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CASOS DE ÉXITO TBK todo en facility management

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CASOS DE ÉXITO

TBK todo en facility management

CONSULTORÍA

ESCOLA DE POLICIA DE CATALUNYAPlan director de mantenimiento y reposición de instalaciones y elementos constructivos en el

complejo de la Escola de Policía de Catalunya

ACCIONESDiseño de una herramienta informática que permite gestionar el conjunto de inversiones a

realizar en los próximos cinco años, e integrar en la herramienta de GMAO de la Escola de

Policía, tanto la actualización del inventario, como la revisión del Plan de Mantenimiento

preventivo y normativo.

RESULTADOS

•Plan de inversión plurianual a 5 años

•Herramienta informática de seguimiento

•Planes de mantenimiento actualizados

Duración: 5 meses

Servicios de CONSULTORIA

SEATDiseño del lay-out de puestos de trabajo y coordinación del traslado de SEAT al nuevo edificio de oficinas de Martorell.

ACCIONES

RESULTADOS

El conjunto de puestos de trabajo que se trasladaron ascendió a 625. TBK

ejecutó el proyecto sin interferir en el normal desarrollo de las actividades

empresariales de SEAT.

Duración: 3 meses y medio

•Seguimiento de las fechas comprometidas del acondicionamiento del nuevo edificio

•Diseño del lay-out para los 600 usuarios

•Coordinación, planificación general y seguimiento de la ejecución del traslado

(realizado en 3 fines de semana)

Servicios de CONSULTORIA

COFIDISPlanificación y coordinación del traslado de COFIDIS al World Trade Center Almeda Park de Cornellà.

ACCIONES

RESULTADOS

El conjunto de puestos de trabajo que se trasladaron ascendió a 400 aprox. TBK ejecutó el

proyecto sin interferir en el normal desarrollo de las actividades empresariales de COFIDIS.

Duración: 6 semanas

•Planificación: comprobación del inventario de elementos a trasladar, designación de

responsables de equipo, diagrama de Gantt, selección de proveedores, identificación de

procesos críticos (traslado sistemas informáticos, contratación grúas..)

•Traslado: gestión de la realización del traslado (bloqueo máquinas, etiquetado del

material, etc.) y ejecución de la mudanza

•Puesta en marcha: seguimiento de la puesta en marcha de la operativa de la empresa.

Servicios de CONSULTORIA

COFIDISPlanificación y reubicación de 720 puestos de trabajo Soporte técnico diario en mantenimiento

ACCIONES

RESULTADOS

El conjunto de puestos de trabajo que se trasladaron ascendió a 720 aprox. TBK

ejecutó el proyecto sin interferir en el normal desarrollo de las actividades

empresariales de COFIDIS.

Duración: 10 semanas / soporte diario

•Planificación: comprobación del inventario de elementos a trasladar, designación de

responsables de equipo, calendarios de trabajo, coordinación de proveedores,

identificación de procesos críticos (traslado sistemas informáticos, contratación

grúas..)

•Traslado: gestión de la realización del traslado (bloqueo máquinas, etiquetado del

material, etc.) y ejecución de la mudanza

•Soporte a mantenimiento: presencia diaria por las mañanas para la gestión de todo

tipo de incidencias técnicas.

Servicios de CONSULTORIA

GENERALITAT DE CATALUNYA–DEPARTAMENTO DE CULTURAAnálisis de la contratación de electricidad y agua, y propuesta de alternativas para su optimización en 43 edificios del

Departamento de Cultura de la Generalitat de Catalunya.

ACCIONES

RESULTADOS

La realización de las acciones descritas permitió un ahorro de

aproximadamente 20.000 euros anuales en la facturación de suministros.

Duración: 3 meses

•Para todos los 43 edificios se analizó un año completo de facturación

•Para 15 edificios (los que tenían más de 2.500 m2 de superficie) se

llevó a cabo una visita y se efectuó un informe detallado

•Propuestas de ahorro

Servicios de CONSULTORIA

GENERALITAT DE CATALUNYA – DEPARTAMENTO DE CULTURAHerramienta informática para la gestión y seguimiento presupuestario de los gastos relacionados con las obras, el

mantenimiento y los servicios generales de los edificios del Departamento de Cultura de la Generalitat de Catalunya.

