casa di cura san francesco · attività di cure sub acute ... † diagnostica per immagini pag. 28...

Casa di CuraSAN FRANCESCO

Opuscolo InformativoCarta dei Servizi

• Chi siamo pag. 4• La Nostra Storia pag. 5• Fini Istituzionali e Principi Fondamentali pag. 6• Standard di Qualità pag. 7• La Direzione Sanitaria pag. 8• Il Ricovero pag. 10• Richieste copie Cartelle Cliniche - Ritiro Referti pag. 11• Referti on Line pag. 12• Prenotazioni di Visite pag. 13

Prestazioni Specialistiche e Ambulatoriali• Accettazioni Ambulatoriali e Pagamento Ticket pag. 13• La Vita nella Casa di Cura e Comfort pag. 14

DIPARTIMENTO MEDICO INTERNISTICO-RIABILITATIVO• Medicina Generale pag. 16• Neurologia pag. 17• Riabilitazione (Specialistica e Generale Geriatrica) pag. 18• Unità funzionale di Degenze Private pag. 19

Attività di Cure Sub Acute

DIPARTIMENTO CHIRURGICO• Chirurgia Generale pag. 21• Ortopedia pag. 22• Servizio di Anestesia e Rianimazione pag. 23DIPARTIMENTO DEI SERVIZI• Servizi Ambulatoriali e di Diagnosi e Cura pag. 24• Poliambulatorio pag. 25• Servizio di Medicina di Laboratorio pag. 27

(Analisi Chimico-Cliniche e Microbiologiche)• Diagnostica per Immagini pag. 28• Un Ospedale Moderno pag. 29

è un Ospedale Senza Dolore• Assistenza Religiosa pag. 30• Istituto Suore Cappuccine di Madre Rubatto pag. 31• Come Raggiungerci pag. 32• Questionario Informativo pag. 35

INDICE

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nel salutarLa cordialmenteLe auguriamo che il Suoarrivo presso la nostraCasa di Cura e la Suapermanenza tra noi sianoil più possibile sereni.

I medici, le Suore e tutto ilpersonale saranno al Suoservizio per offrirLe cure adeguate e assicurarLe la disponibilitàper ogni Suo problema, nella speranza di essere in grado disoddisfare le Sue aspettative.

La invitiamo a prendere conoscenza dei principali aspettidell’organizzazione di questa Casa di Cura tramite le successivepagine di questo opuscolo.

Le informazioni che vi troverà, Le consentiranno di accederepiù facilmente ai servizi offerti e ad agevolare, grazie alla Suacollaborazione, il lavoro del nostro personale.

Prima della Sua dimissione, Le verrà consegnato un questionarioal fine di verificare il livello di corrispondenza del servizio da noireso in rapporto alle Sue aspettative.

La preghiamo di volerci dedicare alcuni minuti per risponderealle domande in esso contenute, in quanto la Sua valutazioneè per noi della massima importanza per un sempre miglioreservizio agli utenti.

Le garantiamo la riservatezza nella gestione delle informazionida Lei fornite. Potrà restituire il questionario depositandolonell’apposita cassetta ubicata nel reparto di degenza o in portineria.

RingraziandoLa per la Sua gentile e preziosa collaborazione,Le auguriamo una rapida e completa guarigione.

Il Direttore Sanitario

GENTILE OSPITE,

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La Casa di Cura “SanFrancesco” è presente aBergamo dal 1956 e se-guendo l’evoluzione delsistema sanitario si èproposta di promuoveree salvaguardare i valori etici dell’uomo, offrendo oggi alla popola-zione bergamasca un servizio di qualità nelle seguenti specialità:

• Medicina Generale• Neurologia• Riabilitazione (Specialistica e Generale Geriatrica)• Chirurgia Generale• Ortopedia• Cure Sub Acute• Degenze Private• Poliambulatorio

La Casa di Cura è accreditata con il Servizio Sanitario Nazionalee dispone di n. 172 posti letto in regime di ricovero ordinario ed aciclo diurno per attività ambulatoriale medica, chirurgica e riabili-tativa. Svolge inoltre attività ambulatoriale accreditata e privata.

Casa di Cura

“San Francesco”

Via IV Novembre, 7 - BERGAMO

Residenza Socio Assistenziale

“San Francesco”

Via G. Negri, 17 - BERGAMO

Casa di Riposo

“Madre Rubatto”

Via Dei Gazzi, 4 - LOANO

Residenza Socio Assistenziale

“Maria Immacolata”

Via Paisiello, 9 - VARESE

Le Opere dell’Istituto Suore Cappuccinedi “Madre Rubatto”

