CALIDAD EN EDUCACIÓNUniversidad “San Pedro”

LA ERA DEL CONOCIMIENT

O

EDUCACIÓN Y DESARROLLO ¿PROBLEMA U OPORTUNIDAD?

AVANCES EN

TECNOLOGIA 

COMUNICACIONES

INSTANTANEAS 

ACELERAN

ACERCAN

PROCESO GLOBALIZA

CIÓN

PAISES Y GENTE

REQUIEREN PERSONAS PROACTIVAS, CON CAPACIDAD DE PENSAR, CREAR, INNOVAR

Y EMPRENDER

FINES DEL SIGLO XX

PRIORIDAD EDUCACIONA

L

AU

ME

NT

AR

COMBATI

R

ANALFABETISMO

TENIA ORIGEN EN EL DESARROLLO PERO OBVIABA LA IMPORTANCIA DE LAS

PERSONAS

ACCESO A LA

EDUCACIÓN

CANTIDAD DE GENTE

QUE SE EDUCABA

CAPACIDAD PRODUCTIVA

DE LA FUERZA

LABORAL

AUMENTA

R

OF

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CA

CIO

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L

CALIDAD EN EDUCACIÓNCALIDAD EN EDUCACIÓN

CUADRO COMPARATIVO DE CARACTERÍSTICASCUADRO COMPARATIVO DE CARACTERÍSTICAS

ORGANIZACIONES ERA ORGANIZACIONES ERA INDUSTRIALINDUSTRIAL

ORGANIZACIONES ERA DEL ORGANIZACIONES ERA DEL CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

Necesidad de avanzar la industrialización.Énfasis en el ser humano como creador y gestor de información y conocimiento.

Énfasis en los procesos. Necesidad de desarrollar capital humano.

Prioridad en aumentos de cantidad. El ser humano como centro de la organización.

Expectativas de progreso material. Énfasis en la calidad

El ser humano como factor del proceso productivo y accesorio de la organización.

Énfasis en el desarrollo holístico de la persona.

La educación enfatiza el desarrollo de la inteligencia intelectual.

Necesidad de desarrollo integral en la organización.

Énfasis en estrategia agresiva – confrontacional (estrategia gana – pierde).

Énfasis en las comunicaciones formales e informales.

Estilo de liderazgo autoritario.Gestión basada en la colaboración e integración (perspectiva gana – gana).

Organización con estructura jerárquica – piramidal.

Estilo de liderazgo participativo basado en el respeto de la persona.

Comunicación vertical – de arriba abajo. Estructura matricial de organización.

Ordenes de dirección. Competencia constructiva.

Competencia destructiva.  

¿QUE NO ES CALIDAD? ¿QUÉ ES CALIDAD?

Un arreglo rápido Una filosofía

Simplemente hacer bien las cosas

Ajustarse a los stándares de perfección.

Pura inspección Previsión

Una actitud conformista. Seguir una guía específica

Un programa de motivación

Un proceso que dura toda una vida

Coincidencia. Compromiso

Tomar resoluciones al azar

Apoyo de los superiores.

Una mentalidad de perro guardián

Una actitud positiva

Hacer sus propias cosas Llegar a acuerdos

Datos aislados Voluntad de comunicación

AdivinanzasComprensión de su propio proceso

Detección de errores hasta el final.

Proveer las posibilidades de error.

¿CALIDAD?

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDADPRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD