catalogo 2013

CATÁLOGO DE ACCIONES FORMATIVAS Y

ASISTENCIA TÉCNICA

El catálogo que presentamos ha sido realizado teniendo en cuenta los avances tecnológicos aplicados al mundo de la automoción, con conocimientos y técnicas del día a día. Un programa de alta cualificación, con la oferta formativa más completa del mercado nos avala. Estudiamos y diseñamos cada una de nuestras acciones formativas, tanto en modalidad presencial como en modalidad on-line o modalidad e-. Tenemos una formación teórico-práctica equilibrada. Más de 20 años formando profesionales nos acredita dentro de un sector en continua innovación. El material pedagógico es propio. Somos flexibles tanto en desplazamientos en la península como en horarios, ya que nos adaptamos a las necesidades del cliente.

Corporativo Quienes somos

“El futuro se presenta con nuevos y complejos retos, pero no por ello menos apasionantes”

2

Estimado cliente; Actualmente nos encontramos en la era de la información y los grandes cambios. Cada año salen al mercado modelos de vehículos con centenares de nuevos componentes y sistemas. Históricamente, nuestro sector, viene marcado por una clara tendencia revolucionaria que apuesta por la innovación y nos exige eficacia, sobre todo a los profesionales que, cada vez más, necesitamos adecuar nuestros recursos y herramientas a esta nueva realidad. Carsmarobe es el soporte técnico de todo centro de reparación y tienda de recambios, que ayuda a optimizar sus servicios, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces, que repercutirán directamente en sus resultados. Estamos preparados para afrontar las demandas del futuro acoplándonos a las necesidades de nuestros clientes y ofreciendo soluciones a través de nuestros planes formativos y asistencia técnica. Con un equipo compuesto por profesionales apasionados del sector y una gestión altamente cualificada, nuestra premisa es crecer dando la bienvenida a los cambios y adaptándonos a la velocidad del sector, que es lo que venimos haciendo desde nuestros inicios. Queremos encontrar nuevos retos y superarlos con vosotros, si quieres marcar la diferencia: Acompáñanos… Luis Robles Gutiérrez Gerente de Carsmarobe

3

Modalidades de Formación

Formación Presencial

Nuestra apuesta por la Formación Presencial viene determinada por la necesidad de conocimiento y adaptación del sector en su renovación tecnológica. Apostamos por la enseñanza directa de conocimientos teórico-prácticos permitiendo desarrollar las habilidades y destrezas, que precisan los profesionales y técnicos, dando respuesta a las inquietudes técnicas actuales. Para ello disponemos de 3.000 m2 de instalaciones, equipadas con los últimos avances tecnológicos, profesionales altamente cualificados y equipos móviles adaptados que nos permiten actuar en cualquier parte del territorio nacional.

Formación e-Learning y a Distancia

Formación Mixta

Tanto la Formación e-Learning como a Distancia nace para dar respuesta a aquellos profesionales que no pueden acceder a la modalidad presencial atendiendo a cuestiones de tiempo y/o recursos. Apostamos por líneas de formación a través de las cuales el alumno puede disponer de todas las ventajas de la formación teórico-práctica presencial sin moverse del trabajo o de casa. Para ello hemos creado un Sistema a Distancia Convencional y una Plataforma on-line, con un procedimiento tutorial formado por técnicos especialistas en automoción, que hacen cercanas las respuestas formativas.

Debido a la demanda especifica del sector de la automoción, consideramos necesarios que, tanto la formación e-Learning como la formación Distancia, se complementen con una serie de prácticas presenciales enfocadas a aplicar los conocimientos teóricos ya adquiridos para la diagnosis y reparación de averías, combinando ambas modalidades para facilitar un mejor acceso y adaptación a la formación.

P

E

M

El catálogo que presentamos ha sido realizado teniendo en cuenta los avances tecnológicos aplicados al mundo de la automoción, con conocimientos y técnicas del día a día. Un programa de alta cualificación, con la oferta formativa más completa del mercado nos avala. Estudiamos y diseñamos cada una de nuestras acciones formativas, tanto en modalidad presencial como en modalidad on-line o modalidad e-. Tenemos una formación teórico-práctica equilibrada. Más de 20 años formando profesionales nos acredita dentro de un sector en continua innovación. El material pedagógico es propio. Somos flexibles tanto en desplazamientos en la península como en horarios, ya que nos adaptamos a las necesidades del cliente.

