campanie de mailing caviar

Download Campanie de Mailing Caviar

Post on 25-Sep-2015

217 views

Category:

Documents

3 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Proiect Marketing Direct

TRANSCRIPT

Campanie de Mailing

Student:

CUPRINS

OBIECTIVE ALE CAMPANIEI DE MAILING21.Obiective specifice mailingului:22.Obiective de ordin financiar:2PIAA INT I PROFILUL CONSUMATORULUI2DESCRIEREA PRODUSULUI2FORMAREA FIIERULUI2BUGETUL CAMPANIEI DE MARKETING DIRECT2PLICUL DE EXPEDIERE2SCRISOAREA2PLIANTUL2BONUL DE COMAND2FLYER2PLIC DE RSPUNS2MESAJUL2METODE DE EVALUARE A EFICACITII CAMPANIEI2

OBIECTIVE ALE CAMPANIEI DE MAILING

Obiective specifice mailingului:

Expedierea a 10 200 de oferte ctre clienii teoretici; nregistrarea a 1600 de comenzi; 2000 au cerut detalii suplimentare; 200 de cereri de scoateri din baza de date; Rata de rspuns:37 % (1600 + 2000 + 200) / 10 200 = 3800/10 200 =0,37 = 37% Rata de transformare:42% 1600 / 3800 = 0,42= 42%

Obiective de ordin financiar:

Obinerea a 1600 de comenzi; Comanda minim 130 Ron; Venit = 1600*130 = 208 000 Ron; Cheltuieli : 34 480 Ron Cost contract = 34480/10200 = 3,38 Ron/contract Cost prospect = 34480/3600 = 9,57 Ron/prospect Cost client = 34480/1600 = 21,55 Ron/client Profit :173 520 Ron 208000 34480 = 173 520 Ron Rentabilitate : 5,03 % 173520/34480 = 5,03%

PIAA INT I PROFILUL CONSUMATORULUI

Segmentarea pieei este procesul care const n divizarea ansamblului n poriuni restrnse i omogene, prezentnd nevoi, preferine i gusturi aparent comune pentru produsul oferit de firma CosmeticsCaviar.Segmentarea dupa criterii specifice, se prezint astfel: Dup criteriul geografic : femeile din Romnia; Dup crieriul demografic : peroanele de gen feminin, cu vrsta cuprins ntre 35-55 ani, indiferent de religie sau etnie; Dup criteriul economic : femeile cu un venit mediu sau ridicat, cu studii medii sau superioare, indiferent de ocupaie; Dup criteriul psihografic: femeile ambiioase care doresc s se dezvolte personal sau profesional.Piaa int este format din persoane de gen feminim cu vrsta cuprins ntre 35 i 55 de ani, din mediul urban, cu un venit lunar de peste 1200 ron, care au o piele matur i sunt doritoare s i menin tenul curat, hidratat, elastic i fr riduri cu ajutorul unui produs natural.Totodat, inem ca persoanele din piaa int s fie deschise la acest tip de promovare, deci ne vom orienta ctre persoanele cu un nivel intelectual mediu sau avansat.Profilul consumatoruluipoate fi considerat odoamn din mediul urban, cu vrsta cuprins ntre 35 i 55 de ani, cu un nivel intelectual mediu sau naltt, cu un venit mediu sau ridicat, ce i propune s ngrijeascapielea cutat, obosit, uscat, sensibil i cu tendine de mbtrnire prematur cu ajutorul cremei cu extract de caviar.

DESCRIEREA PRODUSULUI

Crema cu extract natural de caviar, ajut pielea s i recapete supleea i elasticitatea stimulnd n mod eficient pielea. Datorit texturii speciale pe care extractul de caviar i-o confer, se absoarbe n profunzime acionnd mpotriva semnelor de mbtrnire a pielii i a proceselor responsabile pentru formarea ridurilor. Printr-o metod de formulare inovatoare, firma noastr a pus n aciune cele mai preioase i eficiente trei componente cosmetice existente n natur: caviarul, retinolul i acidul hialuronic. Rezultatul este un produs capabil de a ne restitui efecte practice, evidente i ntregul "sentiment al luxului" pe care aceste trei substane l pot exprima. CAVIARUL este o celul organizat ce conine toate elementele necesare vieii: vitamine, proteine, minerale i alte pretioase componente. Talentul specific al acestei substane este acela de a ne nva pielea cum s redevin ca cea de copil, prin creterea sensibil a autosecreiei de colagen tipic primelor faze ale vieii noastre. RETINOLUL este o substan foarte important, capabil de a ntrzia efectele cauzate de mbtrnirea pielii, graie unei decisive aciuni antioxidante.ACIDUL HIALURONIC posed o extraordinar capacitate de a reine apa. Aceasta formez o barier defensiv, profund hidratant i protectiv cunoscut ca efectul filmogen.Acest produseste uor de prezentat prin mailing, deoarece poate fi prezentat cu uurin prin descriere i imagini, poate fi expediat uor datorit formei i greutii. Produsul nu este de unic folosin,putnd fi folosit chiar pn cnd tenul devine proaspt i plin de energie. Un alt aspect care face acestprodus potrivit pentru a fi vndut prin mailing const n indisponibilitatea acestuian orice magazin. Este un produscreat din ingrediente 100% naturale, fr conservani i fr parabeni.

