Perspectiva Objetivo Indicador Metas Iniciativas

Financiera Optimizar ingresos y capital Crecimiento de las ventas 5.7% Sacar al mercado nuevos productos

Clientes Ser el suplidor preferido Satisfacción del cliente Igual o mayor a 8 puntos Programa de seguimiento a clientes

Procesos Posicionarse en mercados energéticos

Participación en el mercado 14% Realizar promociones

Aprendizaje Fortalecer valores y cultura Cooperación entre los miembros de la organización

100% Fomentar el programa “el mejor empleado”