Índice de contenidos Acciones formativas Páginas

Índice 4

5

5-13 Formación para Talleres

5-6 Electricidad, electrónica y diagnosis P E M

Inyección Gasolina 8 P E M

Nuevas Tecnologías 8-9 P E M

Tracción 9 P

Seguridad activa y pasiva 10 P

10-11 Confortabilidad P E M

Mantenimiento de vehículos 11-12 P

13 Formación para Tiendas

Comercial 12 P

13 Técnico Comercial P

14-15 Asistencia técnica

Asistencia técnica para talleres 15

Asistencia técnica para tiendas 15

6-8 P E M Inyección Diésel

4

Descripción de los cursos Presencial

Electricidad, electrónica y diagnosis

5

5-12 Formación para Talleres

DURACIÓN: 16 horas.

EB-04 Electricidad y Electrónica aplicadas al automóvil

• Conocimientos fundamentales de electricidad y electromagnetismo. • Funcionamiento y comprobación de los sensores y actuadores que intervienen en los sistemas actuales de gestión del motor, seguridad y confort. • Aplicación del manejo del polímetro en el automóvil.

P E M

IE-02 Interpretación de esquemas eléctricos II (Renault, Toyota, BMW y Mercedes)

• Interpretación de la esquemática de Renault, Toyota, BMW y Mercedes. • Particularidades de los esquemas eléctricos de cada marca. • Identificación de los componentes con ayuda del esquema interior. • Lectura de esquemas y resolución de averías planteadas.

P

DAE-01 Diagnosis y Reparación de averías eléctricas

• Conocimiento en profundidad de electricidad y electromagnetismo. • Funcionamiento y comprobación de los elementos eléctricos de los sistemas actuales de gestión del motor, seguridad y confort. • Realización de los procedimientos para diagnosticar y comprobar los componentes eléctricos averiados.

P

Presencial e-Learning / Distancia Mixta P E M

IE-01 Interpretación de esquemas eléctricos I (PSA, Opel, Ford y VAG)

• Lectura e interpretación de la esquemática de PSA, Ford, VW y Opel. • Particularidades de los esquemas eléctricos de cada marca. • Identificación de los componentes con ayuda del detalle interior. • Lectura de esquemas y resolución de averías planteadas.

P

6

MC-01 Multiplexado, CAN-BUS

CONTENIDO: • Identificación de los Protocolos de las redes de comunicación. • Características de los sistemas de comunicación (CAN, LIN, MOST, VAN, FLEXRAY). • Precauciones en las reparaciones de las redes de comunicación. • Comprobación y diagnosis de las principales averías.

P

ED-01 Autodiagnosis y EOBD

• Interpretación de los parámetros y valores reales de la diagnosis. • Conocimiento de los modos operativos del OBD y EOBD. • Métodos para diagnosticar las averías de los motores de gasolina y diésel.

P

GDG Diagnóstico de gases gasolina y diésel

• Funcionamiento de los métodos de medición de los gases de escape. • Causas de las emisiones contaminantes de los motores. • Diagnosis de averías del motor según los valores del análisis de gases.

P

DOS-01 Tratamiento de señales eléctricas. Osciloscopio

• Características necesarias del osciloscopio de automoción. • Configuración de los parámetros de medición. • Comparación y análisis de las señales de sensores y actuadores eléctricos, funcionando y averiados.

P

EDI-01 Estrategias de Diagnosis P


• Características de las averías provocadas en un automóvil. • Creación de la estructura de diagnosis de una avería. • Conocimiento de los diferentes procesos de diagnosis actuales. • Determinación de l proceso de diagnosis óptimo para las diferentes averías planteadas.

ID-00 Inyección Diésel (BOSCH/ SIEMENS/ DENSO/ DELPHI/ Inyector bomba/ Bombas rotativas)*

• Características de cada sistema de inyección, (bombas, inyectores, sensores, gestión del motor). • Localización y funcionamiento de los componentes de cada sistema. • Diagnosis y reparación de las averías usuales de cada sistema de inyección.

P

Inyección Diésel


ID-07 Inyección Common Rail 2ª gen. BOSCH, CP3 Y CP1H

• Particularidades de los componentes de alimentación de combustible. • Localización y funcionamiento de los elementos eléctricos del sistema. • Diagnosis de las averías más usuales e intervenciones en el sistema.

P

ID-10 Inyección Common Rail 3ª gen. BOSCH, CP4

• Características de los elementos del sistema de alimentación de combustible. • Localización y funcionamiento de los componentes eléctricos del sistema. • Diagnosis y reparación de las averías más usuales del sistema.

