Cu hi BHXH khch hng hay hi v cu tr li cho khch hng

1/ Hng dn cch xem v in thng bo C12 v C71 ca CQ BHXH :- Cho anh/chAnh/ch vui lng lm theo hng dn sau xem nhn thng bo :- xem c nhn thng bo, n v phi chn ng m n v thng tin n v, n v phi ng k nhn thng bo trong ng k giao dch(nu m n v ng k nhn thng bo ri th khng cn ng k li)1 - Trong iBHXH vo mc "QLHSk khai", vo tip mc "H s nhn v t BHXH"2 - Chng trnh yu cu ng b t h thng , chn "C" ng b3 - Nhn vo Cp nht h s t h thng, chn tip C cp nht4 - Chn li vo mc "QLHSk khai", vo tip mc "H s nhn v t BHXH"Hng dn trn s hin th ton b thng bo ca n v xem, nu mun xem thng bo lc theo tng k anh/ch s lm tip cc bc sau (ch hin th theo ng k c chn) :5 - Chn xem theo k k khai6 - Chn thng ca k BHXH cn xem7 - Chn "Loi h s" l loi thng bo mun xem (hoc c th chn "Select all" chn tt c)8 - Nhn " tm kim "9 - Khi ra c danh sch thng bo cn xem , anh/ch click vo biu tng mu xanh nm ct cui cng bn tay phi m thng bo ln xem10 - Nhn In hoc "Ctrl + P " in (nu cn)Trn trng.2/ Khi kt xut bo co, bo c file excel ang m, vui long kim tra li ..: Cho anh/ch.Anh/ch vui lng lm theo hng dn sau :- Ti giao din kt xut bo co, ng thng bo ca chng trnh li, chn vo Thay i ng dn lu, chn ng dn n 1 ni mi mun - Chn li vo mc Kt xut bo co, chn h s mun kt xut bo co - Chn k BHXH v nhn nt Thc hin kt xut bo co li Trn trng.3/ Hng dn lm h s b sung v nh km file hng dn b sung ca BHXH gi:Cho anh/ch.Anh/ch vui lng lm theo hng dn sau :

- Ti h s cn b sung, anh/ch chn to ln mi, ly s h s mi - Check vo B sung , chng trnh hi c ly s h s mi khng th chn C- Nhp s h s c vo s h s (k bn phi ch b sung ), chng trnh hi c mun xa s liu khng th chn Khng- Qua tab nh km nh km phiu hng dn b sung h s ca CQ BHXH gi - Sa li h s cho ng vi hng dn ca CQ BHXH- Lu li s liu, kt xut bo co, k v np h s b sung Trn trng.4/ Hng dn cch lm h s tng mc ng (lm nh th no v cn ch nhng mc no) :Cho anh/ch;- Trong iBHXH , vo mc "Thu", chn h s 103, chn "To mi", chn ng m n v v nhn "ng "- Ti phiu giao nhn h s chn vo "ly s h s" - Sang tab "Tng L" bo tng mc ng, ti ct "Loi " chn "DC_tng mc ng" , lu khng cn nhp ct "hiu lc n ngy "- Trong "Tng_L" , ch nhp trong D02TS, Khng nhp thng tn trong TK1- Sang tab "nh km" nh km file quyt nh tng mc ng (file nh km l Word 2003 hoc file PDF)- Sau khi nhp xong s liu nhn "Ghi (F5)" lu s liu - Kt xut bo co v gi h s Trn trng.5/ hng dn lm h s gia hn th BHYT :Cho anh/ch;- Trong iBHXH, vo mc "Thu", vo h s 103- Nhp tn ln, chn m n v v nhn nt "Thm"- Ti phiu giao nhn h s xem v check chn mu cn lm mc II gia hn th BHYT - Nhp s liu vo tab Gii trnh chnh l cng vn GH d01bTS- Nu c danh sch GH BHYT th sang tab nh km nh km - Nu va c thay i ni KCB v GH th BHYT th sang tab TTT ca ngi TG BHXH nhp s liu vo , nu khng c thay i c th chn vo Xa(F3) xa tab ny- Lu : nu c nhp trong TTT ca ngi TG BHXH th phn thng tin ca D07TS anh/ch s nhp nu CQ BHXH c yu cu np thm D07TS (ty theo CQ BHXH yu cu c np thm mu ny hay khng)Trn trng.6/ Khi thay i ni ng k khm cha bnh ban u cn lm h s no :Cho anh/ch;- Nu n v va gia han cho ngi L v thay i ni khm cha bnh cho ngi L : trong iBHXH vo mc Thu chn vo lm h s 103 - Nu n v ch thay i ni khm cha bnh : Trong BHXH, vo mc Th chn lm h s 402.Trn trng.7/ Hng dn thay i m n v v CQ BHXH trong thng tin n vi:Cho anh/ch;- Trong iBHXH vo "Thng tin n v" nhn "Sa (F2)"- Sang tab "Thng Tin C Quan Qun L", chn vo phn "Thng tin giao dch vi CQ BHXH "- Chn li ng CQ BHXH - Ti m n v nhn du "+" , 1 trng hin ra, nhp li m n v vo, lu li v ng bng li - Nhn "Lu (F5)".Trn trng.