CHI SIAMO


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Nel 1885, quando l’Istituto delle Suore Cappuccine viene fondatoa Loano, Madre Francesca Rubatto indirizza l’attività delle sueSuore all’assistenza degli ammalati poveri e all’educazione deigiovani. Sono quindi inscritte nel nostro carisma fondazionale lacura della persona e la formazione, due radici che oggi nelcampo sanitario risultano essere imprescindibili e particolarmenteinterdipendenti. Tale carisma, che determina la peculiarità e lacaratteristica della nostra opera non poteva essere ignoratoall’interno del progetto qualità che ci siamo date.Nella inevitabile riflessione a cui le esigenze attuali della societàci hanno condotto, per concretizzare questo indispensabilerequisito, abbiamo individuato alcuni obiettivi per noi prioritari peri quali abbiamo definito progetti e investito risorse. Rinnovandola scelta originale della centralità della persona più bisognosa,cara al carisma francescano, e della relazione interpersonalesignificativa, in grado di rivalorizzare la dignità e l’originalità diogni individuo, si è trattato per noi di rivolgere particolare attenzionealle fasce deboli della popolazione cioè coloro che per patologieinvalidanti, temporanee o croniche, si trovano ad avere necessitàdi particolare supporto non solo clinico, ma anche psicologico eumano. In questo caso si deve quindi parlare di relazione di aiuto,una qualità che si afferma con ancora maggior intensità quandoè tesa a considerare l’altro non un’entità definita da una patologia,ma una creatura di Dio affascinante e unica. Tale visione ha datonuovo senso alle diverse dimensioni degli apporti di aiuto eall’inter-professionalità del servizio.A tale scopo sono state ripensate le Unità Operative, le strategiedi diagnosi e cura e l’assetto di accreditamento con il ServizioSanitario Nazionale e Regionale. Affinchè tale assistenza fosserealmente efficace non si poteva non riformulare un nuovo percorsoformativo, per noi religiose e per il personale, che:• riattualizzasse e rendesse più conformi le conoscenze alle

nuove esigenze di assistenza;• fornisse alle persone impegnate strumenti tecnici attuali per la

cura e, nello stesso tempo, critici, adatti quindi ad una continuacreatività e progettualità nell’accompagnamento della personaloro affidata.

LA NOSTRA STORIA

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FINI ISTITUZIONALI E PRINCIPI FONDAMENTALI

La Casa di Cura San Francesco si propone come obiettivoprincipale la soddisfazione delle necessità del malato nel pienorispetto dei principi fondamentali di:

EguaglianzaOgni malato ha il diritto di ricevere le cure mediche più appropriatesenza distinzione di sesso, età, nazionalità, religione, opinionepolitica e condizione sociale.

ImparzialitàSono garantiti comportamenti ispirati a criteri di massima profes-sionalità, di obiettività, di giustizia ed imparzialità da parte di tuttigli operatori della Casa di Cura.

ContinuitàI servizi erogati dalla Casa di Cura sono assicurati con continuità,regolarità e senza interruzioni.

Diritto di SceltaÈ garantita, nei limiti oggettivi dell’organizzazione dei servizisanitari conformemente alle normative vigenti, la libera scelta daparte dell’utente in ordine alle diverse strutture sanitarie in gradodi fornire le prestazioni richieste.

PartecipazioneLa struttura favorisce la partecipazione del cittadino, nelle formepreviste dalla legislazione vigente, alle attività di assistenza sanitaria.La Direzione, al fine di promuovere ogni forma di partecipazione,garantisce la semplificazione delle procedure tramite un processosempre più ampio di trasparenza ed informazione.

Efficacia ed EfficienzaLa Casa di Cura si ispira, nella sua gestione, ai principi di efficienzae di efficacia ed è impegnata in un programma di valutazionetra risorse impiegate e risultati raggiunti e tra risultati raggiuntied obiettivi prestabiliti.

Il nostro obiettivo è tutelare la salute, farci scegliere dal pazienteper la nostra qualità, promuovere e salvaguardare i valori eticidell’uomo.


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STANDARD DI QUALITÀ

Il Sistema di QualitàDa alcuni anni la Casa di Cura si è certificata con

il Sistema di Qualità dell’ente DNV GL Group.

Gli operatori agiscono quindi secondo i requisiti previstidalla nuova normativa UNI EN ISO 9001:2008

e formalizzati all’interno del ManualeQualità della Casa di Cura con il quale viene attuata

e verificata la qualità del servizio offerto al malatodefinendo le responsabilità e le procedure operative

in tutti gli ambiti assistenziali e gestionali.

Accoglienza e Comfort:• massimo livello sia per le degenze sia per i servizi ambulatoriali;• assenza di barriere architettoniche;• facilità di accesso;• disponibilità di posti auto;• aria climatizzata, telefono e TV in ciascuna camera;• camere di degenza a due ed un letto;• segnaletica interna chiara e semplice.

Informazione, Privacy e Sicurezza:• disponibilità di materiale informatico sulle modalità di accesso

al Ricovero;• partecipazione informata dell’ospite alle cure fornite con sotto-

scrizione del consenso informato;• rispetto della privacy (D.Lgs 196/2003);• sicurezza impiantistica, tecnologica e strutturale.

Partecipazione degli Ospiti:a ciascun ospite viene sottoposto un “Questionario di gradimentodei Servizi” tramite il quale viene misurata la qualità dell’organiz-zazione gestionale e dell’assistenza sanitaria.Periodicamente sono infatti valutate le osservazioni e i suggerimentieventualmente segnalati allo scopo di correggere tutti quegliaspetti ritenuti migliorabili.

