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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL

“ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS DIRIGIDO AL

PERSONAL DE LA EMPRESA RECYCOB, CON LA FINALIDAD DE

DISMINUIR ENFERMEDADES OCUPACIONALES.”

DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017

Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnóloga en

Administración de Recursos Humanos-Personal.

Autora: Andrea Garrido

Tutora: Ing. Diana Méndez

Quito, Octubre 2017

i

ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS DIRIGIDO AL PERSONAL DE LA

EMPRESA RECYCOB, CON LA FINALIDAD DE DISMINUIR ENFERMEDADES

OCUPACIONALES. DMQ 2017

DECLARATORIA

Declaro que la investigación es absolutamente original, auténtica, personal, que se han

citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones

legales que protegen los derechos de autor vigente. Las ideas, doctrinas, resultados y

conclusiones a los que he llegado son mi absoluta responsabilidad.

--------------------------------------------------------------

GARRIDO PAREDES ANDREA MILENA

C.C: 172171844-1

ii




LICENCIA DE USO NO COMERCIAL

Yo, Andrea Milena Garrido Paredes portador de la cédula de ciudadanía signada con

el No. 172171844-1 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de

Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS)

que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas

politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los

conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su

actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de

investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que

pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales

corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.

Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento

podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y

notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso

corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los

beneficios económicos resultantes de esta explotación.

El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a

instituciones de educación superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita,

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado:

“Elaboración de un manual de pausas activas dirigido al personal de la empresa

Recycob, con la finalidad de disminuir enfermedades ocupacionales. Distrito

Metropolitano de Quito, 2017” con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior

Cordillera.

FIRMA ______________________________

NOMBRE Andrea Milena Garrido Paredes

CEDULA CC: 172171844-1

Quito, a los 28 días del mes de Septiembre del 2017

iii




AGRADECIMIENTO

Primero quiero agradecer a Dios porque ha sido el pilar fundamental para poder

regresar y retomar mis estudios, ya que sin su bendición nada sería posible, a mi esposo

Héctor y mis hijos Camila y Alejandro por saber entender mi ausencia mientras

realizaba las actividades académicas, a mis padres que siempre me alentaron y no me

dejaron bajar los brazos.

Un agradecimiento especial a mi tutora Ing. Diana Mendez que ha sido un apoyo

muy importante en el desarrollo de este proyecto y de igual manera a mi lectora Ing.

Irene Pinto. Por otro lado al Instituto Cordillera por abrirme las puertas y permitirme

educarme y hacer realidad este sueño de ser una profesional.

Por último a la empresa Recycob por abrirme las puertas de sus instalaciones y

brindarme todo el apoyo para poder realizar el proyecto.

iv




DEDICATORIA

Quiero empezar dedicando este trabajo primero a Dios por ser quien me permitió

llegar hasta aquí dándome salud y fortaleza para retomar este camino y lograr mi sueño.

A mi esposo Héctor que tanto amo por darme su amor incondicional y apoyo en todo

momento al cuidar de mis hijos mientras yo me dedicaba a lo académico y caminar de

mi mano en las buenas y malas, a mis hijos Camila y Alejandro por entenderme además

de ser unos niños maravillosos y amorosos que me dan la fuerza necesaria para nunca

caer y siempre tratar de ser el mejor ejemplo para ellos.

A mis padres que siempre me alentaron y creyeron en mí, siendo parte fundamental

de este logro con su amor y sus palabras de aliento cuando ya sentía que no daba más,

para ellos esta meta cumplida de muchas más que vendrán.

v




ÍNDICE GENERAL

DECLARATORIA ......................................................................................................................... i

LICENCIA DE USO NO COMERCIAL ...................................................................................... ii

AGRADECIMIENTO .................................................................................................................. iii

DEDICATORIA ........................................................................................................................... iv

ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................................... v

ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................................. ix

ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................................. x

ÍNDICE DE ANEXOS ............................................................................................................... xiii

RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................... xiv

ABSTRACT ................................................................................................................................. xv

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... xvi

CAPÍTULO I ................................................................................................................................. 1

1. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 1

1.01 Contexto ......................................................................................................................... 1

1.01.01 Macro ....................................................................................................................... 1

1.01.02 Meso ......................................................................................................................... 3

1.01.03 Micro ........................................................................................................................ 4

vi




1.02 Justificación ................................................................................................................... 5

1.03 Definición del problema central “Matriz T .................................................................... 6

1.03.01 Análisis de la Matriz T ............................................................................................ 8

CAPÍTULO II .............................................................................................................................. 11

2.INVOLUCRADOS ................................................................................................................... 11

2.01 Mapeo de Involucrados. ................................................................................................... 11

2.02 Matriz de Análisis de Involucrados. ................................................................................ 12

2.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Involucrados ............................................. 14

CAPÍTULO III ............................................................................................................................. 18

3.PROBLEMAS Y OBJETIVOS ................................................................................................ 18

3.01 Árbol de Problemas .......................................................................................................... 18

3.01.01 Análisis del Árbol de Problemas .......................................................................... 20

3.02 Árbol de Objetivos ........................................................................................................... 21

3.02.01 Análisis del Árbol de Objetivos ............................................................................ 22

CAPÍTULO IV............................................................................................................................. 23

4.ANÁLISIS DE ALTERNTIVAS.............................................................................................. 23

4.01 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................................... 23

4.01.01 Análisis de la matriz de análisis de alternativas ................................................. 25

4.02 Matriz de Análisis de impacto de los Objetivos............................................................... 27

4.02.01 Análisis de la matriz de análisis de impacto de los objetivos ............................ 29

4.03 Diagrama de Estrategias................................................................................................... 32

4.03.01 Análisis del diagrama de estrategias ................................................................... 33

4.04 Matriz de Marco Lógico .................................................................................................. 34

4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico ............................................................... 37

CAPÍTULO V ............................................................................................................................. 41

5.PROPUESTA ........................................................................................................................ 41

vii




5.1 Antecedentes ...................................................................................................................... 41

5.02 Justificación de la Propuesta ............................................................................................ 42

5.03 Objetivo General .............................................................................................................. 43

5.04 Objetivos Específicos ....................................................................................................... 43

5.05 Orientación para el estudio .............................................................................................. 44

5.05.01 Enfermedad profesional ....................................................................................... 44

5.05.02Principales enfermedades ocupacionales ............................................................. 44

5.05.03 Trastornos músculo-esqueléticos ......................................................................... 44

5.05.04Dermatosis profesionales ....................................................................................... 45

5.05.05 El sedentarismo ..................................................................................................... 45

5.05.06 El estrés .................................................................................................................. 45

5.05.07 El Síndrome de Burnout (SB) .............................................................................. 46

5.05.08 Síndrome del túnel Carpiano ............................................................................... 46

5.05.09 Definición de pausas activas ................................................................................. 47

5.05.10 Objetivos de las pausas activas ............................................................................ 48

5.05.11 Beneficios de las pausas activas .......................................................................... 48

5.05.12 Beneficios Fisiológicos........................................................................................... 49

5.05.13 Beneficios Psicológicos .......................................................................................... 49

5.05.14 Beneficios Sociales. ................................................................................................ 49

5.05.15 Beneficios Económicos. ......................................................................................... 50

5.05.16 Beneficios Laborales ............................................................................................. 50

5.05.17 ¿Para qué sirve una pausa activa? ...................................................................... 50

5.05.18 Aplicación de las pausas activas dentro de la empresa ...................................... 51

5.05.19 Personas que no deben realizar las pausas activas ............................................ 51

5.05.20 ¿Qué es un manual? .............................................................................................. 51

5.05.21 Tipos de manuales ................................................................................................. 51

viii




5.05.22 Partes de un manual. ............................................................................................ 53

5.06 Tipos de investigación. ................................................................................................... 54

5.06.01 Técnicas de recolección de datos. ......................................................................... 55

5.06.02 Población y muestra .............................................................................................. 56

5.06.03 Modelo de la encuesta realizada al personal ...................................................... 56

5.06.04 Tabulaciones de las preguntas ............................................................................ 57

5.07 Elaboración del Manual ................................................................................................... 68

5.08 Taller .............................................................................................................................. 101

5.08.01 Video de Bienvenida............................................................................................ 102

5.08.02 Reglas de Oro ...................................................................................................... 102

5.08.03 Tema 1: Enfermedades Ocupacionales ............................................................. 103

5.08.05 Tema 2: ¿Que son las pausas activas? ............................................................... 104

5.08.06 Tema 4: Explicación del manual de pausas activas. ........................................ 104

5.08.07 Retroalimentación ............................................................................................... 105

CAPÍTULO VI........................................................................................................................... 106

6.ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ....................................................................................... 106

6.01 Recursos ......................................................................................................................... 106

6.01.01Recursos Humanos ............................................................................................... 106

6.01.02 Recursos Tecnológicos ........................................................................................ 106

6.01.03 Infraestructura .................................................................................................... 107

6.01.04 Material de Apoyo ............................................................................................... 107

6.02 Presupuesto .................................................................................................................... 108

6.03 Cronograma ................................................................................................................ 109

CAPÍTULO VII ......................................................................................................................... 111

7.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................... 111

7.01 Conclusiones .................................................................................................................. 111

ix




7.02 Recomendaciones .......................................................................................................... 112

BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 113

ANEXOS ................................................................................................................................... 117

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Matriz T .......................................................................................................................... 7

Tabla 2 Matriz de análisis de involucrados ........................................................................... 13

Tabla 3 Matriz de Análisis de Alternativas ........................................................................... 24

Tabla 4 Matriz de Análisis de Impacto de Objetivos ............................................................ 28

Tabla 5 Matriz de Marco Lógico ............................................................................................ 35

Tabla 6 Pregunta No1 .............................................................................................................. 58



Tabla 9 Pregunta No 4 ............................................................................................................. 61

Tabla 10 Pregunta No 5 ........................................................................................................... 62


Tabla 12 Pregunta No7 ............................................................................................................ 64


Tabla 14 Pregunta No 9 ............................................................................................................ 66

Tabla 15 Pregunta No 10 ......................................................................................................... 67

Tabla 16 Presupuesto ............................................................................................................. 108

Tabla 17 Cronograma ............................................................................................................. 109

x




ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Mapeo de Involucrados ............................................................................................. 12

Figura 2 Árbol de Problemas ................................................................................................... 19

Figura 3 Árbol de Objetivos ..................................................................................................... 21

Figura 4 Diagrama de Estrategias ........................................................................................... 32

Figura 5 Pregunta No1 ............................................................................................................. 58

Figura 6 Pregunta No2 ............................................................................................................. 59

Figura 7 Pregunta No 3 .......................................................................................................... 60

Figura 8 Pregunta No 4 ............................................................................................................ 61

Figura 9 Pregunta No 5 ........................................................................................................... 62

Figura 10 Pregunta No 6 ......................................................................................................... 63

Figura 11 Pregunta No7 .......................................................................................................... 64



Figura 14 Pregunta No 10 ....................................................................................................... 67

Figura 15 Organigrama ............................................................................................................. 70

Figura 16 Responsables ........................................................................................................... 72

Figura 17 Pausa Activa ............................................................................................................. 74

xi




Figura 18 Beneficios .................................................................................................................. 76

Figura 19 Lubricación ocular ................................................................................................... 77

Figura 20 Relajación músculos oculares ................................................................................ 78

Figura 21 Relajación de músculos oculares ........................................................................... 78

Figura 22 Acercar el lápiz y Alejar el lápiz ............................................................................ 79

Figura 23 Disminuir el cansancio ocular ................................................................................ 79

Figura 24 Estiramiento de cuello, movimiento circular ....................................................... 80

Figura 25 Ejercicio de cuello, derecha izquierda .................................................................. 80

Figura 26 Ejercicio de hombro, movimientos circulares ...................................................... 81

Figura 27 Ejercicio de brazos-hombros ................................................................................. 82

Figura 28 Estiramiento de brazos ........................................................................................... 82

Figura 29 Estiramiento muscular codo-brazo ........................................................................ 83

Figura 30 Movimiento de muñecas......................................................................................... 84

Figura 31 Flexión y extensión de muñecas. .............................................................................. 84

Figura 32 Flexión y extensión de dedos .................................................................................. 85

Figura 33 Balancear el tronco a ambos lados ........................................................................ 86

Figura 34 Flexionar el trono hacia adelante ........................................................................... 86

Figura 35 Pierna derecha con brazo derecho ........................................................................ 87

Figura 36 Flexionar la punta del pie ...................................................................................... 88

Figura 37 Movimientos circulares de tobillo ......................................................................... 89

Figura 38 Ejercicio de respiración ......................................................................................... 90

Figura 39 Masajes de cuello ..................................................................................................... 90

Figura 40 Masajes de columna ................................................................................................ 91

Figura 41 Masajes en la cabeza ............................................................................................... 91

Figura 42 Informativo ............................................................................................................. 93

xii




Figura 43 Actividad grupal ..................................................................................................... 95



Figura 46 Enfermedades ocupacionales .................................................................................. 99

Figura 47 Estrés laboral ........................................................................................................ 100

Figura 48 Síndrome de túnel carpiano ................................................................................. 101

Figura 49 Video de Bienvenida .............................................................................................. 102

xiii




ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1 Empresa Recycob ...................................................................................................... 118

Anexo 2 Manual de Pausas Activas ........................................................................................ 118

Anexo 3 Explicación de lo que consta el manual .................................................................. 119

Anexo 4 Contenido del manual .............................................................................................. 119

Anexo 5 Entrega del informativo de las posiciones correctas en el puesto de trabajo ..... 120

Anexo 6 Explicación de algunas inquietudes acerca del l manual ...................................... 120

xiv




RESUMEN EJECUTIVO

La empresa Recycob, fue creada con la transformación del Banco Cofiec, es nueva en el

mercado, siendo la primera Compañía de Servicios Auxiliares de Gestión de Cobranzas

autorizada por la Superintendencia de Bancos, la misma preocupada por la salud de sus

colaboradores, dio autorización para que se realizara un manual de pausas activas

dirigido a todos los trabajadores con la finalidad de disminuir enfermedades

ocupacionales.

Está comprobado que la realización de pausas activas en los puestos de trabajo durante

la jornada laboral resulta beneficioso para todos los colaboradores, ya que no solo

previene afecciones en la salud, sino que también reduce el estrés y mejora el clima

laboral.

El presente trabajo se encuentra dividido en siete capítulos donde se plasman diferentes

temas de investigación y recopilación de datos que permitieron la realización del

manual, en el cual están ejercicios prácticos y actividades que permitirán mejorar la

calidad de vida de los colaboradores y elevar la productividad para la empresa.

xv




ABSTRACT

The company Recycob, was created with the transformation of Banco Cofiec, is new in

the market, being the first Company of Auxiliary Services of Collection Management

authorized by the Superintendence of Banks, the same worried about the health of its

collaborators, gave authorization to That an active pause manual should be carried out

for all workers with the aim of reducing occupational diseases.

It is proven that active breaks at work during work hours are beneficial for all

employees, as it not only prevents health conditions, but also reduces stress and

improves the working environment.

The present work is divided into seven chapters that reflect different research topics and

data collection that allowed the realization of the manual, in which are practical

exercises and activities that will improve the quality of life of employees and raise

productivity for the company.

xvi




INTRODUCCIÓN

En las empresas los colaboradores pasan sentados por tiempos prolongados,

tendiendo a presentar malestares físicos, psicológicos que afectan su salud y bajan

notablemente la productividad de las organizaciones, por tal motivo las pausas activas

toman un papel relevante, fomentando la creatividad, disminuyendo el ausentismo por

permisos médicos, mejorando el ambiente laboral, reduciendo el estrés y brindando

bienestar general en la salud de los colaboradores.

