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CAPITO 16Comits, equipos ytomagrupal de decisiones

Comit Conjunto depersonasa las que, como grupo, selescomisiona un asunto

Procesos grupales en los

comits, Las cuatro

etapas del desarrollo

de un grupo son:1. formacin,. confrontacin,!. normatividad y". desempeo.

Comit e#ecuti$o plural

Comitde lnea que tambindesempeafunciones gerenciales, comoelconsejo directivo.

Comit %ormal Seestablecencomo parte de la estructuradeuna organizacin condeberesy autoridad especcamentedelegados.Comit in%ormal Seorganizansin una autoridad especca,ycasi siempre los conformaunapersona que promueve unaforma de pensar grupal ounadecisin sobre un problemaenparticular.

L&gica dominante!entalidad,punto de vista o

conceptualizacinde un negocio" puedeconsiderarse como la sumadelas preferencias individualesdelos principales tomadores dedecisiones.

'rupo #os o m$s personasque

act%an de formainterdependientey unicada &acia laconsecucinde metas comunes.

(ormas Comportamientoesperadode los miembros del grupo.

)quipo 'equea cantidaddepersonas con &abilidadescomplementariasque est$n comprometidascon un propsito com%n,una serie de metas dedesempeoy un enfoque de los que sonmutuamente responsables.

)quipo de autogesti&n(rupo

cuyos miembros tienen unavariedadde &abilidades necesariaspara realizar una tarearelativamentecompleta.

Administraci&n $irtual)dministracinde un equipo cuyosmiembros no est$n en lamismaubicacin, no reportan a lapersonaque lo administra y quiz$ ni

siquiera trabajen para lamismaorganizacin.

Autoridad*a autoridad de un comitdebe especicarse paraque sus miembros sepan sies su responsabilidadtomar decisiones, &acerrecomendaciones osimplemente deliberar ypresentar al presidentealgunas ideas sobre eltema que se analiza.

Tama*o+l tamao de un comit esmuy importante. lacomplejidad delas interrelacionesaumenta en gradoconforme el tamao delgrupo si ste esdemasiado grande,

puede no &aber sucientes

oportunidades para una

comunicacin adecuada

entre sus miembros"

+emres-a*os miembros de uncomit debenseleccionarse con cuidado"para tener -ito, stosdeben ser representativosde los intereses a los quese espera sirvan" debentener la autoridadrequerida y ser capacesde trabajar bien en grupo

)l asunto+l asunto debeseleccionarse con cuidado.+l trabajo del comit debelimitarse a un tema quepueda controlar medianteun an$lisis de grupo, puescierto tipo de temas seprestan para la accinde un comit, en tanto queotros no"

)l presidente'ara una reunin de

comit efectiva es decisivala seleccin del presidente,quien puede evitar losdesperdicios y lasdeciencias de los comitsal planear la reunin,preparar la agenda, verque conanticipacin los resultadosde la investigacin estndisponibles para losmiembros

+inutas*a comunicacin efectiva

en los comitsnormalmente requiere quese &agan circular minutasy severiquen lasconclusiones.

entailidadn comit debe valer suscostos. 'uede ser difcil

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contabilizar los benecios,en especial factoresintangibles como la moral,el estatus fortalecido delos miembros del comit ysu valor comodispositivo de capacitacin

para fortalecer el trabajoen equipo"

C)'/0*1 23

Comunicaci&n

Comunicaci&n *atransferenciade informacion de un emisoraun receptor, siempre ycuando el receptorcomprenda la informacion.

uido +s cualquier cosa,tratese del emisor, la

transmision o el receptor,que entorpece

+odelo de comunicaci&n1frece una panoramica delproceso de comunicacion,identica las variablesdecisivas y muestra susrelaciones.

Comunicaci&ndescendente4luye desde quienes estanenlos niveles superiores &asta

losinferiores en la jerarquiaorganizacional.

Comunicaci&nascendente 5iaja desde lossubordinados &asta lossuperiores y sube por lajerarqua organizacional.

Omudsman 'ersona queinvestiga las preocupacionesde los empleados yproporciona, asi, un valiosoenlace de comunicacinascendente.

/lu#o 0oriontal/nformacionentre personas del mismonivelorganizacional o uno similar.

/lu#o diagonal /nformacionentre personas de diferentesniveles que no tienenrelaciones de reportedirectas entre ellas.

Comunicaci&n no $eral/ncluye e-presiones facialesy gestos corporales.

Telecon%erencia (rupo depersonas que interactuanentreellas mediante sistemas deaudio y video con imagenesjas o en movimiento.

+ensa#er-a instant2nea!uestra si un amigo ocolega esta conectado ainternet, y si lo esta esposible intercambiar

mensajes al instante coneste.

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CAPIT3LO 14

5istema y proceso decontrol

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