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LA DIREZIONE SANITARIA

Le Unità Operative della Casa di Curasono le seguenti:

Attività di Cure Sub Acute - Degenze Private 1° Piano

Riabilitazione (Specialistica e Generale Geriatrica) 2° Piano

Medicina - Neurologia 3° Piano

Ortopedia 4° Piano

Chirurgia 5° Piano

Nella Casa di Curaesistono camere dedicate a pazienti solventi

(Per informazioni chiamare il numero: 035 2811671/673)

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico riceve le osservazioni,le opposizioni o i reclami in qualunque forma presentatidai cittadini/utenti e provvede alla risposta ai reclami che sipresentano di immediata soluzione o predispone le procedurefissate dal regolamento di pubblica tutela.L’ufficio è ubicato presso la Direzione Amministrativa.

Telefono: 035 2811625

e-mail: [email protected]

La Direzione Sanitaria provvede al coordinamento di tutte le attivitàmedico-sanitarie e si occupa di tutti i servizi offerti dalla Casa diCura.

Telefono: 035 2811627 - Fax: 035 225162


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Direzione SanitariaTel.: 035 2811627 - Fax: 035 225162e-mail: [email protected]

Ufficio Relazioni con il PubblicoTel.: 035 2811625 - e-mail: [email protected]

Ufficio S.I.T.R.A.Tel.: 035 2811645 - e-mail: [email protected]

Prenotazione e Accettazione RicoveriTel.: 035 2811671 - 035 2811673Orario: dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 7.00 alle ore 12.30e dalle ore 13.30 alle ore 17.00e-mail: [email protected]

Prenotazione AmbulatorialeTel.: 035 2811676/677/679/684 - Fax: 035 225162Fax riservato ai non udenti: 035 2811610Orario: dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 8.00 alle ore 17.00e-mail: [email protected]

Accettazione Ambulatoriale e Pagamento TicketTel.: 035 2811620Orario: dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 7.30 alle ore 17.00il SABATO dalle ore 7.30 alle ore 11.00e-mail: [email protected]

Ritiro RefertiTel.: 035 2811619Orario: dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 10.00 alle ore 13.30 edalle ore 14.30 alle ore 17.00; il SABATO dalle ore 9.00 alle ore 11.00e-mail: [email protected]

Prelievi Ematochimici e di LaboratorioTel. Segreteria Servizio di Medicina di Laboratorio: 035 2811141Orario: dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 8.00 alle ore 10.00

Visita ai PazientiOrario: tutti i giorni 10.30/11.30 - 13.00/17.00 - 19.00/20.00

Orario dei PastiColazione: ore 7.30 - Pranzo: ore 11.30 - Cena: ore 18.30

Sito internet: www.cdcsanfrancesco.ite-mail: [email protected]

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Il ricovero, proposto dalmedico curante o da unospecialista del Servizio Sa-nitario Nazionale, può es-sere prenotato pressol’accettazione. Lo stessoufficio, in base alla disponi-bilità, programma il rico-vero informando approssimativamente sul tempo d’attesa conriferimento all’ordine di prenotazione, fatte salve diverse indicazioniche, in relazione alle patologie dell’utente, ne rendano necessarioun ricovero prioritario su indicazione del medico accettante.È comunque garantita la trasparenza nella gestione delle listed’attesa. La nostra struttura effettua ricoveri in regime ordinarioe a ciclo diurno.

ACCETTAZIONE RICOVERI

Accettazione tramite SSN:

All’atto del ricovero il paziente dovrà presentarsi allo sportello“Accettazione Ricoveri” munito di:

• Specifica richiesta di ricovero del medico curante;

• Scheda di accesso in ospedale rilasciata dal medico curanteed eventuale documentazione clinica;

• Documento di identità;

• Tessera di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale (o CartaRegionale dei Servizi);

• Codice Fiscale.

Accettazione Solventi:

All’atto del ricovero il paziente dovrà presentarsi all’appositosportello munito di:

• Prescrizione di ricovero effettuata da un medico;

• Documento d’identità;

• Codice Fiscale.

IL RICOVERO


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Prenotazione e Accettazione Ricoveri

dal LUNEDÌ al VENERDÌ dalle ore 7.00 alle ore 12.30

dalle ore 13.30 alle ore 17.00

Telefono: 035 2811671 - 035 2811673

Ritiro Referti


dalle ore 14.30 alle ore 17.00

SABATO dalle ore 9.00 alle ore 11.00

Telefono: 035 2811619

RICHIESTA E RITIRO COPIE DELLE CARTELLE CLINICHE

Successivamente alla dimissione, Lei o un Suo familiare daLei delegato, potrà richiedere all’Ufficio Ricoveri copia dellacartella clinica che Le sarà fornita nel più breve tempo possibile.Al momento della richiesta dovrà essere versato un contributoper le spese di fotocopiatura.

RITIRO REFERTI

Il ritiro dei referti delle analisi ematochimiche, degli accertamentiradiologici e di altre prestazioni viene effettuato presso appositosportello situato al piano terra previa presentazione di cedolinoper il ritiro e documento di riconoscimento. Nell’impossibilità diritirare personalmente il referto si accetta delega scritta di altrapersona accompagnata dai documenti di identità dell’interessatoe del delegato.

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REFERTI ON LINE

È un nuovo servizio gratuito per i nostri pazienti che dà la possibilitàdi consultare e stampare i referti di laboratorio.

Come funziona il servizio?