8/ Cch cp nht danh mc bnh vin v xem danh sch bnh vin sau khi cp nht Cho anh/ch;Anh/ch vui lng lm theo hng dn sau :- Trong iBHXH vo "ng k giao dch", chn vo mc "Cp nht danh mc bnh vin"- Sau khi cp nht xong quay li h s kim tra v x ra chn ni khm cha bnh

Trn trng.

9/ Khi kt xut bo co nhn gi mail h s BHXH chng trnh thng bo Email ng k khng hp l, phi kim tra nh th no ?Trong thng tin n v, nhn nt Sa (F2) => Kim tra v cp nht thng tin ti khon k s. Nu cha c ti khon k s, anh/ch vui lng lm theo cc bc sau to ti khon:1- Ti thng tin ngi k, chn Nhn vo y to ti khon kyso2- Ti bng to ti khon k s nhp thng tin ti khon vo : > Tn ti khon : mail ca anh/ch (lu mail ny phi m ra c) > mt khu : bt k do anh/ch t nhp > nhp li mt khu > H v tn : nhp ca G > T : nhp vo s T ca n v > Nhn ng k3- M mail nhp trong bng to ti khon, tm m kch hot, nhp vo phn M kch hot trong bng to ti khon v nhn Kch hot4- Ti thng tin n v, ti thng tin k s, nhp vo mc ti khon k s mail va ng k v nhn Xc nhn5- Lu thng tin n v li 6- Kt xut bo co v gi mail li (Lu : Ti khon k s phi l 1 mail ang s dng)Trn trng.10/ Lm h s BHXH bo tng mi 103 cha c m s nhng khi nhn Ghi (F5) bo li yu cu nhp m s BHXH ?Cho anh/ch;

Khi giao dch in t, h s 103 khi bo tng bt buc phi c m s BHXH (cha c s nhng phi c m s BHXH), Nu cha c m s BHXH th phi lm h s ngh cp m s BHXH trc xin cp m s (KQ phn hi sau 1 ngy lm vic vo trong mail) c m s BHXH nhp vo 103 lm h s. lm ngh cp m s BHXH, trn iBHXH anh/ch vo trong mc ng k giao dch => chn ngh cp m s BHXH lm.(Nu trng hp cha thc hin giao dch in t th khi lm 103 c th b trng m s BHXH, chng trnh s bo nhng vn cho php lu, sau kt xut bo co gi mail v in ra np giy) Trn trng.11/ Trong iBHXH xem KQ h s np, ly file KQ xc nhn h s ca CQ BHXH :Cho anh/ch;Trong chng trnh iBHXH, vo mc Kt xut BC , vo mc Lch s giao dch tra cu KQ Khi ra danh sch h s: C th click vo file PDF ct Xem file KQ ti v file xc nhn C th click vo tn h s ti v h s npTrn trng.12/ Sau khi trnh k nhng ngi k khng nhn c mail hoc khng c file do ngi k gi th c th lm theo cch no khc khng ?C th lm theo 1 trong nhng hng dn sau trnh k :Cch 1: Trnh k qua Cloud24- Sau khi kt xut bo co nhn vo nt Trnh k, chn Trnh k qua Cloud24- Sau khi c thng bo trnh k thnh cng, ngi k ng nhp vo phn mm KySo Desktop v lm tip cc bc sau : + Chn mc iBHXH + M file d liu BHXH (*.ibh) + Ca s mi hin ra, anh/ch nhn vo Chn file c trnh k qua Cloud24 + Chn cc h s cn k (c sp xp theo thi gian) + Nhn nt M file phn mm a d liu vo v tin hnh k nh thng thng.

Cch 2: nh km file trnh k v gi qua email thong thng.

