Políticas y estrategias empresariales

Caso 2

Direcionamiento estrategico

Misión:

Visión :

Filosofía:

Cultura organizacional:

Objetivos

Estructura de la organización

Tipo de departamentalización:

Tipo de administración:

Estilo de administración:

Nivel de formalidad

I. Analisis de la situacion

A. Naturaleza de la Demanda

A.1. Segmentación

Macro segmentación:

Micro segmentación:

A.2. Comportamiento del consumidor

B. Análisis de la estrategia

B.1. Estrategia de desarrollo-genérica.

IBM es una empresa actualmente con grandes cambios a desarrollado

una estrategia genérica hibrida.

Diferenciación: porque IBM busca innovaciones tecnológicas

constantemente a diferencia de otras empresas.

Líder en costos: por que actualmente busca nuevas tecnológicas para

abaratar costos.

B.2. Estrategia competitiva

IBM es retador porque constantemente está buscando atacar al líder

buscando sus puntos débiles, y superarlo con nuevas tecnologías, IBM

hace muchos años fue el líder pero por no saber que es lo que querían

sus clientes perdió el liderazgo por que otras compañías se adelantaron

con las minicomputadoras, ahora IBM se limita a seguir los pasos de de

los lideres y a buscar posibles tecnologías para atacar a los

competidores.

B.3. Estrategia de crecimiento

Intensivo

Productos Actuales Productos nuevos

Mercados Actuales Penetración de mercados Desarrollo de Productos

Mercados Nuevos Desarrollo de Mercados Diversificación

IBM ha hecho esfuerzos de diversificación sacando productos nuevos para

mercados nuevos pero también ha hecho desarrollo de productos cada vez va

mejorando sus productos con nuevas tecnologías, actualizándolos para que

sean más sencillos y fáciles de utilizar.

Integrativo

IBM aplica la integración horizontal es conveniente que se relacione con la

competencia y este al tanto de lo que se proponen hacer, por ejemplo IBM

quiere formar una amplia alianza con Apple con el objetivo de desarrollar una

plataforma de soporte físico informático capaz de hacer funcionar tanto los

programas informáticos de Apple como los de IBM.

Diversificativo

IBM aplica una diversificación concéntrica por que fabrica productos con una

misma tecnología , que se va actualizando constantemente , pero estos

productos son para un mismo mercado.

C. Ciclo de etapa de vida

Laboral: El ciclo de vida está en la madurez porque aunque en su tiempo de

introducción las cosas se manejaron muy bien y tuvo éxito actualmente se

intenta recuperar y mantenerse en una posición sustentable. En la organización

existe cultura organizacional.

Negocios: El ciclo de vida los negocios esta en madurez porque actualmente

se esta recuperando.

Productos: Los productos de IBM están en madurez pero algunos recién

están en introducción.

D. Tendencias del micro entorno

E. Fortalezas y Debilidades

Fortalezas

Las nuevas computadores centrales de IBM utilizan avanzada

tecnología denominada procesamiento paralelo, pasee

capacidad de unir cualquier nivel desde los pocos hasta

multitud de microprocesadores, de formas similar a los

cerebros del tamaño de una una de los computadoras

personales.

Las nuevas maquinas se basan en tecnología de PC mas

económica y asequibles, los costes de producción con

menores y los márgenes de beneficio superiores.

Su nuevo programa informático permite la compatibilidad con

otras marcas y tipos de computadoras y ofrece fácil

transmisión de al power PC.

IBM es una organización con experiencia en el mercado esta

en una etapa de madurez.

La imagen de marca es muy fuerte, existe posicionamiento de

marca.

La empresa en la actualidad ofrece un mayor numero de de

primas por el desempeño a sus empleados de todos los

niveles e ínsita los directivos a mantener un estrecho contacto

con ellos para evitar que se desmoralicen.

Debilidades

La empresa no fue capaz de reconocer y considerar los

rápidos cambios cambios del entrono externo que estaban

afectando de manera directa a todos los aspectos del sector

informático.

Mala asignación de recursos económicos a los

departamentos.

Poca atención a la división de investigación de aplicaciones

informáticas y servicios .

Velocidad muy lenta para introducir sus nuevos productos al

mercado como ser unidades Power PC.

F. Tendencias del macro entorno (PESTELCO)

Políticos: El gobierno actualmente está sacando normas de calidad, normas

para sacar productos al mercado que favorecen a los consumidores.

