cap. 2 de kleppner´s las funciones de la...

En base al Cap. 2 de Kleppner “Publicidad” y otros.En base al Cap. 2 de Kleppner “Publicidad” y otros.

LAS FUNCIONES DE LA LAS FUNCIONES DE LA PUBLICIDADPUBLICIDAD

La publicidad es un instrumento de La publicidad es un instrumento de comunicación que responde a la estrategia comunicación que responde a la estrategia

de marketing de una compañía.de marketing de una compañía.

Prof. Ana Carolina Bongarrá – Publicidad I – Universidad de Palermo.Prof. Ana Carolina Bongarrá – Publicidad I – Universidad de Palermo.

¿Qué hace la publicidad?¿Qué hace la publicidad?

Por la gente: información comercial.Por la gente: información comercial.

Por los negocios: la posibilidad de Por los negocios: la posibilidad de presentar nuevos productos.presentar nuevos productos.

Por la sociedad: sostiene a un sistema de Por la sociedad: sostiene a un sistema de prensa variado e independiente.prensa variado e independiente.

Objetivos de Marketing y Objetivos de Marketing y Publicidad (no son lo mismo):Publicidad (no son lo mismo):

Objetivos de MarketingObjetivos de Marketing::- Definidos por el personal de marketing;Definidos por el personal de marketing;- Establecen cómo se asignan los recursos para Establecen cómo se asignan los recursos para

las diversas tareas; cómo se distribuyen entre las diversas tareas; cómo se distribuyen entre los segmentos y qué objetivos de ventas los segmentos y qué objetivos de ventas pueden esperarse.pueden esperarse.

Ejemplo: Incrementar la participación de mercado; Ejemplo: Incrementar la participación de mercado; aumentar la distribución del producto; aumentar la distribución del producto; incrementar el total de ventas, etc.incrementar el total de ventas, etc.

Objetivos de Marketing y Objetivos de Marketing y Publicidad (no son lo mismo):Publicidad (no son lo mismo):

Objetivos de PublicidadObjetivos de Publicidad::- Definidos por la agencia;Definidos por la agencia;- Se basan en los objetivos de marketing. Se basan en los objetivos de marketing. - Diseñados para llegar a un target determinado Diseñados para llegar a un target determinado

con el mensaje apropiado.con el mensaje apropiado.

Ejemplo: Incrementar el conocimiento de marca; Ejemplo: Incrementar el conocimiento de marca; aumentar las actitudes favorables hacia mi aumentar las actitudes favorables hacia mi pcto.; dar a conocer un nuevo distribuidor, etc.pcto.; dar a conocer un nuevo distribuidor, etc.

Los elementos del Los elementos del Plan de MarketingPlan de Marketing son: son:

Meta general del plan (en términos Meta general del plan (en términos financieros, ventas en x plazo, etc).financieros, ventas en x plazo, etc).

Objetivos de marketing.Objetivos de marketing.Estrategia de marketing (pasos).Estrategia de marketing (pasos).Análisis de la situación (beneficios del Análisis de la situación (beneficios del

producto, tendencias, competencia).producto, tendencias, competencia).Problemas y oportunidades (de la marca).Problemas y oportunidades (de la marca).Plan financiero (pérdidas o ganancias Plan financiero (pérdidas o ganancias

esperadas).esperadas). Investigación.Investigación.

Plan de PublicidadPlan de Publicidad

Definir el o los objetivos de la publicidad.Definir el o los objetivos de la publicidad. Identificar el mercado meta o target Identificar el mercado meta o target

(muchas veces se define a partir de (muchas veces se define a partir de factores demográficos, geográficos y factores demográficos, geográficos y psicográficos).psicográficos).

Justificar el presupuesto.Justificar el presupuesto.Determinar el valor agregado (el Determinar el valor agregado (el

atractivo/beneficio que lo diferenciará de la atractivo/beneficio que lo diferenciará de la competencia).competencia).

La publicidad debe:La publicidad debe:

Ser recibidaSer recibidaSer comprendidaSer comprendidaCausar una buena impresiónCausar una buena impresión

Keith Reinhart:Keith Reinhart: Planteó las cualidades de Planteó las cualidades de una publicidad eficaz: una publicidad eficaz:

Pertinencia (utilidad), Originalidad (no pasa Pertinencia (utilidad), Originalidad (no pasa inadvertida), Impacto (impresión duradera).inadvertida), Impacto (impresión duradera).

Claves para una buena Claves para una buena publicidad.publicidad.

Debe responder al Plan de Marketing de Debe responder al Plan de Marketing de la empresa.la empresa.

Un buen producto que satisface una Un buen producto que satisface una necesidad advertida.necesidad advertida.

Tener un nombre (marca) asociado a un Tener un nombre (marca) asociado a un producto de calidad.producto de calidad.

Diferenciación del producto (beneficio).Diferenciación del producto (beneficio).Precio y valor del mismo.Precio y valor del mismo.

Comunicaciones de Marketing Comunicaciones de Marketing Integradas (CIM):Integradas (CIM):

Alinea todas las comunicaciones de una Alinea todas las comunicaciones de una compañía, para que resulten más eficaces.compañía, para que resulten más eficaces.

