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Catálogo de Formação
2017
SISTEMA GESTÃO INTEGRADO Elaborado: Gisela Inocêncio
4.F.I.033 – CATÁLOGO DE FORMAÇÃO
Revisto: Luís Sousa
Aprovado: Diogo Adão e Silva
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Introdução
A implementação de planos de formação faz parte da nossa missão de criar locais de trabalho
mais produtivos, e encaramos cada projeto como um investimento nas pessoas. Essa
preocupação resulta num cuidado no desenvolvimento de conteúdos de formação presencial,
on-job, e-learning e b-learning adaptados às necessidades de cada cliente e na avaliação do
resultado de cada ação realizada.
Metodologia da formação: Métodos expositivos, demonstrativo e ativo com utilização de
técnicas de pergunta/resposta, demonstração e simulações.
Estratégias de avaliação: Os formandos são avaliados relativamente ao seu conhecimento e/ou
competências segundo os objetivos específicos estabelecidos para a ação através da aplicação
de um questionário individual.
Cada participante faz a avaliação da sessão e do formador em impresso próprio distribuído no
final da ação. É também efetuada a avaliação da sessão e do grupo de formandos pelo formador.
Dossier pedagógico: Após cada ação de formação será elaborado um Dossier Pedagógico de Formação
que, quando completo, será entregue ao cliente. Inclui Certificados de Formação SIGO.
1. Saúde e Bem-Estar
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Primeiros Socorros Presencial
24 horas Conteúdos Programáticos
Sistemas de Emergência Médica; Avaliação Inicial da vítima; Suporte Básico de vida; Posição lateral de Segurança; Técnicas de Reanimação Cardiopulmonar; Técnicas de desobstrução da Via aérea; Doença súbita: desmaio,
hipo/hiperglicemia, epilepsia, crise convulsiva, AVC, enfarte agudo do Miocárdio, angina de peito;
Intoxicações;
Choque; Hemorragias; Feridas; Conteúdo de uma mala de socorrismo; Realização de pensos em simulação; Ligaduras; Queimaduras; Prática sobre lesões em geral; Fraturas, entorses e luxações; Realização de imobilizações.
Preço por ação 900€ Máximo de 12 formandos por ação.
Primeiros Socorros Presencial
12 horas Conteúdos Programáticos
Sistemas de Emergência Médica; Avaliação Inicial da vítima; Suporte Básico de vida; Posição lateral de Segurança; Técnicas de Reanimação Cardiopulmonar; Técnicas de desobstrução da Via aérea; Hemorragias; Feridas;
Conteúdo de uma mala de socorrismo; Realização de pensos em simulação; Ligaduras; Queimaduras; Prática sobre lesões em geral; Fraturas, entorses e luxações; Realização de imobilizações.
Preço por ação 600€ Máximo de 12 formandos por ação.
Primeiros Socorros Presencial
6 horas Conteúdos Programáticos
Sistemas de Emergência Médica; Avaliação Inicial da vítima; Suporte Básico de vida;
Posição lateral de Segurança; Técnicas de Reanimação Cardiopulmonar; Técnicas de desobstrução da Via aérea;
Preço por ação 400€ Máximo de 12 formandos por ação.
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Primeiros Socorros Pediátricos Presencial
8 horas Conteúdos Programáticos
Sistemas de Emergência Médica; Avaliação Inicial da vítima; Suporte Básico de vida; Posição lateral de Segurança; Técnicas de Reanimação Cardiopulmonar; Técnicas de desobstrução da Via aérea;
Feridas; Hemorragias; Queimaduras; Convulsões; Reações alérgicas; Caixa de primeiros socorros familiar.
Preço por ação 500€ Máximo de 12 formandos por ação.
