CAMBIO TECNOLÓGICO

2010

Estrategias para la gestión del cambio

tecnológico. Equipo # 1

Sandra Rivera Méndez Abraham Moreno Hernández

A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A S T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N

INTRODUCCION

Para comenzar debemos señalar que no existe un sistema previo a la

implementación del nuevo sistema, por lo que los usuarios dentro de la

organización solo tienen los conocimientos básicos sobre el uso de la

computadora, además el equipo de cómputo con el que se cuenta es casi

obsoleto por lo que será necesaria la renovación del mismo.

LA DECISIÓN

En base a lo anterior y al reciente crecimiento de la competencia dentro de la

ciudad ha hecho al propietario de la joyería el diamante a tomado la decisión de

ofrecer sus productos en línea y lograr una mejor atención al cliente por lo que

será necesario contratar una empresa por medio del Outsourcing para crear la

pagina Web donde se ofrecerán el nuevo servicio de la de joyería en línea,

esperando obtener con esto mayores ventas.

LA REACCIÓN

El personal puede mostrar diversas reacciones ante el cambio la mayoría de

las veces se encuentran renuentes ante los nuevos paradigmas, por lo que la

resistencia se puede mostrar directa o indirectamente como por ejemplo:

Cuestionar todo aquello concerniente al proyecto.

Dudar de la necesidad de realizar el cambio.

Burlase del proyecto.

Ignorar el proyecto para que no sea tomado en cuenta.

Hacer creer que lo que antes se decía que esta mal, ahora funciona muy

bien.

La no cooperación con el proyecto.

El que circulen chismes de oficina.

ESTRATEGIA DEL CAMBIO

Existen tres modelos de para el cambio tecnológico.

El relacional- empírico. En este se propone la capacitación en el uso de la tecnología e informar a

todos los involucrados la necesidad de implantar este nuevo sistema, de

los beneficios que habrá para la organización y las posibles aplicaciones

potenciales que tendría. Esta estrategia se puede implantar cuando los

integrantes de la organización promueven el cambio y la empresa está en

un proceso dinámico.

El modelo normativo – educativo.

Prevé el uso de modelos grupales para lograr la aceptación de la

tecnología y cambiar la actitud de los usuarios. Esta estrategia es

adecuada cuando se anticipan reacciones negativas por parte de los

posibles usuarios y si el trabajo en grupo es fomentado dentro de la

organización.

El modelo poder – imposición.

Propone que el cambio de la tecnología no debe de ser opcional si no

obligatorio, esto apoyado por medio de incentivos que pueden ser

positivos o negativos para lograr que se haga la transferencia. Esta

estrategia es adecuada cuando se necesita un cambio pronto por el

cambiante ambiente de negocios y la necesidad de capacitar a los

empleados de una manera acelerada.