catálogo jumeira 2014

TENDENCIAS RETAIL Y ESCAPARATES | PRIMAVERA VERANO 2015-2016

• Además de productos, se venden experiencias.

• La experiencia de compra no termina con la factura.

• La marca cuenta una historia a través de los productos y la tienda.

SERVICIO REINVENTADO, UNA MACROTENDENCIA


•MASSTIGE

3 EJES PARA EL SERVICIO REINVENTADO

•VIRTUAL PARALELO

•POP-UP STORE


• MASSIVE + PRESTIGE

• El cliente espera un servicio de lujo, aunque su compra sea accesible.

• La experiencia de compra incluye otros sentidos (oído, olfato, tacto)

• Convertir la tienda en un AMBIENTE

• Factor WOW

MASSTIGETENDENCIAS RETAIL Y ESCAPARATES | PRIMAVERA VERANO 2015-2016

• Menor cantidad de producto se percibe como mayor calidad.

DISTRIBUCIÓN Y CANTIDAD DE PRODUCTO


• Arreglo personal y atención de lujo.

DEPENDIENTES


• La tienda se huele, se escucha y se siente

AMBIENTES


• Si la tienda está arreglada con flores, también HUELE a flores

AMBIENTES


• Se cuentan historias a partir de ocasiones de uso.

STORY TELLING (Contar Historias)


• Ocasiones de uso: playa, fiesta, jardín, ciudad, salir de noche....

STORY TELLING (Contar Historias)


• Factor sorpresa que cautiva al cliente y estimula su imaginación.

FACTOR WOW


• “… Y en la tienda había un sillón

que decía ‘aquí se sientan los

novios’, ¡Increíble!”

FACTOR WOW


• Factor sorpresa que cautiva al cliente y estimula su imaginación.

FACTOR WOW


• Elementos como las cajas, pueden replantearse para lograr nuevos ambientes.

FACTOR WOW


• Los clientes se interesan por el origen de lo que compran, les encantará tener una charla con el diseñador.

FACTOR WOW


• Desde lo sutil hasta un minibar dentro de la tienda. Incluir al cliente en las celebraciones de la marca.

FACTOR WOW


• Re-contextualizar: un refrigerador para guardar zapatos.

FACTOR WOW


TIPS | CONCLUSIONES

MASSTIGE• Crear una tienda inolvidable no depende

de invertir grandes cantidades, es un asunto de creatividad

• Aunque el punto de venta sea multimarca, debe manejarse como una marca. La tendencia es que el cliente recuerde más el lugar de la compra que el producto.


• La marca acompaña al cliente incluso después de la compra.

• La tienda cuenta una parte del cuento; las redes sociales, la otra.

• La página y las redes sociales invitan a la tienda; la tienda, a la página web.

• Los productos también cuentan historias que orientan al cliente.

VIRTUAL PARALELOTENDENCIAS RETAIL Y ESCAPARATES | PRIMAVERA VERANO 2015-2016

• Utilería musical y Jimi Hendrix en la tienda...

TIENDA VIRTUAL Y TIENDA REAL


• …colección de Jimi Hendrix en el sitio web y...



• Música en la página de Faceboook.



• Color y contraste en el sitio web y la página de Facebook.



• Color y contraste en la tienda.



• Arte y creatividad en la tienda.



• Arte y creatividad en el sitio Web.



• La etiqueta habla sobre LOS VALORES del producto.

ETIQUETADO ESPECIAL


• La etiqueta habla sobre LA HISTORIA del producto.

ETIQUETADO ESPECIAL


• El Display habla sobre EL ORIGEN del producto.

ETIQUETADO ESPECIAL


TIPS | CONCLUSIONES

VIRTUAL PARAELO• Abrir una web de la tienda o redes sociales

es a veces tan complejo como atender una tienda.

• Si la tienda virtual no está preparada para atenderla diariamente es mejor no abrirla.

• Si la decisión es no abrir un espacio en internet, esta tendencia puede aplicarsecon etiquetas especiales que digan“producto de tendencia” “100% diseño”. Las etiquetas están cobrando muchaimportancia.


• Es una tienda dentro de la tienda.

• Es un lugar atractivo que provoca curiosidad.

• Sirve para destacar productos estrella e inyectar energía a los de lenta movilidad.

POP-UP STORETENDENCIAS RETAIL Y ESCAPARATES | PRIMAVERA VERANO 2015-2016

• Es una pequeña tienda dentro de la tienda.

POP-UP STORE


• Promueve los colores de la nueva colección.

PALETA DE COLOR


• Elementos llamativos que la hacen muy vistosa.

POP-UP STORE


• Convive con la ambientación, pero resalta.

POP-UP STORE


• Imposible que pase desapercibido.

ESPACIO PROPIO


TIPS | CONCLUSIONES

POP UP STORE• Ideal para lanzamiento de nuevas

colecciones• Ideal para promover colores o marcas• Ideal para rotación de inventario• Todo lo que esté en esos nichos especiales

hará que el cliente lo perciba diferente y único.


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