SAP

Instituto Politécnico NacionalUnidad Profesional Interdisciplinaria De Ingeniería y

Ciencias Sociales y Administrativas

Integrantes:

Agustin Reyes Jennifer

Guarneros Solano William Eduardo

Delfín Fernández Lydia Berenice

Rojas Vazquez Abril Daniela

San Juan Garfias Noe

Origen Y Evolución.

Origen.

En 1972 Cinco ex empleados de

IBM comienzan una empresa

llamada SAP Systemanalyse und

Programmentwicklung ("Sistema

de Análisis y Desarrollo del

Programa"). Con la idea de

desarrollar Software de aplicación

estándar en tiempo real de

procesamiento de datos.

SAP no sólo

transformó el

mundo de la

tecnología de la

información, sino

también alteró

para siempre la

forma de hacer

negocios.

Principales acontecimientos en su evolución.

1973 - Modularidad: SAP completa su primer sistema de contabilidad

financiera - RF. Este sistema sirve como la piedra angular en el desarrollo

continuo de los otros módulos de software del sistema que finalmente llevará el

nombre de SAP R / 1. Mientras tanto, la propia SAP está utilizando servidores

de IBM y el sistema operativo DOS.

1977 - Los primeros pasos en el extranjero: La empresa comienza a instalar

su sistema para los clientes fuera de Alemania por primera vez. Dos empresas

en Austria deciden implementar el software de SAP.

1993 - Alianzas: SAP comienza a trabajar con Microsoft, mayor fabricante de

software del mundo, a SAP puerto R / 3 para el sistema operativo Windows

NT. SAP.

1997 - Un año excepcional: SAP ve sus resultados financieros antes de

impuestos alcanzan los miles de millones por primera vez (1,6 millones de

marcos). Además internacionalización: SAP entrar en la Bolsa de Valores

de Nueva York (NYSE) en la Q3 de 1998. De este modo, se tiene como

objetivo principal elevar su perfil y presencia en el mercado más grande e

importante del mundo para la tecnología de la información.

2001 - De crecimiento continuo: La burbuja "Nueva Economía" ha estallado,

y el mercado de TI está sufriendo la consiguiente disminución de la inversión.

Sin embargo, la fe del cliente en soluciones de SAP permanece impávida, y

SAP aumenta sus ingresos una vez más, en un 17%.

Campo de Acción

● Maquinaria industrial,

componentes

● Medios ›

● Minería ›

● Petróleo & Gas ›

● Productos de consumo ›

● Productos de manufactura ›

● Sector aeroespacial & defensa ›

● Sector público ›

● Servicios financieros ›

● Servicios profesionales ›

● Servicios públicos ›

● Telecomunicaciones ›

● Transporte & Logística ›

● Alta tecnología ›

● Aseguradoras ›

● Atención a la salud ›

● Comercio minorista ›

● Defensa & seguridad ›

● Deportes y

entretenimiento ›

● Distribución mayorista ›

● Educación superior ›

● Farmacéutica ›

● Industria automotriz ›

● Industria química ›

● Ingeniería,

Construcción &

Operaciones ›

Campo de acción

Competencia/Predominio

SAP es el líder mundial en

aplicaciones de la

empresa en términos de

software y relacionados

con el software de

ingresos por servicios.

Con base en

capitalización de mercado,

es el tercer mayor

fabricante de software

independiente del mundo.

En la actualidad cuenta con:

• Más de 291.000 clientes en 190 países

• Más de 74.500 empleados - y localizaciones en más de 130

países

• A 43 años de historia de la innovación y el crecimiento como

un líder de la industria verdadera

• Ingreso anual (NIIF) de € 17560000000

• Listado en el símbolo "SAP" en las bolsas de valores,

incluyendo la Bolsa de Frankfurt y NYSE

Su principal competidor es ORACLE Corporation.

Productos y Servicios

Solución de servicio al cliente que

proporciona la mayor flexibilidad

de la gestión de clientes. SAP ha

desarrollado soluciones CRM

centradas en la optimización de

la realización de procesos

sectoriales integrales, para dar

soporte a los departamentos de

atención al cliente, tanto en

marketing, como en ventas y

servicios.

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de

Recursos Empresariales), han propiciado un cambio trascendental en

las empresas gracias a su arquitectura de software que facilitan la

toma de decisiones e integran la información entre las funciones de

finanzas, manufactura, compras, ventas, recursos humanos,

contabilidad y logística.

SAP Business Suite es un conjunto de programas

que permiten a las empresas ejecutar y optimizar

distintos aspectos como los sistemas de ventas,

finanzas, operaciones bancarias, compras,

fabricación, inventarios y relaciones con los

clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos

específicos de la empresa o crear módulos

independientes para funcionar con otro software de

SAP o de otros proveedores

Situación Financiera

SAP alcanzó los

€14.233 millones para

el año 2011, 16.300

millones de euros en

2012, 16.890 millones

de euros en 2013 un

4% más que en 2012 y

17.568 millones de

euros en 2014.

