cистемный электронный маркетинг в сегменте b2b. oт...
Post on 14-Jun-2015
1.323 views
DESCRIPTION
Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем? С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B? Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B? Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть такой сложной? Как выстроить системный электронный маркетинг для B2B.TRANSCRIPT
![Page 1: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/1.jpg)
Как системно выстраивать Интернет-маркетинг для B2B
![Page 2: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/2.jpg)
Ты кто такой?
• совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето”
• куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов
• телеведущий канала PRO Бизнес• преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология»• опыт в электронном маркетинге с 1999 года• опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет-
маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером• более 300 рекламных кампаний в Интернете
![Page 3: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/5.jpg)
Последние 5 лет мы развиваем сложный бизнес через Интернет
![Page 6: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/6.jpg)
Последние 5 лет мы развиваем сложный бизнес через Интернет
![Page 7: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/7.jpg)
Чтобы потом не было мучительно больно
![Page 8: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/8.jpg)
Почему нельзя обойтись стандартным пакетом, предлагаемым студиями и агентствами:
Сайт + SEO + контекстная реклама ?
![Page 9: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Очень мало B2B маркетологов(не говоря уже про Интернет-маркетологов)
![Page 10: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Сложная сегментация аудитории
![Page 11: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/11.jpg)
3. Прямые продажи – не единственная цель
1. Переход к маркетингу, основанному на данных -
расширенные измерения в Интернете
2. Эффективная реализация региональной
стратегии - прирост за счет регионов
3. Выборка дополнительной аудитории - неполные
пересечения с оффлайн рекламой
4. Укрепление компонентов бренда - лояльность,
узнаваемость, доверие, отношение
5. Расширение дилерской сети - привлечение
новых дилеров / представителей
6. Вывод на рынок нового продукта / услуги
7. Снижение затрат на обслуживание и удержание
клиентов - временные затраты на работу с
клиентами
8. Исследования целевой аудитории -
маркетинговые исследования через Интернет
Нет никакой воронки продаж на сайте, про которую красиво рассказывают для Интернет-магазинов
![Page 12: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/12.jpg)
4. Сложные или специфичные товары / услуги (как их вообще продавать через Интернет?!)
![Page 13: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/13.jpg)
5. Длинные сделки (сложный процесс принятия решений)
![Page 14: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/14.jpg)
6. Решение принимает несколько человек(передаём привет сегментации)
![Page 15: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/15.jpg)
7. Иногда нет прямых продаж(дилеры, представители, филиалы)
![Page 16: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/16.jpg)
8. Телефон – основной канал (при первичной коммуникации уж точно)
![Page 17: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/17.jpg)
9. Сайт для B2B сайт для B2C
![Page 18: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/18.jpg)
10. Нетривиальные измерения эффективности
![Page 19: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/19.jpg)
Чего делать-то?
![Page 20: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/20.jpg)
Ответ один: система, а не кусочные работы
![Page 21: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/21.jpg)
Интернет-маркетинг - часть электронного маркетинга компании
![Page 22: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/22.jpg)
Каков алгоритм построения системы?
![Page 23: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/24.jpg)
Успех в интернете –отражение вашего бизнеса
![Page 25: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/25.jpg)
Повышение продажпрямых оффлайн продаж (перенос конверсии)прямых онлайн продажкосвенных оффлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры)косвенных онлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры)
БрендингФормирование и укрепление платформы бренда
Исследования и аналитикаАудиторныеКонкурентныеПродуктовые
Эффективность обсуживания текущих клиентов
Поставьте правильные цели
![Page 26: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/26.jpg)
1. Переход к маркетингу, основанному на данных -
расширенные измерения в Интернете
2. Эффективная реализация региональной стратегии -
прирост за счет регионов
3. Выборка дополнительной аудитории - неполные
пересечения с оффлайн рекламой
4. Укрепление компонентов бренда - лояльность,
узнаваемость, доверие, отношение
5. Расширение дилерской сети - привлечение новых
дилеров / представителей
6. Вывод на рынок нового продукта / услуги
7. Снижение затрат на обслуживание и удержание
клиентов - временные затраты на работу с клиентами
8. Исследования целевой аудитории - маркетинговые
исследования через Интернет
Нет никакой воронки продаж на сайте, про которую красиво рассказывают начинающие интернет-маркетологи
Прямые розничные продажи – не единственная цель!
