CALIDAD Y SU RELACIÓNCON LA GESTIÓN DE LA

COMPETITIVIDAD

Wilson Araque JaramilloEconomista y Director del Área

de Gestión y Coordinadordel Observatorio de la PyME

de la Universidad AndinaSimón Bolívar, Sede Ecuador

EL DESAFÍO ACTUAL PARACUALQUIER ORGANIZACIÓN:

• ES SER COMPETITIVOS,

• para ello será clave ofrecer bienes y/o servicios con niveles adecuados de calidad y productividad

• con el fin de producir más con menos, producir más con lo mismo, produciendo lo mismo con menos insumos.

¿Qué es competitividad?

Diccionario de la Lengua Española:• Capacidad para competir por tener las

propiedades necesarias: competitividad de los productos, de los deportistas.

• Tendencia a participar en cualquier rivalidad para conseguir un fin.

¿Qué es competitividad?

• Habilidad sostenible de obtener ganancias y mantener la participación en el mercado(R. Tamanes, Diccionario de Administración y Economía).

• Capacidad de un país, un sector o una empresa de participar en los mercadosexternos (R. Feenstra).

• Conquistar, mantener y ampliar la participación en los mercados (G. Müller)

¿Qué es competitividad?

• La competitividad se define como la calidad del ambiente económico e institucional para el desarrollo sustentable de las actividadesproductivas privadas y el aumento de la productividad.Fuente: Competitividad, Documento Estrategia. Noviembre 2002. BID.

¿Qué es competitividad?

¿Qué es competitividad?

• Definición personal:es un estado situacional favorable en elcual prevalece un conjunto decapacidades internas y de factoresexternos de influencia positiva para laefectiva ejecución de las actividadesque llevan a cabo las empresas y/o laspersonas.

EL ENFOQUE DE SISTEMASY LA GERENCIA DE LA COMPETITIVIDAD

Nivel macro nacional

e internacional

Nivel meso (sector de actividad económica)

Nivel micro(la empresa)

Nivel macronacional

e internacional

Nivel meso(ambiente externo más cercano)

Nivel micro(ambiente

interno de la empresa)

Niveles del diagnósticosituacional

Clientes

Competidores Proveedores

TecnologíaEconomía

Leyes

Social Cultural

Político

Entorno específico

Entornogeneral

Diferencia entre competenciay competitividad

• Competencia: es la acción en la cual las personas, las empresas o las naciones proceden a demostrar sus capacidades a la hora de conseguir un objetivo. Ejm: un campeonato deportivo, una feria de negocios, la lucha por colocar productos en mercados externos, etc.

• Competitividad: es la capacidad para competir; de ahí que a mayor preparación, mayor capacidad y por ende mayor nivel competitivo.

Diferencia entre competenciay competitividad

Niveles de análisis ymejoramiento de la competitividad

Personal

Empresarial

Sectorial

Nación

Reflexión

• ¿Sólo buscar competitividad?Reflexionemos si es posible que seamos más competitivos sin encontrar al mismo tiempo equidad y sostenibilidad.

Objetivos del Mileniode las Naciones Unidas

• 1) Erradicar la pobreza extrema y el hambre,

• 2) Lograr la enseñanza básica universal,• 3) Promover la igualdad entre géneros y la

autonomía de la mujer,• 4) Reducir la mortalidad de los niños y

niñas menores de cinco años.

• 5) Mejorar la salud materna,• 6) Combatir el VIH/Sida, el paludismo y la

tuberculosis,• 7) Lograr la sostenibilidad del ambiente,• 8) Fomentar una asociación mundial para el

desarrollo

Objetivos del Mileniode las Naciones Unidas

Factores que determinan la competitividad:

• Capacidad de innovación y absorción detecnologías

• Ambiente macroeconómico estable• Marco institucional y funcionamiento de

las instituciones públicas y privadas.

Factores que determinan la competitividad:

• Inserción internacional en la economíamundial

• Condiciones geográficas, tamaño y distanciaa mercados

Center for International Development,Universidad de Harvard

Conclusión final

La competitividad al ser la capacidad para competir depende de:

• la sumatoria de competencias adquiridas por cada actor (empresa, persona, sector, etc.)

• y del comportamiento positivo de aquellos factores dependientes de la actuación de actores que se encuentran en el medio ambiente externo