CASO PRACTICO KAIZENAgrovet Market es una compaa lder en productos farmacuticos veterinarios para la salud animal en el Per. Esto significa que es pionera y la mayor exportadora de productos en su rama, adems de poseer una de las redes locales de distribucin ms importantes del pas. Logr inicialmente un significativo progreso en su proceso logstico y termin comprometiendo a todas sus reas en la mejora continua gracias a la aplicacin del programa 5S Kaizen con la asesora de GS1 Per. Segn Jos Garca, gerente de Finanzas de Agrovet Market, 5S Kaizen es una garanta para que la empresa se haga ms fuerte. Lo que nosotros buscamos es liderar ms all del crecimiento en ventas. Queremos beneficios cualitativos y cuantitativos. Tenemos claro que la cultura y las personas son la esencia de la empresa y que cualquier inversin que se haga para mejorar ambas es una garanta de sostenibilidad. Fue esta idea la razn principal para iniciar la implementacin (del programa 5S Kaizen), dijo. En esta lnea de gestin, Agrovet Market prepara a su personal para que sean ellos mismos los que resuelvan los problemas que se presentan diariamente. Cuando es posible funcionar como un equipo desde el inicio de cualquier proyecto, el tiempo de aprendizaje se reduce y la motivacin se mantiene en lo ms alto. La participacin activa del personal en los proyectos y en la solucin de los problemas nos ha dado agilidad y es para nosotros el mejor soporte para mantener una cultura innovadora, sealEntre los logros cuantitativos obtenidos estn la reduccin de la rotacin en das del inventario, as como el nmero de horas extras por trabajador. Tambin se han conseguido ahorros en el presupuesto de la empresa, no solo en lo econmico, sino adems en el tiempo de traslados y de respuesta a los pedidos de productos. El orden y la sealizacin han sido importantes en la mejora de los tiempos de atencin a pedidos, precis el ejecutivo.

De acuerdo a su visin empresarial, el principal impacto est en la cultura. Los trabajadores asimilaron los cambios y el proceso de implementacin de 5S Kaizen, pues se promovi la participacin del personal, programndose reuniones abiertas donde se buscaron soluciones a los problemas diarios de manera conjunta. Gran parte del xito de una estrategia es la ejecucin y es claro que la creatividad es improductiva si no llega a ser innovacin. Lo que cuesta entender es que tanto la ejecucin como la innovacin dependen del trabajo en equipo, del aporte de la totalidad de las personas que componen la empresa, seal.Agrovet Market obtuvo el mayor reconocimiento a su esfuerzo en conjunto por la innovacin, el Premio Creatividad Empresarial 2011 en la categora de Impacto Internacional, gracias a la aplicacin de su estrategia de marketing digital. Esta estrategia le permiti llegar a ms de 30 pases del mundo y ser pionera en la exportacin de frmacos de uso veterinario desde hace ms de 10 aos. Este desempeo es garanta del servicio que ofrece.

CUESTIONARIO De qu manera beneficia el programa 5s kaizen a la empresa Agrovet Market para el crecimiento de sus ventas? En que se basa el xito de una estrategia para que una empresa se haga ms fuerte? Es necesario el compromiso de todo un personal para poder lidiar con los problemas que se presentan diariamente?