- Sau khi kt xut bo co nhn vo nt Trnh k, chn Trnh k theo cch thng thng - Sau khi c thng bo trnh k thnh cng, nu ngi k khng nhn c mail, anh/ch lm tip cc bc sau : > Chn vo V tr lu t khai : .., vo th mc BHXH_Files copy file CHUAKY nh km vo mail gi cho ngi k Trn trng.13/ S dng iBHXH, nu mun gi h s giy v np h s in t khc nhau nh th no ?Chng trnh iBHXH c 2 la chn :1- Khng dng usb cks, ch nhp s liu vo iBHXH , kt xut bo co, gi mail (Khng cn i phn hi t CQ BHXH) v in ra c m vch em np cho CQ BHXH 2- C dng usb cks gi h s BHXH qua mng : nhp s liu , kt xut bo co , trnh k/k s chuyn sang chng trnh kysodesktop k v np h s, i KQ phn hi qua mail hoc xem KQ trong lch s giao dch bo chp nhn , khi in ra v mang file xc nhn ca CQ BHXH vi h s ln CQ BHXH np 1 ln.- Trng hp 2, np c dng usb cks , trc anh/ch phi cm usb cks vo my v vo mc ng k giao dch v ng k giao dch BHXH in t ng k 14/ Cu hi c dng: Np h s bo li: Phiu giao nhn h s(Mu s :103/BHXH)(4-515224/2015/HCM.PNH)b li nn khng c php trnh k. Cho anh/ch- Anh/ch vui lng quay li h s lc nhp s liu , khi nhn "Ghi(F5)" m bo s liu sai th khng th trnh k hoc k c- Anh/ch vui lng quay li h s nhn "Ghi(F5)" kim tra ch bo li sai s c bo hoc c du cho mu , di chuyn chut n v tr s c hin ra ghi ch sai th no- Sa li v nhn "Ghi(F5)" li- Kt xut bo co v trnh k/ k liLu : nu bo tng mi th phi c m s BHXH khng c trng i vi trng hp gi h s c cks 15. K h s BHXH b bo li %d:%d

Khi gp li k h s BHXH m b thng bo li nh hnh th x l nh sau:Bc 1: Ti phn mm my in o CutePDF theo link di v ci t (chy file converter trc sau chy file CuteWriter). Nu my ci sn th b qua bc ny.http://www.fshare.vn/file/PZTR1BLG14/Bc 2: M li file PDF nh km chn in bng my in o CutePDF s to ra 1 file PDF khc. Bc 3: M phn mm iBHXH => Vo li ch lp h s nh km li file mi va in v kt xut k np li.16. Kt xut h s iBHXH ch ra file XML, khng ra file excel. Kim tra nh dng ngy thng, (. , - ), v kim tra thng tin n v nhp y cha (s in thoi, email,..) Vo V tr lu t khai kim tra nu tn file excel c thm ch $$$ th xa ht cc ch ny ri kt xut li.17. C dng thit b ch k s thc hin np h s BHXH qua mng, kim tra hn dng ca thit b u? (hoc kim tra hn dng ca mt khu th nghim)i vi thit b USB ch k s: Gn usb token vo my tnh gc phi bn di mn hnh s xut hin biu tng ca nh cung cp, nhn p chut vo m trnh qun l ch k s Chn ng nhp, nhp m PIN xc thc, xut hin thng tin chng th s, double click vo tn ca cng ty, bng thng tin hin ra s hin th hn dng ca thit b

i vi mt khu th nghim: Trong ng dng iBHXH, chn ng k giao dch -> ng k giao dch BHXH in t hoc Thay i thng tin giao dch Xut hin bng thng tin chng th s, nhn vo MK th nghim, nhp mt khu c cp, mn hnh s hin th thng tin ch th chng th v thi gian dng18. Hng dn ng k giao dch in t trong ng dng iBHXH Gn usb token vo my tnh -> ng nhp iBHXH -> vo mc ng k giao dch -> nhn chn ng k giao dch BHXH in t -> kim tra thng tin chng th s hin ra ng cha, nu ng th nhn ng k (nu s dng mt khu th nghim th nhn vo nt MK th nghim, nhp mt khu c cp th mi hin ra thng tin ch k s thc hin ng k)19. Nhp liu th tc tng mi cho NL, khi lu li bo li ti ct s s BHXH, nhn vin mi i lm nn cha c s BHXH? i vi nghip v tng mi NL, m cha c s s BHXH, trc khi lp h s 103 bo tng lao ng, anh/ch vo mc ng k giao dch, chn vo ngh cp m s, nhp danh sch i tng cha c m s, thc hin xong lu li v nhn nt Gi bn di, danh sch ny s gi n h thng BHXH Sau 1 ngy, c quan BHXH s theo thng tin ca danh sch v thc hin x l, anh/ch vo kim tra Lch s giao dch ca iBHXH ly file kt qu m s BHXH, c thng tin m s ri th anh/ch mi bt u nhp liu vo h s 103 bo tng lao ng20. Hng dn lp h s gia hn Th BHYT? (H s 103 nghip v Gia hn th)

Trong ng dng iBHXH, anh/ch vo mc Thu -> chn h s 103 -> xut hin Phiu giao nhn h s, nh du chn vo nghip v gia hn th BHYT thc hin nhp liu

H s gia hn th theo quy nh th ch c cng vn ngh gia hn th, bn sao chng t np tin (nu c), danh sch ngh gia hn dng nh km (khng bt buc)

