Walmart Case Study

História

• Fundado a 1962 por Sam Walton; Bentonville, Arkansas

• Abre a segunda loja em apenas 3 anos;

• 1969 já existiam 18 lojas Walmart com vendas de 44

milhões de dólares;

• 1970 Walmart abre farmácias nas suas lojas;

• Vendas a retalho por cartão de membro.

• 1992 morte do seu fundador; continuação de

crescimento por internacionalização (México, Canadá)

• 1993 rendia 1 bilhão de dólares a cada semana;

• 2002 considerada a melhor loja do mundo;

Missão

Prática de preços mais baratos

para o cliente;

Acrescentar valor, perante a

rapidez de entrega;

Preocupação com aplicação de

medidas ambientais;

Importância de valores Éticos

corporativos;

Factos

• 88,000 Associados;

• 160 Centros de distribuição;

• 51 Centros de Transportes;

• 7,200 Camiões;

• 53,000 Trailers;

• 8,000 Condutores;

• 1960 Inicio da distribuição Por “Network”

• 1970 Abertura do primeiro centro de

distribuição;

Factos Logísticos

• Walmart Frota privada é uma das mais seguras (40 mil km por acidente);

• Cada camião da Walmart anda cerca de 185 mil km anualmente;

• Cada condutor percorre cerca de 136 mil km por ano.

• Centos de distribuição emprega 500 a 100 associados;

• Um Centro Serve 75 a 100 Lojas;

• Frota da Walmart e especialistas trabalham anualmente para baixar os custos de deslocação (cerca de 20%)

• Walmart tem cerca de 9 “centros de desastre” fundados estrategicamente para conseguir abastecer as suas lojas estrategicamente.

SUPPLY CHAIN

Métodos gerais do Walmart, diferem pouco dos principais componentes da maioria da SCM:compras, operações, distribuição e integração.Mas a Walmart aperfeiçoou um pouco mais os seus métodos.

Determinam quais os produtos que irá vender Encontrar fornecedores Organizar promoções para os seus produtos

Vantagens competitivas:

Menos elos de ligação Trabalhar diretamente com os fabricantes para reduzir custos e fazer uma gestão de forma mais

eficiente e eficaz

SUPPLY CHAIN

SUPPLY CHAIN

Parcerias Estratégicas “Vendor”

Encontrar produtos com o melhor preço e os fornecedoresque possam de garantir que estes, possam corresponder aprocura

Assim consegue um contracto a longo prazo com os seus fornecedores, adquirindo grandes volumes de encomendas a preços mais baixos

Otimização de stocks a baixo nível

Produtos sempre disponíveis nas prateleiras das lojas.

Este relacionamento com fornecedores, armazém e lojas funciona como uma única empresa

SUPPLY CHAIN

Estratégias Tecnológicas

Em 1975, a empresa começou a utilizar um sistema decomputador que controla os seus stocks dos seus centros dedistribuição e armazéns, de acordo com um cronograma dahistória do Walmart de Supply Chain Digest.

Os dados são compartilhados com os seus fornecedoresque, sabem quando devem enviar mais produtos.

SUPPLY CHAIN

Cross-docking

O crossdocking pode ser definido como uma operação dosistema de distribuição na qual os produtos de um veículosão recebidos, separados, e encaminhados para outroveículo.

Aquisição

A Walmart compra diretamente ao

produtor, ultrapassando barreiras de

intermediários;

Apenas negocia preços e finaliza a sua

compra quando se sente satisfeita com

um preço baixo competidor;

Armazenamento• A 1998 Walmart já detinha 40 centro de distribuição,

localizados em diferentes áreas geográficas dos Estados Unidos;

• Nos seus centros encontram-se cerca de 80,000 Produtos;

• Possibilitando uma entrega em apenas 2dias;

• Cada centro de distribuição é dividido em diferentes secções;

• A taxa de rotatividade do inventário é alta para a maioria dos produto (2 semanas);

• Em alguns casos com produtos farmacêuticos são entregues diretamente nas lojas;

• 85% dos produtos passam pelo centro de distribuição;

Comparação Concorrencial

(Walmart vs. Concorrência)

Armazenamento direto

85% 50% a 65%

Prazo de entrega

2 dias 5 dias

Custo de transporte

3% 5%

Armazenamento

• Os centros de distribuição garante um fluxo de

produtos e maneira a suportar as funções de

abastecimento;

• A Walmart usa um sofisticado Barcode

Tecnology;

• Hand-help Computer Systems;

• Informação a tempo real de todo o inventário;

• Todos os centros têm espaços para higiene

pessoal dos funcionários e ate ginásios;

• Tal como aprovisionamento de comida,

dormitórios e espaço para negócios pessoais.

Distribuição

Característica mais importante e a rápida resposta do sistema de distribuição;

Mais de 3,500 companhias de camiões;

2 dias de entrega, para uma semana de reabastecimento de prateleiras;

Apenas contrata camionistas experientes (+ de 400 mil km sem acidentes e com poucas infrações);

As lojas são consideradas consumidoras para os seus centros;

São mantidos registos das atividades dos camionistas;

Foco da Walmart esta na cadeia de fornecimento;

Pushing Products

Cliente

Cliente

Pull Products

Inventários

• Lojas podem escolher vários planos de entrega;

• Plano “acelerado” de entrega de 1 dia;

• Grande investimento em IT e Sistemas de Comunicação;

• 1983 já tinham sistema de comunicações por satélite;

• Cada loja realiza o seu inventário podendo ter os seus próprios stock adaptados;

• Walmart detêm mais sofisticado sistema tecnológico do sector privado (MPP);

Loja Layout

PME Implementações

• Alto nível de Eficiência na “delivery”

do produto ao cliente;

• Controlo de Stocks com sistemas

adequados á empresa em questão;

• Pull Products;

• Implementação de Sistemas de

Comunicação;

http://youtu.be/ANdUwsKkB6I

Conclusão

FIMInstituto Universitário da Maia

Ema GlóriaMicael Peixoto

Rita Barbosa