caracterizacion de la tienda de barrio proyecto...
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CARACTERIZACION DE LA TIENDA DE BARRIO
PROYECTO TENDEROS
“EL TENDERO DEL AÑO”
CAMARA DE COMERCIO DE CASANARE GERENCIA DE COMPETITIVIDAD
2014
LAS TIENDAS DE BARRIO Es innegable la importancia que se le ha venido dando a la tienda de barrio, sobre todo desde que por cuenta de los procesos de apertura económica y social experimentados por la economía colombiana, algunos pensadores le auguraron su total aunque paulatina desaparición. Académicos han descubierto que si bien es cierto las tiendas cumplen una función de carácter comercial, son los lazos sociales que crean y conservan con la comunidad en la que están instaladas los que les han permitido mantenerse (Páramo, 2009). Es su inserción en la sociedad en la que operan diariamente lo que ha hecho que todas ellas hagan parte de la existencia cotidiana de la vida del barrio.
Al ser un espacio de reforzamiento cultural del consumidor, la tienda se ha transformado en un lugar de encuentro donde no solo se realizan transacciones comerciales, sino donde se desarrollan interacciones sociales entre tenderos, amigos, vecinos, familiares. Así, los lazos sociales que se han tejido a través de estos estrechos vínculos creados a lo largo de la historia, han hecho de la tienda de barrio un punto de reunión, así sea temporal, en el que se comparten los problemas familiares, las preocupaciones individuales y los asuntos colectivos de su comunidad”.
SU IMPORTANCIA 2.La importancia de las tiendas se debe a diferentes aspectos. La cercanía, la miniaturización de las presentaciones de los productos expendidos, el crédito y el trato personalizado (Ramírez & Pachón, 2004) son algunas de las razones más importantes para su permanencia y dinamismo. En ellas se desarrollan prácticas comerciales basadas en la confianza mutua entre tenderos y consumidores. Prácticas que por el proceso de despersonalización experimentado en las denominadas grandes superficies han venido desapareciendo en ciertas capas de la población. En las tiendas aún persiste el fiado confiando solo en la palabra, el regateo, la ñapa, como las más auténticas expresiones de las relaciones establecidas entre tendero y consumidor”. 1-Páramo-Morales D. El tendero tradicional colombiano, un estratega al natural. Hitos de Ciencias Económico Administrativas 2012;18 (52):103-118 -2 Revista científica Pensamiento
y Gestión Revista de la Escuela de Negocios de la Universidad del Norte.
PRESENTACION:
La Cámara de Comercio atraves de la gerencia de competitividad ha realizado una caracterización del sector tenderos en el municipio de Yopal, en la cual se identificaron aspectos como: la participación por género, nivel de escolaridad, formalización de los microempresarios, necesidades de capacitación, servicio al cliente, competencia, proveedores, y bancarización.
RECOLECCION DE LA INFORMACION:
Como fuente primaria, fueron encuestados 120 tenderos, registrados en la Cámara de Comercio de Casanare a 31 de diciembre de 2013, de los cuales 101 son del área urbana del municipio de Yopal y 19 pertenecen al área rural.
CONTENIDO RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1. PARTICIPACION POR GÉNERO.
2. NIVEL DE ESCOLARIDAD.
3. FORMALIZACIÓN DEL MICROEMPRESARIO
4. CAPITAL INICIAL
5. LA TIENDA, FUENTE PRINCIPAL DE INGRESOS
6. EN QUE SE HAN CAPACITADO LOS TENDEROS
7. INTENCIÓN DE VINCULACIÓN EN PROGRAMAS CON LA C.C.C.
8. LA COMPETENCIA
9. PROVEEDORES
10. BANCARIZACIÓN
CONCLUSIONES
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION DEL SECTOR TENDERO EN EL MUNICIPIO DE YOPAL
1-PARTICIPACIÓN POR GÉNERO
GRAFICA: 01
EL 74% de las tiendas del area rural son lideradas por las mujeres en
el municipio de YOPAL, Y el 26% esta encabezado por los hombres.
GRAFICA: 02
En el área urbana el sector tenderos esta liderado por las mujeres con
un 74%.
Se destaca el liderazgo de las mujeres en el municipio de YOPAL, tanto en el área urbana como rural, con lo cual se identifica en ellas la gran capacidad de innovación, y el emprendimiento empresarial que poseen para generar una fuente de ingresos estable , a su núcleo familiar.