Económicos: Las acciones de IBM actualmente han bajado, las inversiones

que hacen en equipos y en los departamentos se mantienen, los ingresos se

mantienen y constantemente esta tratando de reducir costos para ofrecer

productos mas accesibles al mercado esto es un gran esfuerzo para IBM.

Sociales: Actualmente la sociedad exige productos sencillos , cómodos y

fáciles de utilizar esto es un reto para IBM.

Tecnológicos: Los cambios tecnológicos contantes favorecen IBM por que les

permite sacar productos diferentes al mercados con mas beneficios ,

facilidades pero implica invertir mucho para hacer investigaciones científicas.

Ecológicos: La sociedad ahora exige que las grandes empresas se enfoquen

mas en cuidar en medio ambiente con menos contaminación, IBM esta

sacando productos con partes tan pequeñas que son menos contaminantes.

Legales: Las leyes son muy claras cualquier producto fallido que saquen las

empresas serán devueltos inmediatamente y la empresa tendrá que responder

con la devolución de dinero si esto no pasaría será sancionada.

Comunicaciones: Actualmente es muy importante la buena comunicación

internamente y externamente. Dentro de la empresa es primordial la

comunicación entre directivos, y empleados.

IBM debe crear nuevos contactos al nivel internacional y mantener buenas

relaciones de negocios y oportunidades para expandir su mercado.

G. Oportunidades y Amenazas

Oportunidades

Los gigantes deben hacer frente constantemente a nuevos

problemas referentes a retrasos en el desarrollo de programas y

aplicaciones informáticas o chips defectuosos , esto es una

oportunidad de superar para IBM.

Los clientes desean PCs que puedan utilizarse con facilidad que

se manejan los aparatos electrónicos y IBM tiene la capacidad de

cumplir con estas necesidades por que posee buen equipo de

investigación actualmente y recursos tecnológicos.

La división de investigación ha dejado de hacer las cosas de

manera individual sino mas bien está trabajando y colaborando

de manera conjunta con las unidades operativas de la

empresa ,con clientes externos y con empresas asociadas dando

oportunidad de mejorar el resultado final.

IBM planea formar una alianza estratégica con Apple con el

objetivo de formar una plataforma de soporte físico informático

capaz de funcionar tanto en los programas informáticos de Apple

como en los de IMB. Es una oportunidad de ampliar sus

mercados.

La adopción de un sistema Macintosh puede proporcionar a la

compañía una opción popular y aliviar una de los problemas mas

populares a los que se enfrentan IBM y Apple: la huida del

personal que se encarga del desarrollo de programas informáticos

del sistema OS/2 de Macintosh e IBM al sistema operativo

Windows /DOS.

La reducción de de gastos permitirá a la empresa ser más

rentable y competitiva en el mercado informático cambiante .

Amenazas

A medida que van apareciendo mas tipos de minicomputadoras

van proporcionando una cantidad mas elevada de beneficios que

son un problema para IBM por que el mundo tecnológico cambia

a cada segundo , es dififcil estar constantemente a la par y

mantener la posición que IBM.

IBM actualmente está tratando de abaratar costos pero es

peligroso porque puede que pierda la calidad y exclusividad.

La reducion de personal de cifras significativas puede que cause

problemas para la empresa.

Otras empresas pueden realizar alianzas estratégicas y obtener

mejores avances tecnológicos adelantándose a IB.

H. Naturaleza de la competencia.

Si hablamos de la rivalidad ampliada, refiriéndonos a la competencia IBM tiene

bastante competencia , en mercado tecnológico esta lleno de empresas en

introducción y muchas que se encuentran en madurez no podemos hablar de

que no existe muchas en declive porque en este mundo todo va evolucionando

y con el las empresas que hacen constantemente investigación de mercados y

científicas. Los proveedores son bastantes también compiten por dotar a las

empresas con materiales que proporcionen mas beneficios que los anteriores.

Los productos sustitutos son muchos que están contantemente tratando de

brindan las mismas comodidades y beneficios que las computadoras esto es

un reto para IBM.

IV. Decisión

A. Recomendación.

IBM es una empresa muy grande por lo que muy difícil mantenerse como una

empresa líder en investigación en innovación tecnológica, porque hay que

invertir bastante, es necesario estar al tanto de lo que sus consumidores

quieren, no desenfocarse en el mercado , IBM como organización tiene que

permanecer integrada para lograr buenos resultados, tiene que buscar nuevas

relaciones y posibilidades de alianzas y nuevos mercados , debe mantener

incentivando a sus empleados constantemente para que no se sientan

desmoralizados.