Çalışan memnuniyetinin Ölçümlenmesi

8/8/2019 alan Memnuniyetinin lmlenmesi

1/24

OICON

LBLNRNSB[NNILIBNLBV

ubj Owoi Jcc`ir

nvon Josnojiow Konlon

72.?7.75?5


2/24

nvon Josnojiow ...

cwjb{ gnsbvcnb acwlbsb okos tbso gnsbkbjc

cnvoniown ch{csoiow tb gbjibn{cibwc cib ciacibnbn

gilkw


3/24

nvon Josnojiow ...

oioniown gbjibn{c tb ch{csoiown novi jowiow0


4/24

nvon Josnojiow ...

b oil tb `wson{ovs`n

Onoic}c tb kbbwiblbvc

Ubwd`wlonv snb{clc

Hbkbd snb{clc

Sb{bnbj snb{clc

Bc{cl snb{clc

Jowcsbw snb{clc / J`irj

cwjb{ oioniownn gohvc abbn ch{cso tb gbjibn{cibwcnc

bicnkbjc gcw kc}c bnv{wlonio jowiow:

ib{ccl

L`{ctovs`n

V`vsoi hoj tb doskoiow

@waonc}ovs`nbi abiccl

Bnkv{wc cicjcibwc

fwb{ snb{clc

ki snb{clc


5/24

...Tb

cwjb{ ccnkb jriionion g{n J bnv{wloniow cibgcwicj{b) oioniown ch{cso tb gbjibn{cibwcncn nb

kbwbfb jowionogcikccnc oniosogcilbj ccn

OICON LBLNRNSB[ ONJB[

jriioniw.

( Nb0#


6/24

Ono Hbkbd

sciblb Kbccl Abiccl *


7/24

Nbkbn

oion Lblnrncsb{cOnjb{c 0


8/24

Kbbwibnkcwcibgcibn Jrwrlvoi G`sr{iow

Jrwrl ji{w tb clomn novi oiaioloj{okw0

Jrwrlkojc ickbwicj g`sr{rnr novi oiaioloj{okw0

Jccvbi abiccl tb jowcsbw ionojiown novi oiaioloj{okw0

{o{lcnc) jrwrlo goiij krwrlr honac vbtcsbkbkcw0

Ubwd wlonv Snb{clc Vcv{blcnc novi oiaioloj{okw0

[ojkcw/kiibnkcwlb tb bc{cl `ionojiow hojjnkojc knfbibwc nbibwkcw0

sou bjciibwc) vwb ojiow) awbt koiliow) waonc}ovs`n j`nriownkojcsojioliow nbibwkcw0

Goi `irnon cij snb{cfc hojjnkojc sojioliow novikw0

Jrwrl cc/k cib{ccl hojjnkojc awibwc nbibwkcw0

[ojl wrhr) dowjnkoij vbtcsbvc novikw0

fwb{ tb v`vsoi/son hojiow hojjnko nb knlbj{bkcw0

Dc}cjvbi oilo j`riiow hojjnko nb knlbj{bkcw0


9/24

Doskoiow

oioniown l`{ctovs`n vbtcsbibwcncn tb l`{ctovs`nr bn `j b{jcibsbn rnvrwiown{bvuc{ bkcilbvc)

oioniown ccnkbn nb kbwbfb lblnrn `ikrr tb jrwrlo snbicj hcvvb{{cc ockcsb{vbtcsbvcncn {bvuc{ bkcilbvc)

oioniown nfbicjic gbjibn{c tb ch{csoiownn {bvuc{ bkcilbvc) J rsarioloiownn b{jcniccncn ilibnlbvc)

Jrwrlvoi jclicj/clom tb snb{cl/ickbwicj g`sr{r cib ciacic goowi tbso abiclbvcabwbjbn oioniown gbicwibnlbvc)

oilo j`riiow cib ciacic sojioliown) ch{csoiown kbbwibnkcwlbvc)

oioniown cwjb{cn abicclc tb kbcclcnb snbicj gbjibn{c tb ciacibwcncn {bvuc{

bkcilbvc )

oioniowkon jrwrlrn abiccl tb kbcclcnb snbicj hbw j`nrko nbwc {`uionlov)abwcgcikcwcl oinlov)

Onjb{{bn jon v`nriow k`wri{rvrnko ojvcs`n uionnn ho}wionowoj) jvo,`w{o,r}rn tokbic VLOW[ hbkbdibwcn {bvuc{ bkcilbvc tb oiloiowo goionlov.