La empresa Recycob al brindar servicios de cobranza y recaudación, administración

de cartera de deudas, call center, inteligencia de negocios, compra de cartera, asesoría en

cobro y recupero, normalización y administración de documentos y consultoría y

optimización de procesos, los colaboradores pasan muchas horas frente al computador

en una sola posición, lo que está afectando su salud es por esto que la empresa vio la

necesidad de implementar espacios recreativos que ayuden a reducir algunos de los

malestares provocados por la inactividad física, romper la rutina y a disminuir la

sobrecarga física y el estrés, de esa manera contribuir a que el personal de la misma sea

más saludable.

Para dar solución a este problema se propone la elaboración de un manual de pausas

activas dirigido al personal de la empresa Recycob que consta de una serie de ejercicios

y actividades que beneficiaran a los colaboradores, los cuales deben ser realizados

xvii




dentro de la jornada laboral dos veces en un tiempo de 5 a 7 minutos, la primera a media

mañana y la segunda en la tarde, ya que son tiempos medios entre la hora de ingreso al

trabajo, el almuerzo y la hora de salida.

1




CAPÍTULO I

1. ANTECEDENTES

1.01 Contexto

Las enfermedades ocupacionales, son adquiridas por el trabajo o la exposición a

ambientes laborales inadecuados, jornadas que obligan a estar en una sola posición por

tiempo prolongado y posiciones inadecuadas en el lugar donde se labora.

Una de las herramientas más importantes para poder evitar las enfermedades

ocupacionales son las pausas activas que son ejercicios de estiramiento y fortalecimiento

realizados en el mismo lugar de trabajo o en grupos por un tiempo de 5 a 7 minutos

diarios, que ayudan a prevenir y mejorar las dolencias producidas por las posturas

estáticas prolongas y movimientos repetitivos.

1.01.01 Macro

Mediante un estudio realizado a funcionarios universitarios chilenos, se aplicó un

programa de pausas laborales activas dando los siguientes resultados.

2




Se puede indicar que los beneficios o cambios que experimentaron las personas sometidas

al programa fueron múltiples y variados, mayor sensación de bienestar tanto físico como

psicológico, lo que remite a una baja en los síntomas de estrés, todo esto debido a la

movilidad de segmentos articulares y de diversas zonas corporales que ayudan a dejar las

posiciones “estáticas” o “mecanizadas” con movimientos repetitivos, que están sometidos

especialmente el personal administrativo, quienes fueron protagonistas del estudio.

Existe una mejora del autoestima en las personas que desarrollan funciones laborales

administrativas en la Universidad Católica Del Maule, los trabajadores van conociéndose

en mayor grado a sí mismos y a sus compañeros en un contexto diferente al meramente

laboral, es decir, en las sesiones de pausas saludables se produce una mayor interacción

entre los individuos, esto aporta a tener relaciones tanto laborales como sociales de mejor

forma. Los cambios que más resaltan son los de las mujeres de rangos de edad entre 40-49

años, ya que los niveles de actividad física cambiaron mayormente de leve a moderado,

posiblemente por la menor capacidad de desplazamiento dentro del día en su hogar o lugar

de oficina donde realizan su vida diaria y al intervenir dentro de este espacio de trabajo

produjo los cambios antes señalados. (Castillo, Cruz, Garcia, Jaque, & Morales, 2002,

págs. p.46,51)

Son muchos los beneficios que se pueden observar en los funcionarios

universitarios chilenos, después de la implementación del programa de pausas activas,

los cuales han mejorado no solo su estado físico y psicológico, sino que además ayudo a

una mejor comunicación, aumentando las relaciones interpersonales entre los

funcionarios.

Las pausas activas no solo ayudan a mejorar la productividad en el trabajo,

también cambian el estilo de vida de los colaboradores, debido que al realizar actividad

física ayuda a mejorar la salud en general.

3




1.01.02 Meso

En un estudio realizado en el personal administrativo y trabajadores que labora en el

Área de Salud No1 Pumapungo de la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Salud

Pública de la Provincia del Azuay.

En los primero datos obtenidos previa a la aplicación de pausas activas en la encuesta No

1 de morbilidad se pudo demostrar un nivel 3 de tensión en rango elevado de acuerdo a la

tabla valorativa de Karasek, se evidencio como su estado de salud, su situación emocional

y sus relaciones interpersonales estaban afectadas por la intensidad de trabajo que realizan

diariamente sin tener el debido descanso, lo que les ha provocado tener molestias que

afectan sus movimientos musculo esqueléticos.

En los datos obtenidos posterior a la aplicación de pausas activas en la encuesta No2 se

logra disminuir el nivel pasando de una escala de tensión elevado a medio. En estas

exposiciones de los estudios realizados para el Plan de Aplicación de pausas activas

podemos decir que SI es viable su aplicación dentro de la jornada laboral. De tal manera

se pudo concluir que la aplicación de las pausas activas debe ser una actividad habitual ya

que es una influencia positiva en los colaboradores, y la satisfacción de los mismos es un

elemento que forma parte de la calidad de atención que se presta al usuario. (Pacheco &

Tenorio, 2015, págs. 75,77)

Las pausas activas implementadas en el personal administrativo y trabajadores

que labora en el Área de Salud No1 Pumapungo de la Coordinación Zonal 6 del

Ministerio de Salud Pública de la Provincia del Azuay, obtuvo buenos resultados

influyendo positivamente en los colaboradores, al aumentar su confianza, evitar

molestias en su salud, mejorar las relaciones interpersonales y el estado emocional de los

mismos, el cambio de actitud de los funcionarios se vio reflejada en la mejora del

servicio al cliente que recibe el usuario.

4




1.01.03 Micro

Recycob S.A. es una nueva empresa totalmente ecuatoriana que inicia sus actividades el

05 de Octubre del 2015, con la transformación del Banco Cofiec, siendo la primera

Compañía de Servicios Auxiliares de Gestión de Cobranzas autorizada por la

Superintendencia de Bancos. La misma que cuenta con un sistema informático de

cobranza, para la gestión Preventiva, Extrajudicial, Judicial y Coactiva.

Brinda servicios de:

- Servicios de Cobranza y recaudación

- Servicio de Administración de Cartera de deudas.

- Servicio de Call Center

- Servicio de Inteligencia de Negocios

- Servicio de Riesgo Crediticio (compra de Cartera)

- Asesoría en cobro y recupero

- Normalización y administración de documentos.

- Consultoría y Optimización de procesos.

Es por este motivo que en la empresa Recycob, donde la mayoría de sus

empleados pasan en un sola posición en toda la jornada laboral se están presentado

molestias en algunos de ellos, por esta razón existe la necesidad de adquirir un manual

de pausas activas, porque sin lugar a duda mejorará la salud de los empleados

5




reduciendo el estrés laboral y bajando la probabilidad que más trabajadores adquieran

enfermedades ocupacionales, debido a que las pausas activas van más allá, pues

incorporan los aspectos psicológicos de los empleados. Es decir no basta con atender

solo el cuerpo, es necesario combatir también la rutina, la tensión, el estrés además de

brindar un momento de relajación física y mental a los trabajadores, aumentando sus

niveles de productividad.

1.02 Justificación

Para un mejor desempeño laboral se deben buscar alternativas para mejorar la

calidad de vida de los trabajadores, con el fin de disminuir el riesgo de adquirir

enfermedades físicas y mentales que en su mayoría se producen por causa de las altas

cargas laborales.

La empresa RECYCOB para mantener el bienestar de sus colaboradores ha visto la

necesidad de incorporar un programa de pausas activas que proporcione una guía al

Departamento de Recursos Humanos y mejorar de esta manera el desempeño de sus

trabajadores, siendo ellos los beneficiarios directos al eliminar el sedentarismo y la

rutina; implementando ejercicios descontracturantes y de elongación para que el

personal pueda tener unos minutos de relajación como forma de contrarrestar los

factores de riesgo que causan enfermedades los cuales deben realizarse de 5 a 7 minutos

dos veces al día con la finalidad de prevenir enfermedades como lumbalgia, dolores de

hombro, síndrome de túnel carpiano, cervicalgias, estrés laboral entre otros.

6




Este proyecto está relacionado con en el tercer objetivo del Plan Nacional del Buen

Vivir que dice: “El mejorar la calidad de vida de la población” en la parte de salud

donde menciona: “Garantizar condiciones de promoción de la salud y prevención de

enfermedades que garanticen el adecuado fortalecimiento de las capacidades de las

personas para el mejoramiento de su calidad de vida. Por otro lado está relacionado

también con el objetivo nueve que dice: “Garantizar el trabajo digno en todas sus

formas” en una parte donde menciona: “La construcción del Buen Vivir supone que las

personas cuenten con el tiempo necesario tanto para el ocio creativo y recreativo como

para el disfrute familiar” (Plan Nacional del Buen Vivir, 2013)

1.03 Definición del problema central “Matriz T

Es un instrumento que permite exponer la situación actual de la empresa y como

puede haber una situación empeorada o una situación mejorada al implementar o no el

proyecto; por otro lado se describen las fuerzas impulsadoras y las fuerzas bloqueadoras

poniendo una calificación del estado real y el potencial de cambio que tendría el mismo,

al realizar todas las sugerencias para el mejoramiento continuo.

7




Tabla 1 Matriz T

SITUACIÓN EMPEORADA

SITUACIÓN ACTUAL

SITUACIÓN

MEJORADA

Enfermedades o lesiones graves en

el personal afectando la

productividad de la empresa y

generando ausentismo de los

trabajadores.

Incremento de

enfermedades

ocupacionales en el

personal de la empresa

RECYCOB por la carencia

de un manual de pausas

activas.

Mejorar la productividad de

la empresa con la

disminución de

enfermedades

ocupacionales.

FUERZAS IMPULSADORAS

I

PC

I

PC

FUERZAS

BLOQUEADORAS

Establecer procesos de medicina

preventiva para cada una de las

áreas

1

4

4

2

Apatía por parte de los

superiores para realizar estos

procesos

Capacitar a los colaboradores sobre

cuáles son las posturas

ergonómicas correctas en el puesto

de trabajo.

2

5

4

2

Desinterés de recibir

capacitación en temas de

ergonomía de parte de los

colaboradores

Mejorar el clima laboral de la

organización

1

5

5

2

Carencia de relaciones

interpersonales que afectan

el clima laboral

Concienciar a los trabajadores

sobre la importancia de generar un

programa de pausas activas durante

la jornada de trabajo.

1

4

4

2

Escaso interés de los

trabajadores de participar

activamente en este proceso

Fuente: Investigación propia

Elaborado por: Andrea Garrido

8




1.03.01 Análisis de la Matriz T

Analizando el presente proyecto a través de la Matriz T, se puede constatar una

situación actual que hace referencia al incremento de enfermedades ocupacionales en el

personal de la empresa RECYCOB, por la carencia de un manual de pausas activas, se

considera que si el proyecto no se realiza existirá una situación empeorada que

repercutirá en la empresa, con enfermedades o lesiones graves en el personal afectando

la productividad de la empresa y generando ausentismo de los trabajadores; pero si se

desarrolla el proyecto de forma adecuada e idónea, se tendrá una situación mejorada que

a futuro mejorara la productividad de la empresa con la disminución de enfermedades

ocupacionales., y con ello contribuir a la renovación del estilo de vida de los

colaboradores de la organización.

En la matriz existen fuerzas impulsadoras que pueden garantizar los

resultados del proyecto, y por otro lado las fuerzas bloqueadoras que si no se controlan

no permitirán que pueda llegar a una situación mejorada, empeorando la salud de los

colaboradores de la organización.

Como primera fuerza impulsadora se tiene el establecer procesos de medicina

preventiva para cada una de las áreas, que en este momento tiene la intensidad de 1

(bajo), debido a la situación actual presentada, creando un malestar en la salud de los

9




colaboradores, con un potencial de cambio a 4 (medio alto) consiguiendo que el personal

mejore el molestar que tenían el puesto de trabajo. La fuerza bloqueadora son empleados

con enfermedades ocupacionales, con una intensidad de 4 (medio alto) ya que existe

trabajadores que presentan molestias en su salud, con un potencial de cambio a 2 (medio

bajo), tratando de mejorar la rutina teniendo espacios de esparcimiento, que mejore la

calidad de vida de los trabajadores.

Como segunda fuerza impulsadora se tiene el capacitar a los colaboradores sobre

cuáles son las posturas ergonómicas correctas en el puesto de trabajo., que en este

momento tiene la intensidad de 2(medio bajo), debido a que no han recibido este tipo de

información y es por esa razón que no saben cómo hacer que sus actividades diarias

laborales no afecten su salud, con un potencial de cambio a 5 (alto) logrando que con

esta explicación el personal mejore su condición física y emocional. La fuerza

bloqueadora es el desinterés de recibir capacitación en temas de ergonomía de parte de

los colaboradores, con una intensidad de 4 (medio alto), con un potencial de cambio a 2

(medio bajo), tratando de corregir las posturas en los puestos de trabajo, y de esa manera

fortalecer la salud de los trabajadores.

Como tercera fuerza impulsadora se tiene el mejorar el clima laboral de la

organización, que en este momento tiene una intensidad de 1 (bajo) debido al estrés y

desconfianza que existe entre el personal, con un potencial de cambio 5(alto)

consiguiendo que los colaboradores puedan estrechar lazos de compañerismo y amistad.

10




La fuerza bloqueadora es la carencia de relaciones interpersonales que afectan el

clima laboral con una intensidad de 5 (alto), debido a la poca comunicación que existe

entre el personal, con un potencial de cambio a 2 (medio alto), tratando que los

colaboradores mediante la interacción mejoren la comunicación y de la misma forma sea

más agradable el ambiente de trabajo.

Como cuarta y última fuerza impulsadora se tiene el concienciar a los

trabajadores sobre la importancia de generar un programa de pausas durante la jornada

de trabajo, que en este momento tiene una intensidad de 1 (bajo) considerando que los

trabajadores no tienen esa cultura de prevención, con un potencial de cambio a 4 (medio

alto) consiguiendo que los colaboradores apliquen los conocimientos impartidos. La

fuerza bloqueadora es el escaso interés de los trabajadores en realizar los ejercicios

indicados en las pausas activas, con una intensidad de 4 (medio alto), debido a la falta de

conocimiento acerca de los ejercicios y como estos pueden mejorar la salud de los

colaboradores, con un potencial de cambio a 2 (medio bajo), pretendiendo disminuir esta

falta de interés.

11




CAPÍTULO II

2.INVOLUCRADOS

2.01 Mapeo de Involucrados.

El análisis de involucrados es una herramienta que permite identificar a aquellos

actores (personas, grupos o instituciones) interesados en el éxito o fracaso de un

proyecto o iniciativa. Son también, aquellos que contribuyen o que son afectados o que

tienen influencia sobre los problemas a enfrentar. (Ministerio de Trabajo y promocion

del empleo, 2008)

12




Figura 1 Mapeo de Involucrados



2.02 Matriz de Análisis de Involucrados.

Un análisis de involucrados ayuda a evaluar el ambiente de un proyecto. Permite

evaluar y comprender las características e intereses de quienes apoyan o se oponen al

proyecto, antes de comenzar su implementación. Este conocimiento previo, permite

elaborar las estrategias adecuadas para lograr la mayor aceptación posible y reducir

algunos riesgos. (Muñoz, 2012)

Incremento de

enfermedades

ocupacionales en el

personal de la empresa

RECYCOB, por la

carencia de un manual

de pausas activas

Estado Sociedad

SENECYT

RECYCOB

(Empresa)

Recursos

Humanos Cliente

Interno

ITSCO

IESS

Ministerio

de Salud

Ministerio de

Relaciones

Laborales

Cliente

Externo

13




Tabla 2 Matriz de análisis de involucrados

Actores

Involucrados

Interés sobre

el problema

central

Problemas

percibidos

Recursos

Mandatos

Capacidades

Interés

sobre el

proyecto

Conflictos

potenciales

ESTADO

(IESS)

Reducir las

enfermedades

ocupacionales en

los empleados.

Enfermedades

ocupacionales.

*Lumbalgia

*Síndrome de

túnel carpiano

*Fatiga visual

*Estrés

Constitución de la

República del

Ecuador Sección

tercera Seguridad

social Art. 369.

*Ley de seguridad

social Título III del

seguro general de

salud individual y

familiar Capítulo I

de las prestaciones

de salud Art. 102.-

Alcance de la

prestación.

Establecer

procesos de

medicina

preventiva para

cada una de las

áreas

Vulnerabilidad de

los derechos del

trabajador.

RECYCOB

Disminuir las

enfermedades o

lesiones graves en

el personal

Lesiones y

enfermedades en

los trabajadores

* Estrés

*Lumbalgia

* Cód. Trabajo.

Título IV de los

riesgos de trabajo

Capítulo I

determinación de

los riesgos y de la

responsabilidad del

empleador Art. 349

y párrafo 2do

enfermedades

profesionales y

Art. 376 de las

indemnizaciones en

caso de

enfermedades

profesionales

Personal

saludable y

motivado

mejorando la

productividad

de la empresa

Desinterés y

omisión por parte

de los empleados

RR.HH

Mejorar la salud

ocupacional de los

trabajadores

*Ausentismo y

permisos

continuos

*Personal de la

empresa

*Políticas internas

de la empresa.

Capacitar al

personal en

programas de

salud dentro de

cada área de

trabajo.

Escaso interés del

Departamento de

RRHH para

realizar las

capacitaciones.

TRABAJADORES

(CLIENTE

INTERNO)

Mejorar la salud y

la calidad de vida

de los

colaboradores

Cansancio

Agotamiento

físico y mental

Estrés

*Capítulo IV de las

obligaciones del

empleador y del

trabajador

Art. 46, literal a del

Cód. de Trabajo

Mejorar la salud

ocupacional de

los trabajadores

lo cual permite

el cumplimiento

de indicadores

Poca colaboración

del personal para

realizar pausas

activas

14






2.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Involucrados

La presente matriz de análisis de involucrados consta de actores involucrados, en

primer lugar está el estado (IESS), con un interés sobre el problema central de reducir

las enfermedades ocupacionales en los empleados, con un problema percibido de

enfermedades ocupacionales como lumbalgia, síndrome de túnel carpiano, fatiga visual

y estrés; dentro de los recursos, mandatos y capacidades que se tomaron en cuenta son la

Constitución de la República del Ecuador, sección tercera seguridad social Art. 369 que

menciona: el seguro universal obligatorio cubrirá las contingencias de enfermedad,

maternidad, paternidad, riesgos de trabajo, cesantía, desempleo, vejez, invalidez,

discapacidad, muerte: así como la Ley de Seguridad Social Título III del seguro general

de salud individual y familiar capítulo I de las prestaciones de salud Art. 102 donde

dispone que el Seguro General de Salud Individual y Familiar protegerá al asegurado

contra las contingencias de enfermedad y maternidad. Con un interés sobre el proyecto

de establecer procesos de medicina preventiva para cada una de las áreas; generando un

conflicto potencial de la vulnerabilidad de los derechos del trabajador.

ITSCO

Contribuir con un

profesional de la

carrera de

Recursos

Humanos que

desarrolle el

proyecto en la

empresa

RECYCOB para

el beneficio de los

trabajadores que

ahí laboran

Escaso interés de

los colaboradores

al poner en

práctica el manual

de pausas activas

desarrollado para

la prevención de

enfermedades

ocupacionales

*Tutor del proyecto

* Alumno que

realiza el proyecto

*Plan Nacional del

buen Vivir

-Objetivo 3

- Objetivo 9

Predisposición

por parte de

todo el personal

de la empresa

por ser parte del

desarrollo de

este proyecto,

informándose y

adoptando las

recomendacione

s que se den en

el mismo

Limitado apoyo

de la empresa

para el desarrollo

del proyecto.

15




El segundo actor involucrado es la empresa RECYCOB a través del Gerente

Propietario, cuyo interés sobre el problema es el disminuir las enfermedades o lesiones

graves en el personal, los problemas percibidos son las lesiones y enfermedades en los

trabajadores como el estrés y lumbalgia que ya está afectando a los mismos, dentro de

los recursos, mandatos y capacidades se tomaron en cuenta al Código de Trabajo, Título

IV de los riesgos de trabajo, capítulo I determinación de los riesgos y de la

responsabilidad del empleador Art. 349 que menciona: enfermedades profesionales son

las afecciones agudas o crónicas causadas de una manera directa por el ejercicio de la

profesión o labor que realiza el trabajador y que producen incapacidad y el párrafo 2do

de las indemnizaciones en caso de enfermedades profesionales Art. 376 que menciona:

cuando un trabajador falleciere o se incapacitare absoluta y permanentemente para todo

trabajo, o disminuyere su aptitud para el mismo a causa de una enfermedad profesional.

Con un interés sobre el proyecto al capacitar al personal en programas de salud

dentro de cada área de trabajo, generando un conflicto potencial que es el escaso interés

del Departamento de RRHH para realizar las capacitaciones

El tercer actor involucrado es el departamento de Recursos Humanos, cuyo

interés sobre el problema central es el mejorar la salud ocupacional de los trabajadores,

los problemas percibidos es el ausentismo y permisos continuos, en cuanto a recursos,

mandatos y capacidades se consideró al personal de la empresa y las políticas internas de

la empresa. Con un interés sobre el proyecto el capacitar al personal en programas de

salud dentro de cada área de trabajo, ocasionando un conflicto potencial que es el poco

interés del Departamento de RRHH para realizar las capacitaciones.

16




Como cuarto actor involucrado están los trabajadores cuyo interés sobre el

problema central es el mejorar la salud y la calidad de vida de los colaboradores, los

problemas percibidos son cansancio, agotamiento físico y mental, además de estrés;

dentro de los recursos, mandatos y capacidades se tomaron en cuenta al Código de

Trabajo, capítulo IV de las obligaciones del empleador y del trabajador Art. 46, literal a

donde indica: es prohibido al trabajador poner en peligro su propia seguridad, la de sus

compañeros de trabajo o la de otras personas, así como de la de los establecimientos,

talleres y lugares de trabajo. Con un interés sobre el proyecto al mejorar la salud

ocupacional de los trabajadores lo cual permite el cumplimiento de indicadores,

generando un conflicto potencial que es la poca colaboración del personal para realizar

pausas activas.

Como quinto y último involucrado es el ITSCO, cuyo interés sobre el problema

central es contribuir con un profesional de la carrera de Recursos Humanos que

desarrolle el proyecto en la empresa RECYCOB para el beneficio de los trabajadores

que ahí laboran, el problema percibido es el escaso interés de los colaboradores al poner

en práctica el manual de pausas activas desarrollado para la prevención de enfermedades

ocupacionales. Los recursos determinados son los humanos entre los cuales están el

tutor que es quien dirige la realización del proyecto y el alumno quien es el que va

haciendo el proyecto, dentro de los mandatos y capacidades tenemos al Plan Nacional

del Buen Vivir objetivo tres menciona el garantizar condiciones de promoción de la

salud y prevención de enfermedades que garanticen el adecuado fortalecimiento de las

capacidades de las personas para el mejoramiento de su calidad de vida, así como el

objetivo nueve que menciona el garantizar el trabajo digno en todas sus formas y que las

17




personas cuenten con el tiempo necesario tanto para el ocio creativo. Con un interés que

se tiene sobre el proyecto desde la perspectiva del ITSCO es la predisposición por parte

de todo el personal de la empresa por ser parte del desarrollo de este proyecto,

informándose y adoptando las recomendaciones que se den en el mismo, mientras que

los conflictos potenciales es el limitado apoyo de la empresa para el desarrollo del

proyecto.

18




CAPÍTULO III

3.PROBLEMAS Y OBJETIVOS

3.01 Árbol de Problemas

Es una forma de representar el problema logrando de un vistazo entender qué es lo

que está ocurriendo (problema principal), por qué está ocurriendo (causas) y que es lo

que esto está ocasionando (los efectos o consecuencias), lo que nos permite hacer

diversas cosas en la planificación del proyecto, como verás a continuación en las

ventajas. (Betancourt, 2016)

19




Figura 2 Árbol de Problemas



Causas

Efectos

Ausentismo y

permisos laborales

constantes

Agotamiento

físico y mental

Dolores

osteomusculares

Estrés laboral

Desmotivación

del personal

Apatía y

desinterés por

parte de los

supervisores y

colaboradores

Problema

Central

Incremento de enfermedades ocupacionales en el personal

de la empresa RECYCOB, por la carencia de un manual de

pausas activas

Malas

posiciones

ergonómicas en

el puesto de

trabajo

Rutina diaria en la

jornada laboral

Inadecuado

ambiente

laboral

Servicio al

cliente

inadecuado

Baja productividad

de la empresa

Incumplimiento

de indicadores de

gestión

20




3.01.01 Análisis del Árbol de Problemas

Para poder detectar los problemas que existen en la empresa Recycob es importante

realizar un análisis de los mismos.

El árbol de problemas consta de un problema central el cual es el incremento de

enfermedades ocupacionales en el personal de la empresa RECYCOB, por la carencia de

un manual de pausas activas, lo cual se da por el desconocimiento de los altos mandos

sobre la importancia del mismo en la salud de sus trabajadores.

Las causas que influyen en el problema central son las malas posiciones ergonómicas

en el puesto de trabajo, lo cual produce dolores osteomusculares en los colaboradores,

por otro lado inadecuado ambiente laboral genera apatía y desinterés por parte de los

supervisores y colaboradores, y la rutina diaria en la jornada laboral que da como

resultado altos niveles de estrés en los puestos de trabajo.

Los efectos que tiene ante las causas y el problema central son la ausencia y permisos

laborales constantes que lleva a la bajar la productividad de la empresa, además la

desmotivación del personal produce que exista un servicio al cliente inadecuado y el

agotamiento físico y mental que impide el cumplimiento de los indicadores de gestión.

21




3.02 Árbol de Objetivos

Es una herramienta que permite transformar el árbol de problemas en los objetivos

que van a ser tomados en cuenta para el desarrollo del proyecto, las causas pasan a ser

los medios es decir los objetivos específicos, el problema central es el objetivo general y

los medios serán los fines es decir las estrategias.

Figura 3 Árbol de Objetivos Fuente: Investigación propia


Medios

Fines

Asistencia normal

a la jornada laboral

Reducir el

agotamiento físico

y mental

Disminuir dolores

osteomusculares

Reducir el estrés

laboral

Motivación del

personal

Disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa

RECYCOB con la elaboración de un manual de pausas

activas.

Objetivo

General

Desarrollar interés y

empatía en los

colaboradores y

superiores Diseñar e

implementar tiempos

de relajación en la

jornada de trabajo

Mejorar el

ambiente laboral

Desarrollar hábitos de

buena postura en el

puesto de trabajo

Aumento de la

productividad

Adecuado

servicio al cliente

Cumplimiento de

indicadores de

gestión

22




3.02.01 Análisis del Árbol de Objetivos

Para poder analizar los factores que ayudaran a resolver el problema central, se

realiza el árbol de objetivos determinando el objetivo general y los objetivos específicos.

El objetivo general es disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa

RECYCOB con la elaboración de un manual de pausas activas, de esta manera se busca

mejorar la calidad de vida de los colaboradores y que no solo sea en beneficio de la

empresa sino también se vea reflejado en su vida diaria.

Los medios empleados para el cumplimiento del objetivo general son desarrollar

hábitos de buena para de esa manera minimizar los dolores musculares en los

colaboradores, con la finalidad que la asistencia a la jornada laboral sea normal y de esa

forma aumentar la productividad de la empresa.

El segundo medio es el mejorar el ambiente laboral desarrollando interés y empatía

con los colaboradores y superiores de la empresa, con la finalidad de motivar al

personal y que este brinde un adecuado servicio al cliente.

Como tercer medio está el diseñar e implementar tiempos relajación en la jornada de

trabajo para reducir el estrés laboral, con la finalidad de reducir el agotamiento físico y

mental a fin de dar cumplimiento de indicadores de gestión con los que la empresa mide

su grado de productividad.

23




CAPÍTULO IV

4.ANÁLISIS DE ALTERNTIVAS

4.01 Matriz de Análisis de Alternativas

El análisis de alternativas permite establecer el objetivo principal del proyecto, así

como identificar los medios posibles para alcanzarlo y seleccionar aquellos que resulten

más adecuados, desde los puntos de vista técnico y económico. El objetivo principal del

proyecto representa un cambio social, cuyo logro es en sí mismo la solución al problema

central que afecta a la población potencialmente beneficiaria. (Burga & Maúrtua, s.f)

24




Tabla 3 Matriz de Análisis de Alternativas



Objetivo Impacto

sobre el

Propósit

o

Factibilida

d Técnica

Factibilida

d

Financiera

Factibilida

d Social

Factibilida

d Política

Tota

l

Categorí

a

Desarrollar

hábitos de

buena

postura en el

puesto de

trabajo

5

4

5

5

5

24

Alto

Mejorar el

ambiente

laboral

5

5

5

4

5

24

Alto

Diseñar e

implementar

tiempos de

relajación en

la jornada

de trabajo

4

4

5

5

5

23

Alto

Disminuir

enfermedade

s

ocupacionale

s en la

empresa

RECYCOB

con la

elaboración

de un

manual de

pausas

activas.

4

4

5

5

4

22

Medio

Alto

25




4.01.01 Análisis de la matriz de análisis de alternativas

La matriz de análisis de alternativas tiene como componente número uno el

desarrollar hábitos de buena postura en el puesto de trabajo, al cual en el impacto sobre

el propósito se ha puesto una calificación de 5 (alto), porque ya que tendrá un impacto

positivo, a la factibilidad técnica se la ha calificado con 4 (medio alto) ya que la técnica

a utilizarse es productiva para el personal, se cuesta con el financiamiento como en el

factor económico para desarrollar el proyecto que así mismo se ha calificado con 5

(alto), en la factibilidad social debido a que se cuenta con el apoyo familiar como

institucional, y laboral la calificación que se ha dado es de 5 (alto), en lo que se refiere a

la factibilidad política se cuenta con todas las exigencias que pide la institución al cual

se ha calificado con 5 (alto), al final se tiene un total de 24 (alto), esto indica que a corto

plazo el objetivo específico número uno es factible de lograrse.

