callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из...
TRANSCRIPT
![Page 1: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы
с помощью аналитики?
![Page 2: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/2.jpg)
Самые распространенные проблемы
Нет контроля над количеством обращений
Нет контроля над качеством обращений
Нет контроля над качеством обработки обращений
Не хранится база клиентов и история отношений с ними
Сайт не адаптирован под мобильные устройства
Сложно бороться в контекстной рекламе с крупными конкурентами
2
![Page 3: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/3.jpg)
Как посчитать и оценить стоимость и качество
КАЖДОГО входящего лида и не сойти с ума?..
Не слететь с катушек?
Не остаться жить на работе?
Не нанимая 100 аналитиков?
Не вкладывая состояние в кучу спец. софта?
Подчеркните все нужные варианты…
3
![Page 4: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/4.jpg)
Callibri — первая система лид менеджмента
Управляет всеми коммуникациями с новыми клиентами (от первого обращения до совершения сделки)
Структурирует всю информацию о лидах и сводит ее в единую понятную картину
Дает почву для последующего анализа эффективности продвижения
4
![Page 5: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/5.jpg)
Как Колибри поможет решить проблемы аналитики продаж?
5
![Page 6: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/6.jpg)
Проблема №1
Нет контроля над количеством обращений
6
![Page 7: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/7.jpg)
Начинающий интернет-магазин сантехники
7
![Page 8: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/8.jpg)
Откуда вы о нас узнали?
8
![Page 9: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/9.jpg)
Как работает колл-трекинг?
123-… 495-… 426-… 904-…
Первый посетитель(495) 123-00-00
Второй посетитель(495) 426-00-00
Третий посетитель(495) 552-00-00
Остальные посетители (не хватило номеров из пула)
(495) 111-00-00
9
![Page 10: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/10.jpg)
Проблема №2
Нет контроля над качеством обращений
10
![Page 11: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/11.jpg)
Рост качества лидов
Прослушка звонков
Контроль чатов
Валидация заявок
Присвоение лидам статусов
ВСЕ поступающие в компанию лиды должны оцениваться с точки зрения качества.
11
![Page 12: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/12.jpg)
Кейс: юридические услуги
1. Не все лиды по нужным категориям дел
Две проблемы с качеством лидов:
Плохой лид: семейные дела, уголовное право, вопрос по пенсии
Хороший лид: корпоративные споры, представительство в арбитражном суде, абонентское юридическое обслуживание
2. Много спама
12
![Page 13: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/13.jpg)
Без Callibri
13
![Page 14: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/14.jpg)
Callibri позволяет узнать
Время заявки/звонка
С какого номера
Номер обращения
Канал рекламы
Запрос
UTM-метка
С какой посадочной страницы был звонок
Можем прослушать звонок, написать комментарий и присвоить статус
14
![Page 15: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/15.jpg)
Журнал лидов Callibri
15
![Page 16: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/16.jpg)
Просеивание трафика, удаляем мусор
Отключили кампании и площадки в РСЯ, с которых шли спам-звонки
Проработали запросы и добавили минус-слова
16
![Page 17: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/17.jpg)
Повысили качество заявок
Стало
не наш профиль не ответили новый клиентспам
Было
не наш профиль не ответили новый клиент спам
17
![Page 18: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/18.jpg)
Проблема №3
Сложно бороться в контекстной рекламе с крупными конкурентами
18
![Page 19: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/19.jpg)
Гонка ставок в контекстной рекламе
78 у.е. за переход
19
![Page 20: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/20.jpg)
Гонка ставок в контекстной рекламе
20
![Page 21: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/21.jpg)
Кейс: юридическая компания
Бюджет: 35 тыс./месяц на яндекс.Директ
Лидов: 19
Цена за лид: 1842 руб.
Цель: снизить цену на лид
21
![Page 22: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/22.jpg)
Система лид-менеджемента Колибри позволяет узнать:
Время заявки/звонка
С какого номера (если был звонок)
Номер обращения
Канал рекламы
Запрос
UTM-метка
С какой посадочной страницы был звонок
Можем прослушать звонок, написать комментарий и присвоить статус
22
![Page 23: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/23.jpg)
Анализ времени обращений
0
7,5
15
22,5
30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1122
6
2
12
17
2524
11
16
22
8
3211
23
![Page 24: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/24.jpg)
Решение
Ограничили показ с 9 до 19 часов в рабочие дни
Повысили ставки и стали драться за «спец» только в самые конверсионные часы
24
![Page 25: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/25.jpg)
Результат
Бюджет: 22 534 руб.
Лидов: 38
Цена за лид: 593 руб.
Снижение цены за лид в 3,1 раза!
25
![Page 26: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/26.jpg)
Проблема №4
Не хранятся знания о клиентах и история отношений
26
![Page 27: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/27.jpg)
С Callibri
27
![Page 28: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/28.jpg)
С Callibri
28
![Page 29: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/29.jpg)
С Callibri
29
![Page 30: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/30.jpg)
Проблема №5
Сайт не адаптирован под мобильные устройства
30
![Page 31: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/31.jpg)
С Callibri
Больная кнопка «Позвонить мне»
Большая кнопка с удобной картой
Большая, удобная заявка
Чат
Всё это можно настраивать!
На вашем сайте появится весь удобный интерфейс для связи с вами:
31
![Page 32: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/32.jpg)
С Callibri
32
![Page 33: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/33.jpg)
Проблема №6
Не 100% звонков доходит до компании
33
![Page 34: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/34.jpg)
6 из 9 звонков не принято и это норма!
34
![Page 35: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/35.jpg)
Кейс: строительный инструментС Яндекс.Директ поступило 70 звонков.
А сколько было продаж?
35
![Page 36: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/36.jpg)
Оформлено заказов (8)
Пропущено звонков (24)
Уточнение заказа (6)
Нет в наличии (9)
Не доведено (23) до продажи
Анализ звонков
36
![Page 37: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/37.jpg)
Рекомендации:
Настроить переадресацию на руководителя продаж, если звонок не принят (или нанять нового сотрудника)
Фиксировать, чего нет в наличии (в ассортименте), заказывать это оперативно
Отключать показы по товарам, которых в наличии нет
Провести обучение продавцов по превращению теплых клиентов в горячих
Фиксировать контакты позвонивших и перезванивать, когда товар в наличии появится
1.
2.
3.
4.
5.
37
![Page 38: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/38.jpg)
Смс в случае недозвона
38
![Page 39: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/39.jpg)
Проблема №7
Нет контроля качества обработки входящих сообщений
39
![Page 40: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/40.jpg)
Слушаем запись разговора
40
![Page 41: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/41.jpg)
Услуги Callibri подключаются пакетами разного калибра Самый популярный пернатый пакет - "Дятел"
Онлайн консультант
Обратный и веб-звонок
Call-Tracking+5 номеров в вашем городе
Экономия 80%**в сравнении с подключением нескольких сервисов: колл трекинг, онлайн консультант, сервис обратного звонка, платная аналитика
Всего за
3500
Достаточно для сайтов до 500 уников в день.
41
![Page 42: Callibri «Как увеличить продажи и выжать максимум из контекстной рекламы с помощью аналитики?»](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012404/58a28dd61a28ab36508b4b4d/html5/thumbnails/42.jpg)
Промокод
9NZKEH2R49
42