![Page 27: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/27.jpg)
1. Мы должны быть в ТОП-10 по словам.
2. Нам нужен трафик на сайт.
3. Наша цель – новый сайт - удобный и в нашем
фирстиле.
4. Постройте нам продажи через Интернет! Срочно!
5. Нам нужны звонки с сайта... И заявки тоже, да.
6. Настройте нам Google Analytics – мы посмотрим,
что происходит с рекламой.
7. Этот видео ролик должны увидеть 10000000000
человек.
Отойдите от безумных целей
![Page 28: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/28.jpg)
Отойдите от безумных целей
![Page 29: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/29.jpg)
Рынок в стадии формирования.Победят те, кто направит его.
![Page 30: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Выделите четкие сегменты ЦА
2. Определите их минимально достаточные ожидания
3. Проанализируйте конкурентов и вашу отстройку от них
4. Сделайте акцент на особеностях вашего бизнеса / продукта / услуги
![Page 33: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/34.jpg)
• Сегментация -> Таргетинг -> Позиционирование
• Выделяем сегмент, нацеливаемся на него и
обрабатываем с помощью конкретного маркетинг-
микса
![Page 35: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/35.jpg)
сегментация аудитории
![Page 36: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/36.jpg)
сегментация аудитории
![Page 37: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/37.jpg)
1. Анализ спроса в поисковых системах
2. Анализ упоминаний в социальных сетях и просмотр
портрета представителя ЦА
3. Проведение опросов на тематических ресурсах
4. Заказ исследований в маркетинговых агентствах
5. Покупка уже готовых исследований
6. Фокус-группы и опрос своих клиентов
7. Анализ собственной клиентской БД
Если не знаете потребностей ЦА
![Page 38: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/38.jpg)
Анализ конкурентов
![Page 39: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/40.jpg)
Выделиться на фоне конкурентов, сделать лучший Интернет-
маркетинг в тематике, соответствовать снаружи внутреннему
принципу «мы - лучшие».
![Page 41: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/41.jpg)
«Я стремлюсь туда, где шайба будет, а не туда, где она есть сейчас!»
Уэйн Дуглас Гретцки,один из самых известных спортсменов XX века
![Page 42: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/42.jpg)
Не стоит повторять ошибок ваших конкурентов, у
которых Интернет-маркетинг вместе с сайтами в
плачевном состоянии«Стараться больше других - редко когда приводит к успеху. Стараться умнее других - вот правильный путь»
Джек Траут,один из авторов концепции позиционирования
![Page 43: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/43.jpg)
Исследование вашей
бизнес-моделиВыработка целей и
задач для Интернета
Понимание
вашей целевой
аудитории
Понимание вашей
матрицы услуг
Исследование
сформированного в
Интернете спроса
(ядро запросов)
Исследование хотя бы
одного конкурента
Разработка стратегии
Интернет-маркетинга и
вашего сайта
Итоговый
процесс
разработки
стратегии
![Page 44: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/44.jpg)
Что должна обязательно в себя включать стратегия
![Page 45: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/45.jpg)
Нет никакой единой воронки продаж, про которую красиво рассказывают, показывая конверсию и ROI
![Page 46: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/46.jpg)
ПривлечениеВовлечение
Конвертация
![Page 47: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/47.jpg)
Удержание
![Page 48: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/48.jpg)
Воронка – на каждом этапе. Клиент проходит не одну абстрактную воронку, а конкретные жизненные циклы.