P

DID-03 Diagnosis de sistemas Common Rail SIEMENS, DELPHI y DENSO*

• Comparativa del funcionamiento entre los diferentes sistemas de inyección. • Diferencias entre los tipos de bombas, inyectores, componentes eléctricos y mecánicos. • Comparativa de la diagnosis, los valores reales y las averías de los diferentes sistemas. • Diagnosis de los circuitos de alta y baja presión.

P

DID-02 Diagnosis de sistemas Common Rail BOSCH

• Comparativa del funcionamiento entre las diferentes generaciones de inyección. • Diferencias entre los tipos de bombas, inyectores y componentes eléctricos. • Comparativa de la diagnosis y las averías más usuales entre los diferentes sistemas. • Diagnosis de los circuitos de alta y baja presión.

P

E M

7

* Para las prácticas, elegir dos de los tres sistemas disponibles.

* Preguntar por los cursos disponibles.

DID-04 Diagnosis y mantenimiento de sistemas anticontaminación

• Funcionamiento de los métodos de reducción de los gases contaminantes. • Diagnosis de averías de los elementos de reducción de los gases contaminantes. antes de la cámara de combustión (EGR, Regulación de la mezcla, sonda lambda). • Comprobación y diagnosis en los elementos de reducción posterior a la cámara de combustión (Catalizador, FAP, DPF, SRC).

P

8

Inyección Gasolina

SOB-01 Sobrealimentación

• Características de los tipos de sobrealimentación. • Funcionamiento de los compresores volumétricos. • Clasificación de los turbocompresores. • Procedimiento para el diagnostico y reparación de las averías más comunes.

P E M

FSI-01 Sistema de inyección directa de gasolina, FSI

• Características de los componentes del sistema de inyección. • Localización y funcionamiento de los elementos mecánicos y eléctricos del sistema. • Diagnosis y reparación de las averías más comunes del sistema.

P E M

Nuevas Tecnologías

SHI-01 Sistemas Híbridos y Eléctricos enchufables (Plug-in)

• Diferencias entre los principales sistemas híbridos del mercado. • Características de los vehículos híbridos y eléctricos enchufables. • Funcionamiento, diagnosis y mantenimiento del sistema híbrido HSD. • Normativa vigente para alta tensión en vehículos. • Precauciones de seguridad y prevención de riesgos. • Técnico en Alta Tensión

P E M


GLP-01 Sistema de alimentación de combustible GLP • Componentes del sistema adicional de inyección de gas licuado. • Características y diferencias de la inyección gasificada y licuada. • Procedimiento para el montaje del sistema en un vehículo y ubicación de los elementos. • Procedimiento para efectuar la diagnosis y reparación de las averías más comunes.

P

Tracción

CC-01 Cajas de cambio automáticas de epicicloidales. Sistema TIPTRONIC

• Especificaciones y elementos del cambio Tiptronic. • Lógica del cambio en relación de velocidades, embragues y frenos. • Intervenciones y operaciones de mantenimiento del cambio. • Diagnosis y procedimiento para la reparación de las posibles averías.

P

RCA-01 Reparación y mantenimiento de cajas de cambio automáticas

• Constitución y funcionamiento interno de los cambios automáticos. • Realización de los procesos de mantenimiento de los distintos tipos de cajas de cambios automáticos. • Desmontaje y comprobación de los elementos internos del cambio. • Verificación de los puntos de desgaste y averías más comunes.

P

CC-02 Cajas de cambio automáticas de doble embrague. Sistema DSG

• Configuración mecánica e hidráulica del sistema. • Gestión del cambio automático. • Realización de las reparaciones y operaciones de mantenimiento del cambio. • Diagnosis del sistema de cambio automático de doble embrague.

P

9


Seguridad activa y pasiva

AE-01 Sistema de control ABS, ASR y ESP • Conceptos fundamentales de los frenos y características constructivas. • Funcionamiento y diagnosis del sistema antibloqueo de ruedas ABS. • Constitución y funcionamiento del sistema de control electrónico de marcha ESP. • Realización de las operaciones de mantenimiento de vehículos con ESP.

P

Confortabilidad

SA-01 Sistemas de ayuda a la conducción • Constitución y funcionamiento de los sistemas de alumbrado y visibilidad. • Diferencias entre los sistemas de Start-Stop, control de velocidad y control de distancia que existen. • Características y funcionamiento de los sistemas de ayuda al aparcamiento y a la dirección.