1. Al momento dell’accettazione degli esami il paziente, dopoaver preso visione del regolamento del servizio e averlo sotto-scritto, riceve un PIN (chiave segreta) di accesso al servizio.

2. Il servizio avvisa della disponibilità del referto inviando unSMS e/o una e-mail ai riferimenti comunicati dal paziente almomento della consegna del PIN.

3. Per visualizzare il referto occorre collegarsi al sito della Casadi Cura San Francesco all’indirizzo www.cdcsanfrancesco.it,cliccare sulla voce “Consulta i tuoi referti” e inserire il proprioCodice Fiscale e PIN.

4. Se la procedura è stata eseguita correttamente, il sistema forniràl’elenco dei referti del paziente.

5. Cliccando sull’icona del referto, il paziente potrà visualizzare,salvare e stampare il proprio referto in formato PDF.

Per maggiori informazioni: [email protected]


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Accettazioni Ambulatorialie Pagamento Ticket

(Visite e prestazioni ambulatoriali,prestazioni di radiologia,

fatturazione ticket esami di laboratorio)


SABATO dalle ore 7.30 alle ore 11.00

Tel.: 035 2811620 - e-mail: [email protected]

L’accesso e l’accettazione alle prestazioni presso il Servizio diMedicina di Laboratorio viene effettuata direttamente presso ilservizio stesso al 1° piano senza necessità di prenotazione.La fatturazione del ticket avviene presso la Segreteria diLaboratorio situata al primo piano.

Prenotazioni di VisitePrestazioni Specialistiche e Ambulatoriali


Tel.: 035 2811676 - 035 2811677 - 035 2811679 - 035 2811684

Fax: 035 225162 - Fax riservato ai non udenti: 035 2811610

e-mail: [email protected]

L’accettazione ambulatoriale e l’eventuale fatturazione del ticketvengono effettuati presso la Segreteria di Laboratorio situata alprimo piano.

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All’interno della Casadi Cura sarà ospitatoin una camera singola,a due o a tre letti.

A volte, il personaledella Casa di Curapuò essere costretto afare dei cambiamentinella sistemazione deipazienti per esigenzedi reparto o per dispo-sizioni del medico.

Contiamo sulla sua comprensione e Le ricordiamo che perqualsiasi necessità può rivolgersi al caposala del reparto.

Ogni camera è dotata di un proprio servizio igienico, linea telefonica,televisore, sistema di riciclo forzato dell’aria per deumidificarla erinfrescarla.

Nella Casa di Cura, si cerca di evitare, per quanto possibile,rumori inutili ed eccessivi, perché il silenzio è condizione indispen-sabile al benessere e alla serenità del paziente.

Il fumo è nocivo al fumatore ed agli altri. Nella Casa di Cura èvietato fumare.

Tutti i medicinali, di cui Lei avrà bisogno durante il ricovero,saranno prescritti dai medici e forniti dalla farmacia della Casadi Cura.

Le chiediamo anche di non farsi portare cibo da casa, perchépotrebbe interferire con la sua dieta.

La Direzione declina qualsiasi responsabilità per lo smarrimentoo la sottrazione di effetti personali o valori.

A tale scopo si invitano i degenti a trattenere con sè solo quantostrettamente necessario.

Per l’accoglienza dei parenti e dell’ammalato, prima e duranteil ricovero, si concorderanno di volta il volta con il Caposala lemodalità di accesso ai locali disponibili.

LA VITA NELLA CASA DI CURA E COMFORT


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SI CHIEDE AI SIGNORI VISITATORI DI OSSERVARE CONATTENZIONE QUANTO SEGUE:

• Orario di visita: 10.30 - 11.30; 13.00 - 17.00; 19.00 - 20.00;

• Per informazioni di ordine clinico e sanitario, i parentipotranno rivolgersi ai medici del reparto;

• Si raccomanda il silenzio e si sottolinea la necessità di limitareil numero di visitatori contemporaneamente presso unostesso paziente per non recare disturbo ai vicini di letto odi camera;

• In concomitanza della distribuzione dei pasti è bene chei visitatori lascino libere le stanze ed i corridoi fatte salvele esigenze di tipo assistenziale per i pazienti non auto-sufficienti;

• Servizio ristorazione: per i parenti dei pazienti ricoverati èpossibile usufruire del servizio ristorazione (piano interrato)negli orari 12.00 - 14.00 (informazioni presso l’ufficio cassa).

L’ORARIO DEI PASTI È IL SEGUENTE:

• Colazione: ore 7.30

• Pranzo: ore 11.30

• Cena: ore 18.30

ALL’INTERNO DELLA CASA DI CURA SONO DISPONIBILII SEGUENTI SERVIZI:

• Servizio telefonico: esistono apparecchi telefonici pubblici,distributori di monete;

• Servizio bevande: sono a disposizione distributori automaticidi bevande calde e fredde, snack e gelati.

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MEDICINA GENERALE

L’Unità Operativa situata al 3° piano è composta da n. 29 postiletto in regime di ricovero ordinario e 1 letto di macro attivitàambulatoriale dedicato quasi esclusivamente ai pazienti cheeffettuano cicli di chemioterapia.