ACCIONES

El desarrollo de la aplicación fue pensado para facilitar los procesos de petición de gasto a los usuarios,

permitiendo una rápida carga de datos incrementando el control presupuestario con el soporte de

diversos informes por pantalla e impresos.

RESULTADOSControl y supervisión de los gastos originados por cada inmueble.

Duración: 3 meses

•Introducir y modificar (mediante transferencias de crédito) el presupuesto a gestionar

•Introducir los datos de cada petición de crédito y/o previsiones de gastos

•Gestionar las mencionadas peticiones y/o previsiones

•Controlar los pagos efectuados

•Conocer el estado del saldo de los presupuestos y el gasto asociado a cada centro de coste

La aplicación se basó en una serie de formularios que permitían:

Servicios de CONSULTORIA

DIPUTACIÓN DE BARCELONAAuditoria de las instalaciones técnicas y de su mantenimiento de los edificios de la sede central de la Diputación de

Barcelona (Can Serra y Minerva)

ACCIONES

RESULTADOSRe-dimensionamiento y estructuración del Dpto. de Mantenimiento. Plan

de Inversiones Plurianual.

Duración: 5 meses

•Módulo 1. Auditoria de las instalaciones técnicas

- Auditoria técnica

- Auditoria económica

- Conclusiones

•Módulo 2. Auditoria del servicio de mantenimiento

- Requerimientos

- Aspectos organizativos

- Recursos

- Valoración por parte de los usuarios

- Análisis de costes

- Conclusiones

•Módulo 3. Propuestas

Servicios de CONSULTORIA

DIPUTACIÓN DE BARCELONAAuditoria de 49 centros educativos (7 en Castelldefels, 2 en Gironella, 14 en Granollers, 24 en Sabadell y 1 en Olesa de

Montserrat) para la Diputación de Barcelona.

ACCIONES

RESULTADOS

Plan de mejora valorado de las deficiencias identificadas

Duración: 4 meses al año desde 2001 (aprox.)

•Datos generales del edificio o local

•Fotografías

•Planos

•Resumen histórico y detallado de las intervenciones más significativas

•Caracterización del estado actual de los elementos constructivos e instalaciones

•Detalle de las patologías constructivas y desperfectos identificados con evaluación del nivel de gravedad y valoraciónde posibles soluciones (con reportaje fotográfico)

•Contratos de mantenimiento

•Calendario de intervenciones de pintura

•Calendario de inspecciones técnicas

•Auditoria de consumos energéticos

Servicios de CONSULTORIA

AYUNTAMIENTO DE BARCELONAPlan de optimización del mantenimiento de las instalaciones y elementos constructivos de los edificios municipales del

Ayuntamiento de Barcelona.

•Identificar, clasificar, valorar y solucionar las patologías constructivas de los edificios municipales adscritos a

los Distritos

•Definir e implantar una política de mantenimiento que potencie la actividad preventiva versus la correctiva

•Optimizar la contratación de los servicios de mantenimiento

•Diseñar e implementar una aplicación informática para agilizar la tramitación de las órdenes de trabajo y

permitir un riguroso control del gasto en mantenimiento

RESULTADOS

- Detección de unas 2500 patologías de elementos constructivos y la confección de un inventario

- Pasar de una contratación anual a una bi-anual

- Pasar de tener cerca de 140 (70+70) contratos antes del año 1998 a tener 29 durante el periodo 2000-2001

- Pasar de tener más de 40 contratistas a tener 14

- Ahorro anual de 3 Millones de euros

Duración: Plurianual (1997-2003)

ACCIONES

Servicios de CONSULTORIA

AYUNTAMIENTO DE BARCELONAControl y seguimiento de los suministros de electricidad, agua y gas natural en los edificios municipales (1.700

pólizas, aproximadamente)

