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Proyecto Café Internet PUNTO COMTRANSCRIPT
MISION
Satisfacer al usuario la necesidad de comunicación con los diversos medios tecnológicos existentes, por medio de un servicio integral y compacto de atención personalizada, comodidad en las instalaciones y disponibilidad de los recursos existentes para una rápida comunicación de internet, telefonía e interactividad virtual.
VISION
Nos vemos como una organización ganadora, innovadora en la prestación de servicios de telecomunicaciones, siendo un modelo a seguir en la tipología de un verdadero Café Internet, generando empleo a los habitantes del sector donde esté ubicado cada centro de tecnología.
OBJETIVO GENERAL
Generar un espacio de interconectividad innovador, con su funcionamiento basado en profundos conceptos tecnológicos y comerciales, manteniendo un esquema de servicio al cliente dirigido, cumplible y medible, con el fin de llegar al nivel mas cercano de satisfacción total en la prestación de nuestro servicio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Reproducir en el centro de tecnología la sensación de calidez humana y comodidad que se siente al utilizar una herramienta tecnológica en el hogar.• Crear un formato tecnológico innovador, que abarque tanto las diferentes formas de conectividad, así como un espacio de navegar al gusto de una buena bebida.• Generar puestos de trabajo, en cada sector donde se construya un centro de tecnología.• Ofrecer una alternativa de entretención y capacitación a los usuarios, por medio del diseño previo de un calendario de actividades.
POLITICA
Nos centramos en una política de Servicio al Cliente, brindándole las herramientas necesarias que permitan el cumplimiento de los objetivos. La satisfacción de las necesidades de comunicación, con un valor agregado que nos den un rasgo diferenciador en el mercado, con una estructura organizacional definida, nos permitirán regirnos por un estándar de calidad que lleven a la organización a un seguro crecimiento.
SERVICIOS
• Navegación por Internet• Servicio de impresión en blanco y negro o color• Servicio de Fotocopias• Servicio de Escaneo de imágenes y documentos• Servicio de Quemado de DVD’s y CD’s• Servicio de llamadas a celular, local y larga distancia nacional e internacional.• Servicio de Fax• Venta de accesorios para computadores• Venta de tarjetas prepago celular• Servicio de soporte técnico a computadores• Servicio de CAFETERIA
BARRA DE BEBIDAS
BARRA DE BEBIDAS
CAJA REGISTRADORAEQUIPO SERVIDOR
IMPRESIONES Y ESCANERFOTOCOPIAS
VITRINA DE ACCESORIOS
CABINAS TELEFONICAS
EN
TR
AD
A
MONITOR LCD
TECLADO
WEBCAM
MOUSEAURICULARES
MODULO OFICINA
SOFA PARA DOS PERSONAS
MESA SOPORTE BEBIDAS, ARTICULOS PERSONALES
ORGANIZACIÓN DE CUBICULO PARA NAVEGACION DE INTERNET
VITRINA DE ACCESORIOS PARA COMPUTADOR
AREA DE JUEGOS, PROGRAMAS
AREA DE CONSOLAS, CPU Y PS2
AREA DE CÁMARAS DIGITALES
AREA DE CÁMARAS WEB
AREA DE MP3, MP4, USB
AREA DE CONECTORES, CABLES, TERMINALES
CARTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOSDiagonal 9ª 48-42
Tel 7584599
BEBIDAS FRIAS
Gaseosa 350 ml $ 1.000Gaseosa en lata $ 2.500Jugos Hit $1.000Jugo natural en agua $2.000Jugo natural en leche $ 2.500Agua botella $1.500Agua botella con gas $2.000
BEBIDAS CALIENTES
Tinto $ 500Perico $ 600Café $ 1.000Capuchino sencillo $ 1.800Capuchino con licor $ 2.500
COMIDA
Papas fritas$ 800Mantecada $ 600Empanada $ 1.000Pastel $ 1.000Sandwich $ 1.500
NAVEGACION
15 MINUTOS $ 50030 MINUTOS $ 1.0001 HORA $ 1.500
OTROS SERVICIOS
Impresión ByN $ 200Impresión color $ 500Quemada DVD CD $ 1.500Fax $ 500Fotocopia $ 100Escaneo $400Tarjetas prepagoMemorias USBReproductores Mp3, MP4
GRACIAS POR PREFERIRNOS