çalışan deneyimi yönetimi

15
Çalışan Deneyimi Yönetimi Bora Özkent

Upload: koc-university

Post on 10-Jun-2015

965 views

Category:

Business


11 download

DESCRIPTION

Çalışan Deneyimi Yönetimi Nedir? http://www.ozkentvetaysever.com/basari-hikayeleri/calisan-deneyimi-yonetimi/ Çalışan Deneyimi Yönetimini Nasıl Öğrenebilirim? http://www.ozkentvetaysever.com/etkinlik-takvimi/calisan-deneyimi-yonetimi-egitimi/ Müşteri Deneyimi Yönetimi Nedir? http://www.ozkentvetaysever.com/assets/Uploads/musteri-deneyimi-ynetimi-eKitap-bora-ozkent.pdf

TRANSCRIPT

Page 1: çalışan deneyimi yönetimi

Çalışan Deneyimi Yönetimi

Bora Özkent

Page 2: çalışan deneyimi yönetimi

En iyi çalışanlar için olan talep kurumlar

arasında büyük rekabete yol açıyor!

Page 3: çalışan deneyimi yönetimi

Tüm kurumların harika

çalışanlara ihtiyacı var

Page 4: çalışan deneyimi yönetimi

Çalışanların motivasyonunu ve kurum

bağlılığını sağlamak da her gün zorlaşıyor!

Page 5: çalışan deneyimi yönetimi

Geleneksel insan kaynakları

yönetim anlayışları

ile çalışanların beklenti ve

arzularını karşılayamıyorlar.

Page 6: çalışan deneyimi yönetimi

Kısacası oyunun kuralları

değişiyor.

Page 7: çalışan deneyimi yönetimi

Artık insan kaynakları yöneticilerinin

çalışanları birer müşteri gibi görmesi şart.

Page 8: çalışan deneyimi yönetimi

çalışan

deneyim

yönetimi

Page 9: çalışan deneyimi yönetimi

ÇALIŞANLARINIZIN

Page 10: çalışan deneyimi yönetimi

zihinlerinde ve de kalplerinde

Page 11: çalışan deneyimi yönetimi

unutamayacakları, başkalarına anlatmak

isteyecekleri güçlü ve olumlu anılar

yaratmak demektir.

Page 12: çalışan deneyimi yönetimi

Peki siz çalışanlarımıza Nerede “Dokunuyor”

ve Nasıl Bir “Deneyim” Yaşatıyorsunuz?

Page 13: çalışan deneyimi yönetimi

Çalışanlarınızın Kurumunuzla

Yaşadığı Deneyimi Yönetmeye

Hazır mısınız?

www.ozkentvetaysever.com

Page 14: çalışan deneyimi yönetimi

Çalışan Deneyimi Yönetmini

18-19 Nisan’da Bora Özkent’ten

Öğrenin!

www.ozkentvetaysever.com

Page 15: çalışan deneyimi yönetimi

Kurumların stratejilerini ve iş yapış şekillerini müşteri

deneyimi odaklı olarak yapılandırmalarına; müşterileri

ve çalışanları ile kalıcı ve karlı ilişkiler kurmalarına

yardımcı olan global bir danışmanlık firmasıyız.