Las fases del Plan son las siguientes:

•Soporte informático (entrada de datos)

•Validación de la facturación

•Análisis técnica de la facturación eléctrica

•Confección del presupuesto anual

•Coordinación general

RESULTADOS

Duración: desde 1.995 hasta la actualidad

ACCIONES

•Identificación de errores de facturación

•Optimización de contratación

•Propuestas de ahorro

Servicios de CONSULTORIA

AYUNTAMIENTO DE BARCELONA–SECTOR SERVICIOS PERSONALESPlan Director de los equipamientos del sector de Servicios Personales del Ayuntamiento de Barcelona

ACCIONES

Con el Plan Director se pretende disponer de un documento y de una herramienta de gestión que

plantee el modelo de referencia de los Servicios Personales, que sirva de modelo de conducta y de

pauta para su desarrollo futuro.

RESULTADOS

- Identificación tipológica y ordenación de la situación actual de aproximadamente 1000equipamientos

- Propuesta de criterios para la toma de decisiones en materia de implantación de equipamientos

- Identificación de las deficiencias de la red de equipamientos actual y planificación temporal deuna mejora

- Nuevos modelos de gestión

- Evaluación de los gastos corrientes e inversiones a emprender hasta el año 2011.

Duración: 9 meses

Servicios de CONSULTORIA

INSTITUTO DE CIENCIAS CARDIOVASCULARES DE CATALUNYA

Diseño del modelo de gestión, estructuración e implantación de los servicios de mantenimiento de la nueva sede del

Instituto de Ciencias Cardiovasculares de Catalunya

ACCIONES

RESULTADOS

Modelo de gestión de los servicios generales implantados

Duración: 7 meses

1. Determinación de líneas estratégicas y calendario de implantación de losservicios de mantenimiento

2. Diseño de las gamas de mantenimiento preventivo (incluyendomantenimiento normativo)

3. Dimensionamiento de los recursos necesarios para el mantenimientopreventivo y estimación del presupuesto de contratación

4. Redacción de los Pliegos de Condiciones Técnicas / Análisis de Ofertas

5. Soporte a la puesta en marcha

6. Soporte a la confección del Libro del Edificio y Libro de Mantenimiento

Servicios de CONSULTORIA

INMOBILIARIA COLONIALControl de Calidad de los servicios de mantenimiento en los edificios de Inmobiliaria Colonial

ACCIONES

Se definieron protocolos de inspección, esquemas de valoración de resultados, para cada bloque de servicios de

mantenimiento considerados entre otros: gestión técnica, servicios generales (electricidad, climatización, fontanería,

obra civil), instalación contra-incendios, ascensores, DDD, limpieza, jardinería, conserjería/vigilancia, control de

legionelosis, estación transformadora, etc.

RESULTADOS

Mejora sostenida de la calidad de servicios del orden del 10% anual.

Duración: 3-5 meses (años 2000, 2001 , 2002 y

2013)

• Auditoria documental

• Comprobación del cumplimiento de los aspectos relacionados con la prevención y la seguridad

• La inspección de campo

• El análisis de los medios humanos y técnicos

Servicios de CONSULTORIA

INMOBILIARIA COLONIALPlan de Emergencia y Autoprotección para edificios de Inmobiliaria Colonial. Planificación y gestión de simulacros de

evacuación de emergencia.

ACCIONES

Se definió el siguiente índice orientativo:

RESULTADOS

TBK coordinó y estructuró las diferentes actividades, midió las variables

del simulacro, informó mediante Acta de las posibles incidencias

detectadas y recomendó acciones de mejora a Inmobiliaria Colonial.

