caja piura foda

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

PROFESOR: BILLY A. SALAZAR DEL AGUILA

ALUMNOS: LUCIA ROJAS CUMAPA JOSÉ LUIS RUÍZ ISMINIO EYTER ROMERO MOZOMBITE

CICLO: VII

CURSO: GESTIÓN FINANCIERA

TEMA: PLAN ESTRATÉGICO DE LA ENTIDAD FINANCIERA CMAC PIURA

AÑO:

2014

Página 1

I. RESEÑA DE LA EMPRESA

Razón Social: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura Sociedad Anónima Cerrada.Nombre Corto: CMAC PIURA S.A.C.

La empresa se instaló en el año 2007 en la ciudad de Juanjuí, Provincia de Mariscal Cáceres.La empresa de dedica a la intermediación financiera captar ahorros y ofertar a los clientes.

Además cuenta con:

Giro del Negocio: Ahorro y Crédito.

Personería Jurídica: Personería jurídica propia de derecho público con autonomía económica, financiera y administrativa.

Régimen Laboral: Actividad privada.

Marco Normativo

La CMAC Piura, como empresa integrante del Sistema Financiero Nacional, está sujeta a la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y a la regulación del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). En su condición de entidad autorizada a recibir depósitos de ahorro del público es miembro del Fondo de Seguro de Depósitos

Página 2

Nº20113604248

RUC

Jr. Triunfo N 760Juanjuí - Mariscal Caceres

Domicilio Fiscal

042-545281

telefono:

www.cmacpiura.com.pe

Página Web:

(FSD). Por su naturaleza pública, es controlada por la Contraloría General de la República y el Ministerio de Economía y Finanzas, a través de la Dirección General de Contabilidad Pública, manteniéndose en todo momento su autonomía económica, financiera y administrativa que le otorga la Ley.

GERENTE: Adm. Alejandro Calderón Díaz.

PERSONAL: 21 personas (1 Administrador, 13 personas en asistentes de áreas de operaciones, 7 personas en el área de sectoristas de crédito).

II. VALORES Y PRINCIPIOS MORALES

Los valores y principios morales que guían la conducta ética del personal de la CMAC Piura SAC, en la interacción con las personas que participan de su actividad de intermediación financiera son:

HONESTIDAD: Cada trabajador está comprometido con los objetivos estratégicos de la institución y la satisfacción de los clientes, adoptando siempre una conducta leal y transparente, en concordancia con las políticas, normas y el código de ética de la institución.

DESARROLLO HUMANO: Buscamos nuestro permanente perfeccionamiento profesional, ético y moral a través del trabajo y la búsqueda de un conocimiento compartido.

TRABAJO EN EQUIPO:Búsqueda de resultados efectivos compartiendo información y conocimientos entre todos los miembros de la organización.

MEJORAMIENTO CONTINUO: Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios financieros, en búsqueda de una mejor atención a nuestros clientes con tecnología de punta.

VOCACIÓN DE SERVICIO:Trato muy personal y digno a cada uno de nuestros clientes para lograr la fidelidad hacia nuestros servicios.

RAPIDEZ:Atención rápida a los clientes ahorristas con servicio de calidad y atención oportuna a los clientes prestatarios, garantizando una óptima calificación crediticia.

SECRETO PROFESIONAL:El personal debe guardar discreción de la información a la que tiene acceso por la labor propia que desempeña.

CRECIMIENTO EMPRESARIAL:Las decisiones y acciones que realiza el personal con respecto al uso de los recursos financieros y materiales, así como el trato al cliente, deben estar orientadas a incrementar el valor económico para asegurar la continuidad de la institución en el largo plazo.

Código de ética:

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Cumplir las leyes vigentes en los países en donde opera caja pira. Evitar colocarse o colocar a caja Piura en una situación de conflicto de

intereses. Comportarse con honestidad e integridad. Respetar la confidencialidad y proteger la integridad y la seguridad de

los activos, comunicaciones, información y transacciones. Tratar con justicia, equidad y profesionalismo a todas las personas que tengan

relaciones con caja Piura ya sean clientes, proveedores, empleados u otros. Respetar nuestros compromisos con las comunidades donde operamos.

III. ANÁLISIS DE LA VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA.III.1 Análisis de la visión.

3.2 Análisis de la misión.

Como empresa FINANCIERA CMAC PIURA “Es una entidad financiera dedicada a proporcionar servicios financieros, tanto a pequeñas y micro empresas (PYMES), como a familias que normalmente no han tenido acceso al sistema bancario, fomentando el desarrollo auto-sostenible, cimentando en el ahorro y en el esfuerzo propio”.

MI

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Ser la institución financiera líder en microfinanzas, en expansión progresiva a nuevas plazas de la geografía nacional, a través de una red de oficinas interconectadas, soportada en una organización plana y procedimientos intensivos en tecnología de la información, aplicados por recursos humanos de alta productividad, plenamente identificados con la organización.

VISIÓN DE LA EMPRESA

Brindar servicios financieros con eficiencia, oportunidad y competitividad, tanto a pequeñas y micro empresas (PYMES) como a familias que normalmente no tienen acceso al sistema bancario fomentando su desarrollo auto sostenible, cimentado en el ahorro y el esfuerzo propio.

IV. POLITICAS DE LA EMPRESA. La CMAC PIURA no hace ninguna discriminación de género, raza, credo,

opción sexual, condición sexual o física. No se excluye a clientes que han logrado un nivel de desarrollo mayor

en términos de gestión empresarial y patrimonio y que están en un mejor nivel socio económico que los identificados de manera principal.

No otorga financiamiento a personas tomando como único criterio de respaldo su alta reputación.

Debe financiar sus operaciones principalmente con depósitos del público, bajo la forma de depósitos de ahorro y a plazo fijo.

V. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA:

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tecnológico

ecológico

económicopolítico/legal

social

Empresa

ClientesCompetidores

Proveedores

MICRO AMBIENTE

MACRO AMBIENTE

ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE:

AMENAZAS OPORTUNIDADES

FACTORES MUY NEGATIVO

NEGATIVO ESTANDAR POSITIVO MUY

POSITIVO

FUERZAS ECONOMICAS

Caída de la bolsa de valores, ya que invierten en bolsa.

X

Aumento de la canasta familiar x

Devaluación del dólar afectando nuestras colocaciones en dólares.

X

Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos

x

Crecimiento en el PBI para atraer inversionistas

x

Aumento de la tasa de encaje X

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AMENAZAS OPORTUNIDADESFUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRAFICAS Y AMBIENTALES.

MUY NEGATIVO

NEGATIVO

ESTÁNDAR POSITIVO MUYPOSITIVO

Aumento de la PEA XHuelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados

X

Obras públicas que generan más puestos de trabajo

X

El subempleo que genera ingresos menores en la canasta familiar(servicios sustitutos)

X

Mejoramiento de la ciudad que

brindan una mejor comodidad y seguridad.

X X

El bajo nivel de alfabetización de los negociantes que afectan el crecimiento propio del negocio y falta de cultura financiera

X X


Página 7


FUERZAS POLITICAS, LEGALES Y GUBERNAMENTALES,

MUY NEGATIVO

NEGATIVO ESTÁNDAR POSITIVO MUY POSITIVO

Campañas de cultura financiera

brindadas por el estado, apoyando los créditos mypes y personales.

x

Aumento del capital mínimo exigible X

Existe un sistema regulatorio

denominado SBS quien normaliza la banca y seguros y AFP sólido y confiable

x

Aumento del sueldo mínimo X Leyes sobre la igualdad en el empleo

X

FUERZAS TECNOLOGICAS MUY NEGATIVO

NEGATIVO ESTÁNDAR POSITIVO MUYPOSITIVO

Internet XEquipo de computo X

Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo

X

Creación de nuevos servicios técnicos para la reducción de los costos operativos.

X

Aumento de la tecnología de la mala calidad

X

Efectividad en los procesos de evaluación.

X

La tecnología con que cuenta la empresa, la aprovechan para su beneficio convirtiendo la en una oportunidad inmejorable, observamos que el Internet representa una Oportunidad con fuerte impacto para la empresa, ya que permitirás que se tenga un mejor contacto con nuestros clientes y proveedores (mediante una página web).

Nuestra principal competencia es el banco continental ya que es el más reconocido a nivel nacional.

