carpeta santa elena

Ciudad de Santa Elena Desarrollo Turístico, planeamiento, y plan de marketing Gestión 2009 - 2011

Informe de trabajos realizados en el área Coordinación de Turismo de

Santa Elena periodo agosto de 2009 a noviembre de 2011

El que informa Técnico Superior en Turismo y estudiante de Profesorado Universitario en Turismo, Ceballos Julio, es nombrado Coord. Del Área por Decreto N° 315/09 y presta los servicios de profesional en carácter de contratado municipal.

Se plantea una agenda de trabajos de 2 años que se desarrolla a continuación, contando con un Relevamiento Turístico1 previo, entendiendo al mismo como un trabajo de investigación y “análisis” (no disponible al público) y no recopilación de datos como se podría llegar a confundir.

Se da inicio a planificaciones de actividades turísticas netas relacionada a la tipología ya pre-demarcada, para esta región geográfica.

Se profundiza el estudio de mercado emisor

Se plantea los medios de canalización a utilizar

Se diseña el plan de marketing, intensificando la presencia de la marca en público real.

Para las últimas 3 premisas se utiliza el método de isocromas.

Se toma conocimiento del estado actual del turismo, y su evolución en la ciudad; nada favorable y compatible con el plan diseñado. Se arriba a una rápida conclusión de que el turismo por años no fue planteado como lo que es (ver libros) sino por lo contrario se resumió a un área anexa más cercana a la obra publica que a la actividad especifica; si bien la actividad turística necesita de obras publicas (infraestructura turística) y de un ordenamiento, que nunca existió hasta el momento (superestructura turística) estos 2 elementos son herramientas secundarias, invalidas en su autonomía si no se cuanta con una dirección técnica, un fin y un justificativo,

1 Relevamiento Turístico de Santa Elena 2003, autores Ceballos Julio – Galizzi Enrique, dirección Dra. en Turismo Lía Domínguez de Nakayama, el Trabajo se encuentra en poder de sus autores y en el Centro de Estudios Turísticos 4044 Santa Fe, colaboración de tst Carina Spahn y tsht Gabriel Quartino.

T S T . J U L I O C E B A L L O S - C O O R D I N A D O R D E T U R I S M O Página 11


sabiendo que la demanda guiará por momentos las necesidades mediatas e inmediatas de obras.

Con este panorama se comienza a captar Turismo Genuino (no ex habitantes), siendo ellos los usuarios objetivos.

El Público objetivo queda configurado para las ciudades del Gran Buenos Aires y Gran Córdoba, su demanda potencial: la actividad náutica, principalmente pesca deportiva, actividades complementarias inexistentes.

El Publico Interno queda configurado por prestadores de servicios aislados que hasta la fecha no constituyen una cámara por lo tantos están fuera de la influencia de CATER.

Para el cambio racional del concepto turismo se necesitaría entre 10 – 15 años. “Concepto” en términos de atributos y no de definición ya que se sabe cual es el estado del arte actual: una actividad que paso del burdo conocimiento que lo define como “industrias sin chimenea” a una actividad casi científica por las herramientas que utiliza en un 90 % provenientes de las ciencias sociales (en turismo sus dos actores, turista y trabajador será siempre el Hombre) con todas sus característica, la vieja definición supone la vuelta al neoliberalismo económico con pilares en la plusvalía. Su nueva concepción significa la separación definitiva y necesaria del conocimiento empírico, sin prejuicio de los saberse cognitivos de sus actores (considerar que ser turista no es lo mismo que ser un trabajador y/o profesional en turismo).

La otra falencia que se encontró al momento de asumir la responsabilidad técnica fue no contar la municipalidad en su integro sistema gubernamental con un departamento de prensa.

Otra falencia que se señala es el rango que se le dio a la actividad: “Coordinación” esto supone la importancia que ha merecido el turismo para la ciudad.

Con este estado actual se siguen con pequeñas obras para dar continuidad a la observación pública local de la actividad, mientras al mismo tiempo se trabajaba en la especificidad del turismo de la cual nunca nadie observo ni consulto, excepto estudiantes.

Indistintamente de su fecha se organizan para su presentación los trabajos del área según sub rubros arbitrarios:

1. REFERIDAS A OBRAS PUBLICAS VINCULADAS AL TURISMO



(Fueron encaradas desde la Coordinación con su recurso humano disponible – ver ítem - e imputadas a esta área en departamento contable)

1.1 CAMPING MUNICIPAL

Imágenes del camping en sus condiciones anteriores.

Trabajos:

Tomas eléctricos subterráneos



Imágenes del camping: proceso de organización, diagramación y parquización

Demarcación de acceso sur



Imágenes actuales del camping



1.2 REFACCIÓN OFICINA DE TURISMO – FOTOS ANTES Y DESPUÉS

Arreglo del techo



Imágenes actuales



Luminarias

1.3CONDICIONES ANTERIORES DEL AUTOCAMPING MUNICIPAL



Imágenes de su re funcionalización



1.4 BAÑOS PÚBLICOS:

Estado anterior

Revestimiento en baños públicos, colocación de ventiluz, luminaria por fotocélulas, pintura. Bachas, desagües

1.5 RESTAURACION DE 14 BANCOS DE LA COSTANERA



Colocación por personal de mantenimiento de Turismo

1.6 SEÑALIZACIÓNES

Se utiliza material noble referido al ambiente de bioma local, las señalizaciones comprenden los sectores: La Hoya



(panel de plano), indicativos de informe en Av. Costanera y Av. San Martín y 9 de julio. Señalización referencial (hitos históricos) av. Costanera y Parque Martín García.

Con respecto al acceso de ruta nacional 12 y provincial 48 se visita personalmente al responsable de esta sección de Vialidad Nacional delegación Entre Ríos, Ing. Silva quien manifiesta que esta prohibido colocar señalizaciones comerciales o indicativas en triángulos de visibilidad (sector de Paraje Quebracho) o sobre márgenes banquinas de cualquier ruta nacional aunque el cartel cumpla con las normas de tamaño, tipografía y color de Vialidad Nacional. Durante la entrevista se enseña al Ing. Silva el proyecto de panel tríptico ante el cual el responsable dio su negativa, por dicha razón se solicita carteles de señalización de servicios turísticos pre-diseñados por Vialidad los cuales fueron colocados a ambas direcciones del triangulo de visibilidad sentido Paraná y la Paz cumpliendo con sus exigencia sobre banquina. (Agosto 2010)

Señalización referente al ambiente de islas y Concientización



Similares tipos de carteleria se colocan en esquinas de Plaza Centenario con breve reseña histórica.



Banderola en Oficina de Turismo Terminal (refaccionada), esta fue removida por accionar delictivo.

Para todos los casos se terceriza el trabajo de confección a Peycú y Stampa, comerciantes locales. La colocación se realiza con personal de mantenimiento Turismo.

1.7 MURALES EN COSTANERA

La propuesta de murales en la costanera Santa Elena surge ante la idea de

comenzar a revitalizar aquellas áreas que todavía faltan fortalecer, para llegar a

descubrir un despliegue armónico e integrado del desarrollo urbano habitacional de la

costa en su conjunto. El tratamiento en su lenguaje visual, trata de mostrar un diseño

moderno acorde al avance actual. Figuras más abstractas y coloridas en una

insinuación dinámica que parecería acompañar el movimiento del río, mientras a su

vez cubre de alegría al entorno inmediato.



Imágenes de la realización del mural:

No concluidos: soportes físicos: bancos y luminarias proyectadas y derivadas a

talleres de Luz y de Carpintería Municipal, colocaciones de Obras Publicas.

1.8 RESTAURACIÓN Y REACTIVACIÓN DE OFICINA DE TURISMO TERMINAL.

Aspectos físicos: se mejora la imagen interna, se restaura un doble acceso (dársenas

y av. Pte. Perón, se decora, cambio de mobiliario.

Colocación de Internet que hasta el momento las únicas oficinas fueras del palacio

municipal que contaban con este servicio eran Acc. Social y Cementerio. Se extiende



el horario de atención desde 08:00 a 20:00 hs. RR HH: 1 planta permanente y 3

contratados

1.9 COLOCACIÓN INAUGURACIÓN DE MÁSTIL COSTANERA

Ante la necesidad de contar con un símbolo de la soberanía argentina que

engalane todos los eventos deportivos y turísticos que se desarrollan en el soporte

natura de la ciudad, se

decide realizar esta

pequeña obra.

Proyecto original: sobre

barranca. Inconveniente

encontrado: concesión



privada, estudio de suelo determina no apto para la maquinaria que la municipalidad

contaba en ese momento.

2. MEDIOS DE COMUNICACIÓN – CANALES DE DIFUSIÓN:

Se resuelve contratar y contar con medios de comunicación específicos en

todos sus canales: televisivos, radiales, web, grafica.

2.1 VISITA Y RELEVAMIENTO DEL PROGRAMA TELEVISIVO “HECHO EN

ARGENTINA”.

Canal América 24. Primera ves en la localidad auspiciados por Secretaria de

Turismo de Entre Ríos, Dir. Raúl Gonzáles, en una selección exclusiva de solo 4

ciudades de la provincia entre ellos Concordia y Victoria. Este programa fue emitido,

captando un importante segmento demográfico, por la señal América 24. Dicho

relevamiento enfocó principalmente el producto pesca y sus complementos,

considerándose a Santa Elena como uno de los principales puntos pesqueros del

litoral. El reconocimiento de esta se debe a la continua promoción, publicidad y planes

de marketing que la Coordinación desarrollaría desde hace 10 meses de inicio de

gestión, hacia el exterior de la provincia y dentro de la misma.

2.2 MEDIOS DE COMUNICACIÓN GRAFICA PROVINCIAL Y NACIONAL

Diario Clarín, La Nación suplemento Turismo, Uno, El Observador, Revista El

Pato, El Acampante, Panorama de Pesca, Parabrisas, entre otros. En medios

radiales como LT 14 y LT 40.

En casos puntuales de los diarios nacionales se ha participado de suplementos

de Fines de Semana Largos y Promociones, adhiriendo a la Promoción de

descuentos “Todos los Fin de Semanas Son Largos” de la Secretaria de Turismo de

Entre Ríos.



2.3 REVISTA PARABRISAS

Se contacta a su editorial Perfil haciendo promoción y difusión del Rally Ciudad

de Santa Elena 2011, y la realización de un test drve del Fiat UNO, mostrando en la

sección central de las ediciones de agosto y julio lugares y servicios de Santa Elena,

se contó con la grata presencia del ex piloto y cronista de medios de automovilismo

Carlos Neira

2.4 PROG RAMA DE LT14 CONDUCIDO POR JORGE BALAY RADIO GRAL. URQUIZA

Se transmitió en vivo desde nuestra ciudad (emisora Brisas FM) para toda la

región con su planta en la ciudad de Paraná. En esta oportunidad se promociona la

Fiesta Provincial de Chamarrita edición 2011 con la cobertura de los trabajos previos

a la primera noche por un cronista local, el Coordinador vende el destino para la

época estival.