Duración: 2,5 meses

• Evaluación del Riesgo

• Plan de Emergencia

• Plan de Implantación

• Anexos: Placas y Planos

Servicios de CONSULTORIA

GENERAL ELECTRIC REAL ESTATE (GE RE)Prestación de servicios de asistencia técnica para los inmuebles de GE RE

Con el objetivo de poder gestionar y optimizar los Servicios Generales de sus activos inmobiliarios, GE RE ha encargado a

TBK un conjunto de servicios de asistencia técnica para sus inmuebles:

RESULTADOS

GE RE y TBK firmaron un acuerdo para la prestación de servicios de asistencia técnica de los mencionados inmuebles de

GE RE

Duración: 6 meses

ACCIONES

Dentro del marco de la consultoría, los servicios a prestar por Tbk son los siguientes:

• Auditoria técnica edificios mono-usuario y multi-usuario

• Plan de mantenimiento edificios multi-usuario

• Plan de emergencia edificios multi-usuario

• Simulacros de evacuación de emergencia edificios multi-usuario

• Libro del edificio, edificios multi-usuario

Servicios de CONSULTORIA

ZONA DE ACTIVIDADES LOGÍSTICAS DE BARCELONAOferta para la realización de una auditoria de servicios generales en la ZAL y Service Center

ACCIONES

RESULTADOS

Duración: 3 meses

1. Recogida de residuos sólidos

2. Vigilancia-Seguridad

3. Jardinería

•Condiciones de contratación: importe económico, condiciones de revisión del importe económico, indicadores de servicio,

penalizaciones, etc.

•La calidad percibida por CILSA y/o por usuarios de la ZAL

•Los medios humanos y técnicos a disposición

•La realización de las medidas previstas en sus planes de seguridad

•El cumplimiento en la presentación de la documentación

•Otros aspectos previstos en los pliegos de condiciones o contratos particulares

Propuestas de mejora

Servicios de CONSULTORIA

TELEFÓNICA GESTIÓN DE SERVICIOS COMPARTIDOS PERÚ, S.A.CServicios de capacitación interna, soporte comercial y elaboración de recomendaciones para expansión del negocio.

ACCIONES

RESULTADOS

•Propuestas de reorganización y enfoque comercial.

Duración: 1 mes

1. Capacitación interna: tanto desde el punto de vista técnico, como

comercial

2. Soporte comercial: desayunos y reuniones de trabajo con clientes

actuales y potenciales.

3. Elaboración de recomendaciones para la expansión del negocio de

Tgestiona: organizativas, argumentario comercial, herramientas de

gestión, etc.

Servicios de CONSULTORIA

INFRAESTRUCTURAS. CATAuditorias de Calidad del mantenimiento de 12 comisarias de Mossos d’Esquadra: Montcada i Reixach; Barberà del

Vallès Occidental; Sta. Perpètua de Mogoda; Sant Cugat del Vallès; Ripollet; Cerdanyola del Vallès; Rubí; Cornellà del

Llobregat; Esplugues de Llobregat; Terrassa; Districte d’Horta-Guinardó. Barcelona; Districte de Sant Andreu.

Barcelona.

ACCIONES

RESULTADOS

Realización de los correspondientes informes, conclusiones y propuestas

de mejora / recomendaciones de las instalaciones

Duración: 4 meses

• Análisis de la información disponible

• Elaboración de las fichas de inspección

• Visita a las comisarías

oInspección del estado de las instalaciones i medida de variables

• Trabajo de gabinete

Entrada de datos obtenidos

Propuesta de solución a los problemas específicos

Servicios de CONSULTORIA

AYUNTAMIENTO DE SANTA COLOMA DE GRAMENETRealización de un Plan Director de Mantenimiento de Via Pública para el Ayuntamiento de Santa Coloma de

Gramenet

ACCIONES

RESULTADOSControl, gestión y supervisión del inventario de instalaciones y de los

gastos que originan

Duración: 8 meses

• Inventario de instalaciones a mantener: determinar cuáles son los

elementos de Via Pública de los cuales deberá realizarse el Plan de

Mantenimiento. También se relacionan los elementos constructivos

que necesitan un cierto mantenimiento.

Toda la información se introduce en una herramienta informática con

la estructura adecuada.

• Plan de mantenimiento preventivo y normativo: con la información del

inventario recopilada en el paso anterior, se genera el Plan de

Mantenimiento Preventivo, distinguiendo entre elementos

constructivos e instalaciones.