10/24

Novi

oion Lblnrncsb{cOnjb{c 0


11/24

[r{rl ilb / V`wr V`wlo Sn{blibwc

`j{on Vblbic Onjb{

Vwoioloi V`wriow

Oj Rir V`wriow


12/24

[r{rl ilb V`wriow Novi Ho}wionloikw0

?. V`wriown olofn} jowioknkon blcn ìrnloikw.7. Gcw v`wrko soni} gcw j`nr v`wriloikw.6. V`wr cdokbibwc tb jriionion {bwlcnì`mcncn {l fbtouionkwfiow

{owodnkon osn bjcikb onioiknkon blcn ìrnloikw.;. V`wriown jvo tb govc{ ìlovno }bn av{bwcilbickcw.

2. V`wriow {r{owi ìloikw.4. v{bncibn fbtogn vnwiow fbtouiosfso oj tb onioiw bjcikb

tbwcilbickcw.1. Fbtouiosfiown gciac k}bsc }`wionloloikw.8. Osn v`wrko gcwkbn do}io ìrlvr} ckodb jriioniloloikw.

3. Towvoslo kosoi v`wr v`wriloloikw.?5. Snibnkcwcfc cdokbibw jriioniloloikw.??. Jowloj tb gcwkbn do}io oniolo abibn v`wriowkon joniloikw.?7. V`vsoi {bwfchibwc a}nnkb grirnkrwrn.


13/24

[ovowl

V`wriow gcwgcwcnkbn oswb{lbj ccn vcsoh c}acibwjriioniloloikw.

Kcjbs gcw oj voionloikw. nvoniow srjowkon ooa} o{owiow.

V`wr tb fbtou vbbnbjibwc j`sr,oj) gsjj howdbjicnkb so}iloikw.

V`wriown novi fbtouionofono kocw gciacibw oj tb{bwfchbn v`wriown sonnko ìloikw.

Fbtou jo{ba`wcvibwcnc av{bwlbkb jr{rfrj tb howdiowsbwcnb lljn ìkrrnfo wojoliow jriioniloikw.

V`wr tb fbtou vbbnbjibwc lljn ìkrrnfo osnvosdoko grirnloi) ginlblbickcw.


14/24

Onoic} [bjncjibwc

[r{rl ibjibwc 7ic) 6i) ;i) Icjbw{ [cuc {r{rlibw , 2)ictbso 1ic

[onliosf v{o{cv{cjvbi iliblb (Dwbjonv) s}kb) owc{lb{cj`w{oiolo) lbkson) l`k) v{onkow{ voulo) j`wbiovs`n) { {bv{c)towsonv) x,{bv{c# VUVV uw`awol

Oj Rir V`wr Fbtouiownn nfbibnlbvc


15/24

[r{rl ibjibwc

7ic (btb{ hosw#

6ic (o.jo{ils`wrl) g.jowowv}l) f.jo{is`wrl#

;i (o.hcgcw }olon) g.go}bn) f.vj vj) k.hbw }olon#

2ic Icjbw{ {cuc {r{rlibwo. jbvcnicjib jo{ils`wrl o. `j lblnrnrl

g. jo{ils`wrl g. lblnrnrl

f. jowowv}l f. jowowv}l

k. jo{is`wrl k. lblnrn kbcicl

b. jbvcnicjib jo{ils`wrl b. hc lblnrn kbcicl


16/24

[onliosf v{o{cv{cjvbi iliblb

Dwbjonv tb s}kb= (d , "# Jo jccncn gbiic gcw jo{ba`wcsb rson so ko gbiic gcw vbbnbc {bwfchb{{ccnc av{bwlbj ccn jriioniw.

Owc{lo{cj @w{oiolo= gcwclibwcn {ùionlov tb bikb bkcibn v`nrfrn {ùiol gcwcl vosvnoginlbvckcw.