2.4 EVENTOS – MARKETING DIRECTO



2.4.1 Participación de nuestras Soberanas en la Fiesta Nacional de la Colonización

San José 2010 Florencia Marichal, quien obtiene el titulo de 1era Princesa y

2011 Cecilia Fernández. Promoción turística.

2.4.2 Participación de nuestra Soberana en la Fiesta Nacional del Arroz San

Salvador. Promoción Turística en la Expo. Agraria de esta ciudad al mismo

tiempo que la reina local realizaba sus labores de soberana.

Expo Agraria y Fiesta Nacional del Arroz San Salvador

2.4.3 Participación de nuestra Soberana en la Fiesta Nacional de la Playa

Concepción del Uruguay. Florencia Marichal en representación de CapseTur

obtiene el titulo de Reina Nacional

2.4.4 Promoción de eventos turísticos náuticos en la Fiesta Provincial del Surubí La

Paz 2011. Viaja personal de Turismo Santa Elena compuesto por 3 promotoras

y un informante.

2.4.5 Marketing Directo en Fiesta Provincial del Ternero – San José de Feliciano

2011. Días de participación: sábado 12 y domingo 13 de marzo, el recurso que

se contó fueron promotoras, degustación y material grafico además de un



stand totalmente autóctono, participa del certamen la soberana Cecilia

Fernández quien obtiene el titulo de 1era. Princesa.

2.4.6 Promoción turística junto a la ciudad de Colon En La Fiesta Nacional del Lago

2011 Federación, siendo estas 2 ciudades las únicas que tuvieron participación

activa en la Expo Lago (promoción simultanea de los Carnavales del Norte

Entrerriano en el escenario mayor de la fiesta) Participación de nuestra

Soberana en elección de reina. RR HH 2 promotoras y el Coord.



2.4.7 Promoción Turística de los carnavales del Norte Entrerriano 2011 atreves de

una gira por el corredor del Paraná visitando la costanera de la ciudad de

Paraná, Cerrito y Hernandarias, con la colaboración de Bailarinas y pasistas de

las comparsas locales (2 por cada comparsa) más 3 ayudantes y el Coord. de

Turismo; la coordinación se hace junto al Sub Secretario de Turismo de Paraná

Alejandro Richardet, el medio de difusión turística Turismo Visión Argentina

(canal especializado de Baires) medios radiales de Paraná, colaboración de la

Secretaria de Gobierno y

Hacienda de Hernandarias

Marisel Donda. Además de

la presencia traslativa de la

comparsa como producto

turístico local se difunden

materiales gráficos

informativos.

2.4.8 FIT 2010 FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

Este es uno de los más importantes eventos turísticos internacionales con una

duración de 4 días dirigidos a todo público y a especialistas de la materia como

agencias de viajes y operadores mayoristas de turismo. El resultado de dicha

participación fue altamente gratificante ya que se logra mostrar Santa Elena en el

mercado Turístico Global, resultados que se comprueban luego de la feria con el

arribo de turistas genuinos a la ciudad que nunca habían visitado Santa Elena.

RR.HH: 2 Promotoras, Coord. De Cultura y Coord. De Turismo. Material grafico

Folleteria institucional y de privados, productos gastronomitos a base de armado para

el momento de las degustaciones rotativas cada 3 horas de 15 minutos por municipio



2.4.9 FIT 2011 FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO



Al igual que en la edición 2010 se participa de este importante evento para los

específicos del área. En esta ocasión se contó con RR HH: 1 informante, Coord.

de Turismo y 4 promotoras uniformada, material grafico institucional en forma de

catalogo y producción gastronomita para degustaciones. En esta edición se

superó a otros municipios en número de personal y presencia en el stand de la

provincia.

2.4.10 EXPO ARMAS 2011

Considerado uno de los eventos mas importantes del país en materia de

destinos turísticos que tiene como principal producto actividades de turismo

alternativo, náutica, outdoors, caza y pesca. En esta oportunidad se presento, en

una sala de conferencia anexa al pabellón de la exposición, la XIII Fiesta

Provincial del Armado 2011, junto a los eventos náuticos deportivos de la ciudad

de La Paz, continuando con el plan de la Micro Región del Dorado

Este evento, una vez mas evocando a la

especificidad de la materia turismo y el publico objetivo, dio la posibilidad de



contactar a medios especialistas en la pesca y la náutica por medio de quienes se

difundió la Fiesta Provincial del Armado edición 2011, entre ellos Panorama,

Hombres de Pesca, Crónica Pesca, Perfil, Tiempo de Pesca y medios radiales del

gran Buenos Aires con los cuales se estrecharon vínculos de comunicación.

2.4.11 CELEBRACIÓN DEL DÍA INTERNACIONAL DE TURISMO.

Junto a la Secretaria de Turismo de Paraná (Alejandro Richardet) en la

costanera de esta ciudad se hizo presente nuestra localidad a través de los

carnavales, dando paso a la invitación para esta temporada. Logística: se citan a

jefes de comparsas para colaborar con el tour, y se resuelve 2 integrantes por

comparsas, además de un informante de la Oficina de Turismo Santa Elena, las

mismas pasista hacen a su vez de promotoras y difunden el material grafico

vendiendo el destino con todas sus prestaciones y eventos.