Ventas personales: el medio más eficaz para Ventas personales: el medio más eficaz para convencer pero el más costoso y poco práctico convencer pero el más costoso y poco práctico para las ventas masivas.para las ventas masivas.

Promoción de ventas: Se ofrece un incentivo extra Promoción de ventas: Se ofrece un incentivo extra para que efectúe su compra de inmediato.para que efectúe su compra de inmediato.

Relaciones Públicas: El anunciante paga Relaciones Públicas: El anunciante paga directamente por la exposición del mensaje. Se directamente por la exposición del mensaje. Se presentan como si fueran noticias y resulta más presentan como si fueran noticias y resulta más creíble.creíble.


Publicidad: Es una comunicación persuasiva de Publicidad: Es una comunicación persuasiva de una empresa identificada y transmitida por un una empresa identificada y transmitida por un medio de comunicación. La publicidad crea medio de comunicación. La publicidad crea conciencia de marca y fidelidad a largo plazo.conciencia de marca y fidelidad a largo plazo.

ATL (Above the line) Publicidad en medios ATL (Above the line) Publicidad en medios tradicionales: tv, radio, prensa, vía pública.tradicionales: tv, radio, prensa, vía pública.

BTL (Below the line) Publicidad en medios BTL (Below the line) Publicidad en medios alternativos: en eventos, puntos de venta, alternativos: en eventos, puntos de venta, auspicios, marketing de guerrilla y viral.auspicios, marketing de guerrilla y viral.

Publicidad ATLPublicidad ATL

Publicidad ATLPublicidad ATL

http://www.tusgraficas.110mb.com/Graficas4.htmhttp://www.tusgraficas.110mb.com/Graficas4.htm

Comunicaciones de Marketing Comunicaciones de Marketing Integradas (CIM): BTLIntegradas (CIM): BTL

Marketing de guerrilla: es una comunicación que Marketing de guerrilla: es una comunicación que utiliza métodos poco convencionales, invirtiendo no utiliza métodos poco convencionales, invirtiendo no tanto dinero, y sí más energía, pasión y creatividad.tanto dinero, y sí más energía, pasión y creatividad.

Marketing viral:Marketing viral: es una táctica del es una táctica del Net-Marketing, Net-Marketing, dedicada a potenciar el uso de Internet sobre las dedicada a potenciar el uso de Internet sobre las redes socialesredes sociales (se estiman 8 contactos promedio (se estiman 8 contactos promedio por persona). Propaga una idea a través de una red por persona). Propaga una idea a través de una red social.social.

BTL - Marketing de guerrillaBTL - Marketing de guerrilla

Marketing de guerrillaMarketing de guerrilla

http://etc.territoriocreativo.es/etc/category/marketing/marketing-guerrillahttp://etc.territoriocreativo.es/etc/category/marketing/marketing-guerrilla

T-movile (telefónica alemana)T-movile (telefónica alemana)

““La vida es para compartir”, dice el slogan de T-Mobile. La vida es para compartir”, dice el slogan de T-Mobile. 13.500 personas cantando canciones en un karaoke 13.500 personas cantando canciones en un karaoke gigante en las calles de Londres. Se repartieron 2.000 gigante en las calles de Londres. Se repartieron 2.000 micrófonos y apareció la cantante Pink. La telefónica micrófonos y apareció la cantante Pink. La telefónica alemana colocó su anuncio en Britain’s Got Talent. alemana colocó su anuncio en Britain’s Got Talent.

Marketing viralMarketing viral

Es una estrategia que incentiva que se transmita rápidamente un mensaje comercial a otros a través de las redes sociales de internet. Es publicidad que

se propaga así misma.

DE LAS 4 P’s A LAS 4 C’s DE LAS 4 P’s A LAS 4 C’s

El Marketing está compuesto de cuatro El Marketing está compuesto de cuatro elementos básicos, las únicas variables elementos básicos, las únicas variables controlables por la compañía: las 4 Ps (de la controlables por la compañía: las 4 Ps (de la empresa):empresa):

Producto – Precio – Plaza - Promoción Producto – Precio – Plaza - Promoción

Kotler las cambió por las 4 Cs del cliente.: Kotler las cambió por las 4 Cs del cliente.: Cliente - Comodidad (acceso al scio.) - Cliente - Comodidad (acceso al scio.) -

Comunicación - Costo.Comunicación - Costo.


Otras: Otras: Marketing Directo: da a conocer el producto a Marketing Directo: da a conocer el producto a

través del envío de una comunicación por través del envío de una comunicación por correo o mail. Busca la respuesta del target para correo o mail. Busca la respuesta del target para así desarrollar una base de datos.así desarrollar una base de datos.

Telemarketing: Indaga en la opinión del actual o Telemarketing: Indaga en la opinión del actual o potencial cliente a través de un llamado potencial cliente a través de un llamado telefónico.telefónico.

Merchandising: Plantea la recordación de la Merchandising: Plantea la recordación de la marca con el obsequio o la venta de un pcto. marca con el obsequio o la venta de un pcto. con el logo de la empresa. con el logo de la empresa.

cap. 2 de kleppner´s las funciones de la...

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