FORMAREA FIIERULUI

Fiierele interne conin numele clienilor actuali ai firmei, ca i ale celor inactivi (retrai),precum i numele celor interesai de primirea unordocumentaii i prospecte.Fiierele externe sunt cele obinute (prin nchiriere sau cumprare) din afara firmei, prin compilare sau provenite de la o firm specializat n aciuni de marketing direct, plecnd de la informaiile furnizate de analiza fiierelor interne.Vom cumpra 2 baze de date de la: RevistaFemeia se adreseazfemeilorcuvrstacuprinsntre 28 si 55 ani, care locuiescpreponderentnmediulurban, avnd un nivel de educaiemediusprenalti un venitmediusauridicat. RevistaAvantaje-este o revist de frumusee care are ca i public inttoatefemeile care dorescsse dezvoltepersonaliprofesional, care au nevoie de anumitesfaturi, saudoar sa se relaxeze.

BUGETUL CAMPANIEI DE MARKETING DIRECT

Achiziionare baz de date 10 000 Ron Imprimare materiale 14 280 Ron Plicuri = 3 060 Ron Scrisori = 2 040 Ron Pliante = 4 080 Ron Bonuri de comand = 2 040 Ron Flyer = 3 060 Ron Expediere materiale 10 200 Ron

PLICUL DE EXPEDIERE

Conine sloganul Elibereaz fora tinereii! , logo-ul firmei i imaginea unei femei. Ca i culori, au fost folosite verdele marin culoare ce faciliteaz deconectarea nervoasavnd un efect de linite, bun dispoziie, relaxare i meditaiei albul- nonculoarea ce creaz o atitudine pozitiv.

SCRISOAREA

Structurascrisorii este una simpl, formula de redactare este AIDA, pe un fundal alb, pentru a nu obosi cititorul.

Drag Andreea Popescu,Ce poate s fie mai frumos decat un ten tnr, curat, luminos, care s strluceasc de sntate?Indiferent ct de ocupat eti i ct de numeroase sunt solicitrile crora trebuie sa le faci fa zilnic, nu ai voie s te neglijezi! Tenul tu merit s fie rsfat! Orice femeie este preocupat de aspectul tenului su, ncercnd s opreasc aciunea timpului i efectele acestuia asupra tenului. Nu o dat, uitndu-ne n oglinda, ne vine s strigm "Stai, clip!"... Timpul nu se oprete, dar l putem determina s "mearg" mai ncet, cu ajutorul cremelor antirid. Singura condiie este s alegi produsul care i se potrivete cel mai bine. Aici intervine Caviar Intensive Cream. Ce este Caviar Intensive Cream?Avem plcerea s i oferim o delectare senzual a simurilor i un efect garantat asupra pielii, prin noua crem Caviar Intensive Cream. O real delicates pentru ten! Crema de fa intensiv cu extract de caviar a fost creat special pentru femeile care vor s i ascund vrsta i s ofere o ngrijire special pielii mature.Ingredientul principal care face acest produs att de eficient este complexul bogat n ageni activi obtinui din caviar pur. Acesta conine numeroase substane care hrnesc i stimuleaz pielea cutat, obosit, uscat i sensibil. Datorit texturii speciale pe care extractul de caviar i-o confer, se absoarbe n profunzime acionnd mpotriva semnelor de mbtranire a pielii i a proceselor responsabile pentru formarea ridurilor i pierderea elasticitii pielii. Aadar aceste sunt motivele principale pentru care trebuie s achiziionezii noua crem Caviar Intensive Cream! n plus, dac vei comanda pn pe data de 30.01.2013, vei beneficia de o reducere de 30% pentru al doilea produs! Tot ce trebuie s faci este, s rspunzi da, comandnd astfel Caviar Intensive Cream!Cu respect, Manager general

PLIANTUL

Are dimensiunea A4, pliat n 3. n exterior sunt prezentate datele de contact ale firmei, iar n interior este descris produsul, precum i rezultatele obinute dup folosirea produsului. Culorile de baz sunt griul i albastrul, care ndeamn la calm i reverie, concentrare i linite interioar, seriozitate i meditaie. Scrisul este intercalatcuimaginipentru a treziinteresul.

BONUL DE COMAND

Bonul de comand: are un formatsimplu, pe un fundalalbastrun degrade, care are scopul de a pune mesajul in lumini de a liniticlientul. Conineinformaiireferitoare la modalitateaicondiiile de plat,dateleiadresaclientuluiicantitateacomandat.

FLYER

Are dimensiunea A6 i are un fundal format din culorile gri i verde marin. Prima fa a flyer-ului are rolul de a trezi interesul, iar cealalt fa are rolul de a provoca dorina pentru produs.

PLIC DE RSPUNS

Este similarcuplicul de expediere, fiindpretimbratipreadresat.

MESAJUL

Mesajul ales este mesajul clasic, care folosete un plic purttor. Acesta conine o scrisoare i pe lng aceasta o ntreag gam de alte imprimate: pliant de prezentare a produsului, bonul de comand, flyer, plicul de rspuns.Un mesaj eficient folosete un vocabular corespunztor. Conform programrii neuro-lingvistice, sunt identificate 3 grupe de persoane, fiecare avnd o serie de cuvinte-mesaje de maxim eficien: vizuali, auditivii, kinestezicii. Trebuie s ncercm s ajungem la fiecare din aceste trei tipuri de poteniali clieni prin canale pe care ei le percep cel mai uor.Pentru a obine un mesaj eficient trebuie s existe o perfect concordan ntre fond i form. Astfel, pentru optimizarea percepiei ne folosim de punerea n pagin, de culori, de elemente vizuale, de calitatea hrtiei. Pentru uurarea nelegerii, folosim scheme, repetiii, elemente afective.

METODE DE EVALUARE A EFICACITII CAMPANIEI

Aceast evaluare se va realiza n funcie de rata rspunsurilor i numrul comenzilor, de costul unui contact, cel al achiziiei unui client si a unui prospect. S-au nregistrat 1600 de comenzi; 2000 de persoane au cerut detalii suplimentare; Rata de rspuns: 37 % (1600 + 2000 + 200) / 10 200 = 3800/10 200 =0,37 = 37% Rat