• Implantación de una herramienta informática de gestión de

incidencias y mantenimiento programado: selección e implantación de

una herramienta informática que gestiona tanto las incidencias o

averías que puedan surgir, como las tareas de mantenimiento

programado (normativo, preventivo y extraordinario)

Servicios de CONSULTORIA

LABORATORIOS ALMIRALLPlan Director de mantenimiento del Edificio I+D de Laboratorios Almirall.

ACCIONES

RESULTADOS

• Análisis funcional

• Implantación mantenimiento sobre herramienta informática

• Modelo de organización y contratación

Duración: 5 meses

• Maximizar la disponibilidad de la instalación y validar el servicio bajo

GMP/GLP

• Definir nuevos objetivos estratégicos y operativos en mantenimiento

(entre otros con motivo de la implantación del a ISO 50.001)

• Conocimiento en “tiempo real” del servicio de mantenimiento.

• Centralizar la información bajo la herramienta informática que tienen

instalada.

Servicios de CONSULTORIA

BARCELONA D’INFRAESTRUCTURES, S.A. (BIM/SA)Asesoramiento técnico y seguimiento del cumplimiento legal de la retirada de amianto friable de la antigua fábrica

Fabra i Coats.

ACCIONES

Identificación y cuantificación de amianto en la sala de calderas

Memoria técnica y pliego de condiciones para contratación de

desamiantado

Seguimiento y verificación del cumplimiento del plan de trabajo

aprobado por Autoridad Laboral

Redacción de la memoria final de obra y plan de mantenimiento post

desamiantado de la sala de calderas

RESULTADOS

• Gestión y retirada responsable de 44 m3 de amianto

• Índice de descontaminación final = < 0,005 f/cm3

• Número de jornadas empleadas: 42 (jornadas de 4 horas)

• Número de filtros P3 utilizados: 64

• Número de trabajadores: 8

CONSULTORIA ASOCIADA RD 396/06

CONSULTORÍA Y GESTIÓN

TEATRE AUDITORI DE GRANOLLERSPropuesta del modelo de gestión y soporte a la contratación de servicios de mantenimiento del TEATRE AUDITORI DE

GRANOLLERS

ACCIONES

RESULTADOS

•Contratación de una nueva empresa de mantenimiento con un ahorro

del 15% anual.

•Implantación de una herramienta informática de gestión de avisos de

mantenimiento.

Duración: 4 meses

1. Identificación del inventario de instalaciones. Relación y análisis de los contratos actuales

2. Diseño de las gamas de mantenimiento preventivo (incluye mantenimiento normativo)

3. Estimación del presupuesto operativo del servicio de mantenimiento

4. Determinación de las condiciones y fórmulas de contratación del servicio de mantenimiento

5. Redacción de los Pliegos de Condiciones Técnicos y Análisis de las ofertas recibidas

Servicios de CONSULTORIA Y GESTIÓN

IPSEN PHARMAContrato de Externalización de Servicios (Outsourcing) de Facility Management (Gestión de Servicios Generales en

Edificios) con los Laboratorios IPSEN PHARMA

Fruto de una re-organización interna, IPSEN PHARMA solicita a TBK una oferta de servicios para cubrir la

posición de Facilities Manager y FM Assistant.

RESULTADOS

TBK gestiona los servicios generales en IPSEN. Se re-negocian dichos

servicios generales y se consiguen ahorros por un importe aproximado de

75.000 Euros anuales.

Duración: 2007 - 2012

ACCIONES

Servicios de CONSULTORIA Y GESTIÓN

VICEPRESIDENCIA SEGUNDA Y CONSEJERIA DE JUSTICIA Y

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS COMUNIDAD DE MADRID / CAMPUS DE

LA JUSTICIA DE MADRID

Asistencia técnica para el proceso de contratación de los servicios generales del Campus de la Justicia de Madrid

ACCIONES

TBK determinó i elaboró las siguientes tareas:

•Aspectos Estratégicos:

