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CADENA DE VALOR

• ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES

• Disgrega actividades importantes de la empresa.

• La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.

CADENA DE VALOR

• El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor.

• La cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc.

CADENA DE VALOR

• UNA DEFINICIÓN• Cada empresa es un conjunto de actividades que

lleva a cabo para:

• Diseñar

• Producir

• Llevar al mercado

• Entregar

• Apoyar sus productos

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• Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función.

• Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).

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• Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos:

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

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• Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.

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• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

• Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.

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• VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR

• Valor agregado: Precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.

• El valor agregado no es una base sólida de análisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias primas

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• VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR

• de muchos otros insumos que son adquiridos (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa.

• El comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar simultáneamente los costos de los insumos usados para lograrlos.

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• En la CADENA DE VALOR realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación. (la diferencia que una empresa establece al proporcionar algo único que es valioso para los compradores más allá de ofrecer un precio bajo).

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• Logística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.).

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• Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).

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• Logística externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.

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• Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.).

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• Servicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.).

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• ACTIVIDADES DE APOYO

• Abastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en sí.

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• Desarrollo de Tecnología: cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnología dentro del proceso.

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• Administración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal.

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• Infraestructura de la empresa: Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.

• Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales.

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• TIPOS DE ACTIVIDAD• Dentro de cada categoría de actividades

primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividades que juegan un papel diferente en la ventaja competitiva:

• Directas: Actividades implicadas directamente en la creación de valor para el comprador: ensamble, maquinado de partes, operación de la fuerza de ventas, etc.

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• TIPOS DE ACTIVIDAD• Indirectas: Actividades que hacen posible el

desempeñar las actividades directas en una base continua, como mantenimiento, programación, operación de las instalaciones, etc.

• Seguro de calidad: Actividades que aseguran la calidad de otras actividades (monitoreo, inspección, pruebas, revisión, etc.)

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• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR

• La CADENA DE VALOR es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra.

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• Los eslabones pueden llevar a la ventaja competitiva de dos maneras:

• Optimización• Coordinación

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• Los eslabones surgen de:• La misma función puede ser desempeñada de

diferentes formas.

• El costo de desempeño de las actividades directas se puede mejorar por mayores esfuerzos de actividades indirectas.

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• Los eslabones surgen de:• Actividades desempeñadas dentro de una

empresa reducen la necesidad de mostrar, explicar o dar servicio a un producto en el campo.

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• Los eslabones surgen de:• las funciones de seguro de calidad pueden ser

desempeñadas de diferentes maneras.

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• Los eslabones son cruciales en la CADENA DE VALOR pero muchas veces son sutiles y pasan desapercibidos.

• La identificación de los eslabones es un proceso de búsqueda de maneras en que las que cada actividad de valor afecta o es afectada por otras.

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• ESLABONES VERTICALES• Los eslabones no sólo existen dentro de la

CADENA DE VALOR de la empresa, sino entre la cadena de una empresa y las CADENAS DE VALOR de los proveedores y los canales.

• También hay cadena de valor de comprador y la forma en que se relaciona con la CADENA DE VALOR de la empresa, marca diferenciación.

CADENA DE VALOR

• La CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades de valor y del margen.

• El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

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