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Introducción 3

Competencias Conductuales 14

Competencias Gerenciales 4

Desarrollo de Becarios 106

Centros de Idiomas 151

Índice General

Productos Estándar y Tailor-made

Contáctanos 192

Competencias Técnicas 50

Optimización de Procesos 168

Servicios de Consultoría

Seguridad y Protección contra Incendios 185

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Introducción

En Volkswagen Instituto nos complace poder ofrecerle nuestro Catálogo de Productos y Servicios, los cuales cuentan con el respaldo y la aprobación de nuestra organización. Nuestros años de experiencia en el mercado de la capacitación le dan a usted la garantía de calidad en los servicios que hoy en día podemos ofrecerle.

Volkswagen Instituto nace como una sociedad civil en enero de 1996, con el propósito de brindar a la sociedad en general y a la comunidad empresarial en particular, la experiencia y el conocimiento de la organización Volkswagen en materia técnica, de gestión y de desarrollo humano. Desde entonces lo que nos distingue y se ha convertido en nuestra verdadera ventaja competitiva, es el diálogo, entendimiento y la comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

Agradecemos su confianza en nosotros y la oportunidad de poder contribuir y formar parte de su desarrollo y de su éxito.

Sergio Mata Sánchez Director

En Volkswagen Instituto… ¡Impulsamos tu desarrollo!

Competencias Gerenciales

Objetivos: Diseñamos y desarrollamos programas para mejorar las competencias gerenciales de liderazgo, dirección y colaboración, a través de herramientas, modelos, procesos y acciones aprendizajes certificadas y validadas por organismos nacionales e internacionales.

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Dirigido a: El programa esta dirigido al top-managers que dentro de sus organizaciones desempeñan funciones de liderazgo, es decir, que tienen responsabilidad sobre recursos materiales, humanos y económicos dentro de la empresa y que participan activamente en los procesos estratégicos de toma de decisiones.

¿Cuáles son los objetivos del programa?

Buscamos responder a los desafíos que viven actualmente los altos ejecutivos de empresas y organizaciones líderes que viven cotidianamente los efectos de la globalización.

Queremos realizar procesos de aprendizaje significativo que permitan a los participantes ejercer un liderazgo integrado e integrador.

Esto implica apoyarles para que puedan desarrollarse como

• buenos líderes para sí mismos • buenos líderes para otras personas• buenos líderes para sus Organizaciones y Empresas

¿Cuál es la finalidad de este Programa?Ante la conciencia de las necesidades que viven las empresas actualmente, se inició hace algunos años la investigación para el diseño y la implementación de esquemas de formación estandarizada para los altos ejecutivos del Consorcio VOLKSWAGEN en las diferentes plantas en el mundo.

Como resultado de esta investigación, fue creado el concepto International Leadership Program, conformado con los mejores elementos de formación que requiere hoy en día un ejecutivo de éxito.

El Programa de Formación para el Liderazgo Internacional, basado en iLead, es un concepto avalado por la amplia experiencia de capacitación del Consorcio Volkswagen, y ahora con mucho orgullo, VOLKSWAGEN Instituto lo presenta en México como una propuesta de vanguardia que integra los más recientes aportes a nivel mundial para la formación de altos ejecutivos de empresas líderes.

iLead Program (International Leadership Program)

Impartido por:

Especialistas de Volkswagen Instituto certificados internacionalmente.

Duración:

3 Módulos de 24 horas cada uno con un total de 72 horas

Información General:Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto).


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Módulo 1 Personal Mastery (Liderarse a Si Mismos)

El Módulo 1 se concentra en el líder como un individuo. Tomará el tiempo de reflexionaren su rol en la empresa y las exigencias en si mismo como gerente y líder hoy y en elfuturo. La automotivación y liderazgo de si mismo son los temas centrales.

Al terminar este módulo los participantes:1. Conocerán un número amplio de herramientas para la gestión estratégica de empresas.2. Habrán entendido de una manera integral y sistémica las dinámicas más importantes que

aparecen en la gestión de las empresas.3. Habrán aplicado algunas de estas técnicas a la situación de sus propias empresas.4. Conocerán algunas de las técnicas más actuales para gestionar procesos de cambio en

empresas y organizaciones.5. Habrán integrado los elementos principales para la toma de decisiones estratégicas en una

empresa.

Módulo 2 Leadership (Liderando a Otros)

El Módulo 2 se trata de los aspectos tradicionales de ser un ejecutivo.

El líder aprenderá métodos y técnicas detalladas que le permitirá desempeñar las tareasmas demandantes con confianza. Perfeccionará su técnicas de persuasión e influenciaEn ejercicios prácticos.

Al terminar este módulo los participantes:1. Habrán aprendido a entender mejor a las personas que forman sus equipos de acuerdo al

modelo MBTI.2. Conocerán las diferentes maneras de aplicar el liderazgo de acuerdo a las necesidades

específicas de los proyectos, de los equipos y de las personas.3. Conocerán la herramienta del Coaching como un instrumento valioso en el

acompañamiento de sus equipos.4. Conocerán las técnicas para lograr la motivación de sus equipos.5. Conocerán las dinámicas del poder y de la influencia en las organizaciones.6. Habrán recibido una retroalimentación de una encuesta de 360° para identificar sus

fortalezas y sus áreas de oportunidad como líderes.

Dirigido a:

Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

No. Participantes: 20 máx.

Impartido por:

Especialistas de Volkswagen Instituto

Duración: 24 Horas c/uno

Informes:

ContenidoTed [email protected]

InscripcionesErick Sánchez Rodrí[email protected]

Requisitos:Ninguno




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Módulo 3 Business Management (Liderar la Empresa)

El Módulo 3 demostrará los desafíos de la competencia global. El líder manejará desafíosde gestión estratégica y gestión del cambio con un intensidad por medio de estudio decasos y ejercicios para poder desarrollar estrategia.

Al terminar este módulo los participantes:1. Conocerán un número amplio de herramientas para la gestión estratégica de

empresas.2. Habrán entendido de una manera integral y sistémica las dinámicas más

importantes que aparecen en la gestión de las empresas.3. Habrán aplicado algunas de estas técnicas a la situación de sus propias empresas.4. Conocerán indicadores que miden el éxito de la empresa.5. Habrán integrado los elementos principales para la toma de decisiones estratégicas

en una empresa.

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 24 Horas,

Informes:



Requisitos:Ninguno




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Programa de Dirección Efectiva

Objetivo del Programa

El programa está compuesto por seis módulos que permiten ofrecer al participante de las herramientas y practicas necesarias para la toma de decisiones, con visión integral desde la Gestión Organizacional.

Organizar y Liderar.-

Proporcionar herramientas, modelos y técnicas dedirección de personal que incrementen la efectividad de gerencial.

Módulo 1 - Sistema DirectivoMódulo 2 - Smart Lidership

Crear y Fomentar Confianza.-

Lograr resultados a través de la creación de confianza en las personas y al mismo tiempo su satisfacción personal, sus relaciones interpersonales y compromiso.

Módulo 3 - Cambio TransformacionalMódulo 4 - Inteligencia Emocional

Generar Sustentabilidad.-

Identificar el impacto de las acciones y decisiones en la organización y su entorno, a través del reconocer las estructuras sistémicas formales e informales.

Módulo 5 - Dirección Organizacional SustentableMódulo 6 - Pensamiento Sistémico

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 72 Horas,6 Módulos de 12 hrs. c/uno

Informes:

ContenidoEdgar González [email protected]


Requisitos:Ninguno



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ORGANIZAR Y LIDERAR

Módulo 1 Sistema Directivo

Practicar y dominar modelos y técnicas para dirigir personal a partir de los procesos, las metas y la delegación.

Temas1. Principios Organizacionales2. Orientación a procesos y alta calificación especializada3. Trabajo independiente y toma de decisiones4. Trabajo cooperativo5. Delegación6. Establecimiento de objetivos7. Evaluación

Módulo 2 Smart Leadership

Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de madurez del colaborador en los procesos y las tareas, para lograr su productividad.

Temas1. Conductas de Logro y Poder.2. Conductas de Tarea y Relación.3. Liderazgo en Acción.4. Motivación a través de las Metas.5. Motivación a través de Valores.6. Estilos Efectivos de Liderazgo.7. Aprendizaje Organizacional.8. Ejercicios Prácticos.

Dirigido a:



Impartido por:



Informes:



Requisitos:Ninguno

Programa de Dirección Efectiva – Módulos 1 y 2



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CREAR Y FOMENTAR CONFIANZA

Módulo 3 Cambio Transformacional

A través de la comunicación se logran cambios transformacionales en los individuos, orientados al logro de resultados, incrementando su satisfacción personal.

Temas1. Comunicación

1.1.La naturaleza humana y el lenguaje1.2 Asertividad1.3 Escucha activa

2. Retroalimentación2.1 La retroalimentación como medio para influir al colaborador y mejorar los resultados.

3. Coaching Ejecutivo 3.1 Entendiendo el proceso y los Roles3.2 Responsabilidades Coach / Coachee

4. Cambio Transformacional

Dirigido a:



Impartido por:



Informes:



Requisitos:Ninguno

Módulo 4 Inteligencia Emocional

A partir de diferentes experiencias, el participante identificara sus emociones, valorará ladiversidad basada en los cuatro estilos de aprendizaje, logrando así mejorar las relacionesinterpersonales.

Temas1. Estilos de Aprendizaje.2. Fortaleciendo la comunicación y valoración de la diversidad en el equipo.3. Pensamiento reflexivo.4. Mejorar el Enfoque al Logro, reconociendo y canalizando las emociones de forma

sana.




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GENERAR SUSTENTABILIDAD

Módulo 5 Dirección Organizacional SustentableIdentificar las Estructuras Sistémicas Formales (políticas, normas, procedimientos, sistemas), e informales (cultura laboral, redes sociales, hábitos y costumbres), que determinan el desempeño individual y colectivo, para que a través de su estudio, se ejecuten acciones que faciliten la coordinación de procesos orientados a las metas de la organización.

Temas:1. Conversación2. Acoplamiento estructural3. Caminos explicativos4. Columna izquierda5. Intención6. Aprendizaje Organizacional7. Niveles de diálogo

Módulo 6 Pensamiento Sistémico

El participante reconocerá el impacto de sus acciones y decisiones en el entorno en el que se desenvuelve, reflexionando y dominando técnicas para generar una interacción legítima entre las personas, que los lleve a un desarrollo organizacional efectivo.

Temas1. Sistema.2. Pensamiento Sistémico vs mecánico3. Competencias medulares4. Barreras del aprendizaje5. Modelos mentales6. Escalera de Inferencias7. El Pensamiento sistémico como lenguaje

Dirigido a:



Impartido por:



Informes:

ContenidoRoberto Ulises Montiel Á[email protected]


Requisitos:Ninguno




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Seminario Sistema Directivo

Objetivo:

Practicar y dominar modelos y técnicas para dirigir personal a partir de los procesos, las metas y la delegación.

Facilitar el aprendizaje de comportamientos efectivos de dirección a través de la retroalimentación

Temas

1. Principios Organizacionales

2. Orientación a procesos y alta calificación especializada

3. Trabajo independiente y toma de decisiones

4. Trabajo cooperativo

5. Delegación

6. Establecimiento de objetivos

7. Evaluación

Requisitos:

Estar ejerciendo la dirección o coordinación de un grupo u organización

Dirigido a:



Impartido por:


Duración:24 Horas3 días,De 8:30 a 17:30 hrs

Informes:





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Seminario Smart Leadership

Objetivo:Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de madurez del colaborador en los procesos y las tareas, para lograr su productividad.

Temas:

1. Conductas de Logro y Poder.

2. Conductas de Tarea y Relación.

3. Liderazgo en Acción.

4. Motivación a través de las Metas.

5. Motivación a través de Valores.

6. Estilos Efectivos de Liderazgo.

7. Aprendizaje Organizacional.

8. Ejercicios Prácticos.

Requisitos:

Estar ejerciendo la dirección o coordinación de un grupo u organización

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas,2 díasDe 8:30 a 17:30 hrs

Informes:





Competencias Conductuales

Objetivos: Diseñamos y desarrollamos programas conductuales integrales a la medida de las necesidades del cliente, dirigidos a personal empleado, mandos medios, administrativos.

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Objetivo:

Analizar y experimentar la empresa, como un espacio para el desarrollo de las personas a fin de poder brindar un servicio de calidad que satisfaga al cliente y este servicio a su vez aumente la calidad de vida personal. Es una experiencia que brinda a los participantes la oportunidad de conocerse, apreciar su propia persona, desarrollar sus relaciones afectivas y sus habilidades en los procesos de trabajo para el desempeño productivo y satisfactorio de las funciones de su puesto.

Contenido:

1) Introducción

2) ¿Por que hablar de la calidad en el servicio?

3) Era industrial, era del servicio

4)Tendencias en el mundo

5) Sistemas de calidad en VW

6) Como influyo en la calidad de “MI” servicio

7) Conclusiones


Calidad en el servicio

Dirigido a:

Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]éfonos: (222) 230-8000, 230- 7093


Requisitos:Ninguno


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Objetivo:

Identificar la importancia del servicio en la actualidad. Proporcionar un modelo con elementos clave para definir y practicar la calidad en servicio interno. Realizar una práctica de contrato relación cliente proveedor

Contenido:

1) Introducción2) Cambios de paradigma en el servicio3) Nuevos modelos de atención al cliente4) Práctica de relación cliente-proveedor5) Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 4 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Relación Cliente- Proveedor



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Objetivo:

Identificación de aspectos importantes para mejorar las habilidades de comunicación, a través de ejercicios que permitan fortalecer el desempeño en el ámbito laboral y personal.

Contenido:

1) Introducción

2) Definición

3) Proceso de la comunicación

4) Barreras de la comunicación

5) Comunicación no verbal

6) Escucha

7) Conclusiones.

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Comunicación



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Objetivo:

Que los participantes conozcan las técnicas de Programación Neurolingüística, que les permitan conocer diferentes maneras de estar atentos a los demás, comprenderlos y respetarlos logrando así una comunicación de excelencia.

Contenido:

1) Introducción2) Sistemas de Representación3) Rapport4) Mapas de la Realidad5) Aclarando la Información6) Estado de Excelencia en la Comunicación

Dirigido a:

Personal empleado o técnico. (se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Comunicación con excelencia



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Objetivo:

Que los participantes conozcan a través de vivenciar las bases de lo que es trabajo en Equipo, así como las diferentes etapas por las que atraviesa para su conformación.

Contenido:

1) Introducción2) Definición de Equipo3) Etapas de Creación de Equipo4) Factores de Éxito de un Equipo5) Barreras de Trabajar en Equipo6) Sensación de Equipo 7) Conclusiones

Recomendaciones

Grupos naturales

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Trabajo en equipo



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Objetivo:

El participante identificará la importancia que tiene el conocimiento de sí mismo para poder alcanzar objetivos que él (ella) mismo (a) se defina como parte de su crecimiento personal y profesional.

Contenido:

1) El crecimiento personal como proyecto de vida 2) Todo lo que tienes y eres el día de hoy3) La conciencia de mí mismo4) Los hábitos5) Las herramientas

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Crecimiento personal



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Objetivo:

Los participantes identificarán lo factores que intervienen en la toma de decisiones , que afectan directamente la vida de los individuos en las organizaciones; a través de ejercicios que les permitan vivenciar los conceptos.

Contenido:

1) Presentación2) ¿Qué es una decisión?3) Tipos de decisiones4) Proceso para la toma de decisiones5) Cerebro Tri uno6) Intuición7) Mapas mentales y lenguaje8) Estilos en la toma de decisiones9) Tercera posición10) Anclaje11) Círculo de excelencia

Dirigido a:

Personal empleado.


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Decisiones y Conducta



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Objetivo:

Favorecer el desarrollo personal de los participantes a través de un proceso de autoconocimiento y reflexión que les permita desarrollar su habilidades para crear un ambiente de confort y afinidad con las personas con las que interactúa frecuentemente.

Contenido:

1) Introducción2) Empatía3) Conociéndome 4) Actitud5) Mapas Mentales6) El Quinto Hábito7) La columna izquierda8) Cuenta Emocional

Dirigido a:

Personal empleado.


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Empatía



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Objetivo:

Los participantes; al finalizar el evento, definirán lo que es un equipo de alto desempeño; sus características y etapas que lo conforman, con la finalidad de ubicar el nivel en el que se encuentran para establecer los compromisos que los lleven a incrementar su desempeño.

Contenido:

1) Introducción.2) Equipos de alto desempeño.3) Modelo de desarrollo de grupos.4) Dinámica de Cierre para evaluar el impacto de lo aprendido.

Dirigido a:

Personal empleado. (se sugieren grupos naturales)


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno


Equipos de alto desempeño


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Objetivo:

El participante desarrollará estrategias para incrementar el proceso analítico en la búsqueda e implementación de soluciones innovadoras y creativas.

Contenido:

1. Pensamiento analítico

2. Elementos del pensamiento: sus fortalezas y limitantes

3. Diferencias entre pensamiento lineal (analítico) y lateral (creativo).

4. Las personalidades y sus tendencias de pensamiento

5. Teoría PMI del Pensamiento Lateral

6. Diseñando mi estrategia personal de pensamiento

Dirigido a:



Impartido por:

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta

Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Pensamiento Analítico



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Objetivo:

Al finalizar el curso los participantes reflexionaran sobre una toma de decisiones con iniciativa y la importancia de asumir las consecuencias de las mismas. Serán concientes de que sus resultados dependen de sus valores, capacidades y limitaciones.Valoraran el ser una persona integra, honesta consigo misma y confiable.

Contenido:

1. Introducción

2. Autonomía Responsable

3. Como está conformado el individuo

4. Lo adquirido y lo aprendido

5. La culpa

6. Evolución de la conciencia

7. La Física cuántica: el caudal de posibilidades

8. Autonomía Responsable y libertad

9. Conclusiones

Dirigido a:

Personal empleado, técnico o practicante (se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Autonomía Responsable



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Objetivo:

Reflexionar sobre el concepto de ética y reconciliación interna; definir el Marco Filosófico personal: Misión, Visión, Valores.

Contenido:

1. Rompehielos: Regresando a nuestros valores originales2. Conceptos clave: Ética, el Bien, el Mal, Moral, Valores, Sociedad3. Estados de la consciencia y su desarrollo4. La Percepción del Bien y del Mal5. Plan de Vida: 4 Áreas de desarrollo humano. Definición del Marco filosófico personal6. Ego y teoría del eneagrama7. Abrazando tu sombra8. Cierre y conclusiones

Dirigido a:

Personal empleado.


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Ética personal y profesional



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Objetivo:

Desarrollar en el participante la capacidad de realizar una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones en diferentes contextos así como crear conciencia en el participante de las repercusiones y/o consecuencias que tienen a lo largo del tiempo las decisiones que se toman en determinado momento.

Contenido:

1. Presentación y preguntas detonantes2. Concepto de decisión y tipos de decisiones3. Proceso para la toma de decisiones (Estrella)4. 3 Factores + 1 en la Toma de Decisiones5. Ética en la Toma de Decisiones6. 3er hábito de Covey: Los enfoques de influencia en la toma de decisiones7. Cadena de mando: ¿Cuándo turnar una decisión y cuando tomarla yo?8. Intuición: ¿Qué es? ¿Qué ventajas proporciona? ¿Cómo desarrollarla?9. Pago de precios: El lado anti-romántico en la toma de decisiones10. Visión holística: La prospectiva en mis decisiones a largo plazo11. Cierre y retroalimentación

Dirigido a:

Personal empleado.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Toma de Decisiones y su Impacto en el Tiempo



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Objetivo:

Los participantes, al finalizar el evento, conocerán y aplicarán la metodología de los 4 Pasos para el desarrollo de las habilidades motoras, con la finalidad de utilizarla dentro de sus áreas de responsabilidad.

Contenido:

1) ¿Que es el aprendizaje?2) Principios del aprendizaje.3) Elementos del Proceso de Aprendizaje.4) Modelo Andragógico.5) El Instructor.6) Campos del aprendizaje.6) Técnica de los 4 pasos.

Recomendaciones

Necesidad de desarrollar habilidades psicomotrices en otros.

Dirigido a:

Personal que dentro de sus funciones, está el impartir capacitación y adiestramiento.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Técnica de los 4 pasos



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Objetivo:

Para las empresas que pretenden mejorar su rendimiento y desarrollar a su personal, la formación del personal sólo es una posibilidad entre las muchas disponibles; al mismo tiempo, se abren oportunidades sin precedentes para aquellos formadores expertos que sean capaces no sólo de adaptarse a los cambios, sino incluso de impulsarlos. La alternativa está en aprovechar el momento o quedarse atrás.

Al finalizar el curso los participantes realizarán acciones específicas de instrucción y adiestramiento, mediante una práctica de micro enseñanza.