1. Identificar i definir el alcance de los servicios generales

2. Efectuar una primera valoración de los recursos necesarios

3. Proponer diferentes alternativas estratégicas en relación a la contratación

4. Valorar las ventajas e inconvenientes de las alternativas estratégicas

5. Propuesta de esquemas de contratación

RESULTADOSConfección del Modelo de Gestión, Estructura Organizativa y Dimensionamiento de Recursos, Pliego de Condiciones

Generales y Pliego de Condiciones Técnicas

Duración: 6 meses

•Redacción del Pliego de Condiciones Técnicas Particulares (PCTP)

•Redacción del Pliego de Condiciones Administrativas (PCA)

Servicios de CONSULTORIA Y GESTIÓN

HOSPITAL DE LA SANTA CREU I SANT PAUAsistencia técnica para la realización del Plan valorado de mantenimiento preventivo y normativo para el Nuevo

Hospital de la Santa Creu i Sant Pau

ACCIONES

RESULTADOS

•Inventario en formato digital

•Inventario en formato papel

•Plan de Mantenimiento en formato digital

•Plan de Mantenimiento en formato papel

•Herramientas informáticas de inventario de generación de planes de

mantenimiento preventivo

Duración: 4 meses

•Inventario de las instalaciones y elementos constructivos a mantener.

•Redacción del Plan de mantenimiento preventivo y normativo.

•Dimensionamiento de los recursos de mantenimiento necesarios.

Servicios de CONSULTORIA Y GESTIÓN

AIGÜES DE BARCELONA – INTEGRATED FMAsistencia técnica para la realización del Plan valorado de mantenimiento preventivo y normativo para 24 edificios de

Agbar. Benchmark de los gastos generales en los edificios de Agbar

ACCIONES

RESULTADOS

•Inventario en formato digital para migración a sistema informático

•Plan de Mantenimiento en formato digital para migración a sistema

informático

•Prueba de funcionamiento de terminales móviles para operarios de

mantenimiento

Duración: 4 meses

•Inventario de las instalaciones y elementos constructivos a mantener.

•Redacción del Plan de mantenimiento preventivo y normativo.

•Dimensionamiento de los recursos de mantenimiento necesarios.

•Análisis comparativo de los gastos generales por edificio

Servicios de CONSULTORIA Y GESTIÓN

CONTROL GESTIÓN

FUNDACIÓN ESADESoporte a la puesta en marcha de un nuevo modelo para los servicios generales en Esade

ACCIONES

RESULTADOS

Ahorros anuales sostenidos superiores a los 60.000 €

Duración: 8 meses

FASE 1. Nuevo modelo organizativo de los servicios generales de soporte

FASE 2. Actualización del inventario de equipos e instalaciones

FASE 3. Re-contratación de los servicios de mantenimiento y limpieza

FASE 4. Implantación de una herramienta informática de gestión de avisos

/ servicios de mantenimiento

Servicios de CONTROL DE GESTIÓN

GENERAL ELECTRIC REAL ESTATE (GE RE)Control de la Gestión de los Servicios Generales para los inmuebles de GE RE

Con el objetivo de poder gestionar y optimizar los Servicios Generales de sus activos inmobiliarios, GE RE ha encargado a

TBK el control de la gestión de los servicios generales, para sus inmuebles:

RESULTADOS

GE RE y TBK firmaron un acuerdo para la prestación de servicios de asistencia técnica de los mencionados inmuebles de

GE RE

Duración: Anual 2007-2011

ACCIONES

Dentro del marco del control de la gestión, los servicios a prestar por Tbk son los siguientes:

• Planificación y coordinación de los servicios generales

• Seguimiento del cumplimiento de los contratos existentes con los diferentes proveedores

• Control de calidad de los servicios contratados

• Elaborar propuestas de presupuestos anuales, para ser revisadas y aprobadas por la propiedad

• Mantener actualizados los documentos legales necesarios (revisiones obligatorias)

• Representación de la Propiedad como interlocutor frente a los inquilinos del inmueble

• Representar a la Propiedad en las revisiones legales necesarias para la administración del Edificio

• Confección de un informe anual de la gestión realizada

• Búsqueda de nuevos proveedores

• Gestión de obras / reformas

Servicios de CONTROL DE GESTIÓN

GENERALITAT DE CATALUNYA–DEPARTAMENTO DE CULTURAInventario de instalaciones y propuesta de gamas de mantenimiento preventivo para los 43 edificios del

Departamento de Cultura de la Generalitat de Catalunya.