Nutrição e Dietética Presencial
24 horas Conteúdos Programáticos
Nutrição e Dietética o Conceitos de nutrição e
alimentação; o Principais funções da alimentação; o Principais fatores que determinam
a escolha alimentar Roda dos Alimentos
o Grupos de alimentos e os seus constituintes;
o Roda dos alimentos; o Alimentação correta e de uma dieta
equilibrada Alimentação Equilibrada
o Regras para uma alimentação saudável
o Principais erros alimentares Necessidades diárias de nutrientes
o Alimentação racional o Regras para a elaboração de
ementas Tipo de Dietas
o Diferentes tipos de dietas o Elaboração das diferentes dietas e a
sua aplicabilidade Elaboração de Ementas
o Diversas combinações de alimentos;
o Diferenças entre as dietas dos idosos e das crianças;
o Planear refeições equilibradas. Preço por ação 800€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Nutrição e Dietética Presencial
8 horas Conteúdos Programáticos
Nutrição e Dietética o Conceitos de nutrição e
alimentação; o Principais funções da alimentação; o Principais fatores que determinam
a escolha alimentar Roda dos Alimentos
o Grupos de alimentos e os seus constituintes;
o Roda dos alimentos; o Alimentação correta e de uma dieta
equilibrada
Alimentação Equilibrada o Regras para uma alimentação
saudável o Principais erros alimentares
Necessidades diárias de nutrientes o Alimentação racional o Regras para a elaboração de
ementas
Preço por ação 300€ Máximo de 16 formandos por ação.
Hábitos de Vida Saudável Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Saúde e Bem-Estar: o Importância dos comportamentos
favoráveis à saúde o Tabagismo o Alcoolismo
Alimentação Saudável: o Importância do Pequeno-almoço o Grupos da Roda dos Alimentos o Princípios de uma alimentação
saudável o Qualidade e quantidades o Receitas saudáveis
Atividade Física: o Sedentarismo o Conceito de atividade física o Benefícios
Sono e Repouso: o Vantagens de hábitos de sono e
repouso saudável; o Efeitos da privação de sono e
repouso
Preço por ação 200€ Máximo de 16 formandos por ação.
Tabagismo, Prevenção e Cessação Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Tabagismo no mundo Substâncias presentes no tabaco Riscos associados ao tabagismo
Prevenção tabágica Cessação tabágica Consultas de desabituação tabágica
Preço por ação 200€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Prevenção do Alcoolismo Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Alcoolismo no mundo A dependência e sua deteção Riscos associados ao alcoolismo
Prevenção Tratamento Consultas de acompanhamento e apoio
Preço por ação 200€ Máximo de 16 formandos por ação.
Hipertensão Arterial Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Introdução à hipertensão arterial Riscos associados Sinais e sintomas
Prevenção e cuidados a ter Conselhos úteis Consultas de monitorização
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Diabetes Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Introdução à diabetes Riscos associados Sinais e Sintomas
Prevenção e cuidados a ter Tratamento médico Consultas de monitorização
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
2. Segurança e Saúde no Trabalho
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Saúde e Segurança no Trabalho Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Higiene no Trabalho; Segurança no Trabalho;
Riscos Psicossociais; Ergonomia; Sinalização de segurança; Organização de Emergência; Acidente e doença profissional.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Avaliação de Riscos no
Posto de Trabalho
Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção;
Metodologias de avaliação de riscos; Avaliação de Riscos por Posto de Trabalho; Prevenção de riscos profissionais.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Acidentes de Trabalho Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção;
Conceito de acidente e doença profissional; Metodologias de análise de acidentes de
trabalho; Acidentes de Trabalho; Prevenção de Riscos Profissionais.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Ergonomia no Posto de Trabalho Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos da Ergonomia; Posto de trabalho sentado; Posto de trabalho de pé; Movimentação de cargas;
Ginástica Laboral; Lesões Músculo-esqueléticas; Prática.
Preço por ação 200€ Máximo de 16 formandos por ação.
Ergonomia em Equipamentos
Dotados de Visor
Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos da Ergonomia; Posto de trabalho sentado; Posto de trabalho com EDV;
Movimentação de cargas; Ginástica Laboral; Lesões Músculo-esqueléticas.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Movimentação Manual de Cargas Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos da Ergonomia; Principais riscos da movimentação manual
de cargas; Movimentação manual de cargas;
Ginástica Laboral; Lesões Músculo-esqueléticas; Prática.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Movimentação Mecânica de Cargas Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos da Ergonomia; Principais riscos da movimentação mecânica
de cargas; Movimentação mecânica de cargas;
Equipamentos de Trabalho; Máquinas de Trabalho; Riscos na utilização de máquinas e
equipamentos de trabalho; Prática com máquinas e equipamentos.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Riscos Psicossociais Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção;
Riscos psicossociais; Consequências dos riscos psicossociais; Fatores de Risco; Avaliação de Riscos; Medidas de prevenção.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Equipamentos de Proteção Individual
- Utilização e Manutenção
Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção;
Equipamentos de proteção individual obrigatórios e recomendados;
Manutenção dos equipamentos de proteção individual.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Trabalhos na Via Pública e
Abertura de Valas
Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção;
Riscos dos trabalhos na via pública; Riscos da abertura de valas; Prevenção de Riscos Profissionais.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Sinalização de Segurança Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Organização das atividades de prevenção; Tipos de sinalização de segurança; Correta afixação da sinalização de segurança
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Máquinas e Equipamentos de Trabalho Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Fundamentos de Segurança e Saúde no Trabalho;
Deveres e obrigações do empregador e dos trabalhadores;
Enquadramento legal;
Máquinas de trabalho; Equipamentos de trabalho; Ferramentas de trabalho; Riscos mecânicos e não mecânicos; Riscos Elétricos; Acidentes de trabalho.
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
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3. Emergência
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Plano de Segurança Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Introdução ao documento das Medidas de Autoproteção contra Incêndio
Objetivos do Plano de Segurança Forma de organização do documento
Diferentes tipos de emergência Intervenientes e responsabilidades Procedimentos de Prevenção Procedimentos de atuação em caso de
emergência Preço por ação 120€
Máximo de 16 formandos por ação.
Equipa de Emergência Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Introdução ao documento das Medidas de Autoproteção contra Incêndio
Diferentes tipos de emergência Equipa de emergência
Atuação da equipa de evacuação Atuação da equipa de primeira intervenção Atuação da equipa de primeiros socorros
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Combate a Incêndios Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Fenomenologia da Combustão Triângulo do Fogo Medidas de Prevenção Métodos de Extinção
Utilização de Extintores Utilização de Carretéis Prática de extinção de incêndios com
extintores e carretel Preço por ação 500€
Máximo de 12 formandos por ação.
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4. Segurança Alimentar
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Higiene e Segurança Alimentar (UFCD) Presencial
25 horas Conteúdos Programáticos
Princípios gerais de microbiologia alimentar Perigos alimentares Fontes e veículos de contaminação Medidas preventivas das intoxicações
alimentares Boas Práticas de manipulação de alimentos Pré-Requisitos do Sistema HACCP:
o Higiene Pessoal o Higiene das Instalações,
Equipamentos e Utensílios
o Instalações e Equipamentos o Controlo de Pragas o Controlo Analítico o Controlo dos Fornecedores e
Receção de Mercadorias o Armazenamento de alimentos o Legislação Alimentar.
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
Higiene e Segurança Alimentar Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Princípios gerais de microbiologia alimentar Perigos alimentares Fontes e veículos de contaminação
Medidas preventivas das intoxicações alimentares
Boas Práticas de manipulação de alimentos Preço por ação 120€
Máximo de 16 formandos por ação.
Sistema HACCP (UFCD) Presencial
25 horas Conteúdos Programáticos
Origem do Sistema HACCP 7 Princípios do Sistema HACCP Etapas de Implementação do Sistema
HACCP
Sistema HACCP aplicado à empresa/ formando
Plano HACCP Exercício prático
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Sistema HACCP Presencial
2 horas Conteúdos Programáticos
Origem do Sistema HACCP 7 Princípios do Sistema HACCP Etapas de Implementação do Sistema
HACCP
Sistema HACCP aplicado à empresa/ formando
Preço por ação 120€ Máximo de 16 formandos por ação.