14; 74%
5; 26% AREA RURAL
F
75; 74%
26; 26%
AREA URBANA F
M
2. NIVEL DE ESCOLARIDAD.
GRAFICA: 01
El 46% de los microempresarios encuestados en Yopal, en el área urbana
tienen secundaria. El 40% de la población encuestada cuenta con estudios en básica primaria.
NIVEL EDUCATIVO
GRAFICA: 02
El 63% de la poblacion encuestada en el area rural tiene primaria, mientras
que el 32% de los encuestados ha logrado cursar la secundaria.
Teniendo en cuenta el bajo nivel de educación de la población objeto del estudio, se observa que el tendero tiene la capacidad de planificar, buscar recursos, asumir riesgos, y de adaptarse con facilidad al mercado y al entorno que lo rodea.
1% 40; 40%
47; 46%
3; 3%
10; 10%
AREA URBANA
TECNICO
PRIMARIA
SECUNDARIA
UNIVERSITARIA
NRESPONDEN
0; 0%
12; 63%
6; 32%
0; 0% 1; 5%
AREA RURAL
TECNICO
PRIMARIA
SECUNDARIA
UNIVERSITARIA
NRESPONDEN
3. Formalización del Microempresario.
GRAFICA: 01
EN la grafica identificamos que los
microempresarios del área rural cumplen en un 100% con el RUT.
Los microempresario del área
urbana para el funcionamiento
de su establecimiento comercial
cumplen con la mayoría de los
requisitos legales entre los que
se destacan : RUT con un 70%-
industria y comercio con un
62%- uso del suelo con un 9%-
espacio publico con un 9%.
1.Concuáldelossiguientesregistroslegalescuentaparael
funcionamientodesuestablecimiento.?
El11%DELOSTENDEROSDELAREARURALCUENTACONELRUT
El70%DELOSTENDEROSDELAREAURBANACUENTACONELRUTYUN62%CUENTACONINDUSTRIAYCOMERCIO
0102030405060708090
A-Usode
Suelos
B-Industria
yCom
ercioantela
Alcal
C-RUT
D-Avisoy
Tableros
E-SAYCO-
CINPRO
F-Espacios
Publicos
anteel
IDUR
Y
G_Todaslas
Anteriore
s
H-Ninguna
delas
Ateriores
I-Otra
Serie1 11 74 84 4 4 11 10 2 0
Serie2 9% 62%70% 3% 3% 9% 8% 2% 0
poblacion
POBLACIONURBANA
02468
101214161820
A-Usode
Suelos
B-Industria
yCom
ercioantela
Alcaldia
C-RUT
D-Avisoy
Tableros
E-SAYCO-
CINPRO
F-Espacios
Publicos
anteel
IDUR
Y
G_Todaslas
Anteriore
s
H-Ninguna
delas
Ateriores
I-Otra
Serie1 2 19 1 6
Serie2 0 11%100% 0 0 0 0 0 0
poblaion
POBLACIONRURAL
FORMALIZACION DEL MICROEMPRESARIO.
GRAFICA : 01
Para el año 2013 el 30% de los tenderos del área urbana renovó Su registro mercantil
La economía informal se puede entender como la ausencia total o parcial de requisitos legales establecidos por el Gobierno para el funcionamiento de una actividad económica y/o las condiciones económicas que presentan una o varias de las siguientes características: Desarrollarse en pequeñas unidades de producción, no llevar contabilidad, no estar registradas ante la entidad correspondiente, no cumplir con el pago de impuestos, falta de derechos de propiedad, y bajos niveles de productividad como, por ejemplo, el manejo de efectivo
Para el año 2013, el 47% de la población de microempresarios del área rural renovó el registro mercantil.
2.¿Cuándofueelúl moañoquerenovósuregistromercan l
anteCámaradeComercio?