Le maggiori patologie trattate sono quelle di interesse internistico,correlate soprattutto all’anziano con particolare riguardo a:

• Patologie di interesse cardio-vascolare;• Patologie correlate al diabete e all’apparato respiratorio;• Patologie oncologiche con indirizzo soprattutto a tumori solidi;• Annessa all’Unità Operativa di medicina generale è operativa

un’unità funzionale di degenze private, composta da n. 23posti letto.

DIPARTIMENTOMEDICO INTERNISTICO-RIABILITATIVO


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L’Unità Operativa è composta di 14 posti letto ed è situata al3° piano della Casa di Cura.

In regime di ricovero vengono trattate patologie neurologichecome:

• Patologie degenerative del SNC;• Screening demenze (Malattie di Alzheimer, Demenze vascolari,

Malattie corpi diffusi di Lewy...);• Disturbi comportamentali in demenza;• Morbo di Parkinson e Parkinsonismi secondari;• Epilessie;• Tumori del Sistema Nervoso Centrale (diagnosi e terapia

medica);• Patologie ischemiche del Sistema Nervoso Centrale (TIA,

Ictus nei casi che non soddisfano i criteri di inclusione deltrattamento di fibrinolisi precoce);

• Malattie demielinizzanti.

Attività ambulatoriale con visite neurologiche generali e ambulatoriodedicato a deficit cognitivi, cefalea e Parkinson.

NEUROLOGIA

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L’Unità Operativa situata al 2°piano è attualmente costituita da40 posti letto di degenza ordinariae 1 posto letto in regime di macroattività ambulatoriale.

L’attività dell’Unità Operativa èorientata al recupero funzionale dipazienti affetti da disabilità quale esito di danni neurologici e damotulesione di natura ortopedica e traumatologica.In particolare le attività prevalenti si identificano in:

• Riabilitazione neurologica: in disabilità derivanti da patologiecerebro-vascolari, degenerative e/o traumatiche del sistemanervoso centrale e periferico;

• Riabilitazione ortopedico-traumatologica: in disabilità derivantida esiti di chirurgia di anca e ginocchio e della colonna vertebrale,in esiti di tipo traumatico con lesioni muscolo-scheletriche divaria natura;

• Riabilitazione dei disturbi della deglutizione: in disabilità dalesione del cavo oro-faringeo in esiti di chirurgia oncologicaotorinolaringoiatrica o in esiti di lesioni neurologiche centrali.

Nell’arco della giornata, secondo la pianificazione oraria stabilita,il paziente sarà accompagnato presso la Fisioterapia per iltrattamento riabilitativo programmato.Ogni paziente effettuerà almeno 2 trattamenti rieducativi algiorno.

Il Servizio di Riabilitazione è aperto alla rieducazione ambulato-riale particolarmente finalizzata alla continuità terapeutica delledisabilità trattate in degenza:

• Rieducazione Uro-ginecologica (disfunzioni del pavimentopelvico, incontinenza urinaria e fecale);

• Rieducazione Vascolare-linfatica (trattamento delle stasi linfaticheper insufficienza venosa e/o post-chirurgia mammaria);

• Rieducazione logopedica per disordini del linguaggio, delladeglutizione e delle funzioni corticali superiori.

RIABILITAZIONE (SPECIALISTICA E GENERALE GERIATRICA)


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Questa sezione dell’Unità Operativa di Medicina Generale èposta al 1° piano della Casa di Cura e dispone complessiva-mente di 23 posti letto in camere singole o doppie, ed è in gradodi fornire un adeguato servizio assistenziale medico e infermie-ristico, avvalendosi anche dei servizi diagnostici e delle équipesspecialistiche della Casa di Cura.

• Ricoveri di Medicina Interna in regime privatistico:(convalescenza per interventi chirurgici recenti, convalescenzaper malattie acute, patologie croniche complicate a rischio diacutizzazione, esiti di ischemie cerebrali, postumi di trauma efratture, ecc.).

Il ricovero potrà avvenire per prenotazione in seguito a richiestada inoltrare direttamente ai Medici del Reparto, anche telefoni-camente (dalle ore 8.00 alle ore 16.00, dal lunedì al venerdì):

Medico responsabile: 035 2811135Medico Aiuto: 035 2811133 - Caposala: 035 2811125

oppure per posta elettronica: [email protected] per fax: 035 225162

Funzionalmente legata all’Unità Operativa di Medicina Generale, èinoltre presente l’Attività di Cure Sub Acute a contratto con laRegione Lombardia. A questa attività sono dedicati 10 posti lettotecnici (ex D.G.R. IX/1479 del 30/03/2011 e succ.) finalizzati asoddisfare le esigenze di assistenza sanitaria di quei pazienti che,provenienti dal proprio domicilio o da strutture ospedaliere peracuti, non sono in condizioni di ricevere un’adeguata assistenzaal proprio domicilio, pur non rivestendo le connotazioni di unpaziente acuto.

