Calidad para la Calidad para la globalizaciónglobalización

Productividad y competitividadProductividad y competitividad

Productividad:Productividad:

Se puede definir como la forma eficiente y Se puede definir como la forma eficiente y eficaz de manejar los factores de eficaz de manejar los factores de producción, teniendo en cuenta que el producción, teniendo en cuenta que el hombre es la esencia de la productividad y hombre es la esencia de la productividad y el conocimiento tecnológico.el conocimiento tecnológico.

Su dimensión es total y a largo plazo y los Su dimensión es total y a largo plazo y los resultados deben compararse con los resultados deben compararse con los beneficios en el sistema global, social y de beneficios en el sistema global, social y de realización personal.realización personal.

Aumentar la productividadAumentar la productividad

Debe de reducirse el porcentaje de Debe de reducirse el porcentaje de productos defectuosos y deficiencia productos defectuosos y deficiencia mediante cambios en el sistema: mejorar mediante cambios en el sistema: mejorar la capacitación, estandarizar las la capacitación, estandarizar las operaciones, mejorar la coordinación.operaciones, mejorar la coordinación.

Si se logra reducir el porcentaje de Si se logra reducir el porcentaje de productos defectuosos, se podrán hacer productos defectuosos, se podrán hacer más artículos buenos utilizando los más artículos buenos utilizando los mismos recursos.mismos recursos.

CompetitividadCompetitividad

Capacidad de una organización de Capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. posición en el entorno socioeconómico.

Esta determinada por la calidad, el precio Esta determinada por la calidad, el precio y el tiempo de entrega de sus productos o y el tiempo de entrega de sus productos o servicios.servicios.

Con mala calidad no se puede competirCon mala calidad no se puede competir

mala calidad = ineficienciasmala calidad = ineficiencias

Reprocesos, equivocaciones, desperdicios,Reprocesos, equivocaciones, desperdicios,

Inspección excesiva, gasto por fallas, clientes Inspección excesiva, gasto por fallas, clientes insatisfechos.insatisfechos.

Más costosMás costos

Menos competitividadMenos competitividad

Mejorar la competitividadMejorar la competitividad

Modelos de administración participativa Modelos de administración participativa dentro de la empresa.dentro de la empresa.

Tomar como base central al elemento Tomar como base central al elemento humanohumano

Desarrollando el trabajo en equipoDesarrollando el trabajo en equipo Para responder de manera eficiente, Para responder de manera eficiente,

rápida y de mejor calidad.rápida y de mejor calidad.

Mejorar la calidadMejorar la calidad

Al mejorar la calidad y disminuir las deficiencias Al mejorar la calidad y disminuir las deficiencias se incrementa la productividad, lo cual permite se incrementa la productividad, lo cual permite que una empresa sea más competitiva.que una empresa sea más competitiva.

Los beneficios obtenidos con el incremento en Los beneficios obtenidos con el incremento en la productividad permiten obtener mayores la productividad permiten obtener mayores márgenes de ganancia y con ello la empresa márgenes de ganancia y con ello la empresa puede estar en una mejor posición para puede estar en una mejor posición para competir en un mundo globalizado.competir en un mundo globalizado.

Al mejorar la calidad se produce una Al mejorar la calidad se produce una reacción en cadenareacción en cadena

Si se mejora la calidadSi se mejora la calidad

Disminuyen los costos porque hay menos reprocesos, fallas, Disminuyen los costos porque hay menos reprocesos, fallas, retrasos y desperdicios, con lo que se utiliza mejor el tiempo-retrasos y desperdicios, con lo que se utiliza mejor el tiempo-

maquina, la mano de obra, los espacios y los materiales.maquina, la mano de obra, los espacios y los materiales.

Mejora la productividadMejora la productividad

Se es más competitivo, gracias a la mejor calidad y menor Se es más competitivo, gracias a la mejor calidad y menor precioprecio

Se permanece en el mercadoSe permanece en el mercado