ENELAÑO2013EL30%DELOSTENDEROSDEL AREA URBANA RENOVO SU REGISTROMERCANTIL.EL47%DELAPOBLACIONRURALRENOVOELREGISTROMERCANTIL
ENELAÑO2014EL71%DELOSTENDEROSRENOVOELREGMERCANTIL,EL53%DELAPOBLACIONRURALRENOVOELREGMERCANTIL
0
10
20
30
40
50
60
70
80
AÑO2014 %
10
53%
71
70%
RURAL
URBANA
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1 2
9
47%
30 30%
AÑO2013
RURAL
URBANA
4. CAPITAL INICIAL. Los recursos con que consolidaron la Idea de negocio provienen de:
Grafica 01
El 35 % de la población urbana inicio su unidad negocio (tienda) con crédito bancario. EL 64% de los tenderos del municipio de YOPAL, iniciaron su unidad de negocios con recursos propios. El 2% de la población del área urbana inicio su microempresa con recursos propios.
AREA RURAL El 53% de la población del área rural inicio su unidad de negocio con recurso propios POBLACION TOTAL
GRAFICA .02
AREA URBANA
Grafica 03
10,53%8,
42%
1,5%
A=Recursospropios
B=CréditoBancario
C=PréstamoPar cular
74,62%
43,36% 3,2%
A=Recursospropios
B=CréditoBancario
C=PréstamoPar cular
64,63%
35,35%
2,2%
A=Recursospropios
B=CréditoBancario
C=PréstamoPar cular
EL 62% del total de la poblacio n
total .de tenderos del municipio de Yopal iniciaron sus negocios con recursos propios, lo que nos indica que la poblacio n en general tiene una alta capacidad de ahorro, lo que les permitira fortalecer sus establecimiento comerciales en el largo plazo y a si asegurar su subsistencia en el mercado.
5.LA TIENDA ES LA FUENTE PRINCIPAL DE SUS INGRESOS.
GRAFICA : 01
AREA RURAL
Para el 95% de la población rural del municipio de YOPAL, la tienda representa la principal fuente de ingresos, para el sostenimiento de su núcleo familiar.
AREA URBANA
El 84% de la población encuestada
del sector urbano manifiesta que la tienda es la principal fuente de ingresos ,lo que les ha permitido garantizar un buen nivel de calidad de vida y sostenerse en el mercado.
6. LOS TENDEROS DEL MUNICIPIO DE YOPAL SE HAN CAPACITADO EN:
SECTOR URBANO.
El área en que mas han recibido capacitación los tenderos del municipio de Yopal es en finanzas con un 14.4% seguido del tema de emprenderismo con 7.7%, y en temas de contabilidad con un 6% GRAFICA.01
SECTOR RURAL
Los programas que mas se
han impartido en los tenderos del sector rural del municipio de Yopal, son servicio al cliente con un 27%, contabilidad con un 16.34%, emprenderismo con un 5.1%
Grafica.02
Contabilidad
desunegocio6
6%
Marke ngymercadeo4
4%
Financiera1414%
Emprenderismo77%
Servicioalcliente66%
Norma vidadfiscaly
tributaria11%
Otros11%AREAURBANA
16,34%
5,11%
26,55%
AREARURAL A=Contabilidaddesunegocio3
B=Marke ngymercadeoX
C=FinancieraX
D=Emprenderismo1
E=Servicioalcliente5
F=Norma vidadfis
ca lytributariaX
G=OtrosX
7. INTENSION DE VINCULACION EN PROGRAMAS DE FORMACION
EMPRESARIAL.
GRAFICAO1
EL 64% de los tenderos del área urbana manifestaron la necesidad de
Capacitarse en algún programa de formación empresarial con la CCC.
GRAFICA.02
EL 68% de los tenderos del área rural manifiestan la Necesidad de
vincularse a un programa de Formación empresarial con la Cámara de Comercio De Casanare, en el área rural se demuestra un mayor interés de capacitarse en Temas empresariales. Los anteriores resultados obtenidos en la encuesta nos demuestran que la C.C.C se encuentra muy bien posicionada en el municipio de Yopal en lo relacionado a programas capacitación que contribuyen a fortalecer a los pequeños empresarios.
8. LA COMPETENCIA.
LOS TENDEROS DEL MUNICIPIO DE YOPAL CONSIDERAN QUE LOS GRANDES ALMACENES DE CADENA SON COMPETENCIA PARA ELLOS.
SECTOR URBANO. A: SI B: NO
GRAFICA:01
EL 56% de los tenderos del área urbano consideran que los grandes almacenes
De cadena SI son competencia para los tenderos.
