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Tutor: Abdy G. Martínez UNIVERSIDAD DE PANAMÁ UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Sistemas de Información Gerencial GENERALIDADES DE LOS SI Capítulo No. 1 Capítulo No. 1

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Page 1: Capítulo  1   sig

Tutor: Abdy G. Martínez

UNIVERSIDAD DE PANAMÁUNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Sistemas de Información Gerencial

GENERALIDADES DE LOS SI

Capítulo No. 1Capítulo No. 1

Page 2: Capítulo  1   sig

OBJETIVOS CAPITULAROBJETIVOS CAPITULAR

Distinguir la diferencia entres

datos e información.

Conocer las funciones de un analista de sistemas.

Reconocer las fases del Ciclo de Vida del Desarrollo de un Sistema.

Identificar los tipos de Sistemas de Información.

Page 3: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

DatosDatos

• Hechos y cifras que tienen Hechos y cifras que tienen relativamente poco relativamente poco significado para los significado para los usuarios.usuarios.

InformaciónInformación

• Datos procesadosDatos procesados o con un significado o con un significado para el usuario.para el usuario.

D I

Page 4: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Los Datos:Los Datos:• ProcesadoProcesado

• ClasificadoClasificado

• OrdenadoOrdenado

• SintetizadoSintetizado

• AsociadoAsociado

InformaciónInformación

Page 5: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Tareas que realizan los datos:

Almacenamiento

Conversión

Transporte

Clasificación

Síntesis

Utilización

Destrucción

Page 6: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Atributos de los Datos e Información:

Exactitud Forma Frecuencia Alcance Temporalidad Relevancia Completitud OportunidadConcisión

Page 7: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Niveles de los Datos e Información:

Individual

Departamental

Corporativa

Mercado

Nacional

Internacional

Page 8: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Tipos de Datos e Información:

Cuantitativa

Cualitativa

Histórica

Predictiva

Permanente

Confidencial

Representativa

Page 9: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN vs EL DATOLA INFORMACIÓN vs EL DATO

Organización de datos en el almacenamiento

Page 10: Capítulo  1   sig

LA INFORMACIÓN: LA INFORMACIÓN: RECURSO DE LAS ORGANIZACIONESRECURSO DE LAS ORGANIZACIONES

Manejo de la Información como RecursoManejo de la Información como Recurso

• Para maximizar la utilidad de Para maximizar la utilidad de la información se le debe la información se le debe manejar como los demás manejar como los demás recursos.recursos.

Manejo de la Información Generada por Manejo de la Información Generada por ComputadoraComputadora

• Hay mayor cantidad de información Hay mayor cantidad de información de computadora a administrar.de computadora a administrar.

Page 11: Capítulo  1   sig

CONCEPTOS DE ANÁLISIS CONCEPTOS DE ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMASY DISEÑO DE SISTEMAS

• Sistemas de Procesamiento de Transacciones Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS).(TPS).

• Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS).Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS).

• Sistemas de Trabajo de Conocimiento (KWS).Sistemas de Trabajo de Conocimiento (KWS).

• Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS).Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS).

• Sistemas de Información Gerencial (MIS).Sistemas de Información Gerencial (MIS).

• Sistemas Expertos/Inteligencia Artificial (AI).Sistemas Expertos/Inteligencia Artificial (AI).

• Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS).Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS).

• Sistemas de Apoyo a Decisiones de Grupo (GDSS).Sistemas de Apoyo a Decisiones de Grupo (GDSS).

Los S.I. se desarrollan con propósitos diferentes Los S.I. se desarrollan con propósitos diferentes dependiendo de las necesidades del negocio.dependiendo de las necesidades del negocio.

Se pueden distinguir los siguientes tipos de S.I.:Se pueden distinguir los siguientes tipos de S.I.:

Page 12: Capítulo  1   sig

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONESDE TRANSACCIONES

• Procesan Procesan gran cantidad de datosgran cantidad de datos (transacciones (transacciones rutinarias).rutinarias).

• Reducen el Reducen el tiempo de procesamientotiempo de procesamiento..

• Tienen la propiedad de ser Tienen la propiedad de ser recolectores de informaciónrecolectores de información..

SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINADE OFICINA

• Dan soporte a los trabajadores de Dan soporte a los trabajadores de datos.datos.