Contenido:

1) Rol del instructor – formador2) Bases pedagógicas del proceso enseñanza – aprendizaje (PEA)3) Los campos del aprendizaje4) Guía didáctica5) Objetivos del aprendizaje6) Técnicas de enseñanza – aprendizaje7) Micro enseñanza8) Materiales didácticos9) Evaluación del aprendizaje10) Presentaciones

Dirigido a:

Personal que dentro de sus funciones, está el impartir capacitación y adiestramiento.


Impartido por:


Duración: 24 Horas

Informes:



Requisitos:Necesidad de contar con técnicas para multiplicar conocimientos

Formación de Instructores



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Objetivo:

A partir de diferentes experiencias los participantes aprenderán a identificar sus emociones, a valorar la diversidad, además de proponer una forma efectiva de interactuar con otros, logrando así mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales.

Contenido:

1) Introducción2) Inteligencia Emocional3) Autoconocimiento4) Emocionalidad y corporalidad5) Manejo de Emociones6) Competencia emocional7) El mensaje de las emociones8) Generando mejores relaciones

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista (se sugieren grupos homogéneos).


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Inteligencia Emocional



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Objetivo:

Los participantes identificarán lo que es un conflicto, su naturaleza y los diferentes tipos de conflictos que los seres humanos vivimos; a través de ejercicios que les permitan vivenciar los conceptos.

Contenido:

1) Introducción 2) Naturaleza y funcionamiento de los conflictos3) ¿Qué son los conflictos?

Desventajas, ventajas de los conflictosTipos de conflictosProceso de los conflictos

4) Estilos en la solución de los conflictosCesión, evasión, transacción, imposición, colaboración

5) Técnicas para solución de conflictosModelo de la nubeActitudEl manejo asertivo de los conflictosEscucha activaSolución de conflictos a través de la Negociación.

6) Conclusión general

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista (grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Manejo de conflictos



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Objetivo:

Que los participantes aprendan a manejar su estrés laboral y personal a través de diversas técnicas que les permitan mejorar su calidad de vida.

Contenido:

1) Naturaleza y funcionamiento del estrés2) Fuentes y consecuencias3) Efectos en la salud 4) Nutrición 5) Ejercicio 6) La loca de la casa7) Meditación8) Respiración9) Relajación10) Conducta Tipo “A”11) Plan de desarrollo del participante13) Conclusiones

Dirigido a:

Personal empleado (grupos homogéneos).


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Manejo del estrés



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Objetivo:

El participante conocerá y pondrá en práctica el modelo “Negociando con Éxito” el cuál se fundamenta en diferentes teorías y técnicas de negociación. Tales como: Modelo de Harvard, Escuela de Negocios de Madrid y Karras.

Es un seminario diseñado con el fin de poner en práctica modelos y técnicas de negociación para lograr acuerdos.

Se observarán competencias como orientación al negocio, pensamiento análisis y síntesis, influencia y comunicación asertiva.

Contenido

1. ¿Qué es Negociación? ¿Es un Arte? ¿una Ciencia? ¿un Proceso?2. Modelo “Negociando con éxito” de VWM3. Los 4 Estilos de la Negociación4. Técnicas de Negociación5. El Proceso de la Negociación6. PNL: Calibración de la contraparte7. Mediación y manejo de conflictos8. Enfoque Ganar – Ganar9. Cierre y conclusiones

Dirigido a:

Personal que dentro de sus funciones está el realizar negociaciones entre áreas, proveedores o clientes.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Negociando con éxito



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Objetivo:

Al finalizar el curso, el participante fortalecerá sus habilidades para el manejo del cambio, con un enfoque en el autoconocimiento, el manejo de las emociones, el reconocimiento de los otros y la auto responsabilidad para lograr impacto a nivel personal y organizacional, principalmente en su lugar de trabajo.

Contenido:

1. Introducción

2. Dinámica indagación apreciativa sobre el manejo de cambios

3. Conociéndome (aplicación de test)

4. Inteligencia emocional y el manejo del cambio

5. Percepción y mi visión del mundo

6. El cambio como única constante

7. Creando mi compromiso con el cambio

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Requisitos:Cursar los taller antecedentes en el programa

Compromiso con el cambio personal y organizacional



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Objetivo:

Conocer, Identificar y practicar herramientas de Dirección, Liderazgo y Comunicación. Este programa le proporcionará las herramientas y prácticas para líderes de línea de producción o de proyectos que requieran reforzar sus competencias

Contenido:

Sesión Kick OffEstablecimiento de metas del proceso y del equipo.Definición del proceso de aprendizaje y evaluación.Ejercicios de integración y apertura al aprendizaje.

Módulo de DirecciónPrincipios de Dirección de Personal.Motivación a través del Establecimiento de objetivos.Delegación.Evaluación del comportamiento y los resultados.

Módulo de ComunicaciónHerramientas para proporcionar información. Escucha activa.Conversación y diálogo.

Módulo de LiderazgoLiderazgo para el cambio.Rol de victima y protagonista.Influyendo a través del impacto en resultados.

Recomendación:

Cada sesión tiene una duración de 8 hrs y se sugiere que se lleve a cabo por lo menos una vez por mes.

Dirigido a:

Personal que requieran mejorar sus prácticas de liderazgo; mandos medios.


Impartido por:


Duración: 86 Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno

Programa de desarrollo de habilidades directivas



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Los talleres están dirigidos al personal que realiza la función de facilitador, buscan generar un cambio de cultura en los Supervisores.

Así, fortalecer un cambio de paradigmas en la función del Facilitador para lograr la transmisión efectiva de los conocimientos y habilidades relativa a las operaciones de su célula.

Contenido:

Dirigido a:

Supervisores de áreas productivas (personal empleado o técnico. se sugieren grupos homogéneos)

No. Participantes: 20 máx..

Impartido por:


Duración: 96 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Requisitos:ninguno

Programa de Desarrollo Humano para SupervisoresPersonal Técnico

Taller Nombre Duración (hrs)

1. Iniciando el cambio personal y organizacional 8

2. Relación cliente-proveedor 8

3. Creando puentes 8

4. Potencializando 8

5. Desarrollando a otros 16

6 Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés I 8

7. Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés II 8

8. Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés II 8



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Objetivo:

Logrará una comprensión de si mismo que le permita reflexionar sobre su actuar y hacer conciencia de la necesidad de cambio como facilitador para apoyar el cambio de paradigmas en suequipo.

Contenido:

1. Introducción

2. Conociéndome (enfoque a mis fortalezas y áreas de oportunidad), aceptándome y superándome.

3. Rompiendo mis propios límites (revisión de paradigmas y modelos mentales)

4. Aprender-Desaprender-Reaprender (proceso en mí y en otros)

5. Ayudando a otros a aprender

6. Cambio en mi lugar de trabajo

Dirigido a:

Supervisores de áreasProductivas (personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Iniciando con el cambio personal y organizacional



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Objetivo:

Construirá un mejor vínculo en sus relaciones interpersonales, impactando los resultados de su equipo a través de la comunicación.

Contenido:

1.Introducción

2.Comunicación verbal y no verbal

3.Comunicación asertiva

4.Escuchar para comprender

5.Empatía e Influencia

6.Elementos para el convencimiento de otros

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Requisitos:Ninguno

Creando Puentes



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Objetivo:

Desarrollará su capacidad para compartir, a través de los diferentes tipos de técnicas (individual y en piso), los conocimientos necesarios para que los colaboradores de sus equipos eleven su desempeño.

Comprenderá y aceptará la responsabilidad que como facilitador tiene en el desarrollo de las personas con las que colabora.

Contenido:

1. Introducción

2. El Aprendizaje (Conceptos generales y Tipología del aprendiz)

3. Reencuadre de los conocimientos adquiridos: ¿Cómo los voy a aplicar en el proceso de enseñanza aprendizaje?

4. Fortaleciendo la capacidad de comunicar con claridad.

5. Dinámica retomar lo descriptivo, y tips sobre corregir y aconsejar. Análisis de escenas erróneas y ellos te describan como lo corregirían

6. Labor de un mentor

7. Técnica “aprendizaje en piso”

8. Poniendo en práctica (figuras de papel)

9. Cierre.

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Desarrollando a otros

.



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Objetivo:

Comprenderá los beneficios que tiene el mantener una organización equitativa de sus actividades diarias en los diferentes ámbitos de su vida. Y la importancia de manejar las situaciones de estrés.

Contenido:

1. Test de estrés

2. ¿Que significa estar “estresado”?

3. Causas y consecuencias del estrés

4. Introducción

5. Técnicas para ayudar a bajar el estrés

6. Decisiones que cambian la vida: Tus prioridades y circunstancias

7. Rueda de la vida

8. Plan para fomentar un equilibrio de vida

Dirigido a:

Supervisores de áreas productivas (personal técnico o empleado.Se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Enfoque a Equilibrio de Vida y Manejo del Estrés (Parte 1)

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Objetivo:

Utilizará lo aprendido para fomentar ante sus compañeros de trabajo los beneficios que otorga el manejar el equilibrio en los diferentes roles de la vida, contribuyendo así a mejorar las relaciones con su entorno.

Reforzando su manejo efectivo a nivel personal, familiar, social y laboral.

Contenido:

1.Introducción

2.La loca de la casa

3.Dialogo interno y afirmaciones

4.Practicando maneras de mantener la calma: respiración, visualización y relajación

5.Causas de estrés en el entorno laboral

6.Tres acciones a realizar para fomentar el equilibrio en tu sitio de trabajo

Dirigido a:

Supervisores de áreas productivas (personal técnico o empleado.Se sugieren grupos homogéneos)


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Enfoque a Equilibrio de Vida y Manejo del Estrés(Parte 2)



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Objetivo:

Conocer, Identificar y practicar herramientas de Dirección, Liderazgo y Comunicación.Este programa le proporcionará las herramientas y prácticas para líderes de líneade producción o de proyectos que requieran reforzar sus competencias.

Contenido:

Sesión Kick OffEstablecimiento de metas del proceso y del equipo.Definición del proceso de aprendizaje y evaluación.Ejercicios de integración y apertura al aprendizaje.

Módulo de DirecciónPrincipios de Dirección de Personal.Motivación a través del Establecimiento de objetivos.Delegación.Evaluación del comportamiento y los resultados.

Módulo de ComunicaciónHerramientas para proporcionar información. Escucha activa.Conversación y diálogo.

Módulo de LiderazgoLiderazgo para el cambio.Responsabilidad incondicional.Influyendo a través del impacto en resultados.

Dirigido a:

Personal de empresas que requieran mejorar sus prácticasde liderazgo; mandos medios.


Impartido por:


Duración: 86

Recomendación Cada sesión tiene una duración de 8 hrs. y se sugiere que se lleve a cabo por lo menos una vez por mes.

Informes:

[email protected]éfonos: (222) 230-8000, 230-7093


Requisitos:Cursar en orden los 3 módulos que integran el programa

Desarrollo de Habilidades Mandos Medios Personal Mandos Medios



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Los módulos están dirigidos a lograr una estrategia integral de desarrollo del coordinador de producción.

Los módulos en que participa el área de Competencias Conductuales son los siguientes:

Contenido:

Dirigido a:

Supervisores de áreas productivas


Impartido por:


Duración: 52 días en 4.5 años

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Requisitos:

Cursar en orden todos los módulos que integran el programa

Programa de profesionalización para Supervisores Personal Mandos Medios

Módulo Nombre Duración (hrs)

1. Autogestión 16

2. Habilidades del Coordinador 16

3. Herramientas Metodológicas para la Solución de Problemas (Parte I) 8

4. Técnicas conversacionales para ejercer el Rol de Multiplicador 16

5. Liderazgo aplicado para Supervisores 32



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Objetivo:

Aprenderá a identificar sus emociones, a valorar la diversidad utilizando un modelo de tipología de personalidad. Además de practicar una forma efectiva de interactuar con los miembros de su equipo, logrando mejorar la comunicación y las reacciones interpersonales.

Contenido:

1. Introducción

2. Inteligencia Emocional

3. Estilos de Aprendizaje

4. Los Arquetipos Emocionales

5. Emocionalidad y Corporalidad

6. Emociones y Estados de Ánimo

7. Competencia Emocional

8. Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Módulo 1-Autogestión Personal Mandos Medios



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Objetivo:

Conocerá y pondrá en práctica herramientas de conversación y liderazgo para optimizar los procesos para formar parte de un equipo de trabajo autónomo y colaborativo en su rol de líder.

Contenido:

1.Introducción

2.Jefe vs. Líder

3.Confianza y Confiabilidad

4.Asertividad y Escucha

5.Lideres Situacionales

6.Construyendo Mejores Relaciones

7.Comunicación y Debate Constructivo

8.Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Módulo 2 – Habilidades del Coordinador Personal Mandos Medios



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Objetivo:

Identificará los factores conductuales que intervienen en la toma de decisiones, que afectan directamente la vida de los individuos en las organizaciones.

Contenido:

1. Introducción

2. ¿Qué es una decisión?

3. Tipos de decisiones

4. Proceso para la toma de decisiones

5. Como funciona el cerebro

6. La intuición y la toma de decisiones

7. Estilos en la toma de decisiones

8. Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Módulo 3 – Herramientas Metodológicas para la Solución de Problemas (Parte I) Personal Mandos Medios



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Objetivo:

Conocerá las técnicas de comunicación y aprendizaje que le permita estar atento a los demás y comprenderlos, logrando su función de multiplicadores.

Contenido:

1. Introducción

2. Técnicas conversacionales

3. El Aprendizaje

4. El Rol del Formador

5. Técnica Expositiva

6. Técnica de Entrenamiento en piso

7. Ejercicios

8. Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Módulo 4 – Técnicas Conversacionales para ejercer el Rol de Multiplicador. Personal Mandos Medios



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Objetivo:

Conocerá y aplicará los conceptos y las herramientas necesarias para su función en su papel de

líder.

Contenido:

Liderándose a sí mismo: Mis fortalezasMi filosofía de liderazgoSalud y Dirección

Liderando a otros:FeedbackCoaching

Liderando a la Organización

Cómo armonizarse como Líder

Conclusiones

Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 32 Horas

Informes:

[email protected]

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

[email protected]

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860


Módulo 5 – Liderazgo Aplicado para Supervisores. Personal Mandos Medios



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Dirigido a:

Personal empleados, mandos medios, administrativos


Impartido por:


Duración: Según objetivo de la intervención.

Informes:



Requisitos:Cursar en orden los 3 módulos que integran el programa

Intervenciones a la Medida Desarrollo de Competencias a la Medida para Empleados

Objetivo:

Diseñamos y desarrollamos programas conductuales integrales a la medida de las necesidades del cliente, dirigidos a personal empleado, mandos medios, administrativos.

Tipos de Intervención a la Medida

1. Establecimiento de metas

2. Impacto del colaborador en proyectos

3. Cambio y crecimiento personal y de equipos

4. Células de aprendizaje para el desarrollo de competencias: Autoconfianza, Búsqueda de información, congruencia, Impacto e influencia,iniciativa, Orientación al cliente, orientación al logro, Pensamiento Analítico, Preocupación por el orden.



Competencias Técnicas

•ISO 9001:2008

•VDA 6.1 4ª. Edición revisada (2010)

•Introducción al ISO 14001:2004

•Formación de auditores internos de calidad según ISO 19011

•Implementación de ISO/TS 16949:2009

•Auditor de 1a. y 2a. Parte ISO/TS 16949: 2009

•Exámenes Certificación Auditores 1a. y 2a. Parte ISO/TS 16949*

•Actualización para auditores ISO/TS 16949

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ISO 9001:2008Sistemas de calidad / estándares / auditorías

Objetivo

Los participantes serán capaces de identificar los requisitos de la ISO 9001:2008 y su

relación con el sistema de calidad de VWM.

Contenido

• Contenido ISO 9001:2008.

• Objetivo y campo de aplicación

• Normas de consulta

• Definiciones

• Sistema de gestión de la Calidad

• Responsabilidad de la dirección

• Gestión de Recursos

• Realización del producto

• Medición, análisis y mejora

Información GeneralSu participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto).

Dirigido a:Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares involucradas para el control y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad de su área.


Impartido por:Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC

Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Conocimiento de la ISO 9000:2005 (preferentemente)


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Objetivo

El participante identificará e interpretará los requisitos del SGC bajo el enfoque de la VDA 6.1

Aplicarán la metodología de evaluación que establece VDA 6.1 para implementar y mantener el Sistema de calidad.

Contenido

1.Introducción.a) Entorno automotrizb) Transición de la VDA 6.1c) Definicionesd) Documentación del sistema de calidade) Ventajas

2. Introducción a la VDA 6.1a) Conceptos generalesb) Valoración y evaluación según VDA 6.1c) Exposición de los elementos de Dirección Empresariald) Exposición de los elementos de Producto y Proceso e) Ejercicios casos prácticos

3. Requerimiento de certificación


VDA 6.1 4ª. Edición revisada (2010)Sistemas de calidad / estándares / auditorías

Dirigido a:Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares con el conocimiento de ISO 9001:2008 e involucradas en el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad de su área.


Impartido por:Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC

Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected] .mx

Inscripcionesvw- [email protected]

Requisitos:Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO 9001:2008


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Objetivo

El participante conocerá los fundamentos respecto al tema ISO 14000 de acuerdo a la necesidad empresarial que el Consorcio VW tiene y quiere compartir con sus proveedores para asegurar la interpretación homologada en este tema

Contenido

Sección 1: La necesidad de una administración ambiental

Sección 2: Entidades relevantes en el desarrollo de ISO 14000

Sección 3: ¿Cómo un estándar se convierte en un estándar?

Sección 4: Relaciones

Sección 5: Conformidad


Dirigido a:

Personal de Sistemas de calida, ambiental y seguridad y todo el personal relacionado.


Impartido por:

Instructores especializados y Auditores en ISO 14001 y OHSAS.

Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos: Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado o tengan conocimientos equivalentes de Sistemas de Gestión.

Introducción al ISO 14001:2004Sistemas de calidad / estándares / auditorías


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Objetivo

El participante obtendrá los conocimientos y habilidades necesarias para programar, planear, ejecutar, reportar y dar seguimiento a las auditorías internas de sus empresas de acuerdo a los lineamientos de l a ISO 19011:2011.

Proporcionar las bases para el proceso de selección y calificación de auditores internos de Calidad.

Formar los criterios de interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en el contexto de la auditoría.

Calificar las responsabilidades y atribuciones de los auditores internos.

Contenido

Introducción y campo de aplicación

Referencias normativas

Términos y definiciones

Principios de auditorías

Como gestionar un programa y plan de auditoria

La realización de la auditoría

Definiendo la Competencia del Auditor

Dinámicas y casos de estudio


Dirigido a:Personal en entrenamiento para ser auditores de Sistema de Calidad y procesos. Representantes del sistema de Calidad.Consultores, instructores y personas interesadas en mejorar la implantación de su sistema de calidad.


Impartido por:Instructores / Auditores de ISO 9001 Certificados.

Duración: 24 Horas

Informes:



Requisitos:Los participantes deberán tener formación y conocimiento de la norma ISO 9001:2008 y de la estructura y elaboración del sistema documental del Sistema de Gestión de Calidad.

Formación de Auditores Internos de Calidad según ISO 19011-2011


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Implementación de ISO/TS 16949:2009Sistemas de calidad / estándares / auditorías

Objetivo

Los participantes comprenderán los requerimientos para implantar un sistema de calidad basado en especificación técnica ISO/TS 16949.

Contenido

• Planeando e implementando ISO/TS 16949

• Obstáculos en el proceso de certificación – la documentación correcta

• Aprendiendo a entender e implementar los requisitos del catálogo de requisitos

• Ejercicios prácticos de los elementos básicos de ISO/TS 16949

• Revisión de aptitud y enfoque a procesos

• Especialistas responden tus preguntas.


Dirigido a:Personal de proveedores de la industria automotriz que están involucrados en planeación e implementación del estándar ISO/TS 16949:2009 en su organización.


Impartido por:Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF.

Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante será capaz de aplicar las herramientas y metodología aprobada y sancionada por la IATF en la realización de auditorías de primera y segunda parte con enfoque a procesos de ISO/TS 16949:2009, así como de apoyar la implantación de su sistema y/o coordinar la preparación de auditorías de certificación.

ContenidoDesarrollo de ISO/TS 16949:2009El enfoque a procesos de la Industria Automotriz (aplicación a la auditoría)Requisitos clave de ISO/TS 16949: 2009Los libros básicos para la aplicación de la auditoría y las certificacionesInformación actual de calidad en la industria automotrizEjercicios de auditoría

Requisitos de participación para el curso:Haber tomado el curso de Implementación en ISO/TS 16949 o tener evidencia de Conocimiento de la ISO/TS 16949.Tener una formación o haber llevado curso de Auditor Interno de sistemas de

calidad con base en la 19011.