UNITÀ FUNZIONALE DI DEGENZE PRIVATEATTIVITÀ DI CURE SUB ACUTE

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• Tariffe dell’Unità Funzionale di Degenze Private: le tariffegiornaliere di degenza per camera singola e camera doppiasono omnicomprensive, vale a dire che comprendono, oltre altrattamento alberghiero, l’assistenza sanitaria, la diagnosticadi laboratorio e la diagnostica per immagini e strumentale(Ecografia, TAC, RMN ecc.), le consulenze specialistiche,nonché la terapia farmacologica.Rimane a carico dell’utente soltanto la spesa per le eventualiprestazioni interne di Fisioterapia. Nel caso di prestazioniparticolari per le quali ci dobbiamo avvalere di struttureospedaliere esterne (es. Emodialisi, Radioterapia, esamistrumentali esterni, consulenze esterne) sarà preventivata laspesa e comunicata anticipatamente all’interessato.

• Percorsi Diagnostici Personalizzati Ambulatoriali Privati:sono orientati all’indagine clinica internistica e comportano laprogrammazione e l’esecuzione di un insieme di accertamentiutili per definire lo stato di salute della persona, tenendo contodella sua storia clinica e dei fattori di rischio familiari, personalie ambientali.La visita Medico Internistica è preliminare alla programmazionedel percorso diagnostico che viene eseguito in un giornostabilito, in uno spazio appositamente dedicato, concentrandogli esami in poche ore. Al termine del percorso diagnosticolo stesso Medico Internista appronterà una relazione clinicaconclusiva.

Per informazioni e prenotazioni telefonare ogni mattina dal lunedìal venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 11.00 ai seguenti numeri:035 2811125 - 035 2811135


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DIPARTIMENTO CHIRURGICO

Chirurgia Generale

L’Unità Operativa, situata al 5° piano,è composta da 27 posti letto in re-gime di ricovero ordinario, 1 postoletto in Day Surgery e 2 letti tecniciper la macro attività chirurgica.

L’attività è dedicata principalmente a trattamenti di:

• Chirurgia addominale laparotomica per patologia infiammatoria,erniaria e neoplastica del tratto digerente;

• Chirurgia addominale mininvasiva laparoscopica: diagnostica(laparoscopia) e operativa (videolaparocolecistectomia - tratta-mento delle sindromi aderenziali);

• Chirurgia vascolare per il trattamento della patologia varicosadegli arti inferiori;

• Chirurgia della patologia infiammatoria, displasica e neoplasticadella mammella (con l’applicazione della metodica del linfonodosentinella), nonché il trattamento ricostruttivo della stessamediante impianto di protesi;

• Chirurgia della patologia tiroidea;

• Chirurgia “maggiore” e “minore” per il trattamento della patologiabenigna e maligna di cute, sottocute e annessi cutanei;

• Chirurgia delle lesioni trofiche della cute che prevedono rico-struzione mediante innesti cutanei liberi.

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I’Unità Operativa è situata al 4° piano della Casa di Cura ed èdotata di 22 letti di degenza ordinaria e 2 letti di Day Surgery.

Le attività del reparto riguardano in particolare:

• Impianto di artroprotesi del ginocchio e dell’anca per patologieche necessitano di questa indicazione;

• Trattamento delle varie patologie del ginocchio (legamentose,vizi di assialità, condropatie, meniscopatie, etc.) sia tramitechirurgia artroscopia che chirurgia tradizionale;

• Trattamento delle patologie del piede, in particolare l’avampiedenell’adulto ed i dimorfismi del piede nell’infanzia;

• Trattamento delle patologie della spalla;

• Trattamento delle più comuni patologie della mano (ad esempiosindrome del tunnel carpale, tendinopatie, artrosi delle dita edel carpo, morbo di Dupuytren etc.).

La maggior parte delle patologie sopra citate viene trattata inanestesia periferica ed in regime di “Day Surgery” o “One DaySurgery” seguendo i più moderni dettami della gestione dellepatologie stesse.

ORTOPEDIA


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La Casa di Cura ha recentementeristrutturato il Blocco Operatoriogarantendo alle Unità Operative diChirurgia e Ortopedia la disponibilitàdi quattro Sale Operatorie. Gli attualiquartieri chirurgici sono certamenteda considerare come luoghi di la-voro ad elevata tecnologia. In particolare, per quanto riguardal’anestesia, va ricordato che in ogni sala operatoria si trovanoventilatori automatici elettronici molto sofisticati e monitor checonsentono un accurato monitoraggio multiparametrico.

La strumentazione presente in sala operatoria aiuta nella modernaanestesia a realizzare tecniche molto diverse fra loro quali:

• Tecniche di anestesia generale, inalatoria, endovenosa, mista;

• Tecniche loco-regionali, combinate, sedazione cosciente esedazione profonda.

Il servizio si pone l’obiettivo di instaurare con il paziente unrapporto che dia tranquillità e sicurezza attraverso:

• Colloquio: per la raccolta dei dati personali (anamnestici),identificare eventuali problematiche e concordare la tecnicaanestesiologica più indicata;

• Terapia Antalgica: nel periodo post-operatorio tramite attuazionedi protocolli terapeutici validati a livello internazionale;

• Pronta disponibilità: supporto dei parametri vitali in tutti i repartie consulenza specialistica.

SERVIZIO DI ANESTESIA E RIANIMAZIONE

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DIPARTIMENTO DEI SERVIZI

SERVIZI AMBULATORIALI E DI DIAGNOSI E CURA

Per accedere ad una visita od altra prestazione specialistica odiagnostica in regime di accreditamento, è necessaria la richiestadel medico di famiglia su ricettario regionale.