• Los Los aspectos familiaresaspectos familiares incluyen: incluyen: procesamiento de palabras, hojas de procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones, cálculo, editor de publicaciones, correo electrónico, correo electrónico, videoconferencias, etc.videoconferencias, etc.

Page 13: Capítulo  1   sig

SISTEMA DE TRABAJO SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTODE CONOCIMIENTO

• Dan soporte a los trabajores profesionales.Dan soporte a los trabajores profesionales.

• Ayudan a crear Ayudan a crear nuevos conocimientosnuevos conocimientos..

SISTEMAS DE APOYO SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES A DECISIONES

• Depende de una Depende de una base de datosbase de datos como fuente. como fuente.

• Enfatiza el apoyo a la Enfatiza el apoyo a la toma de decisionestoma de decisiones en todas en todas sus fases.sus fases.

• Se diseñan a la medida del usuario.Se diseñan a la medida del usuario.

Page 14: Capítulo  1   sig

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALSISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

• Requiere que las gentes, software y hardware trabajen al Requiere que las gentes, software y hardware trabajen al unísonounísono..

• Utiliza una base de datos como fuente de datos.Utiliza una base de datos como fuente de datos.

• Producen información que es usada en la toma de Producen información que es usada en la toma de decisiones.decisiones.

SISTEMAS EXPERTOSSISTEMAS EXPERTOS

• Son conocidos como Sistemas Basado en el Son conocidos como Sistemas Basado en el ConocimientoConocimiento..

• Sus componentes básicos son:Sus componentes básicos son: Base de ConocimientoBase de Conocimiento

Máquina de InferenciaMáquina de Inferencia

Lenguajes de Consulta EstructuradoLenguajes de Consulta Estructurado

Interfaz con el UsuarioInterfaz con el Usuario

Page 15: Capítulo  1   sig

SISTEMA DE APOYO A SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE GRUPODECISIONES DE GRUPO

• Permite que los usuarios interactúen con Permite que los usuarios interactúen con apoyo electrónico (Software apoyo electrónico (Software Especializado).Especializado).

• Orientados para Orientados para reunir gruposreunir grupos..

• Puede incluir el apoyo de software Puede incluir el apoyo de software ((GroupwareGroupware).).

SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOSSISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS

• Ayuda a organizar las interacciones con el ambiente Ayuda a organizar las interacciones con el ambiente externo.externo.

• Se apoyan en la información generada por los TPS y los Se apoyan en la información generada por los TPS y los MIS.MIS.

• Extienden y dan Extienden y dan apoyo a las capacidadesapoyo a las capacidades de los de los ejecutivos.ejecutivos.

Page 16: Capítulo  1   sig

EVOLUCIÓN DE LOS SIEVOLUCIÓN DE LOS SI

Comprende las etapas de:

Inicio

Contagio o Expansión

Control o Formalización

Integración

Administración de Datos

Madurez

Page 17: Capítulo  1   sig

CICLO DE VIDA DEL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASDESARROLLO DE SISTEMAS

Es un enfoque por fases delEs un enfoque por fases del análisis análisis y y diseñodiseño que sostiene que los que sostiene que los sistemassistemas son son desarrollados de mejor manera mediante el desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo específico de actividades uso de un ciclo específico de actividades del analista y del usuario.del analista y del usuario.

Page 18: Capítulo  1   sig

3. Análisis de las Necesidades del Sistema

3. Análisis de las Necesidades del Sistema

2. Determinación de los Requerimientos de Información

2. Determinación de los Requerimientos de Información

1. Identificación de Problemas, Oportunidades

y Objetivos

1. Identificación de Problemas, Oportunidades

y Objetivos

4. Diseño del Sistema Recomendado

4. Diseño del Sistema Recomendado

5. Desarrollo y Documentacióndel Software

5. Desarrollo y Documentacióndel Software

6. Prueba y Mantenimiento

del Sistema

6. Prueba y Mantenimiento

del Sistema

7. Implementación y Evaluación del Sistema

7. Implementación y Evaluación del Sistema

CICLO DE VIDA DEL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASDESARROLLO DE SISTEMAS

Page 19: Capítulo  1   sig

1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, 1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOSOPORTUNIDADES Y OBJETIVOS

• Etapa críticaEtapa crítica para el éxito del resto para el éxito del resto del proyecto.del proyecto.

• Es importante Es importante definirdefinir claramente el claramente el problemaproblema..