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FUERZAS COMPETITIVAS MUY NEGATIVO

NEGATIVO ESTÁNDAR

POSITIVO MUY

POSITIVO

Banco de Crédito X

Caja Paita X

Caja Trujillo X

Caja Maynas X

BBVA Banco Continental X

EDYFICAR X

FACTORES NO CONTROLABLES

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITOPESO

CALIFICACION

TOTAL PONDERAD

OOPORTUNIDADES

Campañas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de bancarización de empresarios a los créditos mypes y personales.

0.15 4 0.6

Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluación

0.9 3 0.27

Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos

0.12 4 0.48

Obras públicas que generan más puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al desarrollo de la empresa con brindarles créditos.

0.10 2 0.2

AMENAZASAumento del capital mínimo exigible (Basilea) 0.14 3 0.42Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados 0.12 3 0.36Que se produzca una inflación 0.17 4 0.68Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados

0.10 3 0.3

TOTAL 100% 26 3.74

Conclusión: La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura Sociedad Anónima Cerrada. Aprovecha las oportunidades y maneja bien las amenazas

ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

FACTORES CONTROLABLESPESO

CALIFICACION

TOTAL PONDERAD

OFORTALEZAS

Ser una empresa solvente 0.15 4 0.6Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente

0.9 3 0.27

Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores

0.12 3 0.36

Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes.

0.12 4 0.48

DEBILIDADEScreación de productos deficientes que no llegan al cliente 0.14 2 0.28proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.

0.12 2 0.24

Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes

0.17 2 0.34

Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar créditos como en captar depósitos.

0.10 1 0.10

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TOTAL 100% 21 2.67

Conclusión: La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura Sociedad Anónima Cerrada cuenta con fortalezas y debilidades que maneja en forma pasiva, no tiene capacidad de reacción.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIACAJA PAITA BANCO CONTINENTAL CAJA MAYNAS

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

PESO(0.00-1.00)

Clasificación(1-4)

ponderación Clasificación(1-4)

ponderación Clasificación(1-4)

ponderación

participación en el mercado

0.20 2 0.40 3 0.60 2 0.40

posición financiera 0.13 3 0.39 3 0.39 2 0.26

calidad de servicios

0.14 3 0.42 4 0.56 1 0.14

lealtad del cliente 0.12 4 0.48 2 0.24 3 0.36

motivación al personal

0.15 2 0.30 3 0.45 4 0.60

servicio al cliente 0.12 1 0.12 2 0.24 2 0.24

capacitación al personal

0.14 1 0.14 2 0.28 2 0.28

TOTAL 1 2.25 2.76 2.28

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MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES FORTALEZAS

1. Campañas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de bancarización de empresarios a los créditos mypes y personales.

2. Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluación.

3. Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos.

4. Obras públicas que generan más puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al desarrollo de la empresa con brindarles créditos.

1. Ser una empresa solvente.2. Realizar campañas publicitarias en

el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente.

3. Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

4. Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes.

AMENAZAS DEBILIDADES

1. Aumento del capital mínimo exigible (Basilea).

2. Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados.

3. Que se produzca una inflación.4. Huelgas que alteren el bienestar

económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados.

1. creación de productos deficientes que no llegan al cliente.

2. proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.

3. Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes.

4. Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar créditos como en captar depósitos.

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FORTALEZAS1. Ser una empresa solvente 4

2. Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente

3

3. Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores

3

4. Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes. 4

TOTAL

14

OPORTUNIDADES

1. Campañas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de bancarización de empresarios a los créditos mypes y personales.

4

2. Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluación. 33. Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos. 44. Obras públicas que generan más puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al desarrollo

de la empresa con brindarles créditos.2

TOTAL13

0

4

8

12

16

3 3 4

14

4 3 42

13

Página 12

52%48%

GRAFICO PORCENTUAL DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES

Fortalezas Oportunidades

DEBILIDADES1. creación de productos deficientes que no llegan al cliente. 2

2. proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios. 2

3. Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes. 2

4. Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar créditos como en captar depósitos.

1

TOTAL 7

AMENAZAS1. Aumento del capital mínimo exigible (Basilea). 3

2. Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados. 3

3. Que se produzca una inflación. 4

4. Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados.