P

AP-01 Airbags y Pretensores

• Clasificación general de los sistemas de retención de seguridad. • Precauciones y medidas preventivas de seguridad al manipular sistemas pirotécnicos. • Comprobación, diagnosis del funcionamiento y procedimiento de reparación de los diferentes elementos que componen el sistema de retención.

P

AA-01 Aire Acondicionado del automóvil • Constitución de la estructura de funcionamiento del circuito frigorífico de aire acondicionado. •Comprobación del funcionamiento de los elementos del aire acondicionado. • Realización de las operaciones de mantenimiento del sistema frigorífico. • Diagnosis y reparación de las averías características del aire acondicionado.

P

10


TRACCIÓN MV-02 Mantenimiento de vehículos II • Particularidades y funcionamiento de los componentes de los sistemas de suspensión y frenado. • Realización de los procesos de mantenimiento de los diferentes sistemas de suspensión y frenado.

EAC-01 Especialista en Aire Acondicionado y Climatización

• Comprobación del funcionamiento de los elementos mecánicos y eléctricos de los sistemas de aire acondicionado y climatización. • Diagnosis y procedimiento para la reparación de las averías más comunes.

P

AA-02 Climatización electrónica del automóvil • Funcionamiento de los componentes eléctricos de los sistemas de climatización. • Constitución de los elementos de seguridad del circuito frigorífico. • Diagnosis de las posibles averías del sistema de climatización.

P

Mantenimiento de vehículos

MGF-0 Manipulación de sistemas frigoríficos que empleen refrigerantes fluorados

• Adquirir el certificado que te acredita para la manipulación y reparación de sistemas frigoríficos que empleen Refrigerantes Fluorados, según dictamina el Real Decreto 795/2010, de 16 de Junio. • Empresa Homologada de la Comunidad de Madrid y Castilla y León.

P E M

TRACCIÓN MV-01 Mantenimiento de vehículos I

• Constitución y funcionamiento de los sistemas de motor, lubricación, refrigeración y distribución. • Realización de los procedimientos en el mantenimiento de los diferentes sistemas del vehículo.

P

P P

11


TRACCIÓN MNT-01 Mantenimiento de vehículos con Nuevas Tecnologías*

• Realización del mantenimiento de vehículos híbridos con sistema HSD. • Práctica de las operaciones de mantenimiento de las cajas de cambio automáticas DSG. • Constitución y mantenimiento de los sistemas anticontaminación FAP y DPF.

P

* Únicamente disponible para realizar en nuestras instalaciones de Madrid.

TRACCIÓN GEDI Geometría direccional* • Análisis de la geometría de las ruedas. • Constitución e implantación de los ángulos y las cotas de un vehículo. • Realización del procedimiento completo de alineación. • Verificación de los elementos dañados atendiendo a los valores del alineador.

P

12

Comerciales

TRACCIÓN MK-01 Marketing aplicado al taller

• Procedimientos a seguir para aumentar la satisfacción del cliente. • Instrucciones fundamentales para construir una imagen de empresa. • Creación y análisis de ofertas comerciales.

P

TRACCIÓN ATC-01 Atención al cliente orientada al taller • Procesos a seguir en la acogida al cliente para una venta más eficaz. • Como informar al cliente durante el trabajo en su vehículo. • Explicación de la factura y despedida del cliente. • Como vender la imagen de nuestra empresa, (venta de valor añadido).

P


TRACCIÓN GP-01 Gestión de Pymes orientada al taller P

• Instrucciones para realizar una correcta planificación del negocio. • Herramienta para la toma de decisiones, la gestión gerencial. • Procedimiento de una buena gestión práctica del taller. • Consejos útiles para la gestión de compras, proveedores y stock.

* Condicionado a la disponibilidad de elevador con alineadora. Si el cliente no dispone de ellos, se realizará en nuestras instalaciones de Madrid.

Técnico Comerciales

13

TRACCIÓN CM-03 Electricidad aplicada al comercio de la automoción

• Conocimiento de los conceptos básicos de electricidad y electromagnetismo. • Estudio de los elementos electrónicos aplicados al automóvil. • Constitución y funcionamiento básico de los principales sensores y actuadores eléctricos del automóvil.

P

13 Formación para Tiendas

DURACIÓN: 8 horas.

TRACCIÓN CM-01 Sobrealimentación aplicada al comercio de la automoción

• Características y clasificación de los tipos de sobrealimentación. • Averías más comunes de los turbocompresores. • Conocimiento general de los sistemas de propulsión alternativos. • Tecnologías aplicadas en los vehículos híbridos.