SECTOR RURAL
GRAFICA: 02
EL 74% de los tenderos del sector rural considera que los almacenes
de grandes superficies son competencia para los tenderos del municipio de YOPAL.
9. PROVEEDORES.
LOS MICROEMPRESARIOS DE YOPAL(Tenderos)CONSIDERAN QUE LOS ALMACENES DE CADENA PODRIAN SER PARTE DE SUS PROVEEDORES
SECTOR RURAL.
GRAFICA.01
El 63% de los tenderos encuestados en el área Rural respondieron que
los grandes almacenes de cadena podrían ser parte de sus proveedores.
SECTOR URBANO
GRAFICA.02
EL 55% de los tenderos de la población urbana encuestada consideran que los grandes almacenes de cadena podrían ser sus proveedores .
PROVEEDORES. LOS TENDEROS DEL MUNICIPIO DE YOPAL SURTEN SU NEGOCIO EN GRANDES SUPERFICIES CUANDO ELLAS HACEN GRANDES PROMOCIONES DE DIFERENTES PRODUCTOS.
SECTOR RURAL:
GRAFICA.01
El 53% de los tenderos de la población rural objeto del estudio manifestó que si han surtido sus unidades de negocio con productos que están en promoción en las grandes superficies o almacenes de cadena
SECTOR URBANO
GRAFICA-02
El 53% de los tenderos de la población Urbana objeto del estudio manifestó que si han surtido sus unidades de negocio con productos que están en promoción en las grandes superficies o almacenes de cadena.
10. Bancarización
La bancarización la entendemos como: La bancarización se define como el acceso y la utilización de los servicios financieros bancarios.
LOS MICROEMPRESARIOS DE YOPAL (TENDEROS), TIENEN VINCULOS COMERCIALES CON ENTIDADES BANCARIAS.
SECTOR RURAL:
GRAFICA.01
El 63% de los tenderos encuestados en el area rural expresa que tiene vinculos comerciales con alguan entidad bancaria.
SECTOR URBANO
GRAFICA.02
El 29% de los tenderos del municipio de Yopal manifiesta que
tiene vinculos comerciales con alguna entidad bancaria.
BANCARIZACION.
LOS TENDEROS UTILIZAN LOS SIGUIENTES SERVICIOS FINANCIEROS.
SECTOR URBANO:
GRAFICA.03
El servicio financiero mas utilizado por los microempresarios en el area urbana, es la cuenta de ahorros con un 69%,seguido de la cuenta cte con un 2.7%
SECTOR RURAL
GRAFICA.04
El servicio bancario mas utilizado por los microempresarios del sector rural es la cuenta de ahorros con un 42%,seguido de la cuenta de ahorro programado con un 17% .
CONCLUSIONES.
Razones para ejercer el oficio de tendero
“Ser tendero ha sido históricamente una actividad
comercial que se ha transmitido de generación en generación,
encontrándose varias razones que han llevado a los tenderos a
ejercerla. Pese a que la razón que parece más obvia para que
alguien haya decidido ejercer esta actividad ha sido la de
generar su propio empleo, existen otros motivos de tipo cultural
que afianzan la tienda en la estructura del canal tradicional de
distribución. Una de las razones más sólidas está asociada a la
tradición de comerciante que algunos han heredado de sus
ancestros, esta ha sido transmitida por la familia, generalmente
por los padres quienes habiendo ejercido diferentes actividades
comerciales han inspirado a sus hijos para que se inicien como
tenderos. El origen del tendero quien generalmente proviene de
zonas rurales o semi-rurales explica la forma en que este oficio
se ha transformado en una especie de proceso de
desplazamiento del campo a la ciudad y ello influye de manera
notoria en las relaciones que se establecen. Para quien abre una
tienda el negocio le es familiar, lo aprende rápido y lo explota
adecuadamente.
Para otros tenderos, la tienda ha sido un pretexto para ser ellos
mismos, para hacer lo que les gusta, para hablar y escuchar, para
dar consejos y hasta para servir de confidentes y trascender su
rol comercial.
La vocación de servicio también ha estado presente. Entendida
ésta como «una inclinación, afición, propensión para ayudar,
servir, atender y orientar» (Viloria y Briceño, 2005), la vocación
de servicio se expresa en la inclinación del tendero por ayudar,
colaborar y ‘hacer el favor’ a los miembros de su vecindad.