• Como resultado se obtiene un Como resultado se obtiene un estudio estudio de factibilidadde factibilidad (definición del (definición del problema y sumarización de problema y sumarización de objetivos).objetivos).

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 20: Capítulo  1   sig

2. DETERMINACIÓN DE LOS 2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓNINFORMACIÓN• Se debe Se debe comprender comprender qué información qué información

necesitan los necesitan los usuariosusuarios..

• Debe Debe conocer conocer los los detallesdetalles de las de las funciones actuales del sistema.funciones actuales del sistema.

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 21: Capítulo  1   sig

3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL 3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMASISTEMA

• Se utilizan Se utilizan herramientasherramientas (diagrama (diagrama de flujo) y técnicas especiales.de flujo) y técnicas especiales.

• Se prepara una Se prepara una propuestapropuesta sumarizando lo encontrado sumarizando lo encontrado

• Se proporciona un análisis Se proporciona un análisis costo/beneficiocosto/beneficio de alternativas. de alternativas.

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 22: Capítulo  1   sig

4. DISEÑO DEL SISTEMA 4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADORECOMENDADO• Se realiza el diseño lógico del S.I.Se realiza el diseño lógico del S.I.

• Se diseñan: Se diseñan:

Interfaz de usuarioInterfaz de usuario

ArchivosArchivos

Bases de datosBases de datos

Procedimientos de control y Procedimientos de control y respaldo respaldo

Etc.Etc.

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 23: Capítulo  1   sig

5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN 5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWAREDEL SOFTWARE

• Se desarrollan los Se desarrollan los softwaresoftware requeridos.requeridos.

• Se diseñan y desarrollan Se diseñan y desarrollan manualesmanuales de de procedimientos.procedimientos.

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 24: Capítulo  1   sig

6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL 6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMASISTEMA

• El S.I. debe ser probado antes de su El S.I. debe ser probado antes de su uso.uso.

• El mantenimiento y El mantenimiento y documentacióndocumentación del sistema empieza en esta etapa.del sistema empieza en esta etapa.

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 25: Capítulo  1   sig

7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN 7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMADEL SISTEMA

• Se Se entrenanentrenan a los usuarios. a los usuarios.

• Incluye:Incluye: La conversión del sistema antiguo al La conversión del sistema antiguo al

nuevonuevo

Instalación de equiposInstalación de equipos

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMASCICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

Page 26: Capítulo  1   sig

IMPORTANCIA DEL IMPORTANCIA DEL MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO

• Los programas de computadora deben ser Los programas de computadora deben ser modificados y actualizados.modificados y actualizados.

• El mantenimiento se realiza por dos El mantenimiento se realiza por dos razones:razones: Corregir errores de software.Corregir errores de software.

Mejorar las capacidades del Mejorar las capacidades del software.software.

• El mantenimiento es un El mantenimiento es un proceso proceso continuocontinuo a lo largo del ciclo de a lo largo del ciclo de vida de un S.I.vida de un S.I.

Page 27: Capítulo  1   sig

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

La información puede ser vista como un recurso de la La información puede ser vista como un recurso de la organización, debe ser manejada cuidadosamente al igual que organización, debe ser manejada cuidadosamente al igual que los demás recursos. los demás recursos.

El análisis y diseño de sistemas proporciona una guía útil que El análisis y diseño de sistemas proporciona una guía útil que

busca disminuir las situaciones de fracaso o errores al acometer busca disminuir las situaciones de fracaso o errores al acometer estos procesos.estos procesos.

Todos los sistemas de información tienen en su base una base Todos los sistemas de información tienen en su base una base de datos que guarda los datos necesarios para dar soporte a las de datos que guarda los datos necesarios para dar soporte a las funciones de negocio.funciones de negocio.

El análisis y diseño de sistema es un enfoque sistemático para El análisis y diseño de sistema es un enfoque sistemático para la identificación de problemas, oportunidades y objetivos la identificación de problemas, oportunidades y objetivos analizando los flujos de información en las organizaciones y analizando los flujos de información en las organizaciones y diseñando sistemas de información computarizados para diseñando sistemas de información computarizados para resolver un problema.resolver un problema.

Page 28: Capítulo  1   sig

¡ Y ahora, a ¡ Y ahora, a estudiar!estudiar!

Nos vemos en la próxima claseNos vemos en la próxima clase