Empresa Hp

Equipo 4

Introducción

Hewlett-Packard también

conocida como HP, Es una de

las mayores empresas

tecnológica que opera en mas

de 170 países del mundo. HP

se construyo en 1939

operando por primera vez en

Palo Alto, California. Así

convirtiéndose en la sede

principal de HP.

Ninguna otra compañía ofrece

una cartera de productos

tecnológicos tan completos

como HP. Por ese motivo HP

es una empresa reconocida a

nivel mundial y con un alto

nivel de ingresos.

Los productos que ofrece HP le

permiten al usuario usar las

TIC´s en todo su sentido, por

ejemplo sus computadoras,

impresoras, memorias, etc.

Historia

Datos concretos

•HP se constituyó en 1939.

•Corporate headquarters are in Palo Alto, Calif.

Meg Whitman es consejero delegado y

presidente.

•Es la mayor compañía de TI del mundo, con un

total de ingresos de 127,2 billones de dólares en

el año fiscal 2011.

•Clasificación de HP en la lista Fortune 500 de

2011: No. 11.

Uso de las TIC´S en HP.

1.- Servicios de Tecnología

En esta parte del Tic de servicios de Tecnología se divide en lo que son:

•Servicios para la continuidad operativa.

•Servicios de consolidación.

•Servicios para equipos de escritorio.

•Servicios de administración de la infraestructura.

•Servicios de diseño y planeación de la infraestructura.

•Servicios de integración e implementación.

•Servicios de misión crítica.

•Servicios de red.

•Recursos de soporte.

•Servicios de seguridad.

•Servicios para servidores.

•Servicios de software.

Servicios de almacenamiento.

2.- Servicios de Soporte vía Internet

Lo que manejan aquí es ayudar al

cliente mediante la

computadora con acceso a

Internet para darle apoyo

referente a los problemas que

tenga el cliente con su equipo

HP o con los servicios que

hayan contratado del mismo

ISPE: agiliza la resolución

de problemas de impresión

y cómputo de las empresas

grandes y pequeñas.

BSC: busca ofrecer un

efectivo soporte a sus

usuarios finales, usted

necesita resolver

rápidamente los problemas

de tecnología.

3.-Servicios de Impresión

Como toda empresa usa el manejo de la

información por obvias razones debe

de tener impresoras multifuncionales,

plotters y todo lo necesario para que

la información fluya de manera física

por eso es una parte importante de

las Tics.

•HP Printadvantage.

•Servicios de soporte.

Servicios de impresión y

manejo de la imagen

4.-Infraestructura de IT

Se encarga de los

servicios, de la

arquitectura, y todas las

plataformas que conlleva la

empresa para que no haya

ninguna falla y todo salga

bien.

•Arquitectura e Integración

de sistemas.

•Soluciones de Red.

•Servicios para soluciones

móviles e Inalámbricas.

•Servicios de

almacenamiento.

•Seguridad.

•Plataformas Microsoft

Windows.

5.-Aplicaciones Empresariales.

Las empresas necesitan de aplicaciones

empresariales porque necesitan estar

constantemente comunicados para cuya

necesidad se le presente al cliente, socios y

proveedores

•Internet y Comercio electrónico.

•Mensajería.

•Administración de las relaciones

con los clientes (CRM).

•Portales y Colaboración.

•Inteligencia en los negocios.

•Educación a distancia y

Recursos Humanos.

•Integración empresarial.

•Empresa con latencia cero (ZLE).

6.-Rendimiento y Disponibilidad.

Se trata de que las tecnologías deben tener

un buen rendimiento para la empresa y no

tener problemas de interrupciones en el

sistema y así poder tener un buen nivel de

rendimiento en las inversiones de la

tecnología.

El rendimiento y disponibilidad consta de:

•Garantía mejorada-HP Care Pack.

•Servicios de hardware.

•Servicios de software.

•Alta disponibilidad.

•Continuidad operacional.

7.-Servicios administrados y de

outsourcing.

HP le comparte las habilidades y

capacidades para transformar la empresa

para ser una de las mejores en el

mercado.

•Administración de la infraestructura y Centro de

datos.

•Administración de la mesa de ayuda.

•Administración de la cadena de producción y

Distribución de software.

•Administración de equipos de escritorio y

Soluciones inalámbricas.

•Soluciones de computación conforme a la

demanda.

•Administración de aplicaciones empresariales.

8.-Servicios para la industria.

HP se basan en su experiencia

en el diseño, entrega y

administración de soluciones

creadas con las necesidades de

cada industria en las áreas

•Proveedores de servicios.

•Servicios de la telecomunicación.

9.-Servicios de educación y

entretenimiento.HP Education Services tiene

conocimiento en la educación

para las empresas. Lo que tiene

de atractivo es que convierte a

cada uno de los integrantes de

la empresa en un buen

elemento a futuro.•Programas de Educación Presencial.

•Soluciones de e-learning y Educación a distancia.

•Más de 25 años ofreciendo una amplia gama de servicios

educativos a nivel mundial.

•Capacitación anual de más de 200,000 personas.

•Extensa capacitación dirigida por un instructor de línea y

entregada a través del HP Virtual Room.

•Más de 200 cursos programados, más de 3,000 cursos en línea de

auto-aprendizaje y gran flexibilidad para adaptar la capacitación

según sea necesario.

•1,500 instructores profesionales.

•Más de 80 unidades de capacitación en todo el mundo.

Conclusión sobre el empleo de las

Tics en HP.

HP cree que es importante el uso de las TICS dentro y fuera de la organización

ya que es el futuro empresarial. Por tal motivo HP a echado andar varios

programas para implementar su uso.

Dichos programas ya los esta implementando en sus productos y servicios que

brinda. Para eso se requiere que las aplicaciones, base de datos y las

redes funcionen a un 100% para tener una ventaja competitiva para

sobrevivir y prosperar en el ambiente de negocios.

El objetivo es alcanzar la continuidad del negocio, de manera que los procesos

empresariales estén 100% disponibles para satisfacer las necesidades del

usuario. Así poder generar un mejor servicio y por que no mejorar la

productividad.

HP no le tiene miedo a las TIC´s al contrario las aprovecha al máximo en cada

uno de sus sectores, al decir HP estamos hablando de TIC es decir que