![Page 49: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/49.jpg)
Когда все данные собраны, разработку стратегии лучше доверить опытному специалисту. Ходьба по граблям отнимает время, деньги, мотивацию.
![Page 50: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/50.jpg)
Разработка стратегии – вариантивный, отчасти творческий процесс со множеством вариантов достижения цели.
![Page 51: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/51.jpg)
Разработаем интернет-магазин, наполним товарами и будем продавать
Обновим наш сайт, а то как-то старовато выглядит
Сделаем игру, чтобы заходили через социальные сети
Отснимем ролик для youtube, чтобы 1 000 000 посмотрело
Что-то у нас посетителей сайто мало, надо срочно повышать
Продвинем сайт
Дадим контекстную рекламу
Сейчас вложимся и повысим продажи через интернет
Стратегий не является
![Page 52: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/52.jpg)
Разработка стратегии
![Page 53: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/53.jpg)
Разработка стратегии
![Page 54: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/54.jpg)
Разработка стратегии
![Page 55: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/56.jpg)
Поисковый маркетинг
![Page 57: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/57.jpg)
Поисковый маркетинг
После отключения объявлений в Директе рекламодатели не могут
компенсировать за счет показов в органической выдаче в
среднем 85% рекламных кликов.
![Page 58: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/58.jpg)
Контент-маркетинг
1. Визуализация
2. Полезные книги/брошюры
3. Видео
4. Вебинары
5. Статьи с конретными решениями
6. Качественная верстка
7. Высокий уровень копирайтинга
![Page 59: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/59.jpg)
Контент-маркетинг - высший приоритет.
Текст, фото, иллюстрации, видео - эти строительные кубики - основа почти всех наших
стратегий Интернет-маркетинга. На сайте, на отраслевых порталах, в email, в социальных
сетях - везде должен работать качественный контент.
Все используют контент-маркетинг. Но зачем и как?
Контент-маркетинг безусловный лидер в тактиках email
![Page 60: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/60.jpg)
Контент-маркетинг – зачем и как?
Контент почти всегда влияет на выбор решения
Поиск решения конкретных проблем – как ни странно лидирует :)
![Page 61: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/61.jpg)
Контент-маркетинг – зачем и как?
«Подогрев» потенциальных клиентов, продажи и обучение рынка – лидеры
Контент лидер по поиску решения конкретных проблем
![Page 62: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/62.jpg)
Контент-маркетинг
![Page 63: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/63.jpg)
Интернет-маркетинговые каналы
Контент-маркетинг – зачем и как?
![Page 64: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/64.jpg)
Интернет-маркетинговые каналы
Контент-маркетинг – зачем и как?
КонсалтингЭкология
Продали больше, чем контекстом и SEO за весь год!
![Page 65: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/65.jpg)
Контент-маркетинг
![Page 66: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/67.jpg)
Сайт – точка контакта (далеко не единственная)
![Page 68: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/68.jpg)
Как мы разрабатываем B2B сайты.
Без воды. Только практика.
http://www.youtube.com/completoru
Разработка сайта
![Page 69: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/69.jpg)
В рублях значит, что мы
считаем не позиции, звонки,
заказы, трафик, лиды,
конверсии, а рубли, которые ваш
бизнес получает от клиентов из
различных рекламных каналов
на протяжении всего срока
жизни (учитывая расходы на
возвраты и удержания клиентов,
а также возвраты товаров)
Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное,
связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
![Page 70: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/70.jpg)
Многоканальное
значит, что мы
понимаем, что минимум
30% наших клиентов (по
нашей практике)
приходят из двух и
более каналов. Понимая
этот факт, мы умеем
считать действительную
эффективность канала, а
также провомочность его
использования.
Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное,
связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
![Page 71: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/71.jpg)
Многоканальность аналитики – минимальное требование
![Page 72: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/72.jpg)
Персонифицированное значит,
что мы отслеживаем user_id –
то есть четко знаем, что делает
каждый посетитель вашего
сайта. Именно это позволяет
связать веб-аналитику с CRM,
после чего проводить
различную аналитику своей
маркетинговой базы данных
(расскажу дальше).
Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное,
связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
![Page 73: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/73.jpg)
Связанное с CRM значит, что
вы привязываете поведение и
заказы людей онлайн к
реальным продажам и
персональной информации в
вашей базе.
Это даёт огромные
возможности анализа вашей
маркетинговой базы на основе
жизненных циклов клиентов.
Также это позвояет вам
считать рубли заказов, а не
псевдо-метрики.
Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное,
связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
![Page 74: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/75.jpg)
Хорошо, а что дальше? Дай подробный кейс!
![Page 76: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/77.jpg)
Экстренное повышение эффективности контекстных рекламных кампаний
Понизили показатель отказов с 55% до 11% !
![Page 78: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/78.jpg)
Экстренное повышение эффективности контекстных рекламных кампаний
Понизили стоимость перехода на сайт в 3 раза. Если бы
платили за то количество переходов, которое стали
получать по старой цене, то на разницу бюджетов за год
можно было бы купить
новый Mercedes S-класса!
![Page 79: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/79.jpg)
1. Продвижение продукции (сайдинг, фасадные панели,
водосточная система)
2. Повышение узнаваемости бренда
3. Повышение объема продаж продукции «А» и продукции «Б»;
4. Расширение сбытовой сети (представители,
дилеры)
5. Повышение рентабельности инвестиций в рекламу и бизнеса в
целом.
Формирование целей и задач ИМ
![Page 80: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/80.jpg)
Частные заказчики
Дизайнеры и дизайн-студии
Торговые компании и дилеры
Строители и строительно-отделочные
бригады.
Сегментация целевой аудитории
![Page 81: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/81.jpg)
Подбирают материал для отделки стен, решая
какую то свою конкретную задачу
Выбирают материал по бюджету,
• Ожидают :
Попадание в бюджет клиента
Отсутствие проблем с качеством.
Оперативные сроки поставки материалов и
своевременная доставка на объект.
Сохранность материала при транспортировке
(противоударная упаковка)
Строители и строительно-отделочные
бригады
![Page 82: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/82.jpg)
Ищут востребованный материал для
разбавления товарного ассортимента.
Ожидают:- маркетинговая поддержка (оформление
торговых мест, реклама, продвижение
продукции, рекламные материалы)
- поставка клиентов от производителя
- логистика (предсказуемые и оперативные
сроки поставок)
-надежность как производителя и как партнера
Торговые компании и дилеры
![Page 83: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/83.jpg)
Это позволило понять:
• Позиционирование конкурентов• Стратегии продвижения• Бюджеты на интернет-маркетинг• «Подсмотреть» эффективные
инструменты привлечения, вовлечения, конвертации и удержания.
Исследование конкурентов
![Page 84: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/84.jpg)
Разработка стратегии
![Page 85: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/85.jpg)
Методика разработки сайта.
Структура сайта
ТЗ (техническое задание)
ХЗ (художественное задание)
Контентная политика
Прототипирование
Аналитическая модель оценки
эффективности сайта на
основе KPI
Разработка эффективного сайта
![Page 86: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/86.jpg)
1. Экспресс-аудит юзабилити сайта и анализ данных из веб-аналитики. Это позволит выявить эффективные поведенческие модели, которые присутствуют на существующем сайте.
2. Структурный аудит, для того чтобы понять распределение ключевых запросов по текущей структуре сайта и сохранить её в следующей версии
Переделка существующего сайта. Особенности.