ACCIONES

RESULTADOS•Inventario

•Planes de Mantenimiento

•Herramienta informática de gestión

•Inventario de las instalaciones de los inmuebles (sistemas,

subsistemas, principales características, unidades y fotografía)

•Redacción del conjunto de operaciones o gamas de mantenimiento

preventivo

•Adaptación del software de generación de planes de mantenimiento

preventivo desarrollado por TBK

•Generación mediante la herramienta software de los Planes de

Mantenimiento Preventivo de los 43 edificios

Duración: 4 meses

Servicios de GESTIÓN

GAES

ACCIONES

RESULTADOS

Nueva contratación de suministro de electricidad y servicios de limpieza. Ahorros anuales aproximados de 200.000 €.

Implantación de herramienta informática de gestión de servicios.

Duración: 12 meses

Implantación de nuevo modelo de gestión

Control de gastos de explotación

Plan plurianual de inversión

Redacción del presupuesto anual de operación

Gestión de contratación de empresas de servicio

Implantación herramienta GMAO

Soporte a la puesta en marcha del Departamento de Facility Management

Control de Gestión

RACC

ACCIONES

Plan Director para la gestión de las instalaciones

críticas, con redundancia y planes alternativos

RESULTADOS

Identificación y auditoria de los puntos de riesgo de

las instalaciones de la sede central del RACC

Duración: 3 meses

Control de Gestión

SANITAS

ACCIONES

RESULTADOS

Implantación de herramienta de gestión del mantenimiento

Mejora del pliego de condiciones para el servicio de seguridad y limpieza

Planes de emergencia y autoprotección para 2 Hospitales y Sede central.

Duración: 20 meses

-Análisis de herramientas informáticas de soporte a la gestión de servicios generales.

-Implantación de una herramienta informática para la gestión del mantenimiento

-Dimensionamiento del servicio de seguridad y de limpieza para el Hospital de Manises

-Plan de Emergencia y Autoprotección para el Hospital de la Zarzuela, Hospital de la Moraleja y Sede Central

-Simulacros de evacuación en Hospital de la Zarzuela, Hospital de la Moraleja y Sede Central

Control de Gestión

MACBA

ACCIONES

RESULTADOS

Base de datos con la programación temporal a 15 años de las inversiones estimadas.

La base de datos permite introducir las inversiones realizadas, permite cambios y re-programar las inversiones

previstas

Duración: 3 meses

Plan plurianual de inversiones para el MUSEO DE ARTE CONTEMPORANIO DE BARCELONA (MACBA)

Control de Gestión

HOSPITAL CLINIC DE BARCELONA

ACCIONES

RESULTADOS

Plan Director de gestión de residuos

Re-negociación con concesionaria obteniendo un rendimiento

que casi triplica el anterior

Duración: 4 meses

Auditoria de la gestión de residuos y propuestas para su optimización

Análisis de la rentabilidad del aparcamiento

Control de Gestión

FORMACIÓN

TBK ofrece un Master en Facility Management y otros cursos vía internet a través del portal de Structuralia

(www.structuralia.com) y con formación convencional de forma presencial

MASTER EN FACILITY MANAGEMENTMaster en Facility Management on-line a través del portal de Structuralia (www.structuralia.com).

ACCIONES

RESULTADOS

El número total de alumnos que siguen este Master es más de 300, pertenecientes a 14 países diferentes. (España,

Inglaterra, Argentina, Colombia, Ecuador, México, Uruguay, Panamá, Portugal, Venezuela, Chile, Honduras).

