REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LAS

FUERZAS ARMADAS NACIONAL BOLIVARIANA UNEFA

ING. EN SISTEMAS 8VO SEMESTRE

CÁTEDRA: TELEPROCESO

CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

PUNTO FIJO, OCTUBRE 2015

INTEGRANTES:

Ana Izquierdo C.I. 19.945.859

Rommer Leal C.I. 21.155.959

CALIDAD DE SERVICIO

En forma general la calidad de servicio o QoS no es más que la capacidad de

satisfacer al cliente. Sin embargo si enfocamos nuestro punto de vista al área de

teleprocesos este se referiría a la capacidad de un elemento de red (bien sea una

aplicación, un servidor, un enrutador, un conmutador, entre otros.) de asegurar

que su tráfico y los requisitos del servicio previamente establecidos puedan ser

satisfechos.

PARÁMETROS

Reserva de Ancho de Banda: Garantiza que se transmita cierta cantidad de

datos en un tiempo determinado. Permite que proveedores de ATM puedan

garantizar un mínimo de Ancho de Banda y de servicios. Se logra mediante

identificadores de cabecera de los paquetes y se utiliza para dar prioridad al

tráfico de un determinado tipo de archivos (video, sonido, voz, entre otros.),

reservando en el momento del envío un determinado ancho de banda para

estos archivos, siempre y cuando estos los soliciten. 

Retardo de Extremo a Extremo: Puede ocurrir que los paquetes tomen un

largo periodo en alcanzar su destino debido a largas colas o tomen rutas

menos directas para prevenir la congestión de la red. Los retardos inutilizan

aplicaciones (VoIP o Juegos en Línea). Los servicios en tiempo real y

multimedia son sensibles a retardos.

Jitter o Retardo: Es un cambio indeseado y abrupto de la propiedad de la

señal. Variación en el tiempo de la llegada de los paquetes, causada por

congestión de red, perdida de sincronización o por las diferentes rutas

seguidas por los paquetes para llegar a su destino.

Tasa de ERROR: Paquetes mal dirigidos, combinados entre si o

corrompidos cuando se enrutan. El receptor tiene que detectarlos y justo

cuando el paquete es liberado, pregunta al transmisor para repetirlo.

Texto: Los paquetes con errores pueden ser retransmitidos.

Audio/Video: Pueden ser descartados, porque los paquetes

retransmitidos llegan fuera del orden correcto. El nivel de errores se

dispara por el “BIT ERROR RATE” (BER) . En un periodo de tiempo

dado, el BER se obtiene:

PUNTO DE VISTA DE LA CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

La QoS tiene cuatro variables:

1. Lo que el usuario desea

2. Lo que el proveedor ofrece

3. Lo que el usuario obtiene

4. Lo que el proveedor entrega

Decimos que una red o un proveedor ofrece “Calidad de Servicio” o “QoS” (Quality

of Service) cuando se garantiza el valor de uno o varios de los parámetros que

definen la calidad de servicio que ofrece la red. Si el proveedor no se compromete

en ningún parámetro decimos que lo que ofrece es un servicio “best effort”.

BEST EFFORT: Mejor Esfuerzo Es una forma de prestar aquellos servicios para los que no existe una garantía de calidad de servicio (QoS).

SOLUCIONES PARA MEJORAR QoS EN REDES DE DATOS

Control y Optimización del Ancho de Banda: Permite obtener la máxima

performance y valor de las aplicaciones y tecnologías, monitorean,

comprimen y controlan el uso de ancho de banda de los enlaces para

alinear los recursos WAN con los de la Red Gestionada con QoS.

Monitoreo de Redes: Permiten una visión clara e integral de las actividad

de red general con monitoreo, alertas y comprensión de eventos inusuales

en tiempo real, para realizar pronósticos y así evitar posibles congestiones

en la red.

Optimización/Aceleración de Enlaces: Permite ofrecer una compresión

de datos y un almacenamiento de contenido estático y dinámico en caché

de gran eficiencia para acelerar el tiempo de respuesta de las aplicaciones.

Las optimizaciones de TCP superan los problemas ocasionados por las

conexiones de red congestionadas y con gran retardo.

Analizador de Protocolos: Son equipos que permiten el análisis y la

auditoria de red que emplean distintas interfaces para los distintos

segmentos del usuario, ofreciendo una consola clara y sencilla que muestra

la información que el usuario necesita.

IMPORTANCIA DE LA QoS

Congestión y QoS

Sería muy fácil dar Calidad de Servicio si las redes nunca se congestionaran. Para

ello habría que sobredimensionar todos los enlaces, cosa no siempre posible o

deseable. Para dar QoS con congestión es preciso tener mecanismos que

permitan dar un trato distinto al tráfico preferente y cumplir el Acuerdo de Nivel de

Servicio (SLA-Service Level Agreement).

EFECTOS DE LA GESTIÓN EN EL TIEMPO DE SERVICIO Y EL RENDIMIENTO

La Calidad de Servicio suele ser definida como un conjunto de tecnologías que

permiten a los administradores de red manejar los efectos de la congestión del

tráfico, usando óptimamente los diferentes recursos de la red, en lugar de ir

aumentando continuamente capacidad. Es por ello que habilitarla requiere la

cooperación de todas las capas de la red y de aplicaciones convencionalmente

dirigidas a tales fines, tomando en cuenta los acuerdos suscritos entre los

proveedores y los usuarios en los SLAs.