3 EVENTOS LOCALES DE AFLUENCIA TURÍSTICA

3.1. SEMANA SANTA

En las 2 oportunidades se acompaño con trabajos de logística junto a las áreas

de Deportes y Cultura coordinados desde Turismo, brindando espectáculos públicos,

juegos, y actividades turísticas especiales.

3.2 ENDURO 2010

Sector de Parque La Hoya con 40 equipos de competición de distintos rincones

del país en diferentes categorías. Su publicidad se introdujo en Diario UNO con mayor

alcance regional quien auspicia el evento.



3.3ENDURO 2011

Con un record en participantes: 99 equipos de competición y se incremento el

publico espectador, además se contó con una nueva categoría que fueron los

cuadriciclos espectáculo que dio buenos resultados.



Preparación del circuito con maquinas de Vialidad Provincial

3.4 4TA. EDICIÓN DE

LA ELECCIÓN

REINA DE LA

COSTA DEL

PARANÁ

Evento que normalmente se desarrolla en la capital provincial gracias a AMSE

y Turismo Santa Elena se ha llevado a cabo en nuestra ciudad con la presencia de

reinas de toda la costa del Paraná e invitadas del Uruguay.

3.5 TORNEO DE PESCA BANELCO.

El 17 de septiembre de 2011 se realiza el primer torneo de pesca en

embarcaciones organizado por Serraslmus Lodge. Congregando 15 embarcaciones.

3.6 FIESTA PROVINCIAL DEL ARMADO ENTRERRIANO 2010/2011



Organizado por CAPSETUR y Coordinación de Turismo. En la XII edición se

rompió un nuevo record de 131 embarcaciones que compitieron en la cancha sur del

río Paraná. Además se realizo la entrega de premios y sorteos de lanchas como

todos los años. Los participantes más lejanos se registraron desde la Provincia de

Santa Cruz. Porcentaje de

ocupación hotelera durante

el fin de semana del evento

de 100% con derivaciones a

la ciudad de La Paz

Procedencia de participantes: Santa Elena, Paraná, La Paz, Hernandarias,

Hasenkamp, Victoria, Villa Constitución, Arroyo Seco, Capitán Bermúdez, El Tío

(CBA), La Francia (CBA), Formosa, Santa Fe, Oro Verde, Casilda, Lobos, Marcos

Juárez, San Justo, Pilar, Totoras, Sarmiento, Lomas de Zamora, González Catan,

Laferrere, Basabilbaso, Ing. Bungen, Urdinarrain, Colonia Nueva, Esperanza, Villa

Gesell, Concepción del Uruguay, San Nicolás, Mar del Plata, Comodoro Luís

Piedra Buena (Sta. Cruz), Colonia Caroya, Cañada de Luquez, Villa Parque

Siquima, Buenos Aires, Nagoya, Chajarí, Moreno, Maria Grande, Concordia,

Gálvez, Curuzú, Goya.

La XIII edición de este deporte náutico, para la cual se contó hace poco tiempo

con un “reconocimiento de gastos” por parte del gobierno provincial de la edición

2010 en suma pesos veinte mil ($ 20,000.00), más un aporte de la Municipalidad

de Santa Elena en forma de subsidio no reintegrable por pesos veinticinco mil ($



25,000.00), dada la urgencia que se tenia en llevar a cabo los preparativos y

logística de un evento de tal envergadura

Promoción del evento en Revista y Tv del programa El Pato, Zona Safaris,

Crónica Pesca, Panorama de Pesca, Fm de la ciudad de Colon, Hernandarias, La

Paz, LT40, LT14, Conferencia de Prensa en la Secretaria de Turismo de la

provincia, Canal 9, Canal 11, Cable Visión, El Diario, UNO, Am Digital Paraná,

Turismo Visión Argentina, Pesca Visión de Remedios de Escalada, Radio Mi País

am 1170 Baires Jorge López Basavilbaso, La Región en Movimiento Canal 6 La

Paz, Argentinísima Satelital, Tiempo de Pesca, Noticias Turísticas, Vivimos Entre

Ríos Radio 26, Buenos Aires AM 1580 Juan Esteban García.

Además de su doble presentación en Buenos Aires atreves de Expo Armas

primero y FIT 2011 después.

Los resultados para esta edición fueron los esperados dada las circunstancias

en que fue organizada: numero de participantes 97 embarcaciones, las

procedencias se repiten

intensificándose

más en provincia de Santa

Fe.



Conferencia de Prensa en Secretaria de Turismo

Llegada de embarcaciones



Entrega de premios Fiesta Provincial del Armado, presencia de Intendente de La Paz Dr. Joselo

Nogueira y el Secretario de Turismo Raúl Casals.

3.7 MOTO ENCUENTRO SANTA ELENA 2010

Organizado por Moto Peña Santa Elena y auspiciado por Coordinación de Turismo

y Municipalidad de Santa Elena. Participaron 54 motos desde otras localidades

entrerrianas y de otras provincias, se realizaron recitales al aire libre y sorteos de

motos 110 cc.