Requisitos para obtener el certificado expedido por VDA-QMC de AlemaniaParticipación en un curso de formación de auditores o ISO19011 (diploma)Conocimiento de los requisitos de ISO/TS 16949:2009 (diploma) Comprensión demostrable de las core tools de la industria automotriz (diplomas)Mínimo de tres (3) auditorías de sistema que cubran al menos 6 días auditoría en los últimos tres años (plan y reporte de auditoría)Dos años de experiencia práctica de tiempo completo en una organización de la industria automotriz o de alto desempeño como la química, eléctrica y electrónica (carta de la empresa).Curriculum vitae corto del auditor en idioma inglés. Una vez aceptado como candidato, participar en el día de exámenes y aprobarlos.

Nota: Sólo pueden participar en el día de exámenes los candidatos que hayan entregado sus evidencias oportunamente (a más tardar dos semanas antes de la fecha de examen) y sean liberados antes del evento. Las personas que no sean liberadas pueden participar únicamente en el curso.

Dirigido a:Personal responsable de desempeñarse como auditor líder en ISO/TS 16949:2009, ya sea internamente o para sus proveedores; representantes del sistema, gerentes de calidad.



Duración: 24 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Auditor de 1ª y 2ª Parte ISO/TS 16949:2009Sistemas de calidad / estándares / auditorías


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Exámenes para certificación de Auditores 1a y 2a parte ISO/TS 16949:2009

Objetivo

El participante demostrará el conocimiento, experiencia y evidencias de su preparación para certificarse como Auditor de 1ª y 2ª parte ISO/TS 16949:2009

Contenido

I.- Examen Escrito

II.-Examen de Aplicación.Requisitos para renovar el certificado

• Demostrar su actualización en temas de calidad. Se requiere evidencia de su participación en los últimos tres años, en cursos, conferencias o congresos por 40 Horas en temas de calidad. Pueden ser cursos de las nuevas versiones de herramienta como FMEA, PPAP, SPC, Global 8D, 6 Sigma, etc.

• Dar evidencia de haber participado realmente en auditorias de sistema de gestión de la calidad durante los últimos tres años. Para ello es evidencia la portada firmada de las auditorias, acompañada del itinerario o plan de auditoría que refleje el estado debe/es.

Caso 1: Tres o más auditorías de sistema internas en donde participó como auditor en los últimos tres años que comprendan al menos 24 horas de auditoría.

• Participación en el curso de Actualización de Auditores en ISO/TS 16949:2009.• Participación en la sesión de exámenes y aprobarlos.

Caso 2: Menos de tres auditorias de sistema o menos de 24 horas de auditoría en los últimos tres años

• Participación en el curso de Auditor de 1ª y 2ª parte ISO/TS 16949:2009• Participación en la sesión de exámenes y aprobarlos

Nota: Sólo pueden participar en el día de exámenes los candidatos que hayan entregado sus evidencias oportunamente (a más tardar dos semanas antes de la fecha de examen) y sean liberados antes del evento. Las personas que no sean liberadas pueden participar únicamente en el curso.

Día de exámenesExamen escrito, para evaluar los conocimientos de ISO/TS 16949:2009 y las herramientas centrales de la industria automotriz Preparación de un caso y presentación oral ante los sinodales, para evaluar la aplicación del enfoque a procesos en la auditoría.

Dirigido a:Personal responsable de desempeñarse como auditor líder en ISO/TS 16949:2009, ya sea internamente o para sus proveedores; representantes del sistema, gerentes de calidad.



Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo

El participante comprenderá el último estado de las modificaciones importantes que surgen de ISO/TS 16949, así como de diversos temas y preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas. Incluye los cambios en las reglas de certificación vigentes que afectan a la organización, abriendo además canales de comunicación para compartir experiencias.

Contenido

• Reforzando la auditoria con enfoque de procesos

• El enfoque a procesos

• Eficacia y eficiencia

• Gestión de requisitos específicos del cliente

• Plan de auditoria con enfoque a procesos

• El ciclo V de la auditoria

• No conformidades

• Gestión de acciones correctivas

• Preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas de ISSO/TS 16949:2002

• Reglas para la auditoria de certificación (2da edición)

• Preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas de las reglas

• Ejercicios de auditoria

• Intercambio de experiencias


Dirigido a:Personal auditor, Supervisores de Sistema de Calidad y Gerentes de empresas interesadas en actualizar sus conocimientos y/o renovar su certificado de auditor líder interno ISO/TS 16949:2002.



Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Haber tomado previamente cualquiera de los cursos de auditores de ISO/TS 16949:2002.

Actualización de Auditores ISO/TS 16949Sistemas de calidad / estándares / auditorías


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• Introducción al Modelo Formel Q

• Programa de Calificación para Piezas Nuevas (QPN -RGA)

• Auditorías de calidad "Piezas de seguridad D/TLD"

• Fundamentos de la auditoría de producto VDA 6.5

• Bemusterung. Liberación de Primeras Muestras para la

Producción

• Seguridad del producto

• Responsabilidad legal y seguridad del producto para directivos

• Procesos Robustos

Requisitos específicos de Volkswagen


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Objetivo

Los participantes conocerán los fundamentos de los acuerdos de calidad que el Consorcio VW ha establecido con sus proveedores en los Manuales Formel Q como exigencias y requisitos contractuales para asegurar la calidad, cantidad y plazos de los productos y procesos, en toda la cadena de suministro de las piezas de compra.

Contenido

I. Introducción Modelo Formel Q y Antecedentes

II. Manual Formel Q Konkret: Referencias Normativas, Solicitud de Oferta y Elaboración de Ofertas, Criterios de Calidad para la Adjudicación de Pedidos, Cooperación con Proveedores en el Proceso de Creación del Producto, Medidas de Calidad durante la Serie.

III. Manual Formel Q Capacidad de Calidad: Expectativas de los clientes, Auto-auditoria de Proveedores, Auditoria de Producto, Análisis de Potencial, Auditoria de Proceso, Auditoria de Partes D/TLD, Revisión Técnica de Proveedores TRL, Gestión de Sub-proveedores, Análisis de Problema.

IV. Manual Formel Q Programa de Calificación de Piezas Nuevas (QPN- RGA): Estructura QPN, Procedimiento de evaluación, Fases del proyecto/ Grados de Madurez, Indicadores y Criterios de Evaluación, Principio de Escalación.


Dirigido a:

Personal de ventas, ingeniería, planeación, aseguramiento de la calidad, producción, Supervisores del sistema de calidad y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto y los requisitos del cliente, se cumplan.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado o tengan conocimientos equivalentes de: Sistemas de Gestión de Calidad VDA 6.1 e ISO/TS 16949, APQP, QFD), (AMEF), Herramientas de la Calidad.

Introducción al Modelo Formel QRequisitos específicos de Volkswagen


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Objetivo

Los participantes conocerán la aplicación del “Programa de Calificación para Piezas Nuevas” basado en el Aseguramiento del Grado de Madurez, exigido por el Consorcio Volkswagen para el seguimiento de la calidad, cantidad y plazos de las partes de compra correspondientes a un proyecto específico.

Contenido

I. Introducción•Requisitos Específicos de los Clientes•Acuerdos de Calidad Formel Q-Konkret•Manuales de Referencia

II. Programa de Calificación para Piezas Nuevas (QPN)•Objetivo y Aplicación

III. QPN Integral•Objetivo y finalidad

IV. QPN-RGA•Grados de madurez•Mesas de discusión•Evaluación y resultados

V. Formato de aplicación•RGA 2•RGA 3 – RGA 4•RGA 5 – RGA 6•RGA 7


Dirigido a:Personal de ingeniería, planeación, aseguramiento de la calidad, producción y otras áreas que participen o sean responsables del desarrollo de los proyectos y del cumplimiento de las características de calidad del producto en el proceso de liberación para la producción en serie.


Impartido por:Instructores de Volkswagen Instituto

Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado en capacitaciones referentes o tengan conocimientos equivalentes de: auditorías de proceso VDA 6.3, gestión de proyectos, planificación de la calidad, QFD, AMEF, Herramientas de la Calidad.

Programa de Calificación para Piezas Nuevas QPN-RGARequisitos específicos de Volkswagen


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Objetivo

Los participantes comprenderán los requisitos de la auditoria a la documentación obligatoria para las piezas de seguridad D/TLD, de acuerdo al procedimiento establecido en los Manuales Formel Q del Consorcio Volkswagen.

Contenido

Auditorias de Calidad de Partes D/TLD• Generalidades• Determinación del grupo de productos• Evaluación de preguntas individuales• Reporte de auditoría• Identificación de la información técnica

Catálogo de Requerimientos• Documentación Técnica/ Control de Comprobantes• Producto y Proceso• Personal• Requisitos Complementarios

Documentación Obligatoria• Objetivo de la documentación• Simbología e Identificación• Detección de Riesgos• Prueba Documental• Archivo de la Documentación Obligatoria


Dirigido a:

Auditores, personal de Ingeniería, Planeación, Calidad, Producción y todo personal responsable del control de los documentos y registros de partes de seguridad. Así como responsable de implantar y mantener el sistema de calidad de la empresa.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de:•Las auditorias de sistema según ISO 19011, ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1 y de proceso VDA 6.3•Especificaciones de ingeniería del producto•Información del proceso de fabricación•Así como de los requisitos del sistema de calidad para el control de documentos y registros de calidad.

Auditorías de Calidad – Piezas de seguridad D/TLDRequisitos específicos de Volkswagen


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Objetivo

El participante comprenderá la metodología y los requisitos básicos para desarrollar la aplicación de auditorías de producto que establece el manual VDA 6.5, como un medio para demostrar el cumplimiento de los requisitos de calidad del producto.

Contenido

Objetivo y área de aplicación

Proceso-Auditoría de producto

Programa de Auditoría (criterios a considerar, Recalificación, Pruebas COP, experiencias previas, volumen, recursos, implementación y monitoreo.

Plan de Auditoría (Características de Prueba, métodos, muestras, identificación, Transporte, retorno y documentación)

Realización de Auditoría de producto

Elaboración de reporte (Observaciones)

Medidas de corrección

Calificación del planeador de la Auditoría y de los auditores


Dirigido a:Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares responsables de controlar y asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad del producto.


Impartido por:Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF

Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO 9001:2008

Fundamentos de la auditoría de Producto VDA 6.5Requisitos específicos de Volkswagen


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Bemusterung Liberación de Primeras Muestras para la Producción

Objetivo

El participante aplicará el proceso de liberación de primeras muestras, desde que se ha nominado al proveedor, hasta obtener la liberación definitiva en las piezas de fabricación propia o proveedor para ser usadas en la serie de acuerdo a los requerimientos de Volkswagen.

Contenido

1. Antecedentes2. Premisas de la Liberación de Primeras Muestras3. Revisión y análisis de Lastenheft4. Análisis de dibujos y normas VW e internacionales5. Proceso de aprobación y liberación de primeras muestras6. Ejercicios prácticos de aplicación para cada punto anterior.7. Operación del sistema de liberación de muestras BeOn (3er día)

• Definición del EMPB/CPM• Requisitos de Calificación Notas 1 y 3• Objetivos y Propiedades del Sistema• Tramitación del EMPB/CPM en el Consorcio• Homologación de Primeras Muestras• Acceso y Operación del Sistema BeOn• Ejercicios de Aplicación

Información GeneralSu participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación.

Dirigido a:Personal de Ingeniería, Ventas,Planeación, Proyectos,Calidad, Producción y responsables de que lascaracterísticas de calidad delproducto se cumplan.


Impartido por:


Duración: 24 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Para el tema 7. Operación del sistema de liberación de muestras BeOn (3er día) se requiere Lap Top con acceso al sistema para poder realizar los ejercicios y prácticas.NOTAS:Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de:• Las especificaciones de ingeniería del producto,• Información del proceso de fabricación,• Los requisitos específicos del Consorcio VW establecidos en los manuales Formel Q• Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949 y VDA 6.1


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Objetivo

Los participantes comprenderán los aspectos relevantes de la Seguridad del Producto, sus consideraciones legales en la Responsabilidad Civil y los requisitos aplicables sobre la Documentación Obligatoria en la industria automotriz y de manera especifica el cumplimiento de los requerimientos del Consorcio VW.

Contenido

1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD DEL PRODUCTO• Seguridad del Producto y Tecnología Automotriz• Importancia de la Seguridad del Producto

2. CONSIDERACIONES LEGALES• Antecedentes Históricos• Responsabilidad Civil• Riesgos Legales• Legislación Automotriz y Gestión de la Calidad

3. DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA.• Objetivo de la Documentación• Simbología e Identificación• Detección de Riesgos• Prueba Documental• Archivo de Documentación Obligatoria

4. REQUISITOS LEGALES DE EXPORTACIÓN• Requisitos de exportación USA y Canadá• Requisitos de exportación Europa• Requisitos de exportación otros países


Dirigido a:

Personal de Ingeniería, Planeación, Calidad, Producción y personal involucrado en el cumplimiento de las características de seguridad, del sistema de calidad y relacionados con la documentación obligatoria.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: •las especificaciones de ingeniería del producto, •información del proceso de fabricación, •requisitos del sistema de calidad para el control de documentos y registro de calidad, así como de •la auditoria de sistema VDA 6.1 y de proceso VDA 6.3.

Seguridad del ProductoRequisitos específicos de Volkswagen


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Responsabilidad Legal y Seguridad del Producto para Directivos

Objetivo

Proporcionar al personal directivo una amplia visión de la Responsabilidad Legal y la Seguridad del Producto a través de:

los requisitos que aplican en la industria automotriz,los efectos derivados de la responsabilidad civil,los requerimientos legales establecidos globalmente,el cumplimiento específico de los requisitos del Consorcio Volkswagen.

Contenido

1. Introducción a la Seguridad del Producto

Seguridad del Producto y Tecnología Automotriz

Importancia de la Seguridad del Producto

2. Responsabilidad Civil: Un Compromiso de todos.

Implicaciones Legales

Riesgos Legales y Financieros

Legislación Automotriz

3. Los Sistemas de Gestión de Calidad

Requerimientos del SGC y La Seguridad del Producto

4. Requisitos Específicos Consorcio Volkswagen

Documentación Obligatoria

Simbologías e identificación

Archivo Documentación Obligatoria

Manuales Formel Q

Dirigido a:

Personal directivo de empresas proveedoras de la industria automotriz.


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante identificará los elementos necesarios para asegurar en los procesos de producción, el cumplimiento permanente de los requisitos de calidad e incrementar la capacidad de desempeño de toda la cadena de suministro.

Contenido

1. Generalidades.

2. Condiciones para un proceso de producción robusto.

3. Puntos de verificación.

4. Estándares para procesos de producción robustos.

5. Dinámicas y casos de estudio.


Dirigido a:

Personal de las áreas de ingeniería, planeación, proyectos, aseguramiento de calidad, producción y auditores.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:[email protected]

[email protected]

Requisitos:Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de:

• Enfoque a Procesos.• Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.3• Los requisitos específicos del Consorcio VW establecidos en los manuales Formel Q• Las especificaciones de ingeniería del producto,• Información del proceso de fabricación.

Procesos de producción robustosRequisitos específicos de Volkswagen


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• Módulo A. Bases auditores de proceso VDA 6.3* (incluye libro

VDA 6.3)

• Módulo B II. Auditorías de proceso VDA 6.3. Ciclo de vida del

producto*

• Módulo C. Día de exámenes para certificación de auditores de

proceso VDA 6.3*

• Módulo D. Actualización para auditores de proceso VDA 6.3*

Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010


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Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010

Requisitos indispensables para poder inscribirse al módulo

seleccionado. Entregar completos al menos 2 semanas

hábiles antes de la fecha deseada del evento y esperar respuesta de

aceptación antes de hacer arreglos de viaje.

Módulo B IIAuditorías de Proceso VDA 6.3

-Ciclo de vida del producto-

Módulo C - Opcional-Auditor de procesos

certificado (credencial ycertificado por VDA-QMC)

2 días incluyendo examen (1 hr.)*

3 días Incluyendo examen (1hr.)*

1 días incluyendo Examen de conocimientos escrito

Caso de aplicación escritoEntrevista del caso de aplicación

Duración:

Conocimientos en Gestión de Calidad según ISO 9001 o ISO/TS 16949 en su versión actual

Diploma del Módulo A Carta de la empresa que

avale al menos 3 años de experiencia en la industria automotriz

Formato de solicitud 1408 (VDA-QMC) Diploma del Módulo A + BII Evidencia de formación como auditor según

ISO 19011 o ISO/TS 16949 Carta de la empresa que avale al menos:

5 años de experiencia en la industria automotriz

2 de esos años en Gestión de Calidad Foto digital tipo pasaporte buena resolución

Módulo DActualización de auditores de procesos según VDA 6.3

Módulo C - Opcional-Auditor de procesos

certificado (credencial ycertificado por VDA-QMC)

Requisitos indispensables para poder inscribirse al módulo

seleccionado. Entregar completos al menos 2 semanas

hábiles antes de la fecha deseada del evento y esperar respuesta de

aceptación y esperar respuesta de aceptación antes de hacer

arreglos de viaje.

Formato de solicitud 1409 (VDA-QMC) Carta de la empresa que indique que el candidato es

auditor de VDA 6.3 en su empresa. Certificado de auditor de procesos VDA 6.3 versión

anterior

Formato de solicitud 1408 (VDA-QMC) Diploma del Módulo D Evidencia de formación como auditor según

ISO 19011 o ISO/TS 16949 Carta de la empresa que avale al menos:

5 años de experiencia en la industria automotriz

2 de esos años en Gestión de Calidad Foto digital tipo pasaporte

Nuevos Auditores VDA 6.3

Auditores VDA 6.3versión 1998

2 días incluyendo examen (1 hr.)*

1 días incluyendo Examen de conocimientos escrito

Caso de aplicación escritoEntrevista del caso de aplicación

Duración:

Módulo ABases Auditores de Proceso VDA 6.3

* Solo se entrega diploma al aprobar el examen del curso.


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Objetivo

El participante identificará y comprenderá los principales cambios, así como las bases de la auditoria al proceso productivo utilizando la metodología de VDA 6.3 (versión 2010).

Contenido

• Relación con el Sistema de Gestión de la Calidad, aplicación y uso de las auditorias de proceso (ISO 9001, ISO/TS 16949:2009).

• Gestión de la Calidad (PPF, plan de control de la producción, plan de calidad, análisis de riesgo (FMEA/AMEF), proceso de solución de problemas).

• Método de análisis de riesgo (“tortuga”)

• Comunicación, ética y código de conducta

• Requisitos del cliente y su interpretación (Requisitos VDA y Requisitos específicos del cliente)

• Pasos de la auditoría orientada a proceso (desde la preparación hasta el cierre).

• Tratamiento general con reglas de evaluación y degradación.

Opcional: Su participación y aprobación del curso le da derecho a participar en cualquiera de los Módulos B. Para continuar en el proceso de certificación como Auditor de Proceso en VDA 6.3 deberá tomar los Módulos BII y C y así obtener un certificado expedido por VDA-QMC de Alemania.

Dirigido a:Personal involucrado o con la responsabilidad de realizar auditorías de procesos.


Impartido por:Los Instructores son auditores con experiencia y reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC de Alemania.

Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Conocimientos en Gestión de Calidad según ISO 9001 o ISO/TS 16949 en su versión actual.

Módulo A – Bases Auditores de Proceso VDA 6.3Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010


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Objetivo

El participante comprenderá y desarrollara habilidades para la aplicación de la nueva VDA 6.3 en sus procesos productivos antes y posterior a la SOP así como la realización y emisión del reporte de la auditoria.

Contenido• Introducción• P2 Gestión del proyecto• P3 Planeación del desarrollo del producto y del proceso• P4 Realización del desarrollo del producto y del proceso• P5 Gestión de Proveedores• Registro de Experiencias• P6 Análisis del proceso Producción• P7 Atención al cliente / Satisfacción del cliente / Servicio• P8 Reglas de evaluación , reporte y valoración• P1 Análisis potencial• Control de aprendizaje

Opcional: Su participación y aprobación de este módulo, le da derecho a participar en el día de exámenes (Módulo C) y así obtener un certificado emitido por VDA-QMC de Alemania.

Información GeneralSu participación en el curso incluye coffee break, comida, material didáctico. Si aprueba el examen del curso (1 Hora.), podrá obtener diploma de participación emitidos por Volkswagen Instituto. Nota: La repetición del examen tiene un costo adicional.

Dirigido a:Personal que requiere ser formado como auditor de proceso de acuerdo a la VDA 6.3 (v. 2010).



