#capcom16 : at15 - [méthodo] Évaluer son dispositif de concertation
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[Méthodo] Évaluer son dispositif de concertationSylvie BarnezetMarie-Catherine BernardPascal Nicolle
Évaluer le dispositif de concertation
Evaluer la politique participative
Les principes clefs de la concertation 1.Ne mettre en débat que des sujets suffisamment ouverts(les variants) pour bénéficier
de la concertation tout en informant les participants des décisions déjà prises (les invariants) ;
2.Mobiliser toutes les parties prenantes et surtout celles qui sont rarement présentes ;
3.Organiser le débat pour que la discussion ait lieu avec et entre les participants ;
4.Etudier attentivement toutes les propositions pour voir comment on peut les intégrer au projet ;
5.Et, en fin de processus, venir expliquer aux participants les décisions prises en distinguant les contributions retenues, celles qui sont mises à l’étude et celles qui sont écartées.
Evaluer un dispositif de concertation
Les critères d’une concertation réussie
Quels indicateurs et quelles méthodes utiliser ?
Selon vous…
Des critères… à compléterLes participants ont compris les enjeux du projet
Il y avait du monde
Les participants ont accéder à l’intérêt général
Le débat ont permis d’identifier les consensus et les dissensus
Les participants ont envie de revenir
La mobilisation a permis d’atteindre les « non habitués »
Illustration : mesurer la capacité à élargir la mobilisation au-delà des « habitués »
11,6% 12,7%
53,1%
28,0%
22,9%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Oui rarement Oui fréquement Non jamais Je suis membre d'un comité de quartier,
conseil citoyen…
Je suis membre d'uneassociation
Aviez-vous auparavant déjà participé à des réunions de concertation ?
Illustration : mesurer l’efficacité des outils
42,4%
56,0%
1,6% 0,0%
27,2%
67,2%
2,4% 0,0%
32,0%
56,8%
10,4%
0,0%
30,4%
56,8%
9,6%0,8%
33,6%
60,0%
5,6%0,0%
48,8% 48,0%
3,2% 0,0%
44,8%50,4%
4,0%0,0%0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Trèssatisfait
Satisfait Peusatisfait
Pas dutout
satisfait
Du format du débat : tables -atelier
Des questions posées aux tables De l'organisation du travail àvotre table
De la restitution à l'oral desportes paroles des tables
De l'animation des débats De l'ambiance, la convivialité De l'organisation logistique desréunions (lieux, petite
restauration, sono)
Avis des participants à la réunion de lancement ou l’atelier entreprises
De la forme du débat : tables -
atelier
Des questions posées aux tables
De l’organisation du travail à votre table
De la restitution à l’oral des porte-
parole des tables
De l’animation des débats
De l’ambiance, la convivialité
De l’organisation logistique des réunions
(lieux, petite restauration, sono)
Illustration : mesurer le point de vue des participants sur l’utilité de la démarche
65,9%
31,0%
2,4% 0,8%
42,1%
50,8%
6,3%0,8%
23,0%
46,8%
23,0%
7,1%
27,8%
64,3%
4,8% 4,0%0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Oui tout àfait
Oui plutôt Non plutôtpas
Non pas dutout
Oui tout àfait
Oui plutôt Non plutôtpas
Non pas dutout
Oui tout àfait
Oui plutôt Non plutôtpas
Non pas dutout
Oui tout àfait
Oui plutôt Non plutôtpas
Non pas dutout
Vous avez pris plaisir à débattre avec d'autrespersonnes
Vous avez pu exposer vos arguments et être écouté Les débats ont modifié votre compréhension desenjeux et des contraintes du projet
Vous avez le sentiment que votre contribution estutile à la réflexion
Avis sur les débats
Vous avez pris plaisir à débattre avec d’autres personnes
Vous avez pu exposer vos arguments et être écouté
Ces débats ont modifié votre compréhension des enjeux et des
contraintes du projet
Vous avez le sentiment que votre contribution est utile à la réflexion
Evaluer la politique participative
Se mettre d’accord sur les objectifs de la politique participative
Mesurer la capacité des outils à remplir les objectifs
Évaluer le management de la participation
Des objectifs multiples…
Permettre la mobilisation de ceux qui participent peu
Entendre les besoins, les attentes des habitants
Être alerté sur les dysfonctionnements dans la vie quotidienne de la Ville
Améliorer la qualité des décisions publiques
Développer la citoyenneté et lutter contre l’abstention
Renforcer le sentiment de coresponsabilité
Permettre la rencontre entre les élus et les habitants
Développer le pouvoir d’agir
Informer les habitants
Illustration :croiser objectifs et outils
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0Ecouter les besoins
Etre alerté / Prévenir, gérerles conflits
Améliorer les décisions
citoyenneté – lutte / abstention
Renforcer coresponsabilitéRencontre avec les élus
Développer le pouvoir d’agir
Informer les habitants
Mobiliser ceux qui participentpeu
Réunion publique quartier Réunion appartement Visite quartier
Pied d’immeuble Conseil citoyen Concertation sur projet
Illustration :mesurer l’efficacité et l’efficienceprendre en compte le risque
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
efficacité / améliorer laqualité des décisions
efficacité relation élus,écoute, information, alerte
efficatité / dévoppemnetcitoyenneté
Risque politique
Risque technique
Coût
Réunion publique quartier Réunion appartement Visite quartier
Pied d’immeuble Conseil citoyen Concertation sur projet
En guise de conclusion…
Assurer la traçabilité des démarches
Créer les conditions de confiance