Trng hp c thay i thng tin ng k hoc thay i ni khm cha bnh, cn lm thm mu TK2-TS "Trng hp c thay i thng tin ni ng k khm cha bnh ban u, h s b sung:"

Khi chn nghip v gia hn th, mc nh s hin ra 2 mu nhp liu l TTT ngi TGBHXH v Gii trnh, nu anh/ch ch gia hn th m khng thay i thng tin g c, sau khi nhp liu vo mu Gii trnh, anh/ch chn vo mu TTT ngi TGBHXH v nhn xa b mu ny i l c

C th theo ng link ny http://www.ts24.com.vn/web/hotro/hotro_ibhxh.ts24, tham kho video clip hng dn nm thao tc nhp liu vo biu mu trn ng dng iBHXH21. Khi m h s 103 nhp liu, c thng bo li cha nhp m n v? Trong ng dng iBHXH, chn m li bng Thng tin n v, kim tra mc Thng tin c quan qun l, bn di nhn nt Sa, sau chn vo hng ch thng tin c quan BHXH, nhn tip vo du + mu xanh th c th nhp thng tin m n v, sau chn Lu v ng bng ny li, phn thng tin bn ngoi lu cn nhp lun s in thoi, thc hin xong th nhn Lu bn di l c Lu , c th nhp c m n v th cn phi c thng tin c quan BHXH, nu cha c thng tin ny th anh/ch chn trc, sau thc hin theo hng dn trn nhp m n v l c; cng cn nhp lun thng tin s in thoi hon chnh phn thng tin trong mc ny Trng hp cng ty c nhiu m n v (cho cng ty v cho ngi nc ngoi), th c th nhp ton b m n v vo mc ny, khi thc hin nhp liu h s, ty theo h s nghip v dnh cho i tng no th khi to ln nhp liu, chn ng m n v trc khi to mi22. Hng dn thao tc kim tra kt qu np tin v cng n ca doanh nghip vi c quan BHXH? (Kt qu nhn thng bo C12, C71) Trong ng dng iBHXH, vo ng k giao dch -> nhn chn ng k nhn thng bo, vo mc ny v nhn ng k (Nu thc hin ng k giao dch BHXH in t bng ch k s th khng cn thc hin bc ny). Vo mc QLHS k khai -> chn H s nhn v t BHXH thc hin tra cu kt qu nhn thng bo. Xut hin thng bo yu cu cp nht d liu t h thng, anh/ch chn C ng dng t ng cp nht kt qu nhn thng bo, sau nhn Tm kim tra cu. Sau khi hin ra danh sch kt qu, nhn p chut vo biu tng knh lp mu xanh bn gc phi hin th ni dung kt qu, nhn t hp phm Ctrl + P thc hin in kt qu ny ra giy Nu mun lu li thnh file PDF, my tnh anh/ch cn ci t 1 ng dng h tr in file PDF, v d nh CutePDF, sau khi c ng dng ny, anh/ch vn thc hin thao tc in, bng chn my in hin ra th anh/ch chn tn ca ng dng ny thc hin lu file PDF v my tnh23. Hng dn sao lu li d liu s dng trong ng dng iBHXH c th phc hi li nu c ci t li my tnh hoc chuyn sang my tnh khc dng tip Trong ng dng iBHXH, vo mc Thng tin chung, chn Sao lu d liu iBHXH lu v my tnh file backup. Anh/ch c th copy file backup phc hi sau ny. Khi cn phc hi d liu iBHXH, chn vo biu tng nh mu xanh c ni dung Phc hi d liu iBHXH trn cng bn gc tri, ch ng dn m file backup thc hin phc hi li d liu trong iBHXH Nu chuyn sang my tnh mi th chp theo file sao lu v thc hin tng t nh trn, sau khi ci t xong iBHXH vo my tnh24. Sau khi np h s qua mng (giao dch in t thnh cng), lm sao bit c quan BHXH x l hay cha? Kt qu nh th no?Anh/ch c th vo Lch s giao dch xem li tnh trng h s np v kt qu x l tr v t c quan BHXH Trong ng dng iBHXH: vo mc Kt xut bo co -> Chn Lch s giao dch Trong ng dng K S: vo mc iBHXH -> bn di chn Lch s giao dch Trong lch s giao dch, chn khong thi gian ri nhn Tm kim hin th danh sch h s np, ti y c th m c 2 loi file: H s np v kt qu. m file h s c s liu np: Nhn p chut vo TN H S m file kt qu x l t c quan BHXH: Nhn p chut vo BIU TNG MU ct bn phi xem ni dung. V h s BHXH, nu c kt qu tr v v h s c chp nhn, anh/ch xem theo ni dung trong file kt qu ny v lm theo hng dn trong file.

Trn trng.