3.8VI RALLY ENTRERRIANO COPA CORONACIÓN 2010

Organizado por Peña Rally Santa Elena, el Auto Club de Concepción del Uruguay

y Coordinación de Turismo con la cobertura de medios nacionales como América

Sport. Se realizan 2 Súper Prime con parque de asistencia en Barrio Sur, la

participación de 40 equipos de Entre Ríos y otras provincias. Dicho evento turístico

deportivo se realiza con el aporte de auspicios publicitarios y el aporte de la

gobernación con un subsidio de 35.000. Este evento fue declarado de Interés

Municipal por Decreto Nº492 DEM el 07 de octubre de 2010

3.9 VII RALLY CIUDAD DE SANTA ELENA.

Fue uno de los mejores en palabras de Abraham Hilinekchz Presidente del Auto Club

se llevo a cabo en el mes de agosto, su parque de asistencia fue el barrio ingles-sur,

participaron 45 equipos de competición de Entre Ríos y otras provincias, el porcentaje

de ocupación hotelera para ese mes fue de 95%; se realizo una doble presentación

del evento: una en la Coord. De Turismo de Santa Elena con medios locales, la otra

en la Secretaria de Turismo de Entre Ríos ante los medios provinciales televisivos y

gráficos, acompañaron en

la ocasión la intendente Arq.

Asunción Olmedo y el grupo

organizador del evento.



Conferencia de Prensa Rally 2011 Santa Elena

Conferencia de Prensa Rally 2011 Secretaria de Turismo de la Provincia

El resto de la promoción se hizo en medios específicos como en la revista

Parabrisas edición mes de julio; el 10 junio visitan Santa Elena de los cronistas de

revista Parabrisas editorial Perfil para la realización de un test Drive de Fiat Uno

versión 2011. El trabajo estuvo a cargo de Christian Hein y Carlos Neira (ex piloto de

rally argentino). OBJ/JUST: se mostraron los paisajes y bondades naturales como así

también infraestructura y planta turística de la ciudad a través de la lente de los

corresponsales de la editorial,

completando 5 páginas en sección

central de la revista de automotores,

promocionando la ciudad como destino

turístico, junto a los prestadores de



servicios y el calendario del rally Santa Elena 2011. Se pretende dirigir la oferta Santa

Elena a otro mercado de turistas similar al de pescadores. Costo operativo $ 4.000,00

compartido entre la municipalidad y prestadores de servicios turísticos

Diseño material grafico para difusión de evento en conferencias y otras participaciones

Para esta última edición del Rally Santa Elena trabajaron 20 personales de

seguridad privada en circuito, y más de 30 personales municipales de distintas áreas.

La Coordinación de Turismo organiza el evento y plantea el desarrollo de un

súper prime nocturno por primera vez en la ciudad, ejecutado con éxito en el circuito

de La Hoya.



Maquinas de Vialidad Provincial y personal de obras publicas en el marcado del circuito del Rally 2011

Contables del Rally 2010 y 2011: los subsidios para solventar los costos de

organización para un evento de estas proporciones no llegaron a la municipalidad

quedando en Casa de Gobierno en área de despacho de Gobernación.

4.10 PROMOCIÓN TURÍSTICA EN TORNEO ABIERTO DE GOLF

Llevado a cabo por la Comisión de Golf de Santa Elena, se participa en la

promoción de los torneos de la Federación de Golf del Litoral y el torneo Pedro E.

Salas 2010

Dada la importancia de la actividad y tomada como una diversificación del

segmento se comienza a revalorizar desde el sector

turismo participando más en sus actividades. Para el



año 2011 El Santa Elena Golf Club crea una nueva comisión y escuela de Golf,

durante este año Coordinación de Turismo Municipal estuvo más vinculado a la

asociación, realizando promociones y estudios de mercado para detectar al público

potencial.

4.11 ECO RAID 2009 Y 2010

Se trata de uno de los eventos más nobles y hasta el momento menos comercial que se desarrolla en las inmediaciones de la ciudad. Actividad más cercana a la tipología Turismo Alternativo sub-genero Eco Turismo; planificada y ejecutada por estudiantes de la carrera Profesorado Terciario de Educación Física del Instituto Superior Santa Elena. Se plantea la navegación del arroyo Feliciano (afluente menos contaminado del Río Paraná en la provincia). Características del evento: sumar más tramos navegables con el paso de los años e invitar a más escuelas náuticas como Kayisidas de Paraná y Azopardo de Santa Fe, durante esta gestión. El principal objetivo es educativo: enseñanza del respeto por la naturaleza ya que deriva de una cátedra del profesorado “Vida en Naturaleza”, afianzar el trabajo en grupo, el respeto y compañerismo; al mismo tiempo que se realiza el saneamiento del curso navegable en fondo de lecho, superficie y márgenes húmedas.

Durante la travesía se realizan campamentismo, se recorre la Laguna Blanca (cuenca endorreica próxima a su desembocadura en el Río Paraná).

Esta coordinación colabora con la difusión del evento por todos los canales antes mencionados, contactos con otros clubes náuticos y mediador entre otras áreas de la municipalidad y Capsetur para su ejecución.

4.12 Además de los eventos programados por áreas específicas, Fiestas

Provinciales de trayectoria tal es el caso de la Chamarrita: estudio de mercado

en su edición 2010, promoción y difusión; stand de informes al viajero

(hotelería, taxis, primeros aux, otras actividades para realizar y todo tipo de

información) en ingreso a corsodromo durante las noches de Carnavales del



Norte Entrerriano, diseño de folleteria a cardo de la Coordinación y promoción

del evento con publicidad estática, radial, televisiva, y mkt directo.

Esta Coordinación también

apoyo y colaboro con otros

sucesos como los Torneos de

Barriletes (organización

privada), Pesca de la Mojarra

(escuela especial), Torneo de

Pesca de Costa con Devolución

Volkswagen, entre tantos

Torneo de barriletes

Torneo de pesca Volkswagen

5. PUBLICIDAD GRAFICA DE LA COORDINACIÓN DE TURISMO – DISEÑO

5.1 FOLLETERIA



Se realizan varios diseños el primero: un lamina desplegable con todos los servicios y croquis de la ciudad, folleteria de ocasión para participar en la FIT 2011, folleteria de Semana Santa 2010 en tríptico A4 con breve reseña del pasado religioso de la ciudad y servicios, folleteria para carnavales, para las Fiesta Provincial del Armado ediciones 2010 y 2011, y Rally Ciudad de Santa Elena ediciones 2010 y 2011 ambos en doble A4, Plano de Santa Elena con Servicio en A4, Cartillas de Servicios en triple A4 fueron 3 organizadas en rubros: Hotelería, Gastronomía y Guías de Pesca. Adhesivos en 2 tamaños, calendarios 2011 imanes de libre distribución.

Todos se encuentran en archivos de Coordinación de Turismo Oficina Costanera.

5.1.1 FOLLETO POSTALES DE MI CIUDAD

Fue uno de los más difundidos y de mayor tirada junto al nuevo catalogo, el diseño a cargo del tst Ceballos Julio, fue lanzado en 2 versiones #1 “naturaleza” y #2 “eventos y cultura”. La idea del diseño fue transmitir a través de imágenes sin texto, más que el necesario, la sensación de tranquilidad. Generando la representación visual en el público receptivo de nuestro destino, siguiendo las premisas de paraíso litoraleño. Se incluye por primera vez un croquis de distancia bajo el formato de tiempo. Su portada en cuadro ciego que invita a descubrir el interior del material grafico y por ende a “descubrir el paraíso turístico”

5.1.2 FOLLETO: CATALOGO DE SERVICIOS E ITINERARIOS TURISTICO



Fue el último lanzamiento de material grafico de esta coordinación, esta vez se contrata a un diseñador grafico local, la idea conceptual fue la de transmitir una panorama integrador de los servicios y su ubicación en el medio circundante (paisajes), mostrar la ciudad tal cual es para ello se vale de un material inédito que posee los archivos de Coordinación de Turismo: Imágenes Aéreas (material disponible al publico de importante valor académico en alta resolución digitalizada, comprendida en un álbum de 42 fotografías tomadas por Fabre fotógrafo experimentado de Santa Fe). El Catalogo fue el de mayor tirada (5000) y difundido en mas tiempo, ferias y eventos.

Se incluye por primera vez Itinerarios prediseñados por la coordinación Técnica de Turismo.

Se han confeccionado además otras folleterias de ocasión que están disponibles en archivo de Oficina Turismo Costanera.



5.2 BANERS Y LONAS DE PROMOCION

Se confeccionan 6 baners, 3 banderas y 1 lona.

5.3 REALIZACIÓN DE LA MARCA E ISOLOGO TURISMO SANTA ELENA.

Es la que acompaña en todos los eventos: acciones de promoción, media, y

sponsors. Su tratamiento se toma de la marca que engloba todos los municipios de

Entre Ríos; y del paisaje y principal producto turístico reconocido por más de 25 años

Proyecto no concluido: patente e inscripción de la marca Turismo Santa Elena

ante Registro Nacional.

5.4 Proyectos no concluidos: pagina web con dominio “santaelenaciudad”, ante la

urgente necesidad de contar con un sitio propio y considerando la falencia de la

estructura municipal de no tener un dominio institucional “.gov”; se resuelve

implementar una página autónoma al futuro portal institucional hasta el momento

inexistente. Para ellos se pide la colaboración a prestadores; inexistente hasta el

momento la cámara de prestadores, en la rápida ejecución del portal turístico.

Institucional televisivo y web.

6. LEGISLACIÓN TURÍSTICA



Aprobación de proyecto de la Coordinación de Turismo con categoría de

Ordenanza Municipal Nº046 / 10 donde se prohíbe definitivamente cualquier tipo de

construcción y alteración paisajística del parque publico La Hoya, la cual resguarda la

garantía de libre circulación de transeúntes y turistas, quedando protegido por las

herramientas legales máximas que posea la Municipalidad de Santa Elena.

Justificación: hasta el momento no se cuenta con Planificación y Código de uso de

espacios y suelo. Igualmente se entiende la jurisdicción del ejido urbano tema en

tratamiento de Cámara de Diputados.

Convenio de Cooperación Mutua entre Municipalidad de Santa Elena y el

Profesorado de Educación Física, surge a raíz de la necesidad de contar con recurso

humano preparado para prestar los servicios de turismo alternativo y guardavidas en

época estival.

Pendientes y no concluidos: utilización racional del espacio en base a una

planificación turística.

7. RECURSOS HUMANOS

Al ingresar se cuenta con personal de oficina: 1 en oficina Terminal de ómnibus

(inutilizada) 4 en oficina costanera, 1 en autocamping, 8 en mantenimiento costanera

y la hoya (observación: debe corresponder a obras publicas) Capacitación en Turismo

y Calidad en Atención al Cliente 2010 dictado por disertantes de la Secretaria de

Turismo de Entre Ríos y Coordinación de Turismo de Santa Elena con una carga

horaria de 10 hs en dos días, en planta alta de Terminal, dirigida a empleados

públicos del área turismo y cultura y el sector turístico privado.

Se deja a la próxima gestión personal formado: 3 en Oficina Terminal de Ómnibus

(reformada) y 6 en Oficina de Costanera, uno de ellos tst. 1 en autocamping

municipal, 8 en mantenimiento. Todos en carácter de contratados.

Se deja anexo de personal contratado del área de turismo municipal (Nombre,

Apellido, DNI y monto que percibe).

7.1 CAPACITACIONES



Se han llevado a cabo 2 capacitaciones dirigidas exclusivamente a personal de

turismo municipal en conjunto con pedagogas de la Secretaria de Entre Ríos.

Una Nueva capacitación en atención al cliente y manejo de grupos en el 2011

dictada por Lic. en Psicopedagogía María Eugenia Usandizaga de la Secretaria

de Turismo y tst Julio Ceballos Coord. de Turismo de Santa Elena, estuvo

dirigido exclusivamente a estudiantes de educación física de donde se extrae

el grupo de trabajo que configurará el producto turístico: Senderismo y Avistaje

de Aves con posterioridad.

Curso de Avistaje de Aves: Se realiza un curso en el mes de septiembre

dictado por CAASER (Club Amigos de la Aves Silvestres de Entre Ríos) Juan

Carlos Sosa y Jeremías Manzini, también participo la Secretaria de Turismo de

Entre Ríos con Juan Manuel Sabas Coord. De Productos Turísticos, José Luís

Ríos Coord. de Turismo de la casa de Entre Ríos en Baires y especialista en

Ecoturismo. También Natalia Villanova especialista en Ecoturismo y Fotografía,

y el gusto de contar con la disertación de Jorge Florean Director de

Fiscalización de la Provincia.



El producto quedo conformado con estudiantes de la carrera Profesorado de

Educación Física como complemento y anexo a: “Senderismo – Trekking en 92 ha.”

Para la efectivización de este producto turístico potencial falta el último

encuentro con los participantes de los 2 primeros cursos brindados y está

programado como actividad académica privada a través de un gestor técnico en

turismo para la configuración y ejecución de la prestación del servicio y su puesta en

comercialización.

8. PRODUCTOS TURÍSTICOS ALTERNATIVOS

Si bien se conoce el principal producto turístico de la localidad dada la necesidad

detectada y refrendado este tema en la ultima conferencia de Villaguay junto a todos

los municipios turísticos de la provincia, en donde la Secretaria expone el mapa de

oportunidades e inversiones; se arriba a la configuración y planificación de productos

alternativos rápidos, capaces de mantener ocupado y aprovechar el ocio de otros

segmentos del consumo.



8.1 CABALGATAS EN EL CIRCUITO COSTERO Y BOSQUE – SELVAS EN

GALERÍA

Es una nueva actividad recreativa dentro de la tipología Turismo Alternativo dirigida a

turistas y residentes de la ciudad. Este nuevo servicio tiene como finalidad dar a

conocer nuestro bioma y entorno natural apoyado con el respeto por la naturaleza

propio del turismo sustentable.

8.2 Preparación de balneario municipal. Guardavidas a cargo de profesores de

educación Física y estudiantes de esta carrera que han realizado el curso

de salva taje.



Proyectos

pendientes:

ante la negativa de

prestadores no relacionados directamente al turismo, que puedan facilitar servicios

complementarios, es necesario trabajar sobre la concientización y transmitir más que

convencer que el turismo no es una industria sino una actividad de servicios de ahí

que se debe poseer vocación de servicio. De un rápido análisis que se realiza: la

comunidad local actual cuesta de salir de su formato de “asalariado” para convertirse

en autónomo, es la situación a resolver por la próxima gestión turística.

9. RELACIONES PÚBLICAS – RELACIÓN CON GRUPOS EXTERNOS

(No entendido por agenda de contactos que pueda tener un asesor, secretario,

director, etc.) Bajo el riguroso significado de las RR PP estas son las relaciones –

cooperaciones comerciales que mantuvo la Coordinación 2009-2011

9.1 Empleados de Volkswagen Córdoba y realización de torneo de pesca privado

donde ellos visitan y obsequian presentes a hogares de niños y otras

instituciones de la ciudad



9.2 Cooperación con la Escuela Especial Maria Montesori y en todas las propuestas que han desarrollado en conjunto con el área, un ejemplo es el Torneo de Pesca de la Mojarra ya en su XXI edición, evento que congrega a todos los niños de la ciudad para convivir en una jornada amena y de aprendizaje

Una eficiente acción de promoción es indudablemente necesaria para atraer

afluencia turística desde otros centros, indicando las fortalezas de esta ciudad,

prestaciones, facilidades y recursos suficientemente atractivos como para generar y

motivar el desplazamiento de turistas justificando los 300 kilómetros promedios según

el método de isocromas.

10 PLANEAMIENTO



10.1 Estudio de necesidades y mapa de oportunidades de inversión junto a Secretaria

de turismo (Director Sebastián Pilón)

10.2 Ante la inminente llegada de nuevos inversores que conocen la ciudad por la

promoción y publicidad. El área técnica de Turismo Santa Elena confecciona la

Planificación para proyecto de unidades habitacionales, inspirado y “adaptado” a

la realidad local, de las resoluciones de la ley de turismo de la provincia y

ordenanzas a fines de la Municipalidad de Villa Elisa

10.3 Plan de Desarrollo de Marketing Turístico de Entre Ríos en Santa Elena, con la

presencia y disertación de las máximas autoridades provinciales de Turismo

10.4 Estado actual del posicionamiento de Santa Elena en el mercado turístico

nacional y su proyección en conjunto a la “Micro Región Ruta del Dorado”. TST

Ceballos Julio Coordinador de Turismo de Santa Elena. Planteos de situación

actual y trabajos realizado en la ciudad de Santa Elena donde participan el

Director de Planeamientos Turísticos de la Secretaria Sebastián Pilóni,

Coordinador de Productos Turísticos Juan Manuel Sabas, Secretario de Turismo

de la La Paz Raúl Casals, Licenciado en Marketing Turístico, Fernando

Westergaard y el técnico en turismo de la Secretaria de La Paz Miguel Aranguis

10.5 Necesidad

de los Servicios Turísticos en la provincia, su regularización y participación



principal en el plan de Marketing 2011-2012 de la Secretaria de Turismo de Entre

Ríos. Mensajes particulares. Arq. Adrián Stur Secretario de Turismo de Entre

Ríos.

10.6 Plan de desarrollo de Marketing Turístico de la provincia, su revisión 2009,

2010 y 2011; y su proyección. Canales de distribución. Reglamentación y

homologación de Servicios Turísticos. Raúl González Director de Turismo de

Entre Ríos. Romeo Pisano Director de Servicios Turísticos

10.7 Transformación y ampliación de la página web oficial de la Secretaria de

Turismo como principal medio de consultas y su filosofía comercial. Patricia

Raimundo Web Master Secretaria de Turismo.

De estos ítems resulta el tratamiento que se le dio en la reunión ofrecida en la

Municipalidad de Santa Elena organizada por la Gestión de Turismo 2009-2011

Tst Ceballos Julio Coordinador de Turismo de Santa Elena, Arq. Adrián Stur Secretario de Turismo de Entre Ríos



Raúl González Director de Turismo por la Secretaria de Entre Ríos

De esta importante reunión llevada a cabo en el salón del HCD de Santa

Elena se deja un antecedente de la intención en conglomerar y fortalecer la Micro

Región de la Ruta del Dorado; en ella participaron autoridades de la provincia, de

Municipalidad de Santa Elena, Área Turismo, prestadores privados de turismo,

autoridades de San Gustavo y La Paz.

Se deja en claro que las tres áreas dependientes del Ejecutivo Municipal:

Turismo – Cultura – Deporte han trabajado en estos 2 años que se tuvo de gestión en

forma interrelacionada íntimamente, por que se entiende que es la única forma de

trabajo coherente.

Proyectos No Concluidos:



Luminaria en periferia de parque La Hoya: planimetría en estudio de

arquitectura de Kühn Evangelina MP. 11705.

Puerto Turístico: anteproyecto de NavyGroup en Municipalidad de Santa

Elena.

T.S.T Ceballos Julio

Referencias de Gestión: Secretaria de Turismo de Entre Ríos – Arq. Adrián Stur / Raúl González. Municipalidad de Santa Elena. Micro Región Tierra de Palmares



ANEXO

PROYECTO DE INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA NO CONCLUIDOS

1 Proyecto de Puerto Turístico

Actualmente la Municipalidad de Santa Elena cuenta en su poder el anteproyecto

proporcionado por la empresa de construcción naval NAVYGROUP

El proyecto tiene como objetivo presentar la mejora en el área costera, la estética

de la zona y aumentar el caudal turístico.

El objetivo atrayente es crear una guardería de embarcaciones como principal

imagen del Proyecto, prestando un servicio complementario de mantenimiento de las

embarcaciones y el alquiler de motos de agua. (Taller Naval)

Su posterior etapa complementaria e inmediata es la construcción de un muelle

con oficina de 2 plantas, alternando funciones públicas y privadas del Club

concesionado por la guardería.

Dicho muelle estará equipado con la instalación de un surtidor de combustible

para pequeñas embarcaciones y una confitería de comidas rápidas para su

explotación.

El resto de la obra estará acompañada por el tratamiento de paisaje en donde se

deslumbra una pasarela de loseta de hormigón con arboleda y materiales reciclados,

asientos para el descanso con sombra para el turista y/o habitantes de la zona.

(Sector recreativo)

En dicha pasarela se realizaran unos puestos móviles ideal para la venta de

artesanías, fomentando así la vida comercial de la zona y el carácter lugareño,

pensando en la comunidad.



La misma al tener vista al balcón del río se encuentra con la protección

correspondiente.

Se tuvo en cuenta en este proyecto una mejor terminación entre el río y el arroyo

existente, el cual el mismo estará involucrado dentro de la obra nueva.

Esta última parte de la obra es de acceso público conteniendo al turista con una

Oficina Comercial fija para la atención rápida de los visitantes.

La instalación de luminarias que se han tenido en cuenta es tenue sin afectar el

medio ambiente.

Tiempo total de la obra 9 meses, siempre teniendo en cuenta las condiciones

climatológicas.

Monto total de obra estimado: $1.935.000.- (junio 2011)

Monto total de anteproyecto: $19.000.-

Memoria Técnica del Proyecto:

Materiales a utilizar:

Son materiales nobles que no interfieran el medio ambiente. Ejemplo: Maderas

con tratamiento adecuado, uso de hormigón armado en estructura básica y de

sustentación

Entre otras fabricaciones de losetas premoldeadas de hormigón e

incrustaciones de listones de madera antideslizantes de larga vida.

Dando carácter representativo e identidad al lugar se ejecutará un tótem, que

se identifica simbólicamente con las cualidades y virtudes de la naturaleza



2 Relevamiento de Espacios Silvestres en Ambiente de Islas junto a Paralelo 31 y Turismo Santa Elena

El trabajo duro 3 días de salida al ambiente de islas vecino a la ciudad. Recomendaciones: aprovechar al máximo los recursos naturales de este ambiente bajo la forma las normas de sustentabilidad. Antes de pensar en proyecciones de planta e infraestructura terrestres.


carpeta santa elena

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