Duración: 16 Horas

Informes:



Reconocimiento:Material sancionado por VDA- QMC de Alemania

Módulo B – Ciclo de vida del productoAuditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010


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Objetivo

Que los participantes que previamente cumplan con las evidencias, demuestren conocimiento, experiencia y habilidad como auditores y logren la certificación como Auditor de Proceso en la nueva metodología de VDA 6.3.La admisión para participar en el día de exámenes se obtiene al ser aprobada previamente la solicitud, que se puede encontrar en www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID- 1408_Application_Process-Auditor_VDA6-3_EN_2010-05-14.pdf y en application-forms seleccionar VDA 6.3 y bajar formato

Requisitos de participación para auditores nuevos:•Haber cursado el Módulo A y BII (Bases Auditores de Procesos VDA 6.3/Auditorías de Proceso - Ciclo de Vida del Producto) y haberlos aprobado con éxito.•Enviar formato (arriba descrito) VDA 6.3 y las evidencias, cubriendo por completo los requisitos, al menos dos semanas hábiles antes de la fecha deseada, día de exámenes.•Carta de la empresa que avale al menos 5 años de experiencia en la industria automotriz. Y 2 años en Gestión de la Calidad y Foto digital de buena resolución.•Esperar a ser liberado como candidato.•Ya liberado como candidato, inscribirse en el Módulo C..

Requisitos para re-certificar auditores:•Cumplir todos los requisitos de participación y haber cursado el Módulo D y haberlo aprobado con éxito y enviar escaneado copia del Módulo D.•Enviar el formato www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID-1409_Application_Upgrade- Training_EN_2010-05-14.pdf. y las evidencias, cubriendo por completo los requisitos, al menos dos semanas hábiles antes de la fecha deseada de exámenes.•Esperar a ser liberado como candidato

•Inscribirse y tomar el Módulo C.

Después de aprobar los exámenes, escrito y oral obtendrá el certificado VDA 6.3 con un número de registro y la credencial de auditor correspondiente, así como su alta en la base de datos de VDA-QMC. Para su credencial es necesario haber enviado previamente su foto digital de tamaño pasaporte en formato jpeg.

Nota: La repetición del examen escrito u oral tiene un costo adicional.

Opcional: Su participación en el día de exámenes y aprobando cada uno de los mismos, le da al participante el derecho de obtener un certificado con duración de tres años a partir de la fecha de aprobación de los mismos, expedido por VDA-QMC de Alemania como Auditor de Proceso en VDA 6.3 (versión 2010), de acuerdo a los lineamientos de QMC y Volkswagen Instituto.

Dirigido a:Auditores de Proceso VDA 6.3 del ciclo de vida del producto (desde la oferta hasta el servicio pos-venta).


Impartido por:Los evaluadores son reconocidos por VDA-QMC.

Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Reconocimiento:Material sancionado por VDA-QMC de Alemania

Información General:Su participación en el día de exámenes incluye coffee break, comida y material para exámenes.

Módulo C – Exámenes para certificación (opcional)Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010


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Objetivo

El participante actualizará sus conocimientos de la VDA 6.3, identificará los principales cambios que se exigen en la actual realización de la auditoria con enfoque a procesos utilizando la versión 2010 de VDA 6.3, además de realizar el reporte de la misma.

Contenido• Tomos VDA/ISO/TS 16949• Alcance de las auditorias de sistema, proceso y producto• Lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad• Contenido principal – nuevos puntos importantes• Punto de partida orientado al proceso y análisis de riego • Comparativo ANTERIOR – NUEVO – Cuadro sinóptico• Análisis de riego – diagrama de tortuga• Trabajo en equipo sobre análisis de riego usando el diagrama de tortuga • Proceso de auditoria• Evaluación / punto de partida genérico• Estructura de las preguntas• Catálogo de preguntas, sección P2• Modificaciones en el catálogo de preguntas P3- P7• Análisis potencial• Registro de experiencias / análisis de riesgo• Junta de cierre / preguntas abiertas

Requisitos para participar en este módulo:

•Enviar formato de solicitud http://www.vda-qmc.de/en/training-and-professional- development/application-forms/ o bien más específicamente en:•http://www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID- 1409_Application_Upgrade-Training_EN_2010-05-14.pdf y las evidencias, cubriendo todo al menos dos semanas antes de la fecha deseada de participación.•Es requisito enviar junto con la solicitud, la evidencia de haber cursado y haber obtenido el certificado de Formación de Auditores de Proceso VDA 6.3 y una carta de su empleador confirmando que es parte fundamental de sus actividades laborales hacer auditorías según VDA 6.3.•Esperar a ser liberado como candidato.•Inscribirse en el Módulo D.

Información GeneralSu participación en el curso incluye coffee break, comida, material didáctico. Si aprueba el examen del curso (1 hora.), podrá obtener diploma de participación emitidos por Volkswagen Instituto.La repetición del examen tiene un costo adicional.

Opcional: Su participación y aprobación de este módulo, le da derecho a participar en el día de exámenes (Módulo C) y así obtener un certificado emitido por VDA-QMC de Alemania.

Dirigido a:Auditores certificados con la versión 1998 de VDA 6.3, que requieren renovar su certificado.



Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Reconocimiento:Material sancionado por VDA-QMC de Alemania

Módulo D – Actualización para Auditores de ProcesoAuditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010


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• Las 7 herramientas básicas de la calidad

• Control Estadístico del Proceso. Método Americano y Volkswagen

• AMEF. Análisis del Modo y Efecto de la Falla (4a. Edición) y VDA 4.2

• MSA. Análisis de los Sistemas de Medición (4a. edición)

• APQP. Planeación Avanzada de la Calidad del Producto/ VDA 4.3

• PPAP. Liberación del producto para la serie (4a. edición)

• Despliegue de la Función de Calidad (QFD)

• Introducción a CORE TOOLS

• Project Management

• DOE. Diseño de Experimentos

• Taller de solución de problemas 8 Disciplinas

• Taller de Métodos Estadísticos para Managers

Herramientas de calidad


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Objetivo

El participante identificará y desarrollará habilidad en la aplicación de las herramientas de calidad para el análisis y solución de problemas de sus áreas de trabajo.

Contenido

• Introducción (Ciclo Deming)

• Hoja de verificación

• Diagrama de Pareto

• Histograma

• Diagrama de flujo

• Diagrama de causa – efecto

• Diagrama de dispersión

• Gráficas de control


Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad Ingeniería de Calidad

Dirigido a:

Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran aplicar las herramientas básicas de calidad en el análisis y solución sistemática de los problemas.


Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante desarrollará habilidad en la elaboración e interpretación de las gráficas de control y de los índices de habilidad de procesos e identificará sus áreas de aplicación.

Contenido

1. Mejora Continua y el Control estadístico del Proceso1.1 Prevención vs. Detección1.2 Variación por causas Comunes y Especiales1.3 Estado de control Estadístico 1.4 Gráficas de Control1.5 Beneficios de las Gráficas

2. Gráficas de Control2.1 Tipos de Gráficos de Control2.2 Gráfica X-R2.3 Modelos de Comportamiento2.4 Longitud promedio de la corrida (ARL)

3. Análisis de Habilidad de Proceso3.1 Índice Cp Habilidad Cp y Cpk3.2 Estudios Iniciales de Proceso (Pp y Ppk)3.3 Índices CR y PR3.4 Función de Pérdida (Taguchi)3.5 Índice Cpm3.6 Índices Cp y Cpk para distribuciones no normales ( Método VW)3.7 Índice Cm y Cmk

4. Gráficas para controlar variables II4.1 Gráficas X-R, X-S, X-R

5. Gráficas para controlar atributos5.1 Gráficas P, NP, C y U

6. Gráficas especiales

7. Anexos

Control Estadístico del Proceso (Métodos: AIAG y VDA)


Dirigido a:

Personal de áreas de producción, calidad, ingeniería y manufactura responsables de analizar y establecer metodologías para optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos y productos.Auditores Internos.


Impartido por:


Duración: 24 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Conocimientos básicos de estadística como: media, desviación estándar, curva normal, 7 herramientas básicas de la Calidad.


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Objetivo

El participante reconocerá los casos en que es necesario y conveniente la aplicación del AMEF, así como los pasos a seguir para llevar a cabo exitosamente un AMEF de diseño o proceso.

Contenido

Introducción al AMEFDefinicionesHistoria del AMEFCasos de aplicación

Motivaciones del AMEFCambios vs. TiempoCostos vs. TiempoAMEF y normas

Actividades previas al AMEFEquipo de trabajoAlcanceClientes

Desarrollo del AMEFReconocer funciones y requerimientos.Determinar modos de fallas potenciales.Describir las consecuencias potenciales.Distinguir causas.Revisar los medios de control existentes.Evaluar el nivel de riesgo.Recomendar acciones y controles.Acordar responsables y dar seguimiento.


AMEF. Análisis del Modo y Efecto de la Falla (4a. Edición) y VDA 4.2Herramientas centrales de la industria Automotriz

Dirigido a:Personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan(Ingeniería, Planeación, Aseguramiento de calidad, Producción)


Impartido por:


Duración: 16 Horas


[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante desarrollará habilidades de aplicación de las principales metodologías para analizar los sistemas de medición indicadas en el manual MSA (cuarta edición) y en los procedimientos de VWM.

Contenido

1) Objetivo

2) Introducción, terminología

3) Proceso de medición3.1) Elementos de un sistema de medición3.2) Fuentes de variación de los sistemas de medición3.3) Efectos de la variación en un sistema de medición

4) Evaluación de un Sistema de medición4.1) Análisis de resultados4.2) Criterios de aceptación

5) Prácticas para Sistemas de Medición replicables5.1 Determinación del Bias – Métodos de la muestra independiente y de la gráfica

de control5.2 Determinación de la Linealidad5.3 Determinación de la Repetibilidad y la Reproducibilidad

5.3.1 Método del rango5.3.2 Método del promedio y del rango5.3.3 Método del análisis de varianza

5.4 Sistemas de medición por atributos

6. Método VW6.1 Tipo 1 Cg y Cgk6.2 Tipo 2 Repetibilidad y Reproducibilidad6.3 Tipo 3 Repetibilidad


Dirigido a:

Personal responsable en administrar y controlar equipo de medición.Auditores Internos.


Impartido por:


Duración: 24 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Conocimientos estadísticos y básicos y comprensión de CEP.

Requisitos:Contar con entrenamiento en control estadístico del proceso

Control Estadístico del Proceso Herramientas Centrales de la industria automotriz


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Objetivo

El participante obtendrá los conocimientos básicos en el modelo de Planeación Avanzada de la Calidad del Producto y su aplicación práctica en los procesos de la industria automotriz.

Contenido

Introducción1. Manuales de referencia2. La Planeación de Calidad en las Normativas3. Ciclo de la Planeación de Calidad del Producto

Modelo APQP de la AIAG4. Introducción al Modelo APQP de la AIAG5. Elementos fundamentales6. Fase 1. Planeación y Definición del Programa7. Fase 2. Diseño y Desarrollo del Producto8. Fase 3. Diseño y Desarrollo del Proceso9. Fase 4. Validación del Producto y Proceso10. Fase 5.Retroalimentación, Evaluación y Acciones Correctivas11. Checklist de la Planeación de la Calidad de un Producto

Modelo para la Planificación del Proyecto VDA 4.312. Introducción13. Plan de Desarrollo14. Funciones / Áreas de Acción15. Etapas 16. Definición de Términos

Modelo Básico de la Planeación de la Calidad17. Desarrollo del Modelo18. Ejercicio Caso Práctico

Información GeneralSu participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación emitido por Volkswagen Instituto).

Dirigido a:Personal de las áreas de ingeniería, planeación, proyectos, aseguramiento de calidad, producción y auditores.


Impartido por:


Duración: 24 Horas


[email protected]

Requisitos:Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de:• Las especificaciones de ingeniería del producto,• Información del proceso de fabricación, • Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949 y VDA 6.1.

APQP. Planeación Avanzada de la Calidad del Producto/ VDA 4.3 Herramientas Centrales de la industria automotriz (únicamente In Company)


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PPAP. Liberación del producto para la serie (4a. edición)(Únicamente in Company)

Objetivo

El participante comprenderá el origen, la metodología y aplicación de los requerimientos que para la liberación de la fabricación en serie del producto, han establecido los fabricantes de la industria automotriz

ContenidoIntroducción Objetivo del proceso de Liberación del Producto para la SerieLa Liberación del Producto en las NormativasAnálisis exhaustivo de los requisitos del “Proceso de Aprobación de Partes de Producción” (PPAP)Conceptos FundamentalesGeneralidadesRequerimientos del ProcesoRegistro del Diseño Documentos de Cambio de IngenieríaAprobación de Ingeniería del ClienteAMEF del DiseñoPlan de Control Estudios de Análisis del Sistema de MediciónResultados Dimensionales Resultados de Pruebas de Material / DesempeñoEstudios Iniciales del ProcesoDocumentación de Laboratorio CalificadoReporte de Aprobación de Apariencia (AAR), Sí aplicaMuestra de Producto Muestra Maestra Ayudas para chequeoRegistros de cumplimiento con los requisitos específicos del clienteCertificado de Presentación de Partes (PSW)Requerimientos de Notificación y Presentación al Cliente Presentación al Cliente – Niveles de evidencia.Estatus de la presentación de la Parte Retención de los registrosComprensión del Glosario de Términos aplicables a PPAP Revisión de formatos aplicables Realización de Ejercicios Prácticos Conclusión y Cierre del Evento


Dirigido a:Personal de las áreas de ingeniaría, planeación, aseguramiento de calidad, producción y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan. Auditores Internos al Sistema de Calidad interesados en el conocimiento de la metodología para su correspondiente evaluación contra la norma.


Impartido por:


Duración: 16 Horas


[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

Los participantes obtendrán los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de la metodología básica del Despliegue de la Función de Calidad que soporte el desarrollo de un producto o servicio que satisfaga al cliente.

Contenido

1. Introducción y Fundamentos de QFD

2. Importancia del uso de QFD (Propósitos y beneficios)

3. Herramientas básicas para la elaboración de QFD.3.1 Lluvia de ideas3.2 Diagrama de Afinidad3.3 Diagrama de Árbol3.4 Diagrama de Matriz3.5 Diagrama de Interrelaciones3.6 Matriz de Prioridades

4. Actividades Preliminares (Formación del Equipo y Selección del proyecto)

5. Voz del Cliente5.1 Identificación del Cliente5.2 Tipos de Información 5.3 Recabar la voz del Cliente

6. Explicación y Aplicación de la metodología del QFD en un ejemplo ilustrativo

7. Revisión e interpretación del QFD

8. Discusión del modelo de las 4 fases. Uno de los enfoques mayormente utilizados

9. Conclusión y cierre del Curso


Dirigido a:

Personal de las áreas de ingeniaría, planeación, aseguramiento de calidad, producción y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan. Auditores Internos al Sistema de Calidad interesados en el conocimiento de la metodología para su correspondiente evaluación contra la norma.


Impartido por:


Duración: 16 Horas


[email protected]

Requisitos:Ninguno

Despliegue de la Función de Calidad (QFD) Herramientas de Calidad


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Introducción a CORE TOOLS (Únicamente in Company)

Objetivo

El participante obtendrán los fundamentos de la aplicación de las herramientas solicitadas por la industria automotriz, permitiéndoles:

•Conocer la aplicación de las herramientas•Identificar los puntos clave a evaluar en una auditoria•Adquirir habilidad en reconocer los errores más comunes en el empleo de estas herramientas

Contenido

Introducción Origen de las Herramientas BásicasLas Core Tools en las Normativas de Gestión de la Calidad

APQPFundamentos y alcance del APQPLas fases del APQPFactores clave de auditoría.

PPAPFundamentos y alcancedel PPAP?Niveles del PPAPFactores clave de auditoría.

FMEAFundamentos y alcance FMEAFMEA de diseño y ProcesoFactores clave de auditoría.

Requisitos

Se recomienda que los asistentes ya posean un conocimiento general de los metodologías individuales de los Core Tools ya que el curso esta orientado a su evaluación en la auditoria. También es recomendable que tengan conocimientos de la Normativa ISO/TS 16949:2002, así como del Proceso de Desarrollo de un Nuevo Producto y Procesos de Fabricación de su Empresa. Este evento no aborda las metodologías referente a este tema que el Consorcio Volkswagen ha publicado específicamente para sus proveedores

Plan de ControlAplicación del Plan de ControlRelación con el FMEAFactores clave de auditoría.

SPCFundamentos del SPCTipos de gráficas y Habilidad de ProcesoFactores clave de auditoría.

MSA Fundamentos y aplicaciones del MSALos requerimientos del MSA.Factores clave de auditoría.

Dirigido a:Auditores Internos en proceso de desarrollo / actualización con el conocimiento y experiencia básicos. Este evento les permitirá - Incrementar la objetividad de la auditoría y - Usar eficientemente los recursos de auditoría.


Impartido por:Instructores de Volkswagen Instituto certificados internacionalmente como auditores en Sistemas de gestión de calidad.

Duración: 24 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]



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Objetivo

El participante obtendrá participantes los conocimientos y habilidades básicos para planear, coordinar y controlar cualquier proyecto que tengan bajo su cargo.

Contenido

Unidad 1DefiniciónAtributos de los proyectosFactores de éxitoProcesos de un proyectoObjetivo de un proyectoEquipo de trabajo

Unidad 2Project Charter

Unidad 3Work Breakdown StructureMatriz de asignación de responsables y recursosMatriz de antecedentes y secuenciasEstandarización de tiemposRuta CríticaAnálisis de riesgos

Unidad 4CronogramaReportes de avancesCambios en el proyecto

Unidad 5Cierre del proyecto


Dirigido a: Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer un método de administración de proyectos.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno

Project Management Herramientas de Calidad


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ObjetivoLos participantes desarrollarán habilidades de cálculo, análisis y aplicación del diseño de experimentos y de las principales herramientas de Metodología Taguchi.

Contenido

IntroducciónLa ingeniería de CalidadConceptos utilizados en la Metodología Taguchi

La función de pérdidaDefinición de Calidad de TaguchiPérdida a la SociedadFactores de Ruido

Diseño de ExperimentosConceptos básicosArreglos OrtogonalesInteraccionesMatriz TriangularGráficas linealesAnálisis RegularGráficas FactorialesDiseño de parámetros Relación Señal a Ruido

Ejercicio

Se realizarán ejercicios prácticos donde, en equipos, desarrollaran la metodología para los casos mayor es mejor, nominal es mejor y menor es mejor.

BeneficiosLos participantes contarán con una metodología sencilla pero muy efectiva para aplicarla en su empresa en la optimización de sus procesos y productos. Dicho método no requiere tener muchos conocimientos en estadística para aplicar los principios de Taguchi.

.


Diseño de Experimentos (DOE) Ingeniería de Calidad

Dirigido a:

Personal de las áreas de producción, calidad, ingeniería y manufactura responsables de analizar y establecer metodologías para optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos y productos. Auditores Internos.


Impartido por:


Duración: 16Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Conocimientos básicos de estadística: Media, desviación estándar, curva normal, habilidades del proceso etc.Asistir con calculadora o laptop


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Objetivo

El participante obtendrá los y conocimiento y habilidades que le permitan desarrollar el proceso de 8 Disciplinas encaminado a la solución de problemas bajo una metodología sistemática de trabajo en equipo.

Contenido

El entorno de la Solución de Problemas

El Ciclo de la Mejora Continua

El proceso de 8 Disciplinas

Introducción

Paso 0: Prepararse para el Proceso 8D

Paso 1: Establecer el equipo

Paso 2: Describir el Problema

Paso 3: Desarrollar la Acción Provisional de Contención

Paso 4: Definir y verificar la Causa Raíz y el Punto de Escape

Paso 5: Elegir y verificar las Acciones Correctivas - Permanentes

Paso 7: Evitar Recurrencia

Paso 8: Reconocer al Equipo y las Aportaciones Individuales

Taller de Aplicación del Proceso de 8 Disciplinas (Simultáneamente al Proceso 8D)

Conclusiones y Cierre del Curso


Taller de solución de problemas 8 DisciplinasIngeniería de Calidad

Dirigido a:Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer la metodología de las ocho disciplinas para la solución sistemática de los problemas.


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante conocerá y aplicará los métodos de calidad de manera sistemática que promuevan la implementación de los mismos en sus empresas para:

1. Asegurar que se cumplan los requerimientos del cliente2. Impedir fallas en las fases del desarrollo de un producto3. Reducir costos.