El componente numero dos es el mejorar el ambiente laboral, debido a que va a ser

positivo con el impacto sobre el propósito se le pone una calificación de 5 (alto), en

cuanto a la factibilidad técnica se ha puesto una calificación de 5 que (alto), porque la

técnica a utilizarse es productiva, en la factibilidad financiera se ha dado una calificación

de 5(alto) porque se cuenta con el presupuesto para su realización, en la factibilidad

social por el contar con el apoyo tanto familiar, institucional y de la sociedad se lo ha

calificado con un 4 (medio alto), en lo que se refiere a la factibilidad política al contar

con todas las exigencias tanto de la institución como de la empresa a la que se le realiza

26




el proyecto se ha puesto una calificación de 5 (alta), con esto hay un total de 24 que es

(alto), esto permite que a corto plazo el objetivo específico número dos sea factible de

lograrse.

El componente número tres se tiene el diseñar e implementar tiempos de relajación

en la jornada de trabajo, como dará un impacto positivo para el propósito se ha puesto

una calificación de 4 (medio alto), en cuanto a la factibilidad técnica al ser productiva se

la califico con un 4 que (medio alto), al tener los recursos económicos para la realización

del proyecto en la factibilidad financiera se le ha dado una calificación de 5 (alta), por el

gran respaldo tanto institucional, familiar y de los directivos de la empresa se la ha

calificado a la factibilidad social con un 5 (alta), y en la factibilidad política ya que se ha

reunido con todos los requerimientos que pide la institución, se le da una calificación de

5 (alta), al sumar todas las calificaciones se tiene un total de 23 (alto), esto permite que a

corto plazo el objetivo específico número tres sea factible de lograrse.

Como propósito se tiene el disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa

RECYCOB, con la elaboración de un manual de pausas activas y como se sabe que

tendrá un impacto positivo en la empresa se ha puesto una calificación de 4 (medio

alto), en lo que se refiere a la factibilidad técnica se lo ha calificado con un 4 (medio

alto), porque dependemos de que la empresa sea contante en las técnicas impartidas, al

tener los recursos económicos necesarios en la factibilidad financiera se lo califico con

un 5 (alto), en la factibilidad social se ha calificado con un 5 (alto) porque se cuenta con

el respaldo del departamento de recursos humanos y de los trabajadores los cuales están

27




muy interesados en el programa, en cuanto a la factibilidad política se lo califico con un

4 (medio alto) por el hecho de ser a largo plazo, en la suma total dio un 22 (medio alto),

lo que nos deja ver que a largo plazo el proyecto es factible de logarse.

4.02 Matriz de Análisis de impacto de los Objetivos

Es una herramienta que nos permite ver de manera clara diferentes aspectos del

proyecto que se está realizando como la factibilidad que tiene cada uno de los objetivos

de lograrse dentro de la organización, por otro lado si este va a ser aplicado a los dos

géneros o solo a uno en específico, el impacto ambiental que tendrá, la relevancia o

importancia dentro la empresa al cumplir los objetivos y la sostenibilidad que son los

beneficios del proyecto a través del tiempo.

28




Tabla 4 Matriz de Análisis de Impacto de Objetivos

Objetivo

Factibilida

d de

lograrse

Impacto

de

Genero

Impacto

Ambient

al

Relevancia

Sostenibilida

d

Tot

al

Catego

ría

Desarroll

ar

hábitos

de buena

postura

en el

puesto de

trabajo

Los

principales

beneficiarios

son los

trabajadores

debido que

una buena

postura va a

evitar

dolores

osteomuscul

ares(5)

Sera par

todos los

colaborado

res tanto

hombres

como

mujeres (4)

Mejorar la

salud de

los

colaborado

res (5)

Disminuir

los dolores

osteomuscul

ares que

padecen los

trabajadores

mejorando la

productivida

d (5)

Mejoramiento

de la calidad

de vida de los

colaboradores

(4)

23

Alto

Mejorar

el

ambiente

laboral

Beneficia al

trabajador a

tener un

mejor

ambiente

laboral y a

fomentar un

trabajo en

equipo que

mejore las

relaciones

interpersonal

es (5)

Se realiza

en todo el

personal

tanto en

hombres

como en

mujeres (4)

Las

actividades

diarias se

realizaran

en un

ambiente

placentero

(5)

Tener un

ambiente

laboral que

ayude a

desarrollar al

máximo las

habilidades y

cumplir los

objetivos del

puesto (4)

Fortalecer la

comunicación

interna, y el

trabajo en

equipo (4)

22

Medio

Alto

Diseñar e

implemen

tar

tiempos

de

relajació

n en la

jornada

de

trabajo

Al realizar

tiempos de

relajación

fortalece el

trabajo

mejorando la

capacidad de

concentració

n de los

colaboradore

s (4)

Sera para

todos los

colaborado

res tanto

hombres

como

mujeres

(4)

Las

actividades

se

realizaran

con mejor

actitud

facilitando

el trabajo

en equipo

(5)

Reducir el

estrés y

permitir que

las

actividades

se

desarrollen

de mejor

manera en el

puesto de

trabajo (5)

Permitirá

reducir el

agotamiento

físico y que

los

colaboradores

puedan

cumplir con

los

indicadores

de gestión (5)

23

Alto

29






4.02.01 Análisis de la matriz de análisis de impacto de los objetivos

La matriz de análisis de impacto de los objetivos tiene como objetivo específico

número uno el desarrollar hábitos de buena postura en el puesto de trabajo y es factible

de lograse ya que los principales beneficiarios son los colaboradores debido a que una

buena postura va a evitar dolores osteomusculares en la cual se le da una calificación de

5 (alto), hay un impacto de genero ya que esta información será para todos los

colaboradores tanto hombres como mujeres, en la cual se le pone una calificación de 4

(medio alto), lo que se refiere al impacto ambiental va a mejorar la salud de los

trabajadores para lo cual se lo califico con 5 (alto), esto tiene una relevancia si se

disminuye los dolores osteomusculares que padecen los trabajadores mejorando la

Disminui

r

enfermed

ades

ocupacio

nales en

la

empresa

RECYC

OB con la

elaboraci

ón de un

manual

de pausas

activas.

Mejorar el

desempeño

laboral de los

trabajadores

y que sientan

que la

empresa se

preocupa por

su salud

física y

mental.(5)

Se

ejecutaran

los

ejercicios

en todo el

personal

tanto en

hombres

como en

mujeres (4)

Superiores

que se

interesen

por el

bienestar

de sus

colaborado

res (4)

Respetar los

artículos del

código de

trabajo

donde

menciona

que se debe

proteger la

salud de los

trabajadores

y brindarles

toda la

seguridad

posible para

que la

misma no se

vea afectada

por el

trabajo que

realizan (5)

Realizar las

pausas que

indica el

manual con

los

respectivos

ejercicios en

los tiempos

indicados

(4)

22

Medio

Alto

30




productividad, para lo cual se lo califica con 5 (alto), en cuanto a la sostenibilidad se

puede lograr a largo plazo el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores, es

por esta razón que se lo califico con 4 (medio alto), la suma total es de 23 (alto) para el

primer objetivo.

Como objetivo específico número dos es el mejorar el ambiente laboral, el cual es

factible de lograrse porque beneficia al trabajador a tener un mejor ambiente laboral y a

fomentar un trabajo en equipo que mejore las relaciones interpersonales, se le puso una

calificación de 5 (alto), hay un impacto de género ya que se realizara en todo el personal

tanto en hombres como en mujeres, al cual se lo califico con 4 (medio alto), en lo que se

refiere al impacto ambiental las actividades diarias se realizaran en un ambiente

placentero y se lo califico con un 5 (alto), esto tiene una relevancia porque al tener un

ambiente laboral que ayude a desarrollar al máximo las habilidades y cumplir los

objetivos del puesto, al cual se lo califico con un 4 (medio alto), en cuanto a la

sostenibilidad es el fortalecer la comunicación interna y el trabajo en equipo, con una

calificación de 4 (medio alto), lo que da un resultado de 22 (medio alto) para este

objetivo.

Siguiendo con el objetivo específico número tres el cual habla de diseñar e

implementar tiempos de relajación en la jornada de trabajo, en el cual se ha visto que es

factible ya que al realizar tiempos de relajación fortalece el trabajo mejorando la

capacidad de concentración de los colaboradores, calificándolo con un 4 (medio alto),

hay un impacto de genero por lo que estas actividades serán para todos los colaboradores

31




tanto hombres como mujeres por lo que se le puso una calificación de 4 (medio alto), lo

que se refiere al impacto ambiental las actividades se realizaron con mejor actitud

facilitando el trabajo en equipo, al cual se lo clasifico con un 5 (alto), esto tienen una

relevancia al reducir el estrés y permitir que las actividades se desarrollen de mejor

manera en el puesto de trabajo, con una calificación de 5 (alto), en cuanto a la

sostenibilidad se va a fortalecer la comunicación interna y el trabajo en equipo, al cual se

le puso una calificación de 4 (medio alto), en total tiene una suma de 23 (alto) para el

objetivo tres.

Por último realizamos un análisis del objetivo general que es el disminuir

enfermedades ocupacionales en la empresa Recycob con la elaboración de un manual de

pausas activas, el cual es factible de lograrse porque va a mejorar el desempeño laboral

de los trabajadores y que sientan que la empresa se preocupa por su salud física y

mental, al cual se lo califico con 5 (alto), hay un impacto de genero por lo que se

ejecutaran los ejercicios en todo el personal tanto en hombres como en mujeres, al cual

se lo ha calificado con 4 (medio alto), lo que se refiere a impacto ambiental se dará a

notar que los superiores se interesan por el bienestar de sus colaboradores, con una

calificación de 4 (medio alto), esto tiene una relevancia si se respeta los artículos del

código de trabajo donde menciona el proteger la salud de los trabajadores y brindarles

toda la seguridad posible para no afectar su salud por el trabajo que realizan, al cual se lo

califico con un 5 (alto), en cuanto a la sostenibilidad al realizar las pausas que indica el

manual con los respectivos ejercicios en los tiempos indicados, al cual se lo califico con

4 (medio alto), la suma total es de 22 (medio alto) para el objetivo general.

32




4.03 Diagrama de Estrategias

En el diagrama de estrategias se puede observar la finalidad del proyecto, el objetivo

general y los específicos, además de cada una de las actividades que se propone para que

los mismos se cumplan de manera satisfactoria dentro de la empresa.

Figura 4 Diagrama de Estrategias



Alta productividad en la empresa Recycob Finalidad

Objetivo General Disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa RECYCOB

con la elaboración de un manual de pausas activas

Desarrollar

hábitos de buena

postura en el

puesto de trabajo

Mejorar el

ambiente

laboral

Diseñar e

implementar

tiempos de

relajación en la

jornada de trabajo

Componentes

ntes *Sugerir al

departamento de

recursos humanos

que se socialice lo

más pronto con el

personal el manual

de pausas activas.

*Poner en práctica

en la jornada de

trabajo todos los

ejercicios

propuestos en las

pausas activas.

Actividades

*Realizar reuniones

de trabajo

participativas para

que el personal

conozca las

actividades que se

realizaran

semanalmente

*Realizar dinámicas

de grupo para

desarrollar e

incentivar el trabajo

en equipo y la

comunicación

asertiva.

*Desarrollar un taller

donde se enseñe al

personal las normas

básicas para

mantener hábitos

posturales adecuados

*Colocar un

informativo que

indique las posturas

correctas que se

deben tener en cuenta

en el puesto de

trabajo.

33




4.03.01 Análisis del diagrama de estrategias

En el diagrama de estrategias primeramente como componente número uno se tiene

el desarrollar hábitos de una buena postura en el puesto de trabajo para lo cual se han

diseñado algunas actividades que son el desarrollar un taller donde se enseñe al personal

sobre las normas básicas para mantener hábitos posturales adecuados y el colocar un

informativo que indique las posturas correctas que se deben tener en cuenta en el puesto

de trabajo.

Como componente numero dos se tiene el mejorar el ambiente laboral para lo

cual se cuenta con algunas actividades que son el realizar reuniones de trabajo

participativas para que el personal conozca las actividades que se realizan

semanalmente, además de realizar dinámicas de grupo para desarrollar e incentivar el

trabajo en equipo y la comunicación asertiva.

Como componente número se tiene el diseñar e implementar tiempos de relajación en

la jornada de trabajo, para los cual se cuenta con actividades como el sugerir al

departamento de recursos humanos que se socialice lo más pronto con el personal el

manual de pausas activas y el poner en práctica en la jornada de trabajo todos los

ejercicios propuestos en las pausas activas.

34




Todos estos componentes ayudaran para que a corto plazo se llegue a cumplir el

propósito de disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa RECYCOB con la

elaboración de un manual de pausas activas, y a su vez llegar a una finalidad a largo

plazo que es la alta productividad.

4.04 Matriz de Marco Lógico

El Marco Lógico es una herramienta de trabajo con la cual se puede explorar el

desempeño del proyecto, la finalidad del mismo que es la manera de como el proyecto

va a contribuir para solucionar el problema de la empresa, indicadores que es la

información respecto al logro alcanzado frente a los objetivos; las actividades y su

presupuesto que al ser cumplidas ayudaran al logro de cada uno de los componentes del

proyecto; además de describir todos los medios de verificación que son el respaldo de

toda la información descrita en la matriz.

35




Tabla 5 Matriz de Marco Lógico

FINALIDAD INDICADORES VERIFICACIÓN SUPUESTOS

Alta productividad en la

empresa Recycob

-Aumento de cobro de

cartera

-Servicio de calidad al

cliente

-Datos históricos

-Supervisar la calidad

de las llamadas

La empresa no implementara

las actividades recomendadas

en el manual que se le ha

entregado y no aumentara la

productividad la empresa.

PROPÓSITO INDICADORES VERIFICACIÓN SUPUESTOS

Disminuir

enfermedades

ocupacionales en la

empresa RECYCOB

con la elaboración de

un manual de pausas

activas

- Disminución de

permisos por citas

médicas

- Mejorar la salud de los

colaboradores

- Listado de

permisos

mensuales

- Resumen

mensual del reloj

biométrico

Colaboradores conscientes

sobre los beneficios que

aportan en su salud las

pausas activas en la jornada

laboral, mejorando su salud

física y mental.

COMPONENTES INDICADORES VERIFICACIÓN SUPUESTOS

Desarrollar hábitos de

buena postura en el

puesto de trabajo

Los colaboradores

desconocen la

importancia de tener una

buena postura en el

puesto de trabajo puede

evitarles dolores

osteomusculares

- Encuestas

realizadas al

personal.

- Método de

observación.

Colaboradores con un mejor

desempeño, empoderados

de la empresa y mejorando

la productividad de la

misma.

Mejorar el ambiente

laboral

Desarrollar trabajo en

equipo y la

comunicación asertiva

de los colaboradores

- Observación

realizada por el

departamento de

RRHH

- Presentación de

resultados

Una mejor comunicación

permitirá a los

colaboradores que se

sientan motivados y

satisfechos en sus puestos

de trabajo fortaleciendo la

empatía y confianza con sus

compañeros

Diseñar e implementar

tiempos de relajación

en la jornada de

trabajo

-Aumentar la

productividad

- Desarrollar el

pensamiento abierto y

creativo en los

colaboradores para el

cumplimiento de

objetivos

- Datos

comparativos del

cumplimiento de

objetivos

Colaboradores que

mantengan una actitud

tranquila, relajada y positiva

en la jornada laboral.

36




ACTIVIDADES

PRESUPUESTO

MEDIOS DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

1.1 Desarrollar un

taller donde se enseñe

al personal sobre las

normas básicas para

mantener hábitos

posturales adecuados

1.2 Colocar un

informativo que

indique las posturas

correctas que se deben

tener en cuenta en el

puesto de trabajo.

Infocus (activo fijo de la

empresa)

Laptop (activo fijo de la

empresa)

Refrigerio $36.45

Informativo

$ 3.50

TOTAL 39.95

Facturas

Notas de venta

Proforma

Evitará que los

colaboradores presenten

molestias durante el horario

de su jornada laboral.

Ayudará a recordar la

información impartida y

permitirá que sea

implementada por los

trabajadores.

2.1 Realizar reuniones

de trabajo

participativas para que

el personal conozca las

actividades que se

realizaran

semanalmente

2.2 Realizar dinámicas

de grupo para

desarrollar e incentivar

el trabajo en equipo y

la comunicación

asertiva.

Cuadernos $ 33.75

Esferos $ 6.00


empresa)


empresa)

TOTAL $ 39.75

Nota de venta

Factura

Intercambiar ideas entre los

colaboradores y sus jefes

sobre la mejor manera de

cumplir las metas y

objetivos

Fortalecer el trabajo en

equipo para que los

colaboradores aprendan la

manera más correcta de

comunicarse con sus

compañeros y jefes y de

esta forma tener en la

empresa un ambiente de

compañerismo.

3.1Sugerir al

departamento de

recursos humanos que

se socialice lo más

pronto con el personal

el manual de pausas

activas.

3.2 Poner en práctica

en la jornada de

trabajo todos los

ejercicios propuestos en

las pausas activas.


empresa)


empresa)

Refrigerio $36.45

Cubre ojos $ 25

TOTAL 61.45

Nota de venta

Factura

Desinterés por parte de los

superiores para realizar esta

actividad

Mantendrá a los

colaboradores empoderados

de la empresa y mejorar las

relaciones interpersonales

entre los mismos.

Ayudará a los

colaboradores a mantenerse

menos cansados y más

creativos para seguir

realizando sus actividades.



37




4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico

En la matriz del marco lógico establecemos la finalidad del presente proyecto, es

decir que es lo que queremos lograr, en este caso la alta productividad en la empresa

Recycob, el indicador de la finalidad es el aumento de cobro de cartera, el servicio de

calidad al cliente, los medios de verificación son los datos históricos y supervisar la

calidad de las llamadas que realizan los colaboradores, se considera un supuesto que

afectaría a la finalidad que la empresa el cual es que la empresa no implementará las

actividades recomendadas en el manual que se le ha entregado y no aumentará la

productividad la empresa.

El propósito del proyecto es el disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa

RECYCOB con la elaboración de un manual de pausas activas, los indicadores son la

disminución de permisos por citas médicas, además de mejorar la salud de los

colaboradores, los medios de verificación son el listado de permisos mensuales y el

resumen mensual del reloj biométrico, entre los supuestos se tiene a los colaboradores

conscientes sobre los beneficios que aportan en su salud las pausas activas en la jornada

laboral, mejorando su salud física y mental. .

Los componentes desarrollados en está matriz se trasforman en los objetivos

específicos, los cuales son: el desarrollar hábitos de buena postura en el puesto de

38




trabajo, los indicadores de este componente es el desconocimiento de los colaboradores

sobre la importancia de tener una buena postura en el puesto de trabajo puede evitarles

dolores osteomusculares, el medio de verificación son las encuestas realizadas al

personal, además del método de observación que se aplicó al personal de la empresa, el

supuesto son los colaboradores con un mejor desempeño, empoderados de la empresa y

mejorando la productividad de la misma.

El segundo componente es el mejorar el ambiente laboral, entre los indicadores son el

que los colaboradores desarrollen el trabajo en equipo y la comunicación asertiva, el

medio de verificación es la observación realizada por el departamento de RRHH y la

presentación de resultados, en cuanto al supuesto de este componente se tiene una mejor

comunicación que permitirá a los colaboradores se sientan motivados y satisfechos en

sus puestos de trabajo fortaleciendo la empatía y confianza con sus compañeros.

Como último componente el diseñar e implementar tiempos de relajación en la

jornada de trabajo donde los indicadores son el aumentar la productividad, desarrollar el

pensamiento abierto y creativo en los colaboradores para el cumplimiento de objetivos,

los medios de verificación son los datos comparativos del cumplimiento de objetivos de

meses pasados y el supuesto es que los colaboradores mantengan una actitud tranquila,

relajada y positiva en la jornada laboral.

39




Las actividades que ayudarán al desarrollo del proyecto son: el desarrollar un taller

donde se enseñe al personal sobre las normas básicas para mantener hábitos posturales

adecuados, el colocar un informativo que indique las posturas correctas que se deben

tener en cuenta en el puesto de trabajo para el componente uno, el presupuesto necesario

será de 39.95 el cual será utilizado ara el refrigerio que se va a dar en el taller y el

informativo que será puesto en cada uno de los puestos de trabajo de los colaboradores,

para lo cual se cuenta con los medios de verificación para estos costos que son las

facturas, notas de venta, proforma; los supuestos al desarrollar esta actividad son que

evitará que los colaboradores presenten molestias durante el horario de su jornada

laboral, además que los informativos sobre las posturas adecuadas en el puesto de

trabajo ayudarán a recordar la información impartida y permitirá que sea implementada

por los trabajadores.

Para el componente dos las actividades son el realizar reuniones de trabajo

participativas para que el personal conozca las actividades que se realizaran

semanalmente, realizar dinámicas de grupo para desarrollar e incentivar el trabajo en

equipo y la comunicación asertiva, para el cual se necesita un presupuesto de 39.75, que

será utilizado para la adquisición de cuadernos y esferos para cada uno de los

colaboradores, los medios de verificación serán factura y nota de venta, entre los

supuestos que se dan al realizar la actividad es que al intercambiar ideas entre los

colaboradores y sus jefes sobre la mejor manera de cumplir las metas y objetivos se

mejora el ambiente laboral de la empresa y fortalecerá el trabajo en equipo para que los

40




colaboradores aprendan la manera más correcta de comunicarse con sus compañeros y

jefes y de esta forma tener en la empresa un ambiente de compañerismo.

Por último para el componente tres las actividades para su cumplimiento son el

sugerir al departamento de recursos humanos que se socialice lo más pronto con el

personal el manual de pausas activas y el poner en práctica en la jornada de trabajo todos

los ejercicios propuestos en las pausas activas, para estas actividades se necesitara un

presupuesto de 61.45 para la adquisición de un refrigerio que será dado a los

colaboradores en la socialización del manual y cubre ojos, los medios de verificación

son facturas y notas de venta, los supuestos en estas actividades para que no sean

cumplidas son el desinterés por parte de los superiores para realizar esta actividad y al

realizarlas se mantendrá a los colaboradores empoderados de la empresa y mejorará las

relaciones interpersonales entre los colaboradores, además de ayudar a los colaboradores

a mantenerse menos cansados y más creativos para seguir realizando sus actividades.

41




CAPÍTULO V

5.PROPUESTA

5.1 Antecedentes

La salud ocupacional es el conjunto de actividades asociadas a disciplinas variadas,

cuyo objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de bienestar

físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones, promoviendo la

adaptación del trabajo al hombre y del hombre a su trabajo.

Las pausas activas son ejercicios de 15 minutos donde los empleados hacen

movimiento de cadera, cuello, manos y piernas con el fin de relajar los músculos que por

las largas horas de estar sentados y frente al computador generan tensión en el cuerpo.

Los beneficios de estas prácticas son múltiples, inmediatos y de largo plazo, pues

promueven y dinamizan las actividades laborales o áreas de trabajo en su empresa. Las

distintas áreas que conforman la empresa deben propender para que sus trabajadores

laboren en un ambiente adecuado y velar por la salud de cada uno de los mismos.

(Castillo, Diseñar un programa de pausas activas, 2012, pág. 48).

42




Previene contracciones musculares, dolores de hombro, síndrome de túnel del

carpo, lumbalgias y cervicalgias causados por movimientos repetitivos, posturas

inadecuadas del cuerpo, levantamiento y trasporte de pesos y fuerzas aplicadas en las

manos y brazos. (Santiesteban, 2013)

5.02 Justificación de la Propuesta

Los trabajadores de todas las empresas por las arduas horas que llevan generalmente

en sus puestos, con el tiempo pueden desencadenar en una serie de enfermedades

laborales, además dentro de los derechos de los trabajadores se menciona que el

empleador debe velar por el bienestar de sus empleados y debe brindar todas las

seguridades para no afectar su salud por su jornada laboral.

Las pausas activas han sido una de las principales herramientas de la salud

ocupacional para promover actividad física enfocada a mejorar movilidad articular,

realizar estiramientos y ejercicios que propicien cambios de posición y disminución de

cargas osteomusculares por mantenimiento de posiciones prolongadas y/o movimientos

repetitivos durante la jornada laboral.

43




Es por este motivo que hemos visto la necesidad de sugerir con este proyecto la

implementación de pausas activas en la empresa RECYCOB, debido a que una de sus

principales actividades es la de call center y por ese motivo pasan en una sola posición

por tiempo prolongado y los colaboradores necesitan implementar en su jornada de

trabajo un periodo para realizar actividades de relajación, con la finalidad de disminuir

la probabilidad de que existan entre sus empleados enfermedades ocupacionales que

afecte no solo la productividad de la empresa sino el bienestar de los mismos.

5.03 Objetivo General

El objetivo general del proyecto es el disminuir enfermedades ocupacionales en la

empresa RECYCOB con la elaboración de un manual de pausas activas, y de asa forma

mejorar la salud de los colaboradores y la productividad de la organización.

5.04 Objetivos Específicos

Desarrollar hábitos de buena postura en el puesto de trabajo.

Mejorar el ambiente laboral.

Diseñar e implementar tiempos de relajación en la jornada de trabajo.

44




5.05 Orientación para el estudio

5.05.01 Enfermedad profesional

“Se considera enfermedad profesional todo estado patológico crónico que sufra el

trabajador y que sobrevenga como consecuencia de la clase de trabajo que desempeña o

hubiese desempeñado o del medio de trabajo causada por agentes físicos, químicos o

biológicos”. (Programa de pausas activas y de bienestar ocupacional de los empleados,

2013, pág. 11)

5.05.02Principales enfermedades ocupacionales

Los motivos más frecuentes de las consultas médicas relacionadas con problemas de

salud derivados del trabajo: dolor de espalda, de cuello, de miembro superior, estrés,

cefalea, dolor en miembro inferior y alteraciones de la visión o fatiga visual.

5.05.03 Trastornos músculo-esqueléticos.- Bajo la denominación de trastornos

músculo-esqueléticos (TME) se engloba una extensa gama de problemas de salud

debidos a lesiones de los músculos, tendones y nervios.

Entre los síntomas más característicos de este tipo de dolencias se destacan:

• Dolor en músculos y articulaciones.

• Sensación de hormigueo en brazos y manos.

• Pérdida de sensibilidad.

45




Se trata de dolencias relacionadas fundamentalmente con el trabajo, en las que

intervienen los siguientes factores de riesgo como: Cargas, malas posturas, movimientos

repetitivos, vibraciones corporales, entornos fríos, trabajos repetitivos, ritmo de trabajo o

el horario, fatiga

5.05.04Dermatosis profesionales.- Se trata de alteraciones cutáneas que se producen

entre la población trabajadora, principalmente por el contacto repetido con sustancias y

productos nocivos. (Manual informativo de enfermedades profesionales, 2010, págs.

13,15,16)

5.05.05 El sedentarismo

Es una amenaza constante para la salud física, emocional y mental, debido al no

realizar actividad física. Hipócrates manifestaba: “lo que se utiliza se desarrolla, lo que

no se utiliza se atrofia”.

El trabajo que se realiza en la oficina es sedentario, es por eso que se recomienda que

los trabajadores realicen breves pausas en la jornada laboral, para evitar un mayor nivel

de estrés, perdida de atención y deterioro de la salud.

5.05.06 El estrés

Se puede definir como un conjunto de reacciones nocivas, tanto físicas como

emocionales que ocurren cuando las exigencias superan las capacidades, los recursos o

las necesidades del individuo y pone en peligro su bienestar. El estrés puede conducir a

la enfermedad psíquica y hasta física.

46




El estrés es considerado una “epidemia global” por la Organización Mundial de la

Salud (OMS), está calificado como la primera causa de ausentismo laboral y

disminución de la productividad. (Programa de pausas activas y de bienestar

ocupacional de los empleados, 2013, pág. 23)

Los síntomas del estrés son la incapacidad para tomar decisiones, bloqueo mental,

dificultad para concentrarse. Las consecuencias del estrés no afectan solo al individuo

que lo posee, sino que alcanza a las personas que están a su alrededor y en los lugares

donde realiza sus actividades.

5.05.07 El Síndrome de Burnout (SB)

Es causado por el estrés laboral crónico dando como resultado actitudes agresivas con

los compañeros y clientes que desemboca en un sentimiento de falta de satisfacción

personal. El excesivo trabajo bajo presión genera el desgaste ocupacional y la

inconformidad con el ambiente laboral y la forma de dirigir la empresa por parte de los

superiores.

5.05.08 Síndrome del túnel Carpiano

El síndrome de Túnel Carpiano (CTS, por sus siglas en ingles), es una neuropatía, la

cual es definida como una mono neuropatía causada por una distorsión mecaniza

producida por una fuerza comprensiva.

47




Es un síndrome que ocurre cuando el nervio mediano, que abarca desde el antebrazo

hasta la mano, se presiona o se atrapa dentro del túnel carpiano, a nivel de la muñeca. El

nervio mediano controla las sensaciones de la parte posterior de los dedos de la mano

excepto el dedo menique. (Programa de pausas activas y de bienestar ocupacional de los

empleados, 2013, pág. 25)

Es ocasionado como el resultado de realizar actividades repetitivas, malas posturas y

el uso de diferentes instrumentos tecnológicos como computadoras, celulares que ahora

es lo más común en la vida diaria.

Para poder prevenir este síndrome se debe tomar pequeños descansos con frecuencia

o cambiar de actividad, una de las maneras más recomendables es realizar ejercicios que

evitan la aparición de los síntomas evitando así que en un futuro la persona deba

someterse a una cirugía.

5.05.09 Definición de pausas activas

Las pausas activas son periodos de descanso que se realizan en la jornada laboral, las

cuales consisten en una rutina de estiramientos y ejercicios, con una duración continua

mínima de 10 minutos, para de esa manera hacer que el personal se relaje y pueda

cargar energías para seguir con sus actividades.

Al estar en la misma actividad por mucho tiempo y mantener las mismas posiciones

en largos periodos de tiempo en la jornada laboral, puede dejar al final de la misma

dolores musculares y articulares, afectando no solo su desempeño laboral, sino su salud

en general.

48




5.05.10 Objetivos de las pausas activas

Los distintos trastornos en la salud de los colaboradores en la mayoría de los casos

son provocados por el trabajo, debido a las tareas repetitivas, jornadas prolongadas de

trabajo y las malas posturas adoptadas a lo largo de la misma, además de problemas de

tabaquismo, estrés, sedentarismo y la mala alimentación que produce obesidad afecta

negativamente en la salud de los trabajadores.

Actualmente las empresas han visto la importancia de adquirir un manual de pausas

activas que ayude a disminuir los efectos causados por las condiciones en las que se

encuentran los trabajadores en el desempeño de las actividades laborales.

Al implementar el programa de pausas activas dentro de la organización se busca

brindar al trabajador un bienestar en el desarrollo de las distintas actividades, aportando

tranquilidad y corrigiendo las malas posturas adoptadas, reduciendo los dolores

musculares y prevenir las enfermedades ocupacionales dadas por los hábitos laborales.

5.05.11 Beneficios de las pausas activas

Las pausas activas están diseñadas para que los colaboradores recuperen energías,

mejorando su desempeño en el trabajo a través de los ejercicios que disminuyen la fatiga

muscular y el cansancio generado por la rutina laboral, promoviendo un beneficio para

la salud de los trabajadores, permitiendo que los mismos estén más despiertos y alerta.

Los beneficios que se obtienen por las pausas activas pueden tener la siguiente

clasificación:

49




5.05.12 Beneficios Fisiológicos

1. Aumenta la circulación sanguínea, mejorando la oxigenación de los músculos,

para de esta forma prevenir las lesiones que son provocada por los movimientos

repetitivos.

2. Disminuye el estrés, la ansiedad y el sedentarismo, mejorando el estado de salud

de los colaboradores.

5.05.13 Beneficios Psicológicos

1. Ayuda a combatir la depresión y ansiedad.

2. El poder salir de la rutina diaria, aumenta la capacidad de concentración en el

trabajo.

3. Crea conciencia en los trabajadores para que practiquen actividades físicas fuera

de la jornada laboral.

4. Refleja la preocupación que tiene la empresa por mejorar la salud y calidad de

vida de sus funcionarios.

5.05.14 Beneficios Sociales.

1. Mejora las relaciones interpersonales, promoviendo la integración social.

2. Incrementa los lasos de compañerismo y de esa forma mejora la imagen de la

empresa.

3. Motiva al personal y estimula la iniciativa para la creación de nuevas ideas.

4. Enseña a los colaboradores a aceptar y superar derrotas.

50




5.05.15 Beneficios Económicos.

1. Mejora la productividad de la empresa.

2. Disminuye los permisos por enfermedades y reduce los gastos médicos.

3. Los colaboradores realizan sus actividades laborales con actitud positiva.

4. Promueve el surgimiento de nuevas ideas para el cumplimiento de los objetivos.

5.05.16 Beneficios Laborales

1. Mejora las posturas en el puesto de trabajo

2. Beneficia al cambio de rutina

3. Previene las enfermedades que son provocadas por las actividades que se

desempeñan en los puestos de trabajo.

5.05.17 ¿Para qué sirve una pausa activa?

Las pausas activas reducen la rutina de trabajo y de esa manera previene las lesiones

musculares, ya que cuando los colaboradores se encuentran en la misma posición por

tiempos prolongados, los músculos suelen atrofiarse.

Disminuyen el estrés y la ansiedad causada por las actividades que se desempeñan en

el puesto de trabajo, mejorando la concentración y la atención.

Mejora las relaciones interpersonales entre los colaboradores de la empresa, al

participar en actividades recreativas.

51




5.05.18 Aplicación de las pausas activas dentro de la empresa

El tiempo recomendable para la realización de las pausas activas es por lo menos dos

veces dentro de la jornada laboral, en un tiempo de 5 a 7 minutos en la mañana y en la

tarde. En este lapso el cuerpo de los colaboradores va a recobrar la energía necesaria

para seguir con las actividades.

5.05.19 Personas que no deben realizar las pausas activas

Quienes no deben realizar las pausas activas son las personas que tengan fiebre o

malestar que sea producto de una infección, o enfermedades virales, fracturas que estén

en tratamiento o aún no se hayan consolidado, personas tengan certificados médicos

donde indiquen que deben tener reposo.

5.05.20 ¿Qué es un manual?

Un manual es un conjunto de instrucciones prácticas, el cual indica cómo debemos

de manejar o hacer un adecuado uso de alguna cosa, de esta forma los manuales

permiten comprender de mejor manera el funcionamiento de algo y así realizar esa tarea

de modo correcto.

5.05.21 Tipos de manuales

Pueden distinguirse los manuales de:

Organización: este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general.

Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada área.

52




Departamental: dichos manuales, en cierta forma, legislan el modo en que deben ser

llevadas a cabo las actividades realizadas por el personal. Las normas están dirigidas al

personal en forma diferencial según el departamento al que se pertenece y el rol que

cumple

Política: sin ser formalmente reglas en este manual se determinan y regulan la

actuación y dirección de una empresa en particular.

Procedimientos: este manual determina cada uno de los pasos que deben realizarse para

emprender alguna actividad de manera correcta.

Técnicas: estos manuales explican minuciosamente como deben realizarse tareas

particulares, tal como lo indica su nombre, da cuenta de las técnicas.

Bienvenida: su función es introducir brevemente la historia de la empresa, desde su

origen, hasta la actualidad. Incluyen sus objetivos y la visión particular de la empresa. Es

costumbre adjuntar en estos manuales un duplicado del reglamento interno para poder

acceder a los derechos y obligaciones en el ámbito laboral.

Puesto: determinan específicamente cuales son las características y responsabilidades a

las que se acceden en un puesto preciso.

Múltiple: estos manuales están diseñados para exponer distintas cuestiones, como por

ejemplo normas de la empresa, más bien generales o explicar la organización de la

empresa, siempre expresándose en forma clara.

Finanzas: tiene como finalidad verificar la administración de todos los bienes que

pertenecen a la empresa. Esta responsabilidad está a cargo del tesorero y el controlador.

53




Sistema: debe ser producido en el momento que se va desarrollando el sistema. Está

conformado por otro grupo de manuales.

Calidad: es entendido como una clase de manual que presenta las políticas de la

empresa en cuanto a la calidad del sistema. Puede estar ligado a las actividades en forma

sectorial o total de la organización. (Tipos de manuales, 2017)

5.05.22 Partes de un manual.

Un manual debe contener las siguientes partes:

Tabla de contenido

Introducción

Instrucciones para el uso del manual

Contenido del manual

Flujogramas

Glosario de términos

Conclusiones

Recomendaciones

Anexos

54




5.06 Tipos de investigación.

Método Científico.- Es aquel método de estudio sistemático de la naturaleza que

incluye las técnicas de observación, reglas para el razonamiento y la predicción, ideas

sobre la experimentación planificada y los modos de comunicar los resultados

experimentales y teóricos. En el método científico la observación consiste en el estudio

de un fenómeno que se produce en sus condiciones naturales. La observación debe ser

cuidadosa, exhaustiva y exacta.

Método Deductivo.- Con el cual se cuenta para desarrollar la información, sacar

conclusiones y realizar la bibliografía.

Método Inductivo: Se analizan solo casos particulares, cuyos resultados son

tomados para extraer conclusiones de carácter general. A partir de las observaciones

sistemáticas de la realidad se descubre la generalización de un hecho y una teoría. Se

emplea la observación y la experimentación para llegar a las generalidades de hechos que

se repiten una y otra vez. (Medina, 2008). Utilizado en Árbol de problemas en cuyo caso

definimos el problema central y del cual vamos estableciendo causas y efectos.

Método de Análisis: Este método implica el análisis (del griego análisis, que

significa descomposición), esto es la separación de un tono en sus partes o en sus

elementos constitutivos. Se apoya en que para conocer un fenómeno es necesario

descomponerlo en sus partes.

http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERV

55




Método de Síntesis: Implica la síntesis (del griego synthesis, que significa reunión),

esto es, unión de elementos para formar un todo.

El juicio analítico implica la descomposición del fenómeno, en sus partes constitutivas.

Es una operación mental por la que se divide la representación totalizadora de un

fenómeno en sus partes. (Blogger, 2011)

Estos dos métodos se utilizaron en las matrices desarrolladas en el proyecto, pues en

cada una de ellas se analizó componentes, objetivos, actividades, causas y efectos que

nos ayudaron para establecer criterios, y de igual manera sintetizamos la misma

información al momento de crear las diferentes matrices.

5.06.01 Técnicas de recolección de datos.

Observación Simple.- Se aplicará este método porque con este se puede percibir

mejor lo que se encuentre en nuestro entorno ya que así se puede sacar información

valiosa para desarrollar nuestro proyecto. Utilizado para ver de cerca la problemática de

los trabajadores de la empresa

Encuesta: Una encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una

investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo

más amplio, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando

procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones

cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la

población. (Gestiopolis, 2002).

56




5.06.02 Población y muestra

Para poder identificar qué grado de conocimiento tienen los colaboradores de la

empresa Recycob en la ciudad de Quito, acerca de lo que son las enfermedades

ocupacionales y las pausas activas se va a aplicar una encuesta a una población de 33

personas de las diferentes áreas, para tener un resultado global de la problemática que

tiene la organización.

No se aplica formula de la muestra porque se trabajara con todos los trabajadores

de la empresa.

5.06.03 Modelo de la encuesta realizada al personal

La presente encuesta tiene por objetivo determinar si el personal de la empresa

Recycob, tiene conocimiento de la importancia que brinda tener un manual de pausas

activas y con la aplicación del mismo se pueden prevenir las enfermedades

ocupacionales.

ENCUESTA

Buenos días/tardes, la presente encuesta tiene por objetivo determinar si los empleados

consideran importante que la empresa adquiera un manual de pausas activas con la

finalidad de disminuir las enfermedades ocupacionales.

INSTRUCCIONES

Lea detenidamente cada pregunta.

Conteste una sola opción

57




Use esferográfico de color azul.

No se permite tachones.

1.- ¿Conoce usted que son las enfermedades ocupacionales?

SI NO

2.- ¿Sabe cómo puede prevenir las enfermedades ocupacionales?

SI NO

3.- ¿A sentido dolores musculares o articulares dentro de su jornada laboral?

SI NO

4.- ¿Tiene conocimiento de lo que son las pausas activas?

SI NO

5.- ¿Sabe a qué riesgos está usted expuesto en su lugar de trabajo?

SI NO

6.- ¿Está conforme con el ambiente laboral que tiene en la empresa?

SI NO

7.- ¿Ha sentido agotamiento físico y mental después de la jornada laboral?

SI NO

8.- ¿Considera que la rutina en la jornada laboral le sobrecarga de estrés y eso perjudica

su vida diaria?

SI NO

9.- ¿Le gustaría realizar ejercicios de estiramiento y dinámicas dentro de la jornada de

trabajo que le ayude a mejorar su desempeño laboral?

SI NO

10.- ¿Cree usted que en la empresa existe un elevado nivel de motivación al personal?

SI NO

5.06.04 Tabulaciones de las preguntas

La encuesta aplicada a los trabajadores de la empresa RECYCOB reflejan los siguientes

resultados.

58




Pregunta Nº 1

¿Conoce usted que son las enfermedades ocupacionales?

Tabla 6 Pregunta No1

Indicadores Personas %

SI 23 69,70%

NO 10 30,30%

TOTAL 33 100%



Figura 5 Pregunta No1



Análisis

Después de realizadas las encuestas se tiene como resultado que gran parte del personal

en un 69.70% si conocen sobre las enfermedades ocupacionales y una minoría en un

30.30% desconocen del tema para los cuales va a ser de gran ayuda que se realice

charlas informativas acerca del tema.

70%

30%

¿Conoce usted que son las

enfermedades ocupacionales?

SI

NO

59




Pregunta Nº 2

¿Sabe cómo puede prevenir las enfermedades ocupacionales?



SI 18 54,55%

NO 15 45,45%

TOTAL 33 100%






Análisis

Los resultados de las encuestas muestran que un 54.55% del personal tiene conocimiento

del cómo prevenir las enfermedades ocupacionales y un 45.45% tienen desconocimiento

del tema, para lo cual sería muy importante se realice actividades donde puedan saber

la manera en la que puedan prevenir enfermedades ocupacionales.

55%

45%

¿Sabe cómo puede prevenir las

enfermedades ocupacionales?

SI

NO

60




Pregunta Nº 3

¿A sentido dolores musculares o articulares dentro de su jornada laboral?



SI 27 81,82%

NO 6 18,18%

TOTAL 33 100%



Figura 7 Pregunta No 3



Análisis

Con los resultados arrojados de las encuestas se puede ver que los colaboradores en un

81.82% si han sentido dolores articulares dentro de la jornada laboral, entre los cuales

son personas que se encuentran laborando varios años dentro la empresa y en un 18% no

han sentido molestias, y este porcentaje corresponde a personas más jóvenes que tienen

poco tiempo dentro de la misma.

82%

18%

¿A sentido dolores musculares o

articulares dentro de su jornada

laboral?

SI

NO

61




Pregunta Nº 4

¿Tiene conocimiento de lo que son las pausas activas?

Tabla 9 Pregunta No 4


SI 23 69,70%

NO 10 30,30

TOTAL 33 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Andrea Garrido


Fuente: Investigación propia Elaborado por: Andrea Garrido

Análisis

Los resultados de las encuestan dan a conocer que un 69.70% del personal si conocen lo

que son las pausas activas y un 30.30% no saben de las mismas, para los cuales va a ser

de gran importancia se realice una charla informativa acerca del tema.

70%

30%

¿Tiene conocimiento de lo que

son las pausas activas?

SI

NO

62




Pregunta Nº 5

¿Sabe que riesgos está usted expuesto en su lugar de trabajo?



SI 17 51,52%

NO 16 48,48%

TOTAL 33 100%



Figura 9 Pregunta No 5 Fuente: Investigación propia


Análisis

Los resultados de las encuestan dejan observar que de los trabajadores un 51.52% saben

a los riesgos a los que están expuestos en sus puestos de trabajo, mientras que el 48.48%

de los mismos no tiene conocimiento, viendo de esta manera la necesidad de brindar a

los colaboradores una capacitación sobre los riesgos en el puesto donde laboran.

52% 48%

¿Sabe que riesgos está usted expuesto

en su lugar de trabajo?

SI

NO

63




Pregunta Nº 6

¿Está conforme con el ambiente laboral que tiene en la empresa?



SI 18 54,55%

NO 15 45,45%

TOTAL 33 100%





Análisis

Con los resultados de las encuestas se puede ver que un 54.55% de los trabajadores si

están conformes con el ambiente laboral que existe en la empresa y un 45.45% de los

mismos no se siente conforme, siendo esto un gran problema dentro de la organización

ya que se puede percibir las discordias diarias que tienen los colaboradores y como esto

afecta enormemente en el cumplimiento de los objetivos.

55%

45%

¿Está conforme con el ambiente laboral

que tiene en la empresa?

SI

NO

64




Pregunta Nº 7

¿Ha sentido agotamiento físico y mental después de la jornada laboral?



SI 28 84,85%

NO 5 15,15%

TOTAL 33 100%






Análisis

Después de realizadas las encuestas se puede determinar que un 84.85% de los

colaboradores han sentido agotamiento físico y mental después de la jornada de trabajo,

lo cual es un llamado de atención para los directivos para que le den más importancia a

estas molestias que sufren sus colaboradores y eviten en un futuro que su personal

presente gran número de enfermedades ocupacionales y baje aún más la productividad

de la empresa.

85%

15%

¿Ha sentido agotamiento físico y

mental después de la jornada laboral?

SI

NO

65




Pregunta Nº 8

¿Considera que la rutina en la jornada laboral le sobrecarga de estrés y eso perjudica su

vida diaria?



SI 28 84,85%

NO 5 15,15%

TOTAL 33 100%






Análisis

Los resultados que arrojan las encuestas realizadas al personal de la empresa Recycob en

un 84.85% consideran que la rutina en la jornada laboral le sobrecarga de estrés y eso

perjudica su vida diaria, pudiendo observar de esa forma que gran parte de los problemas

interpersonales que se tienen se debe al sobrecargo de estrés lo cual hace que las

personas sean más irritables.

85%

15%

¿Considera que la rutina en la jornada

laboral le sobrecarga de estrés y eso

perjudica su vida diaria?

SI

NO

66




Pregunta Nº 9

¿Le gustaría realizar ejercicios de estiramiento y dinámicas dentro de la jornada de

trabajo que le ayude a mejorar su desempeño laboral?



SI 30 90,91%

NO 3 9,09%

TOTAL 33 100%





Análisis

Con los resultados arrojados de las encuestas se puede evidenciar que a un 90.91% de

los trabajadores les gustaría realizar ejercicios de estiramiento y dinámicas dentro de la

jornada de trabajo que le ayude a mejorar su desempeño laboral y con esto también

ayudarles a prevenir las enfermedades ocupacionales y disminuir e estrés, fortaleciendo

las relaciones interpersonales y mejorando la productividad de la empresa.

91%

9%

¿Le gustaría realizar ejercicios de

estiramiento y dinámicas dentro de la

jornada de trabajo que le ayude a mejorar

su desempeño laboral?

SI

NO

67




Pregunta Nº 10

¿Cree usted que en la empresa existe un elevado nivel de motivación al personal?



SI 8 24,24%

NO 25 75,76%

TOTAL 33 100% Fuente: Investigación propia




Análisis

Después de realizar las encuestas se puede concluir que un 24.24% de los trabajadores si

creen que en la empresa existe un elevado nivel de motivación al personal y un 75.76%

no consideran lo mismo, con lo que se ve claramente que la falta de motivación que les

brinda la empresa, afecta en el desempeño que los colaboradores tienen en sus puestos

de trabajo, y eso debe tomar en cuenta los jefes para solucionar esa molestia del

personal.

24%

76%

¿Cree usted que en la empresa existe

un elevado nivel de motivación al

personal?

SI

NO

68




5.07 Elaboración del Manual

MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS

MISIÓN

Implementar en la empresa Recycob breves descansos durante la jornada laboral

mediante la aplicación de ejercicios que ayuden a reducir la fatiga muscular, y los

niveles de estrés causados por las diferentes actividades que se desarrollan en el puesto

de trabajo, mismo que servirá a los colaboradores a recuperar energía para mejorar su

desempeño y productividad, previniendo asi enfermedades ocupacionales.

VISIÓN

Lograr que todos los colaboradores de la empresa Recycob, disminuyan la probabilidad

de adquirir enfermedades ocupacionales, mediante la práctica de ejercicios de pausas

activas establecidas en el presente manual.

69




INTRODUCCIÓN

Muchas veces existen las siguientes interrogantes: ¿Por qué si se pasa sentado en el

lugar de trabajo todo el día, existen molestias y dolores musculares en el cuello,

hombros, cintura o piernas? La respuesta a esta y varias preguntas en relación a las

actividades diarias de oficina principalmente, se despejaran en el presente manual ya que

todo es consecuencia de la inactividad, las malas posiciones ergonómicas en el puesto de

trabajo y la rutina diaria en la jornada laboral, las cuales tienden a producir dolores

osteomusculares y altos niveles de estrés en los trabajadores; es por eso que se desea

implementar en la empresa Recycob un programa de pausas activas las mismas que

serán de gran beneficio para todos los colaboradores mejorando la salud e

incrementando su productividad.

El presente manual permitirá establecer los periodos de relajación y ejercicios que se

desarrollaran en preferencia dos veces al día en el horario de 10:00 am y 15:30 pm, con

una duración de 5 a 7 minutos, cabe mencionar que de acuerdo al análisis realizado,

estos periodos son los tiempos medios entre la hora de entrada y el almuerzo, asi como

también en la tarde antes de la hora de salida.

Realizar los ejercicios recomendados en los tiempos establecidos, permitirá a los

colaboradores prevenir enfermedades ocupacionales en un futuro.

70




ORGANIGRAMA

Fig

ura

15

Org

an

igra

ma

Fu

ente

: E

mp

resa

RE

CY

CO

B

71




ASPECTOS LEGALES

Código de trabajo

Título I, Capitulo IV de las obligaciones del empleador y del trabajador, Artículo 42,

numeral 3 donde menciona: Indemnizar a los trabajadores por los accidentes que

sufrieren en el trabajo y por las enfermedades profesionales.

Título IV de los riesgos de trabajo Capítulo I determinación de los riesgos y de la

responsabilidad del empleador Art. 349 y párrafo 2do donde menciona:

Enfermedades profesionales son las afecciones agudas o crónicas causadas de una maner

a directa por el ejercicio de la profesión o labor que realiza el trabajador y que producen

incapacidad y Capitulo IV, párrafo 2do de las indemnizaciones en caso de enfermedades

profesionales Art. 376 que menciona: cuando un trabajador falleciere o se incapacitare

absoluta y permanentemente para todo trabajo, o disminuyere su aptitud para el mismo

a causa de una enfermedad profesional.

POLÍTICAS DEL MANUAL

Los superiores o jefes de la empresa deben dar el permiso necesario al personal

para desarrollar las pausas activas.

Todos los colaboradores de la empresa deben comprometerse a realizar las

pausas activas.

Después de la entrega del manual a la empresa, debe ser puesto en práctica

inmediatamente para poder empezar a salvaguardar la salud de los colaboradores.

72




OBJETIVO GENERAL

Disminuir enfermedades ocupacionales en la empresa RECYCOB con la elaboración de

un manual de pausas activas, y de asa forma mejorar la salud de los colaboradores y la

productividad de la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Desarrollar hábitos de buena postura en el puesto de trabajo.

Mejorar el ambiente laboral.

Diseñar e implementar tiempos de relajación en la jornada de trabajo.

ALCANCE

En el manual se presentan las actividades y todos los ejercicios que ayudaran a disminuir

las enfermedades ocupacionales de los colaboradores, aumentando la productividad de

los trabajadores de la empresa Recycob.

RESPONSABLES

Figura 16 Responsables

Fuente: (PQS, s.f.)

73




DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Socializar el manual de pausas activas.

Motivar al personal para que realicen los ejercicios establecidos en el manual.

Coordinar las diferentes capacitaciones recomendadas para el cumplimiento del

objetivo del manual.

GERENTE GENERAL

Facilitar al personal el tiempo para que puedan realizar las pausas activas en los

horarios establecidos.

Dar la apertura al departamento de recursos humanos para la realización de las

capacitaciones.

Participar durante la realización de los ejercicios de pausas activas.

COLABORADORES

Participar activamente en las actividades del manual de pausas activas.

Concienciar la importancia que tienen las pausas activas en la jornada laboral.

Beneficiarse del programa de pausas activas.

74




PAUSAS ACTIVAS

Figura 17 Pausa Activa

Fuente: (Celec, s.f.)

Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para

recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, además de prevenir

enfermedades causadas por trabajos que no implican mucho movimiento, mediante

diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga muscular, se previenen los

trastornos osteomusculares y se evita el estrés ocupacional.

BENEFICIOS DE LAS PAUSAS ACTIVAS

Disminuye el estrés

Rompen con la monotonía

Mejora el desempeño laboral

Libera estrés articular y muscular

Previene lesiones musculares

75




Mejora la irrigación sanguínea

Incrementa la capacidad de concentración

Motiva y mejora las relaciones interpersonales

Promueve la integración social

Disminuye el riesgo de enfermedad profesional

Disminuye la capacidad de errores, y por lo tanto, aumenta su productividad

(Yepez J. , 2014)

¿POR QUÉ DEBE HACERSE LA PAUSA ACTIVA?

Se deben realizar pausas activas porque los músculos permanecen estáticos y se

acumulan en ellos desechos tóxicos que producen la fatiga. Cuando se tiene un

trabajo sedentario, el cansancio se concentra comúnmente en el cuello y los hombros

y también se presentan en las piernas al disminuir el retorno venoso ocasionando

calambres y dolor en las pantorrillas y los pies.

¿PARA QUÉ SIRVE UNA PAUSA ACTIVA?

Reduce la tensión muscular

Previene lesiones como los espasmos musculares

Disminuye el estrés y la sensación de fatiga

Mejora la concentración y la atención

Mejora la postura (Pausa Activa, pdf, s/f)

76




PERSONAS QUE NO DEBEN REALIZAR LAS PAUSAS ACTIVAS

Quienes no deben realizar las pausas activas son las personas que tengan fiebre o

malestar que sea producto de una infección, o enfermedades virales, fracturas que estén

en tratamiento o aún no se hayan consolidado, personas que tengan certificados médicos

donde indique que deben tener reposo.

APLICACIÓN DE LAS PAUSAS ACTIVAS

Las pausas activas deben ser desarrolladas dentro de la jornada laboral por lo menos

dos veces al día, con una duración de 5 a 7 minutos, esto permite que los colaboradores

recuperen energías para un desempeño eficiente en su trabajo.

Figura 18 Beneficios

Fuente: (Clavo.com, 2016)

77




EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO

Ojos

Estos ejercicios son de importancia para las personas que permanecen muchas horas

frente a un monitor y exige esfuerzo ocular, de esta manera se podrá mantener la salud

visual de los colaboradores.

Parpadear por 10 veces consecutivas rápidamente, esto hará que los ojos se

humedezcan.

Figura 19 Lubricación ocular

Cerrar los ojos y cubrirlos con las manos sin ejercer presión y moverlos hacia la

derecha, sosteniendo la mirada por 5 segundos y volver al centro, hacemos lo

mismo a la izquierda, repitiendo el ejercicio 2 veces.

78




Figura 20 Relajación músculos oculares

Realizar movimientos con los ojos abiertos, suave y lentamente primero hacia el

techo manteniendo la vista en esa dirección por 5 segundos y luego hacer lo

mismo con la vista al suelo, realizando 2 repeticiones en cada ejercicio.

Figura 21 Relajación de músculos oculares

Acerca un lápiz hacia tu nariz, observa la punta por 10 segundos y luego alejar

el lápiz en varias direcciones siguiéndolo con tus ojos por 10 segundos más.

79




Figura 22 Acercar el lápiz y Alejar el lápiz

Frotar las manos para calentarlas y luego ponlas sobre tus ojos cerrados, sin

ejercer presión.

Figura 23 Disminuir el cansancio ocular

80




Cuello.

Los movimientos deben ser suaves, no tirar bruscamente del cuello, para no

comprometer el área cervical.

Empezando con movimientos circulares muy suaves a la derecha por 5

repeticiones y luego hacia a la izquierda.

Figura 24 Estiramiento de cuello, movimiento circular

Luego continuar con movimientos hacia un lado y luego hacia el otro, por el

lapso de 10 segundos.

Figura 25 Ejercicio de cuello, derecha izquierda

81




Miembros superiores

Hombros

Estos ejercicios son fundamentales para los colaboradores debido a que relajara el área

de los hombros que es donde más se acumula la tensión provocada por la posición rígida

frente a sus puestos de trabajo.

Realizar movimientos circulares de ambos hombros, hacia adelante y luego hacia

atrás, durante 15 segundos en repeticiones de 2 series, con 30 segundos de pausa

entre cada una

Figura 26 Ejercicio de hombro, movimientos circulares

Brazos

Para este ejercicio se debe tomar en cuenta que los colaboradores no tengan lesiones

antiguas o algún dolor en esta zona, además que ningún movimiento de estiramiento

debe provocar dolor.

82




Empezar estirando los brazos a la altura de los hombros y mantenerlos en esa

posición por 10 segundos y bajarlos, realizar este ejercicio en 2 repeticiones.

Figura 27 Ejercicio de brazos-hombros

Brazos estirados hacia el frente al altura de los hombros con los dedos

entrelazados y las palmas de las manos hacia afuera, mantener esta posición

durante 10 segundos en 2 repeticiones.

Figura 28 Estiramiento de brazos

83




Elevar el brazo sobre la cabeza y doblar el codo completamente de tal manera

que la mano quede por detrás del cuello, utilizando el otro brazo detrás de la

cabeza para sujetar el codo, mantener esta posición por 10 segundos y luego

cambie de lado.

Figura 29 Estiramiento muscular codo-brazo

Manos

Estos ejercicios son muy importantes para los trabajadores que están utilizando

constantemente la computadora, ya que ayuda a prevenir el síndrome de túnel carpiano.

Realizar movimientos circulares de ambas muñecas hacia adentro y luego hacia

afuera, mantener esta posición por 10 segundos en 3 repeticiones.

84




Figura 30 Movimiento de muñecas

Con los brazos estirados hacia adelante se realiza movimientos de flexión y

extensión de ambas muñecas (hacia arriba y luego hacia abajo), realizar este

movimiento en 3 repeticiones y mantenerla por 10 segundos.

Figura 31 Flexión y extensión de muñecas.

85




Flexión y extensión de dedos (abrir y cerrar las manos), realizar 3 series de 10

segundos.

Figura 32 Flexión y extensión de dedos

Tronco

Los ejercicios de tronco junto con buenas posturas en el trabajo, mejoran la salud de la

columna vertebral, previenen lesiones y contribuyen a fortalecer los músculos

abdominales y lumbares.

Primero abrimos las piernas a la altura de los hombros y estiramos los brazos

por encima de la cabeza y balanceamos nuestro cuerpo hacia los lados,

manteniendo esta posición durante 5 segundos, realizando 4 repeticiones con

descansos de 10 segundos.

86




Figura 33 Balancear el tronco a ambos lados

En la misma posición con las piernas abiertas a la altura de los hombros

estiramos los brazos por encima de la cabeza, y flexionamos el cuerpo hacia

adelante y luego retornamos a la posición original, manteniendo este ejercicio

por 3 repeticiones en lapsos de 10 segundos y descansos de 10 segundos en cada

repetición.

Figura 34 Flexionar el trono hacia adelante

87




Miembros inferiores.

En las piernas existen gran parte de los músculos y cuando el trabajo que se realiza

requiere que el colaborador permanezca muchas horas de pie o sentado, se deben

realizar diferentes movimientos para que los mismos no se atrofien.

Al estar de pie con la mano derecha tomamos el tobillo derecho y llevamos la

pierna hacia atrás haciendo que el talón toque el glúteo derecho, manteniendo

esta posición durante 10 segundos intercalando cada pierna, realizar 4

repeticiones.

Figura 35 Pierna derecha con brazo derecho

88




Dando un paso al frente apoyamos el talón al piso y flexionamos la punta del pie

llevándola hacia el cuerpo, manteniendo esta posición por 10 segundos, en 3

repeticiones con cada pie.

Figura 36 Flexionar la punta del pie

Realizar movimientos circulares del tobillo hacia adentro luego hacia afuera,

durante 10 segundos, luego repetir con el otro pie.

89




Figura 37 Movimientos circulares de tobillo

EJERCICIOS DE RELAJACIÓN.

Para poder realizar los ejercicios de relajación es muy importante controlar y mantener

una respiración adecuada, realizada por los músculos del abdomen, inflando y

desinflando el estómago, ya que de esa manera vamos a permitir que el cuerpo se

oxigene de mejor manera.

En la silla del puesto de trabajo, sentarse con la espalda recta y comenzar a

concentrarse en la respiración con los ojos cerrados, poniendo la mente en

90




blanco, durante 10 a 15 segundos. De esta forma se va a sentir menos cansado y

relajado, llenando de energía al cuerpo.

Figura 38 Ejercicio de respiración

Frotar las manos hasta calentarlas y pasarlas suavemente por el cuello con leves

y suaves masajes, para poder disminuir el dolor cervical causado por las malas

posturas o el estrés.

