catalina petric - conferencia diseño & comuniación - la serena

El Diseñador del mañana,

las claves

para el éxito

DISEÑO &

COMUNICACIÓN

DISEÑO &

COMUNICACIÓN

CREAR VALOR CON DISEÑO: UNA REALIDAD POSIBLE Presenta: Área Diseño & Comunicación

CREAR VALOR CON DISEÑO: UNA REALIDAD POSIBLE Presenta: Área Diseño & Comunicación

CONFERENCIA 1 DE 12

Catalina Petric Araos Directora Nacional Área Diseño & Comunicación

Vice Rectoría Académica de Pregrado INACAP -‐ Casa Central

Existen en Chile aprox. MM1,5 empresas, de las cuales

798.073 que realizan acPvidad formalmente (Fuente: SII, SERCOTEC / DOTS)

Micro 616.702 Pequeña 148.194 Mediana 22.044 Grande 11.133

Aproximadamente 12.000 diseñadores tributan en SII sólo en ejercicio de su profesión. (Fuente: Chile Diseño)

Aprox. 2.500 diseñadores egresa anualmente

de Universidades, IP y CFT. (Fuente: Mi Futuro.cl)

/ 77%

/19 % / 3% / 1%

Hong Kong Alemania / Estados Unidos Chile Indonesia

ECONOMIA 1.0

Hipercompetencia Commodi=es

Gemelización de productos, servicios y empresas.

La economía funciona a nivel nacional con competencia interna

bajos precios= bajo crecimiento = bajo margen

La economía tradicional de mercados deja de funcionar.

ECONOMIA 2.0

Las EMPRESAS para poder sobrevivir necesitan

diferenciarse

y tener una propuesta

PROPIA UNICA

Caen las fronteras nacionales y estamos en un mundo globalizado.

Economía 3.0

Mundo global, las interacciones nacionales dominan nuestras acPtudes diarias.

Productos y Servicios

Deben ofrecer experiencias nuevas

inexistentes 10 años atrás.

Si eres UNICO,

nadie compite con=go, tu fijas el precio y

los consumidores te aman.

Eres UNICO en la categoría,

cobras por el VALOR

y por no el costo.

El Valor es siempre definido por el

Consumidor.

El cliente NO compra un producto o un servicio. Compra la sa=sfacción de un deseo.

COMPRA VALOR

¿Qué es el Valor?

El Valor es aquello que es

percibido por el cliente ,

El usuario final.

¿Qué es el Valor?

¿Qué es el Valor?

El Valor es aquello que es

percibido por el cliente ,

El usuario final.

información precio

VALOR

¿Dónde está el

Valor?

usabilidad

detectar necesidades predecir comportamiento

desde ipad hacia el ipad mini

¿Dónde está el

Valor?

¿Qué se necesita para: Agregar Valor

Crear nuevas Experiencias Lograr la Diferenciación

Ser unicos?

en Productos y Servicios ¿¿¿¡ ya existentes !???

DISEÑO d

iseñad

ores

¿Diseño?

Analisis de Mercado

Desarrollo de

Producto

Proceso de Producción

Proceso de Distribución

Proceso de Venta

Procesos de Innovación Procesos OperaPvos Servicios de Venta

Procesos de Soporte

Cadena de valor de un Producto/ Servicio

¿Diseño?

Analisis de Mercado

Desarrollo de

Producto



Proceso de Venta


Procesos de Soporte

…mmm…necesito una

marca….



Analisis de Mercado

Desarrollo de

Producto



Proceso de Venta


Procesos de Soporte

Me haces un

mono?


marca….

¿Diseño?

¿Diseño?

Analisis de Mercado

Desarrollo de

Producto



Proceso de Venta


Procesos de Soporte

Me haces un

mono?


marca….

¿ ?



Cambio de PARADIGMA-Economía 2.0/3.0

Analisis de Mercado

Desarrollo de

Producto



Proceso de Venta

Servicio al Cliente

Procesos OperaPvos Servicios de Venta

Procesos de Soporte

Procesos de Innovación

Diseño Diseño

El DISEÑO como aliado de los negocios

invertir en diseño, un buen negocio

¿Un dulce?