Lbkson= Gcw ibcn {ol `w{ovkw.L`k= Gcw kc}ckbjc kcbw kbbwibwkbn koho sjvbj dwbjonvo vohcu kbbwkcw.

V{onkow{ Voulo= Gcw vbwcncn kbcjbniccnc av{bwlbj ccn jriioniw.J`wbiovs`n= Gcw kbcjbncn kbbwc kbccwjbn) gcw kcbw kbcjbncn kb kbbwc kbccs`wvo) gr

cjcvc owovnko gcw cicjc ìkrr vsibnbgcicw. J`wbiovs`n gr cicjcsc ilbj ccn jriioniw.{,{bv{c= jc awru owovnkojc `w{oioloiow jowio{wowoj) owokojc dowjn wov{ion{voi ìowoj l)

cv{o{cv{cjvbi ìowoj l onioli ìkrrno jowow tbwcicw.Towsonv Onoic}c (ON@TO#= Bbw cjc awru tbso koho do}io awrgr jowio{ws`wvon} soko gcw

awru{ojc }olon ccnkbjc kbcclibwc cnfbiblbsc kns`wvon} towsonv onoic}c jriionion

sn{blkcw.x,{bv{c= Jo{ba`wc}b bkcilc tbwcibw ccn rsarnkrw. Gr {bjncj jriioniowoj `woniown bc{icc {bv{

bkcicw.

v{o{cv{cjvbi iliblbsc jìosio{wloj ccn VUVV Vcv{blc (so}il# jriioniw.


17/24

Onoic} Sn{blibwcnc Gbicwibwjbn V`wrilovAbwbjbn V`wriow

?. Jo jccsb onjb{ rsarirs`wvrnr}0

7. Kbcjbnibw owovnkojc cicjcsc owo{ws`w lrvrnr}0

6. Awruiow jowio{ws`w lrvrnr}0

;. Onjb{ gcw jbwb lc) s`jvo gcw jbwbkbn do}io lsouiofoj0

2. Tbwcibw vos tb s}kbibw bjicnkb lc) s`jvo uron so ko`w{oioloiow bjicnkb lc joskbkci kc0

4. Jo okb{ goli tb golv} kbcjbnibois`wvrnr}0

1. Tbwcibw sb{bwcnfb joic{bic lc0


18/24

L@IO


19/24

Wou`wiolo

Acwc Onjb{ souilo {owchc Jo{ilf vosv) `won

Fbtouiolo s}kbvc Jriionion v`wr tb onoic} sn{blibwc Abnbi v`nr G`sr{ kbbwibnkcwlbibwc , v`nriow S`wrliow nbwcibw


20/24

@w{o $ R}rn Tokbic Doskoiow(Nbkbn0#

L`{ctovs`n ow{ vwbibwc) c/k cib{clkb tbwclicicj Loicsb{ibwcn o}oi{ilov) ow{on jowiij `woniow wb{clkb ow{ oion vcwjiovs`nrnko k) goiij `woniownko sjvbilb josuiownko k Ickbwicj vbtcsbvcnkb sjvbilb Bc{cl ch{csoiownn {bvuc{c

Sw{ibn uw`mb vosvnko ow{ L{bwc lblnrncsb{cncn ow{lov cwjb{cn wbjogb{ afnn ow{lov


21/24

V`wrniow

V`wriown onioilolov) soni fbtouionlov

Jo{iln o} `ilov

Snb{cfcibwcn onjb{b av{bwkcc ciacncn o} `ilov V`nriowkojc hbvouiolo ho{oiow

Wou`wiolonn csc souilolov

Ojvcs`n uioniownn rsarioloso ablblbvc Abicclb cljon voioloson onjb{

rsarioloiownn cnonkwfin josgb{lbvc


22/24

WNBJIBW


23/24

V]N

V@WRIOWCNC]0


24/24

[BBJJWIBW ...

ubj Owoi Jcc`ir

nvon Josnojiow Konlon

72.?7.75?5

Çalışan memnuniyetinin Ölçümlenmesi

Documents