Contenido

1) Introducción

2) Análisis de los datos

3) Análisis de los datos de producción (capacidad de máquinas y procesos)

4) Gráficas de control

5) Cálculo estadístico de tolerancias

6) Diseño de experimentos

7) Análisis de problemas y toma de decisiones

Dirigido a:

Directivos de Empresas

Jefes de Áreas


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


Taller de Métodos Estadísticos para Managers (solo in Company)


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• Finanzas básicas

• Contabilidad

• Administración de costos

• Análisis financiero

• Evaluación financiera de proyectos

Finanzas


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Objetivo

Desarrollar en el participante el pensamiento económico a través del conocimiento de herramientas financieras y procesos financieros de VWM que le permitan identificar los factores en los cuales puede influir en los resultados económicos de la empresa.

ContenidoI. Principios de FinanzasII. Estados financieros

Balance generalEstado de ResultadosCash flow

III. Introducción a la administración de costosCosto/GastoCostos fijos y costos variablesCentros de costos VWMOrdenes internas VWMCuentas contables VWM

IV. Conceptos económicos básicosV. InflaciónVI. Tasa de interésVII. Tipo de cambioVIII. Procesos de planeación y presupuesto en VWMIX. Estrategia Grupo VWX. Procesos de planeación y presupuestoXI. Metas y SeguimientoXII. Costo - beneficio

Requisitos Ninguno

Dirigido a

Personal de VW encargado de presupuestos, planeación y control de finanzas.

Impartido por:


Duración: 8 Horas


Finanzas BásicasFinanzas


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Objetivo

Aprender algunos conceptos y términos básicos de contabilidad así como conocer algunas de las operaciones contables en VWM.

Contenido

I. Historia de la Contabilidad.

II. Concepto de información financiera y usuarios de la misma.

III. Normas de información financiera.

IV. Características de los Estados Financieros.

V. Principales estados financieros.

VI. Naturaleza de una cuenta contable.

VII. Reglas de débito y crédito.

VIII. Clasificación de cuentas.

iX. Provisiones.

X. Ingresos y gastos.

XI. Catálogo de cuentas en VWM.

XII. Actividades de cierre.

XIII. Valorización de cuentas.

XIV. Registro de intereses.

XV. Derivados.

Requisitos Ninguno

Dirigido a

Personal de VW encargado de los registros contables o requieren conocer la afectación contable de la empresa,

Impartido por:


Duración: 8 Horas


ContabilidadFinanzas


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Objetivo

Proporcionar al participante herramientas para la toma de decisiones gerenciales efectivas a través de la identificación y el análisis de la información de costos, teniendo como base sus características, patrones de comportamiento y métodos de asignación.

ContenidoI. Introducción a la administración de costos

II. Descripción y tipos de costos

III. Modelo Costo-Volumen-Utilidad (Punto de equilibrio)

IV. Métodos de asignación de costos

V. Costeo ABC

VI. Costos de calidad

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad

Dirigido a

Personal de VW respomsable de costos o que requiere identificar la estrucgtura de costos de sus procesos.

Impartido por:


Duración: 8 Horas


Administración de CostosFinanzas


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Objetivo

Desarrollar en el participante pensamiento económico a través del conocimiento de herramientas financieras y procesos financieros en VWM que le permitan identificar los factores con los cuales puede influir en los resultados económicos de la empresa.

ContenidoI. Definición de Análisis financiero.II. Proceso dentro de la Administración Financiera.III. Objetivos de la Administración Financiera.IV. Metas de Volkswagen de México.V. Estados Financieros.VI. Proceso de Planeación en VWM.VII. Conceptos inflación, tipo de cambio, derivados.VIII. Métodos para un análisis financiero.IX. Razones financieras.X. Capital de TrabajoXI. Conceptos básicos de liquidezXII. Cálculo de la liquidezXIII. Clasificación de costosXIV. Análisis de efectos por tipo de cambio.XV. Análisis de efectos por inflación.XVI. Análisis de efectos por volumen.XVII. Análisis de materiales o FMK.

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad

Dirigido a

Personal de VW encargado de la planeación financiera o encargado de la administración y control de presupuestos.

Impartido por:


Duración: 8 Horas


Análisis FinancieroFinanzas


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Objetivo

Entender y aplicar el pensamiento económico, en la toma de decisiones en el mundo empresarial, así como la importancia del desarrollo de la evaluación económica en un proyecto en VWM

ContenidoI. Proceso de Evaluación

II. Herramientas Básicas

III. Tipos de evaluaciones

IV. Tipos de Autorización

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad, Análisis Financiero

Dirigido a

Personal de VW encargado del análisi, evaluación o presentación de proyecto dentro de VWM.

Impartido por:


Duración: 8 Horas


Evaluación financiera de proyectosFinanzas


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• Sistemas de gestión

• Calidad y autocontrol

• Compromiso con el medio ambiente

• RyR (repetibilidad y reproducibilidad)

• Calidad de la producción al auto

• Interpretación de planos y gráficas

• Visita PC7+PC8 y conoce tu proceso

• Costos de calidad

Cursos para personal técnico


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Objetivo El participante identificará los conceptos principales del Sistema de gestión y la importancia de su participación activa en los mismos.

Contenido

Introducción al sistema de gestión

Sistema de gestión de la calidad

Sistema de gestión ambiental

Sistema de administración de seguridad y salud en el trabajo


Dirigido a:

Personal técnico o empleado.


Impartido por:


Duración: 4Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos Ninguno

Sistemas de gestiónCursos para personal técnico


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Objetivo

EL participante obtendrá una visión amplia en la forma en que se asegura la calidad del Producto para identificar los requerimientos que aplican a la Industria Automotriz y los impactos que se derivan en el cumplimiento de los mismos.

Contenido

Evolución de la calidad

Definiciones de calidad

Orientación de las organizaciones

Como se asegura y controla la calidad

Entendiendo la variación de los procesos

Impacto de la calidad


Dirigido a:

Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.


Impartido por:Especialistas de Volkswagen Instituto

Duración: 4Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

RequisitosNinguno

Calidad y autocontrolCursos para personal técnico


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ObjetivoLos participantes relacionarán los efectos ambientales a nivel nacional e internacional con los sistemas ambientales organizacionales e identificarán los aspectos e impactos dentro del marco legal y regulatorio así como el compromiso ambiental de VWM

Contenido

• Generalidades / Introducción• Política Ambiental e Identificación de Aspectos Ambientales• Requisitos legales• Compromiso Ambiental de VWM• Control operacional y emergencias• Materiales y residuos peligrosos


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 4 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Ninguno

Compromiso con el medio ambienteCursos para personal técnico


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ObjetivoEl participante desarrollará habilidad en la preparación, análisis, realización e interpretación de los estudios de Capacidad de medios de medición empleados en el grupo VW.

Contenido• Introducción• Sistema Internacional de Medidas• Antecedentes • Definiciones• Control de equipo de inspección, medición y prueba• Requerimientos de VDA 6.1:1998• Fundamentos para analizar un sistema de medición• Procedimiento para estudios de capacidad• Estudio Cg/Cgk (tipo 1)• Estudio de Repetibilidad y Reproducibilidad RyR (tipo 2)• Estudio de Repetibilidad (tipo 3)• Las formas de proceder con “sistemas de medición no capaces”• Casos especiales


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos Ninguno

R y R (Repetibilidad y Reproducibilidad)Cursos para personal técnico


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ObjetivoEl participante conocerá las bases de la calidad para enfrentarse a los posibles problemas y fallas presentados en la producción. Así como crear acciones preventivas para evitar fallas en la línea de producción.

Contenido

-Quick Check PC7 + Centro de Pruebas

-Introducción a la calidad

-Calidad en el consorcio

-Identificación de procesos críticos y características del producto

-Control de equipos de medición, montaje y monitoreo

-Acciones preventivas, correctivas, contención.

-Reflexión


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos: Ninguno

Calidad de la producción al autoCursos para personal técnico


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Objetivo

El participante identificará y comprenderá los métodos y herramientas de control y visualización aplicables a su función.

Contenido

-GráficosPrincipios básicosTipo de gráficos y su interpretaciónVisualización

-PDM´sIntroducciónPrincipios básicosEstructuraVisualización de PDM´s

- TablerosEstructura


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno

Interpretación de planos y gráficasCursos para personal técnico


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ObjetivoEl participante realizarán una visita al PC7 y PC8 con la finalidad de identificar y dialogar sobre los puntos de demérito que afectan a su proceso. Determinará mediante un proceso de reflexión el costo, retardos y demás repercusiones a la empresa.

Contenido

Información del PC7 y PC8

Puntos de demérito

Nota de la auditoría

Flujo de información

Proceso de auditoría del producto

Dinámica de sensibilización

Reflexiones

Determinación de decálogo de compromisos

Identificación proceso anterior

Identificación proceso posterior

Dinámica de sensibilización

Reflexiones

Determinación de decálogo de compromisos

Mi compromiso como facilitador de producción es….


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno

Visita PC7+PC8 y conoce tu procesoCursos para personal técnico


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ObjetivoEl participante conocerá los tipos de costos de calidad y su impacto en una Organización a través de una dinámica de simulación.

Contenido• Introducción

• Partes interesadas

• Costos de calidad

• Simulación inicial

• Clasificación de los costos de calidad

• Ejercicio

• Prevención vs detección

• Siguientes pasos

• Resumen


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 8 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos: Ninguno

Costos de calidadCursos para personal técnico


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• Planeación estratégica en VWM

• Sustentabilidad

• Introducción a la Teoría de Restricciones

Cursos varios


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Planeación estratégica en VWM

ObjetivoEl participante comprenderá de manera general que es la planeación estratégica, la estrategia de VW, los objetivos estratégicos de VWM a través del BSC y relacionarlo con los proyectos estratégicos derivados de este.

Contenido• Introducción a la planeación estratégica

• Política, misión, visión y valores de VWM

• Mach 18

• BSC de VWM y su despliegue

• Proyectos estratégicos del Mach 18

• Conclusiones


Dirigido a:



Impartido por:


Duración: 4 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno


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Objetivo

El participante conocerá el modelo de Sustentabilidad de Volkswagen, así como sus requisitos que de este modelo se desprenden para sus socios comerciales.

Identificar cuales pueden ser oportunidades para mejorar la el desempeño en cuanto a protección

ambiental y responsabilidad social de una empresa.

Contenido

Definiciones

Consorcio Volkswagen

Globalización y Sustentabilidad

Modelo Volkswagen de Sustentabilidad

Sustentabilidad en las relaciones con los socios comerciales de Volkswagen

Requisitos para socios comerciales

Autodiagnóstico de cumplimiento.

Conclusiones

Referencias


Sustentabilidad

Dirigido a:Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer el concepto de sustentabilidad y los requisitos para los socios comerciales.


Impartido por:


Duración: 8Horas

Informes:



Requisitos:Ninguno


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Dirigido a:

Personal que requiere realizar mejoras de sus procesos mediante la aplicación sistemática de la Metodología TOC


Impartido por:


Duración: 16 Horas

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:Ninguno

Objetivo

El participante desarrollará habilidad en los fundamentos de la aplicación de la metodología para realizar mejoras en los procesos de sus áreas de trabajo.

Contenido

1.¿Qué es Teoría de Restricciones?

2.Árbol de realidad actual

3.Reservaciones

4.Nube medular

5.Árbol de realidad futura

6.Árbol de prerrequisitos

7.Desarrollo del proyecto

8.Las diferentes aplicaciones de TOC

Introducción a la Teoría de Restricciones



Desarrollo de Becarios

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Objetivo:

Formar técnicos profesionales en manejo y desarrollo de sistemas eléctricos y electrónicos, así como el diagnóstico, modificación y mantenimiento de instalaciones industriales bajo estándares de seguridad, calidad y productividad.

Dirigido a:Personal que requiera para sus funciones la electrónica industrial.

Impartido por:Instructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México.

Duración: 6 Semestres

Electrónica Industrial

1° Semestre 2° Semestre



• Matemáticas I• Fabricación manual• Fundamentos de dibujo técnico• Taller herramientas manuales

• Matemáticas II (Algebra)• Teoría del control eléctrico• Dibujo control eléctrico• Automatismo control eléctrico

• Análisis de circuitos• Teoría de circuitos• Dibujo circuitos pasivos• Teoría de circuitos

• Matemáticas de electrónica analógica• Electrónic a analógica

• Dibu jo circuitos electrónicos• Prácticas de el ectrónica analógica

• Algebra Booleana• Electrónic a digital

• Dibu jo circuitos digitales• Prácticas de el ectrónica digital

• Programación• Teoría de redes• Arquitecturas • Redes IT• Prácticas profesionales de especialización


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Objetivo:

Formar técnicos profesionales con la aplicación de tecnología de punta como robótica, sistemas IT, soldadura, electrónica, neumática, hidráulica y la aplicación de filosofía de producción, que permitan mantener en funcionamiento maquinaria y equipo de alto nivel tecnológico, asegurando la fabricación de productos de excelente calidad.

Contenido

Dirigido a:Personal que requiera para sus funciones conocimientos mecatrónicos.

Impartido porInstructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México.

Duración: 16 horas

Mecatrónica




• Matemáticas I• Fundamentos de dibujo técnico

• F abricación manual• T a ller de herramientas manuales

• Mecánica I• Tecnología de máquinas y fabricación• Dibujo de elementos mecánicos• Talleres mecánicos

• Resistencia de materiales• Tecnología de mantenimiento y materiales• Conjuntos mecánicos II• Laboratorio de mantenimiento y materiales

• Costos de fabricación• Tecnologías de especialización

• Diseñ o mecatrónico• Prácticas profe sionales de especialización

• Mecánica II• Técnica de automatización II

• Diagr amas de fluidos y conjuntos mecánicos I• Labor atorios de automatización II

• Electrotecnia y electrónica• Técnica de automatización I• Diagramas de control electrotécnicos y electrónicos• Laboratorios de electrónica y automatización I• Introducción al mantenimiento predictivo


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Objetivo:

Formar técnicos profesionales en construcción, reparación y montaje de troqueles con las normas de fabricación, desde la planeación, construcción y verificación para su optimo funcionamiento.

Dirigido a:Personal que requiera para sus funciones el conocimiento de troqueles.

Impartido por:Instructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México.

Duración: 6 Semestres

Mecánica de Banco Troqueles




• Matemáticas I• Fabricación manual

• F undamentos de dibujo técnico• T a ller de herramientas manuales

• Mecánica de sólidos• Tecnología de materiales

• Dibu jo para mecanizado • Construcci ón de dispositivos

• Mecánica de fluidos• Fabricación con arranque de viruta

• Conj untos mecánicos• Mecaniz ado

• Cálculos para troqueles I• Conformac ión y elementos mecánicos

• Desarro llo de piezas• Construcci ón de troqueles I

• Cálculos para troqueles II• Tecnología de troqueles y prensas

• Dibu jo de troqueles• Mantenim iento y construcción de troqueles II

• Cálculos para troqueles III• Procesos de producción• Diseño de troqueles• Prácticas profesionales de especialización


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Herramientas manuales

Objetivo:

Proporcionar al participante los conocimientos Teórico – Prácticos que le sirvan para desarrollar las habilidades y destrezas en el manejo de las herramientas manuales.

Contenido:

1.- Herramientas de trazo.1.1 Reglas metálicas 1.2 Rayadores 1.3 Escuadras de base 1.4 Escuadras de bisel

2.- Herramientas de corte. 2.1 Arco y segueta2.2 Brocas 2.3 Escariadores 2.4 Machuelos 2.5 Tijeras

3.- Herramientas de montaje 3.1 Llaves abiertas 3.2 Llaves estriadas 3.3 Llave ajustable 3.4 Llave para tubos3.5 Llaves hexagonales (allen)

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que requiera usar herramientas manuales.

Impartido por:


Duración: 40 Horas

Cupo: 24 participantes

Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Ninguno


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Mecanizado CNC

Objetivo:

Proporcionar al participante conocimientos sobre programación y operación básica

de control numérico por computadora según DIN 66025.

Contenido:

1.1 Introducción al mecanizado CNC.

1.2 Programación DIN 66025 CNC.

1.3 Simulación de un programa de maquinado CNC.

1.4 Manejo de la máquina.

1.5 Normas de seguridad / Cuidados y atenciones.

Dirigido a:

Personal que fabrique piezas mecánicas mediante mecanizado con máquinas de control numérico.

Impartido por:


Duración: 80 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo:

Los participante tendrán los conocimientos básicos y la habilidad necesaria, para la fabricación de piezas mecánicas en tornos convencionales, con calidad y seguridad, de acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.

Contenido:

1.- Generalidades1.1 Introducción al proceso de mecanizado. 1.2 Geometría del filo de la herramientas de corte1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnológicos

2. Proceso de torneado2.1 Tipos de tornos.2.2 Partes y funcionamiento de tornos2.3 Operaciones de torneado2.4 Herramientas para tornear2.5 Sujeción de herramientas y piezas.2.6 Reglas de seguridad en el torneado

3.- Fabricación de piezas mecánicas (práctica)3.1 Cilindrado y Refrentado3.2 Torneado de conos3.3 Ranurado y tronzado3.4 Roscado

Torneado básico

Dirigido a:

Personal que requiera fabricar piezas mecánicas mediante torno convencional

Impartido por:


Duración: 80 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo:

Los participante tendrán los conocimientos básicos y la habilidad necesaria, para la fabricación de piezas mecánicas en fresadora convencionales, con calidad y seguridad, de acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.

Contenido:

1.- Generalidades

1.1 Introducción al proceso de mecanizado. 1.2 Geometría del filo de la herramientas de corte1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnológicos

2. Proceso de fresado

2.1 Tipos de fresadoras.2.2 Partes y funcionamiento de fresadoras2.3 Operaciones de fresado2.4 Herramientas para fresar2.5 Sujeción de herramientas y piezas.2.6 Reglas de seguridad en la fresadora

3.- Fabricación de piezas mecánicas (práctica)

3.1 Fresado de superficies planas 3.2 Taladrado y roscado manual3.4 Ranurado

Fresado básico

Dirigido a:

Personal que requiera fabricar piezas mecánicas mediante fresadora convencional

Impartido por:


Duración: 80 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo:

Proporcionar al participante conocimientos básicos, que le permitan elegir los instrumentos adecuados para cada aplicación, bajo una metodología de uso y cuidado de los mismos, para mantenerlos en óptimas condiciones de funcionamiento.

Contenido:

1.- Fundamentos

1.1 Historia 1.2 Clasificación de la metrología 1.3 Sistema Internacional y anglosajón 1.4 Características de la medición 1.5 Causas de error de la medición 1.6 Vocabulario metrológico

2.- Medición de longitudes

2.1 Patrón de longitud. 2.2 Unidades de longitud. 2.3 Reglas. Vernier o pie de rey. 2.4 Micrómetros. 2.5 Soportes y dispositivos de fijación. 2.6 Compases. 2.7 Comparadores. 2.8 Mármoles. 2.9 Calibres.

3.-Medición de ángulos

3.1 Patrón de ángulo. 3.2 Sistema sexagesimal y decimal. 3.3 Conceptos geométricos. 3.4 Escuadras. 3.5 Transportador de ángulos.

4.- Actividades de medición con los diferentes instrumentos

Metrología Dimensional Básica

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado y/o interesado con la medición de piezas.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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“CNC Simulación”Control Numérico por Computadora

Objetivo:

Proporcionar al participante conocimientos sobre programación de control numérico por

computadora (CNC) según la norma DIN 66025.

Contenido:

1 Generalidades del CNC1.1 Introducción al CNC

1.2 Ventajas y alcances del CNC

1.3 Sistema de coordenadas

1.4 Puntos de referencia y decalajes

1.5 Tipos de Máquinas y funcionamiento

1.6 Datos tecnológicos

2 Programación DIN 66025 CNC2.1 Sistema absoluto e incremental

2.3 Funciones preparatorias

2.4 Decalajes

2.5 Estructura de un programa

2.6 Interpolacion lineal y circular

2.7 Compensación de Herramienta

2.8 Funciones auxiliares

2.9 Ciclos de maquina

3 Simulación CNC3.1 Simulación de programas de Torneado CNC.

3.2 Simulación de programas de Fresado CNC.

Dirigido a:

Personal que fabrique piezas mediante mecanizado con máquinas de CNC

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo:

Proporcionar al participante conocimientos sobre operación básica de control

numérico por computadora según DIN 66025.

Contenido:

1 Normas de Seguridad1.1 Normas generales de seguridad

1.2 Elementos de seguridad en las máquinas de CNC

2 Manejo de máquinas de CNC2.1 Descripción del tablero

2.2 Modos de la máquina.Manual (JOG)AutomáticoSemiautomático o modo directo de máquina (MDI)Editar

2.3 Llamado e ingreso un programa

2.4 Editar y borrar un programa ya existente

2.5 Decalajes de herramienta y de pieza

2.6 Cambios de herramienta

2.7 Puesta a punto de la herramienta

2.8 Correr un programa paso a paso

2.9 Correr un programa en modo automático

Dirigido a:

Personal que fabrique piezas mediante mecanizado con máquinas de CNC

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Control Numérico por Computadora“CNC Operación”


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CAD “Catia V5 R19”

Objetivo:

Al final del curso el participante debe ser capaz de realizar dibujos de piezas prácticas

para poderse fabricar.

