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Caso Molinos:el triple rol de Recursos Humanosen la generación de valor

24° Foro de Recursos Humanos Mercer

Alfredo RetaGerente General de RH y Organización

Molinos Rio de la Plata S.A.

Buenos Aires 15 de Abril de 2015

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MolinosRio de la Plata S.A.

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UNA COMPAÑÍA ARGENTINA

• Fundada en 1902

• Actor clave en la industriaagroalimentaria de Sudamérica

• Ventas totales 2014: USD 2.985,4 MM

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UNA COMPAÑÍA ARGENTINA

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1902 1999 2001 20151930

La Fundación:del trigo a las

harinasindustrializadas.

Ladiversificación:

nacen marcas queserán “íconos” del

hogar

La reafirmacióndel Liderazgo:compra de lafamilia Perez

Companc

La estrategiainternacional:exportación deproductos con

marca y granel.

Crecer con focoen el core.

¿DE DÓNDE VENIMOS?

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Camino al 2020: ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD

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El Triple Rol deRH en Molinos

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Presentacion del triple rol

QUIEN

LO

ESPERA

ROL QUE

SE

ESPERA

CUSTODIO VIVIR VALORES ACCIONISTA

PROVEEDOR EFICIENCIA NEGOCIOS

SOCIO VALORAGREGADO NEGOCIOS

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Receta “A”

Actitud

Aptitud

Alineamiento

Receta “P”

Pasión

Profesionalismo

Pertenencia

Receta “C”

CompromisoCoraje / ConfianzaConvencimiento

Conocimiento

ComunicaciónAbierta

CREDIBILIDAD PERSONAL

ACAD

EMIA

RH3 recetas para ser un buenRepresentante de Recursos Humanos

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El Triple Rolen acción

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Marco conceptual

Subculturasorganizacionales

ValoresLaborales

Contexto

SATISFACCIÓN

Expectativas

Contrato deexpectativas

Clima

Realizaciones

Compromiso

Encuestas de Clima

La Gente

Procesos del Trabajo

Asp. Inst. y Comunicación

Poder de Decisión

Recompensas

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Gestión estratégica del Clima y el Compromiso

Gestióndel

Clima

Definición decomportamientode compromiso

Definiciónde ejes

institucionalesde acción

Definiciónde temas

particularespor área

Seguimiento ycomunicación

Resultadosencuestade clima

Cambios en loscomportamientosde compromiso

¿Quécomportamientosdemuestran quenuestroscolaboradores estáncomprometidos?

¿Qué accionesglobalesimplementaremos paragenerar esoscomportamientos?

¿Cuáles serán los factorescríticos de éxito que mediremosy que nos indicarán que vamosen el camino correcto?¿Cómo comunicaremos nuestrosavances?

¿Qué accionesdeberán ser llevadas acabo en cadaárea/gerencia paraapoyar la estrategiaorganizacional?

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CLIMA LABORAL

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En Molinos laresponsabilidaddel Clima es de

todos loscoloradores

El Clima es unValor de Molinos.

Capaz de sermotor de

decisiones.”No da Lo mismo”

El Clima es unapolítica

Corporativa.No es un proceso,

ni un área.

Análisis de datacada vez masprofundo y

segmentado.Yo/Jefe/Empresa

Visión evolutiva del Clima en la Organización

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1.Definición de la población para eldiagnóstico (ECA, ECS, entrevistas y focus)

2.Administración de la ECA en modalidadonline y de la ECS en papel

3.Procesamiento de los resultados

4.Análisis de resultados de encuestas einformación de entrevistas y focus

Metodología Diagnóstico Cultural

Pasos del proceso

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Presentación al Equipo DirectivoCultura actual, impulsores y riesgos frente a laestrategia de negocio y definición de próximospasos.

Taller con el Equipo DirectivoDefinición de la cultura requerida de Molinos eidentificación de los drivers y acciones de cambio

Taller con RRHHDiseño del plan de implementación de lasacciones, validación del plan de acción y definiciónde las medidas de éxito del cambio cultural.

Presentación al Equipo DirectivoPlan de implementación de las acciones,calendario de ejecución y KPIs.

Diagnóstico Cultural

Gestión de resultados

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19 17 April 2015

La organizaciónpromueve unenfoque en el

logro individualo en el logro

grupal.La

organizaciónse enfoca en

los procesos oen los

resultados

La organizaciónfomenta el

enfoque hacia elcorto o el largo

plazo.Laorganizaciónfomenta la

toma dedecisiones

Laorganización

enfoca lacomunicaciónen aspectosformales oinformales.

La organizaciónrecomienda la

toma de riesgospor encima dela prevención

Logro

Poder

Metodología Diagnóstico de cultura

Dimensiones analizadas en la ECA y ECS

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Tendencias

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Principio del vino aplicado a las organizaciones

¿Cuál es un buen vino?

En las Organizaciones:Lo que te sirve para impactar en los negocios

El que te gusta

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Principio “saber mas que el sentir”

(tambien conocido como el “fin de los espejitos de colores”)

Análisis profundo de los datos

Centrarse en lo que tiene impacto

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Principio del péndulo

Expertos en cambios organizacionales:debemos leer los signos de los tiempos

Lo que viene: volver al centro

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MUCHAS GRACIAS