Figura 39 Masajes de cuello

91




Con las manos hecho puño pasar los nudillos por los costados de la columna,

haciendo de esta manera que los músculos puedan relajarse y disminuir el dolor

de espalda provocado por las malas posturas y rutina diaria.

Figura 40 Masajes de columna

Pasar las yemas de los dedos suavemente por el cráneo, disminuyendo la tensión

provocada por el estrés laboral.

Figura 41 Masajes en la cabeza

92




ACTIVIDADES SUGERIDAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS

OBJETIVOS DEL MANUAL

Actividad Nº 1

Desarrollar un taller donde se enseñe al personal las normas básicas para mantener

hábitos posturales adecuados.

Objetivo de la actividad

Prevenir el rápido avance de numerosas patologías músculo esquelético, como puedes

ser lumbalgias, hernias discales, escoliosis, lordosis, cifosis, cervicalgias, contracturas

musculares o ciática.

Alcance de la actividad

Mejorar el bienestar laboral y personal del trabajador, proporcionando un incremento

general en su calidad de vida, beneficiando también a la empresa, mejorando

la productividad, puesto que se reducen las molestias relacionadas con la espalda y

disminuyen el número de bajas por enfermedad.

Actividad Nº 2

Colocar un informativo que indique las posturas correctas que se deben tener en cuenta

en el puesto de trabajo.

93





Recordar al personal las posturas correctas que deben adoptar en el puesto de trabajo

para minimizar los dolores musculo esqueléticos.


Con un entorno de trabajo ergonómicamente adaptado al colaborador las posibles

dolencias músculo esqueléticas se reducirán notablemente.

Informativo

Figura 42 Informativo

Fuente: (Montoya, s.f.)

94




Actividad Nº 3

Realizar reuniones de trabajo participativas para que el personal conozca las actividades

que se realizaran semanalmente.


Intercambiar ideas entre los colaboradores y sus jefes sobre la mejor manera de

cumplir las metas y objetivos planteados.

Alcance de la actividad.

En las reuniones de trabajo al plantearse diferentes puntos de vista e ideas se determina,

sí las labores en un grupo de la empresa se están realizando correctamente o no, para

determinar si se están alcanzando los objetivos deseados y cómo se están logrando, a fin

de tomar las medidas pertinentes a que haya lugar.

Actividad Nº 4

Realizar dinámicas de grupo para desarrollar e incentivar el trabajo en equipo y la

comunicación asertiva.


Fortalecer el trabajo en equipo para que los colaboradores aprendan la manera más

correcta de comunicarse con sus compañeros y jefes y de esta forma tener en la empresa

un ambiente de compañerismo.

95





Estimular la creatividad para que los colaboradores estén más activos para de esta forma

desarrollar capacidades de cooperación, intercambio de ideas, responsabilidad, vencer

temores, superar tenciones y de esta manera crear una actitud positiva ante los diferentes

problemas que se presentan en el entorno laboral.

Dinámicas grupales

Sigue la historia

El primer miembro del grupo dispone de un minuto de tiempo para contar una

historia.

A continuación el siguiente participante seguirá contando la historia desde el

punto en el que el anterior compañero la dejo y así sucesivamente hasta que

todos los miembros del grupo cuenten su parte de la historia.

Figura 43 Actividad grupal

Fuente: (Emaze, s.f.)

96




Orden de edades

Se divide a los colaboradores en dos grupos y se ponen en fila, todos adquieren

el compromiso de no hablar mientras dure el juego, solo pueden hacer señas.

El objetivo del grupo es ordenarse por fechas de nacimiento, de mayor a menor,

pero sin hablar, ganara el grupo cuando este ordenado. Ya que al final cada quien

dice su fecha de nacimiento.


Fuente: (Etapas de la vida, s.f.)

Los ciegos

Se divide a todos los participantes en dos grupos, la mitad del grupo son ciegos y

la otra guías. Los ciegos deben dejarse llevar por sus compañeros guías,

recorriendo la sala o el entorno de la sala por cinco minutos y luego cambian de

rol.

Al final del ejercicio guía y ciego se sientan a conversar sobre la experiencia de

confiar en el otro, lo fácil o difícil que fue y como se sintieron más cómodos si

siendo guía o ciego. (Yepez M. E., 2015)

97





Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=aVeXG9vWCQY

Actividad Nº 5

Sugerir al departamento de recursos humanos que se socialice lo más pronto con el

personal el manual de pausas activas.


Brindar a los trabajadores las herramientas necesarias que les permita la aplicación de

descansos activos y técnicas efectivas ante situaciones de mucho estrés, además de la

disminución de las enfermedades que se generan con relación a las labores que realizan.

Alcance de la actividad.

En el manual se presentan todas las actividades y ejercicios a realizar relacionadas con

los desórdenes musculo esqueléticos causados por la fatiga física y mental y

potencializar el funcionamiento cerebral incrementando la productividad y el

rendimiento laboral de los trabajadores y funcionarios de la empresa Recycob.

98




Actividad Nº 6

Poner en práctica en la jornada de trabajo todos los ejercicios propuestos en las pausas

activas.

Objetivos de la actividad

Ayudar a los colaboradores a mantenerse menos cansados y más creativos para seguir

realizando sus actividades.


La rutina de las pausas activas incorporan movimientos articulares, de estiramiento de

los diferentes grupos musculares, además de ejercicios de respiración para activar la

circulación y la energía corporal previniendo problemas causados por la fatiga física y

mental a la vez que favorece el funcionamiento cerebral y con ello incrementar la

productividad.

GLOSARIO DE TERMINOS UTILIZADO EN PAUSAS ACTIVAS

LESIONES MUSCULO ESQUELETICAS: Son trastornos caracterizados por una

anormal condición de músculos, tendones, nervios, vasos, articulaciones, huesos o

ligamentos que trae como resultado una alteración de la función motora o sensitiva

originados por la exposición a los factores de riesgo: repetición, fuerza, posturas

inadecuadas, estrés por contacto y vibración.

99




ERGONOMÍA: Es la disciplina tecnológica que trata del diseño de lugares de trabajo,

herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas,

psicológicas y las capacidades del trabajador.

PUESTO DE TRABAJO: El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa

cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios

lugares en que se efectúa el trabajo.

ACCIDENTE DE TRABAJO: Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o

con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una

perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. (Farfan Casallas)

ENFERMEDADES OCUPACIONALES

Figura 46 Enfermedades ocupacionales

Fuente: (Agdelys, 2016)

100




“Las enfermedades ocupacionales, son contraídas por el trabajo o la exposición a

ambientes laborales inadecuados, en los cuales el trabajador debe desempeñarse, son

causadas por la exposición a condiciones o uso permanente de equipos inadecuados de

trabajo”.

ESTRÉS LABORAL

Figura 47 Estrés laboral

Fuente: (Amaia, 2017)

Es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la

creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del

trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino

también a la de su entorno más próximo.

Algunos de sus síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y

por lo general están acompañados de agotamiento físico y/o mental (INFO, 2017)

http://www.estreslaboral.info/consecuencias-del-estres-laboral.html

http://www.estreslaboral.info/sintomas-del-estres-laboral.html

101




SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO

Es ocasionado como el resultado de realizar actividades repetitivas, malas posturas y

el uso de diferentes instrumentos tecnológicos como computadoras, celulares que ahora

es lo más común en la vida diaria.

Para poder prevenir este síndrome se debe tomar pequeños descansos con frecuencia

o cambiar de actividad, una de las maneras más recomendables es realizar ejercicios que

evitan la aparición de los síntomas evitando que a futuro la persona deba someterse a

una cirugía.

Figura 48 Síndrome de túnel carpiano

Fuente: (Quiromasaje, 2016)

5.08 Taller

Para socializar el manual de pausas activas se desarrollará un taller dirigido al personal

de la empresa Recycob, donde se explicará la manera correcta de realizar todas las

actividades expuestas en el mismo, para que toda esa información llegue a los

interesados de manera correcta.

102




5.08.01 Video de Bienvenida

Se compartirá un video motivacional que se lo encuentra en esta dirección

https://youtu.be/DZnxwKUViY4 de nombre: el mejor video de motivación, la duración

es de 2:54 minutos, con la intención de despertar el interés en los trabajadores y presten

atención a lo que va a ser impartido.

Figura 49 Video de Bienvenida

El video fue escogido para despertar la atención de los colaboradores ya q el mismo trata

de todas las cosas que se propone en la vida se pueden lograr solo es cuestión de tener

perseverancia y fe en uno mismo.

5.08.02 Reglas de Oro

Apagar los celulares o ponerlos en silencio mientras se realiza la socialización

del manual.

Prestar atención a la información que será expuesta.

Participar activamente en las actividades.

En la retroalimentación preguntar si existe alguna inquietud.

https://youtu.be/DZnxwKUViY4

103




5.08.03 Tema 1: Enfermedades Ocupacionales

Objetivo

Exponer las enfermedades ocupacionales a la que están expuestos los colaboradores en

sus puestos de trabajo.

Mensaje

Prevenir la adquisición de enfermedades ocupacionales.

Duración

La duración será de 10 minutos con la explicación respectiva.

5.08.04 Tema 3: Maneras de adoptar una buena postura

Objetivo

Indicar a los colaboradores la manera correcta e incorrecta de las posiciones

ergonómicas en el puesto de trabajo.

Mensaje

Evitar que los colaboradores tengan posiciones incorrectas en los puestos de trabajo

Duración

Tendrán una duración de 5 minutos.

104




5.08.05 Tema 2: ¿Que son las pausas activas?

Objetivo

Impartir la información a los colaboradores de lo que son las pausas activas y sus

ventajas en los colaboradores.

Mensaje

Como las pausas activas previenen enfermedades ocupacionales

Duración

Esta charla tendrá una duración de 20 a 25 minutos con lo que nos ayudaremos con

material de apoyo como imágenes proyectadas con diapositivas.

5.08.06 Tema 4: Explicación del manual de pausas activas.

Objetivos

Enseñar a los colaboradores la manera correcta de hacer los ejercicios expuestos en el

manual.

Mensaje

Mejorar la salud de los trabajadores.

Duración

Esta intervención tendrá una duración de 20 minutos.

105




5.08.07 Retroalimentación

Se realizara una serie de preguntas a los colaboradores para ver si todo lo expuesto en

el taller esta entendido y de igual manera se responderá las inquietudes que tengan los

mismos acerca de los temas explicados.

106




CAPÍTULO VI

6.ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.01 Recursos

Para elaborar el proyecto de investigación intervinieron los siguientes recursos

6.01.01Recursos Humanos

Personal de la empresa: 33 personas

Tutor: Ing. Diana Mendez

Lectora: Ing. Irene Pinto

Investigadora: Andrea Garrido

6.01.02 Recursos Tecnológicos

Computadora portátil

Pantalla

Infocus

Memory Flash

Cámara digital

107




6.01.03 Infraestructura

Sala de reuniones empresa RECYCOB

Sillas (34)

Mesas (4)

6.01.04 Material de Apoyo

Diapositivas

Puntero

Bufandas

108




6.02 Presupuesto

Tabla 16 Presupuesto

MAQUINARIAS Y EQUIPOS

Cantidad Descripción Valor

unitario

Valor total

1 Computadora DELL $ 600,00 $ 600,00

1 Impresora Epson L 365 $ 350,00 $ 350,00

1 Memory flash Kingston $ 12,00 $ 12,00

SUMINISTROS Y MATERIALES

2 resmas de papel

bond

75 gramos $ 3,50 $ 7,00

3 esferográfico Bic $ 0,40 $ 1,20

1 grapadora EDGLE $ 2,00 $ 2,00

1 caja de grapas Stendler $ 0,80 $ 0,80

1 cuaderno Norma universitario $ 1,10 $ 1,10

1 kit de cartuchos de

impresora

Epson L365 $ 14,00 $ 14,00

Internet TV Cable $ 25,00 $ 100,00

Impresiones manual Papelería $ 16.40 $16.40

Total parcial: 1104.50

10% de imprevistos: 110.45

Total general: 1214.95



109




6.03 Cronograma

Tabla 17 Cronograma

MES ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4

ACTIVIDADES

Selección del tema

Aprobación del tema del

proyecto

CAPÌTULO I Antecedentes

Contexto

Macro

Meso

Micro

Justificación

Definición del problema

central (Matriz T)

Análisis de la Matriz T

CAPÌTULO II Involucrados

Mapeo de involucrados

Matriz de análisis de

involucrados

Análisis de la matriz de

involucrados

CAPÌTULO III Problemas y objetivos

Árbol de problemas

Análisis del Árbol de

Problemas

Árbol de Objetivos

Análisis del Árbol de

Objetivos

CAPÌTULO IV Análisis de alternativas


alternativas


análisis de alternativa

110





impacto de objetivos


análisis de impacto de

los objetivos

Diagrama de estrategias

Análisis del diagrama de

estrategias

Matriz de Marco Lógico

Análisis de la Matriz de

Marco Lógico

CAPÌTULO V Propuesta

Antecedentes

Justificación

Objetivo General

Objetivos específicos

Orientación para el

estudio

Descripción de la

herramienta

metodológica

Elaboración del manual

de pausas activas

Retroalimentación

Taller

CAPÌTULO VI Aspectos administrativos

Recursos

Presupuesto

Cronograma

CAPÌTULO VII Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

Recomendaciones

Bibliografía

Anexos



111




CAPÍTULO VII

7.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.01 Conclusiones

Las pausas activas son muy útiles para los colaboradores dentro de la empresa ya

que brindan diferentes beneficios como el oxigenar el cerebro, mejorar la

circulación de los miembros inferiores y superiores, disminuye el estrés, reduce

los dolores osteomusculares, mejora el ambiente laboral y aumenta la

productividad en el personal.

Después de realizar las encuestas se evidencia que los colaboradores necesitan

tiempos de relajación y esparcimiento dentro de la jornada de trabajo ya que gran

parte del personal está presentando diferentes molestias en su salud.

El realizar todo lo que está expuesto en el manual de pausas activas, además de

cuidar su alimentación y realizar ejercicios fuera del horario laboral y cuidar su

salud es compromiso de los colaboradores y no solo responsabilidad de la

empresa.

112




La aplicación del manual beneficiara no solo a los colaboradores de la empresa al

disminuir las enfermedades ocupacionales, ya que al estar menos estresados,

concentrados y con nuevas ideas va a permitir que los objetivos de la empresa

sean cumplidos con más eficiencia.

7.02 Recomendaciones

Incorporar las pausas activas dentro de la empresa Recycob para salvaguardar la

salud y bienestar de sus trabajadores, destinando un horario en la mañana y otro

en la tarde para su ejecución.

Se propone añadir como política dentro de la empresa el realizar las pausas

activas como mínimo tres veces a la semana, con la finalidad de prevenir la

adquisición de enfermedades ocupacionales en los colaboradores.

Realizar diferentes capacitaciones para los colaboradores y de esa forma

mantenerlos informados sobre las enfermedades ocupacionales, como evitarlas y

como mantener una salud óptima.

Realizar exámenes periódicos a los trabajadores para ver si su salud está siendo

afectada por las actividades laborales.

113




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dinmicas

117




ANEXOS

118




Entrega del Manual de Pausas Activas en la empresa RECYCOB

Anexo 1 Empresa Recycob



Anexo 2 Manual de Pausas Activas



119




Anexo 3 Explicación de lo que consta el manual



Anexo 4 Contenido del manual



120




Anexo 5 Entrega del informativo de las posiciones correctas en el puesto de trabajo



Anexo 6 Explicación de algunas inquietudes acerca del manual



121




122


