en cohérence avec les besoins opérationnels de l’entreprise.

– Dans une optique d’amélioration continue, nous évaluons la qualité de nos prestations pédagogiques et faisons évoluer notre organisation en conséquence.

INNOVATION– En veille pédagogique permanente, nous observons les nouvelles modalités d’intervention et les nouveaux types de médias.

– Nous relayons la politique environnementale du groupe au travers de nos projets de formation.

Notre charte qualité

Konica Minolta Business Solutions France365-367 route de Saint-Germain78424 Carrières-sur-Seine Cedexwww.konicaminolta.fr

S.A.S au capital de 26 490 000 EurosRCS Versailles B302 695 614

SERIANSSociété du groupe Konica Minolta

Siège Social : Pôle Jules Verne8, allée du Nautilus - BP 30236

80003 Amiens Cedex 1www.serians.fr

S.A.S au capital de 600 000 EurosRCS Versailles 691 720 809-00207 Ph

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