Relación con la Sociedad

La compañía cumple diez años ininterrumpidos de acciones de

voluntariado entre sus empleados y sigue colaborando con iniciativas

con foco en educación, salud y fomento a emprendedores sociales.

Al año, impacta positivamente en la vida de unas 80.000 personas en

la región.

La iniciativa que cada octubre invita a los empleados de la empresa a realizar tareas de

voluntariado para impactar positivamente en la vida de las personas. El año pasado, el

61% de los empleados de todo Latinoamérica se comprometió con alguna de las

actividades: se trata de la cifra de participación más alta de la historia de la compañía,

considerando las operaciones en todo el mundo. Este año, habrá más de 60 actividades

en los diferentes países y se espera un nivel de involucramiento por parte del personal de

niveles similares. De hecho, en lo que va del año y sin que aún se haya cumplido el Mes

de Servicio, ya se lograron 3,068 horas de voluntariado que produjeron impacto en unas

34,000 personas.

“SAP asume su responsabilidad como ciudadano corporativo: a lo largo del año, analiza

iniciativas y asociaciones para producir cambios positivos y, afortunadamente, cuenta con

un equipo de colaboradores que entiende la importancia que tiene esto para la empresa y

aporta un importante grano de arena para alcanzar nuestra visión: hacer que el mundo

funcione mejor”,

Compromiso Social

Misión:

Ayudar a que el mundo funcione mejor a partir de un impacto positivo en la vida de las personas, a través de

educación de calidad para los jóvenes menos favorecidos y del impulso a emprendedores emergentes para

fomentar el crecimiento económico. Principios rectores:

Crear un impacto social a través de inversiones sociales estratégicas

Impulsar la experiencia central (talento y tecnología) es aspectos sociales

Generar un impacto perdurable sobre SAP a partir del alineamiento del enfoque con la estrategia de

negocios

Comprometer a múltiples partes interesadas, tanto internas como externas, de manera innovadora

Educación

Nuestro enfoque en educación se extiende a través de instituciones públicas y primarias, así como en

organizaciones sin fines de lucro, con foco en matemáticas, ciencia y tecnología de la información para las

comunidades menos favorecidas y los jóvenes emprendedores. Nuestros socios de educación nos ayudan a

mejorar las experiencias de aprendizaje para estudiantes primarios y secundarios de bajos recursos, con

énfasis en una educación emprendedora y en una enseñanza de alto impacto en los campos mencionados.

Oportunidades económicas

A partir de la creación de oportunidades económicas, CRS impulsa emprendedores emergentes y apoya así

un crecimiento económico sustentable. Nuestros acuerdos en este ámbito ayudan a dar soporte a

emprendedores que actúen en determinados sectores y que cuenten con capacidad de liderazgo y potencial

para escalar.

Compromiso Social

Octubre: Mes de Servicio

Desde hace una década, cada octubre SAP compromete a sus más de 65,000 empleados de todo el mundo

para que realicen cientos de actividades de voluntariado, disponibles en cada ubicación donde la compañía

tiene presencia. En 2013, Latinoamérica y el Caribe (LAC) volvió a exceder el volumen de compromiso del

personal respecto del total mundial, con un 61% de la plantilla total participando de alguna de las actividades

realizadas en nuestras áreas de interés en educación, deporte, salud o emprendedorismo.

Durante todo ese año, los empleados de SAP realizaron actividades de voluntariado con 115 organizaciones

no gubernamentales, con lo que se logró impactar positivamente la vida de más de 118,000 personas, e

invirtieron más de 12,500 horas de servicio para CSR, alentando el crecimiento en educación y en la

capacidad de emprendimiento.

Mucho más que un mes de servicio

El compromiso del talento humano de SAP con nuestros programas de responsabilidad social es absoluto.

También desarrollamos sesiones de Design Thinking, una nueva metodología grupal para conseguir una

solución a una problemática, en este caso de carácter social. En esta iniciativa involucramos a nuestro

ecosistema, incluyendo nuestros socios sin fines de lucro.

Enfocamos nuestros esfuerzos a los países en los que existe una oficina de SAP, sin hacer de esto un límite

excluyente, para asegurar una cobertura completa por parte de nuestros empleados voluntarios como

proveer continuidad y acercamientos estratégicos con nuestras comunidades y el ecosistema.

Los programas sociales varían de país en país. De forma muy resumida, abarcan:

· Tutorías y capacitación, a través de sesiones virtuales y presenciales de aprendizaje.

· Donación de software SAP y hardware, a través de clientes y socios comerciales de la compañía.

· Certificación de profesionales desempleados y su reincorporación a la fuerza laboral.