Contenido:

Dibujo en 2D

1.1 Generación de sólidos básicos

1.2 Generación de sólidos complejos

1.3 Generación de revoluciones básicas

1.4 Generación de revoluciones complejas

1.5 Generación de barridos

1.6 Generación de vaciados

1.7 Generación de sólidos mixtos

1.8 Realización de piezas en esterolitografía

Dirigido a:

Personal que manejen dibujos en Catia, de piezas mecánicas.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Objetivo:

Al final del curso el participante debe ser capaz de realizar dibujos de piezas prácticas para poderse fabricar.

Contenido:

Dibujo en 2D

1.1 Generación de sólidos básicos1.2 Generación de sólidos complejos1.3 Generación de revoluciones básicas1.4 Generación de revoluciones complejas1.5 Generación de resortes1.6 Generación de barridos1.7 Generación de vaciados1.8 Generación de sólidos mixtos 1.9 Realización de piezas en estereolitografía

CAD “Pro – Engineer”

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que requiera utilizar CAD en tareas.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


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Interpretación de Planos

Objetivo:

Al final del curso el participante será capaz de manejar la información de un plano productivo.

Contenido

1.1 Fundamentos del dibujo1.2 Proyección diédrica u ortogonal1.3 Proyección Axonométrica1.4 Normas de acotación1.5 Signos de acabado1.6 Cortes y secciones1.7 Tolerancias y ajustes1.8 Tolerancias de forma y posición1.9 Dibujos de conjunto1.10 Dibujos con RPS´s1.11 Interpretación de planos Volkswagen

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que quiera interpretar planos mecánicos y/o productivos.

Impartido por:


Duración: 16 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]


120

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Neumática básica

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Neumático.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personalde producción.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Secundaria terminada mínimo.

Contenido:

1. Concepto de Neumática.2. Principios físicos.3. Aire comprimido.4. Elementos neumáticos.5. Circuitos simples.6. Selección de elementos.7. Mantenimiento de sistemas neumáticos.8. Evaluación.


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Electroneumática convencional I

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Neumática básica.

Contenido:

1. Concepto de electroneumática.2. Neumática básica (recordatorio).3. Principios básicos de electricidad.4. Control electroneumático.5. Circuitos.6. Mantenimiento de circuitos electroneumáticos.7. Evaluación.

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático.


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Electroneumática con PLC I

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Electroneumática convencional I.

Contenido:

1. Concepto de control con PLC.2. Recordatorio de neumática y control electroneumática.3. Estructura de un sistema de control con PLC.4. Lenguajes de programación.5. Circuitos electroneumáticos con PLC.6. Mantenimiento de circuitos electroneumáticos con PLC.7. Evaluación.

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico y el programa con PLC. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático con PLC.


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Electroneumática con PLC y Redes I

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Electroneumática con PLC I.

Contenido:

1. Concepto de control electroneumático con PLC y redes.2. Concepto redes Industriales.3. Circuitos con PLC4. Red Ethernet de comunicación.5. Circuitos con red Interbus.6. Circuitos con red Profibus.7. Circuitos con red Profinet.8. Mantenimiento de sistemas con redes.9. Evaluación.

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico, el programa con PLC y el control de periféricos con el sistema de redes. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático con PLC y redes.


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Hidráulica básica

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Requisitos:

Mínimo Secundaria.

Contenido:

1. Concepto de Hidráulica.2. Principios físicos.3. Aceites Hidráulicos.4. Tanque Hidráulico.5. Elementos Hidráulicos.6. Circuitos Hidráulicos.7. Mantenimiento de Circuitos Hidráulicos.8. Evaluación.

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Hidráulica. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos hidráulicos de un sistema de potencia. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Hidráulico.


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Lubricación básica

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Requisitos:

Mínimo Secundaria.

Contenido:

1. Concepto de Lubricación.2. Concepto de fricción y cómo se reduce.3. Tipos de lubricantes y sus propiedades.4. Concepto de aditivos y cómo se utilizan.5. Sistemas de Lubricación.6. Tipos de dosificadores.7. Evaluación.

Objetivo:

Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es fricción, sus efectos nocivos en la maquinaria y como reducirla. Que Aplicaciones tiene en las diferentes sistemas de lubricación. Analizarán como se ajustan los diferentes elementos. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema de Lubricación..


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Robótica VKRC2 KUKA

Objetivo:

Al final del curso el participante será capaz de programará el robot VKR usando las diferentes coordenadas, ajustará, programará instrucciones de PLC y solucionar fallas del sistema VKR, dentro de su área de trabajo.

Contenido:

Parte I

1. 1 Seguridad con el robot. 1.2 Puesta en servicio. 1. 3 VKCP panel de control del robot KUKA. 1.4 Sistema de coordenadas. 1.5 Teclas de desplazamiento. 1.6 Space- mouse. 1.7 Estructura de menús. 1.8 Ajuste de ejes. 1.9 Medición de la herramienta.

Parte II

2.1 Confección y modificación de un programa. 2.2 Ejecutar y resetear un programa. 2.3 Instrucciones de programa (PLC). 2.4 Automático externo.

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación VKRC2 en tareas de producción y mantenimiento.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Requisitos:

Electricidad industrial.Electrónica básica.


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Objetivo:

El participante al final del curso será capaz de programará el robot VRS2 usando las diferentes coordenadas, ajustará, programará instrucciones de PLC y solucionar fallas del sistema VRS2, dentro de su área de trabajo.

Contenido:

Parte I

1.1 Seguridad con el robot. 1.2 Puesta en servicio. 1.3 Unidad de programación del robot SEF. 1.4 Sistema de coordenadas. 1.5 Teclas de desplazamiento. 1.6 Joystick.

Parte II

2.1 Estructura de menús. 2.2 Ajuste de ejes (normalización). 2.3 Medición de la herramienta. 2.4 Confección y modificación de un programa. 2.5 Ejecutar y resetear un programa. 2.6 Instrucciones de programa (PLC).

Robótica VRS2 SEF

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación VRS2 en tareas de producción y mantenimiento.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Requisitos:

Electricidad industrialElectrónica básica


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Robótica Fanuc

Objetivo:

El participante al final del curso será capaz de programará el robot FANUC usando las diferentes coordenadas, ajustará y solucionar fallas del sistema FANUC , dentro de su área de trabajo.

Contenido:

Parte I

1.1 Seguridad con el robot. 1.2 Puesta en servicio. 1.3 Unidad de programación del robot. 1.4 Sistema de coordenadas. 1.5 Desplazamientos.

Parte II

2.1 Estructura de menús. 2.2 Ajuste de ejes. 2.3 Medición de la herramienta. 2.4 Confección y modificación de un programa. 2.5 Ejecutar y resetear un programa.

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación Fanuc en tareas de producción y mantenimiento.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Requisitos:



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Objetivo:

El participante al final del curso será capaz de programará el robot MOTOMAN usando las diferentes coordenadas, ajustará y solucionar fallas del sistema MOTOMAN, dentro de su área de trabajo.

Contenido:

Parte I

1.1 Seguridad con el robot. 1.2 Puesta en servicio. 1.3 Unidad de programación del robot. 1.4 Sistema de coordenadas. 1.5 Desplazamientos.

Parte II

2.1 Estructura de menús 2.2 Ajuste de ejes. 2.3 Medición de la herramienta. 2.4 Confección y modificación de un programa. 2.5 Ejecutar y resetear un programa.

Robótica Motoman

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación Motoman en tareas de producción y mantenimiento.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Requisitos:



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Red Industrial "Profibus"

Objetivo:

Comprender, aplicar la recepción y envío de datos a través del sistema PROFIBUS, así como realizar el restablecimiento de fallas en las redes que utilizan bus de campo Siemens con el equipo BT-200 y con herramientas avanzadas de programación.

Contenido:

1.- Conceptos básicos 1.1 Introducción 1.2 Conceptos fundamentales 1.3 Topología de red 1.4 Métodos de acceso 1.5 Enlaces. 1.6 Modelos de referencia ISO/OSI 1.7 Acoplamiento de sistemas de bus 1.8 Seguridad en la transmisión 1.9 Clasificación de subredes 1.10 Redes de comunicación SIMATIC

2.- El Bus de campo Profibus.2.1 Introducción y Método de acceso 2.2 Modos de transmisión. 2.3 Servicio de comunicación. 2.4 Arquitectura de protocolo.

3.- Perfil del protocolo Profibus-DP3.1 Comunicación con Profibus- DP 3.2 Tramas de mensajes en Profibus DP 3.3 Dispositivos de periferia descentralizada 3.4 Interfaces maestras en Profibus DP

4.- Configuración y programación en Profibus DP4.1 Configuración / Programación de equipo con puerto integrado 4.2 Bloques FC para el modo de operación DP 4.3 Diagnóstico en Profibus DP4.4 Posibilidades de diagnóstico 4.5 Módulos de organización y funciones de sistema de diagnóstico 4.6 Diagnóstico DP con NCM S/ Profibus4.7 Funciones de diagnóstico de red DP

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que requiera enviar y recibir datos a través de bus Profibus con programas STEP 7, que forme parte de las áreas de Mantenimiento del control y la red.

Impartido por:


Duración: 24 Horas


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Requisitos:Electricidad industrialElectrónica básicaPLC Simatic S7 Básico


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Objetivo:

Comprender, aplicar la recepción y envío de datos a través del sistema INTERBUS, así como realizar el restablecimiento de fallas en las redes en un cable de bus. Diagnosticar en tiempos cortos.

Contenido:

Parte I

1.1 Introducción Hardware. 1.2 Diagnóstico ( participantes DI, DO, AI, AO) 1.3 Diagnóstico ( tarjeta controladora).

Parte II

2.1 Carga y transferencia del proyecto. 2.2 Fibra óptica.

Red Industrial “Interbus"

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que con la necesidad solucionar fallas de recepción y envío de datos a través del sistema INTERBUS de Integración de los aparatos de campo en el sistema estándar INTERBUS.

Impartido por:


Duración: 24 Horas


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Requisitos:

Electricidad industrialElectrónica básicaPLC Simatic S7 básico


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Paneles de Operación Siemens

Objetivo:

Diseño y desarrollo de pantallas de control para los OP´s de la familia Siemens mediante el software Pro-tool, en combinación con los PLC´s Siemens S7.

Contenido

Parte I

1.1 Generalidades de los paneles de operación 1.2 Características de Pro-Tool y Pro-Tool Lite

Parte II

2.1 Configuración de OP¨S con S-5 y S-7 2.2 Eventos y alarmas 2.3 Protección mediante Password2.4 Recetas

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que tenga estrecha relación con equipos Simatic S-7 y redes Profibus y que tenga la necesidad de hacer diagnostico, puesta en marcha y proyectos con Paneles de Operación.

Impartido por:


Duración: 24 Horas


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Requisitos

Electricidad industrialElectrónica básicaPLC S7 Básico


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Objetivo:

Comprender los elementos de un PLC y desarrollar programación básica con el equipo Simatic-S7.

Contenido:

Parte I

2.1 Familia de Autómatas: SIMATIC S7 2.2 Software de programación STEP 7 2.3 Instalación Principios de programación

Parte II

2.1 Edición del programa Formatos de representación con STEP 7 AWL KOP FUP.

2.1 Operaciones combinacionales: O, Y, paréntesis Memorias Ejercicios

2.3 Operaciones de tiempo y cómputo Ejercicios Herramientas de diagnosis

2.4 Programación mediante simbólicos Ejercicios

PLC Simatic S7 Básico

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que se relacione con equipo Simatic S7, para realizar proyectos o puestas en marcha .

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Requisitos:



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PLC Simatic S7 Avanzado

Objetivo:

Desarrollar, crear y poner en servicio programas de mediana y alta complejidad, utilizando los equipos de la familia SIMATIC S7.

Contenido:

Parte I

1.1 Procesamiento de valores analógicos 1.2 Operaciones avanzadas 1.3 Parámetros complejos 1.4 Direccionamiento indirecto 1.5 Bloques de sistemas y librerías 1.6 Comunicación MPI ( tabla de datos globales)

Requisitos:

Electricidad industrialElectrónica básicaPLC S7 Simatic básico

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que estén relacionadas en proyectos, construcciones y mantenimiento de controladores SIMATIC S7, que deseen desarrollar programas de mediana y alta complejidad.

Impartido por:


Duración: 24 Horas


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Electrónica de Potencia

Objetivo:

Practicar con equipo de regulación de velocidad de motores usando las diferentes opciones de programación para complementar el concepto de regulación.

Contenido

1.- Semiconductores

2.- SCR

3.- Tiristor.

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que se relacione con equipo Industrial de control de Motores, para realizar proyectos o puestas en marcha.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Objetivo:

Al término del curso el participante será capaz de explicar y analizar el funcionamiento de los componentes electrónicos, podrá diferenciar entre la electrónica digital y analógica además de construir y simular circuitos de análisis y prueba.

Contenido

1.- Electricidad

1.1 Magnitudes eléctricas 1.2 Circuito serie / paralelo 1.3 Circuito mixto 1.4 Ley de ohm

2.- Diodos

2.1 Introducción a los semiconductores 2.2 El diodo 2.3 El diodo en DC 2.4 El diodo en AC 2.5 Tipos de diodos

3.- Transistores

3.1 El transistor 3.2 Polarización 3.3 Circuito amplificador 3.4 Aplicaciones

4.- Amplificador Operacional

4.1 El op-amp4.2 Polarización 4.3 Aplicaciones

Electrónica Básica

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que requiera una actualización en temas electrónicos, así como personal encargado de mantenimiento eléctrico, electrónico, TPM y en las áreas de pruebas y prototipos.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Electricidad Industrial

Objetivo:

Conocer los conceptos básicos de electrotecnia y realizar prácticas de circuitos elementales así como el control de motores por automatismo; Considerando las normas de seguridad del taller.

Contenido:

1. Electricidad básica

1.1 Magnitudes eléctricas fundamentales 1.2 Generación de la electricidad 1.3 Resistencia, voltaje, corriente 1.4 Manejo de aparatos de medición. 1.5 Ley de Ohm 1.6 Calculo de circuitos serie, paralelos y mixtos con resistencias 1.7 Ley de Joule 1.8 Ejercicios prácticos

2. Electrotecnia

2.1 Clases de voltaje y corriente ( DC y AC) 2.2 Sistemas monofásicos y trifásicos 2.3 Conexión Delta, Estrella y cambio de giro 2.4 Esquemas eléctricos 2.5 Elementos de control y automatismo 2.6 El Contactor2.7 Elementos de mando. 2.8 Elementos auxiliares de mando 2.9 Elementos de señalización 2.10 Elementos de protección y maniobra 2.11 Ejercicios prácticos.

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que requiera conocer los principios eléctricos, de control industrial y circuitos digitales para aplicarlos en tareas de mantenimiento mecánico eléctrico y TPM.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Objetivo:

Al finalizar el evento, el participante aplicará los conceptos teórico- prácticos a través de diferentes ejercicios realizados en el taller , con Calidad y Seguridad, aplicando la técnica y los parámetros de soldeo en su puesto de trabajo.

Contenido:

1.- Introducción1.1 Introducción al proceso de soldadura Oxiacetilénica 1.2 Gases (combustibles y comburente)

2.- Tipos de flamas2.1 Flama neutra 2.2 Flama carburante 2.3 Flama oxidante

3.- Equipo de soldadura Oxiacetilénica3.1 Manómetros 3.2 Sopletes 3.3 Boquillas de trabajo 3.4 Válvulas anti retorno 3.5 Recipientes de oxígeno y acetileno 3.6 Equipo oxicorte

4.- Ejercicios de soldadura.4.1 Unión a tope 4.2 Unión en “T”4.3 Unión a traslape

5.- Normas de seguridad en el trabajo con soldadura Oxiacetilénica5.1 Hojas de datos de seguridad para el manejo de gases 5.2 Controles operacionales de acuerdo a ISO 14001

6.- Equipo de protección personal

OAW Soldadura Oxiacetilénica

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (OAW).

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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SMAW Soldadura de arco eléctrico

Objetivo:

El participante conocerá los conceptos básicos de la soldadura eléctrica con electrodo revestido (smaw) así como la realización de ejercicios prácticos en los cuales obtendrá la habilidad suficiente de dicho proceso .

Contenido:

Parte I

1.1 Introducción a la soldadura. 1.2 Características del proceso SMAW. 1.3 Clasificación de Máquinas de arco eléctrico. 1.4 Corriente en soldadura.

Parte II

2.1 Teoría Básica de Aceros Ordinarios. 2.2 Materiales de aporte. (Electrodos según AWS) 2.3 Efectos de la Polaridad. 2.4 Juntas de unión. 2.5 Simbología AWS. 2.6 Ejercicios Prácticos 2.7 Normas de seguridad.2.8 NOM 027

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (SMAW).

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Objetivo:

Al finalizar el evento, el participante aplicará los conceptos teórico- prácticos a través de diferentes ejercicios realizados en el taller, con Calidad y Seguridad, aplicando la técnica y los parámetros de soldeo en su puesto de trabajo.

Contenido:

Parte I

1.1 Introducción1.2 Ventajas del Procedimiento1.3 Descripción del Proceso1.4 Componentes del Equipo1.5 Fuentes de Corriente1.6 Alimentación del alambre de soldar1.7 Pistola de Soldar

Parte II

2.1 Selección del Alambre de soldar2.2 Gas Protector2.3 Parámetros de Soldeo2.4 Transferencia del Alambre2.5 Defectos y Medidas Preventivas de la Soldadura2.6 Normas de Seguridad / ISO 14000 (Ref. PI.2PPA_SSA-07)2.7 NOM 0272.8 Examen Teórico2.9 Examen práctico (prueba micrográfica)

GMAW Soldadura de arco eléctrico con gas protector

Dirigido a:

Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (GMAW) .

Impartido por:


Duración: 40 Horas


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Fundamentos de Motor y Ensamble

Objetivo:

Que el participante conozca las bases del funcionamiento de un motor de combustión interna.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

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Requisitos:

Conocimientos generales de tecnología automotriz y electricidad básica.

Contenido:

1. Fundamentos de Motor.

2. Motores de dos tiempos.

3. Motores de cuatro tiempos.

4. Construcción de motores

5. Lubricación y refrigeración.

6. Fundamentos de inyección electrónica.

7. Circuitos eléctricos didácticos

8. Ensamble y construcción de motores.


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Sensores y Actuadores de Motor

Objetivo:

Que el participante comprenda el funcionamiento teórico y práctico de los principales

sensores y actuadores del motor mediante el empleo del VAS 5051B como

herramienta de diagnóstico.

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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Requisitos:

Conocimientos de electricidad y electrónica automotriz así comodel manejo de Equipos de diagnóstico VAS.

Contenido:

1. Sensores 1.1. Transmisión de señales 1.2. Clasificación de los sensores Sensores de Magnetismo Sensor por Efecto Hall Sensores por Conductividad Eléctrica Sensores termoeléctricos Sensor Fotoeléctrico Sensores Piezoeléctricos Sensores: Interruptores y Conmutadores

2. Actuadores 2.1. Actuadores Electromagnéticos Relés Válvulas de inyección Actuadores Electromotores

3. Inyección electrónica

4. Análisis de fallas

5. Pruebas eléctricas con el Osciloscopio

6. Lectura e interpretación de bloques de valores

7. Diagramas Eléctricos


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Electricidad del Automóvil

Objetivo:

Los participantes conocerán el funcionamiento de los circuitos básicos del automóvil para poder diagnosticar fallas aplicando las funciones de los módulos de medición y del osciloscopio del VAS 5051B.

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

[email protected]

Requisitos:

Conocimientos generales de tecnología automotriz y electricidad básica.

Contenido

1.- Introducción a la electricidad automotriz.

2.- Norma DIN (Simbología eléctrica, código de colores).

3.- Lectura de diagramas eléctricos.

4.- Fuentes de información técnica para consulta de diagramas eléctricos..

5.- Manejo de equipos de diagnóstico VAS Módulo de medición Osciloscopio

6.- Circuitos eléctricos básicos del sistema de confort en las plataformas PQ25 y PQ35.

7.- Tipos de fallas eléctricas y métodos de comprobación


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Electrónica del Automóvil

Objetivo:

Al término del evento, los participantes conocerán los fundamentos de los sistemas electrónicos instalados en el automóvil.

Identificaran sensores, unidades de mando y actuadores elementales, utilizados en la tecnología del automóvil.

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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Requisitos:

Electricidad del automóvil

Contenido:

1. Fundamentos de electricidad

Voltaje, Amperaje y Resistencia Circuitos eléctricos Relevador Tipos de fallas eléctricas

2. Sensores en el automóvil

Magnéticos, Inductivos, Hall, Termoeléctricos, Resistencias NTC, Piezoeléctricos, por Conductividad Eléctrica, Fotoeléctricos, por Ultrasonido y Radiofrecuencia.

3. Actuadores en el automóvil

Electromagnéticos, Calefactores, Electro Motores, Acústicos, Displays.

4. Unidades de control

5. CANbus


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CANbus

Objetivo:

Los participantes identificarán y conocerán las características de utilización y funcionamiento de los diferentes buses de CAN instalados actualmente en los autos Volkswagen.

Identificarán las posibles fallas en el sistema de CANbus que se pudieran presentar en el auto, utilizando las diferentes herramientas de diagnóstico.

Obtendrán la habilidad para diagnosticar fallas.

Dirigido a:


Impartido por:


Duración: 24 Horas


Informes:

[email protected]

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Requisitos

Manejo de equipos de diagnóstico

Contenido

1.- Definiciones básicas

2.- CANbus en los Sistemas de Tracción y Confort

3.- Contenido y generación de mensajes

4.- Protocolo de comunicación

5.- Interpretación de mensajes

6.- Niveles de voltaje en los buses de tracción y confort

7.- Identificación de averías por medio del osciloscopio y VAS


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CANalyzer-CANoe

Objetivo:

Los participantes aprendan el manejo del software CANalyzer y CANoe para el análisis del protocolo de comunicación automotriz CANBus.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista de Volkswagen de México.

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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Requisitos

Conocimientos sobre CANbus

Contenido:

1.- Introducción

2.- Conceptos generales del protocolo CANBus

3.- Panorama general del Software CANalyzer y CANoe

4.- Instalación de Software y Hardware

5.- Configuración del software y hardware para la adquisición de señales de

CANBus.

6.- Interpretación de Mensajes y Señales de CANBus.

7.- Aplicaciones prácticas en sistemas de Confort, Tracción e Infotenimiento.

8.- Análisis de fallas en la transmisión de información entre unidades de control.

9.- Lenguaje de programación CAPL.

10.- Editor de paneles gráficos para visualización y forzado de señales.


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Sensibilización en Sistemas de Alto Voltaje para Colaboradores

Objetivo:

Los participantes conocerán el funcionamiento de un auto híbrido y las medidas de seguridad al trabajar con los sistemas de alto voltaje de vehículos con propulsión eléctrica. Además se les informara sobre los trabajos permitidos a las personas sensibilizadas y las certificaciones requeridas para realizar trabajos relacionados con el sistema de alto voltaje.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista de Volkswagen de México.

Impartido por:


Duración: 16 Horas


Informes:

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Contenido:

1. Principio de funcionamiento y componentes del sistema de alto voltaje en autos híbridos.

2. Herramientas especiales y equipos de protección para el manejo del alto voltaje.

3. Riesgos potenciales y seguridad al trabajar con alto voltaje.

4. Primeros auxilios para accidentes con descargas eléctricas.

5. Cultura del personal para trabajar con alto voltaje.

6. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la automoción.

7. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la automoción.


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Fundamentos de Electrotecnia

Objetivo:

Los participantes conocerán los principios físicos aplicables a la alta tensión, así como conceptos de electricidad y electrónica de potencia que son la base del funcionamiento de los sistemas de alto voltaje.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista .

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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Contenido

1. Principios físicos: Voltaje, Corriente, Resistencia, Potencia.

2. Ley de Ohm y Leyes de Kirchhoff.

3. Equipos de Medición (Multímetro y Osciloscopio).

4. Condensadores y Capacitancia.

5. Electromagnetismo, Bobinas e Inductividad.

6. Transformadores.

7. Alternadores.

8. Convertidores de CA / DC trifásico y monofásico


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Trabajos sin Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFffT)

Objetivo:

Los participantes conocerán en detalle el funcionamiento de los componentes del Sistema de Alto Voltaje de los Autos Híbridos, además de obtener la certificación para trabajos sin tensión en vehículos con tracción eléctrica.

Dirigido a:

Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista .

Impartido por:


Duración: 40 Horas


Informes:

[email protected]

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Requisitos

Fundamentos de Electrotecnia

Contenido:

1. Definiciones, conceptos y funcionamiento de Autos Híbridos.

2. Repaso del Módulo Fundamentos de Electrotecnia.

3.Medidas de seguridad al trabajar con componentes del sistema de alto voltaje.

4. Funcionamiento de los componentes del sistema de alto voltaje (Batería, Máquina Eléctrica, Electrónica de Potencia, Compresor de Climatización, testigos del sistema de Alto Voltaje).

5. Desconexión y puesta en servicio del Sistema de Alto Voltaje en forma certificada.

6. Cálculo de la Resistencia de Aislamiento del sistema de alto voltaje.

7. Evaluación práctica y de conocimientos.


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Trabajos con Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFK Aus)

Objetivo:

El entrenamiento esta dirigido a participantes con profesión eléctrico/electrónica, los cuales desarrollaran las competencias técnicas requeridas para la realización de trabajos con el sistema de alto voltaje activo en autos híbridos.

Dirigido a:

Formación electrotécnica que hayan cursado el módulo EFffT(Eléctricos, Electrónicos, Industrial Electrónicos, Mecatrónicos)

Impartido por:


Duración: 24 Horas


Informes:

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Requisitos

Trabajos sin Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFffT)

Contenido:

1. Peligros de la corriente eléctrica.

2. Medidas para la prevención de accidentes eléctricos.

3. Evaluación de situaciones de riesgo.

4. Equipo de protección personal para trabajar con alto voltaje.

5. Actividades del EFK AuS.

6. Mediciones eléctricas con el sistema de alto voltaje activo.

7. Análisis de los sistemas eléctricos asociados con la tracción híbrida.

8. Evaluación final.


Centros de Idiomas

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Cursos diarios en grupos:

Cursos bimestrales en grupos reducidos. Esta modalidad permite el aprendizaje compartido utilizando diversas dinámicas y materiales didácticos apropiados para fomentar el aprendizaje en equipo, aplicando técnicas de simulación a través de juegos de roles. El ritmo de enseñanza es fijo, las fechas de exámenes están predefinidas, lo cual conlleva a un avance de aproximadamente 6 niveles por año.

Cursos tutoriales y semi-tutoriales:

50 minutos diarios de clase personalizada, adaptada a las necesidades del alumno, ya sea individuales o hasta con 4 alumnos. Permite establecer flexiblemente un ritmo propio de aprendizaje y profundizar en los requerimientos específicos del participante. Ideal para alumnos con conocimientos autodidactas que requieran de condiciones flexibles.

Dirigido a:Público en general Principianteso con conocimientos previos

Impartido por:Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: Un bimestre por nivel

Informes:

[email protected]

[email protected]

Programas de Inglés, Alemán, Francés, Chino, Portugués y Español para extranjeros

Información General:El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo.

Centro de Idiomas

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Cursos intensivos:

Para alumnos con necesidades específicas de aprendizaje que requieren de programas acelerados a través de clases personalizadas con materiales y metodología probada que permite una adecuada adquisición del idioma.

Cursos de alemán en el extranjero:

El Centro de Idiomas, como licenciatario del Instituto Goethe en Alemania, ofrece también servicios de intermediación e información para inscribir a alumnos en los cursos que se imparten en Alemania. Esto incluye la asesoría acerca de lugar, duración y nivel apropiado, el trámite de las inscripciones y el enlace de comunicación entre el Instituto Goethe y el alumno o la empresa.

Dirigido a:Público en general Principianteso con conocimientos previos.


Duración:30 - 40 horas/semana

Informes:

[email protected]

[email protected]

Programas de Inmersión Total de Alemán, Inglés y Español para extranjeros

Información General:El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo

Centro de Idiomas

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Nuestro programa de Inglés de Negocios está diseñado específicamente para el profesional en el mundo actual de los negocios. Nuestros participantes desarrollan habilidades de comunicación efectivas a través de herramientas probadas en el ámbito empresarial.

Integramos vocabulario especializado, conocimientos estructurales, funciones comunicativas y sensibilización intercultural.

Nuestro objetivo primordial es fomentar la competencia comunicativa en un contexto empresarial.

•Cursos de Inglés de Negocios regulares e intensivos (Certificado Oficial TOEIC® )

•ESP (Inglés para propósitos específicos)

Dirigido a:Público en general Principianteso con conocimientos previos


Duración: 30 horas

Informes:

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Programa de Inglés de Negocios

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La sensibilización general y la autoreflexión cultural son competencias básicas importantes que permiten el trato adecuado entre personas de un entorno socio-cultural diferente. Dichas competencias pueden ser adquiridas mediante las siguientes acciones:

Eventos en grupos interactivos para profundizar y aplicar los conocimientos adquiridos.

Cursos con moderaciones que transmiten las bases para el desarrollo continuo de conceptos, procedimientos y acciones propias orientadas a la mejora de las capacidades interculturales.

Transmisión compacta de conocimientos referentes a ámbitos temáticos medulares.

Tras analizar detalladamente los requerimientos se desarrollan de manera conjunta estrategias de solución a nivel social y de conocimientos, que posteriormente se implementan brindando asesoría y atención individual o a grupos en el ámbito de la comunicación intercultural.

Dirigido a:Público en general

Impartido por:Coaches certificados

Duración: Variable

Informes:

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Seminarios Interculturales

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Konversation und KorrespondenzNivel mínimo requerido: B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen mejorar sus competencias verbales y escritas.

GrammatikNivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen profundizar y revisar conceptos gramaticales, o que aprendieron el idioma en el país y no sistematizaron sus estructuras.

Erfolgreich inder interkulturellen KommunikationIn VerhandlungenIn Gesprächen im Büro und am Telefonin PräsentationenNivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen saber cómo comunicarse mejor con gente de otras culturas

GeschäftskommunikationNivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen mejorar sus competencias lingüísticas verbales y escritas en la profesión.



Duración: Variable

Informes:

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Módulos Especiales de Alemán

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Principiantes para personal que rolan turnos7 a 7.50 o 14 a 14.50 hrs, intercambiables

TelephoningNivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Alumnos que requieran realizar telefonemas en inglés y deseen practicar de manera sistemática y guiada.

E-mailing Nivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Alumnos que tengan contactos continuos s través del correo electrónico.

Business CasesNivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Módulo orientado a situaciones de negocios que permite ampliar los conocimientos lingüísticos especializados elaborando y resolviendo situaciones específicas de su propio ámbito.

Business Grammar BuilderNivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Conocimientos de gramática avanzada para la comunicación profesional y de negocios.



Duración: Variable

Informes:

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Módulos Especiales de Inglés


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Nuestros cursos en línea cuentan con un programa de formación personalizado y modulable. Nuestras opciones permiten practicar todas las competencias en los espacios que conforman el reconocimiento de voz, así como una variedad en contenidos única (2,000 hrs. de cursos, 10,000 ejercicios, 35 tipos de actividades distintas por idioma).

Todos los niveles desde principiante hasta avanzado. Tres idiomas, Inglés (Británico y Americano), Español (de España y América Latina) y Alemán. Temáticas transversales: Mantener una conversación telefónica, recibir a clientes o socios, estructurar y redactar documentos, etc.

Funciones básicas de Empresa: Contabilidad y Finanzas, Recursos Humanos, Comercio y Marketing, Servicio Postventa, Informática, etc.

Sectores de Actividad: Industria Automotriz, Banca y Seguros, Industria Farmacéutica etc.

Una gama de servicios única para una formación eficaz. Nuestras clases de conversación en línea, permiten a los alumnos expresarse con un profesor nativo. Durante 45 minutos, conversan sobre un tema concreto y de un nivel determinado.

Nuestros asesores están disponibles los siete días de la semana, 24 horas al día para responder a cualquier pregunta (chat escrito).

Nuestro equipo de tutores lleva el seguimiento de tu avance. Con la formula e-coaching, un profesor particular se encarga de asesorarte y comentar acerca de tu trabajo para ayudarte a realizar progresos más rápidos.

Nuestro equipo de asistencia multilingüe (por teléfono y e-mail), se encarga de ayudarte a superar rápida y fácilmente cualquier incidente técnico de forma que puedas concentrarte en tus lecciones.

Dirigido a:Público en general: niños, adolescentes y adultos. Principiantes o con conocimientos previos.

Impartido por:Supervisores calificados en la metodología a distancia

Duración: Variable

Informes:

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Programa E-learning

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El Centro de Traducciones se ha consolidado como un área que ofrece sus servicios no solamente a Volkswagen de México sino a empresas filiales, proveedoras y compañías externas. Somos especialistas en las áreas Financiera, Productiva y de Recursos Humanos.

Ofrecemos diferentes servicios tales como:

• Traducción de documentos técnicos con vocabulario especializado.

• Interpretación de conferencias, reuniones y negociaciones en las modalidades de simultánea, consecutiva y de escolta.

• Doblaje o subtitulado de videos.

• Certificación de traducciones por peritos autorizados


Impartido por:Traductores e interpretes certificados

Duración: Variable

Informes:

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Servicio de Traducción e InterpretaciónAlemán – Español – Inglés – Portugués – Francés – Chino y Ruso

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Diplomado en formación de profesores de Inglés

Objetivo

Formar profesionales en la enseñanza del inglés como idioma extranjero.

Duración150 horas teórico – prácticas

Contenido

Módulo I .- Fundamentos gramaticales Componentes del lenguaje: Partes de la narrativa.

Módulo II.- Desarrollo de habilidades Sistemas del lenguaje. EscrituraLectura de comprensión. Comprensión auditivaExpresión oral. Fonología

Módulo III .- Conocimiento del idioma Teorías del origen del lenguaje: Familias de lenguas Historia del Inglés: Características del lenguaje Clasificación del lenguaje: Estructura del lenguajeTeorías del aprendizaje: Principios de metodologíaFactores del lenguaje: Competencias del lenguaje.

Módulo IV.- Enfoque en el proceso de aprendizaje El contexto del alumno: El ámbito del profesor, Diseño de syllabus, Plan de lección: Actividades en el aula, Manejo de grupo Retroalimentación: Evaluación

Dirigido a:Público en general.


Duración: 6 meses

Requisitos:550 puntos ToeflEntrevista

Informes:

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Diplomado en Manejo Efectivo del Aula

Objetivo:

Transmitir conceptos y herramientas actualizadas para un manejo efectivo de grupos de jóvenes en el aula.

Duración:120 horas teórico – prácticas

Contenido:

Módulo I .- Motivación y Autoestima.

Módulo II.- Conductas positivas y negativas (Disciplina inteligente)

Módulo III .- Alumno TDAH

Módulo IV.- Estilos de Aprendizaje

Módulo V.- Inteligencia Emocional

Módulo VI.- Aprendizaje significativo y colaborativo

Dirigido a:Maestro(a)s de todas las disciplinas a nivel primaria, secundaria y bachillerato.

Impartido por:Psicólogos y Educadores especializados.

Duración: 120 horas curriculares.

Requisitos:Ninguno.

Informes:

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Diplomado “Business Affairs in English”

Objetivo:

Formar personal que se desempeñe exitosamente en empresas donde se maneja el idioma inglés.

Duración:

160 horas teórico – prácticas

Contenido

Módulo I .- Temario Empresarial I. Branding and Marketing

Módulo II.- Temario Empresarial II. Credits and Finances.

Módulo III.- Temario Empresarial III. Communication and Negotiation.



Duración: 6 meses

Requisitos:520 puntos ToeflEntrevista

Informes:

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Diplomado en Metodología de la Traducción

Hoy en día, muchas profesiones y actividades laborales y privadas requieren habilidades de traducción. Estudiantes, asistentes ejecutivos, gerentes en empresas con socios internacionales, líderes de equipos interculturales. La traducción, antes que una profesión, es una vocación, y aplicando algunas pautas básicas se logran traducciones mucho más efectivas.

En este diplomado se adquieren herramientas básicas para realizar traducciones efectivas, en el ambiente de trabajo y personal. Se adquieren nuevas habilidades laborales que serán cada vez más importantes en un mundo globalizado.

Público objetivo: Profesionistas que trabajan en empresas internacionales, Estudiantes, y quien tenga la necesidad o guste de trabajar con textos en otro idioma

Objetivo General: Adquirir herramientas básicas para la realización de traducciones efectivas.


Impartido por:Traductores certificados internacionalmente y amplia experiencia empresarial

Duración: 6 meses

Requisitos:B2 en inglés o alemán Entrevista

Informes:

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Diplomado en Inglés Médico

Público objetivo: Profesionales de la salud: estudiantes de medicina o enfermería, médicos y paramédicos.

Objetivo General: Mejorar la comunicación entre el profesional de la salud y el paciente, revisar terminología médica y tecnicismos actuales usados internacionalmente.


Impartido por:Médicos especialistas

Duración: 6 meses

Requisitos:A2 en inglés o alemán Entrevista

Informes:

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Diplomado en Inglés Jurídico Internacional

Público objetivo: Profesionales de la jurisprudencia: abogados y estudiantes de leyes

Objetivo General: Familiarizarse con el sistema legal y su ámbito profesional de aplicación internacional.


Impartido por:Abogados especialistas

Duración: 6 meses

Requisitos:B1 en inglés o alemán Entrevista

Informes:

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[email protected]

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Bachillerato Trilingüe

Objetivo:

Reconocimiento de validez oficial de estudios (REVOE) SEP- 4.2.1.2-DEP/7072/07

A lo largo de estos años la experiencia ganada ha permitido a nuestro Instituto enfocarse a incrementar la efectividad del personal. Al mismo tiempo ha cimentado una Estrategia de Calidad y Filosofía Educativa como resultado de la reflexión y el aprendizaje en equipo.

Ante la responsabilidad que tenemos con la sociedad y en búsqueda siempre de las mejores prácticas académicas, ahora contamos con centros de capacitación en idiomas y una escuela de nivel profesional que ofrece la carrera de Técnico Superior Universitario Asistente Gerencial Trilingüe incorporada a la Secretaría de Educación Pública (RVOE SEP-SES / 21 / 114 / 03 / 294 / 06 15/06/06).

No obstante la activa participación del Instituto en el desarrollo y capacitación, estamos concientes de nuestro compromiso y responsabilidad en la educación integral de la juventud. Es por eso que hoy ofrecemos la posibilidad de estudiar un Bachillerato Trilingüe; cuyo programa de estudio y plantilla de maestros reflejen claramente la excelencia académica y calidad en el servicio que nos distinguen.

Nuestro programa consta de 6 semestres que abarcan los siguientes ejes:

Lenguas: Alemán: nivel básico A1 del marco común de referencia europeo (examen Start Deutsch del Instituto Goethe) Inglés: nivel intermedio B1 del marco común de referencia europeo (examen Elash del College Board)

Español: Redacción, lectura de comprensión, expresión oral y literatura.

Informática y sistemas.

Ciencias exactas, ciencias naturales y ciencias sociales. Económico-Administrativo.

Dirigido a:Público en general con certificado de secundaria


Duración: 3 años

Informes:

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Información General:Contamos con el apoyo de la iniciativa Pasch del Insituto Goethe

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Carrera Técnica Superior Universitaria: Asistente Gerencial Trilingüe

Objetivo

La carrera técnica superior universitaria Asistente Gerencial Trilingüe cuenta con una infraestructura de capacitación que nos permite formar recursos humanos de calidad.

Nuestro compromiso es el de formar asistentes (hombres y mujeres) altamente calificados con diferentes opciones el mercado laboral que desempeñen funciones de soporte administrativo. Nuestro plan de estudios consta de un curso propedéutico y 5 semestres que abarcan los siguientes ejes:

Lenguas:Alemán - nivel de certificación del examen Start Deutsch 2. Inglés – nivel de certificación del examen TOEIC (Test of English for Internacional Certification) con 550 puntos. Español, dominio de técnicas de Redacción y Comunicación

Computación y sistemas: Conocimiento, aplicación y dominio de competencias del área.

Administrativo-Conductual: Competencias del área y su aplicación en el manejo de problemas y toma de decisiones con asertividad.

Contamos además con el registro ante la SEP y nuestros alumnos egresan con el título de técnico superior universitario como Asistente Gerencial Trilingüe.

Dirigido a:Público en general con certificado de bachillerato o preparatoria


Duración: 5 semestres

Informes:

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Optimización de Procesos

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I. Cursos abiertos de actualización


•“Aprender a ver” en los procesos

•El Sistema de Producción como Filosofía de Empresa

•Metodologías de Solución de Problemas

•Material y Logística – NLK

•Ergonomía - Aspectos legales, laborales y humanos

•Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka)

•Eficiencia Administrativa

•Lean Thinking & Lean Management

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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes conocerán las herramientas claves de Lean Manufacturing y con ello estarán en la posibilidad de realizar mejoras focalizadas en sus empresas.