3

TOTAL

13

0

4

8

12

2 2 2 17

3 3 4 3

13

Página 13

Debilidades35%

Amenazas65%

Grafico Porcentual de Amenazas y Debilidades

Debilidades Amenazas

ESTRATEGIAS FODA:

OPORTUNIDAD

O1: Campañas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de bancarización de empresarios a los créditos mypes y personales.

F1: Ser una empresa solvente.

Al ser una empresa solvente y contar con campañas de cultura financiera brindada por el estado, fortalece a tener una cartera variada de crédito mypes y personales empleando una economía de escala.

O2: Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de evaluación


Al ser una empresa solvente, se aprovechara mejor la tecnología en hardware y software, para ser instalados en la empresa sede Juanjuí, donde la atención será mucho más rápida.

O3: Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos

F2: Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente.

Al tener una campaña publicitaria adecuada, se podrá captar adecuadamente el crecimiento de las mypes y obtener más créditos.

O4: Obras públicas que generan más puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al desarrollo de la empresa con brindarles créditos.

F3: Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

Al tener varias Alianzas estratégicas, donde se pueda brindar tasa preferencial, al mismo tiempo se puede direccionar al sector Público y privado ya que sus obras de estos generarían más puestos de trabajo, y así obtener el desarrollo de la zona y se tendría una mejor

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FORTALEZAS

cartera de posibles clientes.

O3: Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos

F4: Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes.

Con una buena calidad de atención de servicio al cliente y un crecimiento en las mypes se personalizara los créditos de la Mypes por Rubros.

AMENAZAS

A1: Aumento del capital mínimo exigible (Basilea).


Al ser una empresa solvente, se podrá mitigar para entrar a riesgo de Basilea, por lo tanto se pondrá personal calificado para cobranza, aplicando nuevas estrategias de recupero de deuda.

A2: Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados.

F2: Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente.


Teniendo una solvencia económica, se podrá reflotar los programas poco efectivos, a una mejor actualización, realizando una buena campaña publicitaria mostrando programas actualizados.

A3: Que se produzca una inflación.


F3: Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

Al tener una buena solvencia económica se podrá mitigar en una buena medida una inflación, realizando nuevas estrategias de crédito a tasas preferenciales a los nuevos proveedores.

A4: Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los

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FORTALEZAS

comerciantes que son involucrados.


F4: Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes

Teniendo una buena solvencia económica, se incentivará al personal interno con dividendos económicos los días de huelgas, y con esto los clientes verán nuestra oficina abierta en día de huelgas, dónde seguiremos fortaleciendo el buen servicio de atención al cliente y personalizado.

OPORTUNIDADES

O2: Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual nos ayude a estar más cerca del cliente.

D1: Creación de productos deficientes que no llegan al cliente.

La creación de productos deficientes, se podrán mitigar gracias a una buena campaña de investigación de mercado y con esto fortalecer una adecuada campaña de publicidad tanto en el campo como en los medios de comunicación.

O3: Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

D2: Proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.

Los proveedores que intenten cambiarnos con otras empresas por supuestos beneficios, primero fidelizaremos a nuestra cartera de clientes, con alianzas estratégicas brindando créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

O4: Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes.

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DEBILIDADES

D3: Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes.

El poco compromiso de los trabajadores hacia los clientes se mitigara con una buena capacitación adecuada fortaleciendo al personal y buscando el compromiso de estos con la institución buscando la armonía entre lo externo que es nuestra cartera de clientes y los posibles clientes, en lo interno se buscara fortalecer el trabajo en equipo y el dialogo directo.

O3: Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros proveedores.

O4: Calidad atención en el servicio personalizado de los clientes.

D4: Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar créditos como en captar depósitos.

La competencia puede tener mucha alternativa de productos de créditos y de captación de depósitos, pero esto se reducirá, con que nuestra institución brinde una buena alianza estratégica con créditos a tasa preferencial, brindando una buena calidad de servicio personalizado, y recuperando cartera de baja comprando deuda es una buena opción de tener más cartera de posibles clientes a nuestros nuevos productos.

AMENAZAS

A2: Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados

D1: Creación de productos deficientes que no llegan al cliente.

La creación de productos deficientes y que no lleguen al cliente, en conjunto con programas poco efectivos o no actualizados nos llevara a una migración de cartera de clientes para ello se debe emplear un estudio de mercado adecuado y fortalecer nuestra cartera de clientes brindado un mejor servicio y tasa de interés más bajo.


D2: Proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.

La migración de nuestros proveedores por supuestos beneficios, también pueden ser por estar gran parte de nuestra cartera de clientes en riesgo en Basilea. Lo adecuado será ir fidelizando a nuestros proveedores, armando estrategias de cobranzas para mitigar riesgo en Basilea.

A4: Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados.

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DEBILIDADES

D3: Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes.

La falta de compromiso de nuestros colaboradores con la atención de los clientes, se puede frecuentar si hay ausencia de huelgas en la zona, alterara los ingresos económicos de todos afectando los préstamos y aumento de riesgo crediticio y desapego en los ingresos de nuestros colaboradores, si es por competitividad.


A2: Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados.

A3: Que se produzca una inflación.

A4: Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los comerciantes que son involucrados.

D4: Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar créditos como en captar depósitos.

Si la entidades competentes tienen mejor servicios en sus cartera, puede que sea por tener más cartera de riesgo en Basilea por parte nuestra, unos inadecuados programas para créditos, un poco de inestabilidad económica como una variación en la inflación, y preventivas huelgas, afectara en forma negativo, lo adecuado en cartera seria realizar una ventaja comparativas de los productos que tenemos en mercado y fortalecernos más en lo que sabemos hacer, empleando técnicas de investigación de mercado, fortalecimiento con nuestros proveedores y clientes.

MATRIZ PEYEA:

POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LA EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN

FACTORES DETERMINANTES DEL EXITO CALIFICACIÓN PROMEDIO

FUERZA FINANCIERA(FF)

1 Liquidez 5

2 tasa de intereses 3

3 flujos de capital 4

4 Rentabilidad 2

5 Capital de trabajo 3

SUBTOTAL 17 3.4

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FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

1 potencial de utilidades 5

2 estabilidad financiera 4

3 conocimientos tecnológicos 3

4 intensidad de capital 4

5 facilidad para entrar en el mercado 4

SUBTOTAL 20 4

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)

1 tasa de inflación -1

2 variabilidad de la demanda -3

3 presión competitiva -3

4 cambios tecnológicos -1

5 elasticidad de la demanda -2

SUBTOTAL -10 -2

VENTAJA COMPETITIVA (VC)

1 conocimientos tecnológicos -3

2 participación en el mercado -4

3 lealtad de los clientes -3

4 utilización de la capacidad de la competencia -2

Página 19

5 calidad de nuestros servicios -1

SUBTOTAL -13 -2,6

FUERZA FINANCIERA(FF)

SUBTOTAL 17 3.4

FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

SUBTOTAL 20 4

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)

SUBTOTAL -10 -2

VENTAJA COMPETITIVA (VC)SUBTOTAL -13 -2,6

CONCLUSIÓN

Vector Eje "x" 1.4Vector Eje "y" 1.4

GRÁFICO DE LA MATRIZ PEYEA

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fuerzas financierasCONSERVADORA AGRESIVA

65 la empresa financieramente fuerte que4 a obtenido ventajas competitivas importantes3 en una industria estable y creciente.2 Agresiva de tipo competitivo 1

-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6-1-2-3-4-5

DEFENSIVA -6 COMPETITIVA

estabilidad del ambiente

(1.4; 1,4)ventaja

competitivaFuerzas industriales

Conclusiones

A través de este plan estratégico que hemos realizado de la caja Piura llegamos a la conclusión grupal que la caja Piura está dirigido al sector mypes satisfaciendo

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necesidades de los emprendedores con los productos diferenciados que ofrecen a sus clientes.Mediante el plan estratégico realizado a caja Piura podemos observar que es fundamental para poder tener una oportunidad de crecer y triunfar, la cual los diferentes ítems analizados a caja Piura, va a ayudar a ver que partes son las que debería de trabajar, y de esa manera poder aprovechar las oportunidades que encuentre, también poder ver los resultados que le brindar y de esa forma tener una restructuración en su plan estratégico que ellos tienes.

Recomendaciones

Lo que se le recomendaría es que para un planteamiento estratégico se debe de tener en cuenta las definiciones claras y poder ayudar a la empresa a llegar a sus objetivos, analizando así los diferentes factores que tiene un plan estratégico.Medir los resultados a corto plazo para poder ver en que se están equivocando y solucionar los problemas.

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caja piura foda

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