Manipulador de Carnes - Inicial Presencial
16 horas Conteúdos Programáticos
Higiene das carnes Microbiologia da Higiene Alimentar Higiene dos manipuladores Higiene das instalações, Equipamentos e
utensílios Acondicionamento/embalagem de carnes e seus
produtos
Condições higiénicas a observar na venda e distribuição de carnes e seus produtos
Segurança Alimentar / HACCP no sector das carnes e seus produtos
Higiene e Segurança no trabalho/ Legislação
Preço por ação 500€ Máximo de 16 formandos por ação.
Manipulador de Carnes - Renovação Presencial
7 horas Conteúdos Programáticos
Técnicas de Higiene e Segurança no Trabalho (Técnicas de venda – atendimento; conselhos práticos ao consumidor; código deontológico);
Controlo de Qualidade na área das carnes e seus produtos;
Acondicionamento/Embalagem de carnes e produtos cárneos. Venda e distribuição de carne e produtos cárneos;
Tecnologia do frio e conservação da carne e produtos cárneos;
Legislação Setorial. Preço por ação 250€
Máximo de 16 formandos por ação.
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5. Comportamental
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Liderança e Gestão de Equipas Presencial
16 horas Conteúdos Programáticos
Introdução à Liderança Diferença entre o Líder e o Chefe Autoanálise Estilos de Liderança Motivação para liderar
Ferramentas de desenvolvimento pessoal Liderar a Equipa Formar e mobilizar a equipa Comunicar eficazmente
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
Gestão de Tempo e Produtividade Presencial
8 horas Conteúdos Programáticos
Hábitos de trabalho saudáveis Tempo, um recurso limitado Pequenas dicas com grande impacto
Motivação Multitarefas Aplicações para melhorar a produtividade
Preço por ação 400€ Máximo de 16 formandos por ação.
Gestão de Stress Presencial
8 horas Conteúdos Programáticos
O que é o stress Os diferentes tipos e causas do Stress Sintomas e fatores de stress Como gerir o stress
Inteligência Emocional Os custos do Stress Conhecer as formas de melhorar as competências emocionais
Preço por ação 400€ Máximo de 16 formandos por ação.
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Gestão e Resolução de Conflitos Presencial
18 horas Conteúdos Programáticos
O que é o conflito Fonte dos conflitos Conflitos Laborais Relações interpessoais
Comunicação e assertividade Como resolver um conflito Mediação do conflito
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
Assertividade Presencial
12 horas Conteúdos Programáticos
Introdução à assertividade Gestão de emoções Inteligência emocional Relações interpessoais
Empatia Autoconsciência e automotivação Benefícios reais da comunicação
assertiva Preço por ação 500€
Máximo de 16 formandos por ação.
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6. Qualidade
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Sistema de gestão da qualidade –
ISO 9001:2015
Presencial
40 horas Conteúdos Programáticos
Os princípios da gestão da qualidade Sistema de Gestão da Qualidade O modelo de Gestão da Qualidade O Sistema português da qualidade A acreditação e a certificação Organizações internacionais da Qualidade A abordagem por processos Estudo detalhado dos requisitos da NP
EN ISO 9001
Requisitos da documentação Responsabilidade da gestão Gestão de recursos Realização do produto Medição, análise e melhoria Metodologias para a Implementação
de um Sistema de Gestão da Qualidade Definição das etapas de um
processo de implementação Preço por ação 1200€
Máximo de 16 formandos por ação.
Análise da satisfação do cliente e
Gestão das reclamações
Presencial
24 horas Conteúdos Programáticos
Informações relativas ao cliente Recolha de dados – metodologias e
Ferramentas
Monitorização e medição da satisfação do cliente
Gestão das reclamações Preço por ação 600€
Máximo de 16 formandos por ação.
Melhoria da Qualidade Presencial
24 horas Conteúdos Programáticos
Informações relativas ao cliente Recolha de dados – metodologias e
Ferramentas
Monitorização e medição da satisfação do cliente
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
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7. Ambiente
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Sistema de gestão ambiental –
ISO 14001:2015
Presencial
40 horas Conteúdos Programáticos
Introdução ao Sistemas de Gestão ambiental A abordagem por processos Estudo detalhado dos requisitos da NP
EN ISO 14001 - a interpretação dos requisitos e a sua implementação
Os indicadores ambientais no âmbito da norma aplicável
Procedimento para identificação e avaliação de aspetos ambientais
Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental: motivações e modelos de implementação Requisitos do Regulamento Comunitário de Eco-Gestão e Auditorias (EMAS III)
Preço por ação 1200€ Máximo de 16 formandos por ação.
Boas Práticas Ambientais Presencial
6 horas Conteúdos Programáticos
Conceitos gerais de ambiente Recursos naturais e fontes de poluição Resíduos sólidos
Política dos 5R’s Energias renováveis
Boas práticas ambientais Preço por ação 300€
Máximo de 16 formandos por ação.
Preenchimento SILIAMB (MIRR) Presencial
4 horas Conteúdos Programáticos
Enquadramento legal do MIRR MIRR 2017: apresentação dos
principais formulários
O que é a plataforma SILIAMB Preenchimento do Mapa Integrado de
Registo de Resíduos Preço por ação 200€
Máximo de 16 formandos por ação.
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8. Comercial
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Gestão do relacionamento com o cliente
(CRM)
Presencial
18 horas Conteúdos Programáticos
Planeamento Comunicação eficaz com o cliente Relacionamento com o cliente
Principais processos de CRM Utilização de ferramentas de CRM
Preço por ação 600€ Máximo de 16 formandos por ação.
Técnicas de Vendas Presencial
16 horas Conteúdos Programáticos
Contextualização Modelos de Vendas Tipos de Vendas O vendedor O cliente
Técnicas de Vendas e Negociação O processo de pré-venda O processo de venda O processo de pós-venda
Preço por ação 550€ Máximo de 16 formandos por ação.
Gestão de equipas comerciais Presencial
12 horas Conteúdos Programáticos
Introdução às equipas comerciais A função da liderança nas equipas de vendas; A liderança
Planear e organizar as atividades da equipa Motivação da equipa Supervisão e controlo da equipa
Preço por ação 500€ Máximo de 16 formandos por ação.
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9. Finanças e Contabilidade
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Gestão de Cobranças Presencial
8 horas Conteúdos Programáticos
Causas típicas do incumprimento das obrigações
Tipos de cobrança Prevenção da cobrança Planeamento da cobrança
Execução da cobrança Seguimento da cobrança Cobrança pré-contenciosa Cobrança contenciosa
Preço por ação 400€ Máximo de 16 formandos por ação.
SISTEMA GESTÃO INTEGRADO Elaborado: Gisela Inocêncio
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10. Informática
SISTEMA GESTÃO INTEGRADO Elaborado: Gisela Inocêncio
4.F.I.033 – CATÁLOGO DE FORMAÇÃO
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Microsoft Excel Presencial
24 horas Conteúdos Programáticos
Apresentar o Microsoft Excel Formatação de células Realizar cálculos e modificar dados Criar gráficos e utilizar as
funcionalidades disponíveis para formatar os gráficos produzidos
Aprender a utilizar as séries e interligar dados
Utilizar as funcionalidades de impressão e configuração da página
Preço por ação 900€ Máximo de 16 formandos por ação.
SISTEMA GESTÃO INTEGRADO Elaborado: Gisela Inocêncio
4.F.M.002 – MANUAL DE FORMAÇÃO
SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
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4.F.M.002 [15.03.16]
11. Formação a Distância (E-learning)
SISTEMA GESTÃO INTEGRADO Elaborado: Gisela Inocêncio
4.F.M.002 – MANUAL DE FORMAÇÃO
SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
Revisto: Luís Sousa
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4.F.M.002 [15.03.16]
1. Saúde e Bem-Estar Nutrição e Dietética 50 horas
2. Segurança e Saúde no Trabalho Segurança e Saúde no Trabalho 4 horas
Avaliação de Riscos por Posto de Trabalho 4 horas
Acidentes de Trabalho 4 horas
Ergonomia em EDV 4 horas
3. Emergênica Equipas de Emergência 4 horas
Plano de Segurança 4 horas
4. Segurança Alimentar Sistema HACCP 4 horas
Higiene e Segurança Alimentar 40 horas
Para mais informações contactar: [email protected]