P

TRACCIÓN CM-02 Inyección aplicada al comercio de la automoción • Estudio de la evolución de los sistemas de inyección diésel. • Características de los diferentes tipos de bombas, inyectores y elementos eléctricos. • Conocimiento de las diferentes posibilidades y procesos de reparación.

P


TRACCIÓN CM-04 Sistema de seguridad y confort aplicado al comercio de la automoción

• Constitución y funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado y climatización. • Conceptos fundamentales y particularidades de los frenos, el ABS y el ESP. • Clasificación, características y funcionamiento de los sistemas Airbag.

P

14

14-15 Departamento de asistencia técnica D.A.T.

Nuestros técnicos están especializados en la interpretación de todo tipo de documentación técnica, de forma objetiva y rápida. Una llamada telefónica es la forma más rápida de obtener la información que necesite. Garantizado.

El servicio de Asistencia Técnica de Carsmarobe, será su mejor aliado, una prolongación de su propio taller, donde se encontrará toda la ayuda necesaria para que sus mecánicos sean más productivos y, por lo tanto, su taller más competitivo. Piénselo. Sólo verá ventajas.

Cada vez que un técnico de taller realiza una consulta en su biblioteca o documentación técnica, se generan una serie de pérdidas de tiempo inevitables (lavarse las manos, buscar la documentación adecuada, localizar la sección…). Evite esas pérdidas de tiempo. Llámenos y en unos minutos le daremos la solución.

Carsmarobe es pionero y líder en servicios de Asistencia Técnica al profesional del automóvil: grupos de talleres, asociaciones, talleres independientes, fabricantes de diagnosis etc. Este servicio cuenta con: • Nivel de atención del 91% (9 de cada 10 llamadas son atendidas a la primera) • Técnicos con experiencia en taller de más 10 años. • Soporte técnico en diagnosis. • Interpretación de códigos de averías. • Seguimiento de averías y soluciones a tiempo real. • Expertos en tratamiento y envío de documentación. • Manejo de un gran número de equipos de diagnosis. • Blog de incidencias más usuales. • Archivo de resolución de incidencias. • Disponibilidad para consultas durante todo el año (12 meses). • Horario de atención telefónica inmediata: de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. • Especialistas en manejar información técnica multimarca. • Envío de documentación vía fax o email.

Características generales del servicio de Asistencia técnica

Asistencia técnica

15

Modalidades para talleres

TRACCIÓN Asistencia técnica Estándar

• Envío de documentación. • Solicitud de documentación a través de correo electrónico. • Envío de documentación técnica al correo indicado. • Límite de 30 consultas mensuales.

TRACCIÓN Asistencia técnica Premium

• Envío de documentación. • Seguimiento en tiempo real durante la resolución de averías. • Posibilidad de contactar telefónicamente con los técnicos del servicio. • Sin límite de llamadas.

TRACCIÓN Asistencia técnica Plus

• Envío de documentación. • Solicitud de documentación o soporte técnico a través de correo electrónico. • La respuesta a la consulta llegará a través de correo electrónico, fax o llamada telefónica. • Límite de 40 consultas mensuales.

Modalidad para tiendas

TRACCIÓN Asistencia técnica para Garantías

• Capacidad de adaptación a las necesidades del cliente o producto. • Disminución del número de piezas devueltas en garantía debido a una mala diagnosis por parte del cliente. • Sin límite de consultas. • Ahorro de costes satisfaciendo al cliente final.

Carsmarobe S.L. C/ Mercurio, 1 Polígono Industrial La Fuensanta 28936 Móstoles (Madrid) Tel. +34 916 455 215 Fax. +34 916 452 715 e-mail: [email protected] www.carsmarobe.es

¿Cómo llegar? Para llegar a nuestro Centro Técnico de Formación, puede utilizar la red de autobuses o venir en coche por autovías, autopistas y radiales. Metro: Pradillo (Metro Sur) RENFE: Móstoles Central Autobús: 525 y 526 Coche: Carretera de Móstoles-Fuenlabrada (M-506), tomando el desvío de entrada a Móstoles. Se encontrará con el Polígono La Fuensanta.

Localización del Centro de Formación

Carsmarobe, S.L. C/ Mercurio, 1

Pol. Ind. La Fuensanta 28936 Móstoles

Telf. 0034 916 455 215 Fax. 0034 916 452 715

www.carsmarobe.es

Síguenos en:

catalogo 2013

Documents