capacitacion competencias

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DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA

2011

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DEFINICIÓN DE COMPETENCIA DEFINICIÓN DE COMPETENCIA LABORAL:LABORAL:

“Capacidad integral que tiene una persona para

desempeñarse eficazmente en situaciones específicas del

trabajo”. (Spencer y Spencer)

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COMPETENCIACOMPETENCIAAc

titud

“S

ER”

Aptitud

“HACER”

Conocimiento “SABER”

COMPETENCIACOMPETENCIA

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COMPETENCIAS…COMPETENCIAS… Relación COMPLEJA entre:

ConocimientosHabilidadesDestrezasValoresActitudesAtributos de PersonalidadCapacidades

Entre otras…

Que permiten que un individuo ejecute SIEMPRE SIEMPRE EXITOSAMENTE EXITOSAMENTE una actividad laboral identificada, en forma permanente.

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GESTIÓN DE GESTIÓN DE COMPETENCIASCOMPETENCIAS

SELECCIÓN

EVALUAR EL DESEMPEÑO

FORMACIÓN

MEJORA DEL DESEMPEÑO

LIDERAZGO

COMPENSACIÓN

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¿CUAL ES EL MÉTODO PARA ¿CUAL ES EL MÉTODO PARA IDENTIFICAR COMPETENCIAS?IDENTIFICAR COMPETENCIAS?

Según Levy (1997), las competencias son observables a la realidad del trabajo, e igualmente en situaciones de test, y ponen en práctica de manera integrada aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos.

Por lo tanto, son consideradas como un trazo de unión entre las características individuales y las cualidades requeridas para llevar a cabo la misión de cada puesto.

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TIPOS DE TIPOS DE COMPETENCIASCOMPETENCIAS

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES: COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES: Integradas por los principios, valores, creencias,

políticas, filosofía, misión, visión de la Institución; éstas marcan un rasgo diferencial en el personal perteneciente a cada Empresa.(Estratégicas)

COMPETENCIAS FUNCIONALES: COMPETENCIAS FUNCIONALES: Compuestas por los habilidades específicas

requeridas, que son de importancia para desempeñar

funciones y trabajos relativos a cada cargo.

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COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

Compromiso Organizacional.

Sensibilidad por la persona humana y el servicio.

Aprendizaje continuo.

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COMPETENCIAS COMPETENCIAS FUNCIONALESFUNCIONALES

Trabajo en equipo. Comunicación. Pensamiento Analítico. Negociación. Auto organización. Creatividad. Liderazgo. Orientación al logro. Relaciones Interpersonales. Dirección de Equipos de Trabajo. Calidad en el trabajo.

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COMPETENCIAS POR COMPETENCIAS POR CARGOCARGO

Cada cargo tiene definido siete competencias: Las 3 organizacionales y Cuatro funcionales que fueron validadas con cada Directivo, según la

importancia para el cargo.COMO SE VAN A EVALUAR…

Aquí se requiere del compromiso de cada jefe para que mediante los comportamientos observables en su colaborador, pueda evidenciar el grado de desarrollo de cada competencia definida para el cargo.

QUE ES EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

El Diccionario de competencias es un instrumento de consulta que contiene la

definición de cada competencia, los niveles y grados de desarrollo de cada competencia.

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CÓMO PREPARARSE PARA LA CÓMO PREPARARSE PARA LA EVALUACIÓN DE GESTIÓN DEL EVALUACIÓN DE GESTIÓN DEL

DESEMPEÑODESEMPEÑO

Reunir los datos: Estudiar la descripción del cargo de cada empleado.

Preparar al empleado: Es necesario darle aviso al menos una semana antes.

Momento y lugar: La entrevista debe realizarse en un lugar privado, donde no surjan interrupciones por llamadas telefónicas, visitas, entre otras.

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SUGERENCIAS AL MOMENTO DE LA SUGERENCIAS AL MOMENTO DE LA EVALUACIÓN:EVALUACIÓN:

Se debe estar en la mejor posición y disposición, para evaluar la Gestión del Desempeño de cada empleado.

Se debe ser objetivo al calificar a cada empleado. Evitar características influyentes en el transcurso de los últimos

días, como empleados amistosos o poco amistosos. Evitar preferencias entre los empleados, dadas por la edad, la raza,

el sexo; entre otros. Evitar ser condescendientes, calificando a todos los empleados por

igual. Recuerde que la evaluación de la Gestión del Desempeño, debe

realizarse conjuntamente EMPLEADO-JEFE, y en ningún momento debe ser realizada por una sola de las partes.

No tema hacer sugerencias, o por el contrario resaltar la buena labor de su empleado.

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“LAS EMPRESAS SELECCIONAN A LAS EMPRESAS SELECCIONAN A LAS PERSONAS POR SUS LAS PERSONAS POR SUS

HABILIDADES COGNITIVAS Y LAS HABILIDADES COGNITIVAS Y LAS DESPIDEN POR LA FALTA DE DESPIDEN POR LA FALTA DE

HABILIDADES EMOCIONALES”.HABILIDADES EMOCIONALES”.

GolemanGoleman