CASO SUPERMERCADOS WONG

ALMACENAJE Y SERVICIO AL CLIENTE

El Grupo de Supermercados Wong es la empresa líder en la industria de venta al detalle en el Perú, y cuenta con una experiencia de 27 años desde la apertura de su primer supermercado. Actualmente cuenta con un total de 57 tiendas –entre sus marcas Wong y Metro- con presencia en Lima, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca; y un equipo de más de 11,000 colaboradores.Desde diciembre de 2007, pertenece a Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina, con presencia en Chile, Argentina, Brasil y Colombia.

comercializa productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio.

FLUJO POR TIENDA

L

LLEGADA Y

CONTROL DEL

PRODUCTO

REPONER EN

GONDOLAS

CONSUMO DEL

CLIENTE

BASE DE DATOS

ORDEN DE

PEDIDO

En caso, no hubiera ciertos productos que requiera un cliente se le dice en cual de los estabelecimientos lo encontrara o si desea o traeremos y lo llamaran

CADENA DE CORPORACIÓN REVISAR EL

ALMACEN GENERAL

COMPRAS DE LOS

PRODUCTOS

FALTANTES

LLEGADA Y CONTROL DE LOS

PRODUCTOS

ENVIO DE LOS

PRODUCTOS A LAS

DIFERENTES TIENDAS

RECIBO DE LOS

PEDIDOS DE LAS

TIENDAS