¿Cuáles son las

posibilidades de crear una experiencia nueva con algo tan conocido?

en los Negocios

Con

CREATIVIDAD INNOVACION

GESTION

CREA VALOR DISEÑO

LAS COMPETENCIAS

CLAVE PARA

EL EXITO

Briefing Investigación Análisis

Propuesta Concepto

Diseño Creativo

Desarrollo Producción Implementación

Diseñador IP Diseñador CFT

Comunicación Visual Diseño de Sistemas de Comunicación

Diseño y Producción

Supervisión

PROCESO DE DISEÑO 01/

Investigación y Análisis

Definición, Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador

Diseño, Desarrollo y Producción

Implemen- Tación


Comunicación Visual: Diseño de Sistemas de Comunicación


Búsqueda de Referentes

Supervisión

Briefing Acuerdo con el

cliente

Diseñador IP


Briefing Definición,

Lineamientos y Conceptua-

lización

Diseño Creativo

e Innovador


Implemen- Tación




Acuerdo con el cliente

Supervisión

Investigación y Análisis Búsqueda de Referentes

Diseñador IP


Briefing Investigación

y Análisis Diseño

Creativo e Innovador


Implemen- Tación






Supervisión

Diseñador IP


Definición, Lineamientos y Conceptua-

lización


y Análisis Definición,


lización


Implemen- Tación






Supervisión

Diseño Creativo

Diseñador IP





lización

Diseño Creativo

e Innovador






Implemen- Tación


Diseñador IP


Diseñador CFT





lización

Diseño Creativo

e Innovador






Implemen- Tación


Diseñador IP


Diseñador CFT


Implemen- Tación

Supervisión


y Análisis Propuesta Conceptual

Diseño Creativo

Innovador

Desarrollo Producción Implementación




Supervisión

EXCELENCIA EN SU ESPECIALIDAD 02/

FUENTE: IDEO

FOCO EN EL USUARIO 03/

Insights…

observar v/s mirar

Observar a la gente y sus conductas.

detectar necesidades

No desde el punto de vista de la otra persona

experiencia de usuario

El proceso del diseño del modelo de negocios es parte de la estrategia del Negocio.

04/ METODOLOGÍAS PARA CREATIVIDAD

El proceso del diseño del modelo de negocios es parte de la estrategia del Negocio.

El diseño puede dilucidar el Modelo de Negocios

Diseñadores

Antropólogos

Ingenieros

Comerciales

Expertos

Sicólogos

Sociólogo Educadores

Arquitectos

MULTIDISCIPLINARIO 05/

CULTURA DIGITAL 06/

Entender Administrar

Generar Contenidos

METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACION 07/

MODELO DE NEGOCIO 08/

Modelo Canvas

Hablar el idioma

de nuestros clientes

09/ TENDENCIAS

Una buena IDEA mal gesPonada es sólo una buena idea

GESTION - AUTOGESTION 10/

Una buena IDEA mal gesPonada es sólo una buena idea

10/ 01/ PROCESO DE DISEÑO

02/ EXCELENCIA EN LA ESPECIALIDAD

03/ FOCO EN EL USUARIO

04/ METODOLOGÍAS PARA LA CREATIVIDAD

05/ FORMACIÓN MULTIDISCIPLINARIA

06/ CULTURA DIGITAL

07/ METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACIÓN

08/ MODELOS DE NEGOCIO

09/ CONECTADO CON LAS TENDENCIAS

10/ GESTION – AUTOGESTIÓN

CLAVES DEL EXITO

10/ 01/ PROCESO DE DISEÑO

02/ EXCELENCIA EN LA ESPECIALIDAD

03/ FOCO EN EL USUARIO

04/ METODOLOGÍAS PARA LA CREATIVIDAD

05/ FORMACIÓN MULTIDISCIPLINARIA

06/ CULTURA DIGITAL

07/ METODOLOGÍAS PARA LA INNOVACIÓN

08/ MODELOS DE NEGOCIO

09/ CONECTADO CON LAS TENDENCIAS

10/ GESTION – AUTOGESTIÓN

CLAVES DEL EXITO

ESTOS SON LOS

DISEÑADORES QUE FORMAMOS

EN

INACAP

Catalina Petric Araos Directora Nacional

Área Diseño & Comunicación Vice Rectoría Académica de Pregrado

INACAP Casa Central

[email protected] @catalinapetric

MUCHAS GRACIAS!

catalina petric - conferencia diseño & comuniación - la serena

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