Duración: Anual

El Master está estructurado en 11 Módulos con un total de 46 créditos, con la siguiente distribución: (1 crédito se

corresponde con 10 horas de clase presencial, aproximadamente):

1. INTRODUCCION 2

2. GESTIÓN 7

3. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO ELEMENTOS CONTRUCTIVOS 5

4. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES 9

5. GESTIÓN DE ESPACIOS 5,4

6. GESTIÓN PATRIMONIAL 1,6

7. GESTIÓN DE SERVICIOS 4

8. GESTIÓN DE PROYECTOS 4

9. PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE SOPORTE AL FM 3

10. IMPLANTACIÓN DEL FM 4

11. LOS SECRETOS DEL FM 1

Servicios de FORMACIÓN

POSTGRADO EN FACILITY MANAGEMENT

ACCIONES

RESULTADOS

El número total de alumnos inscritos en el curso 2008-2009 fue de 40 alumnos,

en 2009-2010 fue de 30, al igual que en 2010-2011.

Duración: Anual

Curso de Postgrado en Facility Management del Colegio de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de la

Edificación de Barcelona

El Postgrado se compone de 4 cursos de 20 horas lectivas cada uno

1. Introducción al Facility Management, Modelos de Gestión y Contratación,

Control de Costes en Edificios

2. Gestión de Servicios Operativos

3. Servicios Operativos, Auditoria de Servicios y Prevención de Riesgos

4. Planificación y Gestión de Espacios

Servicios de FORMACIÓN

POSTGRADO EN FACILITY MANAGEMENT

ACCIONES

RESULTADOSEl número total de alumnos inscritos en el primer año fue de 20 y en el segundo fue de 18.

Duración: 2009-2010 / 2010-2011

El Postgrado del COAM es presencial, se desarrolla en la sede del Colegio de Aparejadores de Madrid, a lo largo de un

curso académico (de Octubre a Junio) en dos sesiones semanales de 4 horas,

En conjunto el Postgrado tiene una duración de 300 horas, y se estructura en 10 Módulos, con la siguiente distribución

1. EL FACILITY MANAGEMENT COMO “BUSSINES FUNCTION” (FUNCIÓN EMPRESARIAL)

2. BASES GENÉRICAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

3. GESTIÓN DE CONTRATOS

4. ASPECTOS ECONÓMICO-FINANCIEROS. CONTROL DE COSTES

5. GESTIÓN DE EDIFICIOS (ELEMENTOS CONSTRUCTIVOS E INSTALACIONES)

6. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE ESPACIOS

7. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS OPERATIVOS

8. HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA FACILITY MANAGEMENT

9. ORGANIZACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL FM

10. CASOS

Curso de Postgrado en Facility Management del Colegio de Aparejadores, Arquitectos

Técnicos e Ingenieros de la Edificación de Madrid

Servicios de FORMACIÓN

CONTROL ENERGÉTICO

PERFUMERIAS JULIA

Control energético

Plan Director de Ahorro Energético

ACCIONES

RESULTADOS

• 25.000 € de ahorro en contratación

• Propuestas para la diminución de un 25% del consumo energético

Duración: ANUAL

• Auditoria energética de los centros de venta

• Contratación del suministro de electricidad y control de facturación

• Elaboración del presupuesto anual

• Implantación de medidas de ahorro energético

VUELING

Control energético

Gestión energética de los consumos eléctricos por tele-medida de los

contadores eléctricos principales del edificio corporativo

ACCIONES

RESULTADOS

• Control de la desviación en la facturación

• Mejora continua y oportunidades de ahorro energético

Duración: ANUAL

• Monitorización de contadores

• Revisión de las facturas

• Gestión de los contratos

ALCATEL LUCENT

Control energético

Gestión energética de los consumos eléctricos por tele-medida de los

contadores eléctricos principales del edificio corporativo

ACCIONES

RESULTADOS

• Control de la desviación en la facturación

• Mejora continua y oportunidades de ahorro energético

Duración: ANUAL

• Monitorización de contadores

• Revisión de las facturas

• Gestión de los contratos