Unido a esta vocación de servicio, está el espíritu emprendedor
que caracteriza al tendero y que lo ha llevado a tomar la decisión
de iniciar su propio negocio ya sea como respuesta a su
tradición comercial o como necesidad de sobrevivencia con un
pequeño capital y un bajo nivel de escolaridad”., ver grafica de
nivel de escolaridad.
El 63% de la poblacion encuestada en el area rural tiene primaria, mientras que el 32% de los encuestados ha logrado cursar la secundaria.
EL 1% de la poblacion encuestada del area urbana tiene estudios
de nivel tecnico. 1”La Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) define el concepto de ‘tienda’ como un “negocio desarrollado por un grupo familiar donde se comercializan productos de la canasta familiar y artículos de primera necesidad (…) La administración es informal y el áreas es menor de 50 metros”. Mientras que un supérate o mini mercado es el establecimiento con sistema autoservicio, con productos ubicados en promedio en dos góndolas, que cuentan con un área entre 50 y 400 m2, y tienen al menos 1 caja registradora a la salida”.
Se destaca el liderazgo de las mujeres en el municipio de YOPAL,
tanto en el área urbana como rural, con lo cual se identifica en ellas
la gran capacidad de innovación, y el emprendimiento empresarial
que poseen para generar una fuente de ingresos estable , a su núcleo
familiar, las cifras nos dicen que : EL 74% de las tiendas del area
rural son lideradas por las mujeres en el municipio de YOPAL,
Y el 26% esta encabezdo por los hombres, En el área urbana el
sector tenderos esta liderado por las mujeres con un 74% .
Se destaca que: “ según la experta del Fomin, Federica Gómez,
hoy día las mujeres emprenden más por necesidad que por
oportunidad de negocios”.
Los microempresario del área urbana para el funcionamiento de su establecimiento comercial cumplen con la mayoría de los requisitos legales entre los que se destacan : RUT con un 70%-industria y comercio con un 62%- uso del suelo con un 9%-espacio publico con un 9%.
En relación con el año 2013 los tenderos del municipio de Yopal
le siguen apostando a la formalización, el sector rural presento un leve incremento en cuanto a la renovación del registro mercantil, con un 1%.
En el año 2014 el 71% de los tenderos del area urbana
renovo su registro mercantil. Los microempresarios (tenderos) le siguen apostando a la
informalidad, ya que se presento un gran incremento en la renovacion del registro mercantil en el 2014, con más de un 100%, en relacion con el año anterior.
El 42% de los tenderos del área rural del municipio de Yopal ,
iniciaron su microempresa con créditos de la banca tradicional. El 5% de la población rural acudió a préstamos con particulares
Para iniciar su microempresa. El 64% de la población Urbana de los microempresarios del área
Urbana inicio su negocio con recursos propios. EL 2% de la población de los microempresario iniciaron su
microempresa con recursos, propios.
Para más del 80% de los microempresarios del municipio de Yopal la tienda representa su principal Fuente de ingresos.
EL 56% de los tenderos del área urbana consideran que los grandes almacenes de cadena SI son competencia para los tenderos.
La mayoría de Los tenderos del area rural consideran que los
almacenes de cadena si son competencia para los tenderos del municipio de Yopal.
Mas del 50% de los microempresarios del municipio de Yopal,
consideran que los grandes almacenes de cadena podrian ser sus proveedores.
El 29% de los tenderos del municipio de Yopal manifiesta que tiene
vinculos comerciales con alguna entidad bancaria, una baja participacion frente a otros sectores, el sector financiero tradicional en Colombia debe aunar esfuerzos para hacer llegar sus servicios al sector tendero y facilitarle a si ser mas competitivos, frente a los almacenes de grandes superficies ya que estos facilitan el acceso al microcredito, insentivando a si el consumo de los productos de la canasta familiar.
Si los tenderos tienen mayor acceso al variado portafolio de servicios financieros, ellos pueden ser mas fuertes financieramente, y fortalcer sus unidades de negocio.
1VER http://www.supertiendas.com.co/ediciones- 1-2010/edicion-1/portada/la-tienda-todo-un-canon-de-crecimiento-2 Páramo-Morales D. El tendero tradicional colombiano, un estratega al natural. Hitos de Ciencias Económico Administrativas 2012;18 (52):103-118