Contenido:

1. Fundamentos Lean.2. Principio Push vs. pull, tacto, flujo3. Desperdicios Productivos4. Estandarización y “aprender a ver5. “Gemba”, Aprender a ver.6. Optimización rápida del lugar de trabajo7. Procesos estándares como elementos claves de un proceso estable.8. Administración visual, Andon9. Tablero de control de avance.10. Ergonomía

Valor agregado (entregable)

Personal entrenado con una alta capacidad de observación en los principios lean (pull, tacto, flujo) y motivado para hacer mini- transformaciones de procesos.

“Aprender a ver” en los procesos productivos

Líderes y agentes de cambio en Mejora de procesos Productivos – Administrativos

24 Horas

20 participantes

Ninguno

Información General:La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto.


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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

El contar con un sistema de producción es, hoy en día, un requisito imprescindible para lograr la sustentabilidad y competitividad.

Contenido:

• Antecedentes y filosofía del sistema de producción (métodos básicos para lograr la transformación)

• Principios y premisas para desarrollar un sistema de producción (la casa, los fundamentos y los pilares)

• Los beneficios de contar con un sistema propio (comparación de diversos enfoques)• El desarrollo del sistema de producción propio hacia un sistema de empresa


Los participantes recibirán los fundamentos para poder desarrollar un sistema de producción propio bajo los principios Lean.

El Sistema de Producción como Filosofía de Empresa

Gerentes medios y altos relacionados con la producción de empresas que deseen construir o mejorar su sistema de producción. Agentes de cambio.

16 Horas

20 participantes

Conocimientos fundamentales de la manufactura lean



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Proporcionar a los participantes modelos estandarizados de solución de problemas que les permita enfrentar situaciones de desviaciones en los procesos mediante el trabajo en equipo, aplicando herramientas de mejora con un enfoque analítico para tomar acciones que eliminen las causas raíz definitivamente.

Contenido:

1. Metodologías y Estructuras estándar para la Solución de Problemas.2. Análisis de un ejemplo real 3. Simulación (Aplicación de una metodología y Estructura estándar para la

Solución de Problemas)


Personal entrenado con una metodología efectiva en la solución de problemas.

Metodologías de Solución de Problemas

Todo el personal involucrado en la solución sistemática de problemas de la compañía.

24 Horas

20 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Conocer y entender cómo fluye el material, y el nuevo concepto logístico del consorcio VW

Contenido:

1. Cadena de suministro y proceso logístico2. Flujo de Materiales y sistemas de surtimiento (Kanban y supermercados)3. Sistemas de empaque y disposición4. Optimización de la cadena logística5. Aspectos relevantes del NLK del consorcio VW


Transmisión del conocimiento acerca del nuevo concepto logístico del consorcio VW

Material y Logística - NLK

Empleados del área de producción y logística de empresas proveedoras de VW

8 Horas

20 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

La ergonomía constituye un elemento clave, para cumplir con aspectos legales y la responsabilidad social de la empresa, para generar salud y bienestar laboral.

Contenido:

• La importancia de la Ergonomía dentro del contexto de la responsabilidad social y satisfacción laboral

• Tendencias legales y de gobierno empresarial actuales• Diseños de lugares de trabajo y procesos ajustados para el ser humano• Mantenimiento de la salud y capacidad de intervención duradera de todos los

colaboradores


Los fundamentos teóricos, prácticos y legales para mejorar las condiciones en los lugares de trabajo con reducciones de riesgos para mejorar la calidad de vida del personal.

Ergonomía - Aspectos legales, laborales y humanos

Todos los colaboradores.

16 Horas

20 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes comprenderán y aplicarán las herramientas de la manufactura esbelta en un laboratorio grupal para vivir y aplicar dichas herramientas.

Contenido:

• Trabajo en Equipo, operación estándar, balanceo de líneas, orden y limpieza (5S), análisis de problemas, fijación de objetivos, liderazgo, feedback de calidad, rol del coordinador, lay out, optimización de procesos, economía de movimientos.


Personal entrenado con un alto enfoque a la Mejora Continua utilizando las herramientas estandarización, solución de problemas y Kaizen.

Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka)

Líderes y agentes de cambio en la Mejora de Procesos Productivos y Administrativos

32 Horas

Grupos de 16 a 18 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes conocerán los las métodos clave para aplicarlos en la mejora de los microprocesos de oficina y sus áreas de trabajo

Alcance:

Aplicación en un área administrativa piloto para su posterior implementación en la empresa.

Contenido:

Módulo I: Organización de la oficina1. Organización y orden en oficinas2. Estándares en el lugar de trabajo.3. Optimización de procesos (Nivel micro)4. Solución de problemas

Módulo II: Estándares de oficina5. Estandarización de lugares de trabajo6. Estándares de oficina: Estructura de archivos, Eficiencia de impresoras, Kanban en la oficina, Ergonomía, Eficiencia del correo electrónico


Área piloto con estándares de 5S y catalogo de medidas de organización de lugares de trabajo.

Eficiencia Administrativa

Personal administrativo

24 Horas

20 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

En este seminario los participantes se sensibilizarán acerca del modelo mental de la filosofía lean y comprenderán la importancia de su rol gerencial para impulsar las transformaciones. Además aprenderán las herramientas estratégicas para implementar las mejoras.

Contenido:

Modulo I: Lean Thinking1. Entorno y Fundamentos Lean 2. Los paradigmas3. Simulación Lean4. Los Principios de Lean Thinking5. El rol del Lean Leader

Modulo II: Lean Management1. El despliegue de metas estratégicas (Hoshin Kanri) 2. El seguimiento de proyectos mediante el formato del Lean Proyect3. Lean Coaching


Personal directivo con un pensamiento orientado a la mejora de cualquier proceso (productivo, logístico, servicio, etc.), con una alta conciencia de su tarea como líderes en la mejora continua, capaces de impulsar los cambios.

Lean Thinking & Lean Management

Management, líderes y agentes de cambio con personal a su cargo y responsabilidades de procesos

16 Horas

20 participantes

Ninguno



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II. Talleres y Programas integrales para la optimización de procesos “in company”


•Taller de TPM – Mantenimiento Autónomo

•Programa de TPM – Fomentando la cultura del Mantenimiento Autónomo

•Taller de Optimización de Procesos productivos (VSM)

•Programa de Rediseño y Optimización de Procesos administrativos

•Programa de Entrenamiento para la Mejora de Procesos (modelo 3 fases)

•Asistente Lean Coaching

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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes serán capaces de entender el TPM, aprender cómo se miden las pérdidas de los equipos en TPM, los indicadores más comunes y la forma correcta de calcularlos. su filosofía, porqué aplicarlo, su metodología sus beneficios en la empresa, identificar los aspectos clave que deben cuidarse para lograr una implementación exitosa de TPM.

Alcance:El taller está considerado a realizarse en un área piloto productiva y el equipo entrenado replica los conocimientos adquiridos en otras áreas de la empresa.

Contenido:

1. Conocer el concepto de TPM2. Conocer los pasos del pilar del Mantenimiento Autónomo3. Aplicación de los pasos 1 al 3 del Mantenimiento Autónomo en la

maquinaria de la empresa4. Trabajo en piso, creación de la conciencia para realizar el TPM5. Impulsar el cambio6. Integración de grupos de trabajo, roles y funciones


Personal capacitado y con un alto nivel de comprensión de la aplicación del TPM como una herramienta clave para incrementar la producción y reducción de costos en la manufactura.

Taller de TPM – Mantenimiento Autónomo

Gerentes de planta, Jefes de Mantenimiento, Responsables de implementar TPM e Ingenieros de Mejora

32 Horas

20 participantes

Líderes y agentes de cambio en la implementación de Lean Manufacturing



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Partiendo del taller de TPM – Mantenimiento Autónomo, se establece la cultura en los grupos de trabajo productivos y de mantenimiento, mediante el seguimiento y acciones orientadas a lograr la sustentabilidad de la filosofía TPM.

Alcance:

El programa se realiza “in company” y busca establecer el TPM – Mantenimiento Autónomo como cultura de trabajo.

Contenido:

1. Fase I:2. Taller TPM - Mantenimiento Autónomo en el área piloto seleccionada3. Fase II:4. Programa de seguimiento y acciones enfocadas a la sustentabilidad


Personal entrenado y con un alto nivel de compromiso de la aplicación del TPM como una cultura de trabajo para incrementar la producción y reducción de costos en la manufactura.

Programa de TPM – Fomentando la cultura del Mantenimiento Autónomo

Gerentes de planta, jefes de mantenimiento, responsables de implementar TPM e ingenieros de mejora

90 hrs: (32 hrs de taller y 60 hrs de seguimiento a lo largo de 6 meses)


Líderes y agentes de cambio en la implementación de Lean Manufacturing



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo: Al final del evento los participantes: 1. Tendrán la visión global de todas las herramientas Lean para la mejora de

procesos productivos.2. Comprenderán los beneficios del Mapa de Flujo de Valor (VSM) como una

herramienta de clave de Diagnóstico en el flujo de los procesos.3. Realizarán un mapeo de flujo de valor actual de un producto seleccionado.4. Realizarán e implementarán un mapa de flujo de valor futuro.

Alcance:Se realizará una Mapeo Futuro de un proceso productivo “piloto”, identificando los Quick Wins y un programa de Follow Up para mejora del mismo. Taller realizado “in company”.

Contenido:1. Introducción a Lean - Pensamiento Lean.2. Desperdicios vs. Valor Agregado y no Valor Agregado.3. Pasos para la elaboración de Mapa de la Cadena de Valor 4. Definiendo el Mapa de la Cadena de Valor actual 5. Identificación, Descripción y Priorización de Problemas6. Priorización de problemas – Soluciones - Quick Wins7. Definiendo el estado futuro del Mapa de la Cadena de Valor.8. Follow Up de proyecto - Presentación de resultados

Valor agregado (entregable)Presentación de cierre por el equipo entrenado.

Taller de Optimización de Procesos productivos (VSM)

Líderes y agentes de cambio en la mejora de procesos productivos.

32 Horas

20 participantes

Ninguno



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes conocerán, comprenderían y aplicarán la herramienta Swim Line, para el mapeo y mejora de los procesos administrativos.

Alcance:

Se realizará un Mapeo Futuro de un proceso administrativo “piloto”, identificando los Quick Wins y un programa de Follow Up para la mejora del mismo.

Contenido:

1. Introducción a Lean - Pensamiento Lean.2. Desperdicios VS. Valor Agregado y no Valor Agregado.3. Mapeo de procesos “Situación actual”4. Despliegue de cada problema con la metodología A3.5. Plan de contramedidas en casos de ser necesario.6. Catálogo de Medidas7. Mapeo de procesos “Situación futura”8. Presentación ejecutiva del proyecto.


Presentación de cierre por el equipo entrenado

Programa de Rediseño y Optimización de Procesos administrativos

Líderes y agentes de cambio en Mejora de procesos Administrativos

48 Horas

20 participantes

Ninguno.



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

Los participantes conocerán las herramientas Lean, para aplicarlas en sus procesos a través de proyectos de mejora.

Alcance:

Programa integral para implementar proyectos de mejora enfocados a incidir en indicadores tangibles de la compañía.

Contenido:

Fase I:• Simulador de Lean Manufacturing

Fase II:• Solución Sistemática de Problemas • Gestión efectiva de Proyectos

Fase III:• Uso de tableros de control en piso • Gestión sistemática e inmediata de procesos en el piso, mediante

acuerdos alineados con los objetivos de la empresa


Proyectos de mejora implementados con impacto en indicadores de la empresa, uso de tableros de control en piso para la gestión sistemática de procesas, a través de personal entrenado en las herramientas lean.

Programa de Entrenamiento para la Mejora de Procesos (modelo 3 fases)

Coordinadores y facilitadores de producción, gerencia media, gerentes de procesos de soporte a la producción.

80 Horas


Ninguno.



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Dirigido a:

Impartido por:


Duración:

Cupo:

Requisitos:

Objetivo:

El desempeño gerencial depende en gran medida de las competencias de su asistente. El o los asistentes directivos recibirán un programa de coaching a la medida para incrementar la eficiencia de su labor y sus habilidades para optimizar sus tareas y miniprocesos.

Alcance: Coaching “in company”

Contenido:

1. Tareas y roles2. Teoría de las 5 S‘s y Sistema de orden en la oficina3. Manejo de correo y agenda 4. Organización de juntas y eventos, correspondencia, viajes5. Comunicación e interacciones efectivas


Personal entrenado con un enfoque a la mejora de la calidad y efectividad de sus procesos de apoyo a su dirección o gerencia.

Asistente Lean Coaching

Coordinadores y facilitadores de producción, gerencia media, gerentes de procesos de soporte a la producción.

8 Horas

Según la demanda acordada

Conocimientos de Office



Seguridad y Protección contra Incendios

Servicios de Consultoría

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Seguridad y Protección Contra Incendios

¿Qué es Seguridad y Protección Contra Incendios?

Es un equipo integrado por consultores y especialistas, que buscan proporcionar a sus clientes soluciones integrales de consultoría en Seguridad y Protección contra Incendios, con el fin de impulsar conductas, métodos y estrategias enfocadas en la protección física y de las personas.

Nuestra filosofía de consultoría es apoyar y acompañar a nuestros clientes en mejorar y cumplir con sus metas organizacionales y estratégicas de manera practica.

¿Cómo es el esquema de Consultoría?

A partir de un diagnostico sistémico en conjunto con el cliente, diseñamos soluciones integrales y aseguramos su exitosa implementación de procesos de Seguridad efectivos, facilitando el resultado a través de un seguimiento y acompañamiento constante.


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Conferencia: Autoprotección Personal

Dirigido a:Top Managers, Directores, Gerentes y sus familias

Duración 1 Sesión de tres horas

[email protected]

[email protected]

Teléfono +52 (222) 230 - 7735Fax +52 (222) 230 - 9887

Objetivo:El Programa de Autoprotección para Ejecutivos y su Familia, tiene como objetivo principal que los ejecutivos y su familia sepan distinguir signos de peligro que se presentan con anterioridad a un hecho delictivo violento como puede ser un asalto o un secuestro, pero dándole un especial énfasis al hecho que la seguridad personal y familiar de un ejecutivo debe basarse en la prevención y disuasión.

El presente programa contempla la parte preventiva a través del establecimiento de un Plan Individualizado de AUTOPROTECCIÓN PERSONAL.

Descripción:

1. Al término de la plática los asistentes enlistarán los aspectos primordiales que deben considerarse en la estructuración de un plan de seguridad personal para Ejecutivos, identificando los factores que favorecen la ocurrencia de ataques y obteniendo las bases para practicar las recomendaciones para su auto protección.

2. Concientizar a los ejecutivos y familiares sobre la situación actual real respecto a: Asaltos, Secuestros, Extorsiones, y otros posibles actos criminales que pudieran afectarles, a través de estadísticas reales y exposición de modus operandi de los criminales, que se han dado sobre otros Ejecutivos en las zonas en donde residen.

3. Lograr un mejor entendimiento sobre los puntos de mayor riesgo en su rutina cotidiana, así como proporcionar las bases y principios específicos para reducir la probabilidad de ser víctimas de la delincuencia.

4. Capacitarlos sobre como reaccionar (que es necesario y que no es apropiado hacer), en caso de enfrentar directamente un acto delictivo.

5. Dentro de la plática se presenta material teórico, así como casos prácticos y estadísticas, proporcionándoles un material invaluable basada en hechos de la vida real.


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Manejo evasivo-defensivo para ejecutivos

Dirigido a:Directores y Gerentes

Duración 8 horas

[email protected]

[email protected]

Teléfono +52 (222) 230 - 7735Fax +52 (222) 230 - 9887

Objetivo: Entrenara a ejecutivos quienes prefieren manejar, en lugar de ser conducidos por un chofer. Es muyimportante que estas personas tengan los conocimientos y habilidades necesarias para suseguridad consigo mismo, así como para con su familia en el caso de una situación de emergencia.

Descripción:Lograr que los ejecutivos tengan los conocimientos y habilidades necesarias para su seguridad consigo mismo, así como para con su familia en el caso de una situación de emergencia.El programa es de un día y medio; el ejecutivo es el único participante. Se tiene un instructor por cada cuatro ejecutivos. El curso contempla la detección de vigilancia, y ejercicios prácticos de manejo. El programa se puede modificar a fin de satisfacer las necesidades específicas del ejecutivo. Si se programa el curso con la suficiente anticipación, este programa puede llevarse a cabo en una fecha conveniente para el ejecutivo.

ContenidoDinámica de los Vehículos y Definición de ManejoTécnicas de FrenadoVelocidad Vs. Tiempo de ReacciónRobo de AutosVehículos para EjecutivosManejo en un Ambiente Seguro

EJERCICIOS PRÁCTICOS

Reconocimiento de ProblemasEl participante aprenderá a identificar problemas antes de que se conviertan en emergencias sin solución. Se hace un énfasis especial sobre lo que se debe buscar, y como se debe buscar.


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El papel de las asistentes ejecutivas en la Seguridad Corporativa

Dirigido a:Directores Corporativos y Empleados

Duración1 Sesión de 4 horas



Teléfono +52 (222) 230 - 7735Fax +52 (222) 230 - 9887

Introducción:En todas las empresas, agrupaciones o familias, la seguridad colectiva depende de las acciones de cada uno de los individuos que la componen. Incluso la seguridad personal de los ejecutivos depende en gran medida de las acciones u omisiones de los que colaboran en la empresa. La seguridad física, de la información y de las comunicaciones debe partir de la aplicación responsable de normas y procedimientos, además de un criterio bien sustentado y homogéneo en la corporación.

Objetivos:Promover una conciencia y cultura de seguridad, en las secretarias, recepcionistas y asistentes de la empresa, para prevenir riesgos que puedan afectar al personal, ejecutivos, directivos y bienes.Que conozcan las medidas de seguridad para prevenir y disuadir actos criminales, manejando adecuadamente la información confidencial ante personas desconocidas que la soliciten en la empresa o telefónicamente.Poner en práctica los procedimientos y las medidas de seguridad y protección en la empresa, en el momento de atender una llamada anónima o visitantes desconocidos. Saber tomar decisiones y acciones adecuadas en el momento de presentarse una situación de emergencia o crisis.

CONTENIDO TEMATICOIntroducciónObjetivosEl papel de la asistente ejecutiva en la seguridad corporativaFunciones de seguridad asignadas dentro de su labor. El control de accesos.Manejo de información sensitivaRiesgos potenciales para los ejecutivosToma de decisiones ante situaciones de emergenciaConclusiones


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Respuesta inicial ante incidentes de secuestro y/o extorsión

Dirigido a:Directores y Gerentes de Seguridad

Duración:4 horas

[email protected]

[email protected]

Teléfono +52 (222) 230 - 7735Fax +52 (222) 230 - 9887

OBJETIVO:Discutir de manera sintética, los conceptos básicos para desplegar una respuesta inicial efectiva ante una Crisis por Secuestro.Conocer mecanismos prácticos de actuación a seguir durante el inicio de un caso de secuestro.

CONTENIDO TEMATICO:Acciones Inmediatas a seguir al presentarse una Crisis.Confirmación y AnálisisRecopilación y Contención de la InformaciónEvaluación de MotivosControl de la CrisisOrganizaciónComité de Manejo de CrisisCaracterísticasResponsabilidadesObjetivosIntegrantesEl Primer ContactoControl de las ComunicacionesCentro para Manejo de CrisisEstrategias de NegociaciónCiclo de una Crisis


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Operaciones contra incendio

Dirigido a:Directores, Gerentes, personal de Seguridad y empleados en general

Duración8 horas

[email protected]

[email protected]

Teléfono +52 (222) 230 - 7735Fax +52 (222) 230 - 9887

Dirigido:A personal de la brigada contra incendio para empresas que requieren contar con brigadas contraIncendio en los centros de trabajo según la NOM-002-STPS-2010 ó personal brigadista que requiere entrenamiento especializado

Contenido:Uso del equipo completo de protección personal contra incendios que se les presta para el entrenamiento.

El entrenamiento Incluye:Manual y sesión teórica en laboratorio del fuego.Proyecto de fosa para uso de extintores (Clase B).Proyecto de fuego en montacargas con uso de mangueras contra incendios.Proyecto de rescate en casa de humos.Proyecto de incendio en torre de destilación.Entrenamiento en manejo de extintores, hidrantes, mangueras y chorros.Destreza con escaleras.Entrenamiento en métodos de traslado de victimas.


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Contacto

e-mail: [email protected]

Teléfonos: +52 (222) 230-8000, 2 30-7093 y 230- 9860

Autopista México-Puebla Km. 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla; C,P. 72700, México

RFC: IFD960108-UB2

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