La prenotazione può avvenire tramite una delle seguenti modalità:

• direttamente allo sportello (piano terra) previa presentazione diidonea documentazione (richiesta del medico curante, codicefiscale, tessera sanitaria regionale);

• inviando e-mail all’indirizzo: [email protected], comuni-cando i propri dati, recapito telefonico e i dati della prescrizionemedica;

• inviando fax al numero 035 225162 copia della prescrizionemedica ripotando sempre il proprio recapito telefonico;

• telefonicamente ai numeri: 035 2811676/677/679.


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In Casa di Cura è possibile effettuare, sia in regime di accredita-mento che privatamente le seguenti prestazioni:

Medicina generale Visita internistica;Visita epatologica;Visita dietologica;Visita reumatologicaDietologia clinica computerizzata;Spirometria;Visita geriatrica;Centro diagnosi e cura osteoporosi.

Cardiologia Visita cardiologica;ECG, ECG da sforzo;Ecocardiogramma;Monitoraggio PA 24 ore;ECG dinamico secondo Holter;Ecotransesofagea.

Riabilitazione Visita fisiatrica;Test del cammino con elettromiografiadinamica;Logopedia e Rieducazione delle funzionicorticali superiori;Rieducazione motoria del motuleso e delneuroleso;Rieducazione uro ginecologica;Rieducazione vascolare-linfatica;Terapie strumentali;Onde d’urto.

Neurologia Visita neurologica;EEG;Elettromiografia diagnostica;Centro diagnosi e cura cefalee:Eco Color Doppler TSA;Ambulatorio Parkinson;Centro provinciale di riferimento per ledemenze.

Ortopedia Visita ortopedica;Interventi ambulatoriali.

ORL Visita ORL e Audiometria.

Urologia Visita Urologica.

POLIAMBULATORIO

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Chirurgia Visita chirurgica;Interventi ambulatoriali.

Chirurgia vascolare Visita chirurgica - vascolare;Ecocolordoppler arteriosoe venoso.

Gastroenterologia Visita gastroenterologica;Colonscopia, Rettoscopia;Esofagogastroduodenoscopia;Endoscopia interventistica.

Diagnostica per Diagnostica tradizionale;immagini Ecografia, TAC Spirale, RMN,

Angio RMN, Angio TAC,TAC Cone/Beam, MOC.

Servizio di Medicina Analisi Chimico-Medichedi Laboratorio e Microbiologiche

PRESTAZIONI IN REGIME PRIVATISTICO

Anestesia Terapia del dolore.

Dermatologia Visita dermatologica.

Ginecologia/Ostetricia Visita Ginecologica/Ostetrica;PapTest;Ecografia ginecologica;Ecografia Ostetrica.

Urologia Visita Urologica.

Otorinolaringoiatria Visita ORL ed eventuale esameOtoneurologico;Audiometria.


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Il servizio prelievi di laboratorio è attivo dal LUNEDÌ al VENERDÌdalle ore 8.00 alle ore 10.00.La fatturazione avviene presso la Segreteria di Laboratorio situataal primo piano.

Laboratorio Generale di Base autorizzato a svolgere analisi neiseguenti settori:

• Chimica Clinica

• Immunologia

• Sierologia

• Ematologia

• Coagulazione

• Immunoematologia

• Microbiologia

L’attività di accettazione e prelievo si svolge direttamente pressoi locali del laboratorio analisi al 1° piano.

SERVIZIO DI MEDICINA DI LABORATORIO(ANALISI CHIMICO-CLINICHE E MICROBIOLOGICHE)

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Gli esami di Radiologia tradizionale,TAC e RMN utilizzano un sistemadigitale di archiviazione e trasferi-mento delle immagini all’interno eall’esterno della struttura.

Le prestazioni offerte sono:

• Diagnostica tradizionale

• Ecografia

• Mammografia

• TAC Spirale (prenotazioni presso Radiologia)

• TAC Cone Beam

• Risonanza Magnetica Nucleare

• Angio TAC

• Angio RMN

• MOC

L’attività di Risonanza Magnetica Nucleare utilizza un’attrezzaturaa campo magnetico elevato con bobine dedicate in particolareper esami osteoarticolari, addominali e neurologici. Il TomografoComputerizzato (TAC), di recente installazione, è un’apparecchia-tura spirale multistrato che consente l’acquisizione contemporaneadi 16 strati contigui ad ogni rotazione completa. L’apparecchiaturaviene utilizzata oltre che nelle usuali indicazioni mediche anche perl’effettuazione delle più moderne applicazioni come l’endoscopiavirtuale e l’analisi dei noduli polmonari. È dotata di software checonsente di ridurre sempre al minimo indispensabile la dose diradiazioni.

DIAGNOSTICA PER IMMAGINI


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DEVE RISPONDERE SINCERAMENTE,

NON DEVE AVER PAURA DI RECARE DISTURBO,

SE HA DUBBI PUÒ E DEVE INTERROGARE

MEDICI E INFERMIERI.

UN OSPEDALE MODERNOÈ UN OSPEDALE SENZA DOLORE

Il suo giudizio sarà importante per una cura migliore. Vivendo connoi il progetto “Ospedale Senza Dolore” può aiutarci ad aiutarla.

