UKRATKO O KORISNIKU

Podravka d.d.

Industrija: Prehrambena

Prihodi (2014.): > 3,6 milijardi kuna

Zaposleni: > 5 000

Prisutnost: > 40 zemalja

Usluga: Najam virtualnih poslužitelja

Potreba: Smještaj web-stranica

STUDIJA SLUČAJA Smještaj web-mjesta Podravke u podatkovnom centru Hrvatskog Telekoma

Podravka, jedna od vodećih prehrambenih i farmaceutskih kompanija u Jugoistočnoj, Srednjoj i

Istočnoj Europi, nastala je 1947. godine, na temeljima nekadašnje tvornice za preradu voća u

vlasništvu braće Wolf iz Koprivnice. Danas posluje u više od četrdeset država širom svijeta te ima

tridesetak web-mjesta.

Procjenjuje se da se 99 posto web-stranica Podravke, njenih trgovačkih marki i povezanih

društava nalazi na poslužiteljima u HT Cloudu. Najveći je potrošač prometa društvena mreža

Coolinarika, koja okuplja korisnike pod motom „Hrana, zabava, druženje – uvijek sa srcem“.

„Tražili smo adekvatan smještaj za svoje web-stranice. Želja nam je bila da u tu svrhu ne koristimo

ICT resurse unutar tvrtke jer nam to nije core business. Cilj je bio pronaći pouzdanog partnera

kojem je ICT osnovna djelatnost i stoga posjeduje potrebnu infrastrukturu te nam može

omogućiti da plaćamo koliko trošimo. Kroz suradnju s takvim partnerom u vrijeme vršnih

opterećenja možemo imati dovoljno ICT resursa, ali možemo i smanjiti potrošnju kada

opterećenje nije veliko. Uz to, važno nam je bilo da naši stručnjaci budu što manje uključeni u

projekt“, kaže Neno Rojčević, voditelj Odjela za Microsoft i mrežu u Podravci.

UKRATKO O PROJEKTU IZAZOV

siguran smještaj web-stranica

migracija postojećeg sadržaja

infrastruktura koja prati sezonska opterećenja i stalan rast sadržaja

smanjenje opterećenja prema ICT stručnjacima unutar tvrtke

sustav koji je mogao prihvatiti postojeći sadržaj

stalna dostupnost weba (24/7/365)

stalna podrška (24/7/365)

RJEŠENJE

HT Cloud Data Centar

preko 20 Linux poslužitelja

više od 180 GB memorije

više od 64 virtualna procesora

10 TB diskovnog prostora

Load balancing

REZULTAT

uspješna migracija putem standardnih VMware alata

niži troškovi po principu „plati koliko koristiš“

pouzdane web-stranice, bez downtimea

skalabilan sustav koji lako odgovara na vršna opterećenja

PRIČA: Smještaj web-mjesta Podravke u podatkovnom centru Hrvatskog Telekoma

Podravka, kao multinacionalna kompanija, održava više desetaka web-mjesta s korporativnim sadržajem.

Uz uobičajene web-stranice posvećene tvrtki i proizvodima, kao i drugim tržištima, Podravka je vlasnik

dobro poznate društvene mreže s temom hrane pod imenom Coolinarika, koja je i najveći potrošač IT

resursa. Korisnici Coolinarike dolaze sa svih kontinenata i iz svih vremenskih zona, pa je važno da

stranice budu uvijek dostupne.

Poplava i bankrot „Web-stranice u vlasništvu Podravke razvijale su se kroz vrijeme, a evolucija je postavila i nove zahtjeve za

adekvatnim smještajem. Nikad nam nije bila želja web-stranice držati unutar tvrtke, jer nam to nije core

business. Također, poslovima održavanja web-stranica nismo željeli opterećivati svoje niti tehnološke niti

ljudske resurse. Stoga je gotovo od samih početaka korporativni web bio smješten kod vanjskih

dobavljača“, objašnjava Neno

Rojčević, voditelj Odjela za

Microsoft i mreže u Podravci.

Upravo se na iskustvu

Podravke vidi koliko je važno

imati pouzdanog partnera za

smještaj web-stranica. Ranije

su im korporativne web-

stranice bile smještene u

Sloveniji.

„Prilikom poplava u Ljubljani

prije par godina poplavljen je

podatkovni centar u kojem su

bile naše web-stranice. Iako

su serveri preživjeli, jer su bili

na povišenom mjestu,

prostorija u kojoj su bili smješteni bila je vlažna, pa ih se moralo seliti. Uz to, cijena telekomunikacijskih

usluga u Sloveniji bila nam je visoka. Nadalje, tvrtka koja nam je pružala uslugu otišla je u stečaj, pa smo

nužno morali pronaći novog partnera. Ovaj put tražili smo stabilnu tvrtku koja ima vlastite kapacitete, a ne

prodaje ih kao druga ruka. Kako smo i od ranije imali dobre odnose s HT-om, a cilj nam je imati što manji

broj dobavljača, izbor je bio logičan.“

NENO ROJČEVIĆ, VODITELJ ODJELA ZA MICROSOFT I MREŽE U PODRAVCI

Coolinarika kao glavna zvijezda Sada se preko 99 % korporativnog sadržaja nalazi na virtualnim poslužiteljima unutar HT-ovih

podatkovnih centara, izuzetak su neka manja web-mjesta na inozemnim tržištima. Većinu tog sadržaja

čini Coolinarika.com.

„Coolinarika je nastala 2003. godine odvajanjem dijela korporativnih stranica koje su između ostalog

sadržavale recepte, nutricionističke i kulinarske teme. Taj dio weba bio je odlično posjećen i prije

pokretanja Coolinarike. Redizajnom iz 2006. godine web-stranice pretvaraju se u društvenu mrežu. Ova

društvena mreža s temom hrane bilježi stalan rast i danas okuplja preko 135 000 registriranih korisnika, a

sadrži gotovo 150 000 recepata i više od milijun fotografija. Odnedavno tu su i videozapisi s receptima“,

objašnjava Ivana Korošec Vujica, članica uredništva Coolinarike.

Ovolika količina sadržaja i velik broj posjetitelja traže znatne informatičke i komunikacijske resurse.

Početna konfiguracija sastojala se od 20 poslužitelja, 180 GB RAM-a, 64 virtualna procesora i 10 TB

diskovnog prostora.

„Zbog značajne potrošnje i sezonskih opterećenja koja imamo u vrijeme božićnih i uskrsnih blagdana

važno je bilo osigurati uslugu koju ćemo plaćati po stvarnoj potrošnji, koja će biti skalabilna i prilagodljiva.

Drugim riječima, od velike važnosti bila nam je mogućnost da na jednostavan način povećamo, ali i

smanjimo resurse koje trošimo, ovisno o potrebama“, kaže Rojčević, koji je kao predstavnik Podravkina IT

odjela u projektu imao prije svega

savjetodavnu funkciju. „Uz to, sustav danas

održava samo jedna osoba, i to vanjski

suradnik, što nam dodatno snižava troškove“,

dodaje.

Fokus na ključnim djelatnostima HT Cloud usluge korisnicima omogućuju da

se usredotoče na svoje ključne djelatnosti

prepuštajući svu brigu o ICT infrastrukturi

stručnjacima HT-a. Putem upravljačkog

portala korisnik sam može zakupljivati

resurse prema svojim potrebama.

„Naš web, s tehničke strane, održava jedna

osoba. To je stoga što ne moramo brinuti o

potrebnoj infrastrukturi i njenu održavanju. S

HT-om smo dogovorili razinu usluge koju

očekujemo, a resurse možemo dodavati kako

količina sadržaja i broj korisnika raste. Znamo

da je usluga redundantna, tj. da će u slučaju ispada jednog poslužitelja drugi preuzeti sav teret.“

S druge strane, veći broj naših zaposlenika bavi se sadržajem stranica i zadovoljstvom korisnika.

Uredništvo Coolinarike kreira vlastiti sadržaj, ali i nadzire sadržaj koji kreiraju korisnici kako bi se

osiguralo da na webu nema sadržaja koji nisu u skladu s politikom i pravilima ponašanja.

IVANA KOROŠEC VUJICA, ČLANICA UREDNIŠTVA COOLINARIKE

STATISTIKA POSJETA NA DRUŠTVENOJ MREŽI COOLINARIKA.COM U ZADNJE ČETIRI GODINE

„Većinu sadržaja na stranicama kreiraju sami korisnici. Uredništvo se bavi izdvajanjem kvalitetnog

sadržaja na naslovnicu, kreiranjem vlastitog sadržaja i, rjeđe, uklanjanjem sadržaja koji nije prikladan te

razrješenjem konfliktnih situacija među korisnicima. Stalno dodajemo i nove funkcionalnosti, a svaka je

od njih novo igralište. Primjerice, dajemo nagrade za Cool chefa, korisnici mogu sastaviti svoju Coolericu

– personaliziranu knjigu recepata s Coolinarike – ili odabrati jednu od gotovih Coolerica. Recepti se

komentiraju, a atmosfera je na društvenoj mreži topla“, kaže Korošec Vujica i dodaje: „Osim virtualnog

druženja jednom godišnje organiziramo i druženja u stvarnom svijetu, u Podravkinu rekreacijskom centru.

Što je još zanimljivije, korisnici se okupljaju i na vlastitu inicijativu, pa su tako organizirana okupljanja u

Zagrebu, Zadru, Osijeku, Ravnoj gori, ali i izvan granica Hrvatske, primjerice u Sarajevu, Novom Sadu,

Beogradu, Parizu, Sydneyju itd.“

Od klasične gospođe

do moderne djevojke

Zanimalo nas je kako

Podravka gleda na

Coolinariku, na koje sve

načine ubire koristi od

ovako popularne društvene

mreže koju posjećuju ljudi

diljem svijeta.

„Prije svega, Coolinarika

nam je važna za promjenu

percepcije o Podravci.

Nekad je Podravka imala

imidž tradicionalne

kompanije, a upravo je

IVANA KOROŠEC VUJICA I NENO ROJČEVIĆ

Coolinarika to promijenila. Kada bismo kompaniju usporedili s osobom, prije deset godina Podravka je

bila viđena kao starija, tradicionalna gospođa, a danas je gledaju kao modernu, privlačnu djevojku.

„Osim toga, velika baza korisnika omogućuje nam da pratimo navike potrošača i ostale informacije važne

za razvoj proizvoda, a uz to možemo i jednostavno kreirati ankete za razna istraživanja.“

Ne smije se zaboraviti da, osim Coolinarike, Podravka održava još nekoliko desetaka korporativnih web-

stranica. Angažmanom Hrvatskog Telekoma za smještaj tog sadržaja Podravka je dobila pouzdanog

partnera, kontrolu troškova te prilagodljiv i skalabilan sustava koji može pratiti sezonska opterećenja i

smanjiti zakup resursa kada oni nisu potrebni, bila riječ o virtualnim poslužiteljima ili bandwidthu.

„Najmom infrastrukture kao usluge

(IaaS – Infrastructure as a Service )

oslobodili smo svoje resurse i svojim

ICT stručnjacima omogućili bavljenje

projektima od ključne važnosti za

kompaniju. No to je samo početak ‒

budućnost vidimo u najmu softvera

kao usluge (SaaS – Software as

a Service) i uvjeren sam da će se u tom

smjeru kretati i ponuda i potražnja za

cloud uslugama“, zaključio je Rojčević.

JEDNO OD OKUPLJANJA ČLANOVA COOLINARIKE U PODRAVKINOM REKREACIONOM CENTRU

Zanimljivosti

Barem jedan stanovnik svake zemlje svijeta posjetio je

stranice Coolinarike; izuzetak su jedino zemlje središnje

Afrike, Kuba, Sjeverna Koreja, Solomonski Otoci i Gvajana

Muških korisnika na stranici je oko 16 %, ali neki od njih

izgradili su vrlo jak kredibilitet kod drugih korisnika

Svake godine organizira se Cool okupljanje korisnika u

Podravkinu rekreacijskom centru, gdje mnoga virtualna

prijateljstva dobivaju stvaran oblik. Prvo Cool okupljanje

održano je 2007. godine, a ove godine ovo okupljanje slavi

svoje deveto izdanje