· Lanzamiento de aulas digitales de SAP que llevan a cabo exitosos programas educativos.

Normas/Certificaciones

NORMAS

● Empleados de SAP trabajarán de acuerdo con el sistema de gestión de calidad aplicable en su área.

● Empleados de SAP se comprometen todas las acciones necesarias para mantener una estrecha

cooperación con internos y externos

clientes y socios, así como mantener una comunicación orientada al rendimiento con nuestros

proveedores.

● Para apoyar el corazón de nuestros esfuerzos - la mejora continua de nuestros productos, procesos y

servicios, junto con la innovación - empleados de SAP se esforzarán para optimizar aún más nuestra

organizativa, operativa y técnica

procesos. Sistemas de gestión de calidad apoyarán el comportamiento orientado a los negocios de

todas las partes involucradas.

● Promover la satisfacción del empleado y la conciencia de la calidad debe ser considerada como una

función gerencial importante a lo largo de toda la compañía. Calidad será un elemento integrado en

las actividades diarias del negocio de cada los empleados.

● La integridad, la excelencia, la colaboración, la innovación, y la apertura se espera de todos los

empleados de SAP en el logro los objetivos de gestión de la calidad. Se espera que los empleados

para conocer las necesidades de insumos necesarios para cumplir con calidad en sus áreas. SAP

ofrece educación interna para ayudar a los empleados a cumplir con sus tareas.

● Objetivos de calidad se definirán con regularidad, implementadas y supervisadas por los responsables

en el marco

de nuestros sistemas de gestión de calidad.

Normas/Certificaciones

CERTIFICACIONES

Certificación asociada - cubre los requisitos de conocimiento fundamentales del consultor de SAP y asegura la

adquisición exitosa de capacidades y conocimientos amplios de las soluciones SAP. Con esta certificación, usted

puede:

• Obtener una marca de excelencia reconocida por el medio externo que buscan los clientes

• Diferenciarse en un mercado atiborrado

• Ejecutar sus tareas con confianza y capacidades

Certificación de especialidad - Esta certificación se agrega a los exámenes de la certificación asociada

El examen de la certificación de especialidad consiste en 40 preguntas y respuestas de opción y respuesta múltiple y

de unión de pares (desplegable), y lleva 90 minutos.

Certificación profesional - Esta certificación avanzada exige contar con experiencia de proyectos probada,

conocimientos de los procesos de negocio y un conocimiento más detallado de las soluciones SAP. Con la

certificación de nivel profesional, usted puede:

• Demostrar su experiencia y sus conocimientos técnicos a través de un proceso de prueba riguroso

• Promover una acreditación más aplicable a nivel mundial con tarifas facturables más altas

• Liderar y ejecutar tareas y compromisos

Conflictos/Situación Legal

Fundamentos globales de privacidad

Nuestras prácticas de privacidad reflejan los principios y estándares globales sobre la gestión de la

información personal. Estos principios incluyen la información y la elección sobre el uso de los datos, el

acceso a los datos, la integridad de los datos, así como la seguridad, la transferencia ulterior y el

cumplimiento efectivo/supervisión. SAP respeta las leyes de privacidad de los países en los que hacemos

negocios.

Recogida y tratamiento de sus datos personales

Con el objetivo de ofrecerle un mejor servicio y comprender sus necesidades e intereses, SAP recopila,

exporta y utiliza la información personal con los avisos y el consentimiento correspondientes, y con los

registros necesarios en las autoridades de protección de datos, cuando sea aplicable

Direcciones IP

Utilizamos las direcciones IP para diagnosticar problemas, administrar nuestro sitio Web y recopilar

información demográfica. También podemos utilizar las direcciones IP u otra información, como por ejemplo

la información de usuario de SAP.com que usted haya compartido en este sitio Web en otras ocasiones o un

código de campaña, para determinar qué páginas de nuestros sitios Web están siendo visitadas y los temas

que pueden interesarle, de modo que seamos capaces de proporcionarle información sobre productos y

servicios relevantes. Por lo general, SAP agregará estos datos de manera anónima y no los vinculará a un

individuo específico a menos que éste haya dado su consentimiento. Cuando visita nuestro sitio, solo

reconocemos el nombre de su dominio.

Privacidad infantil

SAP no recopila de manera expresa datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que

hemos registrado datos de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas

Conflictos/Situación Legal

Bibliografía.

Origen y Evolución

http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/history/index.html

Campo de Acción

Competencia/Predominio

http://es.wikipedia.org/wiki/SAP_AG

Productos y Servicios

Situación Financiera

Relación con la Sociedad

Compromiso Social

http://www.sap.com/latinamerica/about/social-responsibility.html

Normas/Certificaciones

http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/quality-at-sap/overview.html

https://training.sap.com/shop/training-options/certification

Conflictos/Situación Legal

http://www.sap.com/spain/about/legal/privacy.html