La Casa di Cura San Francesco vuole prestare maggiore attenzionealle sofferenze della persona malata, anche curando il dolore chespesso accompagna la malattia.

Il dolore può aiutare il medico a capire una malattia, peggiora laqualità della vita della persona malata e rende la malattia menosopportabile. Perciò riteniamo che il dolore vada sempre curatoin modo adeguato, per ridurlo il più possibile.

Per combattere il dolore è necessario riconoscerlo e misurarlo.

Il rapporto di fiducia e di comunicazione che si instaura tra la per-sona ricoverata, i medici e gli infermieri comprende anche la rileva-zione del dolore. Ciò serve a migliorare la qualità dell’assistenzaospedaliera e ad umanizzare le cure. A questo scopo nella nostraCasa di Cura opera un “Comitato per un Ospedale senza Dolore”in cui sono presenti figure professionali di ogni Unità Operativa.

I Componenti il Comitato stanno effettuando una attività disensibilizzazione di tutto il personale con l’obiettivo di introdurre,come attività costante e continuativa, il monitoraggio ed il tratta-mento del dolore.

L’obiettivo della Casa di Cura è di rendere il Comitato com-pletamente operativo su tutti i compiti individuati dal “ManualeApplicativo” adottato dalla Regione Lombardia.

La persona malata deve sempre dire quando sente dolore equale è la sua intensità:

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ASSISTENZA RELIGIOSA

dal lunedì al venerdì - S. Messa ore 16.00

sabato - S. Messa ore 7.00

domenica - S. Messa ore 9.00

Orario delle Funzioni Religiose

Il servizio di assistenza religiosa è garantito dalla presenza o dallareperibilità del Sacerdote cappellano oltre che dalla comunitàreligiosa che gestisce la Casa di Cura stessa.Le funzioni religiose vengono celebrate presso la Cappella situataall’ingresso principale della struttura.


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ISTITUTO SUORE CAPPUCCINEDI MADRE RUBATTO

L’Istituto ha sviluppato il suo carisma attraverso la gestione direttadi attività che ne esaltano le proprie finalità in Italia e all’estero.

Il tuo aiuto lo puoi versare a:

AMICI MISSIONI CAPPUCCINE“AIUTIAMO PROMUOVENDO”

AMCAP - ONLUS

Sede Legale: Piazza G. Matteotti, 20 - 24122 Bergamo

Tel. +39 035 285858 - Fax +39 035 218555

C.F. 95138390166

C/C postale IBAN: IT95A0760111100000047669429

C/C bancario IBAN: IT65D0542811101000000023956

Banca Popolare di Bergamo

Residenza Socio AssistenzialeSan Francesco - Bergamo

Struttura accreditatacon la Regione Lombardia

Residenza Socio AssistenzialeMaria Immacolata - Varese


Casa di RiposoMadre Francesca Rubatto - Loano

Parzialmente accreditatacon la Regione Liguria

Casa di Cura San FrancescoBergamo


America del SudOpera negli Ospedali

e negli Ambulatori Mediciin Brasile, Argentina, Uruguay, Perù

AfricaOpera negli Ospedali

e negli Ambulatori Mediciin Etiopia, Eritrea, Kenya

America del SudScuole in Argentina,

Brasile,Uruguay

AfricaScuole in Kenya,

Etiopia,Eritrea,

Camerun

ASSISTENZA ANZIANI EDUCAZIONESANITÀ

Pastorale giovanile, Pastorale sanitaria e Catechesi (1)

(1) altre presenze: Ecuador, Romania.

€ € €

COME RAGGIUNGERCI

PER PARCHEGGIARE

Per agevolare i propri utenti, la Casa di Cura si è dotata diun proprio parcheggio a pagamento adiacente alla struttura(Via IV Novembre, civico 7).

Il parcheggio è aperto tutti i giorni dalle ore 6.30 alle ore 20.30

Dall’autostrada A4 MI-VE:

uscita Bergamo - seguire le indicazioni “OSPEDALE”.

Con l’autobus:

linea ATB n° 2 e 1A–2B arrivo in Via dello Statuto fermataincrocio con Via IV Novembre.

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NOTE

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Ha letto la nostra Carta dei Servizi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . si no

Dove ne è venuto in possesso?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le è risultata di facile comprensione?. . . . . . . . . . . . . . . si no

La desidera più sintentica? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . si no

La desidera più dettagliata?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . si no

Le informazioni chieste verbalmente o telefonicamente sonostate:

esaurienti

buone

non sufficienti

Ha avuto difficoltà a contattarel’Ufficio Relazioni con il Pubblico? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . si no

In caso di contatto ha ricevuto le spiegazionida lei richieste in modo chiaro e preciso?. . . . . . . . . si no

QUESTIONARIO INFORMATIVOSULLA CARTA DEI SERVIZI

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Istituto Suore Cappuccine di M. Rubatto

Casa di Cura San FrancescoVia IV Novembre, 7 - 24128 Bergamo - Telefono 035 2811111

www.cdcsanfrancesco.it

Mag

gio

2015

casa di cura san francesco · attività di cure sub acute ... † diagnostica per immagini pag. 28...

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