![Page 87: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/87.jpg)
Поиск и систематизация библиотеки поисковых слов, их
морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее
точно характеризуют потребности целевой аудитории
желающей приобрести вашу продукцию или стать
партнером
Составление базы целевых запросов
![Page 88: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/88.jpg)
Разработка эффективной
структуры сайта
При разработке структуры
сайта учитываются
маркетинговые
особенности компании и
технические требования к
дальнейшему
продвижению сайта
Разработка структуры сайта
![Page 89: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/89.jpg)
Техническое задание
• Выбор технологической платформы, наиболее подходящей под требования к безопасности, нагрузке по посещаемости и прочим параметрам.
• Определиться с хостингом под выбранную платформу.• Описать функциональные элементы, которые будут использоваться
на сайте, и описание макетов страниц
![Page 90: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/90.jpg)
Прототипирование
![Page 91: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/91.jpg)
Задание на тексты и прототипы
![Page 92: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/92.jpg)
Прототипирование
![Page 93: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/93.jpg)
Прототипирование
![Page 94: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/95.jpg)
Первые достижения за 3 недели со старта:
![Page 96: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/96.jpg)
Первые достижения за 3 недели со старта:
Посетители стали использовать поиск по сайту и делают это активно!
![Page 97: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/97.jpg)
Первые достижения за 3 недели со старта:
Конверсия в "где купить" выросла в 1,64 раза
![Page 98: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/99.jpg)
Бизнес Цели: Сегмент: Цели сайта: Метрики: KPI:
Презентация
компании и бренда
Общий: Физ. Лица, Юр.
Лица, дизайнеры и
архитекторы
Привлечь
заинтересованных
посетителей
Количество посещений Прирост посещаемости
Заинтересовать
посетителя торговым
предложением
Количество посещений с
просмотром более 1
страницы
% Посещений с
просмотром более 1
страницы
Количество посещений с
длительностью посещения
более 10 сек.
% Посещений с
длительностью
посещения более 10 сек.
Количество кликов по
«Подбор цвета»
% Кликнувших
посетителей по
«Модулятору»
Количество взаимодействий
с онлайн-калькулятором
% Взаимодействий с
онлайн-калькулятором
Количество посещений
страницы «Где купить» и
кликов по ссылкам
перехода на неё
% Посещений страницы
«Где купить» и кликов по
кнопкам перехода на неё
Количество посещений с
выполнением поиска
% Посещений с
выполнением поиска
Количество посещений с
подпиской на рассылку
% Посещений с
подпиской на рассылку
![Page 100: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/100.jpg)
Бизнес Цели: Сегмент: Цели сайта: Метрики: KPI:
Увеличение продаж Общий: Физ. Лица,
Юр. Лица,
дизайнеры и
архитекторы
Увеличение количества
Лидов (обращений) и
звонков с сайта
Количество звонков от
посетителей сайта% Звонков от посетителей сайта
Количество отправленных
«форм обратной связи»% Отправленных «форм обратной связи»
Удержать потенциальных
клиентов
Количество вернувшихся
посетителей% Вернувшихся посетителей
Количество вернувшихся
посетителей в результате
E-mail рассылки
% Вернувшихся посетителей в результате E-
mail рассылки
Расширить сеть дилеров Юр. Лица
Привлечение
потенциальных партнеров
Количество отправленных
анкет-заявок% конверсии в анкеты-заявки
![Page 101: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/103.jpg)
А вы уверены что дилеры играют с вами в открытую?
![Page 104: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/105.jpg)
Чтобы бизнес был успешным, нужна эффективная система, а не инструмент!
![Page 106: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/106.jpg)
Обойдемся без системы и продолжим «по нашему»? ;)
Западный подход к маркетингу Отечественный подход к маркетингу
![Page 107: Cистемный электронный маркетинг в сегменте B2B. Oт стратегии до инструментов. Опыт пяти лет в одном вебинаре](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d3b72d8b42ac2788b4e11/html5/thumbnails/107.jpg)
Спасибо за внимание!
[email protected] – пишите
www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить
@GavrikovAndrey - фолловьте
www.youtube.com/completoru - смотрите видео
www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации